reference
Valerii Vdovin
01.07.2018
Pozitiva
Poloha hotelu je vynikající. Na personál nejsou žádné stížnosti. "Sanatoria" - hodnocení 5.Negativa
Hodnocení "dobré" (kromě polohy hotelu) je uvedeno, protože neexistuje žádné hodnocení "uspokojivé". Všechno je velmi skromné, umírněné, jak se říká - „chudé, ale čisté“. Seznam procedur je poměrně omezený. Jídlo – žádné „zbytečnosti“, dokonce i jednoduchý dezert k večeři (spravedlivě nutno říci, že hlavní chody byly připraveny perfektně, je z nich cítit třída kuchařky, která je nucena pracovat v „navržených podmínkách“, není prostor se otočit!). Město působilo trochu špinavě, odpadkové koše často ještě dlouho po poledni přetékaly odpadky, tráva nebyla posekaná, na dlaždicích byly na mnoha místech velké špinavé skvrny (někde však byly pro film vydrhnuty festival). Stručně řečeno, hotel je zcela bez tváře, bez chuti (říci „bez třešničky na dortu“ je těžké si představit, jaký druh dortu to je). Možná tento dojem vznikl proto, že poslední 2 roky trávím dovolenou v M. Lázních (hotely Hvězda a Falkensteiner - kdo tam byl, pochopí), které je nesrovnatelně čistší, pohodlnější a teplejší než KV. . Opakuji, že na personál nejsou žádné stížnosti.
Людмила Капустина
19.06.2018
Pozitiva
Velmi děkujeme sanatoriím za jejich vynikající práci, která nám pomohla rezervovat hotel Ostend. Na tomto hotelu se nám opravdu líbilo vše - pohostinnost, pěkný pokoj (ze kterého jsme ráno slyšeli zpěv ptáků). Jídlo a samozřejmě ošetření, které pro nás provedli profesionální zdravotníci IVA a Arthur. Patří jim velký dík. Líbilo se mi, že vždy pozdravil sám ředitel hotelu Ruslan. zeptá se, jestli nám vše vyhovuje? Doufám, že v roce 2019 využijeme vašich služeb i pro rezervaci hotelu Ostende.Není to žádné negativum.Negativa
Chtěl bych jen vyjádřit přání Vaší společnosti za dřívější zajištění transferu na letiště Dne 10.6.2018 byl zajištěn transfer na letiště Praha v době 18-30. (do resortu Karlovy Vary jezdíme již 7 let) a transfer byl zajištěn vždy v 16:00. Na letišti jsme v klidu prošli všemi procedurami. Letos 10. června 2018 jsme dorazili na letiště ve 20:00 hod. Zatímco jsme požádali o TAX FREE, prošli celnicí a nakonec jsme sotva doletěli do letadla za 3 minuty. Musel jsem být hodně nervózní.Odpověď od Ostende
Добрый день. Спасибо за отзыв! Передаем ответ по поводу Вашего трансфера: сообщаем, что время выезда групповых трансферов мы распределяем за 4 часа до вылета рейса. В Вашем случае водитель задержался из- за проблем на дороге и выезд из отеля был не в 18:00, а в 18:30, за это недоразумение мы приносим свои извинения, так сложились обстоятельства. Если клиенты выезжают одни на свое время вылета и просят нас сделать выезд пораньше, мы всегда готовы сделать так, как хочет клиент, но если собирается группа, то мы всем ставим время вылета за 4 часа до времени вылета рейса, как я уже писала выше. Ninel Pryshenko, Transfer manager, SANATORIUMS.COM s.r.o.
Татьяна Рыжанкова
18.06.2018
Pozitiva
Hotel se nachází téměř v centru KV, na velmi malebném místě, nedaleko termálních pramenů. Kuchyně je úžasná, bravo šéfkuchaři, vše velmi chutné. Několik možností nabídky. Číšníci jsou velmi přátelští. Celkově je personál velmi dobrý, zvláštní poděkování patří sestře Ivě. Pokoje jsou čisté a pohodlné. K dispozici byl župan a pantofle. Kvalita ošetření je slušná. Velmi doporučuji tento lázeňský hotel.Negativa
Koupelna byla vlhká, ručníky nebyly vysušené a nebyly tam žádné sušičky.
Инга Масайтис
16.06.2018
Pozitiva
Moc děkujeme za práci zdravotníkům, číšníkům a samozřejmě kuchařkám.Negativa
V pokojích je třeba vyměnit podlahu a nábytek, se zavřenými okny byly nepříjemné pachy.
Nina Olsen
14.06.2018
Pozitiva
Všechno bylo dobré. Personál je pozorný, jídlo výborné, ošetření kvalitní, jsem velmi spokojená
Oxana Ivanova
08.06.2018
Pozitiva
Celkově můj pobyt v sanatoriu zanechal jen pozitivní emoce. Pokoj byl prostorný a s výhledem na řeku, výhled z balkonu byl nádherný, umístění hotelu bylo velmi dobré, nedaleko pramenů. Chtěl bych poznamenat vynikající práci zdravotníků Ivy a Arthura, velmi přátelští a pozitivní lidé, číšníci v restauraci a na recepci jsou také pouze pozitivní. Zvláštní respekt kuchaři, všechna připravená jídla byla vynikající a krásně prezentovaná. Jak jsem pochopil dříve, byly velké problémy s kvalitou úklidu, osobně jsme měli štěstí, Galina dokonale uklidila pokoj a vyměnila ručníky.Negativa
Výrazným nedostatkem pro nás byl nedostatek dobré kávy k snídani, to, co bylo k snídani k dispozici, se kávou v zásadě nazvat nedá, z rozhovorů s rekreanty, kteří byli dříve v hotelu ubytováni, je patrné, že jídlo je čím dál skromnější , k večeři nebylo vůbec žádné jídlo dezert, nebylo s čím pít čaj, přinesli s sebou sladkosti.
Elena Dubinsky
02.06.2018
Pozitiva
Hodnocení je výborné, protože cena odpovídá kvalitě a podmínky odpovídají popisu na webu. Odjeli jsme o den dříve, ale prošli za nás všemi procedurami. Zdravotnický personál je velmi milý a ochotný.Negativa
Pracovník restaurace často vyjadřuje nespokojenost s pozdními příchody, přestože souvisejí s harmonogramem procedur. Nádobí podává brzy a vychladne na stole. Na její kolegyni nejsou žádné stížnosti. Inzerovaný krevní test nebyl proveden. Pacient má u nás právo vyžádat si přítomnost další osoby při vyšetření lékařem. Nepříjemně mě překvapil zákaz přítomnosti blízké osoby.
Nikita SITNIKOV
26.05.2018
Pozitiva
Pěkný hotel, výborný pokoj s balkonem a panoramatickým výhledem na nejkrásnější část Karlových Varů. . Zvláště chci zmínit sestru, maséra a mladého muže, který prováděl procedury. Také pracovníci potravin obsluhující hosty. Na recepci pracují velmi milí a ochotní mladí lidé.Negativa
Během 10denního pobytu bylo ložní prádlo vyměněno pouze jednou a to až po mém připomenutí. Obvykle ve 4hvězdičkových hotelech se prádlo mění každý den. Pokoje jsou špatně uklizené. Lékař konzultoval pouze jednou, doporučení na hubnutí, jak je uvedeno v inzerátu, nebylo.
Елена Леффлер
23.05.2018
Pozitiva
Opravdu jsem si užil pobyt v sanatoriu v Ostende. Chtěl bych poznamenat profesionalitu masáží a fyzioterapie. Arthur vyrábí nádherné kosmetické produkty, velmi dobře pomohl s výběrem a profesionálně vysvětlil, Igor dělal skvělé masáže (sám jsem masér). Jméno druhého maséra jsem zapomněl, bohužel, zapomněl jsem, úplně jiná škola, ale také velmi profesionální a skvělá. Vím, že v sanatoriích se často stává opak, masáže nedělají profesionálové a byla jsem mile překvapena. Zbytek udělala Ivanka, udělala skvělý plán a pomohla s výběrem dalších.Fungují hladce a přátelsky. Vynikající, nejnovější kosmetické přístroje, ale v Německu jsou náklady vyšší. Kuchyně byla také přizpůsobena našim individuálním potřebám. Personál je zdvořilý, vstřícný, přátelský. Pokoje byly uklízeny každý den, měněno prádlo, jezdím většinou do pětihvězdičkových hotelů a mile mě překvapila úroveň služeb. Děkujeme za pomoc při výběru hotelu. Byli jsme spokojeni.
Bychkova Alla
21.05.2018
Pozitiva
Ubytování v hotelu, obsluha jídelnyNegativa
Úklid pokoje je na velmi nízké úrovni.Dva týdny se neměnilo ložní prádlo, nevysával pokoj.
Галина Валицкая
18.05.2018
Pozitiva
Moc děkujeme za úžasnou dovolenou! Šéfkuchař nás potěšil chutnými a rozmanitými pokrmy.Výborná poloha hotelu. Všechny procedury byly provedeny rychle, výborné masáže, jen málo vodních procedur, přála bych si koupele s minerální vodou. Rád bych vás navštívil znovu, nebo ještě lépe, více než jednou. Přeji hodně úspěchů a rodinnou pohodu. S pozdravem Galina, Minsk
NADEZHDA KARNEEVA
11.05.2018
Negativa
Jeden klíč od pokoje pro dvě osoby, velmi nepohodlné!Odpověď od Ostende
Добрый день Надежда. Благодарим за Ваш отзыв. Ваше замечания я лично передам руководству отеля и в следующий раз когда вы вернетесь к нам он будет исполнен. С уважением, Roman Petehyrych Sales and Marketing manager
Сергей Бобров
07.05.2018
Pozitiva
Zdvořilý a pozorný personál hotelu. Bydleli jsme v Ostende podruhé a rádi bychom přijeli znovu, třeba na novoroční svátky.Negativa
Kanalizační systém v místnosti 602, koupelna, nefunguje správně a není zde bidet.Odpověď od Ostende
Добрый день, Сергей. Канализация в номере 602 уже исправлена. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. С удовольствием будем Вас ждать в третий раз в нашем отеле. С уважением , Roman Petehyrych Sales and Marketing manager
Сергей Панков
07.05.2018
Pozitiva
Sergeji a Světlano, jsme potěšeni naším pobytem ve vašem lázeňském hotelu Ostende. Personál je velmi přátelský, vysoce kvalifikovaný a procedury jsou předepsány velmi kompetentně. Zvláštní poděkování bychom chtěli vyjádřit Ivě a Arturovi, kteří pro nás hlavně prováděli procedury. Jsou skvělí. O kuchyni bych řekl: vše je neuvěřitelně chutné, obrovské porce, velmi krásně zdobené. Moc děkujeme za velmi kvalitní pobyt ve Vašem hotelu.Všem doporučujeme tento hotel navštívit, pocítit domáckou atmosféru a pohodu a také podstoupit léčebnou kúru.
Алла Плоцкая
01.05.2018
Pozitiva
Přišli jsme do "OSTENDE" na 10 dní. Poloha hotelu je velmi dobrá, v centru - 5-7 minut chůze na Kolonádu. Útulné pokoje, výborná, pestrá, téměř domácí strava. Velmi příjemný personál. Přátelská sestřička Iva potěšila. Protože V sobotu a neděli nejsou procedury, chodili jsme na výlety. V restauraci jsme dostali obědové balíčky nebo na nás po příjezdu čekala večeře v našem pokoji. Nejdřív nás rozčiloval výhled z okna - zeď... A pak jsme si uvědomili, že to je jakési plus - bylo to velmi tiché. Pokoje s okny s výhledem na řeku jsou o něco větší, ale hlučnější. Velmi pohodlné široké postele. Také se mi líbilo, že topení bylo neustále regulováno. Pokoje mají příjemnou teplotu. Měli jsme štěstí - dorazili jsme v nejkrásnější období roku - jaro, kdy všechny stromy kvetly, všude kolem byly květiny, počasí bylo pohádkové! Karlovy Vary mají mimořádnou přírodu - jsou velmi zelené, dýchá se v nich dobře, vzduch je dokonce nasládlý. Obecně jsme získali nějakou pozitivitu!Negativa
Škoda, že hotel nemá bazén. To jsme ale snadno napravili - šli jsme do hotelu Richmond, je tam dobrý lázeňský komplex s bazénem, saunami, solnou jeskyní, bylinkovou lázní atd. a bylo to levné 10 eur za 2 hodiny pro 1 osobu. Znepokojující bylo, že vypínač v koupelně nefungoval dobře, pak přestal fungovat úplně; zadali požadavek, ale nikdy to nebylo opraveno. Musel jsem přesunout stolní lampu do koupelny...Větrací systém je také velmi hlasitý.Odpověď od Ostende
Добрый день, Алла. Благодарим Вас за отзыв. Мы ради, что у Вас остались позитивные впечатления о нашем отеле. Надеемся Вы вернетесь к нам. С уважением, Roman Petehyrych Sales and Marketing manager
Larisa Boldareva
17.04.2018
Pozitiva
Moc se mi líbila lékařská klinika v hotelu,personál,výborná restaurace se stravováním.Úklid pokojů byl každý den dobrý.Vstřícná obsluha.Poloha hotelu je velmi výhodná.Nedaleko od centra.Zvláštní poděkování Irene ze sanatorií .com za její pomoc!
елена семенова
16.04.2018
Pozitiva
Výborná lokalita, vše blízko.Pěkné prostorné pokoje, velká koupelna, vysoké stropy, výborná práce v restauraci, výborná kuchyně, pozorný přístup Ivy a Artura k hostům.Negativa
Jak již bylo napsáno v mnoha recenzích, pokoje jsou špinavé.Úklid se provádí pouze při odhlášení hostů a i to jen částečně.Na pokojích je koberec,pod ním se dřevěná podlaha drolí a hnije,chodíte po drobných vrzání otvory.Nerozptýlí se tím zápach v místnosti.S Nelze zůstat se zavřenými okny.Koberec je špinavý,na viditelných místech opravdu není vysátý,roztahovali jsme sedačku a bylo pod ní hodně odpadků. Velmi nepříjemné!Dlaždicová podlaha v koupelně a na WC byla myta pouze jednou týdně vlhkým hadříkem.Dokonce i vodovodní armatury byly umyty saponáty nedotýkaly se.Ve skříních byl prach.Ručníky,toaletní papír,mýdlové doplňky musely vyprosit u uklízečky Župany byly šedivé, staré, vyprané na dírky.Povlečení se v týdnu neměnilo. Pro 4hvězdičkový hotel není vše výše uvedené přijatelné. Dříve to bylo mnohem čistší a lepší Vedení hotelu ví o problémech s úklidem, s kvalitou služeb, ale nedělá žádná opatření. Všude se šetří,i na levných jednorázových ručníkech v léčebně.Návštěvníci si lehnou a přikryjí se froté ručníky na opakované použití.Do tohoto hotelu už bohužel nepřijdeme,nestojí to za ty čtyři.Za tyto peníze se dá najít mnoho slušných čisté hotely s kvalitními službami.Odpověď od Ostende
Добрый день, Елена. Спасибо за Ваш отзыв, он важен для нас. Все замечания переданы руководству отеля. С уважением, Roman Petehyrych Sales and Marketing manager.
Vitali Soldatenco
16.04.2018
Pozitiva
Perlou tohoto hotelu je zdravotnický personál, který pracuje organizovaně a profesionálně, veškeré léčebné procedury jsou prováděny profesionálně a včas. Děkuji všem!Negativa
Špatný úklid pokoje - manažer tuto oblast vůbec nekontroluje. Na 4 závody to nestačí. Jídlo není chutné, stejně jako v dobré jídelně. Ze všeho jídla, které jíme, je normální pouze snídaněOdpověď od Ostende
Добрый день, Vitali . Мы ради услышать хорошие слова о нашем мед. персонале. Замечания по поводу уборки приняты, приносим наши извинения. С следующий раз, когда вы к нам вернетесь, будете удивлены отдыхом и проблем с уборкой больше не будет. С уважением, Roman Petehyrych Sales and Marketing manager.
Larisa Zolochevskaia
12.04.2018
Pozitiva
Obecně se mi vše líbilo, pozorný personál, zvláštní poděkování Ivovi a Arturovi.Negativa
Úklid pokoje nebyl proveden dobře. Diverzifikujte svůj jídelníček.Odpověď od Ostende
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв, передам Ваши пожелания начальству. С уважением Roman Petehyrych Sales and Markening Manager
сулейманова зания
11.04.2018
Pozitiva
Dobrý hotel za cenu a kvalituNegativa
Je třeba lépe provést úklid pokoje, vyměnit propadlé matraceOdpověď od Ostende
Добрый день, Зания. Мы рады, что Вам все понравилось. Мы уже начали менять матрасы, надеюсь в следующий раз у Вас останутся только хорошие воспоминание об отдыхе . С уважением Roman Petehyrych Sales and Markening Manager
Viscomi Francesco
06.04.2018
Pozitiva
Odpočívali jsme od 14. 3. do 1. 4. 2018.Chtěla bych zmínit veškerý zdravotnický personál,výborně.Na recepci díky Alexey velmi přátelský a slušný,vždy s úsměvem.V jídelně moc děkuji Natasha za všechno.Negativa
Hotel neodpovídá 4 hvězdičkám, je to 2hvězdičkový hotel, více ne. Celou dovolenou nám zkazila špína a prach na pokoji.2 týdny na pokoji nedělali mokrý úklid,jednou udělali vysavač a to bylo na parádu.Na pokoji byly koberce podlahy,všechny koberce byly zaprášené.Pod postelí byl prach.Po příjezdu jsem se ptal paní uklízečky,aby to odložila,dokonce ukázala,kde se to má vytřít,vytáhla šuplíky ve skříni a nikdo to neutíral už 10 let,ale stále tam nesetřela prach.Je moc smutné,že i když to ukážete,tak tomu nikdo nevěnuje pozornost.Všechno jsem si musela utřít sama .Všude prach, špinavý záchod i koupelna. V noci jsme z toho prachu nemohli spát, prostě jsme se dusili.Uklízečka místo mokrého čištění nastříkala na zápach deodorant a to bylo ještě horší.Polštáře a matrace jsou hrozné a mají nepříjemný vůně .Odpověď od Ostende
Здраствуйте, Francesco . Спасибо Вам, что выбрали наш отель. Во время вашего отдыха у нас случилась ситуация , что персонал по уборке номеров находился в отпуске, а новые еще не имели опыта в этом деле . Приносим свои искренние извинения. Будет рады когда Вы еще раз приедете к нам. С уважением Roman Petehyrych Sales and Markening Manager
Юлия Капитанова
02.04.2018
Pozitiva
Nádherný hotel, úžasná lokalita, pozorný personál (zejména bych rád zmínil zaměstnankyni balneologického komplexu Ivu a pracovnici restaurace Natašu. Ivina všímavost a péče, její neustálý úsměv nám dělaly dny!) Jídlo je vynikající a uvařené skoro jako doma , i když tam nebylo moc rozmanitosti) Hotel bych určitě doporučila k léčbě a relaxaciNegativa
Vyskytly se nějaké problémy s pokojskou a úklidem: zapomněli si dát ručník, požádali, aby přinesli pantofle na tři dny (při check-inu tam nebyli), a když byli požádáni, aby přinesli na pokoj rychlovarnou konvici, dali jeden zlomený. A museli požádat o vysátí místnosti poté, co viděli, že nebyla několik dní uklizená. Ale možná jsme měli jen "štěstí"))))Odpověď od Ostende
Здравствуйте Юлия. Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что наша кухня вам понравилась. С уважением Roman Petehyrych Sales and Markening Manager
tatjana herzog
02.04.2018
Pozitiva
V sanatoriu jsem byla od 26.3 do 1.4.,vše super.Personál byl milý.Léčba dobrá.Opravdu je málo,aby týden trval alespoň 10 dní,ale v sobotu nejsou procedury a já ne Nechci strávit další 2 dny jen povalováním v hotelu.. Jídlo 3x denně bylo dobré a chutné... Jedna špatná věc je, že rozmanitost salátů není moc dobrá..okurky, rajčata, fazole, zelí.....polévka byla výborná k obědu....byl králík....hovězí maso...ryby byly jen 2 druhy pstruh a kapr..nehladověli jsme. .ale pro muže opravdu to není moc dobré, můj nebyl spokojený s jídlem...hotel je kousek od kolonády, asi 10 minut...ceny jsou vysoké..nemají obchody s potravinami..musíte jít do město asi 25 minut...no všechno ostatní to bylo super. díky Natashe...Ivě..Tomášovi....všem..příští rok přijedu jen do tohoto hotelu..
Froschgeiser Waldemar
29.03.2018
Pozitiva
Kaschestvo rasmeschenija, pitanija, obsluzivanija v otele sasluzivaet positivnoi ozenki!! Otlischnoe dispozice hotelu také nastraivaet na positiv.Negativa
Mi priezaem tuda leschitsja no o leschenii etogo ne skazesch. 45 prozedur sa 18 noschej kak budto-bi ne malo, no effektivnosti leschenija mi ne oschutili. vidimo nado bolee effektivnie prozeduri. naprimer ingaljazija-----prozedura ne vrednaja, ------ no ee mozno provodit ne v szet leschebnix prozedur. Grjas na pojasnizu ili pleschi ostivaet oschen bistro, effektivnost snizaetsja suschestvenno. K etomu mozno dobavit, schto moja supruga silno sabolela infekzionno- prostudnim sabolevaniem i nikakogo uschastija med personal ne prinal -----ni leschebnoe, ni kon sultazionnoe ee prebivanie na sanatorno-kurortnom leschenie svelos u minimum Femises polsi,
андрей гусев
25.03.2018
Pozitiva
obsluha příjemná, vstřícná (sestra při procedurách, administrátor na recepci, v restauraci) jídlo na objednávku, oběd, večer chutné, pestré a dostatečné ubytování - velký pokoj, mnoho skříní, prostorná koupelna.Na pokoji lednice, trezor, varná konvice. Pěkný výhled z okna, ráno slunce zvedne náladu Léčba: standardní pro všechna sanatoria v Karlových Varech. Sečteno a podtrženo: Pozitivní emoce převažují nad negativnímiNegativa
jídlo: výběr formou bufetu je omezený (včetně dezertů a ovoce) - průměrná úroveň tři rubly (3 hvězdičky), k obědu a večeru nejsou džusy a káva, v restauraci se vůně vařeného jídla vstřebává do oblečení a bez parfému pomáhá ubytování - záchod je miniaturní, úzký. Zároveň je v koupelně volný kout. Racionálnější by bylo spojit záchod s vanou a nainstalovat bidet. 2 týdny nikdy nevysávali (po dotazu na četnost sdělili, že vysávání se provádí až při odhlášení, prach se stíral až po požadavku na úklid pokoje a setření prachu. Veškerý úklid spočívá ve vynesení odpadky, výměna šamponu a výměna ručníků (1x za 2 dny) Služba na úrovni 3 hvězdiček Ošetření: kosmetické procedury deklarované na webu jako zahrnuté ve zdravotním programu jsou poskytovány pouze za příplatek, mnoho klientů včetně mě bylo nespokojeno s kvalitou masáže (součástí hlavní procedury)Odpověď od Ostende
Добрый день, в Чехии заведено при ужине пить чай который мы предоставляем в разных сортах и неограниченном количестве. Соки, кофе и разные напитки вы всегда можете приобрести в нашем ресторане. По поводу массажа таким он и должен быть т.к. он делается в целях расслабить организм , как альтернативу вы можете купить полный курс массажа за дополнительную плату. Косметологические процедуры никогда не входили в пакет, у нас нету пакета с такими процедурами, все процедуры оплачиваются на месте С уважением Roman Petehyrych Sales and Markening Manager
Надежда Автономова
12.03.2018
Pozitiva
I přes některé negativní body jsme si dobře odpočinuli. Je prostě s čím porovnávat; v březnu 2017 jsme zůstali v hotelu Ambiente a líbilo se nám to víc.Negativa
V rezervační smlouvě bylo uvedeno 34 procedur, předepsáno pouze 32, po kontaktování na webu byly přidány další 2 procedury.Některé procedury se neprovádějí na samostatných pokojích, ale v průchozích místnostech, kde na gaučích oddělených paravánem, procedury jsou prováděny pro ženy a muže najednou. Není moc příjemné, když kolem vás během procedury procházejí lidé na proceduru. No, celkově dojem není špatný, personál je citlivý a přátelský. Měli jsme pokoj s kuchyní, kde bylo nádobí „neshodné“ a také špinavé. Kontaktoval jsem kvůli tomu recepci.Odpověď od Ostende
Добрый день, Надежда. Я уверяю Вас, что произошло недопонимание, наши гости всегда получают 17 процедур в неделю . С уважением Roman Petehyrych Sales and Markening Manager
Юрий Майоров
09.03.2018
Pozitiva
Skvělá poloha hotelu! Menu na výběr a velmi chutné (dietní) pokrmy. Pozorný a milý lékařský personál. Účinné doplňkové kosmetické procedury!!!Negativa
Chybí
Galina Demidova
07.03.2018
Pozitiva
Hotel je dobře umístěný, dobré pokoje, léčba a jídlo.Negativa
Pokoj je uklízen nepravidelně, stejně jako výměna ložního prádla (pokaždé jste museli požádat o výměnu prádla a vysát pokoj).Odpověď od Ostende
Благодарим Вас за отзыв. С уважением Roman Petehyrych Sales and Markening Manager
Lüdmila ortner
03.03.2018