відгуки
Позитив
Розташування до джерел Процедурні медсестри (газові уколи, сухі вуглекислі ванни +++++) Дуже хороше велике ліжко в одномісному номері Чистота в готелі (килими пилососять щодня ☝🏿) Ресепшн чудово вирішує питанняНегатив
Лікар 👩⚕️ ніякої 🤷🏿♂️ 0 ))) не кваліфікований))) відповідний *** зіркам готелю 😬 Перлинні ванни можна прийняти без наповнювача 😂Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день, уважаемый Андрей Ролдугин! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Рады, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Мы учли все Ваши замечания, провели беседу с персоналом и будем работать над улучшением нашего сервиса. Жаль, что Вы не обратились к нам с замечаниями во время Вашего пребывания, мы бы их быстро уладили. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Негатив
Замовляли стоянку для автомобіля наперед. Було підтвердження. Але після прибуття в готель місця не було. Ставили машину на будь-яке місце, що звільнилося. У 2018р. місце на стоянці було закріплено весь час перебування у готелі тобто. 14 днів.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добрый день! Удивлены, что у Вас не было парковочного места, поскольку у нас отмечено, что мы его за вами закрепили.
Позитив
Їдемо до вашого спа-готелю вже 3-4 рази цілою компанією 6-9 осіб з різних країн та континентів. Добре знаємо персонал, дуже знаючого та досвідченого доктора Олесю, подобається харчування та обслуговування, чисто та акуратно в готелі та ресторані. Готель близько розташований до мінеральних джерел, у центрі міста. З'явилися нові види лікування: акупунктура. Припускаємо знову повернутися до вас. Нас усіх організовує та робить замовлення пані Галина Гелевич. Як пропозиція: мені здається, що таким постійним клієнтам і тим пані Гелевич, варто наступного разу зробити персональну знижку.Негатив
При вході в готель є 5-6 крутих сходинок. Дуже не зручно підніматися та спускатися з валізами. Пора вже зробити якийсь зручніший підйом/спуск. Не завжди на ресепшні сидить чоловік, який може допомогти. Відсутність хоча б невеликого басейну (ходити в лізні 5 взимку – невелике задоволення). При замовленні (одномісних) номерів є різниця у вартості економ та стандарт. Насправді у нас було 6 номерів стандарт, які всі виходили на стіну (писалося, що стандартні номери виходять на вулицю, хоча це брехня, оскільки одномісні номери всі по правій стороні коридору і відповідно вікна виходять на стіну). Прошу звернути на це увагу і не вводити клієнтів в оману, а також навести лад у цьому питанні (одномісні номери) у фінансовому плані.Негатив
Чи не привітний персонал готелю, якому до тебе немає жодної справи. Не має індивідуального підходу до клієнта. Працюють так, ніби збираються звільнятися. Більше до цього санаторію не приїду.Позитив
Все подобається, приїдемо знову.Негатив
Груповий трансфер не сподобався, наступного разу замовлятимемо індивідуальний.Позитив
Дуже все сподобалося: затишний номер, дуже ввічливий та доброзичливий персонал, смачна їжа, чудові процедури. Велике дякую за вашу працю і за старання зробити все найкращим чином.Негатив
Головним мінусом стала невиразна та непродумана логістика. Ми замовляли міжміський трансфер із міста Мюльхайн на Рурі до Карлових Вар і назад. І якщо у напрямку туди з логістикою все було непогано (але був некомфортний автобус, дуже тісний, і водій, який не дбав про пасажирів), і на 600 км шляху ми витратили з усіма зупинками 7 годин, то на зворотному шляху все було набагато гірше. Ми провели в дорозі 10 годин (!) і проблема полягала в тому, що в наш автобус зібрали людей, розкиданих географічно різними куточками Німеччини - абсолютно непродумано, начебто залишки тих, хто не вліз до інших трансферів.Позитив
Дуже дякую за чудово проведений час у вашому готелі. Ми з чоловіком були в Англійському дворі вперше, але гадаю, знову сюди повернемося. Приєднуємося до всіх позитивних відгуків. Дуже доброзичлива, спокійна та комфортна обстановка. Якість та різноманітність харчування нас просто здивувала, а ми були у багатьох країнах. Не завжди у готелях, де все включено, було таке харчування.Негатив
Згодні з тими, хто хотів би більше десертів та молочних продуктів на вечерю. Це, мабуть, єдине побажання до харчування. А в іншому все або добре, або дуже добре.Позитив
Чи все було добре,Негатив
У нашому номері була маленька ванна кімнатаПозитив
Все було справді чудово! Велике дякую всій команді санаторію!Позитив
Відмінний готель, чуйний поважний персонал, добре розташований, трохи в гору, але не напружує, харчування ближче до дієтичного без грилів та засмажок. Відвідування процедур зручне, сподобалася сауна, часто ходили. Відпочинком залишилися задоволені. Дякую !Позитив
Персонал дуже привітний та привітний, кімната та ванна кімната зручні та чисті.Позитив
Уважний персонал. Збалансоване меню. не всі номери відремонтовано.Позитив
Гостем цього готелю є кілька років. Мені все дуже подобається,Позитив
В Англійському дворі відпочиваємо вже не перший раз, відпочили чудово. Велика подяка менеджеру з бронювання Павлині, яка зробила все, щоб наш відпочинок був чудовим, хороший номер, відмінне харчування, дуже доброзичливий персонал. Лікар Олеся Ковач дуже уважна. Всім дякую!Негатив
НіПозитив
Дуже люблю Карлові Вари та з 2008 року по можливості купую путівки туди. Цього року вирішила скористатися вашими послугами. Сподобалася ваша оперативність у відповідях на мої запитання та те, що ви врахували всі мої побажання щодо розміщення. Готель "Англійський двір" дуже вигідно розташований по відношенню до джерел і відповідає ціні та якості обслуговування. Дуже дякую, сподіваюся відвідати Вас і наступного року.Негатив
- прийом лікаря та процедури проводяться лише з понеділка по п'ятницю; - роблять лише один аналіз крові; - немає прийому лікаря при від'їзді, рекомендацій та результатів твого лікування;Позитив
Все було дуже добре. Від моменту в'їзду до санаторію до виїзду.Позитив
Доброго ранку! Я після перебування в Карлових Варах у санаторії Anglicky Dvur, в якому я була з 2.11.2018 р. по 15.11.2018р. в захваті! Якість харчування, розміщення, лікування, робота персоналу, розпруження санаторію-Чудово !!! Відмінно! Дивно! Як у казці!!! Дуже красиве місто Карлові Вари, мені воно дуже подобається, я намагаюся щороку приїжджати до Карлових Вар і саме оселитися в готелі Anglicky Dvur, мені подобатися саме цей готель, його прихильність до джерел і, взагалі, в ньому дуже затишно, комфортно і смачно. Я всім рекомендую саме цей готель. Спасибі велике лікарям, кухарям, мед персоналу, обслуговуючому персоналу!Позитив
Зручне розташування готелю, близько до джерел. У готелі тепло, чисто, затишно. У ресторані обслуговування хороше, працівники ввічливі, чуйні, розуміють російською. Особливо хочеться відзначити медпрацівників Marcela Pelunkova, Alena Romanakova, покоївку Lenka на 3 поверсі, працівників ванного відділення. Це сумлінні та відповідальні люди, з якими приємно спілкуватися.Негатив
Порівняно з минулим роком погіршилася якість і різноманітність харчування. Процедура лімфодренаж - з трьох апаратів тільки один працює добре. у Олени.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Уважаемый aleksandr pikalov, спасибо за Ваш отзыв. у нас полный отель живет у нас около 100 человек У нас вообще не плохие отзывы об отеле, в ресторане меню как в 4*hotele на balneu работают все приборы на лечение и персонал гости много хвалят, как правильно обучен Спасибо С уважением