reference
Pozitiva
Nejednou jsme se léčili v Mariánských Lázních. Vhodné jsou minerální vody a kúry. Doufáme, že příští rok přijedeme. Za vše moc děkuji a přeji hodně štěstí při práci s klienty. Alexander.Pozitiva
Lidé na recepci, v lékařské zóně a v restauraci jsou velmi dobří. Soubor lékařských procedur je velmi velký. Během 2 týdnů nemáme v nabídce v restauraci žádné opakováníNegativa
V době oběda/večeře se nepodává čaj/káva. V hotelu 'Imperial' může být oblečení ponecháno na pokoji, kde probíhá ošetření. Nicméně lékařská oblast Imperial byla uzavřena kvůli rekonstrukci (obecně je velmi dobrá) a musíme jít do jiné oblasti a tam ji musíme nechat v čekárně. Je to trochu nepohodlné a chladné, zvláště po 'moor'-Anwendungen.Pozitiva
Měli jsme skvělý odpočinek a léčbu! Velké poděkování patří paní doktorce Mickové, zvláštní poděkování vrchní sestře Erně Kreishové a celému personálu lékařského oddělení, zejména Irzhce Vohlidzhalové (elektroterapie), masérce Ivetě Blechové, podvodní masáži Frankové a všem ostatním zaměstnancům sanatria. pozorný a trpělivě plní všechna přání hostů. Nádherný bazén. Všude čistota. Jídlo je vynikající, pro každý vkus a dietu. Vřele doporučuji. Děkujeme celému týmu Zvezda za skvělou dovolenou a léčbu!Negativa
Žádná negativita.Pozitiva
Všechno se nám moc líbilo. Pěkný pokoj, dobré topení, všude velmi čisto plus domácí kvalitní jídlo.Pozitiva
Vše bylo skvělé, moc se mi vše líbilo, určitě se vrátíme.Negativa
Pokoj nebyl poslední den pobytu uklizen.Pozitiva
Vše je v pořádku. Všem se to líbilo. Všichni byli šťastní!!! Kvalitní a pestrá strava, výborná poloha hotelu, příjemný personál, kompletní procedury, milý přístup zdravotníků. Moc děkujeme za skvělou dovolenou!!! Doporučuji!Odpověď od Hvezda
Уважаемый Aleksei Budziak, спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель HVězda в Марианских Лазнях, группы Енсана. Слова благодарности и чувство, что мы оправдали Ваши ожидания, нас очень радуют . Благодарим Вас за позитивный отзыв. С уважением Radomira Pavlištová Guest Relations Manager
Pozitiva
Vynikající ošetřeníNegativa
Jídlo je bez chuti, kuchař je špatnýNegativa
Při návštěvě lékaře v pondělí 14. října, a to byla paní doktorka Pimková Irena, jsem požádala o předepsání léků, které jsme s manželem potřebovali. Ten den nebyl recept naplněn a termín byl naplánován na středu. Přišel jsem do ordinace a vrchní sestra řekla, že doktor tam nebude. Na otázku, co mám dělat, odpověď zněla: vraťte se jindy, doktor nevěděl, že tam nebude. Můj manžel přijel s diagnózou rakoviny sigmatu tlustého střeva. Nechyběly žádné tipy na pitnou vodu nebo procedury. To jsou dva negativní body, se kterými jsme se v Mariánských Lázních setkali poprvé. S pozdravem OlgaPozitiva
Vše výborné, až na drobné nedostatky.Děkuji zdravotnickému personálu za výbornou práci a vstřícnost, zvláště chci zmínit pracovníky elektroléčby, plynových injekcí, minerálních koupelí - v budově „hvězda“. Dobrá práce ze strany recepce, administrátorky Olgy, na náš příjezd byl připraven výborný pokoj, všechny záležitosti byly rychle vyřešeny.Vyjadřujeme vděčnost týmu Sanatorií, naše požadavky a přání byly rychle a efektivně zohledněny.Negativa
Tato návštěva měla určité nevýhody: ubylo předkrmů a zákusků, zhoršila se kvalita jídla, ale to je můj osobní názor, změnil se personál na recepci lázní, proces plánování procedur trval dlouho, přicházeli na recepci lázní několik dní po sobě, aby si procedury optimálně naplánovali. Jedním z nedostatků v místnosti jsou nepohodlné polštáře.Odpověď od Hvezda
Уважаемая госпожа Raevskaia, Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Спасибо за замечания к службам отеля. Ваши замечания мы учтем и будем над ними работать. Перед приездом тоже можно написать меил на спа рецепцию с предложением Ваших процедур.Спасибо за добрые слова относително персонала, мы обязателно передадим им. Мы будем рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С уважением Radomira Pavlištová Guest Relation Manager Spa Resort Hvězda
Pozitiva
Každý rok s manželem navštěvujeme a léčíme se v Danibius Hotelu Zvezda Mariinské Lázně. nádherné klimatické pásmo, klidné prostředí, výborná voda. děkuji personálu za pozornost a pohostinnostOdpověď od Hvezda
Уважемая госпожа Эльза Фазлыева Спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель в Марианских Лазнях. Отель Hvězda. Слова благодарности нас очень радуют . Работники отеля будут рады Вас видеть вновь в нашем отеле Звезда. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Radomira Pavlištová Guest Relation Manager Spa Resort Hvězda
Negativa
Na stránkách je napsáno transfer letiště hotel, nikdy mě ani nenapadlo, že transfer je pouze jedním směrem. To je potřeba sepsat a upřesnit.Pozitiva
Všem se to líbilo. Všichni byli šťastní!!! Úžasná paní doktorka Maria! Požádali o zařazení dalších postupů, vše bylo zahrnuto bez jakýchkoli otázek. Jídlo je výborné. Příští rok určitě přijedeme!Negativa
NeOdpověď od Hvezda
Уважаемая Валентина Кошеляева, Спасибо за добрые слова, это дает нам стимул для дальнейшей работы всему персоналу отеля Hvězda С уважением Radomíra Pavlištová Guest Relation Manager Spa Resort Hvězda
Pozitiva
Krásné místo, krajina a architektura lahodí okuPozitiva
Všem se to líbilo. Jídlo (jídelní lístek) není úplně vhodné do sanatoriaPozitiva
kvalitní a pestrá strava, výborná poloha hotelu, příjemný personál, kompletní procedury, milý přístup zdravotníkůPozitiva
Kromě plynových vstřiků bylo vše v pořádku. Technika vstřikování nevzbuzovala důvěru,Negativa
„Hvězdní“ lidé nevědí, jak správně podávat plynové injekce. Ztrácíme čas a peníze. Prosím, upozorněte je na to. Dříve jsme je dělali na jiném místě a technika byla jiná a výsledky byly dobré.Tyto injekce nefungují! Sami jsme jim o tom nestihli napsat. Zeptali jsme se ostatních ubytovaných v jiných hotelech. V některých z nich je technika správná. Ale nechtěli bychom příště měnit hvězdu jen kvůli injekcímOdpověď od Hvezda
Уважаемая Yegana Baghirova! Две медсестры что у нас работают,колят уколы по классической схеме 30 мл газа в одну точку а точек 4-6 ,общее допустимое количество газа для человека не должно превышать 200 мл .Есть точечное обкалывание плеч,колен ,спины ,но это по времени длится 20 мин.Этот метод не ввели пока на нашей фирме как процедуру, для Вас к Вашему приезду мы лично сделаем обкалывание,Так что из-за этого не нужно ездить в другой отель.Сестры владеют методикой.Вопрос этот мы обсудили.Газ у нас Мариин натуральный и тут не может быть сомнений,методики работают две.