відгуки
GALINA NESTEROVA
12.07.2017
Позитив
Прекрасне розташування готелю. Великий шикарний басейн. Дуже хороша масажистка у 3 кабінеті.Негатив
Лікувальні процедури розкидані по чотирьох корпусах, включаючи будівлю іншого санаторію (Центральні бані). Трохи напружувало ходіння довгими переходами. Дуже багато людей, у ресторані, бували просто стовпотворіння. Таке враження, що вечеряти приходили з усіх маріанських бань. У басейні теж багато завжди сторонніх. До речі, працівники басейну (вони працюють позмінно), чомусь саме жінки, починали виганяти тих, хто купається за 40 хвилин до закриття. Демонстративно викочували якісь агрегати для чищення, розмотували шнури для їх підключення до мережі тощо. І лише за зміну, коли працював чоловік, можна було плавати спокійно до 21 години. Прибирання номерів проводилося погано. Пил зі столів та з телевізора за 14 днів не витерли жодного разу. Ліжко за два тижні поміняли двічі. У грязелікарні, яка знаходиться в Центральних банях, завжди було дуже брудно. Мабуть, через великий поток відпочиваючих персонал не встигав навіть підлогу протирати. Було трохи гидливо. Брудно було і в лікувальних кабінетах, і в роздягальні, і коридорі. І персонал у грязелікарні злегка нервовий і засмиканий. Я списувала на те, що їм уже важко справлятися з такою кількістю відпочиваючих.
Сергей Овдин
09.07.2017
Позитив
Тихо, спокійно, комфортно!Негатив
Чи не якісне прибирання номерів, постійна нестача яєчні на сніданок!
Владимир Митрофанов
27.06.2017
Позитив
Сервіс лікування! Професіоналізм лікарів, особливо у підборі правильного лікування! методика лікування! Обслуговування на процедурах! Дуже привітний та гостинний персонал!
Bakhtiyor Faiziev
05.06.2017
Позитив
Подобається атмосфера в готелі та відношення персоналу, гарне та затишне містечко.Негатив
Мені здається, ресторан повинен працювати і пропонувати повне меню. Протягом усього часу роботи, тобто до пізно.
Rimma Tciopich
25.05.2017
Позитив
Хороший готель (Зірка), відповідає 4 зв. Оцінка +4.Негатив
Готель Зірка, не у всіх номерах добре працює WIFI. Увечері його (wifi) взагалі немає.
оксана глазунов
23.05.2017
Позитив
Чудове розташування готелю, обслуговування, харчування, дружелюбне ставлення персоналу! Велике дякую, побували в казці, хочеться повертатися багато разів!Негатив
Єдине що заважало цю відсутність у басейні та джакузі поручнів щоб триматися для тих хто не вміє плавати до яких я ставлюся. А тим більше, з моїм маленьким зростанням це було проблемою.
Владимир Попов
20.05.2017
Позитив
підійшла вода хрести. Дуже ефективна для нормалізації роботи шлункового тракту. гарне харчування. гарне лікуванняНегатив
все ж таки басейн невеликий
Галина Горбунова
14.05.2017
Позитив
Гарний персонал, доброзичливі. Відмінне розташування. Відмінний басейн у Зірці та СПА. Хороша косметична лініяНегатив
Відсутнє дієтичне харчування. Їжа пересолена. Розклад процедур не зовсім вдалий. Між 3-4 процедурами інтервал у 40 хвилин. Час роботи басейну до 21:00, побажання продовжити до 22:00
Fikrat Nasirov
12.05.2017
Позитив
Тихе місце, чисте повітря, багато парків. Але найбільше втішила робота sanatoriums - все, що було заплановано і заброньовано, було виконано бездоганно. Працюватимемо з ними. Дякую.Негатив
Нудно, погана розважальна програма, слабкі ресторани, бідна одноманітна кухня. Погано організовані групові екскурсії ( нам є з чим порівняти- до цього 6 років відпочивали в карлові варах)
liubov kolupaeva
01.05.2017
Позитив
Все дуже сподобалось. Добре організований трансфер. Дуже дякую за добре організований відпочинок. Всім рекомендуватиму звертатися до вас.
лидия петрова
21.04.2017
Позитив
чудова лікувальна база. ідеальне розташування
Светлана Буряк
16.04.2017
Позитив
Все добре, всім задоволені, дякую! Басейн, баня-чудово!Негатив
Їхали через Апарат Biokon2000, який покращує чоловічу потенцію, та й для жінок теж за певних показань може бути доречним! Спочатку лікар переконувала, що це процедура платна, але на ресепшен я випадково почула, як подібну процедуру призначають безкоштовно! Іншим відпочиваючим! Я, природно, до лікаря, вона у відмову все одно, довелося мало не за руку її тягти, стикати їх лобами! Коротше, призначила безкоштовно, чоловікові! Це було не дуже приємно! Особливо попередньо заплативши чимало грошей за лікування!
KOSTYANTYN HATCHENKO
15.04.2017
Позитив
Якщо хочете лікуватися необхідно мінімум 14 днів.
марина сергеева
03.04.2017
Позитив
сподобалося ставлення персоналу, починаючи від рецепції, закінчуючи співробітниками медичного центру. уважність та запобіжність на кожному кроці. Дякую!
Колмо Владимир
19.03.2017
Позитив
дуже доброзичливе ставлення всього персоналуНегатив
Не сподобався номер 307 із видом на пл. Гете. Вигляд прекрасний, але номер дуже маленький, незручний, є двері, що з'єднують два номери, при цьому чутно як працює телевізор і розмовляють у сусідньому номері.
VALERII SHERENKOV
12.03.2017
Позитив
Відмінний санаторій, можна говорити лише подяки. Хочеться приїжджати ще та ще!Негатив
Хотілося б щоб у класному ресторані та посуд був відповідний, я маю на увазі ложки та виделки, які виглядають як у звичайній столовці.
svetlana krotova
04.03.2017
Позитив
Лікування чудове. дякую персоналу за чуйне ставлення до клієнтів.Негатив
Персоналу треба контролювати час, зазначений у карті на газових уколах. Талони беруть усі коли хочуть.
Светлана Бранчаева
27.02.2017
Позитив
Мій найулюбленіший готель! Все на найвищому рівні. Наступного року приїду знову.Негатив
Все чудово.
Рашид Булатов
11.02.2017
Позитив
по всіх напрямках все було чудово, Особливо відзначаємо ввічливий та уважний персонал. Маєте намір приїхати знову. З повагою, Р.Б.БулатовНегатив
Дуже одноманітне день у день меню. Найчастіше було неякісним приготування гарячої м'ясної їжі, особливо яловичини. Можливо в санаторіях і має бути одноманітність, але воно дуже набридає, особливо до кінця відпочинку.
Людмила Хрулева
11.02.2017
Позитив
Добрий час, всі, хто читає! Ми відпочивали у готелі Зірка з 30 січня по 10 лютого 2017р. Сказати, що нам сподобалося це нічого не сказати-все добре. Обслуговування продумане до дрібниць, харчування на будь-який смак, процедури завжди на зустріч і з повною віддачею. Дуже добрий басейн. Мінеральна столова вода прямо в готелі, але мені вона підійшла більше ніж призначена. Уважна лікарка Момункулова Даймила просто зачарувала нас, все вислухає, порадить і поміняє процедури, відповідно до ваших захворювань. Шеф-кухареві респект, хороша команда професіоналів та майстрів. Медсестри на процедурах дуже ввічливі та уважні. Шановні гості не полінуйтеся візьміть інфо матеріал на ресепшн (в готелі їх два), там багато корисної інформації для вашого проживання (екскурсії, бонуси, програми). Все це приємно здивує вас в готелі, наприклад, чашки не потрібно брати з собою на колонаду, а пред'явивши карту від номера можна безкоштовно зберігати на рецепції колонади + безкоштовне відвідування туалету там же. Взагалі вивчайте матеріали в готелі своєю мовою.Негатив
Нам здалося, що частина європейського відпочинку не дуже адекватно ставиться до росіян. Може здалося? Наші співвітчизники росіяни не забувайте, що Батьківщина вона у різні часи, але Батьківщина. Багато досягнень та помилок зроблено, і буде ще зроблено. Вона одна!
Айман Бейсенова
04.01.2017
Позитив
Готель розташований близько до Колонади, що дуже зручно. Відпочивала взимку, у номері тепло. Харчування різноманітне і будь-який смак. Персонал доброзичливий. .Негатив
Побажання щоб хоча б між заїздами проводили генеральне прибирання. У моєму номері на батареї був шар пилу, навіть павутиння. Причому, на видимій частині.
Алексей Цуканов
27.10.2016
Позитив
І санаторій, і організація оздоровлення не розчарували. Персонал поєднує дружелюбність із почуттям гідності. Харчування відмінне. Шведський стіл, добрий вибір. Мене особисто порадував вибір страв на сніданок. Це важливо, якщо дотримуєшся дієти. На вечерю асортимент гарячих страв змінювався. Незмінні свіжі фрукти, що користуються підвищеним попитом: ну дуже смачні.
Ильдар Камалиев
14.10.2016
Позитив
У Маріанських Лазнях, на відміну від Карлових Вар, спокійніша атмосфера і більш розмірене перебування. Готель має виняткове розташування одночасно на віддаленні від транспорту і в той же час недалеко від зупинки тролейбуса, поблизу пішохідних маршрутів парками і горами, поряд з джерелами мінеральної води, а також доброзичливий і чуйний персонал, багато хто говорить російською. Наявність власної лікувальної бази, об'єднаної з сусідніми готелями мережі Данубіус, найбільший басейн у Маріанських Лазнях (якщо не брати до уваги громадський басейн поряд з льодовим стадіоном). Харчування досить різноманітне, але повторюване. Різноманітна культурна програма (джаз, класика, танці, екскурсії).Негатив
У номері відсутні звичайні для 4-зіркового готелю шампунь і одноразові зубні щітки. Халати не змінюють взагалі, або ми за 2 тижні цього не дочекалися. Прибирання номерів досить якісне. Харчування досить різноманітне, але траплялися випадки, коли залишки страв з вечері подавали на сніданок, що сильно зіпсувало картину. Фруктів недостатньо як за асортиментом, і за кількістю. Гарячі напої та соки на шведському столі подають лише до сніданку, що є загальноприйнятим, але нам було незручно. Асортимент лікувальних та б'юті процедур хотілося б розширити, особливо це стосується фізіотерапії.Відповідь від Санаторій Hvezda
Добрый день, спасибо Вам за отзыв. Мы стараемся, чтобы все наши гости были довольны. Халат мы меняем, когда Вы положите его на пол. Для нас это сигнал, что Вы хотите поменять халат. Также Вы могли обратиться на рецепцию, чтобы Вам поменяли халаты. Зубную щетку также можно приобрести, обратившись на рецепцию. По поводу питания скажу, что мы никогда не выкладываем на стол то, что осталось от предыдущего обеда или ужина. У нас это не разрешается по гигиеническим правилам. Может случиться, что ассортимент текущего дня очень похож на предыдущий. На обед и ужин вы можете попросить себе воду на стол, все остальные напитки у нас за доплату. С уважением, reservation manager Danubius Health Spa Resort Hvezda Tomas Babicka.
ALEKSANDR BERNAT
02.10.2016
Позитив
Дуже сподобалося доброзичливе ставлення персоналу, якість харчування, чистота у готелі.Негатив
при бронюванні не було надано жодної конкретної інформації про медичні процедури, тому прибувши безпосередньо до санаторію досить складно одразу було визначитися із призначенням процедур, а потім деякі довелося поміняти. Якби володіли такою інформацією заздалегідь, то змогли б підготуватися відповідно до нашого стану здоров'я та рекомендацій лікарів, а так довелося все це робити на ходу. Як потім з'ясувалося на лекції, лікар, призначивши питний курс протягом дня з різних джерел, вчинив неправильно.Відповідь від Санаторій Hvezda
Здравствуйте Александр! Заранее, до приезда невозможно знать, какие именно процедуры Вам будут назначены. По причине того, что каждая процедура имеет показания к назначению, а также противопоказания. Врач должен осмотреть Вас и потом скомбинировать процедуры. Вы можете заранее знать только основные направления лечения - водолечение, грязелечение, электролечение, физиотерапия. С уважением, менеджер отеля Hvezda Tomas Babicka
Татьяна Каменщикова
19.09.2016
Позитив
Хороша робота менеджерів рецепшена, персоналу з мінеральних, парафінових та грязьових процедур. Вони просто молодці.Негатив
Жахлива медсестра на газових уколах. Ми приїхали лікуватися та отримувати позитивні емоції від Вашого персоналу, але ця старша медсестра всіх "гавкала". У моєму випадку вона навіть вату для уколу не змочувала спиртом, а колола іноді без газу. Коли їй я це говорила, вона просто "гарчала" На неї всі скаржаться, але змінити не можуть. У чому ж справа? Ми просто більше не поїдемо до цього готелю. Хотілося б найкращих страв у ресторані. Була 8 днів і жодного дня не було їстівної риби.
Violetta Kelner
21.07.2016
Позитив
+++++Spa Resort Hvezda-Багато зірок! Все дуже добре. Чистота! Ввічливий запобіжний персонал. Прекрасна якість процедур, дуже точний розклад. ВСЕ Є ДЛЯ ДУШІ, ТІЛА І РОЗУМУ. ОФОРМЛЕННЯ РАДУЄ ОЧІ. Маріанські бані - чарівне повітря, краса і музика. Спасибі за все! SANATORIUMS. COM Дуже добре все організовано, у нас була затримка рейсу, але не було проблеми з трансфером, дякую. Я кинула монетку у воду, щоб ще раз побувати у цьому чудовому місці. Приєднуйтесь!Негатив
ЧАС (19 ДНІВ) ПРОЛЕТІВ ДУЖЕ ШВИДКО
Natalja Bazeluka
19.07.2016
Позитив
Киснева терапія - приголомшлива! Лікар-чоловік (не пам'ятаю прізвище) приймав дуже уважно. Першого дня лікар-жінка прийняла чисто скоординовану процедуру, без особливих пояснень. Медперсонал та персонал готелю дуже чуйні та гостинні.Негатив
Масаж спини не сподобався, чисте погладжування. Жаль, що акцент не роблять на проблемні зони (спина, ноги)
Arkady Agabekov
15.07.2016
Позитив
Відмінне розташування готелю, спокійне доглянуте містечко. Якісне прибирання, інші плюси в оцінкахНегатив
Одноманітна кухня, відсутність фруктів
Лидия Бударина
13.07.2016