відгуки
Позитив
Дуже всім задоволені! Особливо харчуванням.
Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Ми справді приділяємо велику увагу якості нашого харчування. Постійно стежимо, сперечаємося та взаємодіємо з місцевими постачальниками, щоб нашим гостям надавати виключно якісні та свіжі продукти. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Негатив
Нікому не рекомендую цей готель, не відповідає красивим картинкам: старі обшарпані холодні номери зі старими продавленими матрацами, і якщо захочете поміняти номер, то отримаєте номер 6 кв.м.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Ми глибоко шкодуємо, що ваш досвід перебування в нашому готелі не відповідав вашим очікуванням. Рецепція кілька разів намагалася вам допомогти та пропонувала різні варіанти переселення. На жаль, ви відмовилися від усіх пропозицій. 2022-го року відбулася заміна матраців у всіх номерах на бізнес клас 5* з антиалергенним натуральним покриттям, вони практично нові. Якщо у вас є якісь зауваження або побажання, будь ласка, зв'яжіться з нашою адміністрацією, і ми постараємося вирішити всі ваші проблеми. Ще раз просимо вибачення за незадовільний досвід, і сподіваємося на можливість відновити вашу довіру і вітати вас знову в майбутньому.
Позитив
Прекрасне проведене в Карлових Варах час, чудова кухня, в готелі чудова атмосфера. Було дуже шкода їхатиВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Аріна! Дякую, що приділили час та залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Ми чекатимемо на нові зустрічі з вами! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Все чудовоНегатив
Двомісний номер може бути трохи більшимВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Юлія, Щиро дякуємо за позитивний відгук, ми дуже раді, що вам сподобався наш готель, і ми дуже цінуємо ваш візит. Сподіваємося, незабаром знову вітаємо вас у нашому готелі! З повагою, ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Все сподобалося. Гарне розташування. Затишний готель та номер. Прибирання та зміна рушників щодня (за бажанням). Доброзичливий, чуйний та ненав'язливий персонал. Відмінна кухня та організація харчування. (Прохання для відпочиваючих: "Якщо ви любите страви посоленіші, не треба лаяти кухарів, просто підсоліть. Сільнички стоять на кожному столі.") Усі призначені процедури відбуваються строго у призначений час.Негатив
За всіх позитивних відчуттів від проживання, один маленький мінус все-таки був. Це шум, приблизно з 7:00 до 21:00, від працюючого компресора або вентилятора за вікнами, що виходять у двір. Було прохолодно і вікна були зачинені, тому звук був не сильним. Але при відчинених вікнах, я думаю, буде гірше (обладнання вимагає звукоізоляції).Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Меркел! Дякую за такий докладний відгук. Дуже раді, що вам сподобався наш готель, і ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Шум на вулиці перестане турбувати наших гостей одразу після закінчення ремонту трубопроводу, місто намагається вирішити це питання якнайшвидше. Дякую за розуміння. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Готель Англійський двір мені сподобався: по-перше, чисто, доброзичлива обстановка. У ресторані гарна різноманітність страв, смачна. А головне дівчинки – молодці..!! Працюють сумлінно. Завжди у них порядок, не важливо, коли прийшов...Негатив
Щодо Трансферу я не задоволена. 12 годин у дорозі.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Хочемо висловити подяку за відгук про нашу роботу. Ваші теплі слова – найкраща похвала для нас. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! Ми також будемо вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Я повернусь! Все було ідеально! Дуже приємний, корисний прийом, чудові терапевти, процедури були ідеальними відповідав мені. Масаж був чудовий! Дякую за це! Чи треба мені їхати до Чехії, щоб отримати таке чудове лікування! У ресторані також фантастичний сніданок і вечеря, обслуговуючі жінки були дуже привітними та уважними. Кімната та ванна дуже чисті, матрац А1. До зони сауни можна піднятися на ліфті за лічені секунди, взявши напрокат халат і тапочки. Там гарно і затишно, мені більше подобається величезна термальна ванна. Перший раз і пряме попадання!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Шмітт, Щиро дякуємо за ваші захоплені відгуки про перебування у нас! Нам надзвичайно приємно почути, що ви повністю задоволені всіма аспектами вашого візиту. Ми приділяємо велике значення тому, щоб наші номери завжди були бездоганно чистими, а наші гості могли насолоджуватися найкращим комфортом для сну. Приємно чути, що вам сподобалася кімната, і ви вважаєте матрац першокласним. Ми будемо раді передати Вашу похвалу за масаж і якість обслуговування в ресторані нашій команді. Ми будемо дуже раді вітати вас незабаром! Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо ми можемо допомогти вам спланувати вашу наступну поїздку. З повагою, ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Були з донькою в березні, залишилися дуже задоволені трансфером і самим готелем. Персонал ввічливий, завжди все підкажуть, лікування чудове спасибі дівчаткам. У ресторані дівчинки також дуже приємні, доброзичливі, лише одна офіціантка ходила з незадоволеним обличчям. У кімнатах прибирали щодня, скрізь чистота. Дякуємо всім за приємно проведений час.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Доброго дня, Лідію! Прийміть нашу щиру подяку за такі добрі та теплі слова на нашу адресу. Ми вам дуже вдячні! Обов'язково передамо ваш відгук колективу. Сподіваємось побачити вас знову! Обіцяємо порадувати послугами найвищої якості. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Великі номери, хороший вибір їжі, бонус-жива музика по суботахНегатив
На жаль, один із нас не отримав повного комплексу послуг через помилку лікаря. З цим же фахівцем було і у мене 2 процедури та обидві процедури були гіршими, ніж з іншим фахівцем.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Осипова, Дякуємо за ваш відгук, а також високі оцінки за просторі номери, різноманітність страв та живу музику по суботах. Однак ми глибоко шкодуємо про недорозуміння на мед.відділенні. Ваше зауваження є дуже важливим для нас, і ми обов'язково розглянемо його особисто з головним лікарем, щоб вжити необхідних заходів для покращення якості наших послуг. Ми намагаємося для вас! Будемо раді бачити вас знову як уже постійні гості нашого готелю! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Все було чудово.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякую, що приділили час та залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Ми чекатимемо на нові зустрічі з вами! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Чудовий відпочинокВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Здрастуйте, Валерію! Дякуємо за чудовий відгук, ми дуже вдячні. Приїжджайте, чекаємо на вас у гості знову! Всього вам найкращого! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Все дуже сподобалося, як завжди. Приїжджаємо вже не вперше і думаю приїжджатимемо знову і знову. Велике спасибі всьому персоналу – на рецепції дуже ввічливі та чуйні, персонал з лікування дуже професійний, дівчатка, які прибирали у номерах теж ввічливі та у нас було завжди чисто, дівчатка у ресторані теж молодці. Ми почуваємося завжди у цьому готелі як удома, де тобі завжди раді.Негатив
Проблема з кава-машиною в ресторані, часто ламалася, була черга за кавою.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Шварц! Хочемо висловити подяку за відгук про нашу роботу. Ваші теплі слова – найкраща похвала для нас. Щодо кавомашини вже вирішили питання з постачальником - замінили на нову. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! Ми також будемо вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого. З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Нам дуже сподобалось. Дякуємо всім 👍👍👍👍👍Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Лілія, Щиро дякуємо за позитивний відгук, ми дуже раді, що вам сподобався наш готель, і ми дуже цінуємо ваш візит. Сподіваємося, незабаром знову вітаємо вас у нашому готелі! З повагою, ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
вечеряВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Мартинов! Щиро дякуємо за позитивний відгук, ми дуже раді, що вам сподобався наш готель, і ми дуже цінуємо ваш візит. Сподіваємося, незабаром знову вітаємо вас у нашому готелі! З повагою, ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Все було дуже гарно. Персонал привітний, їжа дуже смачна та різноманітна. Лікувальна процедура дуже добре спланована, велике спасибі медичному персоналу, лікар Олеся дуже привітна та компетентна. Для повної оцінки скажу дуже добре.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Штраус, велике спасибі за ваш фантастичний відгук! Ми раді почути, що вам дуже сподобався час, проведений з нами. Ми бажаємо вам усього найкращого та сподіваємося, що скоро повернемося. Ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Все було дуже добре, дуже добре організовано медичні послуги. Харчування на найвищому рівні. Величезна подяка кухарям та обслуговуючого персоналу. Спасибі за все.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Антоніно, дякуємо Вам за такий добрий відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Обов'язково передамо всій команді Ваші подяки. Будемо раді бачити Вас знову! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Ми провели тиждень у готелі. Дякуємо за чудово проведений час, ми дуже добре відновилися. Заявки були виконані дуже професійно. Номер готелю був дуже чистим. Їжа була різноманітною та дуже добре приготовленою. Завдяки центральному розташуванню готелю ви можете оглянути весь центр міста пішки. Хороша порада: обов’язково забронюйте місце на парковці до прибуття.Негатив
Дуже привітний персонал, але не говорить німецькою.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Вільк, Дякуємо за позитивний відгук після тижневого перебування в нашому готелі. Нам дуже приємно чути, що ви чудово та спокійно провели час з нами. Ми надаємо велике значення тому, щоб наші гості могли розслабитися та отримати задоволення від наших процедур. Приємно чути, що ви залишилися задоволені чистотою у своєму готельному номері та отримали насолоду від нашого різноманітного харчування. Ми завжди прагнемо пропонувати різноманітну та якісну кухню. Сподіваємося вітати вас і в майбутньому і передаємо вам теплі вітання з Карлових Вар. Ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Все було просто супер.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Степаненко, щиро дякую за чудовий відгук! Ми раді почути, що вам дуже сподобався час, проведений з нами. Ми бажаємо вам усього найкращого та сподіваємося, що скоро повернемося. Ваша команда Anglicky Dvur.
Позитив
Усьому колективу велике спасибі особливо дівчаткам, які працюють на кухні, вони привітали мене з днем народження було дуже приємно.Негатив
Перегляньте будь ласка меню.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Здрастуйте, Анатолію! Дякую за позитивний відгук. Для нас дуже цінним є те, що ви залишилися задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Врахуємо ваші зауваження та постараємося зробити відпочинок у нас максимально комфортним. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Відпочивали п'ять днів без лікування, тож про роботу медперсоналу нічого не можу сказати. Все інше чудово! Номер чистий, прибирання щоденне. Харчування на найвищому рівні! Сніданок та вечеря різноманітні, обслуговування відмінне! Дякую за відпочинок!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень,! Хочемо висловити подяку за відгук про нашу роботу. Ваші теплі слова – найкраща похвала для нас. Ми зробимо все можливе, щоб ви й надалі відзначали у нашій роботі лише позитивні моменти! Ми також будемо вдячні за рекомендації! Всього вам найкращого. З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Хочу від щирого серця подякувати всім співробітникам спа- теля; Доброзичливий прийом, чистота, чудове харчування. Добре організований трансфер. Всіх благ)Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Ольго, дякуємо Вам за такий добрий відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Обов'язково передамо всій команді Ваші подяки. Будемо раді бачити Вас знову! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Ми дуже задоволені готелем в цілому, тому хочемо повернутися. Дуже привітний обслуговуючий персонал і хороші терапевти. Чисті кімнати.Негатив
Малонімецька мова. З невеликим додатком англійською та чеською та німецькою мовами, який є в кожному смартфоні, ви можете обійтися без проблем.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Зан! Дякуємо за позитивний відгук! Нам приємно почути, що ви залишилися повністю задоволені нашим готелем і хотіли б повернутися. Наш привітний обслуговуючий персонал і привітні терапевти з радістю подбають про благополуччя наших гостей. Ми приймемо до уваги ваш коментар щодо німецької мови та докладемо всіх зусиль, щоб покращити наш сервіс. Ми сподіваємося, що незабаром вітаємо вас знову! З повагою, команда готелю Anglický Dvůr
Позитив
Ви чудовіВідповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна пані Гюнтер, Дякуємо за ваш відгук! Ми дуже раді, що вам сподобалося перебування у нас. Для нас важливе ваше задоволення. Якщо у вас є додаткові запити або проблеми, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами. Ми з нетерпінням чекаємо вашого наступного візиту! З повагою, ваша команда Anglicky Dvur
Позитив
Все було чудово! Відмінні процедури, чудовий, уважний персонал! Велике дякую!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень, Ольго! Дякуємо за чудовий відгук, ми дуже вдячні. Для нас дуже цінним є те, що ви залишилися повністю задоволені візитом до нас і поставили таку високу оцінку нашій роботі. Обіцяємо і надалі виправдовувати ваші найвищі очікування! Приїжджайте, чекаємо на вас у гості знову! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Дуже приємні люди працюють у цьому готелі. Все на найвищому рівні.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень, дякуємо Вам за такий добрий відгук. Ми раді, що Ви змогли високо оцінити всі наші послуги та роботу персоналу. Обов'язково передамо всій команді Ваші подяки. Будемо раді бачити Вас знову! З повагою, Адміністрація готелю „Англійський двір“
Позитив
Нас все влаштовувало, Їжа дуже смачна, приготовлена по домашньому 👌Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякую, що приділили час та залишили відгук. Дуже приємно, що відпочинок у нас вам запам'ятався та сподобався. Особливо приємно чути, що вам сподобалася наша кухня, оскільки ми приділяємо цій особливу увагу. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Дуже сподобалося розміщення: сам готель, персонал, харчування.Негатив
Не сподобалося, що деякі процедури, і так нетривалі, урізалися за часом, зокрема масаж.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Добридень! Дякуємо за ваш відгук. Ми щиро раді, що вам сподобалося наше розміщення, обслуговування персоналу та харчування в ресторані. Ваш коментар щодо процедур обов'язково передамо головному лікарю, проведемо перевірку та вживемо всіх необхідних заходів для виключення подібних ситуацій у майбутньому. Будемо раді бачити Вас знову. До зустрічі! З повагою, команда готелю „Англійський двір“
Позитив
Все було ідеально: їжа, прибирання, атмосфера, проживання тощо. Обов'язково повернеться знову!Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановна Ольго, дякуємо за чудовий відгук! Нам приємно, що ви знайшли все ідеальне під час вашого перебування, від їжі до атмосфери та проживання. Ми не можемо дочекатися, щоб незабаром знову вітати вас! З найкращими побажаннями, команда готелю Anglicky Dvur
Позитив
Можна призначити більше спа-процедур, за які нам не доведеться платити додатково.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Шановний пане Форат, дякуємо Вам за відгук і високу оцінку 9,5 з 10 балів. Наш пакет процедур включає до 15 процедур на тиждень, що вище середнього показника в інших готелях Карлових Вар. Додаткові процедури можна придбати на місці після прибуття. Допор З повагою, команда готелю Anglický Dvůr
Позитив
Готель близько до джерел.Негатив
В туалеті не було вентиляції,в номері перебувало троє дорослих і з певних причин це впливало на погану атмосферу.Відповідь від Спа-готель Anglicky Dvur
Дякуємо за ваш відгук! Ми вдячні за зазначення переваг нашого готелю, а також за вказівку на те, що в туалеті відсутня вентиляція. Ми візьмемо це до уваги і постараємося виправити цю ситуацію, щоб забезпечити більш комфортну атмосферу для наших гостей. Будь ласка, будьте впевнені, що ваші коментарі будуть враховані для покращення якості нашого обслуговування. З повагою, команда готелю Anglicky Dvur