відгуки
Позитив
Нам дуже сподобалосьНегатив
Відсутність басейну та тренера з фітнесу
Позитив
Медперсонал дуже уважний.Негатив
У перший день перебування номер, який нам був визначений (334), нам не підійшов тому що ми інваліди та літні і тільки на наступну добу маркетинг поміняв номер. Коли була висока температура повітря 35 градусів, через відсутність кондиціонера та захисних від сонця штор або жалюзі знаходиться в номері було неможливоПозитив
Хочеться відзначити роботу персоналу: це насамперед службовці рецепції (особливо Христина, Антоній), медсестри на процедурах (Цецилія-масаж чудово робила), покоївки, офіціанти – доброзичливі уважні люди, які добре виконують свої обов'язки. Розташування, лікування, чистота та скромний затишок роблять привабливим відпочинок у даному санаторії.Негатив
Консультація лікаря, подушки харчування (одноманітність салатів, випічки, напоїв). чай просто жахливий!Позитив
Вважаю за необхідне покращити меню вечері. Крім основної страви та салатів що-небудь давати до чаю. За три тижні рази два-три були ватрушки.Позитив
Вітання. Сніданки – добрі. Вечері – задовільні.Позитив
Спасибі величезне за прекрасний відпочинок і лікування. Все дуже сподобалося. Номер в готелі чистий і затишний, персонал дуже ввічливий і чуйний, якщо виникали будь-які питання або проблеми, то вирішувалося все негайно. Харчування теж відмінне, почуття голоду навіть не встигає виникати між сніданком, обідом і вечерею. Дуже зручне розташування санаторію, всі джерела в кроковій доступності.Позитив
Дякуємо за чудове розміщення та лікування в санаторії Садовий Прамен!Негатив
Є побажання щодо харчування-різноманітнити салати та випічку.Негатив
Раковина у ванній кімнаті готелю дуже маленька, у ній можна було помити лише руки.Позитив
Майже всім залишилися задоволені.Негатив
Ставлення лікаря досить дивне, складається враження, що пацієнти йому просто набридли. «Ви приїхали до санаторію відпочивати, а не лікувати свої хвороби...».Позитив
Я в SADOVY PRAMEN приїжджаю вже вдев'яте. Обслуговування та лікування тут на високому рівні. Особлива подяка Renata Kulxanova / відділення маркетингу / . Також спасибі дієт. сестрі за організацію дієтичного харчування. Ще хочу подякувати офіціанткам: ZUZANA та ITKA. Дуже якісна робота всіх медичних служб!Негатив
У санаторії я перебувала 3 тижні/с 2.06. 2019 по 22 . 06. 2019 р/. і вперше я хочу відзначити і негативний момент. За цей час ліжко чомусь змінювалося лише один раз. На моє зауваження жодної реакції не було. Кімната 339Відповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаемая Людмила! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв. Нас очень радует, что Вам у нас понравилось и всем, кого Вы лично оценили мы Ваши слова с удоволствием передали. По поводу постельного белья Вы абсолютно правы и я приношу свои глубокие извинения за допущеную ошибку. Такое больше не повторится. Будем очень рады Вашему следующему возврашению в наш санаторий. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Просто все на найвищому рівні. Величезне вам спасибі. До зустрічі на наступний рікВідповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаеемый Adil! От всего персонала нашего санаторию Вам большое спасибо, мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Приезжайте пожалуйста скоро снова в наш санаторий и привезите друзей и знакомых. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Відпочивали у Pramen 18 днів. Розташування прекрасне, все поряд. Хороша лікувальна база, всі процедури проводяться професійно та за регламентом. Дуже доброзичливий персонал. Нам довелося звертатися з невеликими проханнями і до лікаря, і до дієтичної сестри, і з приводу розкладу. Скрізь лише привітне ставлення та бажання допомогти. На ресепшн теж завжди намагаються допомогти, якщо треба. Кімнати звичайні, без вишуканості, але з усім необхідним. Білизна та рушники змінювалися за розкладом у достатньому проміжку, ми не мали жодних незручностей. Дуже зручно оформлено розклад процедур. Усі кабінети пронумеровані та навіть виділені різними кольорами. Витратьте 10 хвилин на ознайомлення, щоб не створювати собі незручностей. Вибір обіду та вечері з 6 варіантів. Порції для нас були більшими. Досить пристойний вибір салатів. Приємна деталь – добре оформлений затишний внутрішній дворик. Задоволення посидіти з чашкою кави. Окреме спасибі Sanatoriums за бездоганний трансфер та чудову поїздку до Праги з Альоною. Більше, ніж очікувалося!Негатив
Іноді ресторан був повний і доводилося чекати на вільне місце. Може столи на 4 особи розділити на менші для двох, так як в основному приїжджають пари?Відповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаемая Людмила! С большим удовольствием Вам хочу от всего персонала нашего санатория передать огромное спасибо за настолько красивую и положительную оценку нашей работы. Мы очень стараемся поднять общий уровень заботы о клиентах на рынке нашего прекрасного города и нас очень радует, что у нас это хорошо получается. Мы хотим, чтобы наши клиенты к нам приезжали с удовольствием, как ездят в гости к хорошим друзьям, когда уверенны, что о них хорошо позаботятся. Нашим партнерам из компании Sanatoriums.com мы Ваши похвальные слова про безупречный трансфер и поездку в Прагу также обязательно передадим. Уважаемая Людмила, еще раз Вам большое спасибо и будем с нетерпением ждать Вашего следующего приезда. И обязательно привезите своих друзей и знакомых. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Чарівна мінеральна вода, чистота, привітність персоналу та місцевих жителів, екстровогантність будівельНегатив
Поїхав не свого часу: холоднувато і бурхливе цвітіння всього що можливоВідповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаемый Владимир! Мы очень рады, что Вам понравилось в нашем любимом городе и главное, что Вы остались довольными услугами нашего санатория. Будем очень рады Вашему возвращению в следующем году и обещаем поработать над погодой 😊. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Дуже спокійне та затишне місце, практично у центрі всіх джерел. Персонал доброзичливий, чуйний. Дякую всім, хто працює в цьому санаторії! Планую приїхати ще раз наступного року.Відповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаемая Тамара! Спасибо большое за Ваш красивый отзыв. Конечно, приезжайте обязательно, наш приветливый персонал и специалисты медотделения будут к Вашим услугам. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Дуже вдале центральне розташування санаторію - термальні джерела дуже близько, в 3-5 хвилинах ходьби без підйомів і спусків. Дуже злагоджена робота всіх працівників санаторію. Усі заплановані процедури були проведені точно у вказаний час, без запізнень та черг. Нам завжди йшли назустріч, якщо ми самі хотіли перемістити якусь процедуру на інший час. Працівники їдальні завжди дуже привітні, сердечні та дбайливі – жодне наше бажання чи прохання не залишилися поза увагою з їхнього боку. Дякую їм за це! Для багатьох відпочиваючих великим плюсом санаторію є те, що проживання, лікування та харчування проходить тільки в одній будівлі – і це дійсно зручно.Негатив
На первинний огляд і призначення процедур лікар має лише 15 хвилин - тому треба заздалегідь сформулювати для себе, які процедури ви хотіли б отримувати. Вікна нашої кімнати (двомісний номер «Суперіор») виходили на активну проїжджу частину міста (через дорогу розташований санаторій Кривань), де допізна можна було чути і шум машин, і голосне мовлення відпочиваючих; а рано-вранці з 5-6 годин починали роботу всякі міські служби з прибирання сміття і т.д. Сам номер (його спальна частина) був досить невеликий - 10-12 кв. метрів, жодного іншого варіанту нам запропонувати не могли. Працівники на рецепції, на відміну від решти співробітників санаторію, не дуже вникали в суть питань, що ставляться - не сприяли собі, поводилися, як чиновники, з відтінком переваги. Меню пропонувалося на вибір всього із трьох страв (крім сніданку) і доповнювалося салатами (буфет), асортимент яких був досить невеликим: терта морквина, свіжі помідори... До кінця нашого 2-тижневого відпочинку у нас не було жодного бажання це все є. Крім того, на гарнір майже весь час пропонувалася картопля, а на дессерт (обід та вечеря) компоти з фруктів, які теж дуже швидко "набридли". Ну, напевно, для трьох зірочок таке харчування можна вважати прийнятним. За проїзд таксі із ж.д. вокзалу, куди ми прибули, водії вимагають 40 Євро за машину – хоча відстань до санаторію лише 2-3 км. Пізніше виявилося, що офіційна вартість таксі від санаторію до залізниці. вокзалу лише 7 Євро.Відповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаемая Нина! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв про нашу совместную работу и за то, что хорошо и высоко оценили работу наших сотрудников. Тем более меня удивило, что Вы остались не довольными подходом работников ресепшн, потому что у них обычно больше всех похвальных отзывов, но я с ними обязательно на эту тему поговорю. К сожалению не могу быть с Вами согласен по поводу питания. Мы стараемся готовить вкусно с выполнением всех правил современной диетологии, у нас всегда есть выбор из 5 блюд на обед и из 6 блюд на ужин (завтраки подаются в форме шведского стола), помимо этого есть большой выбор овощных салатов, где присутствуют все сезонные овощи и достаточно большой набор фруктов. И у нас есть очень удобный формат заказа блюд через компютерные терминалы, где все меню приведено на 4 языках, включая русского, немецкого и английского и Вы можете, в случае пожелания, заказать еду на весь период Вашего пребывания. По поводу цены за проезд к сожалению ничего сказать не могу, но могу посоветовать в следующий раз заказать трансфер через нашу партнерскую компанию sanatoriums.com. Уважаемая Нина, будем рады Вас снова поприветсвовать в нашем санатории. С уважением Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Негатив
обмежене меню, особливо на вечері,/обіди, потрібно більше салатів, варених овочів, гарнірів, деяких закусок і десертів. Крім того, лише двічі на тиждень міняти рушники, це неприйнятно, потрібно щодня, принаймні через день.Позитив
Після ремонту все чудово! ДякуюВідповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаемый Александр! Спасибо за Ваш отзыв, мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Будем с нетерпением ждать Вашего возвращения в наш санаторий. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Персонал дуже доброзичливий. Висока якість послуг. Прагнення допомогти у вирішенні всіх питань.Негатив
Постійно були проблеми з розміщенням у їдальні – не було місць. Пов'язано, мабуть, з повним заповненням готелю та невеликим (всього 2 години) періодом сніданків та вечерь.Відповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаемый Алексей! Спасибо, что так высоко и красиво оценили качество наших услуг и отношение нашего персонала к Вам, нашим клиентам. По поводу столовой мы стараемся довести до всех наших гостей, что они не должны бояться придти даже за пол часа до закрытия столовой и что все на завтраки и в обед и ужин все салаты и фрукты будут в конце на выбор так же, как в начале выдачи, потому что мы их постоянно дополняем. Уважаемый Алексей, возвращайтесь снова в наш санаторий, будем Вам очень рады. С уважением Станислав, директора Военного курортного санатория Садовый прамен.
Позитив
Мені дуже сподобалося. чисто, затишно, прекрасна лікувальна база. хороше розташування санаторію. близько до всіх джерел. Рекомендую.Негатив
Якби можна було б зрушити на пів години сніданок та процедури. Починати о 7:30. Не встигаю. Треба ж ще воду попити і що хоча б до сніданку 40 хв пройшло. Доводилося дуже рано вставати. Все-таки відпустку.Відповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаемая Izolda! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв и что так красиво о высоко оценили нашу работу и совместную заботу о Вас – наших клиентах. Приезжайте снова скоро в наш санаторий и привозите друзей и знакомых. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Карлові Вари мені дуже подобаються. Сама обстановка в районі санаторіїв чудова. Суцільний позитив. Готель мій сподобався, навіть не чекала. Зупинилася лише за ціною. Мені головне було попити води. Решту думаю не так важливо. Збентежила назву їдальня ... Але з кожним днем я закохалася в свій готель. Весь персонал готелю дуже доброзичливий, незвичайний позитив. Лікар процедури призначила грамотно. Від роботи медичного персоналу я у захваті. Номери дуже добрі. Харчування на хорошу4, а офіціанти працюють на 5. Розташування готелю найкраще. Це дивно, але за 21 день навіть маленького зауваження немає, хоча я вимоглива людина. Я в захваті від усього. Але кому ґрунтовно треба лікувати опорно-рухову систему-це Пієштяни.Відповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаемая Антонина! С огромным удовольствием я передал всему персоналу нашего санатория Ваши похвальные слова и великолепную оценку, которую Вы выставили нашему совместному труду и заботе. От всего персонала Вам большая благодарность, потому что именно такие клиенты, как Вы, которые смогут и умеют оценить нашу работу нам помогают постоянно двигаться вперед и улучшать качество наших услуг. Мы только с начала этого года ввели три новых процедуры, увеличили количество физиотерапевтов и постоянно работаем над качеством услуг и отношением нашего персонала. Мы очень очень рады, что у нас это получается. Уважаемая Антонина! Возвращайтесь пожалуйста скоро в наш санаторий, будем Вас ждать с нетерпением. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Sadoviy Promin є дуже гарною facility, fully remodeled, приємний, сучасний і чистий, один з найбільших оцінок base, тільки один маленький "мінус" є продовольство selection/ choices, no enough salads and fruits, side orders limited to two, деякий час, і для сніданків потрібні малі птахи, як деякі яблука і ice cream. найкращих лікувальних баз, тільки один маленький «мінус» - вибір/вибір страв, не вистачає салатів та фруктів, побічні замовлення обмежені двома, коли-небудь, і для обідів потрібна невелика пустеля, як тістечка та морозиво….. в іншому їжа смачна, свіжа та в цілому хорошаВідповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаемая Марианна! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв. Нас очень радует, что Вы так высоко оценили нашу лечебную базу. На самом деле по сравнении с другими у нас лечебная база очень хорошая и очень большая, так как в этом нашем отделении у нас работает 35 человек! И мы гордимся тем, что в этом году мы получили акредитацию нашей самой крупной страховой компании (ВЗП), которая к нам высылает на лечение своих клиентов. И этой акредитацией помимо нас могут в Карловых Варах гордится всего три санатория. Уважаемая Марианна, будем с нетерпением ждать Вашего следующего приезда. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Мені все сподобалося Лікар Fuad Alradhi уважний чуйний ірудований лікарВідповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаемая Антонина! Я с удовольствием передал нашему доктору Фуаду Ваши слова. Он настолько обрадовался, что хотел пойти Вас лично поблагодарить и очень огорчился, когда узнал, что Вы уже уехали. Также передали Ваши похвальные слова медсестрам и остальному медицинскому персоналу. Они очень благодарны и вместе со мной будут ждать Вашего скорого возвращения в наш санаторий. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Мінусів ніяких, тільки позитивне враження!Відповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаемя Динара! Спасибо Вам большое! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита. Приезжайте скоро, будем очень рады. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Ми були в санаторії три роки тому і за цей час відчули та побачили багато позитивних змін. Харчування покращилося, збільшився вибір та якість страв. Звичайно, на десерт хотілося б більшої різноманітності, тому що фрукти та компоти зі банок складно назвати правильним та здоровим харчуванням. Нам дали просторий і світлий номер, з величезною ванною кімнатою та чудовими краєвидами. Дякую! Було дуже тихо, затишно та чисто. Інтернет швидкий та без збоїв. Адміністратори дуже уважні, ввічливі і намагаються по можливості виконати всі побажання. Дуже дякую за все, обов'язково повернемося знову!Негатив
Здивувало, що лікар, який робив первинний огляд і призначає процедури, навіть не глянув на привезені аналізи, до того ж створювалося враження, що він дуже важко розуміє російською і німецькою. Ми ж, на жаль, поки не говоримо чеською, лише трохи розуміємо... Сподіваємося, що співробітники приділять більше уваги мовним навичкам.Відповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаемая Елена! Спасибо Вам что нашли время и оставили нам настолько положительный отзыв и главное, что заметили о оценили, что мы постоянно движемся, стараемся улучшать качество наших услуг и отношение нашего персонала. Это очень радует. У нас двое русскоговорящих врачей и третий над своим русским интенсивно работает, поэтому к Вашему возвращение все будет как положено .😊 Приезжайте скоро и привезите Ваших друзей и знакомых, будем Вам очень рады. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Відпочивала з 28.04.19 до 11.05.19. У КВ 15 разів. У санаторії, чисто, затишно та комфортно. Персонал із проведення лікувальних процедур-молодці. Покоївки - номер завжди чисто прибраний, ідеальна постільна білизна. Ресторан -чітка робота офіціантів, страви смачні. Велике Дякую всьому персоналу, і директору санаторію. Олена ГриценкоНегатив
Співробітників Трансферу від Sanatoriums прошу враховувати той факт, що йде ремонт автобану, і час поїздки від КВ до аеропорту Праги збільшується. Ми їхали 2год, 10хв, замість звичайних 1,5 год, приїхали за 10 хв. до реєстрації. Для оформлення такс-фрі час був обмежений, т.к. наявність черг ніхто не скасовував.Відповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаемая Елена! Я всегда с большим удовольствием читаю такие отзывы и передаю их своим сотрудникам, потому что я вижу, сколько работы и внимания они уделяют нашим клиентам. И далеко не все их работу умеют оценить.. Большое Вам спасибо, мы очень рады, что Вам у нас понравилось и будем надеяться на Ваше скорейшее возвращение в наш санаторий. Нашим партнерам из компании Sanatoriums.com мы Ваше примечание обязательно передадим. Уважаемая Елена, приезжайте пожалуйста снова скоро в наш санаторий, будем Вас ждать с нетерпением. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Номер дуже добрий, просторий, після ремонту. На процедури ходити зручно, все поряд. Персонал ввічливий. Харчування сподобалося, асортимент відповідає 3-м зіркам. Великий плюс – розташування санаторію.Негатив
Для росіян не видають довідки про підтвердження перебування в санаторії. Довідки видають тільки для отримання страховки, а це необхідно тим, хто проживає в Німеччині, про кількість процедур та їхню вартість. Довідки коштують 600-700 рублів для людини. В інших санаторіях у Карлових Варах я отримувала довідки та безкоштовно.Відповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаемая Ирина! Спасибо что нашли время и оставили нам отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и что Вы остались довольными проживанием, процедурами, питанием и отношением персонала. По поводу справок могу сказать, что не знаю санаторий, который бы их выдавал бесплатно и мы как госпредприятие к сожалению обязаны за эту услугу снимать сбор. Я думаю, что Ваша страховая компания Вам эту сумму возместит. Приезжайте скоро снова в наш санаторий, будем Вам очень рады. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Все дуже добре! Залишилися найкращі спогадиВідповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаемый Александр! Спасибо Вам большое! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и будем с нетерпением ждать Вашего следующего визита. Приезжайте скоро, будем очень рады. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен
Позитив
Нам усе дуже сподобалось! Номер був шикарний, затишний, збирання супер чисті!Негатив
Немає взагалі жодних негативних факторів.Відповідь від Санаторій Sadovy Pramen
Уважаемая Татьяна! Спасибо Вам огромное, я большом удовольствием передал Ваши похвальные слова всему персоналу нашего санатория. Будем надеяться Вас скоро у нас снова поприветствовать и позаботиться о Вашем здоровье. С уважением, Станислав, директор Военного курортного санатория Садовый прамен