відгуки
Aleksandr P.
18.11.2018
Позитив
Зручне розташування готелю, близько до джерел. У готелі тепло, чисто, затишно. У ресторані обслуговування хороше, працівники ввічливі, чуйні, розуміють російською. Особливо хочеться відзначити медпрацівників Marcela Pelunkova, Alena Romanakova, покоївку Lenka на 3 поверсі, працівників ванного відділення. Це сумлінні та відповідальні люди, з якими приємно спілкуватися.Негатив
Порівняно з минулим роком погіршилася якість і різноманітність харчування. Процедура лімфодренаж - з трьох апаратів тільки один працює добре. у Олени.
Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый aleksandr pikalov, спасибо за Ваш отзыв. у нас полный отель живет у нас около 100 человек У нас вообще не плохие отзывы об отеле, в ресторане меню как в 4*hotele на balneu работают все приборы на лечение и персонал гости много хвалят, как правильно обучен Спасибо С уважением
Ivan M.
17.11.2018
Позитив
Відпочивали в Англійському дворику втретє і забронювали вже наступного літа. Нам подобається розташування готелю, до джерел 7 хвилин ходьби, дуже привітний персонал, особливо на Рецепшен, Юрі окреме спасибі. Хочемо подякувати за компетентну інформацію про бронювання готель менеджера Павлину Рудовську. Стосовно процедур, хотілося б щоб замість штор які відокремлюють одну кабіну від іншої були більш надійні та стійкі перегородки, які б не розліталися в різні боки від дотику медсестри або поруч пацієнта протилежної статі, що лежать і приймає процедури, і ще є прохання до обслуговуючого персоналу під час процедур хотілося б тиші, а не слухати їх голосні розмови. А ось масажистці Людмилі велике спасибі, вона – професіонал, працює на всі 100. Лікарю Олесі Ковач звичайно ж величезне дякую за компетентність та професіоналізм та слушні поради та правильно призначені процедури. Сподобалося також харчування в ресторані, дякую поворам, єдине мало було фруктів. , Решта досить різноманітно.Негатив
На процедурах Лімфодренаж та грязелікування медичний персонал дуже голосно між собою розмовляє, хотілося б 20 хвилин тиші, та замінити шторки на більш стійкі перегородки.
Ирина З.
16.11.2018
Позитив
Була у санаторії з 22 жовтня по 2 листопада 2018 року. Організація відпочинку з моменту зустрічі в аеропорту Праги та до моменту вильоту була чудовою. За що дякую Сайту sanatoriums.com. Користуюсь послугами сайту вдруге і все чудово. Рекомендую всім, хто хоче самостійно організувати відпочинок. Щодо санаторію, то я їхала туди вдруге і тому для мене сюрпризів не було. Лікування та харчування у санаторії Англійський двір мене влаштовує повністю. Ціна – якість відповідає. У процесі відпочинку на екскурсії познайомилася з відпочиваючими з інших санаторіїв. Рекомендувала Англійський двір. Так після закінчення лікування знайома написала, що забронювала санаторій Англійський двір на квітень 2019 року. Я вважаю, що вибір хороший. Ірина. Казань 2018р.
Надия Л.
15.11.2018
Негатив
Після приїзду надали номер економ, хоча було сплачено стандарт. І тільки наступного дня поміняли номер на моє наполягання.
Anzhela A.
14.11.2018
Позитив
Проживали із чоловіком у середині жовтня. Все дуже сподобалось. Розмістили нас за нашими побажаннями. Харчування на дуже гідному рівні, велика подяка шеф кухареві! Чистота в готелі бездоганна, персонал дуже уважний та працюють організовано. Шалено вдячні всьому медичному персоналу - молодці. Із задоволенням повернемося сюди знову! Готель три зірки, але сміливо дотягує до чотирьох. Дуже красива будівля та прилегла територія. Усім залишилися задоволені.Негатив
Єдиний мінус, що мало жили, лише 9 днів. Наступного разу приїдемо щонайменше на два тижні.
Irina N.
14.11.2018
Позитив
Особливе спасибі Kristyna Kaljkovicova за її чуйність, добре ставлення до гостей, поінформованість у всіх питаннях та бажанні допомогти та зробити поїздку комфортною та бюджетною. Велике їй спасибі!!!!!
Konstantynova N.
30.10.2018
Позитив
Харчування, розташування санаторію дуже сподобалися. Тихо, затишно. Персонал привітний. Номер стандарт одномісний з вікнами у двір без балкона та в мансардній частині будинку. Відпочинок був у жовтні і тому не було спекотно. Якби це було літо, то було б спекотно, оскільки кондиціонер відсутній. Очікування за якістю номера були вищими, ніж виявилося насправді. але нічого, терпимо. Плюс що тихо.
Galina C.
28.10.2018
Позитив
Відпочивала в Англійському дворику з 11 по 27 жовтня вдруге, в той же час, що і минулого 2017 року. Готель відмінний, я б рекомендувала для лікування в Карлових Варах. Оптимальне розташування, недалеко від джерел, гарна тиха вулиця, відмінне та різноманітне харчування. Велике спасибі кухареві готелю! Стандартний набір процедур для санаторію в Карлових Варах, медичний персонал привітний, доброзичливий. Залишилися лише найкращі враження від перебування в цьому готелі.Негатив
Негативних моментів не було.
Iazilia S.
15.10.2018
Позитив
Все було дуже добре і харчування та розташування готелю по відношенню до центру Карлових Вар. Особливо сподобалося, що увімкнули опалення під час похолодання.
Natalia D.
14.10.2018
Позитив
Все було чудово. Доброзичливий персонал. Чудова кухня. Все було спокійно та доброзичливо.
Raisa S.
08.10.2018
Позитив
Я хотіла б повертатися до Карлових Вар знову і знову!Негатив
У готелі немає басейну, не працювала сауна
Svetlana G.
06.10.2018
Позитив
Прекрасне розташування: гарна, нешумна вулиця, оптимальна відстань до джерел, якраз після пиття води можна прогулятися. Приємний номер, гарні меблі, простора та зручна ванна кімната. Медичний персонал та персонал на ресепшені привітний, виконавчий. У санаторії чисто та досить затишно.Негатив
Непривітна і як мені здалося байдужа доктор Яходова, не завжди зручний графік процедур: можуть починатися рано, потім з великими перервами далі, трохи нудний та малопривабливий салат-бар, за 16 днів перебування всього разів 5 бачила десерт на сніданках, а на обід та вечерю у кращому випадку пакетований чай, навіть докупити щось або до нього чи кави немає можливості. У номері немає чайника та відповідного посуду, доводилося за чашкою кави через два ліфти (я жила у другому корпусі) йти на ресепшн. Чому б, якщо немає чайників, не поставити кулера з холодною та гарячою водою, щоб відпочиваючі могли ввечері чи навіть днем попити чайку чи каву у своїй кімнаті, а не йти для цього до кафе чи ресторану. Загалом негативу не відчула, але готелю є ще, над чим потрібно попрацювати.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день svetlana Glushinskaya, спасибо за Ваш отзыв. У нас проживает около 100 человек, и у нас нет такой негативный отзыв ,салаты подавать на обед и ужин свежий 10 видов каждый день.Десерт каждый день на завтрак, на обед фрукты и на ужин каждый день, десерт,чайник из соображений безопасности не в номере. На стойке регистрации, за депозит 5€ могут получить термос и в течение дня мы даем им по требованию горячей воды.Чай у нас на завтрак и ужин в ресторане, Bрач дает процедуры как ей все это работает в системе, у нас полный отель ,не может каждый определять, когда хотел бы пойти на процедуры. Спасибо С уважением Team-отель Английский двор
Валя М.
05.10.2018
Позитив
Відпочивали в цьому санаторії вже 5 разів. Все подобатися, медичний персонал суперНегатив
Невеликі проблеми з нашим пристроєм у санаторій, але адміністрація готелю все вирішила
Смирнова Т.
26.09.2018
Негатив
Після яскравих вражень від першої поїздки, летіла до санаторію як "на крилах". Порівняно з минулим роком, цього разу на мене чекало страшне розчарування....Бронювала готель заздалегідь, за 6 місяців,заплатила за два тижні перебування в цьому санаторії майже 2 000 Євро. І в результаті мене поселили в додатковому корпусі, поряд з побутовими приміщеннями, на всі мої прохання про переселення в основний корпус, в номер такої ж категорії, просили додатково 50 євро, і це при тому, що половина готелю порожня. Адміністрація готелю звинувачувала сайт sanatoriums.com., мовляв вони вам так забронювали ... Ставлення медичного персоналу теж залишає бажати кращого ... На процедури стали приходити в будь-який зручний для себе час. Хочеться побажати всьому персоналу Санаторію Anglicky Dvur згадати про те, що вони працюють у сфері послуг та їхнє головне завдання – надати комфорт та задоволення гостям санаторію.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Смирнова Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Номер был в соседнем здании,мы не могли переселить, отель был занят, переезд у нас стоит 50 евро Процедуры пишет врач, не ходит к гостя как им хочется. В отеле жило 112 человек, и все были очень довольны. Спасибо С уважением Team hotel Anglický dvůr
Ольга Б.
16.09.2018
Позитив
Гарний спокійний відпочинок у казково гарному затишному містечку Карлових Варах. Побувавши там одного разу, неодмінно хочеться повернутися!
Нелли С.
13.09.2018
Позитив
Ми другий рік поспіль відпочиваємо в санаторії Англійський двір, замовлення робили через ваш сайт. Робота Сайту бездоганна, все чітко, швидко і матеріали сайту орієнтують зробити правильний вибір. рибу чи хороші м'ясні страви. Взагалі всі медсестри просто молодці, спасибі велике їм усім! Лікар Лея Ягодова дуже уважна і негайно відреагувала, коли у мене стався збій через пиття лікувальної води. Прибирання в номері завжди відмінне, а на ресепшн за рідкісними винятками завжди доброзичливе.Негатив
Негатив не відзначений!
Татьяна К.
03.09.2018
Позитив
Відмінний персонал, домашня обстановка, смачна їжа. Хороше лікування. І дуже зручне розташування готелю.Негатив
Мінусів немає
Галина В.
31.08.2018
Позитив
все чудово Дякуємо за відпочинок за посмішки за Вашу згуртовану роботу
Tatiana I.
29.08.2018
Позитив
Розташування відмінне, ставлення персоналу дуже доброзичливе, чітка організація процедур. Дякую.Негатив
Ні.
Елена С.
23.08.2018
Позитив
Вода в джерелах, гарне містечко. Цікаві екскурсії. Добре організована робота трансферу. Дуже чітко. Талони в басейн бані. Непогане прибирання та чиста білизна.Негатив
Потворний номер, з гвинтовими сходами. Ліжко під стелею! На сайті він не показаний при бронюванні. Заселили в нього, поміняли за дві доби за 50 євро!!! Жінка з Німеччини впала ( молода ) возили швидку , ще й рентген робила за свої гроші . У їдальні (рестораном це складно назвати) з такими особами обслуговують, що хочеться проковтнути все швидше і втекти. Поспішають ..., нібито приходьте раніше. Обідали о 14 30 . Доводилося скаржитися. Про випічку мовчу. Хто встиг, той і з'їв. А потім виставляли поламане пісочне печиво з пачок, як у дитинстві у дитячому садку. Я була двічі до цього в Гумбольті і Роял регенті. Порівнювати навіть мову не повертається. І там і там чудово! Про вулицю садову взагалі мовчу. Купила беруші, спала з ними!!! О 6-й ранку починається вивіз сміття, гуркіт. Поряд будівництво. А люди їдуть поправити здоров'я та виспатися! Це хамство та неподобство !!! А ще диво таблички для росіян на всіх кабінетах у процедурних російською мовою,, не стукати,, нібито бидло приїхало, ви нам дістали !!! До лікаря якщо виникає проблема, теж стукаєш у каб. І тиша…. там вона чи ні…. здогадайся сам!!! І раптом хвилин через 5 двері відкриваються, пацієнтів там немає і питання, що ви хотіли, та так ... від нічого робити ... поговорити прийшли !!! Взагалі в шоці .... та згодна, це трійка. Все мізерно й убоґенько ... але треба бути хоча б добрішим і терпимішим . Хто пише про цей готель хороші відгуки? Реально шкода цих людей. !!! Висновок працювати треба більше і в таке убожество не їздити
Тибенко Л.
23.08.2018
Позитив
У готелі відпочивала вчетверте. Хороше поєднання ціни та якості. Влаштовує все: лікування, харчування. Дуже хочеться повернутися ще раз!
Григорий Д.
21.08.2018
Позитив
Відпочивав у Карлсбаді. Дуже сподобався відпочинок. Готель Англійський двір - гарне поєднання ціни та якості. Дякую за відпочинок!
Ильдар В.
20.08.2018
Позитив
Відпочивали в серпні 2018 року. Приїхали на пару годин раніше часу заселення – без проблем отримали номер (бронювали тримісну для 2-х дорослих з дитиною). Все чисто, акуратно, великий номер з 2 кімнат, є мініхолодильник, сейф. Халати тапочки, приладдя для ванної кімнати були в номері, Рушники міняють раз на 3 дні і за запитом. Харчуванням залишилися дуже задоволені, брали 3-разове - шведський стіл, на ресторани хоч і хотілося сил уже не вистачало. Щодня на кухню передавали замовлення на основне блюдо (вибір був). салати стандартні, здебільшого щодня одні й самі. Персонал молодці, сприяє собі, російську мову знають, на ресепшн при необхідності готові допомогти в пошуку потрібних магазинів, ресторанів, розкладів транспорту і т.д. При заселенні дали кожному картки на 2 безкоштовні відвідування басейну в Лазнях, дружина не ходила, тому її картки використовували ми з донькою. Першого ж дня потрапили на огляд лікаря, призначила питний курс місцевої мінералки та процедури (ванни, бруду, газові уколи, масаж тощо). Люди тут відпочивають по 2-3 тижні (говорять за такий термін реально можна відчути покращення самопочуття – не перевіряв, не знаю), основний контингент 55+. Старожили, ті хто приїжджають у цей готель по 5-7 років поспіль, відзначають погіршення підходу в лікуванні та харчуванні (проте все одно сюди повертаються))) Дістався 4 поверх, вікна у двір (великий плюс, тк не сонячна сторона та мінімум вуличного шуму ) Кондиціонера немає, але нам не був потрібен - навіть у спеку, у кімнаті було прохолодно. Найближче 11 джерело та Зміїний, по карті можна подивитися. Зовсім невеликий підйом у гірку, але він майже не помітний (є готелі на горі і як звідти бігати до джерел по 3 рази на день страшно подумати. Моя порада: дорогу до обраних готелів дивіться на Google мепс, якщо в гору - двічі подумайте). Із Праги їхали автобусом і від зупинки дійшли до готелю пішки хвилин за 15. Готель рекомендую.Негатив
Для нас були незручні пухові подушки (можливо і можна було звернутися до персоналу за заміною – але не стали). Не дуже добре регулюється вода у душі.
Раиса А.
16.08.2018
Позитив
Все було чудовоНегатив
Незважаючи на наше прохання залишити вечерю у зв'язку з пізнім прибуттям, вечері не було. Дуже голосно розмовляв персонал між собою під час прийому процедур.
Галина .
12.08.2018
Позитив
Четвертий рік поспіль приїжджаю в готель "Англійський двір". Вдячна персоналу готелю за чудову організацію лікування, розміщення, харчування, роботи персоналу. Розташований готель у тихому красивому місці. Рада, що бронюю через Sanatoriums.com.Негатив
Як бонус видали талони в басейн. У мене найсильніша алергія на хлор! Звернулася з проханням заміни на Соляну печеру. У готелі та Лазнях відмовили. Чому?! Пропало 6 талонів. Минулого року була альтернатива заміні.
Ninel B.
07.08.2018
Позитив
Дуже гідний готель. Оптимальне співвідношення ціни та якості. Прекрасне розташування готелю. Різноманітне та смачне харчування. Порівняно з минулими роками побільшало фруктів та соків. Приємно, що в ресторані пройшла реновація, він став більш стильним та зручним для гостей. У номері пристойна хуртовина з масиву дерева, зручна постіль. Прибирання номерів щоденне, зміна постелі та халатів раз на тиждень. Набір лікувальних процедур стандартний, все влаштовувало. Персонал ввічливий, чуйний. Готель рекомендую.Негатив
У готелі немає пандусу для підйому валіз з вулиці до Reception.
Olga E.
30.07.2018
Позитив
Затишний, майже домашній готельНегатив
Номер вимагає невеликого ремонту, лікар на прийомі має бути більш уважним та привітним.
Ussen A.
30.07.2018