Bewertungen
Ирина Сеничкина
27.02.2018
Positives
Es ist nicht das erste Mal in Karlsbad, aber das erste Mal in diesem Hotel. Mir hat alles sehr gut gefallen. Das medizinische Personal ist ausgezeichnet – Arthur und Iva. Das Essen ist hervorragend, die Portionen einfach riesig. Danke.
übersetzt
Сергей Петров
25.02.2018
Positives
Sie wollten sich ausruhen und heilen – das haben sie alle verstanden. Wir haben zum ersten Mal Gasinjektionen an uns selbst ausprobiert – es war eine Art Wunder! Außerdem von Krankenschwester Iva durchgeführt – es ist absolut super!!!! Genossen, meine Herren, alle sind bereit für Injektionen mit Iva!!!! Meine Hände sind einfach golden.) Es tut nicht weh und es geht schnell mit maximalen Ergebnissen. Im Allgemeinen, Iva, Arthur – vielen Dank – alle Vorgänge werden klar und schnell durchgeführt. Bezüglich der Küche kann ich noch einmal nur sagen, dass alles super ist! Lecker, ausreichende Menge. Vielfältig. Respekt an den Koch!!!! Die Kellner Stefan und Natasha geben ihr Bestes. Was das Zimmer betrifft, ist das Bett normal, wir haben gut geschlafen. Ich habe meinen Aufenthalt im Sanatorium wirklich genossen, wir werden unsere nächste Reise in dieses Hotel planen!))Negatives
Es gibt in diesem Hotel einfach KEINE Negativität. Einige Fragen, aber nicht negativ. Wir hatten etwas Verwirrung, als unsere Bettwäsche am letzten Abend vor der Abreise gewechselt wurde (warum??). Meine persönliche Vorliebe ist auch, dass es keine Teppiche auf dem Boden gibt, weil es dort weniger Staub gibt, und in diesem Hotel ist alles mit Teppichen bedeckt und ich versuche, diesen Staub am Ende zu entfernen. Die Zimmermädchen geben sich Mühe, aber selbst wenn man es versucht, gibt es so viele Teppiche...Antwort von Spa-Hotel Ostende
Добрый день, Сергей. Благодарю за Ваш отзыв. Все пожелания передам руководству отеля С уважением Roman Petehyrych Sales and Markening Manager
Руслана Ахтанина
07.02.2018
Positives
Sehr schönes Hotel. Gemütlich, sauber. Exzellentes Essen. Höfliches, freundliches Personal. Das medizinische Personal ist kompetent, aber es gibt nur sehr wenige davon. Es gibt nur 2 Pflegekräfte und 1 Masseur.Negatives
Wenn Sie eine Behandlung suchen, sind Sie hier nicht richtig. Es gibt hier Gesundheitsbehandlungen, aber nicht allzu schlecht. Der Arzt kommt. Untersucht einmal und vereinbart Termine. Die Eingriffe werden von einer Krankenschwester durchgeführt. Sie ist kompetent und macht ihre Arbeit perfekt. Aber sie hat viele Patienten und jeder Urlauber möchte mehr Aufmerksamkeit.Antwort von Spa-Hotel Ostende
Добрый день, большинство клиник г. Карловы Вары направлено не на лечения, а на оздоровительные процедуры наша не исключение У нас маленький отель (21 номер) у нас нет возможности брать больше людей в мед. персонал. Очень благодарны, что Вам все понравилось, ждем следующей встречи . С уважением Roman Petehyrych Sales and Markening Manager
Irina Diel
01.02.2018
Positives
Schönes Hotel. Freundliches Personal. Der Koch kocht köstlich und abwechslungsreich. Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit von Frau Iva und Artur. Das gesamte Krankenhauszentrum ruht auf diesen beiden Menschen. Sie sind tolle Leute, alles ist effizient, klar und schnell. Vielen Dank.Negatives
Die Arbeit und die Einstellung des Massagetherapeuten Igor gegenüber den Patienten gefielen mir nicht. Ein echter Trick. Er gießt fünf Minuten lang Öl auf seinen Rücken, schmiert es zehn Minuten lang ein und wischt es dann fünf Minuten lang ab ... Das ist die ganze Massage. Es fühlt sich an, als hätte er keine Lust, wirklich zu arbeiten. Ich musste die letzten drei Massagen zugunsten eines Staubsaugers aufgeben. Das Gerät war nützlicher.Antwort von Spa-Hotel Ostende
Уважаемые гости, В рамках классического лечения Вам предоставляется частичный классический массаж /расслабляющий,общеукрепляющий/который соответствует классификации массажа курортного лечения и не является глубоким и силовым.Специальные массажи с разными техниками вы можете докупить за дополнительную оплату. Администрация отеля
Galina Pasa
03.01.2018
Positives
Die Lage sowie das medizinische Personal, die Verpflegung und der Service im Resort sind auf höchstem NiveauNegatives
Schlechte Matratzen und schlechte ZimmerreinigungAntwort von Spa-Hotel Ostende
Уважаемая, Галина, мы очень ради, что вы оставили свой отзыв о нашем отеле и что наш ресторан Вам угодил . По поводу матрасов и уборки лично обещаю, что поговорю об этом с руководством отеля все исправим . С уважением Petehyrych Roman
kulyara bertayeva
02.01.2018
Positives
Ich möchte der Ärztin, ihr Name ist Angela, für ihre Professionalität, Aufmerksamkeit und Reaktionsfähigkeit danken. Und auch an Arthurs medizinisches Personal für die Gasinjektionen, die er professionell durchführt. Die Zimmer sind groß, hell, ausgezeichnet,Negatives
Das Essen ist durchschnittlich, hauptsächlich Schweinefleisch und Hühnchen, keine Abwechslung.
Ilana Rafael
20.12.2017
Positives
Ein wunderbares, kleines Hotel im Herzen der Stadt. Die Atmosphäre ist familiär, das Essen ist hausgemacht. Das Zimmer ist geräumig und sauber. Das Bett ist bequem. Alle Mitarbeiter versuchen, Ihren Aufenthalt so angenehm und angenehm wie möglich zu gestalten.
Oksana Tselishcheva
14.12.2017
Positives
Schöner Ort. Ich war mit der Aussicht aus dem Fenster, der Größe des Zimmers und dem separaten Badezimmer zufrieden. Respekt an den Koch! Normalerweise besteht nach einer Woche Bedarf an hausgemachtem Essen, aber in diesem Hotel gab es keinen solchen Wunsch! Wundervolles medizinisches Personal. Besonderer Dank geht an den Masseur. Alle Mitarbeiter reagieren umgehend auf Anfragen. Ich möchte mich bei Thomas bedanken!Negatives
Am 08.12.2017 gab es einen frühen Check-out, sie wollten mich wecken, aber sie weckten mich nicht. Ich habe an der Rezeption angerufen, sie haben den Anruf nicht beantwortet. Ich musste zur Rezeption gehen, um sie daran zu erinnern, ein Taxi zu rufen. Die Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig: sogar Spinnweben an den Fenstern. Ich musste daran erinnert werden, Bettwäsche und Bademäntel zu wechseln. Die Handtücher müssen erneuert werden.Antwort von Spa-Hotel Ostende
Добрый день, Оксана . Благодарим за Ваш отзыв, нам очень приятно . Мы исправим все недостатки по поводу уборки в номерах . Я лично обещаю Вам , что в следующий раз ночной портье будет более внимательным . Надеюсь еще к нам вернетесь . С уважением Petehyrych Roman
Kotov Anna
10.12.2017
Positives
Vielen Dank für alles und jeden. Ich bin Iva, Arthur und Igor sehr dankbar für die hochwertige Behandlung und die Wärme ihrer Seelen. Ich wünsche ihnen von Herzen Gesundheit, damit sie uns bei der Genesung in Ostende helfen können. Das Essen war sehr lecker. Die vielbeschäftigten Dienstmädchen Larisa und Lyuda sorgten für Trost. Ich hatte eine tolle Zeit und freue mich auf ein Wiedersehen, Freunde!
Zoja Garmashova
09.12.2017
Positives
Dies ist unser zweiter Aufenthalt im Spa Hotel Ostende. Mir hat alles gefallen. Aufmerksames und freundliches Personal, ausgezeichnete Küche. Ich möchte dem Besitzer des Hotels und allen Mitarbeitern meinen Dank für ihre koordinierte Arbeit und ihren sensiblen Umgang mit den Menschen aussprechen. Wenn wir in Karlsbad Urlaub machen, kommen wir nur ins Ostende Hotel.
irina Rogova
08.12.2017
Positives
Mji otdixali so viele 10 Tage, hier ist ein etwas längeres Proxozdenija-Verfahren. Reinigung und Wäschewechsel nach unseren Wünschen ohne Probleme. Kuxnja xoroshaja kak doma. Ich wünsche Ihnen alles Gute und hoffe, Sie im nächsten Jahr wieder zu besuchen.Negatives
Netto negativ.
Rosa Krämer
07.12.2017
Positives
Mein Mann und ich waren vom 05.11. bis 25.11.17 im Hotel. Das Hotel ist sehr gemütlich, nicht weit von den Quellen entfernt. Das Zimmer war geräumig. Das Personal war höflich. Vielen Dank an das medizinische Personal Iva und Arthur. Sie arbeiten sehr Professionell. Der Speisesaal ist familiär eingerichtet. Das Essen ist sehr lecker. Vielen Dank an Natasha und Stefan für den Komfort und die Mühe.... Das Zimmer ist sauber, Larisa und Lyudmila haben es jeden Tag versucht. Der Empfang ist sehr höflich, wir Vielen Dank an Tomas und Roman. Es hat uns sehr gut gefallen.
Вайс Вайс
07.12.2017
Positives
Vielen Dank für einen qualitativ hochwertigen Urlaub. Die Erinnerungen bleiben die schönsten. Die gesamte Atmosphäre, angefangen bei der wundervollen Stadt, vermittelt den Eindruck eines warmen und gemütlichen Zuhauses, in das Sie zurückkehren möchten. Das Servicepersonal ist nicht zu loben. Charmant, aufmerksame, reaktionsschnelle Menschen – Iva, Arthur, Natasha, Stefan, Tomas.Negatives
Lassen Sie mich meine Meinung zum Thema Essen äußern. Alles ist sehr lecker, abwechslungsreich und schön, aber mit Ernährung hat es sehr wenig zu tun, vielleicht sind das Merkmale der tschechischen Küche oder einer ausgewogenen Ernährung. Vielen Dank. Mit Respekt und die besten Wünsche an Sie. Viel Glück!
Olena Shkolnykova
30.11.2017
Positives
Sehr gutes Hotel, ausgezeichnete Lage – Quellen in der Nähe. Aufmerksamer und freundlicher Service und Einstellung des Personals. Das Essen hat mir sehr gut gefallen - lecker und abwechslungsreich. Schönes Zimmer mit Blick auf den Fluss. Bettwäsche wurde wie angegeben gewechselt - alle vier Tage, Handtücher jeden Tag. Mit dem Rest zufrieden.Negatives
Das ist eher nicht negativ, aber Hinweise für die Verwaltung – beim Einchecken im Zimmer funktionierte das Licht im Badezimmer nicht – das Personal tat alles Mögliche – sie riefen einen Techniker und brachten sogar eine Lampe mit, aber das Licht war repariert Nur zwei Tage später. Das Handgel war aufgebraucht – statt eines neuen wurde der Rest wassersparend verdünnt? Es lohnt sich, die Bademäntel und Handtücher zu erneuern. Aufgrund der Eigenschaften des Hotels gibt es keine Sauerstoff- und Kohlendioxidbäder, sondern nur einen Hydroxer.
VIACHASLAU PRYKHODZKA
29.11.2017
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Dies ist nicht das erste Mal im Hotel. Wir bekamen ein Zimmer mit einer höheren Kategorie als angegeben. Alle sind sehr höflich und freundlich. Das medizinische Personal führt die Arbeiten präzise und schnell aus. Sie können den Zeitpunkt der Eingriffe problemlos ändern. Das Essen ist ausgezeichnet. Fisch- und Fleischgerichte in verschiedenen Varianten. Sehr leckeres Gebäck. Den Hotelbesitzer interessiert die Meinung der Gäste zu den Urlaubsbedingungen. Wir werden auf jeden Fall wieder in dieses Hotel zurückkehren. Hallo zusammen und vielen Dank. Vyacheslav und Natalya.Negatives
Nur positiv.
Nina Samoilovic
26.11.2017
Positives
Ausgezeichnete Lage und Nähe zu Mineralquellen. Sehr gutes Essen. Freundliches und hilfsbereites Personal. Es gibt eine ausreichende medizinische Basis zur Prävention. Geräumige und komfortable Zimmer. Für Liebhaber eines ruhigen und erholsamen Urlaubs.Negatives
Der Urlaub war positiv.
Nina Vladyko
20.11.2017
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Kleines, sehr gemütliches Wellnesshotel. Liegt in einer Fußgängerzone am Ufer. Es ist nicht nötig, den Berg zu besteigen, das haben wir sehr schnell gemerkt, da wir viel laufen mussten. Die Zimmer sind geräumig und verfügen über eine gute Schalldämmung. Das Essen ist ausgezeichnet, der Koch ist einfach ein Zauberer. Die Behandlung ist eine Standardbehandlung, die eher auf Entspannung und Erhaltung der Gesundheit ausgerichtet ist und nicht für eine ernsthafte Behandlung und Genesung geeignet ist.Negatives
Ich würde mir eine bessere Reinigung der Zimmer wünschen. Obwohl die Handtücher täglich gewechselt werden, wäre es keine schlechte Idee, das tägliche Staubsaugen und Wischen der Oberflächen einzuplanen. Für Hotels dieses Niveaus halte ich dies für ein notwendiges Minimum.Antwort von Spa-Hotel Ostende
Добрый день, Нина. Благодарим за Ваш отзыв, в следующий раз все эти мелкие недостатки мы исправим . С уважением Petehyrych Roman
svetlana davidkovich
16.11.2017
Positives
Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, außer den Pluspunkten können wir nichts sagen, sehr hilfsbereites Personal, vielen Dank an alle, wir kommen nächstes Jahr wiederNegatives
Nein
Ольга Крылова
12.11.2017
Positives
Der einzige Pluspunkt ist die Nähe zu den Quellen und keine Steigungen.Negatives
Die größten Ersparnisse bei allem und dadurch auch die Urlaubsbedingungen entsprechen nicht einem 4-Sterne-Hotel. Gäste sind hier nicht willkommen!
Татьяна Бирюкова
21.10.2017
Positives
Mein Mann und ich machten ab dem 18. September zwei Wochen Urlaub. Obwohl das Wetter größtenteils kühl war, ist der Herbst immer noch besser als der Winter. Rundum unbeschreibliche Schönheit! Ich bat um ein Doppelzimmer mit zwei Betten – das bekam ich auch, die Reinigung erfolgte regelmäßig, die Arbeit des Personals war effizient und von hoher Qualität. Auch im Restaurant war alles in Ordnung. Die Abläufe sind für ein SPA-Hotel üblich, alle zur angegebenen Zeit. Besonders gut hat mir die günstige Lage des Hotels gefallen.Negatives
Es gibt nichts besonders Negatives, das medizinische Zentrum ist nur sehr klein, nicht 4* wert. Die Massage hat mir nicht gefallen, ich habe nicht einmal verstanden, ob ich eine hatte, ich habe keine Empfindungen gespürt. Ansonsten ist alles in Ordnung.
людмила ляпор Кархунен
16.10.2017
Positives
Ausgezeichnetes Personal, aufmerksam und freundlich. Immer hilfsbereit. Aber es gibt nur sehr wenige, es werden mindestens ein Arzt und zwei Krankenschwestern benötigtNegatives
Danke
Любовь Кутепова
16.10.2017
Positives
Ich möchte sanatorium.com ein großes Dankeschön aussprechen – die Werbung stimmt, ich fange mit der Arbeit des Personals an – ausgezeichnet. Alles andere ist fast perfekt. Übrigens, sanatorium,com ---- vielen Dank dafür die Zuverlässigkeit der ÜbertragungNegatives
Es gibt keine Negativität – es gibt einen Wunsch – der Eigentümer sollte mehr Geld für die Küche bereitstellen – für eine Vielzahl von Gerichten
Ольга Темникова
20.09.2017
Positives
Wunderbares Hotel mit Behandlung. Besonders hervorheben möchte ich die Arbeit des medizinischen Personals: Evie und Arthur. Reaktionsfreudige und verständnisvolle Mitarbeiter. Sie waren immer bereit, auf unsere Wünsche hinsichtlich der Dauer der Eingriffe einzugehen, und die Gasinjektionen, die Evie verabreichte, waren einfach nicht zu loben. Die kosmetischen Eingriffe, die Arthur durchführte, hinterließen nur positive Emotionen. Ich möchte auch die Arbeit des Küchenchefs und des Restaurantpersonals hervorheben. Das Essen ist einfach super: lecker, abwechslungsreich, große Portionen. Vielen Dank an Natasha und Stefan, die nett und freundlich waren. Generell ist der Eindruck vom Urlaub am positivsten.Negatives
es hat uns alles gepasst
Елена Куницкая
13.08.2017
Positives
Tolle Lage des Hotels. Freundliches Personal. Ausgezeichnetes Essen.Negatives
Kein Wasserkocher im Zimmer. Kein Personalaustausch im Urlaub an LPG-MaschinenAntwort von Spa-Hotel Ostende
Добрый день, Елена . Спасибо за Ваш отзыв мы рады , что Вам все понравилось . По поводу чайника нужно обращаться на рецепцию, они есть в наличии. С уважением Petehyrych Roman
Svetlana Gnevysheva
31.07.2017
Positives
Ich war mit meiner Tochter im Urlaub. Die Lage neben den Quellen hat mir sehr gut gefallen. Schöne Promenade - Hotel am Anfang der Straße. Sie können bequem herumlaufen und alle Sehenswürdigkeiten besichtigen. Das Doppelzimmer entspricht der Beschreibung auf der Website. Es gibt einen Bademantel und Hausschuhe, aber keinen Wasserkocher. Mahlzeiten Frühstück - Buffet. Die Auswahl ist nicht die größte, man kann genug essen. Mittag- und Abendessen à la carte. Die Portionen sind riesig – wir haben kleine Zähne. Alles ist köstlich, wenn Sie es verpasst haben, wird es auf Ihr Zimmer gebracht. Ich habe es zusammen mit der Behandlung eingenommen, damit ich nicht herumlaufen oder irgendwo danach suchen musste. Sie verordneten mir eine Massage – ganz gut, Schlamm, Gasinjektionen und Ozontherapie – ich kam mit Gastritis an. Mir hat alles gefallen, aber es war eine Woche, daher können die Ergebnisse relativ beurteilt werden. Nun, außerdem ist das Wasser ausgezeichnet. Neben dem Hotel befindet sich die Diana-Aussichtsplattform – d.h. Standseilbahn rechts durch das Gebäude. Es eröffneten sich wunderschöne Ausblicke. Ich habe in einem Gastrocenter zu einem teuren Preis eine FgD durchführen lassen – das Gefühl war das gleiche wie zu Hause. Die Einstellung der Ärzte ist anders – ich war zufrieden. Liegt an der Promenade in Lazne3 auf der Seite des Hotels – ich habe es schnell gefunden. Auf der gegenüberliegenden Seite des Hotels gegenüber Lazne 3 gibt es einen Supermarkt. Und so gingen wir zum Busbahnhof in Albert – eine Auswahl an Lebensmitteln und Haushaltswaren, alles wie immer. In der Nähe des Grandhotel Puup gab es Kaffee und sehr leckeren Kuchen. Aber das Elefantencafé gefiel mir nicht. Das Wetter war Anfang Juli ausgezeichnet - heiß. Mir hat alles gefallen.
Давид Макаревич
24.07.2017
Positives
Wir haben uns im Juli im Kurhotel Ostende ausgeruht. Wundervolles Hotel, wunderbares, hilfsbereites Personal. Vielen Dank an den Hoteldirektor Ruslan für sein Verständnis und seine Unterstützung in allen Angelegenheiten. Die Behandlungsbasis ist nicht sehr groß, aber die Eingriffe wurden auf hohem Niveau durchgeführt, ein sehr professioneller und aufmerksamer Arzt, besonderer Dank geht an Krankenschwester Iva. Was das Essen betrifft, ist alles sehr lecker und hausgemacht, vielen Dank den Kellnern für ihre aufmerksame und freundliche Art. Wenn möglich, kehren wir auf jeden Fall zu Ihrem Hotel zurück.
Наталья Краснова
08.07.2017
Positives
Vielen Dank für einen unvergesslichen Urlaub! Ich habe mein gewähltes Hotel keine einzige Minute bereut. Es blieben nur positive Emotionen. Ich habe euch von meinen Eindrücken zu Hause erzählt und nächstes Jahr komme ich, so Gott will, alles gut, wieder. Und natürlich werde ich in Ihrem Hotel übernachten. Ich werde meiner Familie und meinen Freunden auf jeden Fall einen Urlaub in Karlsbad empfehlen und empfehle insbesondere die Unterkunft und Behandlung im Ostend Hotel))) Bis zum nächsten Jahr!!!)))Negatives
Es gibt KEIN Negativ und KANN NICHT SEIN)))
Анна Попова
01.07.2017