відгуки
Ольга К.
11.04.2017
Позитив
Відпочивала у квітні. Все дуже сподобалось. Бронювала готель та трансфер. Дуже зручно – зустріли, привезли до готелю, валізу занесли. Дякую!! Номер чудовий, чистота щодня. Медперсонал чуйний, привітний! У ресторані годували дуже добре, єдине – мало фруктів. Ресепшн – хочеться відзначити Юрія, дуже позитивного, ввічливого, все розповість і пояснить. Дякую!Негатив
Ні
Elena K.
09.04.2017
Негатив
дуже важко домогтися заміни процедури лікування, практично неможливо замінити номер за бажання отримати номер більшої площі або зміни виду з вікна
Андрей Л.
07.04.2017
Позитив
Готель маленький, але затишний (особливо наданий нам номер 202), розташований на тихій вуличці. Годували добре. Шкода, що провели у Карлових Варах лише тиждень.Негатив
Лікування посереднє та розтягнуте на половину дня, нікуди не відлучитися.
Зоя .
05.04.2017
Позитив
Сподобалося розташування готелю: близько до джерел, до автобусної станції можна дійти пішки, готель на тихій, спокійній вулиці. Номер чистий, затишний. У ресторані обслуговують та прибирають швидко.Негатив
Не чує пацієнта і не вникає в проблеми, прийом лікаря перетворюється на формальність. Медична сестра бере кров з вени, не одягаючи рукавичок, при цьому пацієнт сидить на стільці, "рука на вазі". Це вже порушення всіх медичних законів! 21-й вік на дворі, рука повинна бути зафіксована і одноразові рукавички не розкіш, пацієнт повинен не сидіти на табуретці, а напівлежати в кріслі! Хотілося б висловити побажання змінювати рушники на масажному столі після пацієнтів, адже люди лягають вниз обличчям на цей рушник.
Людмила Ш.
02.04.2017
Позитив
Вітаю! Я вже написала у книзі відгуків, що із задоволенням вдруге саме у цьому готелі відпочила. Влаштовує режим роботи-надання медичних послуг до обіду, що важливо для того, щоб використовувати час присутності в Карлових Варах для здійснення якихось екскурсій, та й просто прогулянок у такому чудовому місці! Відмінна якість медичних послуг, смачна їжа завжди чисто і затишно. Дякуємо всьому персоналу за уважне ставлення та професіоналізм!
Lubinka R.
02.04.2017
Негатив
Великий мінус у роботі туристичного агентства sanatoriums.com в тому, що дуже пізно попередили про переселення під час проживання в інший номер. Адміністрація готелю попереджала турагенство, що номер вже заброньований. коли вже пізно змінювати готель, нас попередили про переселення під час проживання. Прохання заздалегідь попереджати клієнтів про подібні зміни.
Виталий И.
28.03.2017
Позитив
Все дуже сподобалось. Обслуговування, лікування, харчування – відмінне. Чудове ставлення персоналу! Велике дякую! Успіхів та процвітання готелю "Англійський двір"! Дуже хотілося б відвідати його знову!
Ольга Ш.
27.03.2017
Позитив
Гарний готель, жила в корпусі S, нарікань немає ніяких, за винятком звукоізоляції, але може це стосувалося лише мого номера. Мені дуже подобається розташування готелю. По лікуванню – більше релакс. Харчування чудове.
Tatiana K.
24.03.2017
Позитив
Доброго дня проживала в готелі з 26 лютого по 9 березня 2017 р. Розташування готелю знаходиться в оптимальній зоні від джерел, з одного боку - для прогулянки і не так далеко. Харчування в готелі - чудове, спасибі кухареві все було смачно. Лікування хороше.
Елена Т.
23.03.2017
Позитив
До спа-готелю Anglicky Dvur ми їздимо вже четвертий рік поспіль. Для нас він підійшов ідеально. Влаштовує якість розміщення та лікування, чудовий доброзичливий персонал, чудова кухня. Санаторій дуже затишний, зручно розташований до джерел, до центру. Вважаємо, що за співвідношенням "ціна-якість" Anglicky Dvur є оптимальним. В цьому році бронювали відпочинок через sanatoriums.com. Жодних нарікань! Користуватимемося цим сервісом надалі і рекомендуватимемо друзям.Негатив
Жодного мінуса назвати не можу. Ми справді дуже задоволені відпочинком))
Игорь Е.
20.03.2017
Позитив
все дуже сподобалось!!!!!Негатив
Як невелике прохання! Поміняти чи навчити медсестру, яка бере аналізи крові, не професійно! Залишаються на руці великі синці.
Roman T.
18.03.2017
Позитив
Мені все сподобалося, лікування на рівні, лікар підказала які процедури підходять краще. Усі були люб'язні та доброзичливі! За ті гроші які я заплатив важко знайти щось краще!Негатив
Кухня трохи одноманітна, хоча майже все смачно.
Natalia K.
17.03.2017
Позитив
Я думаю, що сервіс даного готелю та його курортного лікування вище заявлених трьох зірок. Прекрасне обслуговування, чудова їжа, дуже грамотний лікар-курортолог та уважний та дбайливий персонал. Все що необхідно душі та тілу в цьому готелі є!
Maira A.
17.03.2017
Позитив
Доброго вам дня! Замовляли тур на сайті у невисокий сезон за оптимальною вартістю. Дуже красиве курортне місто, красива будівля готелю. У номерах є необхідне. Якісне харчування. У переважній більшості персонал дуже ввічливий та запобіжний. Добре організовано схему лікування. Якби процедур було більше, мені здається, готель міг би претендувати на 4*. Ескурсії... Шопінг... Чудово відпочили та провели час! Дякую!Негатив
У бочці з медом завжди знайдеться ложка дьогтю. Але з перерахованими плюсами це дрібниці
Larisa P.
16.03.2017
Позитив
Сподобалося абсолютно все: з моменту заселення (приїхала о 12:00, офіційне заселення з 14:00 чекати не довелося), до лікувальних процедур та стану номера. Зупинялася в "Англійському Дворі" з 20 лютого по 2 березня в одномісному "економі" - 409. Номер невеликий, але затишний; цілком пристойний WiFi. Погода в цей час не радувала, але в номері було дуже тепло, довелося навіть вимкнути батарею та відчиняти вікно. На ресепшен можна попросити термос із гарячою водою, який надають безкоштовно; є парасольки на випадок дощу. Праску, дошку для прасування просила у покоївки, приносили в номер, послуга безкоштовна. Прибирання номера щодня кладуть одноразове мило та шампунь/гель. Свого басейну в санаторії немає, але на 10 днів мого перебування видали 3 ваучери на 1,5 годинне відвідування басейну в Лазні V. Є сауна, я не користувалася. Харчування чудове, спочатку бронювала напівпансіон з лікуванням, потім перебронювала на повний пансіон з лікуванням. Не пошкодувала жодного разу. Коли їздила на екскурсію, напередодні в ресторані замовляєте ланч-бокс із собою та тарілку з нарізкою на вечерю, яку забирала на ресепшен після приїзду. Смачно, гідно. Дуже приємний персонал і в ресторані, і в лікувальному відділенні, і ресепшен. Співвідношення ціна/якість мене влаштувало. Замовляла трансфер на сайті Санаторіумс, зустріли з табличкою чітко за розкладом. Велике дякую і Санаторіумс, і санаторію "Англійський Двір".
Наталия Б.
15.03.2017
Позитив
SANATORIUMS.COM - надійна, компетентна та дуже творча команда. Представлені на Вашому сайті відеоролики про санаторно-курортне лікування та, зокрема, готель "Англійський Двір", повністю відповідають дійсності. Ваша кампанія надала мені та моїм друзям чудове лікування, гідну повагу, терпіння, такт та допомогу, своєчасний трансфер та екскурсії. Я рада, що Ви є! Особливу подяку висловлюю Владиславу Буреві за компетентну, терплячу та доброзичливу роботу зі мною, допомогу. Мої друзі, і я тепер маємо можливість вибрати гарне лікування завдяки Вам. Величезне спасибі!Негатив
Негативу у Вашій діяльності немає! Дуже хочу попросити Вас опублікувати на сайті програму екскурсій із Карлових Вар від кампанії SANATORIUMS.COM
Natalya M.
11.03.2017
Позитив
Персонал дуже уважний, доброзичливий і здебільшого професійний.Негатив
1. У номерах готелю немає інформації про те, як з телефону в номері можна зробити дзвінки: між номерами, на ресепшн, містом, іншою країною. 2. Персонал готелю ДУЖЕ голосно розмовляє в кабінетах, де надаються процедури. Особливо це стосується ванн - ніякої можливості релаксу, т.к. поряд голосно розмовляють і навіть регочуть ці милі дами.
Zoia P.
10.03.2017
Позитив
Були в Карлових Варах вперше. Приїхали рано-вранці відразу розмістили в номері хоча заїзд о 14 годині. о 13 годині вже прийняв лікар. Процедури почалися наступного дня. дуже зручно, що процедури призначаються з ранку. Після 15 години вільний час. Субота та неділя процедур не можна їхати на екскурсії. Дуже зручний трансфер. Водії дуже ввічливі. Машини чисті. Весь персонал розмовляє російською мовою.
Alla B.
10.03.2017
Позитив
Бронювала номер "Економ", а надали краще - "Стандарт". Дуже сподобалася робота персоналу - вранці в день від'їзду (виїжджала о 5 годині ранку) розбудили, зварили каву, викликали таксі, напередодні за вечерею дали "сухий пайок" замість сніданку. Особливо хочеться відзначити якісне, смачне, але при цьому дієтичне харчування.Негатив
Хотілося б мати в номері невеликий чайник (не reception, щоправда, дають термоси з гарячою водою, але їх небагато, на всіх не вистачає).
Smails O.
08.03.2017
Позитив
Відпочинок в цьому санаторії пройшов чудово, затишний і комфортний номер, чисто, уважний персонал, швидке реагування на прохання.
Nina G.
06.03.2017
Позитив
Перебування та лікування відмінне, харчування прекрасне, негативу не було.
Elena S.
05.03.2017
Позитив
Чудовий санаторій, перебування в ньому не затьмарилося жодним непорозумінням. Місце розташування - чудове (до джерел, до зупинок автобусів, до лісу) все поруч, обслуговування в готелі (від служби ресепшен до покоївок) чудове. А вже про ресторан (шеф-кухареві особлива подяка) - все супер! Смачно, різноманітно! Подача дуже хороша, обслуговування на рівні. Про лікування тільки хороші відгуки, а руки масажиста (Карел) зробили просто диво. Дякую за доставлене задоволення! Чекаємо на повернення до вашого готелюНегатив
Негативу НІ!
Tatiana V.
01.03.2017
Позитив
Чудовий санаторій, у всіх сенсах. Зручне розташування, привітний персонал! На рецепції пані Наталя! У їдальні всі дуже милі та уважні, особлива повага та похвала кухарям, все дуже смачно та приготовлено з душею. Дякую медичному персоналу! Робив масаж пан Карл, дуже професійно та якісно! І звичайно за всім цим стоїть керівництво санаторію! Дякуємо за прекрасний відпочинок і якісне лікування!Негатив
Негативу немає.
Tatiana K.
26.02.2017
Позитив
Висловлюю подяку працівниці рецепції Наталі, за чуйність та допомогу у заміні номера. Мій одномісний стандарт був у двір, Наталія запропонувала великий номер на Садову вулицю без жодних доплат. Дякую їй велике. Номерний фонд у готелі різний, є невеликі та великі номери, т.к. старовинні будівлі. Але все дуже гарно. Хочеться подякувати шефу кухареві готелю. Всім без винятку страв даю найвищу оцінку. Та тут немає смаженого бекону на сніданок, зате є два-три види сосисок або ковбасок, яйця (варені, яєчня, омлет), два види каш, сир, два види йогурту, салати зі свіжих овочів або окремо нарізані овочі та зелень, олія оливкова та соус. Хто любить майонез – вам не сюди, його немає. М'ясна та сирна нарізка. Паштети, плавлені сирки, вершкове масло. Сухофрукти, джеми, мед. Два-три види напоїв чи соків. Кава (тільки на сніданок) чай (3 рази на день) і це лише сніданок. На обід і вечерю ви замовляєте гарячу страву одне з п'яти запропонованих - вегетаріанське, рибне та три м'ясних (кури, індичка, яловичина, свинина, баранина чергуються постійно) все на будь-який смак. Салати та гарнір на шведському столі. Діабетикам видають дод. пайок. На вечерю завжди кефір, крім напоїв та фруктів (яблука завжди, апельсини, ківі, банани, клементини чи мандарини, грейпфрут чергують), дуже часто печені яблука та груші. Смачно і корисно. Лікування звичайне (їжджу до Карлових Вар 10 років, є з чим порівняти).Негатив
Це не негатив, а просто мінус. На жаль досі не підведено хв. вода. Нема свого басейну. Взимку ходити в 5 Лазні (особливо назад після відвідування басейну) не комфортно, я після двох відвідувань застудилася. Влітку звичайно все інакше.
Elena S.
26.02.2017
Позитив
Відмінна організація відпочинку, починаючи від візової підтримки, до трансферу в аеропорт Праги. Зручний сервіс бронювання, інформативний сайт, зворотній зв'язок. Sanatoriums респект. Щодо готелю "Англійський двір" нам все сподобалося. Дуже затишний інтер'єр, ідеальна чистота, чудове харчування. Особливо хочемо відзначити весь персонал готелю (ресепшн, ресторан, прибирання, медицина), всі без винятку дуже доброзичливі та уважні до своїх гостей. Цей готель рекомендуватимемо своїм знайомим.
Александр С.
24.02.2017
Позитив
Відмінне розташування санаторію на красивій, тихій вулиці та поблизу джерел та основних визначних пам'яток. Чудове харчування, безкоштовні напої, затишні номери. Оптимальне співвідношення ціна та якість.Негатив
З мінусів можна назвати відсутність власного басейну, але це компенсується безкоштовними талонами в один із найкращих басейнів у Карлових Варах.
Надежда К.
20.02.2017
Позитив
Персонал готелю сприяє позитивному настрою. Доброзичливість і запобігливість і в лікувальному відділенні та в ресторані дуже тішить. Якість харчування вважаю пріоритетом санаторію. Вище за всіх похвал.Негатив
На процедурі "лімфодренаж" не пропонують одноразових підголовних підкладок. В одязі процедура, що приймається, а голова, вибачте, без одягу. Санітарію порушено. Головне - вікно нещадно продувається. Не допомогла барикада з ковдр та подушок. Прокидалася з нежиттю і мокнутим вухом. Всі ліжка одномісних номерів в 1-му корпусі розташовуються впритул до вікна. Якби не це – повторила б вояж.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемая Надежда Кухарская, благодарим Ваш за отзыв. Мы будем стараться как минимум держаться на том же уровне, а как максимум становится лучше. Надеемся, что еще неоднократно мы встретимся с Вами. Что касается Ваших замечаний. По правилам проведения процедуры, а также по правилам санитарной службы, не требуется иметь подголовную подкладку на процедуру лимфодренажа. По поводу продуваемости окон - мы обязательно учтем Ваше замечание и постараемся сделать все возможное, чтобы гости с такой проблемой не сталкивались, хотим лишь уточнить, что зима 2017 в Чешской Республике была по-настоящему экстремальной и самой холодной за последние 20 лет, в предыдущие годы работы с такими проблемами мы не сталкивались. Если Вы все же вновь соберетесь посетить наш отель, пожалуйста, напишите нам, и мы постараемся подобрать номер, который бы соответствовал Вашим пожеланиям. C надеждой на новую встречу! Менеджер отеля Anglicky dvur Kramlova Denisa.
Roza E.
04.02.2017
Позитив
З 22/1/2017 по 4/2/2017 великою компанією родичів та друзів відпочивали та відновлювали здоров'я у готелі "Англійський двір". Ми приїхали зі США, Німеччини, Ізраїлю та Росії. Подібний відпочинок проводимо в цьому готелі вже другий рік, щоправда цього року робили замовлення на сайті sanatoriums.com і залишилися дуже задоволені вибором і послугою. Нас відпочивало 9 осіб та ще 3 в іншому готелі. Хотілося б висловити нашу колективну думку та подяку всім співробітникам готелю та медичним працівникам лікувального центру: доктору Олесі, старшій медсестрі Яні, всім медичним сестрам та братам, кухарям та співробітникам ресторану (дуже смачно та різноманітно готують), черговим на ресепшен, покоївкам. Але, на жаль, є й зауваження, які ми сподіваємось будуть усунуті. При вході в готель відсутній пандус, і це ускладнює вхід в готель для людей з обмеженими фізичними можливостями та підйом валізи. У деяких номерах дуже високі ліжка (наприклад, номери 303, 305). У ресторані ми пропонуємо поруч із ємностями з супами ставити таблички з назвою супів, щоб відпочиваючі не гадали. Загалом велике спасибі за гарний відпочинок. Сподіваємося наступного року знову повернутися до Карлових Вар. Роза Ейдель, Любов Плоткін, сім'я Гелевич – Швейцер, Валентина Вайнштейн, Римма Мрамор та д-р.
Леонид К.
02.02.2017