відгуки
Ирина О.
22.08.2016
Позитив
У готелі дивовижно уважний та запобіжний персонал на рецепшн та в ресторані. Працівники завжди люб'язні та терплячі. Харчування цілком гарне. Чудовий номер 505s. Якщо наступного року мені дадуть цей номер та знижку на оплату, то я із задоволенням приїду ще. Дуже сподобався масажист Карел. Під його руками просто ожила. Відмінне місце розташування санаторію.Негатив
Хотів би рекомендувати розширювати спектр процедур.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Ирина Островская, Ваша похвала – лучшая награда для нас. Благодарим Вас, что Вы оценили работу нашего массажиста и остальных сотрудников, обещаем, что будем держать сервис как минимум на том же уроне. Спектр процедур мы расширим уже с 2017 года благодаря подведению минеральной воды к отелю. Надеемся, что Вы вернетесь к нам и насладитесь нашими новыми процедурами! С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.
Valentina G.
18.08.2016
Позитив
Сподобалося все: ввічливий та уважний персонал готелю та лікарні, дуже смачно готують кухарі. Відмінне розташування готелю, недалеко від центральної колонади.Негатив
ні
Tatiana D.
17.08.2016
Позитив
Прекрасно обладнаний готель. Приїхала рано-вранці, швидко заселили. Професійний рецепшн, Яні "5" за знання російської! У ресторані різноманітний 3-разовий шведський стіл плюс рекомендовані страви на обід та вечерю (тушкований кролик, яловичина, птах, оленина, різна риба та ін.), салати, тушковані овочі.. Слава кухарям! Лікування чудове. Масажист Зуза, мед. сестрички Марсела і все! Старша медсестра Яна працює професійно. Окреме спасибі докторові Олесі. Дівчинка добре прибирала номер s303.Негатив
Бажано більше фруктів,
Нинель Б.
15.08.2016
Позитив
Готель вдало розташований і по відношенню до джерел мінеральної води, і по відношенню до парку та набережної Тепли, і по відношенню до магазинів. Було надано up-grade за номером: замість одномісного стандарту запропонували двомісний з видом на вулицю Садова (номер С402), що порадувало. Лікування на хорошому рівні: всі процедури проводяться суворо за часом, черг немає, медперсоналу достатньо, кабінети чисті. З липня нібито було проведено мінеральну воду з джерел для використання в СПА-процедурах. Лікар Олеся дуже уважна та професійна, за 10 хвилин огляду ставить діагнози, що повністю збігаються з історією хвороб пацієнтів. Це не лише моя думка. Дуже привітна, доброзичлива та професійна медсестра, яка робить газові уколи. Харчування багате та якісне. Основні страви на обід та вечерю (які йдуть на вибір відпочиваючих) за два тижні жодного разу не повторювалися. Порції великі, для харчування можна було б зробити і поменше.Негатив
Номер був наданий у секції, яка раніше належала пансіону. Номери в цій секції після реновації, тому меблі та санвузол нові. Але добиратися до номера незручно (слід користуватися двома ліфтами, переходом по 1-му поверху з підйомом по сходах, другий ліфт старий і гримить під час підйому). Це постійно дратувало. Не слід прагнути замовляти номер з видом на вулицю. Безумовно, вигляд красивий, але вранці о 05:00 Ви будете розбуджені сильним шумом машин, що розвозять по прилеглих готелях продукти та чисту білизну. Погано, що при складанні розкладу процедур думка пацієнта взагалі не враховується. Мені, наприклад, були визначені масажі 3 дні поспіль, а потім 5 днів перерви, хоча правильніше з медичної точки зору їх було б розписати через день. На мою заяву змінити розклад була відповідь: занадто багато пацієнтів, весь час уже розписано. Подібна відповідь вважаю неправильною в принципі. Медсестра, яка складає розклад, дуже непривітна (це відзначали всі пацієнти), хоча (заради справедливості) слід визнати, що аналіз крові вона бере дуже професійно та безболісно. Слід змінити набір сухого паяння, який видається під час пропуску оплаченого харчування. Бутерброди зі смаженою куркою можна замінити на більш бюджетні йогурти та фрукти, що не вимагають приготування. Висновок: готель має всі об'єктивні фактори, щоб бути дуже популярним у відпочиваючих. Слід лише попрацювати з персоналом щодо того, що всі відпочиваючі в санаторії індивідуальні і потрібно йти назустріч побажанням гостей, а не застосовувати фрази: вас дуже багато.
Tatiana K.
10.08.2016
Позитив
задоволена всім: від роботи персоналу до ресторану. До речі, харчування було набагато кращим, ніж у чотиризірковому готелі Чайківський Палас, де я зупинялася минулого року. Особлива подяка співробітникам компанії Sanatoriums все було організовано бездоганно, включаючи трансфер. Була, звичайно, ложка дьогтю в бочку меду, але це претензії не до Вас. За наявності квитків на рейс ЧСА до Карлових Вар 10 липня 2016 літак приземлився в Празі. Пасажири були проінформовані про це у середині польоту. Причому жодної зрозумілої інформації не пролунало. Серед пасажирів почалася паніка, а Ви розумієте, що у багатьох вік за 70 років, підскочив тиск, передінфаркт стан, т.к. у багатьох було замовлено трансфери в аеропорт КВ. Лише після посадки літака нам повідомили, що будуть подані автобуси, які довезуть до КВ, але знову не сказали кудись у Карлових Варах. Нервівка тривала і коли розсадили в автобуси, але вони не вирушали хвилин 40, була жахлива спека, кондиціонери не працювали, водій бігав між автобусом та організатором перевезення до КВ, весь на нервах. Зрештою, нас довезли до ккарловарського аеропорту, де на нас чекали замовлені трансфери. Загалом опинилися в санаторії із запізненням на три з лишком години. Ще раз повторюю, що до Вас жодних претензій у зв'язку з цією епопеєю з ЧСА до Sanatoriums немає, але можливо Ви можете якось вплинути на цю авіакомпанію, щоб свої фінансові проблеми вони вирішували не за рахунок здоров'я пасажирів. Вашій команді ще раз дякую за хорошу організацію відпочинку, а також за заощаджені кошти (у порівнянні з турфірмами). До нових зустрічей!
Nataliia N.
09.08.2016
Позитив
Чудове харчування, чуйний та чуйний персонал, гарне лікування. Чекаю на підведення мінеральної води і думаю, що якість стане ще вищою. До зустрічі, Англійський двір. Окрема подяка Владу за уважне ставлення до його клієнтів. Всіх благ. Наталія Новікова.Негатив
Завжди є те, що можна покращувати. Хочеться трохи декору в одномісних номерах.
Genrih S.
05.08.2016
Позитив
приголомшливо залишилися дуже задоволені всім спасибі хочемо приїхати наступного року
Любовь .
02.08.2016
Позитив
Залишилася дуже задоволена відпочинком. Прекрасне розташування готелю на тихій вуличці, спокійна доброзичлива атмосфера. Персонал медичний і в ресторані чітко знає свою справу. Кімнати забираються дуже добре. На ресепшн можна звернутися з будь-яким питанням і отримати допомогу. .Негатив
Хотілося б у меню більше легких страв, які можна замовити на вечерю.
Tatiana P.
01.08.2016
Позитив
– Добре працює служба прийому. Ввічливі, тактовні, відповідають на всі питання, допомагають вирішувати проблеми. - Наголошу хорошу роботу кондитера. - Відсутність басейну компенсується видачею квитків до міського басейну.Негатив
- У раціоні харчування недостатньо фруктів. Кілька днів фрукти видавали працівники ресторану кожному гостю, що на мій погляд не допустимо. Адже зараз літо і фруктів достаток! - Погана якість подушок. – Ні покривав на ліжках. – У номерах немає кондиціонерів. - У ванній кімнаті немає бальзаму для волосся.
Наталия А.
30.07.2016
Позитив
Дуже добре відпочили. Постараємось приїхати сюди ще. Дякуємо всім працівникам готелю.
Александр П.
25.07.2016
Позитив
Добре готують, але мало дієтичних страв. Чудове розташування, неподалік центру, але вулиця тиха.
Мауле Ж.
18.07.2016
Позитив
дуже сподобалося все на слід. рік поїду обов'язково.
Friedrich A.
18.07.2016
Позитив
Дякую персоналу! Особливо масажистці Сузі. Кох і його люди теж справжні професіонали! Ми почувалися дуже комфортно і повернемося! До скорої зустрічі, родина Айріх.
Vasilisa N.
16.07.2016
Позитив
Все сподобалося. Сніданки чудові. Кухарі готують дуже смачно.Негатив
З мінусів: у багатьох номерах не працюють сушарки для рушників у ванній кімнаті. Це важливо, якщо ви з дітьми або живете понад 2 тижні. І, хотілося б більше фруктів та солодких страв на обід та вечерю.
Anzhelika M.
15.07.2016
Позитив
готель нам потрібен для проживання під час карловарського міжнародного кінофестивалю, такий час, що за нормальними цінами нічого не знайти. і тільки сайт sanatoriums.com пропонує дуже приємні варіанти на 7 днів поспіль і більше. Причому з дворазовим та комплексом процедур. супер! а вже на прекрасній Садовій вулиці жити-суцільне задоволення в Карлових Варах взагалі дивовижна атмосфера і особлива аура, ніде такої немає, місто, де щасливе від першої хвилини перебування до останньої. раджу всім. накопичуйте гроші, приїжджайте і насолоджуйтесь. а якщо забронюєте ттель раніше, нормально заощадите. що ми зробилиНегатив
не помітила
Ivan M.
12.07.2016
Позитив
У готелі "Англійський двір" зупинилися вперше, 2 роки тому відпочивали в "Річмонді" (4*). Розташування готелю дуже вдале 5 хвилин до основних джерел, від "Річмонду" 15 хвилин. Співвідношення ціна// якість // - чудове. Кухня дієтична - СУПЕР. Щодня в меню була риба, їжа досить різноманітна. Дякую кухарям! Кімната забиралася щодня (Лєнка, дякую! дуже сумлінна дівчина). Персонал дуже доброзичливий. Паркування біля готелю. (8 євро на день)Негатив
Щоранку о 5 годині забирають сміття (дуже галасливо, гуркочуть хвилин 10-15). На медичних процедурах не змінюють рушники (треба брати свої)
Sergei D.
11.07.2016
Позитив
Хороше розташування готелю. Персонал доброзичливий, усі говорять російською. Різноманітне харчування.
Elena V.
06.07.2016
Позитив
Були разом із чоловіком 2 тижні з 19.06 по 03.07.2016. У готелі Англійський Двір вперше, але в Карлових Варах були багато разів, тому є з чим порівнювати. Співвідношення ціна/якість чудове. Сніданок відмінний, не поступається готелям 4*, обід та вечеря гарні, але бажано підняти якість гарячих страв, які не завжди були вдалими. Номер у нас був дуже гарний із видом на вулицю. Персонал у готелі дуже чуйний. Хочеться наголосити на професіоналізмі доктора Олесі Ковач. Лікувальна база готелю дуже хороша, чудове розташування - в самому серці красивої Садової вулиці. Дуже зручно, що на вулиці біля входу в готель встановлені крісла та столики. Плюсом також були перепустки у гарний басейн у Лазнях 5. Плануємо приїхати сюди знову.Негатив
Фрукти, на жаль, були присутні тільки на сніданках та вечерях, на обідах фруктового десерту не вистачало. При виборі гарячих страв хотілося б щодня мати одну солодку страву, типу млинців або запіканки, які добре вдавалися кухареві, але були досить рідко.
Людмила Ш.
04.07.2016
Позитив
Чудове розташування готелю. Затишно, комфортно відпочивати та лікуватися!
Людмила Т.
02.07.2016
Позитив
Добридень. Були там же у 2014 році. Харчування було краще. Лікування було краще. А загалом усе влаштувало. За цю вартість цілком гідні умови. Дякую.
Ирина А.
28.06.2016
Позитив
Оптимальне співвідношення "ціна-якість" в порівнянні з готелями аналогічної категорії. Привітний і готовий піти на зустріч персонал. Харчування достатнє і підходить для осіб з проблемами шлунково-кишкового тракту, в меню - завжди одна з страв вегетаріанська. Без будь-яких проблем при напівпансіоні вечерю можна поміняти на обід.Негатив
Порівняно з попереднім відвідуванням півроку тому погіршилося: харчування (стало менш смачним, іноді з меншим обсягом) та якість прибирання (молоді дівчата лише змінювали пакети для сміття). Готель не враховував інтереси відпочиваючих при виробництві дуже галасливих будівельних робіт у дворі готелю (ймовірно, до середини липня роботи будуть завершені). При невеликій заповнюваності готелю адміністрація могла б запропонувати розселення на інший бік, підвищити категорію номера як компенсацію або хоча б обмежити час проведення робіт до 14 годин.
Алма К.
28.06.2016
Позитив
Сподобалося лікування, персонал дуже доброзичливий, загалом гарні враження.Негатив
Стандартний номер дуже маленький, хоча в рекламному відео він не маленький (мабуть є і більше номера), на нижніх поверхах вогкість і неприємні запахи.
Людмила Т.
20.06.2016
Позитив
Дуже дякую команді sanatoriums.com! За професіоналізм, чіткість у роботі. Через сайт я замовляла готель Anglicky Dvur та трансфер. Все було виконано на найвищому рівні. У Карлових Варах я відпочиваю не перший рік. У цьому готелі другий рік. Мені подобається поєднання ціни та якості. Готель знаходиться на улюбленій Садовій вулиці! Хороші номери, чисто забираються. Харчування різноманітне, смачне! Процедури проводяться на хорошому рівні, дуже уважна лікарка Олеся Ковач. Весь персонал уважний та відгуків! Велике всім дякую! Три тижні пролетіли дуже швидко. Ще раз повернуся до цього готелю.
Олег Б.
13.06.2016
Позитив
Розташування готелю практично ідеальне з т.з. близькості до основних джерел. Кімнати доглянуті, нове обладнання, набір процедур досить традиційний. Дуже добрий початковий огляд (д-р Оніско). Чудовий класичний масаж (пан Петро). Дуже добре, різноманітне харчування. З готелю зручно здійснювати не тільки променад набережною річки Тепли, але й здійснювати піші підйоми в гору (на Олені скок, наприклад, до пам'ятника Петру I з його знаменитим хрестом). Персонал дуже кваліфікований, максимально доброзичливо ставиться до всіх проблем постояльців. До плюсів віднесли б і наявність у Карлових Варах відмінної аптеки St.Maria з дуже грамотним російськомовним персоналом та гарними цінами.Негатив
Відносним мінусом можна вважати відсутність власного басейну, але воно швидко забувається. Також негативним сюрпризом виявилося припинення співпраці д-ра Ониско з цим готелем, залишається побажати йому успіхів на новому місці роботи. Прискіпливим курортникам потрібно бути готовим до того, що постільна білизна змінюється раз на тиждень. Хоча поміняти рушники можна частіше, залишивши їх на підлозі у ванній кімнаті. При замовленні номера потрібно пам'ятати, що вікна номерів економ-класу дивляться в скелю, обмежуючи тим самим пряме потрапляння сонячного світла.
Светлана Д.
01.06.2016
Негатив
Погані ванні кімнати в одномісному номері "стандарт", а, фактично, душ за шторкою, унітаз розташований незручно, кімната дуже маленька, абсолютно не відповідає ціні.
Ирина А.
01.06.2016