відгуки
Негатив
На жаль, немає достатньо хорошого паркування без попередньої оплати, хоча скрізь потрібно платити за цю послугу, але ті розцінки, які беруть за готель і лікування, можуть включати і оплату за паркування, враховуючи, що відвідувач може і в наступні рази приїжджати на помсти і з собою привести друзів.
Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Шмидт, позвольте нам, пожалуйста, обьяснить систуацию с парковкой перед отелем. Данные места пренадлежат непосредственно городу, каждый год мы их орендуем для комфорта наших гостей приезжающих на автомобилях. Такого кол-ва парковочных мест нет ни у одного отеля на Садовой улице и вближайшей окрестности. В течиние всего сезона мы также делаем специальные акции, включая предложения с бесплатной парковкой. Актуальную информацию Вы всегда найдете на нашей страничке Sanatoriums.com. Спасибо за понимание. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Дякую всім все було чудовоВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Маргарита,, спасибо за высокую оценку нашей работы и надеемся скоро увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Все нормально, добре нам сподобалося. Рекомендуємо друзям, родичам. Дякую!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый Александр! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Були разом із чоловіком 2 тижні з 19.06 по 03.07.2016. У готелі Англійський Двір вперше, але в Карлових Варах були багато разів, тому є з чим порівнювати. Співвідношення ціна/якість чудове. Сніданок відмінний, не поступається готелям 4*, обід та вечеря гарні, але бажано підняти якість гарячих страв, які не завжди були вдалими. Номер у нас був дуже гарний із видом на вулицю. Персонал у готелі дуже чуйний. Хочеться наголосити на професіоналізмі доктора Олесі Ковач. Лікувальна база готелю дуже хороша, розташування чудове - в самому серці красивої вулиці Садової. Дуже зручно, що на вулиці біля входу в готель встановлені крісла та столики. Плануємо приїхати сюди знову.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-м Шерман, спасибо за высокую оценку работы нашего врача, мнение наших пациентов очень важно для нас. Мы стараемся, чтобы качество питания и уровень обслуживания были всегда на высоте. ! Желаем Вам хорошего здоровья и надеемся на скорую встречу в в Английском Дворе! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Зручне розташування санаторію, недалеко джерела, лікування проходить в цьому ж будинку, обслуговуючий персонал працює професійно, ніяких нарікань не маємо, хочемо повторити приїзд саме в цей санаторій, Щиро дякую всьому обслуговуючому персоналу.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Лидия, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Дуже сподобалося лікування в Англійському дворі. Найбільше з усіх процедур сподобалися газові уколи і масаж. Про масаж окрема розповідь. Роблять просто казково. Професійно, методично, та приємно. Зі спиною проблеми були серйозні, і масаж не робив року 4. Думав, що вже не допоможуть. Але масажист навів хребет у більш-менш добрий стан.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Андрєєва, дякую за високу оцінку лікування у нашому готелі. Ми раді, що наші професіонали змогли покращити Ваше здоров'я та привести хребет у добрий стан. Цього року ми придбали нове обладнання та технології. Сподіваємося Ви зможете оцінити нашу роботу вже за наступної зустрічі в Карлових Варах! З повагою, Hotel Manager
Позитив
Харчування хороше, ввічливий персонал, ціна та якість відмінні.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Державін, дякую за максимальну оцінку. Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені всіма послугами нашого готелю та найголовніше тими моментами, на яких ми акцентуємо велику увагу – якісні продукти харчування в ресторані, індивідуальний підхід до лікування та чистота у всьому готелі. Сподіваємось на швидку зустріч! З повагою, Hotel
Позитив
Гідний рівень готелю. Красива будівля та сучасний ремонт. Джерела у кроковій доступності. Гарні номери, високі стелі, зручні ліжка. Якісне обслуговування та доброзичливі співробітники.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Абривіна, ми раді, що Ви залишилися задоволені перебуванням у нашому санаторії. Дякуємо за високу оцінку розташування готелю та якість обслуговування нашого персоналу. З найкращими побажаннями, Hotel Manager
Позитив
Приїжджаємо до Англійського подвір'я вже 5 разів. Гарний готель, зручне розташування поруч із джерелами в тихому зеленому місці, доброзичливий та чуйний персонал, на всі наші прохання реагували швидко, ввічливо та завжди з усмішкою. Чисті затишні номери. Рушники, халати – все чисте, нове; змінюють регулярно.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Крафт, дякую за високі оцінки розташування, якості послуг та роботи персоналу нашого готелю. Бажаємо Вам всього хорошого та сподіваємось на швидку зустріч у готелі Англійський Двір! З повагою, Hotel Manager
Позитив
Сподобалося майже все! Свіжий ремонт у готелі дуже чисто, тихо, спокійно, респектабельно. Персонал говорить російською мовою, майже у всіх ситуаціях намагається піти назустріч клієнтам. На обід та вечерю були різноманітні страви на вибір, готували смачно. Завжди фрукти. Дуже смачний хліб. Дуже просторий комфортний чистий номер, з ванною, з балконом, що має чудовий виглядВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Кузнєцова, дякую за максимальну оцінку перебування у нашому санаторії. Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені всіма послугами нашого готелю. Сподіваємось на швидку зустріч! З повагою, Hotel Manager
Позитив
Прекрасне лікування. Кухня – найкраща серед санаторіїв. До роботи персоналу претензій немає. Усі дуже уважні.Негатив
Можливо, дорого.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Иванов, мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля и самое главное теми моментами, на которых мы акцентируем самое большое внимание - качественные продукты питания в ресторане, индивидуальный подход к лечению и чистота во всем отеле. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
На мій погляд, санаторій пропонує оптимальне співвідношення ціни та якості своїх послуг. Відпочивали у санаторії Англійський двір двічі.Негатив
1. Здивувало, що у ресторані допускається для гостей спортивний одяг. 2. Ми з чоловіком залишали санаторій у день виїзду до сніданку, що входив у вартість нашого перебування. Пайок, який був виданий нам у ресторані напередодні ввечері, був потворної якості. Це неприйнятно для рівня цього санаторію.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Чусовлянкина, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Дополнительно приносим свои извинения за качество сухого пайка, с менеджером по ресторану мы обсудили данный вопрос и уже поменяли форму/наполнение данной услуги. Желаем Вам всего хорошего и надеемся на скорую встречу в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Мені дуже подобається робота Юрія на рецепшен, дякую за його допомогу, що стосується тог, як доїхати до будь-кого. Робота кухні та їх обслуговування в залі – супер.Негатив
Ми жили в номері 204, все добре, але коли зверху в номері ходили, відчуття було, що ходять по головах.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Ольго, ми раді, що Ви залишилися задоволені перебуванням у нашому санаторії. Дякуємо за високу оцінку роботи персоналу на рецепції, а також якості обслуговування та харчування у ресторані. З найкращими побажаннями, Hotel Manager
Позитив
Відмінна робота персоналу, починаючи з ресепшену. Були проблеми з номером, замінили без проблем! Хороший номер, Прибирання щодня. Ресторан: відмінна їжа: смачна та різноманітна, соки, завжди чай, чудова кава, сир, йогурти. каші, сири, овочі та фрукти. Все, що хочете! Шеф-кухареві-браво! Офіціанти привітні та доброзичливі. Не дивлячись на те, що готель невеликий, дуже хороша лікувальна база, кваліфікований медичний персонал, ввічливий, завжди з гарним настроєм. Загальне враження-відмінне. НЕ хотілося їхати і хочеться повернутися. Велике спасибі всім!!Негатив
Скоріше не мінуси, а побажання. Хотілося б на ліжко вкривало. При проведенні процедур-одноразові серветки під голову.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Шаповалова, спасибо за высокие оценки качества услуг, питания и работы персонала нашего отеля. Ваше предложение насчет покрывала обязательно примем во внимание. При проведении процедур у нас всегда выдаются одноразовые салфетки под голову и тело.С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Хочу наголосити на роботі адміністратора Юрія. Дякуємо йому за увагу, з якою він спілкується з прибулими, бажання допомогти у вирішенні всіх питань.Негатив
Можна сказати негативу не булоВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Андрей, спасибо за высокие оценки качества услуг, питания и работы персонала нашего отеля. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Це був мій перший візит до Карлових Вар: кінець січня – початок лютого 2020 р.. Мені все сподобалося. Готель розташований дуже добре - на тихій вулиці і в той же час близько до центру міста та джерел. Харчування різноманітне та смачне. Номер теплий, затишний. Ліжко зручне з гарним матрацом та подушкою. Хороша лікувальна база та чудовий медичний персонал – професійний та дуже доброзичливий та чуйний. Співробітники ресепшн уважні і швидко допомагають вирішити проблеми, що виникли. Особливу подяку хочу висловити Юрію. Він завжди зустрічає з посмішкою та привітністю. Хочу висловити величезну подяку та передати найкращі побажання всьому персоналу готелю «Англійський двір». Дуже сподіваюся прибути ще.Негатив
Особисто у мене немає негативу.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Спиридонова , спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Позитив
До Карлових Вар їжджу з 2014 року. Дуже затишний курорт. Зручно розташований і для лікування та для екскурсій. Немає проблем з мовою. Санаторій Англійський дворик підходить за всіма параметрами.Негатив
Харчування в ресторані якісне. Але є недолік. Якщо якесь блюдо закінчується, його більше не виносять. Теж саме з фруктами і випічкою. На вечерю випічка відсутня, навіть ніякої печінки.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Беркина, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Рады Вас проинформировать, что теперь на нашем буфетном столе присутствует сладкая выпечка и домашние десерты как на обед, так на ужин. Желаем Вам всего хорошего и надеемся на скорую встречу в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Відпочивала у готелі у першій половині лютого. Обслуговуванням, лікуванням та харчуванням задоволена, Все було чудово! Харчування заслуговує на особливу похвалу! Дякую за чудовий відпочинок! Сподіваюся повернутися до вас знову!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Григорьева,, спасибо за высокую оценку нашей работы и надеемся скоро увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Все чудовоНегатив
Мед сестра бере аналіз крові без рукавичок це Неприпустимо!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Карзан, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Дополнительно приносим свои извинения за ситуацию с забором анализа, это была единичная ошибка в одной конкретной ситуации. Нашим главным врачем и медсестрой были предприняты все меры, чтобы данная ситуация не повторялась. Желаем Вам всего хорошего и надеемся на скорую встречу в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Все сподобалося.Негатив
Обіцяний презент з приводу дня народження (ювілею) ми не отрималиВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Прудилко, спасибо за максимальную оценку лечения и расположения нашего отеля. Все Дни рождения наших гостей мы не пропускаем мимо, стараемся поздравить и уделить внимание каждому имениннику. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Не перший рік у санаторії "Англійський Двір". Як завжди дуже все сподобалося. Ставлення персоналу санаторію дуже сподобалося. Медичний та технічний склади високопрофесійні.Негатив
Одна неприємність – подорожчання цін на наступний рік.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Бабкова, спасибо за высокую оценку работы нашего мед.персонала, мнение наших пациентов очень важно для нас. Мы стараемся, чтобы качество питания и уровень обслуживания были всегда на высоте! Стоимость этих продуктов питания и материала с каждым годом иногда и днем все дороже, поэтому мы вынуждены подстраиваться и немного регулировать нашу ценовую политику. Желаем Вам хорошего здоровья и надеемся на скорую встречу в Английском Дворе! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Дякую, все сподобалося.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Луговская, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Великим колективом родичів та друзів приїжджаємо до спа-готелю Англійський дворик вже шостий рік. Подобається лікування, медперсонал, харчування, розташування готелю. Велике всім дякую!Негатив
Незручний вхід у сам готель (важкі сходи при вході): важко заносити та виносити валізи. Говоримо та пишемо про це щороку. Хотілося б, щоб у готелі зробили заняття лікувальною фізкультурою, йогою. У спа-готелі є медперсонал, який має кваліфікацію з цього питання. Потрібне лише приміщення, яке, напевно, знайдеться в готелі.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Спасибо за информацию. Постарайемся исправится, чтобы Ваш отдых был максимально комфортный. Спасибо. С ув. Паблина.
Позитив
Як завжди все чудово!Негатив
Нема пандуса при вході в готель.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый Марк, спасибо за высокие оценки качества услуг, питания и работы персонала нашего отеля. Мы уже утвердили срок на пристройку пандуса при входе в отель. Надеемся Вы сможете лично оценить нашу работы уже при следующей поездке в Карловы Вары! С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Нам усе сподобалося. Дуже гарне місце розташування, привітний та чуйний персонал. Харчування просто відмінне, за 10 днів страви не повторилися жодного разу. Обстановка сприяє прогулянкам, дуже чисте повітря, красива природа. Все це разом дуже позитивно впливає на організм. Ми дуже задоволені перебуванням у санаторії "Англійський двір". Велике дякую. Постараємося повернутися знову.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Назырова, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Розміщення саме таке, як ми хотіли. Дуже хороший фахівець із пневмопунктури.Негатив
- хамське ставлення старшої медсестри! Грубо, не хоче йти назустріч відпочиваючим. Медсестри дуже голосно та постійно спілкуються між собою під час процедур, некомфортно. Усі процедури за часом скорочені до 10-15 хвилин. У вільний час намагаються зробити позапланові процедури за 200 крон. Поставлено на конвеєр. На оксигенотерапії крісла незручні, продавлені і не дають вітамінів і навіть ВОДИ під час цієї процедури. На моє запитання чому? Відповіли - це готель 3 зірки! Вибачте, не робіть цю процедуру або як або зовсім, раз 8-3 зірки. У ресторані за 10 днів перебування -2 рази випічка і то -сухий жахливий кекс, але інші страви гарні! І ще: чому фрукти у нарізці? Банани в розрізі -чорні, апельсини - засохлі.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Кресла новые уже заказали. Процедуры внеплановые не проводим и не берем за это деньги. Спасибо. С ув. Павлина.