відгуки
Позитив
Ми були вперше у Карлових варах. Санаторій сподобався тим, що він маленький та затишний. Весь персонал дуже доброзичливий. Їжа смачна та різноманітна, на будь-який смак. Із задоволенням провела тиждень у гарному та мальовничому місці. Дякую також хочеться висловити трансферу, автобуси зручні, водії молодці. Усім дуже дякую.Негатив
Ні
Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Салахова, спасибо за ваш позитивный отзыв. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Ввічливий персонал, відмінне харчування, щоденне прибирання в номері. Відмінні сауни, вечорами релакс отримували повний.Негатив
На сайті пишуть що два лікарі,але лікар був один,і не кожен день працював,процедури нам призначили на 3й день перебування,вибачте,але ми теж розраховували на ці два дні лікуватися,масажист чоловік робить лишби свою роботу,і замість 20 хвилин масаж тривав 13-15 хв. моєму чоловікові довелося від нього відмовитися і перейти до іншого масажисту, номер був люкс у нас, з павутинками в кутах у ванній, іноді треба при прибиранні номера ока і нагору розуміти.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Богоев, спасибо за Ваш комментарий, а также высокие оценки наших услуг 9 из 10. Мы обязательно передадим все Ваше замечания надлежащей службе и проведем проверку. Обычно лечение предписывается до 24ч. после приезда гостей. Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшее недопонимание. Впредь постараемся более внимательно следить за своевреммым назначением процедур. Благодарим, что помогаете стать лучше! Будем рады видеть Вас снова, до скорой встречи!. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Прекрасний готель та персонал. Особливий респект кухареві та офіціантам. Все було класно і реальність перевершила мої мої очікування. Зробила броню наступного року в цей готель.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Елена,! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Відпочивали ми з чоловіком у санаторії Англійський двір перший раз, з 30 листопада до 15 грудня! нам сподобалося Все! Зустрів нас Михайло, і ми відразу стали учасниками життя санаторію! Окремо варто відзначити рівень їжі! все смачно, різноманітно, дуже чисто! Дівчатка доброзичливі! Процедури теж, у приємній обстановці, все вчасно. А вечірнє відвідування сауни це чудове завершення дня! Ми залишилися дуже задоволені та зарезервували в Англійському дворі на 2023 рік нашу відпусткуВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ирина,, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Готель дуже подобається, відпочивали вдруге. Хороше розташування, до джерел не далеко. Привітний та ввічливий персонал. Кухня варта, все приготовлено смачно. Якісне лікування.Негатив
Мінусів немаєВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Були з чоловіком "на розвідці" у листопаді. Забронювала для себе та мами на січень. Які ще можуть бути достоїнства? Дякуємо кухареві та персоналу за чудовий відпочинок. Тільки до вас! 😉Негатив
Лише 2 масажу на тиждень із 15 процедур. Додатково за сплату. Мені важливіше було отримати 5 разів масаж, ніж розмазувати парафінами та інгаляціями.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Программу лечения можно обсудить непосредственно с врачом на первичном осмотре. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
плюси у всьому, обов'язково повернуся із сім'єюВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Дуже сподобалось. 👍 Чудовий персонал. Їжа була дуже смачною.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Lieber Eduard , vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Все було чудово.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Lieber Eugen, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Ми дуже залишилися задоволені і вирішили що кожен рік будемо прийняти. Вдячність всьому персоналу особливо працівникам кухні. Готували супер і щодня все нові страви. Усі були дуже добрі та гостинні.Негатив
Тільки один мінус, що немає місця для спілкування.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Чистота та гігієна у всьому нотелі, дуже ввічливе ставлення та персонал дуже привітний. Ми залишилися дуже задоволені.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все було на висоті. Персонал привітний, кухня дуже різноманітна та смачна. Хочеться ще відвідати. Повний релакс.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Середа, спасибо за Ваш отзыв, а также максимальные оценки всех наших услуг. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Нам сподобалося лікар, якість лікування та харчування. Прибирання номерів теж гарне.Негатив
Персоналу явно не вистачало, замало водних процедур.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Алла, спасибо за позитивный отзыв и высокие оценки нашей работы. Мы уделяем особое внимание качеству нашего питания и лечения. В ближайшее время планируем также приобрести новое медицинское оборудование на водные и физио процедуры. Будем рады видеть Вас снова. Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Була в цьому готелі вдруге і дуже задоволена. Атмосфера в готелі дуже спокійна, домашня та дружня. Усі доброзичливі, чуйні, завжди готові допомогти. У ресторані смачно готують і дуже приємне становище. Лікування на хорошому рівні, є сауна та соляна кімната. Розташування готелю зручне, поруч із центром, але на тихій, дуже гарній вулиці. Для тих, хто не любить шуму та натовпу, місце чудове. Наявність невеликого підйому для мене не була проблемою, але комусь це, можливо, треба враховувати. Велике спасибі всім, всім працюючим в готелі за чудовий відпочинок та гарне лікування!!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Жислина, спасибо за такой подробный отзыв - мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Ціна , розташування , сервіз , відносини до мешканців +++Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Шикулин, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все було добре, дбайливий та уважний персонал. Зручне розташування, спокійна обстановка.Негатив
Слабкий натиск води було важко встановити відповідну температуру в душі. Старі килимові покриття у номері давно потребують заміни.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Роос, спасибо за Ваш позитивный и максимальную оценку качества наших услуг. Обязательно учтем Ваши пожелания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Будем рады видеть Вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Чудовий готель і привітний персонал. Додатки нам підійшли.Негатив
Мовні проблеми під час подорожі до Праги. Контактна особа санаторію не володіла ні англійською, ні німецькою.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Lieber Reiner, vielen Dank für die positive Bewertung, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und wir schätzen Ihren Besuch sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Відмінне місце розташування.Дбайливий персонал.Залишилися дуже задоволені.Приїдемо ще...Негатив
НіВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Оскільки під час перебування я захворів із сильними симптомами застуди та мав позитивні результати експрес-тесту на Covid, привітний персонал допоміг мені зробити ПЛР-тест на КВ, приносив їжу в номер тощо. Дуже турботливий. Велике спасибі!Негатив
Процедурні кабінети дуже вузькі; Знання російської мови обов'язкове для практикуючих курортників; відсутність німецьких телеканалів; Одномісний номер із видом на скельну стіну зі сходами на гору, тому проникливість і, отже, штори.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Gripenstad, Vielen Dank für die hohe Bewertung Ihres Aufenthaltes mit einer 9/10. Wir kümmern uns um unsere Gäste auch in schwierigen Situationen, das Personal ist für solche Fälle bestens geschult. Wir freuen uns sehr, dass Sie es zu schätzen wissen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das medizinische Personal, einschließlich des behandelnden Arztes, Russisch spricht und versteht. Letzte Woche haben wir in allen Zimmern neue Fernsehgeräte gekauft, derzeit haben wir 4 deutsche Sender. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Management Team
Позитив
Все дуже сподобалося дякуюВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Виктор, спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Відмінне лікування приїхали в неділю і відразу ж увечері був прийом лікаря. Призначені процедури були проведені на високому рівні, все злагоджено, хоч персонал і дуже завантажений. Усі ввічливі, жодних затримок. Дуже вдало, що всі процедури відбуваються на одному поверсі (за винятком водних). Харчування не дуже різноманітне, але все смачне, свіже і щодня щось інше. Номери не нові, але все робоче. Прибирання щодня, зміна рушників за потребою. Зручне розташування недалеко від садової та млинової колонад. Працівники на рецепшн дуже доброзичливі, ввічливі та завжди готові допомогти. Співвідношення ціна-якість у всьому добре. Обов'язково приїдемо ще. Дякую!Негатив
Якщо сильно чіплятися, можна відзначити запах від килимового покриття в кімнатах. Сильно чутливим носам бажано прихопити із собою спрей видалення запахів. Але хочу наголосити на пилососі щодня, у нас дитина з алергією на пил і жодних симптомів не виникло!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Викторов, спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Мы всегда стараемся организовать встречу с врачом до 24 часов после приезда, чтобы обеспечить гостям дальнейшее комфортное прохождение лечебного курса. Еще раз спасибо за максимальные оценки и до новых встреч в Карловых Варах! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Хороше смачне харчування та доброзичливий персонал. Хороші лікувальні процедури. Гарна сауна.Негатив
Ковролін у номері вимагає чищення миючим пилососом. Загалом номери потребують оновлення.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Лариса, спасибо за Ваш позитивный отзыв и высокие оценки качества наших услуг! Учтем Ваши замечания и постараемся сделать отдых у нас максимально комфортным. Уже сейчас мы заменили телевизоры во всех номерах в отеле. Будем рады видеть Вас снова. До встречи! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Пробув у готелі три тижні і жодного крихітного не пописав. Нічого негативного, я в захваті. Повертатися. Дякую тобі.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Laas, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Весь персонал ввічливий і чуйний, багато різних хороших процедур і не можна не відзначити чудову різноманітну кухню. Дякуємо менеджеру та всьому персоналу! Та ще чудова спа зона - класні сауни та сольова кімната, за бажанням масаж у тому числі тайський.Негатив
НемаєВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Алла, благодарим Вас за такой добрый отзыв. Мы рады, что Вы смогли высоко оценить все наши услуги и работу персонала. Обязательно передади всей нашей команде Ваши слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Ми залишилися задоволені відпочинком та персоналом готелю.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Вагнер, спасибо за высокую оценку нашей работы. Очень приятно, что отдых у нас Вам запомнился и понравился. Будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Спасибі велике всім. Нас прийняли на 5+ Ми відпочили душею та тілом. Харчування відмінне, дякую кухарям все завжди було дуже смачно по домашньому. Дівчатка офіціантки дуже привітні. Обов'язково повернемося знову. Вже сумуємо.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Людмила! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты. Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все було просто на найвищому рівні. Персонал компетентний та ввічливий як одна сім'я. Сам Санаторії та номер затишний та чистий. Ми дуже задоволені і думаємо, що ми незабаром приїдемо до вас ще раз. 🌹 Дівчата ви всі просто молодці. Дякую вам за гарний відпочинок. 💐Негатив
Негативу і мінусу немає.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Татьяна! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Раджу цей готель усім, хто хоче відпочити практично у домашній обстановці, отримати якісне лікування та оздоровлення. Персонал дуже привітний та ввічливий. На ресепшн навіть можна було взяти парасольку у дощову погоду. Дуже сподобався просторий номер. Забирали його щодня. Так само хочу відзначити ну просто чудову їжу! Все було дуже смачно! Також плюсом вважаю, що на п'ятому поверсі, де проводилися процедури, стояв завжди графин з водою. Так само були напої (вода, чай) та у спа-зоні. Таке не в кожному готелі є. Сподобалися процедури. Медперсонал намагався на всі "100"! Навіть важко когось виділити! Тому велике спасибі всьому персоналу готелю за чудову відпустку в Карлових Варах! Ви супер!!!Негатив
Мінусів ми не побачили. Таке враження, що їх просто немає!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Schell! Спасибо за максимально высокую оценку нашей работы. Обязательно передадим всей команде отеля Ваши слова благодарности. Желаем Вам всего самого наилучшего и до скорой встречи в Карловых Варах! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Всім рекомендуємо цей санаторій! Розташування, лікування, харчування, робота персоналу - на найвищому рівні! Масаж золотими ручками Яри - просто супер! Наші собаки теж у захваті! Наступного разу однозначно - Англійський двір! Час проживання – з 7 по 14 вересня 2022 р. Юлія, Костянтин, а також Жужа та Нюша.Негатив
Все супер!!!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Pridorogins! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обязательно передадим Ярослвае и всей команде Ваши слова благодарности. Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Все сподобалося, чисто, затишно. Номер великий, розташування відмінне.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый Владимир! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам запомнился и понравился. Мы будем ждать новых встреч с вами! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“