reference
Pozitiva
Super útulný byt, výborné jídlo, super personál ❤️❤️❤️. 100% přijedeme, díky za všechno 😘😘😘
Pozitiva
Výborná kuchyně v restauraci, prostorné a pohodlné pokoje, stejně jako velmi milý, vstřícný a vždy připravený personál pomoci. Jeden z nejlepších hotelů v Karlových Varech. radímNegativa
Problém s parkovacími místy.Pozitiva
Pěkný přátelský personál, dobré lázeňské proceduryNegativa
Vlastně nic – jen situace s parkováním je dobrodružná. Ale také chápu, že hotel na to nemá vliv.Pozitiva
Velké, světlé pokoje, milý personál a jídlo bylo také chutné.Negativa
V relaxační místnosti sauny není dostatek lehátek.Pozitiva
Není to špatný hotel, s příjemným personálem, kvalitními službami, líbilo se nám během našeho téměř týdenního pobytu, doporučujeme.Pozitiva
Odpočívali jsme od 27. prosince do 3. ledna Vše se nám moc líbilo. Všichni zaměstnanci hotelu jsou velmi přátelští, zvláště bych chtěl poděkovat Suzanne a Victorii.Pozitiva
Mnohokrát děkujeme personálu restaurace a šéfkuchaři! Všichni byli moc milí.Jídlo bylo většinou výborné. Velmi příjemná a vždy dobře naladěná vrchní sestra a sestra na lékařském oddělení.Sestra toleruje i své pacienty.Negativa
Velmi nepřátelský lékař, který nechtěl nic vysvětlovat a spěchal. Velmi zklamáním, zvláště když za všechno platíte sami! Některé procedury nabízené na WEBu nejsou nabízeny vůbec. Ve skutečnosti není žádný lobby bar (pár lahví v lednici pro samoobsluhu!). Vždy byla tma a pusto. Čajové sáčky a cukr v místnosti vedle konvice - není zdarma! V koupelně a na chodbě v noci běhají stříbrné rybky!Pozitiva
Pokoj byl moc pěkný,s nádherným výhledem na město a starý kostel.Jídlo v restauraci se mi líbilo,obsluha také celkem slušná.Zdravotní personál,hlavně sestra Victoria,vynikající.Je tu tolik lidí jako Victoria svým přátelským přístupem k lidem jde sebevědomě příkladem.Negativa
Takže.za prvé mě odvezli z letiště do špatného sanatoria.v jednu ráno jsem šel pěšky hledat to svoje s kufry v náručí.nikdo se ze sanatoria neomluvil.zadruhé průvodce,který vedl prohlídku Praha vyprávěla smyšlená fakta, která neodpovídají historii.a nakonec když jsem zavolal a řekl, že čekám u autobusu, tak mi posměšně řekla, ať jdu tam, kam řekla. A já šel, běžel, 15 minut k nim , abych se pak mohl se skupinou zasmát a všichni společně jít k autobusu, odkud jsem z nějakého důvodu utíkal. Nepamatuji si její jméno, ale kdyby něco, mám její telefonní číslo.Odpověď od Schlosspark
Ответ от компании Sanatoriums^ Уважаемый Arturas Sperskas! Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы не связались с нами по приезду, мы бы решили сложившееся недоразумение с трансфером или предоставили бы Вам бонус к бронированию. По поводу экскурсии в Прагу, наши экскурсоводы являются профессионалами и в своих рассказах используют только проверенные факты из достоверных источников, выдуманными могут быть только легенды, которые существуют среди местного населения. В конце экскурсии все туристы собираются не возле автобуса, а в строго определенном месте, указанном гидом, чтобы избежать путаницы и недопонимания, и уже вместе с гидом направляются к автобусу. Еще раз приносим наши извинения. В качестве компенсации, свяжитесь с нами при следующем бронировании и мы предоставим Вам приятный бонус от компании.
Pozitiva
Byli jsme velmi potěšeni...Uvažujeme, že přijedeme znovu..Všem zaměstnancům hotelu moc děkujeme za citlivý přístup k námPozitiva
Vše dobré, personál výborný, léčba není špatná, pokud mluvíme o prevenci.Pozitiva
Výborná poloha hotelu, nachází se na kopci, ne tak blízko pramenů, ale pro nás to bylo plus.(Možnost procházky) Pokoje jsou vkusné, krásně zdobené, královské. Všechno je pohodlné, vše je v místnosti. Pravda, skutečného šamponu je málo, existuje něco mezi tím, co lze použít k mytí hlavy i těla. Nádherný výhled z okna. Dobré jídlo formou bufetu v krásné restauraci. K dispozici je terasa, kde můžete dýchat vzduch, cvičit a pít šálek kávy i v zimě. Dobrá, zkušená lékařka, výborná diagnostika, perfektně vybrala vody k celodennímu odběru... Celkově je zdravotnický personál pečlivý a pozorný. Pocit, že sanatorium je rodinně zaměřené. Útulný, vkusně zařízený bazén s masážními tryskami, osvětlením...Negativa
Omezená zdravotnická zařízení. Ke koupání není dodávána žádná minerální voda, a proto je účinek koupelí zcela odlišný. Rozmanitost koupelí je malá. K dispozici je také malý výběr dalších postupů. Pan doktor ho nevidí ani v sobotu ani v neděli, tak jsme přijeli v pátek a k doktorovi jsme byli až v pondělí. A léčba místo 7 dnů byla asi 3 dny. Pokud jsme to věděli dopředu, tak jsme si příjezdový den a celý náš program naplánovali nějak úspěšněji. Také mi masér Philip na konci ošetření dal známou facku na měkké místo... což nebylo moc příjemné, protože jsem ho vnímala jako profesionála. A podle toho se snížila důvěra v instituci a její zdravotnická zařízení...Pozitiva
Krásný pokoj s velkou koupelnou. Lázeňský personál je skvělý. Dobrý úklid pokoje, snídaně.Negativa
Večerní jídlo bylo velmi zklamáním. Večeře absolutně neodpovídá 4hvězdičkovému hotelu. Bez chuti, nuda. Do Karlových Varů jezdíme již více než 10 let, ale s takovým jídlem jsme se setkali poprvé. A podávání kompotu z plechovky je zcela pod jakoukoli kritiku.Pozitiva
Líbilo se mi úplně všechno! Ale zvláštní poděkování personálu! Vstřícní zaměstnanci Lázeňského centra a personál restaurace učinili náš pobyt v Karlových Varech nezapomenutelným!Pozitiva
Všechno bylo skvělé!!!Odpověď od Schlosspark
Lieber Viktor, Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung! Besuchen Sie uns bald wieder, wir würden uns freuen, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Einen schönen Tag noch, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Chtěla bych Vám poděkovat za velmi příjemnou atmosféru v hotelu. Pokoj byl velmi pohodlný a čistý. Krásný výhled na město a přírodu. Jídlo bylo vynikající. Personál byl vždy velmi přátelský a pozorný. Děkuji za pobyt. Doporučuji Spa Hotel Schlosspark.Odpověď od Schlosspark
Milá Světlano, Děkuji mnohokrát! Jsem rád, že jste byl spokojen s našimi službami a hotelem. Těšíme se na Vaši další návštěvu. S pozdravem, Karolína Moravcová Lázeňský hotel Schlosspark
Pozitiva
Čisté, útulné, přátelské, snadno doporučitOdpověď od Schlosspark
Liebe Olga, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das zu schätzen. Ich freue mich, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße aus Karlovy Vary, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Útulný hotel. Chutné jídlo. Pozorný lékař vybral všechny procedury s ohledem na všechna přání. Výborná organizace procedur. Vše proběhlo podle plánu, personál byl ochotný a zdvořilý. Zde speciální poděkování hlavní sestře Victorii! Prostě skvělý organizér! Celkově jsme si to opravdu užili.Negativa
Zarezervoval jsem si dva dvoulůžkové apartmány. Na recepci při odbavení jsem se zeptal, jestli tam jsou dva luxusní pokoje? Dostal jsem kladnou odpověď. Bohužel... jeden luxusní pokoj nebyl vůbec vhodný. Nikdo neřekl, že čaj a káva v restauraci jsou pouze k snídani. Na pokoji je minibar, čaj a káva za poplatek.Odpověď od Schlosspark
Дорогая Инесса, спасибо за отзыв, мы ценим это, я рада, что вам понравились наши спа-услуги и процедуры! Я могу заверить вас, что вам были предоставлены 2 номера Делюкс. С моими наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Nádherná dovolená v nádherném hotelu.Vše bylo na nejvyšší úrovni - ubytování, strava, léčba.Veškerý personál funguje skvěle, každý na svém místě.Zvláštní poděkování patří personálu SPA v čele s Victorií, doktorkou Mariannou, servírkou Suzanne.Negativa
Žádná negativita neexistuje a ani nemůže být.Odpověď od Schlosspark
Дорогая Марина, большое спасибо за ваш отзыв! Я передам вашу благодарность своим коллегам, мы это ценим. Я надеюсь, что мы сможем приветствовать вас снова в ближайшее время. С моими наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Od prvního dne do posledního je jen pocit slasti a radosti, že jsem tam byl ve správný čas a ve skvělém resortu, vše je VYNIKAJÍCÍ!!! I přes kopec, kde se hotel nachází po prvních dvou dnech to bylo jedno, hodně štěstí všem zaměstnancům a pozitivním hostům!!!Odpověď od Schlosspark
milá Irino, Díky moc! Jsem rád, že jste si dovolenou užili! Doufám, že nás brzy opět navštívíte, těšíme se na Vaši návštěvu. Vše nejlepší z Karlových Varů, Karolína Moravcová Lázeňský hotel Schlosspark
Negativa
Příjmení: Hrabovskyy Yaroslav, Schwarz Nelli. Je to týden, co jsme přijeli z resortu a stále nám neposlali žádné papíry do cranken banky, ačkoliv jsem jim vše dal 4 dny před odjezdem. To není slušné. Slíbili, že to pošlou na emailovou adresu další den. Prosím, vyřešte to.Odpověď od Schlosspark
Уважаемая Вегельмина, спасибо за ваш отзыв. Все документы были отправлены вам после моего возвращения в офис, у нас был национальный праздник и выходные. Надеюсь, теперь все улажено и мы снова сможем пригласить вас в наш отель. С моими наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Právě se vrátil z dovolené ve Spa hotelu Schlosspark. Nejprve bych rád poděkoval týmu Sanatoria za pomoc a pozornost při plnění našich přání. Někdy se můžete setkat s formálním postojem ke svým povinnostem. V tomto případě byla všechna naše přání zohledněna a byly poskytnuty všechny možné služby. Děkuji mnohokrát! K hotelu samotnému: hotel jsme vybírali dlouho, seznamovali se s informacemi na různých stránkách, sledovali příběhy, prohlíželi si jiná sanatoria, porovnávali recenze a vůbec nelitovali, že jsme v tomto hotelu zůstali. Moje koleno není úplně zdravé a obavy z toho, že jdu třikrát z kopce a z kopce. Ale za prvé vzdálenost opravdu nepřesahuje 200 metrů a za druhé je to užitečné, pracují úplně jiné svaly nohou a obecně je to docela dostupné. A hlavní je, že hotel neleží na rušné ulici, ale zdá se být skrytý trochu stranou: soukromý a přitom v samém srdci Karlových Varů, blízko pramenů. Převod byl perfektní. Řidič se s námi okamžitě setkal a pohodlně a rychle nás odvezl do hotelu. Žádné zpoždění! Po příjezdu se nás ujal pozorný správce Alex, který nás doprovodil, ubytoval a přinesl nám báječnou večeři, předem připravenou, jelikož jsme se ubytovali až pozdě večer. Hotel je malý, ale dokonale čistý a krásný. Paní doktorka Marianna Slivkanich je opravdu velmi pozorná a kompetentní. Neomezovala dobu svého jmenování a ponořila se do všech složitostí stavu pacienta. S jejími doporučeními a předepsanými postupy jsme byli spokojeni. Zaměstnanci fyzioterapeutického oddělení Victoria a Tatyana jsou velmi pozorní a profesionální. Starší sestra Victoria naplánuje procedury tak, aby bylo vhodné, aby je páry absolvovaly ve stejnou dobu. Velmi příznivou psychickou atmosféru vytvářejí dívky na léčebném oddělení. Bylo potěšením přijímat procedury. Děkujeme za vaši práci a pozitivitu! Kuchyně: jsme vybíraví na kvalitu výrobků, hygienické podmínky a chuť. V tomto hotelu je díky šéfkuchaři Petrovi jídlo na nejvyšší úrovni, pestré a bohaté. Lahodné! O všech zaměstnancích restaurace můžeme říci jen ta nejlaskavější a nejvřelejší slova, zvláštní poděkování patří Suzanně - je úžasná, velmi pozitivní, starostlivá. Ve všem asistovala: byla pozorná k hostům, pamatovala si všechny požadavky a přání, dokonce zavolala administrátorovi, když jsme se právě zmínili o nutnosti objednat taxi. Za všechno moc děkuji! Zaměstnanci úklidu také pracují super efektivně a efektivně, aniž by do toho vůbec zasahovali a plnili své povinnosti perfektně. Na závěr bychom rádi poznamenali: máme značné zkušenosti s léčbou v resortu a sanatoriu, ale tentokrát jsme byli naprosto spokojeni. Všichni zaměstnanci svou pozorností a péčí vytvářejí vřelé, psychicky příjemné prostředí, což je přesně důvod, proč jsme sem přišli. Velké díky celému týmu!Negativa
Přál bych si, aby byl program exkurze promyšlenější a možná je potřeba více průvodců pro velké množství turistů. Škoda, že jsme neviděli Golden Street a spěchali. Jednoduše doporučujeme, abyste se na tento problém podívali.Odpověď od Schlosspark
Дорогая Karen, большое спасибо за ваш отзыв. Я и мои коллеги очень это ценим. Я рад, что вы остались довольны своим пребыванием и всеми услугами! Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Děkujeme pracovníkům sanatoria za jejich dobrou práci a zaměstnancům sanatorií. Com pro organizaci a dodání rekreantů do sanatoria a zpět domů, vše je hladké a dobré. S pozdravem Lyubov TiryungOdpověď od Schlosspark
Дорогая Любовь, мы ценим ваш хороший отзыв! Я надеюсь, что мы сможем приветствовать вас снова в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями из Карловых Вар, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Das war mýto, volle Entspannung und Gesundheitspflege. Zvláště bych chtěl poznamenat práci zdravotnického personálu, super. Viktorie a Tatiana👍Negativa
Přál bych si, abychom si mohli dát šálek kávy i v poledneOdpověď od Schlosspark
Уважаемая Irina, большое спасибо за ваш отзыв. Я тоже поблагодарю своих коллег! Я надеюсь, что мы сможем приветствовать вас снова в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Samotný hotel se nám líbil, počínaje tím, jak nás přivítala administrátorka Irena, která nás ubytovala v pohodlném pokoji! Moc děkuji zdravotnímu personálu: Paní doktorce Maryaně, velmi pečlivě a profesionálně nám předepisovala léčebné postupy.Velmi děkuji vrchní sestře Victorii za její pozorný a přátelský přístup k nám a také velké poděkování Taťáně za procedury, které prováděla, a Filipovi, který mi dělal dobrou profesionální masáž a plynové injekce, mi pomohli. V restauraci nás obsluhoval číšník Suzanne, velmi přátelský a přátelský. Děkuji vedení a personálu hotelu za přátelskou atmosféru v hotelu.Všem doporučuji navštívit tento hotel.Negativa
Ne.Odpověď od Schlosspark
Дорогая Татьяна, какой приятный отзыв! Большое Вам спасибо! Я передам вашу благодарность всем моим коллегам, я рад, что вы были счастливы в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С моими наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Samotný hotel je vynikající. Personál je vstřícný. Restaurace a jídlo jsou vynikající. Děkuji všem.Negativa
Léčba je bohužel jen soubor procedur. Téměř každý má 2-3. Což nedává vůbec žádné terapeutické výsledky.Odpověď od Schlosspark
Дорогая Svetlana, мы ценим ваш отзыв и надеемся, что сможем приветствовать вас снова в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová
Pozitiva
Opravdu, opravdu se mi to líbilo, bylo to velmi útulné, jako doma. Postupy jsou špičkové, kvalitní a profesionální. Strava byla pestrá a během týdne se neopakovala. Všichni zaměstnanci jsou velmi přátelští. Určitě přijedeme znovu.Negativa
Žádné zápory jsme nezaznamenali.Odpověď od Schlosspark
Дорогая Marina, большое спасибо! Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Jsem moc spokojená, vše bylo prostě úžasné. 👍😊Odpověď od Schlosspark
Дорогая Ванесса, спасибо за ваш добрый отзыв, я рад, что вам понравился ваш отпуск, и надеюсь, что вы скоро вернетесь! Хорошего дня, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark
Pozitiva
Všechno bylo dobré!Odpověď od Schlosspark
Уважаемый Александр, большое спасибо за ваш отзыв! Я надеюсь, что вы посетите нас снова в ближайшее время. С уважением из Карловых Вар, Karolína Moravcová Spa Hotel Schlosspark