Bewertungen
Valerii Vdovin
01.07.2018
Positives
Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Es gibt keine Beschwerden über das Personal. "Sanatorien" - Bewertung 5.Negatives
Die Bewertung „gut“ (bis auf die Lage des Hotels) erfolgt, da es keine Bewertung „befriedigend“ gibt. Alles ist sehr bescheiden, gemäßigt, wie man sagt – „arm, aber sauber“. Die Liste der Verfahren ist recht begrenzt. Essen - kein „Schnickschnack“, sogar ein einfaches Dessert zum Abendessen (der Fairness halber muss man sagen, dass die Hauptgerichte perfekt zubereitet waren, man spürt die Klasse des Kochs, der gezwungen ist, unter den „vorgeschlagenen Bedingungen“ zu arbeiten), es gibt keinen Platz zum Umdrehen!). Die Stadt wirkte etwas dreckig, die Mülltonnen waren oft noch lange nach Mittag mit Müll überfüllt, der Rasen war nicht gemäht, an vielen Stellen waren große Schmutzflecken auf den Fliesen (an manchen Stellen waren sie allerdings für den Film abgewischt worden). Festival). Kurz gesagt, das Hotel ist völlig gesichtslos, ohne jede Würze (von „ohne das Sahnehäubchen“ zu sagen, ist schwer vorstellbar, um was für einen Kuchen es sich handelt). Vielleicht ist dieser Eindruck entstanden, weil ich seit zwei Jahren in M. Lazne Urlaub mache (Hotels „Hvezda“ und „Falkensteiner“ – wer schon einmal dort war, wird es verstehen), das unvergleichlich sauberer, komfortabler und wärmer als KV ist . Ich wiederhole, dass es keine Beschwerden über das Personal gibt.
übersetzt
Людмила Капустина
19.06.2018
Positives
Vielen Dank an Sanatoriums für die hervorragende Arbeit, die uns bei der Buchung des Ostend Hotels geholfen hat. Uns hat wirklich alles an diesem Hotel gefallen - die Gastfreundschaft, das schöne Zimmer (von dem aus wir morgens Vögel singen hörten). Essen und natürlich die Behandlung, die von den professionellen Medizinern IVA und Arthur für uns durchgeführt wurde. Vielen Dank an sie. Mir gefiel, dass der Hoteldirektor Ruslan selbst immer Hallo sagte. werde fragen, ob uns alles passt? Ich hoffe, dass wir auch 2019 Ihre Dienste nutzen werden, um das Hotel Ostende zu buchen. Es gibt nichts Negatives.Negatives
Ich möchte Ihrer Firma nur den Wunsch mitteilen, den Transfer zum Flughafen früher anzubieten. Am 10. Juni 2018 wurde der Transfer zum Prager Flughafen zwischen 18 und 30 Uhr angeboten. (wir fahren seit 7 Jahren in den Kurort Karlsbad) und der Transfer erfolgte immer um 16:00 Uhr. Wir gingen in aller Ruhe alle Abläufe am Flughafen durch. An diesem 10. Juni 2018 kamen wir um 20:00 Uhr am Flughafen an. Während wir TAX FREE beantragten, durch den Zoll gingen und es am Ende kaum in 3 Minuten zum Flugzeug schafften, musste ich sehr nervös sein.Antwort von Spa-Hotel Ostende
Добрый день. Спасибо за отзыв! Передаем ответ по поводу Вашего трансфера: сообщаем, что время выезда групповых трансферов мы распределяем за 4 часа до вылета рейса. В Вашем случае водитель задержался из- за проблем на дороге и выезд из отеля был не в 18:00, а в 18:30, за это недоразумение мы приносим свои извинения, так сложились обстоятельства. Если клиенты выезжают одни на свое время вылета и просят нас сделать выезд пораньше, мы всегда готовы сделать так, как хочет клиент, но если собирается группа, то мы всем ставим время вылета за 4 часа до времени вылета рейса, как я уже писала выше. Ninel Pryshenko, Transfer manager, SANATORIUMS.COM s.r.o.
Татьяна Рыжанкова
18.06.2018
Positives
Das Hotel liegt fast im Zentrum von KV, an einem sehr malerischen Ort, nicht weit von Thermalquellen entfernt. Die Küche ist fantastisch, Bravo an den Koch, alles ist sehr lecker. Mehrere Menüoptionen. Die Kellner sind sehr freundlich. Im Allgemeinen ist das Personal sehr gut, ein besonderer Dank geht an Krankenschwester Iva. Die Zimmer sind sauber und komfortabel. Ein Bademantel und Hausschuhe wurden bereitgestellt. Die Qualität der Behandlung ist ordentlich. Ich kann dieses Wellnesshotel wärmstens empfehlen.Negatives
Das Badezimmer war feucht, die Handtücher waren nicht getrocknet und es gab keinen Trockner.
Инга Масайтис
16.06.2018
Positives
Vielen Dank für die Arbeit des medizinischen Personals, der Kellner und natürlich der Köche.Negatives
In den Zimmern müssten der Bodenbelag und die Möbel erneuert werden; bei geschlossenen Fenstern waren die Gerüche störend.
Nina Olsen
14.06.2018
Positives
Alles war gut. Das Personal ist aufmerksam, das Essen ist ausgezeichnet, die Behandlung ist hochwertig, ich bin sehr zufrieden
Oxana Ivanova
08.06.2018
Positives
Insgesamt hinterließ mein Aufenthalt im Sanatorium nur positive Emotionen. Das Zimmer war geräumig und blickte auf den Fluss, die Aussicht vom Balkon war wunderschön, die Lage des Hotels war sehr gut, nicht weit von den Quellen entfernt. Hervorheben möchte ich die hervorragende Arbeit des medizinischen Personals Iva und Arthur, sehr freundliche und positive Menschen, auch die Kellner im Restaurant und an der Rezeption sind nur positiv zu bewerten. Besonderer Respekt gilt dem Koch, alle zubereiteten Gerichte waren köstlich und wunderschön präsentiert. Wie ich bereits verstanden habe, gab es große Probleme mit der Qualität der Reinigung, wir hatten persönlich Glück damit, Galina hat das Zimmer perfekt gereinigt und die Handtücher gewechselt.Negatives
Ein wesentliches Manko war für uns der Mangel an gutem Kaffee zum Frühstück, was es zum Frühstück gab, kann man grundsätzlich nicht als Kaffee bezeichnen, aus Gesprächen mit Urlaubern, die schon einmal im Hotel übernachtet haben, geht klar hervor, dass das Essen immer bescheidener wird Zum Abendessen gab es überhaupt kein Essen, zum Nachtisch gab es nichts zum Teetrinken, Süßigkeiten hatten sie mitgebracht.
Elena Dubinsky
02.06.2018
Positives
Die Bewertung ist ausgezeichnet, da der Preis der Qualität entspricht und die Konditionen der Beschreibung auf der Website entsprechen. Wir reisten einen Tag früher ab, aber sie erledigten alle Formalitäten für uns. Das medizinische Personal ist sehr nett und hilfsbereit.Negatives
Ein Restaurantmitarbeiter äußert oft seine Unzufriedenheit mit verspäteten Ankünften, obwohl diese mit dem Zeitplan der Abläufe zusammenhängen. Er serviert die Gerichte früh und sie kühlen auf dem Tisch ab. Es gibt keine Beschwerden über ihre Kollegin. Der angekündigte Bluttest wurde nicht durchgeführt. In unserem Land hat der Patient das Recht, bei der ärztlichen Untersuchung die Anwesenheit einer weiteren Person zu verlangen. Das Verbot der Anwesenheit eines geliebten Menschen hat mich unangenehm überrascht.
Nikita SITNIKOV
26.05.2018
Positives
Schönes Hotel, ausgezeichnetes Zimmer mit Balkon und Panoramablick auf den schönsten Teil von Karlsbad. . Besonders hervorheben möchte ich die Krankenschwester, den Masseur und den jungen Mann, der die Eingriffe durchführt. Auch Lebensmittelarbeiter bedienen Gäste. Sehr nette und hilfsbereite junge Leute arbeiten an der Rezeption.Negatives
Während des 10-tägigen Aufenthaltes wurde die Bettwäsche nur einmal und auch nur nach meiner Mahnung gewechselt. Normalerweise wird in 4-Sterne-Hotels die Bettwäsche jeden Tag gewechselt. Die Zimmer sind schlecht gereinigt. Der Arzt konsultierte nur einmal, es gab keine Empfehlungen zur Gewichtsabnahme, wie in der Anzeige angegeben.
Елена Леффлер
23.05.2018
Positives
Ich habe meinen Aufenthalt im Sanatorium Ostende wirklich genossen. Hervorheben möchte ich die Professionalität der Massagen und Physiotherapie. Arthur stellt wundervolle Kosmetikprodukte her, hat sehr gut bei der Auswahl geholfen und sie professionell erklärt, Igor hat wundervolle Massagen durchgeführt (ich bin selbst Masseur). Den Namen des zweiten Masseurs habe ich leider vergessen, eine ganz andere Schule, aber auch sehr professionell und toll. Ich weiß, dass in Sanatorien oft das Gegenteil passiert, Massagen werden nicht von Profis durchgeführt, und ich war angenehm überrascht. Ivanka erledigte den Rest. Sie hat einen hervorragenden Plan erstellt und bei der Auswahl weiterer Pläne geholfen. Sie arbeiten reibungslos und freundlich zusammen. Ausgezeichnete, neueste Kosmetikgeräte, aber in Deutschland sind die Kosten höher. Auch die Küche wurde an unsere individuellen Bedürfnisse angepasst. Das Personal ist höflich, aufmerksam und freundlich. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt, die Bettwäsche gewechselt, ich gehe meistens in Fünf-Sterne-Hotels und war vom Serviceniveau angenehm überrascht. Vielen Dank für Ihre Hilfe bei der Hotelauswahl. Wir waren zufrieden.
Bychkova Alla
21.05.2018
Positives
Hotelunterkunft, SpeisezimmerserviceNegatives
Die Zimmerreinigung ist auf einem sehr niedrigen Niveau. Zwei Wochen lang wurde die Bettwäsche nicht gewechselt, das Zimmer wurde nicht gesaugt.
Галина Валицкая
18.05.2018
Positives
Vielen Dank für einen wunderschönen Urlaub! Der Chefkoch erfreute uns mit leckeren und abwechslungsreichen Gerichten. Die ausgezeichnete Lage des Hotels. Alle Eingriffe wurden schnell durchgeführt, hervorragende Massagesitzungen. Das einzige war, dass es nicht genügend Wasserbehandlungen gab, ich hätte mir Bäder mit Mineralwasser gewünscht. Ich würde Sie gerne wieder besuchen, oder noch besser, mehr als einmal. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und das Wohlergehen Ihrer Familie. Mit freundlichen Grüßen Galina, Minsk
NADEZHDA KARNEEVA
11.05.2018
Negatives
Ein Zimmerschlüssel für zwei Personen, sehr umständlich!Antwort von Spa-Hotel Ostende
Добрый день Надежда. Благодарим за Ваш отзыв. Ваше замечания я лично передам руководству отеля и в следующий раз когда вы вернетесь к нам он будет исполнен. С уважением, Roman Petehyrych Sales and Marketing manager
Сергей Бобров
07.05.2018
Positives
Höfliches und aufmerksames Hotelpersonal. Wir haben zum zweiten Mal in Ostende gelebt und würden gerne wiederkommen, vielleicht zu den Neujahrsferien.Negatives
Das Abwassersystem im Zimmer 602, Badezimmer, funktioniert nicht richtig und es gibt kein Bidet.Antwort von Spa-Hotel Ostende
Добрый день, Сергей. Канализация в номере 602 уже исправлена. Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. С удовольствием будем Вас ждать в третий раз в нашем отеле. С уважением , Roman Petehyrych Sales and Marketing manager
Сергей Панков
07.05.2018
Positives
Sergey und Svetlana, wir freuen uns über unseren Aufenthalt in Ihrem Ostende Spa Hotel. Das Personal ist sehr freundlich, hochqualifiziert und die Abläufe werden sehr kompetent durchgeführt. Unser besonderer Dank gilt Iva und Artur, die die Eingriffe überwiegend für uns durchgeführt haben. Sie sind großartig. Zur Küche möchte ich sagen: Alles unglaublich lecker, riesige Portionen, sehr schön dekoriert. Vielen Dank für einen sehr hochwertigen Aufenthalt in Ihrem Hotel. Wir empfehlen jedem, dieses Hotel zu besuchen, die heimelige Atmosphäre und den Komfort zu spüren und sich auch einer Kur zu unterziehen.
Алла Плоцкая
01.05.2018
Positives
Wir kamen für 10 Tage nach „OSTENDE“. Die Lage des Hotels ist sehr gut, im Zentrum - zur Kolonnade sind es 5-7 Minuten zu Fuß. Gemütliche Zimmer, ausgezeichnetes, abwechslungsreiches, fast hausgemachtes Essen. Sehr freundliches Personal. Die freundliche Krankenschwester Iva war eine Freude. Weil Am Samstag und Sonntag gibt es keine Eingriffe, wir haben Ausflüge gemacht. Im Restaurant bekamen wir Lunchpakete oder bei der Ankunft wartete das Abendessen auf unserem Zimmer auf uns. Zuerst waren wir verärgert über den Blick aus dem Fenster – eine Wand... Und dann wurde uns klar, dass das eine Art Pluspunkt war – es war sehr ruhig. Die Zimmer mit Fenstern zum Fluss sind etwas größer, aber lauter. Sehr bequeme breite Betten. Mir gefiel auch, dass die Heizung ständig reguliert wurde. Die Räume haben eine angenehme Temperatur. Wir hatten Glück – wir kamen zur schönsten Zeit des Jahres an – dem Frühling, als alle Bäume blühten, überall Blumen standen und das Wetter traumhaft war! Karlsbad hat eine außergewöhnliche Natur – es ist sehr grün, man kann gut atmen, die Luft ist sogar süßlich. Im Allgemeinen haben wir etwas Positives gewonnen!Negatives
Schade, dass das Hotel keinen Swimmingpool hat. Aber wir konnten das Problem leicht beheben – wir gingen zum Richmond Hotel, dort gibt es einen guten Spa-Komplex mit einem Schwimmbad, Saunen, einer Salzgrotte, einem Kräuterbad usw. Und es kostete günstig 10 Euro für 2 Stunden für 1 Person. Was ärgerlich war, war, dass der Schalter im Badezimmer nicht richtig funktionierte, dann funktionierte er überhaupt nicht mehr; sie stellten eine Anfrage, aber es wurde nie repariert. Ich musste die Tischlampe ins Badezimmer stellen... Auch die Lüftungsanlage ist sehr laut.Antwort von Spa-Hotel Ostende
Добрый день, Алла. Благодарим Вас за отзыв. Мы ради, что у Вас остались позитивные впечатления о нашем отеле. Надеемся Вы вернетесь к нам. С уважением, Roman Petehyrych Sales and Marketing manager
Larisa Boldareva
17.04.2018
Positives
Die medizinische Klinik im Hotel, das Personal, das ausgezeichnete Restaurant mit Mahlzeiten hat mir sehr gut gefallen. Die Zimmerreinigung war jeden Tag gut. Freundlicher Service. Die Lage des Hotels ist sehr praktisch. Nicht weit vom Zentrum entfernt. Besonderer Dank geht an Irene von Sanatorien .com für ihre Hilfe!
елена семенова
16.04.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage, alles ist in der Nähe. Schöne geräumige Zimmer, großes Badezimmer, hohe Decken, ausgezeichnete Restaurantarbeit, köstliche Küche, aufmerksame Haltung von Iva und Arthur gegenüber den Gästen.Negatives
Wie bereits in vielen Bewertungen geschrieben wurde, sind die Zimmer dreckig. Die Reinigung erfolgt nur beim Auschecken der Gäste und auch dann nur teilweise. Die Zimmer haben Teppich, darunter bröckelt und verrottet der Holzboden, man läuft auf kleinen knarrenden Löchern. Dies vertreibt den Geruch im Zimmer nicht. Es ist unmöglich, bei geschlossenen Fenstern zu bleiben. Der Teppich ist dreckig, es wird an sichtbaren Stellen nicht wirklich gesaugt, wir haben das Sofa auseinander geschoben und es war viel Müll darunter. Sehr unangenehm! Das Fliesenboden im Bad und WC wurde nur einmal pro Woche mit einem feuchten Tuch abgewaschen. Für die Sanitäranlagen wurden selbst Spülmittel verwendet, die sich nicht anrührten. In den Schränken war Staub. Handtücher, Toilettenpapier, Seifenzubehör mussten aus dem Bett gebettelt werden Putzfrau. Die Bademäntel waren grau, alt und durchgewaschen. Die Bettwäsche wurde unter der Woche nicht gewechselt. Für ein 4-Sterne-Hotel ist all das nicht akzeptabel. Früher war es viel sauberer und besser. Die Hotelleitung weiß um die Probleme mit dem Reinigungspersonal und der Servicequalität, ergreift aber keine Maßnahmen. Überall wird gespart, sogar bei günstigen Einweghandtüchern im Ärztezentrum. Besucher legen sich hin und decken sich mit wiederverwendbaren Frotteehandtüchern zu. Leider werden wir nicht mehr in dieses Hotel kommen, es ist die vier nicht wert. Für dieses Geld kann man viele anständige finden saubere Hotels mit hochwertigem Service.Antwort von Spa-Hotel Ostende
Добрый день, Елена. Спасибо за Ваш отзыв, он важен для нас. Все замечания переданы руководству отеля. С уважением, Roman Petehyrych Sales and Marketing manager.
Vitali Soldatenco
16.04.2018
Positives
Die Perle dieses Hotels ist das medizinische Personal, das organisiert und professionell arbeitet und alle Behandlungen professionell und pünktlich durchführt. Danke allen !Negatives
Schlechte Zimmerreinigung – der Manager hat in diesem Bereich überhaupt keine Kontrolle. Für 4 Rennen reicht es nicht. Das Essen schmeckt nicht so gut wie in einer guten Kantine. Von allen Lebensmitteln, die wir essen, ist nur das Frühstück normalAntwort von Spa-Hotel Ostende
Добрый день, Vitali . Мы ради услышать хорошие слова о нашем мед. персонале. Замечания по поводу уборки приняты, приносим наши извинения. С следующий раз, когда вы к нам вернетесь, будете удивлены отдыхом и проблем с уборкой больше не будет. С уважением, Roman Petehyrych Sales and Marketing manager.
Larisa Zolochevskaia
12.04.2018
Positives
Im Allgemeinen hat mir alles gefallen, aufmerksames Personal, besonderer Dank geht an Ivo und Arthur.Negatives
Die Zimmerreinigung wurde nicht gut durchgeführt. Diversifizieren Sie Ihre Ernährung.Antwort von Spa-Hotel Ostende
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв, передам Ваши пожелания начальству. С уважением Roman Petehyrych Sales and Markening Manager
сулейманова зания
11.04.2018
Positives
Gutes Hotel für Preis und QualitätNegatives
Die Zimmerreinigung muss besser gemacht werden, durchgelegene Matratzen müssen ausgetauscht werdenAntwort von Spa-Hotel Ostende
Добрый день, Зания. Мы рады, что Вам все понравилось. Мы уже начали менять матрасы, надеюсь в следующий раз у Вас останутся только хорошие воспоминание об отдыхе . С уважением Roman Petehyrych Sales and Markening Manager
Viscomi Francesco
06.04.2018
Positives
Wir haben uns vom 14. März bis 1. April 2018 ausgeruht. Ich möchte das gesamte medizinische Personal erwähnen, gut gemacht. An der Rezeption, danke an Alexey, sehr freundlich und höflich, immer mit einem Lächeln. Im Speisesaal, vielen Dank an Natasha für alles.Negatives
Das Hotel entspricht nicht 4 Sternen, es ist ein 2 Sterne Hotel, mehr nicht. Der ganze Urlaub wurde uns durch den Dreck und Staub im Zimmer verdorben. Zwei Wochen lang wurde das Zimmer nicht nass gereinigt, nur einmal gesaugt und das war nur Show. Auf dem Zimmer lagen Teppiche Böden, alle Teppiche waren mit Staub bedeckt. Es war Staub unter dem Bett. Als ich ankam, bat ich die Putzfrau, es wegzuräumen, zeigte sogar, wo man es abwischen sollte, zog die Schubladen im Schrank heraus, und niemand hatte es abgewischt 10 Jahre lang, aber sie hat dort immer noch nicht den Staub abgewischt. Es ist sehr traurig, dass niemand darauf achtet, selbst wenn man es zeigt. Ich musste alles selbst abwischen. Überall war Staub, die Toilette und das Badezimmer waren schmutzig. Nachts konnten wir vor diesem Staub nicht schlafen, wir erstickten einfach. Die Putzfrau sprühte statt Nassputzen Deodorant gegen den Geruch, und das war noch schlimmer. Die Kissen und Matratzen sind schrecklich und haben einen unangenehmen Geruch Geruch .Antwort von Spa-Hotel Ostende
Здраствуйте, Francesco . Спасибо Вам, что выбрали наш отель. Во время вашего отдыха у нас случилась ситуация , что персонал по уборке номеров находился в отпуске, а новые еще не имели опыта в этом деле . Приносим свои искренние извинения. Будет рады когда Вы еще раз приедете к нам. С уважением Roman Petehyrych Sales and Markening Manager
Юлия Капитанова
02.04.2018
Positives
Wundervolles Hotel, wunderbare Lage, aufmerksames Personal (ich möchte besonders die Mitarbeiterin des balneologischen Komplexes Iva und die Restaurantmitarbeiterin Natasha erwähnen. Ivas Aufmerksamkeit und Fürsorge, ihr ständiges Lächeln haben unsere Tage verschönert!) Das Essen ist köstlich und fast wie zu Hause zubereitet , obwohl es nicht viel Abwechslung gab) Ich würde das Hotel auf jeden Fall für Behandlung und Entspannung empfehlenNegatives
Es gab einige Probleme mit dem Zimmermädchen und der Reinigung: Sie vergaßen, ein Handtuch hinzulegen, sie baten darum, Hausschuhe für drei Tage mitzubringen (sie waren beim Einchecken nicht da) und als sie gebeten wurden, einen Wasserkocher auf das Zimmer zu bringen, gaben sie es ein kaputtes. Und sie mussten darum bitten, dass das Zimmer gesaugt wird, nachdem sie gesehen hatten, dass es mehrere Tage lang nicht gereinigt worden war. Aber vielleicht hatten wir einfach „Glück“)))Antwort von Spa-Hotel Ostende
Здравствуйте Юлия. Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что наша кухня вам понравилась. С уважением Roman Petehyrych Sales and Markening Manager
tatjana herzog
02.04.2018
Positives
Ich war vom 26. März bis 1. April im Sanatorium, alles war super. Das Personal war freundlich. Die Behandlung war gut. Es reicht wirklich nicht aus, dass eine Woche mindestens 10 Tage dauert, aber am Samstag gibt es keine Eingriffe und ich habe es getan Ich möchte keine weiteren 2 Tage länger im Hotel herumliegen verbringen. Das Essen 3 Mal am Tag war gut und lecker. Ein Nachteil ist, dass die Auswahl an Salaten nicht sehr gut ist. Gurken, Tomaten, Bohnen, Kohl.....die Suppe war köstlich zum Mittagessen....es gab Kaninchen....Rind...Fisch, es gab nur 2 Sorten Forelle und Karpfen..wir mussten nicht hungern. .aber für Männer Es ist wirklich nicht sehr gut, meines war mit dem Essen nicht zufrieden. Das Hotel ist nicht weit von der Kolonnade entfernt, etwa 10 Minuten. Die Preise sind hoch. Es gibt keine Lebensmittelgeschäfte. Sie müssen dorthin gehen ca. 25 Minuten in die Stadt...naja, alles andere war super. Danke an Natasha...Iva..Tomas...alle...nächstes Jahr, wenn ich nur in dieses Hotel komme..
Froschgeiser Waldemar
29.03.2018
Positives
Kaschestvo rasmeschenija, pitanija, obsluzivanija v otele sasluzivaet positivnoi ozenki!! Otlischnoe Disposition des Hotels auch nastraivaet na positiv.Negatives
Mi priezaem tuda leschitsja no o leschenii etogo ne skazesch. 45 Tage vor 18 Jahren, aber nicht ganz so einfach, keine effektiven Ergebnisse. vidimo nado bolee effektivnie prozeduri. naprimer ingaljazija-----prozedura ne vrednaja, ------ no ee mozno provodit ne v szet leschebnix prozedur. Grjas na pojasnizu ili pleschi ostivaet oschen Bistro, effektivnost snizaetsja suschestvenno. K Etomu Mozno DoBavit, Schto Moja sipruga silno sabolela Infekzionno-Prostudnim Sabolevaniem I Nikakogo usschastija med persönlich ne prinal ----- ni leschebnoe, ni kon sultazionnoe ee Azeniem Sem, Ja Froschgeiser
андрей гусев
25.03.2018
Positives
Das Servicepersonal ist freundlich, entgegenkommend (Schwester bei Eingriffen, Verwalter an der Rezeption, im Restaurant) Essen auf Bestellung, Mittagessen, Abend lecker, abwechslungsreich und ausreichend Unterbringung - großes Zimmer, viele Schränke, geräumiges Badezimmer. Das Zimmer verfügt über einen Kühlschrank, Safe, Wasserkocher. Schöne Aussicht aus dem Fenster, morgens hebt die Sonne die Stimmung. Behandlung: Standard für alle Sanatorien in Karlsbad. Fazit: Positive Emotionen überwiegen gegenüber negativenNegatives
Essen: Die Auswahl am Buffet ist begrenzt (einschließlich Desserts und Obst) - durchschnittliches Niveau von drei Rubel (3 Sterne), zum Mittag- und Abend gibt es keine Säfte und keinen Kaffee, im Restaurant wird der Geruch von gekochtem Essen in die Kleidung aufgenommen und kein Parfüm hilft bei der Unterbringung - die Toilette ist klein und schmal. Gleichzeitig gibt es eine freie Ecke im Badezimmer. Sinnvoller wäre es, die Toilette mit der Badewanne zu kombinieren und ein Bidet einzubauen. Zwei Wochen lang haben sie nie gesaugt (auf Nachfrage nach der Häufigkeit sagten sie, dass das Staubsaugen nur beim Auschecken durchgeführt wird, der Staub wurde erst nach der Aufforderung, das Zimmer zu reinigen und den Staub zu wischen, gewischt. Die gesamte Reinigung besteht darin, das Zimmer herauszunehmen Müll, Shampoowechsel und Handtuchwechsel (1 einmal alle 2 Tage) Service auf 3-Sterne-Niveau Behandlung: Auf der Website als im Gesundheitsprogramm enthalten deklarierte kosmetische Eingriffe werden nur gegen Aufpreis angeboten, viele Kunden, darunter auch ich, waren unzufrieden mit der Qualität der Massage (im Hauptverfahren enthalten)Antwort von Spa-Hotel Ostende
Добрый день, в Чехии заведено при ужине пить чай который мы предоставляем в разных сортах и неограниченном количестве. Соки, кофе и разные напитки вы всегда можете приобрести в нашем ресторане. По поводу массажа таким он и должен быть т.к. он делается в целях расслабить организм , как альтернативу вы можете купить полный курс массажа за дополнительную плату. Косметологические процедуры никогда не входили в пакет, у нас нету пакета с такими процедурами, все процедуры оплачиваются на месте С уважением Roman Petehyrych Sales and Markening Manager
Надежда Автономова
12.03.2018
Positives
Trotz einiger negativer Punkte hatten wir eine gute Erholung. Es gibt einfach etwas zum Vergleich: Im März 2017 waren wir im Ambiente Hotel und es hat uns besser gefallen.Negatives
In der Buchungsvereinbarung waren 34 Eingriffe angegeben, nur 32 waren vorgeschrieben, nach Kontaktaufnahme auf der Website wurden 2 weitere Eingriffe hinzugefügt. Einige Eingriffe werden nicht in separaten Räumen, sondern in Durchgangsräumen durchgeführt, wo auf durch einen Bildschirm getrennten Sofas, Die Eingriffe werden für Frauen und Männer gleichzeitig durchgeführt. Es ist nicht sehr angenehm, wenn während des Eingriffs Leute an Ihnen vorbeigehen. Nun, im Großen und Ganzen ist der Eindruck nicht schlecht, das Personal ist einfühlsam und freundlich. Wir hatten ein Zimmer mit Küche, in dem das Geschirr „nicht zusammenpasste“ und außerdem dreckig war. Ich habe die Rezeption diesbezüglich kontaktiert.Antwort von Spa-Hotel Ostende
Добрый день, Надежда. Я уверяю Вас, что произошло недопонимание, наши гости всегда получают 17 процедур в неделю . С уважением Roman Petehyrych Sales and Markening Manager
Юрий Майоров
09.03.2018
Positives
Tolle Lage des Hotels! Menü zur Auswahl und sehr leckere (Diät-)Gerichte. Aufmerksames und freundliches medizinisches Personal. Effektive zusätzliche kosmetische Eingriffe!!!Negatives
Abwesend
Galina Demidova
07.03.2018
Positives
Das Hotel ist gut gelegen, gute Zimmer, Behandlung und Essen.Negatives
Die Zimmerreinigung erfolgt unregelmäßig, ebenso der Wechsel der Bettwäsche (jedes Mal musste man um Wäschewechsel bitten und das Zimmer staubsaugen).Antwort von Spa-Hotel Ostende
Благодарим Вас за отзыв. С уважением Roman Petehyrych Sales and Markening Manager
Lüdmila ortner
03.03.2018