reference
Pozitiva
V sanatoriu jsme byli začátkem června Areál Mariánské Lázně splňuje všechny požadavky, které jsou nutné pro pohodový pobyt.Samozřejmě příroda úžasná, prameny léčivé, podmínky k životu dobré.Ubytovali jsme se v Hotel Zvezda.Zarezervovali jsme přes web.Velmi pohodlné,rychlé a bez problémů Převod byl jednosměrný.Restaurace: kuchyně pestrá a velmi chutná.Dostatek salátů,ryb,zvěřiny.Vše skvělé! Léčba závisí na lékaři. Vybírejte postupy, měňte je a nestyďte se. Dobře si všichni odpočiňte,Negativa
Nejnepříjemnější na našem pobytu a léčbě byl ošetřující lékař. Byli jsme tam poprvé,tak jsme hned nepochopili,co se děje.Bylo to prostě muka.To je to nejnepříjemnější.Ale celkově byl personál přátelský.Byl tam transfer z letiště,ale řidič byl již starší muž a jeho styl jízdy byl hrozný. Celou cestu jsme se báli. Po příjezdu do hotelu se auto na brzdě jakoby v kopci začalo sjíždět dolů.Hrozné! Prosím dávejte pozor ! A doufám, že i pan doktor by měl přehodnotit svůj postoj v zásadě k lidem.Děkuji.Pozitiva
Lázeňský pobyt mi velmi prospěl ve všech ohledech a vřele jsem jej doporučil okruhu svých přátelPozitiva
Krásná příroda.Negativa
Hluk z parkoviště brzy ráno.Pozitiva
Děkuji, moc se mi to líbilo. Servis na nejvyšší úrovni. Personál je skvělý. V místnosti byl nepříjemný zápach, páchlo to jako lék a trvalo dlouho, než se zápach rozptýlil.Pozitiva
Hotel se nachází v blízkosti Kolonády, kde se nacházejí prameny minerální vody. V areálu hotelu je bazén, všechny procedury lze absolvovat bez vycházení ven.Negativa
Velmi špatný výkon restaurace. Hotel se staví jako sanatorium-rezort. Ve skutečnosti je jídlo v restauraci určeno pro lidi nejen zdravé, ale i s „opečenými“ žaludky. Veškeré jídlo se vaří na velkém množství oleje, saláty vše dochucujeme octem, vše se smaží do tmavě hnědé!!! Nabízí se rozumná otázka: proč by sem měli chodit lidé, kteří jsou schopni TOTO konzumovat a strávit, pít vodu podle plánu atd. Hlavním kontingentem jsou lidé starší 60 let. Toto jídlo je kontraindikováno!!!! Několik ran byla rozdmýchaná kaše kyselá. Kaše se totiž nevaří s mlékem, ale prostě kaše uvařená ve vodě, zalitá studeným mlékem, která pak kysne na nahřátém tácu.Odpověď od Hvezda
Уважаемая госпожа Семион, Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о проживании. Ваше мнение для нас очень важно. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику.Постараемся в рамках возможного все исправить. На рауте всегда можно найти и диетические блюда- салаты можно заправить разными соусами или не заправлять вообще. По предложению гостя или врача можем приготовить и специальные блюда в соответствии с диетами. Благодарим Вас за ваш отзыв.Извините нас за то что мы не смогли исполнить все ваши ожидания.Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле,желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Радомира Павлиштова Менеджер гостевых отношений
Pozitiva
Krásná příroda.Negativa
Dobré odpoledne, hodně jsme byli v různých zemích a různých hotelech a poprvé jsme byli ve čtyřhvězdičkovém hotelu, který je parametry horší než tříhvězdičkový, např. Days Inn v Pekingu (Uvedu konkrétní příklad, abych nebyl neopodstatněný.) Nechápeme, kdo a jak dává hvězdičky takovým hotelům.Pozitiva
Dovolená byla super, všechno se mi líbilo! Doporučujeme!Pozitiva
S manželkou jsme tam byli od poloviny března do konce měsíce. Zažili jsme jak špatné počasí (déšť a sníh, který nám nebránil v procházkách po parcích), tak teplé, opravdu jarní dny. Podle nás je sanatorium Zvezda nejlepší v areálu. Moc se mi líbil pokoj s výhledem do parku. Pestrá a chutná strava (s problémy s cukrovkou se počítá). Léčba je vynikající - jsme velmi vděční skvělé paní doktorce Marii!! Zdravotnický personál je přátelský a profesionální. Harmonogram návštěvních procedur byl sestaven tak, že se téměř nikde dlouho nečekalo. Všichni to zvládli i s přihlédnutím k přesunu do jiných objektů. Rádi bychom zmínili pozorného a starostlivého řidiče Frantishika, který nás odvezl na transfer ze sanatoria na letiště. Vzpomínky na pobyt v sanatoriu jsou nádherné. Plánujeme se znovu vrátit a samozřejmě pouze sem. Ani na ročním období, jak rozumíme, nezáleží, zvláštní poděkování patří pracovníkům sanatorií za jejich rychlou a kvalitní práci.Pozitiva
Všechny kladné otázky a jejich odpovědi jsou uvedeny výše. Hodnocení 5. Dovoleno v Centru Lázně od 19.-25.03., ve Zvezdě od 25.03 do 1.04.2019. Příště jsem připraven vrátit se znovu ke hvězdě. Jídlo je vynikající!! Procedury a sportovní aktivity Str. Assetsne jsou krásné. Recepční Medical jsou chytří / vše dobře distribuovali. No, Mariiny recepty přispěly k uzdravení celého těla!! Děkuji!!!Negativa
Nedostupné ve Zvezdě!! Ve středních Lázních je silný medový permonál, ale jídlo je „tři“, doporučuji pozvat kuchaře s vyšší hodností, protože mnohým se vaření nelíbilo. nádobí,Pozitiva
Všechno bylo úžasné. Poprvé jsem si zarezervoval dovolenou přes sanatoriums.com a byl jsem velmi spokojen. Vše proběhlo bez problémů, na letišti mě potkali a odvezli do hotelu, informace v hotelu byly přesné. Díky moc.Negativa
Skupinový transfer letiště-hotel byl součástí balíčku služeb, ale pouze jednosměrný (zdarma). Zpáteční soukromý transfer je nabízen za 130 eur (!!) To je velmi drahé, pokud cestujete sami. Je velmi těžké hledat v hotelu někoho, kdo by letěl zpět ve stejnou dobu jako vy. Ve výsledku jsem našel převod u jiné agentury za 89 eur (úplně jiná cena). Pokud by sanatoriums.com nabízel transfer alespoň za 100, nemuseli byste běhat po městě a hledat alternativu.Pozitiva
Podruhé v resortu. Velmi pozorný lékař a personál během procedur. Všude je velmi čisto. Procedury včetně masáží jsou na dobré úrovni. Resort je úžasný. Příští rok bych rád přijel.Negativa
V místnosti bylo velké horko.Pozitiva
Všichni jsou šťastní. Včetně poděkování Sanatoriums.com za bezvadnou organizaci výletu.Pozitiva
Velmi dobře se dá zůstat venku a chodit na túryNegativa
Jídlo by mohlo být teplejšíPozitiva
Nejlepší hotel!Negativa
Neexistuje žádná negativita.Pozitiva
Dobrá poloha hotelu. Pěkný bazén, pohodlné časy jídla.Negativa
Velmi špatně se čistí. Prach se shromažďuje v oblacích. Upustil jsem pero, podíval se pod postel, bylo tam strašně moc prachu, nečistili mokré. Další uklízí koupelnu, chodí dva. Jsem překvapen, protože jsem si všiml prudkého poklesu množství drahého krému v nádobě na obličej. Sám jsem to použil jen třikrát. A třetí díl zmizel. Začal jsem to uklízet a schovávat, ale dívku, která uklízela koupelnu, jsem už neviděl. Ztratil zájem o úklid. Mějte to na paměti. Nepříjemnosti s rozpisem procedur, rozházené do celého dne, je těžké se přizpůsobit i na pití vody, mnoho procedur bylo po obědě i v 17 hodin a o víkendech třeba ve 14 hodin.Odpověď od Hvezda
Уважаемая госпожа Антонина, Мне очень жаль что вы были недовольны уборкой в номере. Эти работники пройдут дополнительное обучение. Весь обслуживающий персонал уважительно относится к личным вещам гостя и никогда не позволит себе манипулировать с ними. Очень жаль что ваша жалоба не была решена во время вашего пребывания в отеле. Мы могли бы неотложно решить эти вопросы. В следующий раз при возникновении каких либо вопросов, касающихся проживания в отеле,связывайтесь со мной или с менеджером по проживанию. Нашей целью является,чтобы клиенты оставались всем довольны, поэтому примите наши извинения. С уважением, Шнайдерова Романа, резидéнт менеджер
Pozitiva
Celkově celkově dobrý pobyt - v současné době doporučuji lázeňský hotel přátelůmNegativa
Kuchyně je velmi těžká na maso - na kúru by se hodilo více lehkého jídlaPozitiva
výborná lokalita, pozorný zdravotnický personál, výkonné sestry. velmi dobrá kuchyně, dojmy z pobytu byly velmi příjemné. Chci poznamenat. dobrá organizace přesunů.Negativa
Někteří zaměstnanci recepce by měli být pozornější k rekreantůmNegativa
Pokoj byl velmi špatně uklizen, byla tam oblaka prachu, na pokoji 2 týdny nebylo mokré čištění, vyměněny ručníky a nějak vysátý koberec do postele.Ubytovali jsme se počtvrté, taková špína byla poprvé , bylo to přímo nepříjemnéOdpověď od Hvezda
Уважаемая госпожа Морозова. Мне очень жаль что вы были недовольны с уборкой в номере.Этот работник пройдет дополнительное обучение.Очень жаль что ваша жалоба не была решена во время вашего пребывания в отеле.Мы могли неотлогательно решить этот вопрос.В следующих раз при возникновении каких либо вопросов касающихся проживания в отеле ,связывайтесь со мной или менеджера по проживанию.Нашей целью является ,чтобы клиенты оставались всем довольны,поэтому примите наши извинения. С уважением,Шнайдерова Романа