відгуки
Позитив
Ставлення всього персоналу високому рівні. Дякую за теплий прийом. Усі прохання, проблеми вирішувалися миттєвоНегатив
Мінусом вважаю відсутність басейну
Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ибрагимова, хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Отсутствие в отеле бассейна мы компенсируем специальной акцией от 01.09.2022 в виде подарочных билетов в термальный комплекс Saunia Thermal Resort с плавательным бассейном под открытым небом. Мы стараемся для Вас! Будем рады видеть Вас снова в качестве уже постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Неймовірно приємний відпочинок у Spa Hotel Anglicky Dvur! Ми були приємно вражені. Розташування біля колонади. Сніданок "шведський стіл" дуже ситний, кожному щось на смак. Їжа загалом була дуже смачна. Персонал був дуже доброзичливим, уважним і корисним. Також хороше лікування! Все було в наше задоволення! Ми можемо тільки рекомендувати цей готель!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Lang, vielen Dank für Ihre fantastische Rückmeldung! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns sehr gefallen hat. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Team von Anglicky Dvur.
Позитив
Відмінний санаторій, все просто чудово. Персонал чудовий, доброзичливий. Відпочивала тиждень, здобула море позитиву. Велике дякую. МінусиВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Ведерникова, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля, особенно персоналом. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Перебування у готелі нам сподобалося. Особливо хочеться відзначити позитивний настрій та підготовку обслуговуючого персоналу всіх рівнів. Відчувається рука талановитого менеджера, який бажає залишити гостей задоволеними. На рецепції завжди привітні, з гарним настроєм сімейна пара Надира та Михайло. Виникаючі дрібні труднощі вони вирішували з легкістю і дружелюбністю. У їдальні все чистенько, чемно, з посмішкою. Хоча спеціальних місць і не належало, завдяки швидкості дівчат завжди було достатньо вільних столиків. У медичному відділенні – та сама дуже тепла, доброзичлива атмосфера. Всі процедури сподобалися, але особливе спасибі за добрий масаж Ярослава. Загалом ми із задоволенням порадимо цей готель і, можливо, й самі туди вкотре поїдемо.Негатив
На жаль, незважаючи на переважно позитивне враження, хочемо відзначити 2 пункти, які дещо знизили нашу загальну оцінку. Дрібниця, а неприємно: халати, що майже розвалюються, з нитками, що висять, на рукавах і відірваними вішалками. У другий тиждень отримали новенькі-чому б не одразу так? І, на жаль, не дрібниця-їжа. Простенько, проте добре приготовлена але завжди холодна. Фактично кімнатна температура. Після нашого питання суп почали підігрівати, а ось друге так і залишилося застиглим. Напевно, проблема не в небажанні, а в апаратурі. Нам, на жаль, це дуже заважало.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Schreier, спасибо за высокие оценки качества услуг нашего отеля. Обязательно передадим слова благодарности всей нашей команде! Дополнительно приносим свои извинения за технические проблемы с подогревом еды, все починили, официантки будут более тщательно следить за температурой в шафингах. Халаты, как вы правильно подметили, мы полностью обновили. Еще раз спасибо за ваш позитивный отзыв об отеле. Мы стараемся для вас! Будем рады видеть вас снова уже в качестве постоянных гостей нашего отеля! С уважением, Администрация отеля „Английский двор“
Позитив
Я залишилася задоволена відпочинком. Їжа була свіжою та смачною. Дуже доброзичливий та чудовий персонал. Велике дякую.Негатив
Я залишилася не дуже задоволена медичним обслуговуванням.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Талалаева, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Качеству питания мы уделяем особое внимание, поэтому очень рады за подобную обратную связь от наших гостей. Вашу заметку насчет мед.обслужевания обязательно передадим главному врачу и проведем проверку. Еще раз спасибо и до новых встреч в отеле Английский Двор! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Все було добреВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Prinzev, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Часи в сауні були справді чудовими, увесь персонал був привітним і корисним, кухонний персонал був привітним. Однозначно рекомендую. Завітайте зновуВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Dick, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Їжа, персонал, розташування-спокійне.Негатив
Все було добре, але дуже не вистачало сиру та сметанки на сніданок:))Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Manukyan, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы добавили творог в ассортимент на завтрак. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Все було добре. Персонал надзвичайно доброзичливий. Готель дуже хороший. Їжа теж була нормальною. Знову з радістю.Негатив
На жаль, все місто говорить тільки російською. Зараз не дуже приємно. Сподіваюся, традиції зміняться.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Atanasov, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Просто все супер чистота в номерах дуже смачна кухня обслуговуючий персонал на найвищому рівні. Надірі Міші Бахтіяру особливо вдячні за уважне ставлення до гостей готелю.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Eisfeld, мы рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем санатории. Благодарим за высокую оценку качества работы нашего персонала. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Негатив
Що басейну немаєВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Benzel, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir veröffentlichen nirgendwo Informationen über die Verfügbarkeit des Pools. Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Ми були дуже позитивно здивовані, готель зазнав дійсно великих змін і тільки в позитивну сторону! У минулому не було ні курсу Кнайпа, ні соляної печери. Чайний сервіз після відвідування сауни - хороша ідея. Ми не можемо не дивуватися тому, як, з одного боку, їжа домашня та дієтична, а з іншого – яка вона смачна! Персонал ресторану дуже добре працює! Ми пили каву з кавоварки на сніданок і також на обід, дякую! Персонал готелю ввічливий, привітний та компетентний. Велике спасибі Людмилі за хорошу роботу, ми з нею знайомі кілька років. Сподіваємося, що наступного року повернемося в готель.Дякую також колективу санаторію, завжди гарне обслуговування! З повагою Ольга Джамілова.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Dzhamilova, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Шановні пані та панове, ми зупинилися в готелі Anglicky Dvur протягом тижня і були дуже приємно здивовані тим, що весь персонал готелю (від медичного персоналу до електриків) був таким ввічливим і готовим допомогти. Однозначно завдяки менеджеру готелю. Дякую тобі!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Hensch, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Дуже хороше і тихе розташування. У готелі Вас завжди і всюди привітно зустрінуть. Персонал дуже, дуже привітний і доброзичливий. Наш номер був досить маленьким і трохи застарілим, але чистим!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Baun, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Санаторії знаходиться в дуже зручному тихому місці, не далеко від джерел .... персонал привітний, медичні працівники знають свою роботу ... відмінна кухня, номери чисті, затишні. Дякую вам за чудовий відпочинокВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Фастова, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Привітний персонал, дуже корисний, від ресторану до медсестер під час лікування. Їжа, ранок, обід і вечір, для кожного щось. Розташування також гарне, не так далеко від джерел. Ми повернемося.Негатив
Невеликий мінус, посуд міг би трохи тепліше.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Ruffenach, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! PS. wir haben die Heizstufe des Kochgeschirrs erhöht! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Все добре! Нам дуже сподобалось. Ми будемо рекомендувати готель друзям і родичам. Дякую!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Wunsch, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und die gute Bewertung der Dienstleistungen im SPA Hotel Anglicky Dvur! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannt haben! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freudnlichen Grüssen aus Karlsbad!
Позитив
Дякую всім! Все було чудово!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrte Frau Monsch, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wünschen einen angenehmen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Hotel Manager, Anglicky Dvur
Позитив
Привіт шановні пані та панове. Ми провели один тиждень у готелі Англійський двір і були приємно здивовані ввічливості та запобігливості всього персоналу починаючи від медичного та закінчуючи електриком. Безперечно, у цьому є заслуга менеджера. Велике спасибі.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Hensch, спасибо за высокую оценку пребывания в нашем санатории. Даже в самые трудные и тяжёлые времена мы всегда поддерживали наш постоянный персонал. Мы - одна команда, главной задачей которой является сделать Ваш отдых максимально комфортным, полезным и запоминающимся. До новых встреч в отеле Английский Двор! С уважением,
Позитив
Приємно здивовані готелем Англійський двір. Зміни, які відбулися — тільки на краще. і дієтична кухня, що ооооочень добре, з іншого боку завжди смачно, Працівники ресторану - безсумнівно, молодці! Дівчатка, медперсонал, ввічливі та компетентні, дуже розторопні, ніякої повільності, окреме людське спасибі Людмилі за її чесну працю з нашими спинами, ми її знаємо вже роки, сподіваємося на наступний приїзд у КВ. через вас їздили відпочивати в КВ. З повагою Ольга Джамілова.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Джамилова, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Мы очень рады, что наш отель смог удовлетворить все пожелания, ради которых люди приезжают в Карловы Вары. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Гарний відпочинок, привітний персонал, чисто. Окрема подяка шеф-кухарю, їжа була чудова. Дякуємо 👍Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Sehr geehrter Herr Zimmermann, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie bei uns zufrieden war! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Hotel Anglicky Dvur
Позитив
Лише приємні моменти! Дякуємо всім співробітникам санаторію: лікарю за увагу, офіціантам та кухареві за смачну їжу, покоївкам за прибирання, медперсоналу за лікування! Всім здоров'я!Негатив
Ми мінусів не шукалиВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Зикова, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Приїхали до «Англійського подвір'я» вдруге і знову не розчарувалися. Велике спасибі керівництву та співробітникам готелю за чудово проведену відпустку та ефективне лікування. Оскільки плануємо знову приїхати до «Англійського двору», просимо врахувати наші побажання: на вечерю необхідний білий хліб, тому що при низці захворювань шлунково-харчового тракту чорний хліб протипоказаний. Так само на вечерю хотілося б хоч щось солодке до чаю. Бажаємо співробітникам готелю здоров'я, а готелю – процвітання.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Доровская , спасибо за высокие оценки качества услуг и работы персонала нашего отеля. Ваше предложение насчет белого хлеба обязательно примем во внимание. На ужине у нас всегда присутствует сладкая выпечка и другие десерты..С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Дуже гарний готель. Є все, що потрібно для перебування. Приємний доброзичливий персонал. Дуже рекомендую.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Пропп, спасибо за максимальную оценку пребывания в нашем санатории. Мы очень рады, что Вы остались довольны всеми услугами нашего отеля. Надеемся на скорую встречу! С уважением, Hotel Manager
Позитив
Були у вас вперше, і сподіваємося не востаннє. Всі позитивні відгуки про готель, які ми читали раніше, підтвердились. Харчування, обслуговування та процедури – все на найвищому рівні. Затишно, комфортно та зручно. Місце розташування готелю теж дуже сподобалося. Особливе дякую Карлові за масаж! до нових зустрічей, удачі вам та процвітання.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Людмила, большое спасибо за Ваши теплые слова. Все благодарности обязательно передадим нашим сотрудникам. С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи в Карловых Варах! Hotel Manager
Позитив
Висловлюємо велику подяку за перебування у Вашому готелі. Все чудово від кухаря, офіціантів, медичних сестер, до лікаря та ресепшина. Дякую! Дякую! Дякую!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Строганова, спасибо за высокую оценку нашей работы и надеемся скоро увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Дякую за відпочинок, лікування! Все супер. У цьому готелі вже 3-й рік. Жодного разу не пошкодували. Якщо вийде, ще приїдемо і не раз! Чуйні стосунки, виконання всіх прохань, відповіді на всі питання.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый г-н Разанов ! Мы рады, что Вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть Вас снова. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Ми дякуємо всьому колективу за доброзичливість та гарне лікування. Хочемо ще раз повернуться. Велике дякую. Німеччина. ФрайбурґВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Бондарева, спасибо за высокую оценку нашей работы и надеемся скоро увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager
Позитив
Дуже дякую за теплий прийом. Відпочивали як у себе вдома. Хочеться ще раз приїхати.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Савченко, спасибо за максимальную оценку Вашего пребывания в отеле Английский Двор. Всегда будем рады Вас снова приветствовать в нашем отеле. С уважением, Hotel Manager
Позитив
Велике дякую всьому персоналу за професійні послуги.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая г-жа Елина,, спасибо за высокую оценку нашей работы и надеемся скоро увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, Hotel Manager