reference
Pozitiva
Opravdu jsme si to užiliNegativa
Nedostatek bazénu a fitness trenéra
Pozitiva
Zdravotnický personál je velmi pozorný.Negativa
První den pobytu nám nevyhovoval pokoj, který nám byl přidělen (334), protože jsme invalidé a starší a až další den marketing změnil číslo. Když byla teplota vzduchu 35 stupňů, kvůli chybějící klimatizaci a protislunečním závěsům nebo žaluziím nebylo možné zůstat v místnostiPozitiva
Chtěl bych poznamenat práci personálu: především zaměstnanci recepce (zejména Christina, Anthony), sestry při procedurách (Cecilia udělala úžasnou masáž), pokojské, číšníci - přátelští, pozorní lidé, kteří dobře plní své povinnosti. Poloha, léčba, čistota a skromný komfort činí pobyt v tomto sanatoriu atraktivním.Negativa
Konzultace lékaře, potravinové polštáře (jednotvárnost salátů, pečiva, nápojů). Ten čaj je prostě hrozný!Pozitiva
Myslím, že je potřeba vylepšit jídelní lístek.Kromě hlavního jídla a salátů by mělo být i něco k čaji.Za tři týdny byly tvarohové koláče dvakrát až třikrát.Děkuji celému personálu za přátelský přístup k rekreantům.Pozitiva
Moc děkuji za krásný pobyt a ošetření.Vše se mi moc líbilo.Hotelový pokoj čistý a pohodlný,personál velmi milý a ochotný,pokud se vyskytly nějaké dotazy nebo problémy,vše bylo ihned vyřešeno.Jídlo také výborné, pocit hladu se ani nestihne objevit mezi snídaní, obědem a večeří Velmi výhodná poloha sanatoria, všechny zdroje jsou v docházkové vzdálenosti Zvláštní poděkování Sanatoriums.com za dar exkurze do Prahy a našemu průvodci Valentině za zajímavý a fascinující příběh, vše bylo dobře a zorganizovanéPozitiva
Děkujeme za skvělé ubytování a léčbu v sanatoriu Garden Pramen!Negativa
Existuje dietní přání - zpestřit saláty a pečivo.Negativa
Umyvadlo v koupelně hotelového pokoje je velmi malé, daly se v něm umýt jen ruce.Pozitiva
Téměř všichni byli spokojeni.Negativa
Přístup lékaře je dost zvláštní, zdá se, že je ze svých pacientů prostě unavený. "Přišel jsi do sanatoria relaxovat a ne léčit své nemoci..."Pozitiva
Na SADOVÝ PRAMEN přicházím už podeváté. Servis a ošetření jsou zde na vysoké úrovni. Zvláštní poděkování patří Renatě Kulxanové /Oddělení marketingu/. I díky dietám. sestra za organizaci dietního stravování. Také chci poděkovat servírkám: ZUZANĚ a ITCE. Velmi kvalitní práce všech lékařských služeb!Negativa
V sanatoriu jsem zůstala 3 týdny / od 2.06. 2019 až 22. 06. 2019 /. a poprvé chci poukázat na negativní bod. Během této doby byla z nějakého důvodu postel vyměněna pouze jednou. Na moji poznámku nebyla žádná reakce. Pokoj 339Odpověď od Sadovy Pramen
Уважаемая Людмила! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв. Нас очень радует, что Вам у нас понравилось и всем, кого Вы лично оценили мы Ваши слова с удоволствием передали. По поводу постельного белья Вы абсолютно правы и я приношу свои глубокие извинения за допущеную ошибку. Такое больше не повторится. Будем очень рады Вашему следующему возврашению в наш санаторий. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Pozitiva
Vše je prostě na vysoké úrovni. Děkuji mnohokrát. Uvidíme se příští rokOdpověď od Sadovy Pramen
Уважаеемый Adil! От всего персонала нашего санаторию Вам большое спасибо, мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Приезжайте пожалуйста скоро снова в наш санаторий и привезите друзей и знакомых. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Pozitiva
V Pramenu jsme odpočívali 18 dní. Poloha je skvělá, vše je blízko. Dobré zdravotnické zařízení, všechny procedury jsou prováděny profesionálně a podle předpisů. Velmi příjemný personál. Museli jsme vznést malé požadavky na lékaře i sestru dietářku ohledně rozvrhu. Všude je jen přátelský přístup a chuť pomoci. Recepční se také vždy snaží v případě potřeby pomoci. Pokoje jsou obyčejné, žádné kudrlinky, ale se vším, co potřebujete. Povlečení a ručníky byly měněny podle harmonogramu v dostatečných intervalech, neměli jsme žádné nepříjemnosti. Harmonogram procedur je velmi pohodlný. Všechny kanceláře jsou očíslovány a dokonce zvýrazněny různými barvami. Věnujte 10 minut seznamování, abyste si nezpůsobili nepříjemnosti. Výběr ze 6 možností oběda a večeře. Porce byly pro nás velké. Docela slušný výběr salátů. Pěkným detailem je dobře zdobená útulná terasa. Požitek z posezení u šálku kávy. Zvláštní poděkování Sanatoriím za bezvadný transfer a nádherný výlet do Prahy s Alenou. Více než se očekávalo!Negativa
Někdy byla restaurace plná a museli jsme čekat na místo. Dají se stoly pro 4 osoby rozdělit na menší stoly pro dva, protože přicházejí většinou páry?Odpověď od Sadovy Pramen
Уважаемая Людмила! С большим удовольствием Вам хочу от всего персонала нашего санатория передать огромное спасибо за настолько красивую и положительную оценку нашей работы. Мы очень стараемся поднять общий уровень заботы о клиентах на рынке нашего прекрасного города и нас очень радует, что у нас это хорошо получается. Мы хотим, чтобы наши клиенты к нам приезжали с удовольствием, как ездят в гости к хорошим друзьям, когда уверенны, что о них хорошо позаботятся. Нашим партнерам из компании Sanatoriums.com мы Ваши похвальные слова про безупречный трансфер и поездку в Прагу также обязательно передадим. Уважаемая Людмила, еще раз Вам большое спасибо и будем с нетерпением ждать Вашего следующего приезда. И обязательно привезите своих друзей и знакомых. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Pozitiva
Kouzelná minerální voda, čistota, vstřícnost personálu i místních obyvatel, extravagantní stavbyNegativa
Šel jsem ve špatnou dobu: byla trochu zima a všechno energicky kvetloOdpověď od Sadovy Pramen
Уважаемый Владимир! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем любимом городе и главное, что Вы остались довольными услугами нашего санатория. Будем очень рады Вашему возвращению в следующем году и обещаем поработать над погодой 😊. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Pozitiva
Velmi klidné a útulné místo, téměř v centru všech pramenů. Personál je přátelský a citlivý. Děkujeme všem, kteří v tomto sanatoriu pracují! Plánuji přijet příští rok znovu.Odpověď od Sadovy Pramen
Уважаемая Тамара! Спасибо большое за Ваш красивый отзыв. Конечно, приезжайте обязательно, наш приветливый персонал и специалисты медотделения будут к Вашим услугам. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Pozitiva
Sanatorium má velmi dobrou centrální polohu - termální prameny jsou velmi blízko, 3-5 minut chůze bez výkyvů. Velmi koordinovaná práce všech pracovníků sanatoria. Všechny plánované postupy byly provedeny přesně ve stanovený čas, bez zdržení a front. Vždy nám vyšli vstříc, pokud jsme sami chtěli přesunout nějaký postup na jindy. Pracovníci jídelny jsou vždy velmi přátelští, srdeční a starostliví - ani jedno z našich přání či požadavků nezůstalo bez povšimnutí. Za to jim patří velký dík! Pro mnoho rekreantů je velkou výhodou sanatoria, že ubytování, léčba a stravování probíhá pouze v jedné budově – a to je opravdu výhodné.Negativa
Na vstupní vyšetření a předepsání procedur má lékař pouze 15 minut – musíte si tedy předem zformulovat, jaké procedury byste chtěli podstoupit. Z oken našeho pokoje (dvoulůžkový pokoj „Superior“) byl výhled na aktivní komunikaci města (naproti přes silnici se nachází sanatorium Kriváň), kde bylo až do pozdních hodin slyšet hluk aut a hlasitý projev rekreantů; a brzy ráno od 5-6 hodin začaly fungovat všemožné městské služby na odvoz odpadků atd. Samotný pokoj (jeho spací část) byl poměrně malý - 10-12 m2. metrů, nemohli nám nabídnout jinou možnost. Pracovníci na recepci, na rozdíl od všech ostatních zaměstnanců sanatoria, pořádně nepronikli do podstaty kladených otázek - nedávali lidem klid, chovali se jako úředníci, s nádechem nadřazenosti. Jídelní lístek nabízel na výběr pouze ze tří jídel (kromě snídaně) a byl doplněn saláty (švédské stoly), jejichž rozsah byl poměrně malý: strouhaná mrkev, čerstvá rajčata... Do konce 2týdenní dovolené jsme měli žádná touha to všechno sníst. Kromě toho se jako příloha téměř pořád nabízely brambory a jako dezert (oběd a večeře) ovocné kompoty, které také velmi rychle omrzely. No, pravděpodobně, za tři hvězdy lze takové jídlo považovat za přijatelné. Jízdné taxi ze železnice nádraží, kam jsme přijeli, požadují řidiči 40 Euro za auto - i když vzdálenost do sanatoria je jen 2-3 km. Později se ukázalo, že oficiální cena taxi ze sanatoria na nádraží byla stanice pouze 7 Euro.Odpověď od Sadovy Pramen
Уважаемая Нина! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв про нашу совместную работу и за то, что хорошо и высоко оценили работу наших сотрудников. Тем более меня удивило, что Вы остались не довольными подходом работников ресепшн, потому что у них обычно больше всех похвальных отзывов, но я с ними обязательно на эту тему поговорю. К сожалению не могу быть с Вами согласен по поводу питания. Мы стараемся готовить вкусно с выполнением всех правил современной диетологии, у нас всегда есть выбор из 5 блюд на обед и из 6 блюд на ужин (завтраки подаются в форме шведского стола), помимо этого есть большой выбор овощных салатов, где присутствуют все сезонные овощи и достаточно большой набор фруктов. И у нас есть очень удобный формат заказа блюд через компютерные терминалы, где все меню приведено на 4 языках, включая русского, немецкого и английского и Вы можете, в случае пожелания, заказать еду на весь период Вашего пребывания. По поводу цены за проезд к сожалению ничего сказать не могу, но могу посоветовать в следующий раз заказать трансфер через нашу партнерскую компанию sanatoriums.com. Уважаемая Нина, будем рады Вас снова поприветсвовать в нашем санатории. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Negativa
limitirovannoe menu, zejména při večeřích / obědech, potřebovalo více salátů, vařené zeleniny, příloh, některých předkrmů a dezertů. také jen dvakrát týdně měnit ručníky, to není přijatelné, musí být denně, alespoň každý druhý den.Pozitiva
Po rekonstrukci vše super!!! DěkujiOdpověď od Sadovy Pramen
Уважаемый Александр! Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Будем с нетерпением ждать Вашего возвращения в наш санаторий. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Pozitiva
Personál je velmi přátelský. Vysoká kvalita poskytovaných služeb. Touha pomoci vyřešit všechny problémy.Negativa
V jídelně byly vždy problémy se sezením - chyběly sedačky. To je zřejmě způsobeno tím, že hotel je zcela plný a krátkým (pouze 2 hodinovým) obdobím na snídani a večeři.Odpověď od Sadovy Pramen
Уважаемый Алексей! Спасибо, что так высоко и красиво оценили качество наших услуг и отношение нашего персонала к Вам, нашим клиентам. По поводу столовой мы стараемся довести до всех наших гостей, что они не должны бояться придти даже за пол часа до закрытия столовой и что все на завтраки и в обед и ужин все салаты и фрукты будут в конце на выбор так же, как в начале выдачи, потому что мы их постоянно дополняем. Уважаемый Алексей, возвращайтесь снова в наш санаторий, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директора Военного курортного санатория Садовый прамен.
Pozitiva
Moc se mi tam líbilo.čisté,pohodlné,výborné zdravotnické zařízení.dobrá poloha sanatoria.blízko všech pramenů.Doporučuji.Negativa
Kdyby bylo možné posunout snídani a procedury o půl hodiny.Začátek v 7:30.Nemám čas. Musel jsem se ještě napít vody a před snídaní uběhlo minimálně 40 minut, musel jsem vstávat hodně brzo, byla to přece dovolená.Odpověď od Sadovy Pramen
Уважаемая Izolda! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв и что так красиво о высоко оценили нашу работу и совместную заботу о Вас – наших клиентах. Приезжайте снова скоро в наш санаторий и привозите друзей и знакомых. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Pozitiva
Karlovy Vary se mi moc líbí. Prostředí v areálu sanatorií je nádherné. Naprosto pozitivní. Můj hotel se mi líbil, ani jsem to nečekal. Přestal jsem jen kvůli ceně. Hlavní pro mě bylo vypít trochu vody. Zbytek si myslím, že není tak důležitý. Název jídelny mě zmátl...Ale každý den jsem se do svého hotelu zamiloval. Celý personál hotelu je velmi přátelský a velmi pozitivní. Lékař předepsal postup správně. Jsem potěšen prací zdravotnického personálu. Pokoje jsou velmi dobré. Jídlo je dobré4 a číšníci pracují v 5. Poloha hotelu je nejlepší. To je překvapivé, ale po 21 dnech není ani malý komentář, ačkoli jsem náročný člověk. Mám ze všeho radost. Kdo ale potřebuje důkladně ošetřit pohybový aparát, jsou Piešťany.Odpověď od Sadovy Pramen
Уважаемая Антонина! С огромным удовольствием я передал всему персоналу нашего санатория Ваши похвальные слова и великолепную оценку, которую Вы выставили нашему совместному труду и заботе. От всего персонала Вам большая благодарность, потому что именно такие клиенты, как Вы, которые смогут и умеют оценить нашу работу нам помогают постоянно двигаться вперед и улучшать качество наших услуг. Мы только с начала этого года ввели три новых процедуры, увеличили количество физиотерапевтов и постоянно работаем над качеством услуг и отношением нашего персонала. Мы очень очень рады, что у нас это получается. Уважаемая Антонина! Возвращайтесь пожалуйста скоро в наш санаторий, будем Вас ждать с нетерпением. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Pozitiva
Sadoviy Promin je velmi dobré zařízení, plně zrekonstruované, pěkné, moderní a čisté, jedna z nejlepších léčebných základen, pouze jedno malé "mínus" je výběr / výběr jídel, málo salátů a ovoce, přílohy jsou omezeny na dvě, někdy jeden a na večeři je potřeba trochu pouště, třeba nějaké pečivo a zmrzlina.....jinak jídlo je vkusné, čerstvé a celkově dobré Garden Pramen je velmi dobrý hotel, kompletně zrekonstruovaný, krásný, moderní a čistý, jeden z nejlepších léčebných základů, pouze jedno malé "mínus" je výběr/výběr jídel, salátů a ovoce je málo, přílohy jsou omezeny na dva a na obědy potřebujete trochu dezertu, jako jsou koláče a zmrzlina..... jinak jídlo chutné, čerstvé a celkově dobréOdpověď od Sadovy Pramen
Уважаемая Марианна! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв. Нас очень радует, что Вы так высоко оценили нашу лечебную базу. На самом деле по сравнении с другими у нас лечебная база очень хорошая и очень большая, так как в этом нашем отделении у нас работает 35 человек! И мы гордимся тем, что в этом году мы получили акредитацию нашей самой крупной страховой компании (ВЗП), которая к нам высылает на лечение своих клиентов. И этой акредитацией помимо нас могут в Карловых Варах гордится всего три санатория. Уважаемая Марианна, будем с нетерпением ждать Вашего следующего приезда. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Pozitiva
Všechno se mi líbilo Doktor Fuad Alradhi je pozorný, vnímavý, znalý lékař. Léčebná zařízení jsou rozsáhlá, služby kompetentních, přátelských sester. Všem děkuji, pevné zdraví. S pozdravem AntoninaOdpověď od Sadovy Pramen
Уважаемая Антонина! Я с удовольствием передал нашему доктору Фуаду Ваши слова. Он настолько обрадовался, что хотел пойти Вас лично поблагодарить и очень огорчился, когда узнал, что Вы уже уехали. Также передали Ваши похвальные слова медсестрам и остальному медицинскому персоналу. Они очень благодарны и вместе со мной будут ждать Вашего скорого возвращения в наш санаторий. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Pozitiva
Žádné zápory, pouze pozitivní dojmy!Odpověď od Sadovy Pramen
Уважаемя Динара! Спасибо Вам большое! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита. Приезжайте скоро, будем очень рады. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Pozitiva
Sanatorium jsme navštívili před třemi lety a za tu dobu jsme pocítili a viděli mnoho pozitivních změn. Zlepšilo se jídlo, zvýšil se výběr a kvalita jídel. Samozřejmě, jako dezert bych chtěl více rozmanitosti, protože ovoce a kompoty ze sklenic lze jen stěží nazvat správnou a zdravou výživou. Dostali jsme prostorný a světlý pokoj s obrovskou koupelnou a krásným výhledem. Děkuji! Bylo to velmi tiché, útulné a čisté. Internet je rychlý a bez přerušení. Správci jsou velmi pozorní, slušní a snaží se v rámci možností splnit všechna přání. Moc děkujeme za vše, určitě se zase vrátíme!Negativa
Překvapilo mě, že lékař, který dělal vstupní vyšetření a předepisoval procedury, se ani nepodíval na přinesené testy a navíc se zdálo, že má potíže s porozuměním ruštině a němčině. Bohužel zatím nemluvíme česky, rozumíme jen trochu... Doufáme, že zaměstnanci budou věnovat více pozornosti jazykovým znalostem.Odpověď od Sadovy Pramen
Уважаемая Елена! Спасибо Вам что нашли время и оставили нам настолько положительный отзыв и главное, что заметили о оценили, что мы постоянно движемся, стараемся улучшать качество наших услуг и отношение нашего персонала. Это очень радует. У нас двое русскоговорящих врачей и третий над своим русским интенсивно работает, поэтому к Вашему возвращение все будет как положено .😊 Приезжайте скоро и привезите Ваших друзей и знакомых, будем Вам очень рады. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Pozitiva
Odpočíval jsem od 28. 4. 2019 do 11. 5. 2019. V HF 15krát. Resort je čistý, útulný a pohodlný. Personál provádějící léčebné procedury je skvělý. Pokojské - pokoj je vždy čistý, ložní prádlo perfektní. Restaurace je dobře udělaná číšníky, jídla jsou vynikající. Velké poděkování patří celému personálu a řediteli sanatoria. Elena GritsenkoNegativa
Žádám pracovníky Sanatoria Transfer, aby zohlednili skutečnost, že se dálnice opravuje, prodlužuje se doba jízdy z KV na pražské letiště. Jeli jsme místo obvyklé 1,5 hodiny 2 hodiny a 10 minut a dorazili jsme za 10 minut. před registrací. Na získání osvobození od daně byl omezený čas, protože... nikdo nezrušil přítomnost front.Odpověď od Sadovy Pramen
Уважаемая Елена! Я всегда с большим удовольствием читаю такие отзывы и передаю их своим сотрудникам, потому что я вижу, сколько работы и внимания они уделяют нашим клиентам. И далеко не все их работу умеют оценить.. Большое Вам спасибо, мы очень рады, что Вам у нас понравилось и будем надеяться на Ваше скорейшее возвращение в наш санаторий. Нашим партнерам из компании Sanatoriums.com мы Ваше примечание обязательно передадим. Уважаемая Елена, приезжайте пожалуйста снова скоро в наш санаторий, будем Вас ждать с нетерпением. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Pozitiva
Pokoj je velmi pěkný, prostorný, po rekonstrukci. Je pohodlné jít na procedury, vše je poblíž. Personál je zdvořilý. Jídlo mi chutnalo, rozsah odpovídá 3 hvězdičkám. Velkým plusem je umístění sanatoria.Negativa
Rusům nevydávají potvrzení o pobytu v sanatoriu. Certifikáty se vydávají pouze za účelem získání pojištění, a to je nezbytné pro ty, kteří žijí v Německu, o počtu procedur a jejich nákladech. Certifikáty stojí 600-700 rublů na osobu. V jiných karlovarských sanatoriích jsem dostal certifikáty zdarma.Odpověď od Sadovy Pramen
Уважаемая Ирина! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и что Вы остались довольными проживанием, процедурами, питанием и отношением персонала. По поводу справок могу сказать, что не знаю санаторий, который бы их выдавал бесплатно и мы как госпредприятие к сожалению обязаны за эту услугу снимать сбор. Я думаю, что Ваша страховая компания Вам эту сумму возместит. Приезжайте скоро снова в наш санаторий, будем Вам очень рады. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Pozitiva
Všechno je velmi dobré! Nejlepší vzpomínky zůstávajíOdpověď od Sadovy Pramen
Уважаемый Александр! Спасибо Вам большое! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита. Приезжайте скоро, будем очень рады. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Pozitiva
Všechno se nám moc líbilo! Pokoj byl elegantní, útulný, úklid byl super čistý!Negativa
Negativní faktory nejsou vůbec žádné.Odpověď od Sadovy Pramen
Уважаемая Татьяна! Спасибо Вам огромное, я большом удовольствием передал Ваши похвальные слова всему персоналу нашего санатория. Будем надеяться Вас скоро у нас снова поприветствовать и позаботиться о Вашем здоровье. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен