reference
GALINA NESTEROVA
12.07.2017
Pozitiva
Výborná poloha hotelu. Nádherný velký bazén. Velmi dobrá masérka na pokoji 3.Negativa
Léčebné procedury jsou rozmístěny ve čtyřech budovách, včetně budovy dalšího sanatoria (Centrální Lázně). Chůze po dlouhých pasážích byla trochu stresující. V restauraci bylo hodně lidí, prostě pandemonium. Vypadalo to, že na večeři přijeli lidé z celých Mariánských Lázní. V bazénu je také vždy spousta cizích lidí. Mimochodem, zaměstnanci bazénu (pracují na směny), z nějakého důvodu ženy, začaly vyhazovat plavce 40 minut před uzavřením. Demonstrativně vytahovali nějaké čistící jednotky, rozmotávali šňůry pro připojení k síti atp. A jen na směně, kdy muž pracoval, se dalo plavat klidně do 21 hodin. Pokoje byly špatně uklizené. Ani jednou za 14 dní nebyl setřen prach ze stolů nebo TV. Postel byla měněna dvakrát během dvou týdnů. Bahenní lázně, které se nacházejí ve středních Lázních, byly vždy velmi špinavé. Obsluha zřejmě kvůli velkému proudu rekreantů nestihla ani vytřít podlahu. Bylo to trochu nechutné. Bylo špinavé v ošetřovnách, v šatně a na chodbě. A personál v bahenních lázních je lehce nervózní a cuká. Přičítal jsem to tomu, že už pro ně bylo těžké vyrovnat se s tolika rekreanty.
Сергей Овдин
09.07.2017
Pozitiva
Tiché, klidné, pohodlné!Negativa
Nekvalitní úklid pokoje, neustálý nedostatek míchaných vajec k snídani!
Владимир Митрофанов
27.06.2017
Pozitiva
Ošetřovací služba! Profesionalita lékařů především při výběru správné léčby! způsob léčby! Servis během procedur! Velmi přátelský a pohostinný personál!
Bakhtiyor Faiziev
05.06.2017
Pozitiva
Líbí se mi atmosféra v hotelu a přístup personálu, pěkné a útulné městečko.Negativa
Myslím, že restaurace by měla být otevřená a nabízet kompletní menu. Po celou pracovní dobu, tedy do pozdních hodin.
Rimma Tciopich
25.05.2017
Pozitiva
Dobrý hotel (hvězda), odpovídá 4 hvězdičkám. Skóre +4.Negativa
Hotel Zvezda, ne všechny pokoje mají dobré WIFI. Večer není wifi vůbec.
оксана глазунов
23.05.2017
Pozitiva
Úžasná poloha hotelu, služby, jídlo, přátelský personál! Moc děkujeme, navštívili jsme pohádku, mockrát se chci vrátit!Negativa
Jediná věc, která mi bránila, byla absence zábradlí v bazénu a vířivky, za kterou bych se mohl držet pro ty, kteří neumí plavat, mezi které patřím i já. A zvláště při mém nízkém vzrůstu to byl problém.
Владимир Попов
20.05.2017
Pozitiva
Objevily se vodní kříže.Je velmi účinný pro normalizaci činnosti žaludečního traktu. dobré jídlo, dobré zacházeníNegativa
bazén je ale malý
Галина Горбунова
14.05.2017
Pozitiva
Milý personál, přátelský. Skvělá lokalita. Skvělý bazén ve Zvezdě a SPA. Dobrá kosmetická řadaNegativa
Neexistuje žádná dietní strava. Jídlo je příliš slané. Harmonogram procedur není zcela úspěšný. Mezi 3-4 procedurami je interval 40 minut. Bazén je otevřen do 21:00, ale rádi bychom jej prodloužili do 22:00.
Fikrat Nasirov
12.05.2017
Pozitiva
Klidné místo, čistý vzduch, mnoho parků. Nejvíce mě ale potěšila práce sanatorií - vše, co bylo naplánováno a zamluveno, proběhlo bezchybně. Budeme s nimi pracovat. Děkuji.Negativa
Nuda, slabý zábavní program, slabé restaurace, hotel má chudou, monotónní kuchyni. Skupinové výlety jsou špatně organizované (máme s čím srovnávat - předtím jsme byli 6 let na dovolené v Karlových Varech)
liubov kolupaeva
01.05.2017
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Převod byl dobře zorganizovaný. Moc děkujeme za dobře zorganizovanou dovolenou. Všem doporučím, aby Vás kontaktovali.
Светлана Буряк
16.04.2017
Pozitiva
Všechno je v pořádku, všichni jsou šťastní, děkujeme! Bazén a sauna jsou skvělé!Negativa
Šli jsme kvůli Přístroji Biokon2000, který zlepšuje mužskou potenci, ale i ženám, pro určité indikace může být užitečný! Lékař mě nejprve přesvědčoval, že tento zákrok je placený, ale na recepci jsem náhodou slyšel, jak se podobný zákrok předepisuje zdarma! Ostatním rekreantům! Přirozeně jsem šel k doktorce, stejně odmítla, musel jsem ji málem tahat za ruku a tlačit jim čela k sobě! Zkrátka jsem to manželovi předepsala zadarmo! Nebylo to moc příjemné! Zvlášť po zaplacení spousty peněz za ošetření předem!
KOSTYANTYN HATCHENKO
15.04.2017
Pozitiva
Pokud se chcete léčit, potřebujete alespoň 14 dní.
марина сергеева
03.04.2017
Pozitiva
Líbil se mi přístup personálu od recepce až po personál zdravotnického střediska. pozornost a zdvořilost na každém kroku. Děkuji!
Колмо Владимир
19.03.2017
Pozitiva
velmi přátelský přístup celého personáluNegativa
Pokoj 307 s výhledem na náměstí se mi nelíbil. Goethe. Výhled je krásný, ale pokoj je velmi malý a neútulný, dva pokoje spojují dveře, ale slyšíte puštěnou televizi a ve vedlejší místnosti mluví lidé.Při prvním kontaktu s recepcí byl pokoj změněn na jeden pohodlný pro nás - děkujeme
VALERII SHERENKOV
12.03.2017
Pozitiva
Vynikající sanatorium, mohu jen poděkovat. Chci přijít znovu a znovu!Negativa
Přál bych si, aby nóbl restaurace měla odpovídající nádobí, myslím lžíce a vidličky, které vypadají jako v běžné jídelně.
svetlana krotova
04.03.2017
Pozitiva
Ošetření je výborné.Děkuji personálu za citlivý přístup ke klientům.Negativa
Obsluha musí sledovat čas uvedený na kartě pro vstřikování plynu. Každý si bere kupony, kdy chce.
Светлана Бранчаева
27.02.2017
Pozitiva
Můj nejoblíbenější hotel! Vše je na nejvyšší úrovni. Příští rok přijedu znovu.Negativa
Vše je v pořádku.
Рашид Булатов
11.02.2017
Pozitiva
Vše bylo vynikající ve všech oblastech, zvláště si všimneme zdvořilého a pozorného personálu. Máme v úmyslu přijet znovu. S pozdravem R.B. BulatovNegativa
velmi, velmi monotónní menu ze dne na den. Velmi často byla příprava teplých masitých pokrmů, zejména hovězího, nekvalitní. Možná by v sanatoriích měla být monotónnost, ale to začíná být velmi nudné, zvláště ke konci prázdnin.
Людмила Хрулева
11.02.2017
Pozitiva
Dobré ráno, všichni čtou! Bydleli jsme v hotelu Zvezda od 30. ledna do 10. února 2017. Říci, že se nám to líbilo, je podcenění - všechno bylo skvělé. Obsluha promyšlená do nejmenšího detailu, jídlo pro každý vkus, procedury - vždy k jednání a s plným nasazením. Velmi pěkný bazén. Minerální stolní voda je k dispozici přímo v hotelu, ale vyhovovala mi více než předepsaná. Pozorná lékařka Momunkulová Daimila nás prostě okouzlila, vše vyslechne, poradí a změní postupy podle vašich nemocí. Respekt kuchaři, dobrý tým profesionálů a řemeslníků. Sestřičky při procedurách jsou velmi zdvořilé a pozorné. Vážení hosté, nebuďte líní, vezměte si informační materiál na recepci (v hotelu jsou dva), je zde mnoho užitečných informací pro váš pobyt (výlety, bonusy, programy). To vše vás v hotelu mile překvapí, např. na kolonádu si s sebou nemusíte brát kelímky a po předložení kartičky od pokoje si je zdarma uschováte na recepci kolonády + bezplatné použití toalety tam . Obecně si materiály v hotelu prostudujte ve svém jazyce.Negativa
Zdálo se nám, že část evropského svátku není pro Rusy příliš vhodná. Možná se to zdálo?! Naši krajané, Rusové, nezapomínají, že v různých dobách je to vlast, ale vlast. Bylo dosaženo mnoha úspěchů a chyb a ještě jich bude dosaženo. Ona je jedna!
Айман Бейсенова
04.01.2017
Pozitiva
Hotel se nachází v blízkosti kolonády, což je velmi výhodné. Zůstal jsem v zimě, v místnosti bylo teplo. Jídlo je rozmanité a pro každý vkus. Personál je přátelský. .Negativa
Přál bych si, aby alespoň mezi příchody provedli nějaký generální úklid. V mém pokoji byla na radiátoru vrstva prachu, dokonce i pavučiny. A to na viditelné části.
Алексей Цуканов
27.10.2016
Pozitiva
Jak sanatorium, tak organizace pro zlepšení zdraví nezklamaly. Personál v sobě spojuje vstřícnost se smyslem pro důstojnost. Jídlo je výborné. Bufet, dobrá volba. Osobně mě potěšil výběr snídaňových položek. To je důležité, pokud držíte dietu. K večeři se měnil sortiment teplých jídel. Čerstvé ovoce, které je velmi žádané, zůstává nezměněno: velmi chutné.
Ильдар Камалиев
14.10.2016
Pozitiva
V Mariánských Lázních je na rozdíl od Karlových Varů klidnější atmosféra a uvolněnější pobyt. Hotel má výjimečnou polohu, vzdálenou od dopravy a zároveň v blízkosti zastávky trolejbusu, v blízkosti turistických tras v parcích a horách, vedle zdrojů minerální vody, stejně jako přátelský a ochotný personál, z nichž mnozí mluví rusky . Přítomnost vlastní léčebny v kombinaci se sousedními hotely řetězce Danubius, největší koupaliště v Mariánských Lázních (nepočítám-li veřejné koupaliště u zimního stadionu). Jídlo je poměrně rozmanité, ale stále se opakuje. Pestrý kulturní program (jazz, klasika, tanec, exkurze).Negativa
V pokoji nejsou obvyklé šampony a jednorázové zubní kartáčky pro 4hvězdičkový hotel. Župany nemění vůbec nebo jsme to nedostali za 2 týdny. Úklid pokojů je poměrně kvalitní. Jídlo je docela pestré, ale byly doby, kdy se k snídani podávaly zbytky jídel z večeře, což velmi kazilo obraz. Ovoce není dostatek jak v rozmanitosti, tak v množství. Teplé nápoje a džusy v bufetu se podávají pouze se snídaní, což je obecně přijímáno, ale zdálo se nám to nepohodlné. Ráda bych rozšířila nabídku léčebných a kosmetických procedur, zejména s ohledem na fyzioterapii.Odpověď od Hvezda
Добрый день, спасибо Вам за отзыв. Мы стараемся, чтобы все наши гости были довольны. Халат мы меняем, когда Вы положите его на пол. Для нас это сигнал, что Вы хотите поменять халат. Также Вы могли обратиться на рецепцию, чтобы Вам поменяли халаты. Зубную щетку также можно приобрести, обратившись на рецепцию. По поводу питания скажу, что мы никогда не выкладываем на стол то, что осталось от предыдущего обеда или ужина. У нас это не разрешается по гигиеническим правилам. Может случиться, что ассортимент текущего дня очень похож на предыдущий. На обед и ужин вы можете попросить себе воду на стол, все остальные напитки у нас за доплату. С уважением, reservation manager Danubius Health Spa Resort Hvezda Tomas Babicka.
ALEKSANDR BERNAT
02.10.2016
Pozitiva
Velmi se mi líbil přátelský přístup personálu, kvalita jídla a čistota hotelu.Negativa
Při rezervaci nebyly uvedeny žádné konkrétní informace o léčebných procedurách, takže po příjezdu přímo do sanatoria bylo poměrně obtížné okamžitě rozhodnout o účelu procedur a některé se pak musely měnit. Pokud bychom takové informace měli předem, byli bychom schopni se připravit v souladu se svým zdravotním stavem a doporučeními našich ošetřujících lékařů, ale to vše jsme museli dělat za pochodu. Jak se později na přednášce ukázalo, lékař, který z různých zdrojů předepsal celodenní pitný režim, jednal nesprávně.Odpověď od Hvezda
Здравствуйте Александр! Заранее, до приезда невозможно знать, какие именно процедуры Вам будут назначены. По причине того, что каждая процедура имеет показания к назначению, а также противопоказания. Врач должен осмотреть Вас и потом скомбинировать процедуры. Вы можете заранее знать только основные направления лечения - водолечение, грязелечение, электролечение, физиотерапия. С уважением, менеджер отеля Hvezda Tomas Babicka
Татьяна Каменщикова
19.09.2016
Pozitiva
Dobrá práce vedoucích recepce, personál s minerálními, parafínovými a bahenními procedurami, jsou prostě skvělí.Negativa
Hrozná sestra na plynových injekcích. Přišli jsme se nechat ošetřit a přijímat pozitivní emoce od vašeho personálu, ale tato vrchní sestra na každého štěkala. V mém případě ani nenavlhčila vatu na injekci alkoholem a někdy vstříkla bez plynu. Když jsem jí to řekl, jednoduše „zavrčela.“ Všichni si na ni stěžují, ale nemohou ji změnit. Co se děje? Do tohoto hotelu už prostě nepůjdeme. Chtěl bych lepší jídlo v restauraci. Bylo to 8 dní a ani jeden den nebyla žádná jedlá ryba.
Violetta Kelner
21.07.2016
Pozitiva
+++++Spa Resort Hvězda- MNOHO hvězdiček! Všechno je velmi dobré. Čisté! Zdvořilý ochotný personál. Výborná kvalita procedur, velmi jasný harmonogram. JE VŠECHNO PRO DUŠI, TĚLO I MYSL. DESIGN JE PŘÍJEMNÝ PRO OKU. Mariánské Lázně - okouzlující vzduch, krása a hudba. Díky za všechno! SANATORIA. COM Vše bylo velmi dobře zorganizované, měli jsme zpoždění letu, ale s přestupem nebyly žádné problémy, děkujeme. Hodil jsem minci do vody, abych znovu navštívil toto krásné místo. Připoj se k nám!Negativa
ČAS (19 DNÍ) Uplynul VELMI RYCHLE
Natalja Bazeluka
19.07.2016
Pozitiva
Oxygenoterapie je úžasná! Lékař (nepamatuji si jeho příjmení) se mnou zacházel velmi opatrně. První den paní doktorka jasně koordinovala postupy, bez velkého vysvětlování. Zdravotnický personál a personál hotelu jsou velmi vstřícní a pohostinní.Negativa
Nelíbila se mi masáž zad, jen hlazení. Škoda, že není kladen důraz na problémové partie (záda, nohy)
Arkady Agabekov
15.07.2016
Pozitiva
Výborná poloha hotelu, klidné, velmi udržované město. Vysoce kvalitní čištění, další výhody v hodnoceníNegativa
Monotónní kuchyně, nedostatek ovoce
Лидия Бударина
13.07.2016