Bewertungen
übersetzt
Светлана РОМАНОВА
11.05.2019
Positives
Alles ist in Ordnung. Ich werde wiederkommen.Negatives
Nicht gesehen
Людмила Сохраничева
03.05.2019
Positives
Vielen Dank an Ihre Seite für die Informationen zu diesem Sanatorium, unsere Erwartungen stimmten völlig mit Ihrer Einschätzung überein, die Priorität lag auf der Lage des Sanatoriums, das Trinkregime war aufgrund der Nähe der Quellen leicht einzuhalten, das Essen war durchaus erträglich , weil wir versucht haben, eine Diät einzuhalten, das Personal war höflich und aufmerksam, Im Allgemeinen sind wir mit allen sehr zufrieden! Wir werden Ihre Hilfe in Zukunft auf jeden Fall bei der Auswahl eines Sanatoriums oder Hotels in Anspruch nehmen, nochmals vielen Dank! Nächstes Jahr planen wir wieder nach Karlsbad zu kommen!
Ирина Шустимова
17.03.2019
Positives
Es ist toll, dass alles an einem Ort ist. Füttern für 5 Personen. Bequemes Timing.Negatives
Das Personal an der Rezeption lächelte nie. Unzufriedenheit und Murren. Organisationsfragen konnten oder wollten sie nicht beantworten. Wir haben es nie geschafft, eine kostenlose Führung zu bekommen. Auch einige medizinische Mitarbeiter sind entweder gleichgültig oder negativ. Niemand interessiert sich dafür, wie die Behandlung verläuft. Überprüfen Sie unbedingt auf der Website, dass die Behandlung nur von Montag bis Freitag erfolgt. Auch die Arbeit der Touristeninformation hinterließ einen negativen Eindruck.Antwort von Kurhotel Jessenius
Добрый день, уважаемая госпожа Ирина Шустимова, благодарим Вас за оставленный отзыв. Высылаем Вам ответ санатория и компании Санаториумс.ком Уважаемая госпожа Ирина Шустимова, спасибо за то, что Вы у нас остановились а также за Ваш отзыв. Процедуры в субботу выполняются только в высоком сезоне. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с непрофессиональным поведением персонала, и мы уделим этому особое внимание. Что касается вопросов о бесплатных экскурсий, надо обращаться к представителю компании Санаториумс. Наш отель экскурсии не организовует, и к сожалению, не в силах человека следить за всеми клиентами, кто когда куда едет. Как мы уже узнали, информация отправляется вам вместе с подтверждением вашего бронирования. Мы верим, что позитивные впечатления от отдыха у Вас преобладают, и мы можем рассчитывать на Ваше возвращение в будущем. Ответ компании Sanatoriums.com Добрый день, госпожа Ирина! Каждый четверг у нас на бесплатную экскурсию в Прагу едет 3-4 автобуса. Записываем всех клиентов, которые пишут на мою электронную почту, либо звонят на мой телефон ( есть и вайбер и ватсап). Если- бы клиент обратился ко мне или к моей коллеге Елене, мы бы обязательно записали. Эта информация есть в подтверждении о бронировании: Если желаете воспользоваться бесплатной экскурсией в Прагу, пожалуйста, запишитесь на нее по приезду в отель. Записаться можно по электронной почте irena@sanatoriums.com или позвонив по телефону +420 604 704 121 (WhatsApp, Viber). Запись производится с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (суббота и воскресенье – выходные). Экскурсия «Прага классическая» проводится только по четвергам..Запись заканчивается во вторник в 17:00.Данную экскурсию невозможно заменить какой-либо другой! Для гостей Карловых Вар выезд от отеля «Pavlov» (I.P.Pavlova 71/9) в 11:00; для гостей Марианских Лазней – от информационного центра «Cup Vital» (Masarykova 626/1) в 9:50. При себе нужно иметь паспорт и медицинскую страховку! Программа тура: обзорная пешеходная экскурсия по старому городу (2,5 часа), после которой дается 2 часа свободного времени. Прибытие в Карловы Вары около 21:00;в Марианские Лазне – около 22:00. Всё очень доступно написано. С уважением, Ирена.
Rita Gerok
15.03.2019
Positives
Wir waren 8 Tage im Hotel als Mini-Kur. Personal war sehr freundlich. Für günstige Preis hohe Leistung. Zufriedenheit :) Das Essen war gut , abwechslungsreich. Und generell viellen Dank an ALLE. Wir würden gerne wieder kommen.Negatives
Nein, alles gut.
Edward Afzali
13.03.2019
Positives
Wir sind allen Mitarbeitern sehr dankbar für die erbrachten Leistungen und die Einstellung uns gegenüber. Besonderer Dank geht an Ivanka, die beim Austausch verschiedener Eingriffe Geduld gezeigt hat. Vielen Dank an den Arzt für die Diagnose und die Aufmerksamkeit, die er uns entgegengebracht hat. Das Personal ist sehr freundlich Freundlich und zuvorkommend, von der Empfangsdame bis zu den Zimmermädchen. Vielen Dank. Wir werden auf jeden Fall nächstes Jahr wiederkommen. Auch meine Frau ist mit der Behandlung sehr zufrieden und spürt bereits allmählich die Ergebnisse. DANKE!!!Negatives
Wir finden, dass das Personal im Speisesaal freundlicher sein und mehr lächeln sollte, obwohl wir verstehen, dass es unter Stress steht. Der Wasserdruck ist etwas schwach (dritte Etage)
Эвелина Назаретян
11.03.2019
Positives
Es ist nicht das erste Mal, dass wir in diesem Sanatorium Urlaub machen. Wir wurden wie Familienmitglieder empfangen, was besonders schön war. Niemandem wird die Aufmerksamkeit entzogen. In Zukunft werden wir nur noch dieses Sanatorium wählen.
мария голдованская
19.02.2019
Positives
Ich war vor 10 Jahren in dem Hotel, ich war auf Reisen – ich wusste wohin. Alle Mädchen sind gut – tschechisch. Aber im Speisesaal sind sie unfreundlich. Außerdem kann man nicht sagen, dass sie unhöflich oder so etwas waren. Sie waren einfach unfreundlich und es war besonders für Russen unangenehm. Das Essen war anders: Sobald sich jemand beschwert, ist es besser. Sehr schlechter Brei und Reis. Immer unzureichend gekocht. Aber trotzdem ist für den Preis alles akzeptabel. Es gab keine scharfe Negativität. Aber die Reinigung der Zimmer ist noch viel schlimmer. Und ich liebe Ihr Hotel immer noch, vielen Dank.
Ануш Арустамян
27.01.2019
Positives
Habe es gleich gepostet. Die Nummer ist die, die ich bestellt habe. Die von mir bestellte Überweisung hat stattgefunden. Es gab eine kostenlose Führung. Normalerweise geht es bei solchen Ausflügen eher ums Einkaufen. Hier ist alles großartig, sie haben es in einen Laden gebracht. Die Reiseleiterin Alena Reznikova, ein kluges Mädchen, hat uns den gesamten Hin- und Rückweg erzählt, gut gemacht – interessant. Im Allgemeinen ist alles in Ordnung. Wenn ich mich entscheide, noch einmal nach Karlsbad zu fahren, werde ich es genauso wieder tun, es gab überhaupt keine Probleme, danke!
Katharina Bernhardt
19.01.2019
Positives
Die Weihnachtszeit lässt sich gut in Karlsbad verbringen, ein guter Ausflug in Prag.Negatives
Nicht sehr freundliches Hotelpersonal, Essen ist fast gleich, wenig Auswahl und nicht sehr lecker...
Veronika Khlebnikova
10.01.2019
Negatives
In einigen Fällen zeigte das medizinische Personal nicht das nötige Verständnis, wie zum Beispiel bei einer Krankenschwester, die trockene Kohlendioxidbäder macht: unfreundlich, abrupt, nicht in der Lage, sich vor dem in der Behandlungskarte angegebenen Zeitpunkt in die Position zu begeben und den Eingriff durchzuführen, obwohl alle Sofas frei waren. Somit wurde das kostenpflichtige Verfahren übersprungen. Aufgrund dieser Einstellung einer bestimmten Person möchte ich nicht in dieses Sanatorium zurückkehren.
Akzharkyn Umirgaliyeva
31.12.2018
Positives
Die Küche bereitete leckeres Essen zu. Die Handtücher wurden jeden Tag gewechselt. Auch die Reinigung wurde erledigt.Negatives
Beginnend mit dem Arzt ist er unhöflich, für eine Person, die zum ersten Mal ankommt, erklärt er nichts. Ich habe alle Krankheitsberichte mitgebracht, sie hat nicht einmal hingeschaut. Sie sagte nur: Nein, nein! Für solche Krankheiten gibt es bei uns keine solchen Verfahren! Schauen Sie wenigstens beim Autofahren hin!“ Dann sagte ich: „Ich habe im Internet nachgeschaut, dort steht, dass es 17 Arten von Eingriffen gibt.“ Ich habe Cholestitis, Gastritis, Pankreatitis, AUIT und Gelenkerkrankungen. Dann rechnet sie schnell die Abläufe durch und verrät Ihnen, welches dieses oder jenes ist. Alle! Es stellt sich heraus, dass dies nicht das erste Mal ist, dass sie behandelt wird, man gibt ihr Geld und sie verschreibt wirksame Verfahren und Zeit. Der Pool, für den ich mich angemeldet habe, hatte eine Länge von 5 Metern und eine Tiefe von 1,4 Metern. Nach dem Pool gab es keine Sauna. Wo die Inhalations- und Trockenbadpfleger rau sind. Die Badebeutel sind wiederverwendbar; nach jedem Eingriff müssen Sie sie mitnehmen, um sie in Ihrem Zimmer zu trocknen. Bei Oxygenoteapia müssen Sie außerdem einen Schlauch mit sich führen, der über Ihre Nase eingeführt wird. Das erste Mädchen sagte nichts zu dem Eingriff, also stand sie nach dem Eingriff auf und ging, und das nächste war anders und verlangte eindringlich diesen Schlauch. Sie verstand nicht, dass ich es nicht nahm; ich fühlte mich unwohl vor den Leuten, die in der Schlange saßen. Neben meinem Zimmer befand sich ein Technikraum, in dem die Reinigungskräfte ununterbrochen rauchten, weshalb mein Zimmer stank.
Вера Кофман
16.12.2018
Positives
Ich bin erst gestern angekommen und die Reaktivität nach der Behandlung macht mir immer noch zu schaffen, was an sich schon ein positives Zeichen ist. Das Personal leistet hervorragende Arbeit und geht sehr auf alle Wünsche ein. Obwohl ich zuvor gelesen habe, dass zu den Mängeln des Hotels eine seit langem nicht durchgeführte Modernisierung gehört, möchte ich dies nicht zur Kenntnis nehmen, die Zimmer im Hotel sind in einem recht guten Zustand, die Reinigung erfolgt regelmäßig. Ich war mit dem angebotenen Essen zufrieden. Insgesamt bin ich mit meinem Aufenthalt zufrieden.Negatives
Ich würde mir wünschen, dass die Geschäftsführung die Behandlungsbasis etwas erweitert (z. B. durch die Installation verschiedener elektrischer Verfahren wie Diadynamik, Ultraschallbehandlung, Elektrophorese und anderer moderner Methoden der physiotherapeutischen Behandlung).
Ольга Балиева
09.12.2018
Positives
Die wunderschöne Stadt Karlsbad, wunderbares Klima, ausgezeichnete Gesundheit, wirksame Behandlung!Negatives
Ich wünsche mir ein raffinierteres und abwechslungsreicheres Essen.
Liubovi Reiher
09.12.2018
Positives
Ich war zum ersten Mal in Karlsbad im Sanatorium Jessenius und mir hat alles sehr gut gefallen. Das Personal ist freundlich, Verpflegung, Behandlung und Unterbringung sind an einem Ort und auf hohem Niveau. Die Behandlung hat mir sehr geholfen. Ich werde es allen meinen Freunden empfehlen.
светлана романова
09.11.2018
Positives
Alles super! Bei einer Wiederholung der Behandlung werde ich das gleiche Hotel buchen!Negatives
Ich habe nichts Negatives gesehen.
Константин Девятов
06.10.2018
Positives
Ausgezeichnete Lage des Sanatoriums. Ganz in der Nähe der Kolonnaden.Negatives
Der behandelnde Arzt hat kein Vertrauen erweckt, ich würde sogar sagen, dass solche Leute nicht mit Menschen arbeiten sollten! Ihr Name ist Palchik Svetlana – sie hat meine Freundin praktisch beleidigt, indem sie über die Diagnose, mit der wir ankamen, lachte!!! Und als wir ihr den medizinischen Bericht zeigten, verstummte sie einfach. Generell gibt es in diesem Sanatorium keine Ärzte! Das medizinische Personal (Eingriffsschwestern) kommt alle aus der Ukraine – überwiegend freundlich, aber sehr streng, um bei Eingriffen keine Minute zu spät zu kommen, sonst verschwindet es! Für Ihr eigenes Geld, und nicht wenig, befinden Sie sich in einem sehr strengen Verfahrens- und Zeitrahmen (glauben Sie mir, das ist sehr unpraktisch!!!) Gehen wir noch einen Schritt weiter: Die Inneneinrichtung des Hotels ist ekelhaft, alles ist alt und sehr alt schlechte Qualität (von Möbeln bis Teppichen). Es gibt nicht genug Licht im Zimmer, ich würde sagen, es ist dunkel! (auch wenn alle Lichter an sind, auch die Nachttischlampen). Es gibt keine Schallisolierung: Der Lärm des Aufzugs und anderer Dinge war im Zimmer zu hören. Die Fenster sind alt, unheimlich und ungemütlich. Das Zimmer ist stickig und ungemütlich. Sie verteilen Trockenrationen für Ausflüge – das ist natürlich gut, aber was für eine ekelhafte Qualität sie haben, es ist einfach schrecklich! Im Allgemeinen empfehle ich es nicht.Antwort von Kurhotel Jessenius
Уважаемый Константин Девятов, спасибо за Ваш отзыв. По пунктам: Никто не обращался на рецепшен с какими-либо претензиями. Врач отеля Светлана Пальчик - это профессионал, среди гостей отеля пользуется популярностью, как человек внимательный и идущий навтречу. Вам и Вашей спутнице были несколько раз по Вашему желанию изменены процедуры. Весь персонал вальнео-центра – это квалифицированные сотрудники. Естественно, среди них есть и Украинцы, работающие в Чехии и имеющие соответствующую квалификацию. Расписание процедур необходимо соблюдать не только в нашем отеле, но и во всех остальных курортных учреждениях. Опаздание на процедуры не допускается, тем более, в разгар сезона. Заказывался стандартный номер, в котором и был расселен. Оснащение номера, освещение, ковры соответствуют стандарту отеля ***. При проверке номера никаких недостатков обнаружено не было. Сухие пайки на экскурсии как компенсация полупансиона закупаются у специализированной фирмы и соответствуют строгим требованиям гигиены. Мы очень сожалеем, что вы остались недовольны пребыванием, тем не менее, как размещение, так и услуги бальнео соответствуют категории данного отеля. С уважением
Sergey Kozitsin
06.09.2018
Positives
Dr. Svetlana Palchik ist eine Spezialistin der höchsten Kategorie. Sie wählte das Behandlungsschema so kompetent aus, dass wir buchstäblich zum Leben erwachten. Ein großes Dankeschön an sie. Und nicht nur wir sind dankbar. Sie achtete so sehr darauf, dass alle behandelt wurden, wie es nötig war. Unter den Angestellten hat das Zimmermädchen Anna ihre Pflichten hervorragend erfüllt. Immer saubere, frische Bettwäsche und Handtücher. Im Allgemeinen sind alle sehr herzlich und freundlich. Und das medizinische Personal, das die verordnete Behandlung durchführt, ist sehr aufmerksam und freundlich. Während der Eingriffe fühlen Sie sich wohl (trockenes Kohlendioxidbad, Gasinjektionen usw.)Negatives
Ein paar Worte möchte ich der Arbeit der Kantine widmen. In den ersten drei Tagen war das Essen relativ gut... Aber dann war das Essen einfach nicht mehr zu essen. Geschmacklose, eintönige und oft zu wenig Gerichte. Ich wünsche den Kantinenmitarbeitern wirklich, dass sie über das Ansehen ihres Sanatoriums nachdenken, denn Essen ist ein wichtiger Behandlungsschritt. Und wenn das Essen gut wäre, dann könnte das Sanatorium fünf Sterne bekommen.
Valentina Hankova
20.08.2018
Positives
Mir hat alles gefallen, das Essen war ausgezeichnet, das medizinische Personal war respektvoll, die Reinigung erfolgte täglich. Die Mädchen sind sehr freundlich, die Lage des Hotels ist ausgezeichnet,Negatives
Die Zimmer haben keine Klimaanlage oder gar einen Ventilator, bei der Hitze von der Sonnenseite her ist es unerträglich, der Pool ist nur bedingt nutzbar, es gibt keinen freien Eintritt
Мугражитдин Ташмухамедов
28.07.2018
Positives
Einige Krankenschwestern sind gegenüber Patienten unhöflich, insbesondere gegenüber der Krankenschwester, die Sauerstofftherapien und Inhalationen durchführt. Akzeptiert nicht rechtzeitig. Der Arzt akzeptiert es einmal und hat keinerlei Kontrolle über die Prozeduren. Der Manager entscheidet alles.
Svetlana Kot
21.04.2018
Positives
Allen hat es gefallen. Hilfsbereites Personal, saubere Zimmer. Wir wurden jeden Tag gereinigt. Das Essen war lecker, aber etwas eintönig. Die Behandlung hat mir gefallen. Die Lage ist gut, nicht weit von den Kolonnaden entfernt.
ЕЛЕНА КОСТЮЧЕНКО
15.04.2018
Positives
Ausgeruht vom 20.03.18 bis 01.04.18 Ausgezeichnete Lage, kompetenter Arzt, sauberes Zimmer, tägliche Reinigung. Das Essen ist nicht schlecht.Negatives
Das Hotelzimmer liegt neben dem Aufzug, es kommt mir vor, als würde ich mich auf einer Baustelle entspannen. Schwester Ivanka änderte bei der Verteilung der Eingriffe die Anordnungen des Arztes nach eigenem Ermessen, der Zeitpunkt der Eingriffe war sehr ungünstig (als ob sie gezielt an Sabotage beteiligt wäre). Der Speisesaal selbst erinnert an die sowjetische Gemeinschaftsverpflegung, die gleichen Titanen für Tee und Kaffee und der gleiche Geruch, überfüllt, viele Leute, nicht genug Tische. Das Behandlungspersonal ist (meistens) wütend und nervös. Ich werde dieses Hotel nie wieder betreten!!!!
Barijat Mamaeva
06.04.2018
Positives
Gute Lage des Hotels, saubere Zimmer, jeden Tag gereinigt. Sehr aufmerksamer Arzt, freundliches Personal.Negatives
Im Speisesaal waren viele Leute (drei weitere Hotels in der Nähe werden bedient), ständiger Trubel, es gab nicht immer genug Essen und das Essen war, bis auf Suppen, kalt.
nataly perkel
30.03.2018
Positives
Schönes großes und komfortables Zimmer, angenehme Behandlungsabläufe, günstige Lage des Hotels, sauber, warm und gemütlich. Hier können Sie sich entspannen und behandeln lassenNegatives
Sehr schwaches Internet, etwas harte Matratzen und die Atmosphäre im Speisesaal ist nicht angenehm. Es gibt Lebensmittel, bei denen man nicht hungern muss, die aber ohne Liebe zubereitet werden. Die Frauen, die das Geschirr abräumen, sind irgendwie wütend. Es ist, als würden sie ihnen vor Wut die Teller unter der Nase wegreißen. Wir gingen nach dem Essen mit einem unangenehmen Gefühl. Schade, denn alles andere war angenehm.
Tamara Troitskaia
25.03.2018
Negatives
Das Essen ist eintönig, Kaffee und Tee in Titanen, obwohl es mittlerweile Kaffeemaschinen für den Einsatz in Hotels gibt,
Olga Gert
12.03.2018
Positives
Die Qualität des Essens ist ok. Alles war dem Preis entsprechend.Negatives
Nein
Людмила Хусаинова
06.03.2018