Bewertungen
Vladimir Rybakov
09.03.2017
Positives
Äußerst höfliches und freundliches Hotelpersonal (ich möchte besonders das Rezeptionsteam hervorheben). Wunderbare und sehr professionelle Zimmermädchen, die die Zimmer in ausgezeichnetem Zustand und so sauber wie möglich halten. Restaurant . Die Auswahl an Gerichten und das Personal: Köche, Kellner, Oberkellner und Barkeeper - ÜBERHAUPT LOB!!! Gesamtbewertung - GROSSARTIG!!! 6+ Sterne Hotel.Negatives
Kleinere Schwierigkeiten mit der Lage und dem nicht ganz durchdachten Abstieg zur Kolonnade mit Mineralquellen, BESONDERS aber mit dem Aufstieg von der Kolonnade hinauf zum SPA-HOTEL. Im Übrigen ist dies ein TOLLES SPA-HOTEL der Superlative.
übersetzt
Ридас Арсланов
17.01.2017
Positives
Tolles Wellnesshotel. Das Servicepersonal versucht in allem zufrieden zu stellen und alle Wünsche zu erfüllen.
Alexander Nomerovskiy
27.11.2016
Positives
Ausgezeichnete Behandlung, komfortable Zimmer, effizientes Personal
Aleksei Gerasimov
16.11.2016
Positives
Wundervolles Hotel, in der Nähe der Quellen gelegen, ca. 10 Minuten zu Fuß. Wir hatten ein Deluxe-Zimmer, sehr gut gefiel uns, dass die Fenster zum Innenhof gingen, sodass es immer sehr ruhig und friedlich war (wir hatten ein 2-jähriges Kind dabei). Wir hatten drei Mahlzeiten am Tag, sehr abwechslungsreich und vollständig, immer mehrere Sorten Fleisch, Fisch, Meeresfrüchte und auch Obst. Unglaublich leckere Desserts. Nun, alle notwendigen Prozeduren sind sofort im Hotel verfügbar, Sie müssen nicht weit gehen, da angesichts des Wasserverlaufs nicht viel Zeit für alles über alles bleibt.Negatives
Gute Hörbarkeit zwischen den Zimmern (wir hatten einige laute Nachbarn; morgens konnten wir sie besonders gut hören). Und so hat dieses Hotel im Allgemeinen keine Nachteile, nur wenn man wirklich die kleinen Dinge bemängelt, wie manche Leute es gerne tun.
Alikhan Sagov
11.11.2016
Positives
Alles ist großartig, das Sanatorium kann den Titel des besten in Karlsbad beanspruchen
Раиль Агаев
19.09.2016
Positives
Alles ist 5 Sterne!Negatives
Das einzig Negative ist für mich, dass es bis zu den Federn zu hoch ist, insgesamt über 150 Stufen... Eine unangenehme Überraschung für Leute mit schlechten Beinen.
Anatolii Veshchikov
08.05.2016
Positives
Ausgezeichnetes Essen, das hat nicht jedes Fünf-Sterne-Hotel. Sehr zuvorkommendes Personal, auf alle Wünsche wird positiv eingegangen.Negatives
Es gibt keinen Wasserkocher im Zimmer, auf Anfrage erhalten Sie jedoch innerhalb von 5 Minuten kostenlos eine Thermoskanne mit kochendem Wasser.
Stanislav Lesnoy
10.04.2016
Positives
Alles ist gut. Die Küche ist erstaunlich. Die Behandlung ist ausgezeichnet, ich denke, sie wird ein Jahr lang anhalten! Es war unerwartet, dass dies ein so wunderbares Hotel war!Negatives
Vom Eingang zur Rezeption führt eine Treppe, es gibt keine Möglichkeit, Koffer zu heben
валерий гусаревич
22.01.2016
Positives
Es hat mir sehr gut gefallen, im Großen und Ganzen war die Behandlung gut. Das Personal ist gut ausgebildet, der Service ist gut, das Personal löst für die Gäste auch die Probleme, die nicht in seinen Zuständigkeitsbereich fallen. Natürlich ist im Hotel alles neu, Inneneinrichtung, Einrichtung, das ist ein Pluspunkt.
Tatiana Sukhotskaya
14.01.2016
Positives
Neues Hotel mit gutem Standard. Hochwertiges Essen, große Zimmer, sehr freundliches und hilfsbereites Personal.Negatives
Die Zimmerreinigung muss besser sein...
Natalia Malygina
05.01.2016
Positives
Die Bewertung erfolgte entsprechend der Servicequalität, Service und den deklarierten 5 Sternen. Wenn Sie es gewohnt sind, in 3-Sterne-Hotels Urlaub zu machen, dann wird es Ihnen gefallen! Wenn Sie mit dem 5-Sterne-Standard vertraut sind, dann lesen Sie die Bewertung und entscheiden Sie, ob Sie bereit sind, Geld für dieses Hotel auszugeben? Ich fange der Reihe nach an. Standort. Liegt auf einem Hügel, wo sich der Aufzug und das Restaurant Karl4 befinden, direkt über der St. Mary's Pharmacy auf der gegenüberliegenden Seite. Wenn man die Treppe gegenüber dem Hotel hinuntergeht, gelangt man direkt zur 11. Quelle (Vorsicht! Die Treppen sind groß, für Menschen im fortgeschrittenen Alter wird es schwierig), wenn man den Aufzug nimmt, kommt man nicht weit raus ab dem 6. Frühling (der Stadtaufzug hat nichts mit dem Hotel zu tun, er geht oft kaputt, hat am ersten Tag unserer Ankunft nicht funktioniert), wenn man rechts vom Hotel geht, dann einen sanften Abstieg entlang, vorbei Beim Hotel Romance Puskin führt die Straße zu einer Quelle (der Abstieg ist viel einfacher als der Aufstieg). Und alles wäre gut, aber hier ist eine stark befahrene Autobahn, auf der ständig ein endloser Strom von Autos fährt, was zu einer Gasverschmutzung führt und das Gefühl, in einem Resort zu sein und gekommen zu sein, um gesund zu werden, in den Hintergrund tritt und die Aufmerksamkeit erhöht wird eingeschaltet, um nicht in einen Unfall verwickelt zu werden. Das Wichtigste ist, darauf vorbereitet zu sein, und wenn das Hotel 5 Sternen entsprechen würde, dann könnte man es in Kauf nehmen. Hotel. Das Hotel besteht aus 2 benachbarten Gebäuden und die Anzahl hängt von Ihrem Glück ab. Es gibt gute Zimmer und es gibt nicht so gute. Wir hatten ein Zimmer im Dachgeschoss mit einem kleinen Fenster und starken Lüftungsgeräuschen. Einige beschwerten sich über den lauten Lärm des Aufzugs, der das Schlafen erschwerte. Überraschenderweise hat das Management trotz des völlig leeren Hotels (maximal 10-12 Personen) nichts für einen komfortablen Check-in getan und diejenigen, die sich darüber beschwerten, dass die Bewegung des Aufzugs ihnen keinen Schlaf ermöglichte, nicht einmal umgezogen. Die Renovierung ist gut, teuer, stilvoll. Natürlich nicht ohne Mängel. Beispielsweise ist im Spa-Bereich der Duschabfluss schlecht verarbeitet, beim Duschen wird der Duschboden mit Wasser überschwemmt. Die Eiswasserrolle in der Dampfzone wird regelmäßig ausgeschaltet, während das Wasser in den Balneokomplex fließt. Der Florist ist wunderbar! Fast alle Kompositionen bestehen aus frischen Blumen, die jede Woche erneuert werden. Wellnessbereich. Da nur sehr wenige Leute im Hotel waren, haben wir den Wellnessbereich genossen! Sehr hübsch! Ausgelegt für maximal 14 Personen gleichzeitig (bei Verteilung auf verschiedene Saunen), mehr wird nicht bequem sein. Ja, wir haben unsere ganze Freizeit dort verbracht, aber es gibt ein ABER! Nur während der Schicht, in der der junge Mann arbeitete, konnte man es in vollen Zügen genießen; während der Zeit, in der sein Stellvertreter arbeitete, versuchten wir, nicht dorthin zu gehen, um uns die Stimmung nicht zu verderben. Ein junger Mann voller Positivität und dem Wunsch, Ihren Urlaub schöner zu machen! Ich habe immer gefragt, welchen Duft ich hinzufügen soll. Ist genug Dampf im Dampfbad? Seine Schicht war immer sauber und ordentlich! Sein Ersatz (eine dunkelhaarige Frau) ist das komplette Gegenteil von dem, was oben beschrieben wurde! Ernährung. Frühstück, Mittag- und Abendessen gibt es in Buffetform. Die Auswahl an Gerichten und die Verfügbarkeit von Köstlichkeiten hängt von der Belegung des Hotels ab. Je weniger Leute im Hotel übernachten, desto bescheidener ist das Essen. Ein paar Mal gab es Garnelen und marmoriertes Rindfleisch. ABER! Die Portionen sind so bemessen, dass sie nur diejenigen bekommen, die zur Eröffnung gekommen sind. Denken Sie daran:) Es gab Fälle, in denen sich Leute über saure Salate beschwerten. Abendessen von 18:00 bis 21:00 Uhr. Eines Tages kamen wir um 20:15 Uhr an und waren die einzigen im Restaurant. Es scheint, dass die gesamte Aufmerksamkeit des Personals auf uns gerichtet sein sollte, aber das war nicht der Fall. Das Personal zeigte uns mit all seinem Auftreten, dass wir früher kommen sollten, aber jetzt beginnen sie bereits mit den Vorbereitungen für die Schließung und wir stören sie! Gleichzeitig warfen sie lautstark mit Gabeln und Löffeln, entfernten sie von den Tischen und deckten die Tische für das Frühstück. Der Koch war völlig abwesend und das zubereitete Essen war bereits abgekühlt... Zur gleichen Zeit sah der Seniorchef Stanislav, der nach uns kam, das alles und aß das gleiche kalte Essen, tat aber nichts. Wir waren überrascht und traten nach dem Abendessen empört an Stanislav heran. Er antwortete, dass er damit einverstanden sei, dass er auch kaltes Essen esse und alles tun würde, um dies in Zukunft zu vermeiden. Seltsam, nicht wahr? Tatsächlich sollte die Arbeit des Managements darauf abzielen, dies zu verhindern. Und dann stellt sich heraus, dass niemand reagiert hätte, wenn wir uns nicht beschwert hätten? Seltsame Standards... Behandlung. Der Balneokomplex ist sehr schön, brandneu und gut eingerichtet. Chefärztin Natalya ist eine hochqualifizierte, kompetente Ärztin. Ich entdeckte etwas in mir, dem andere Ärzte drei lange Jahre lang keine Beachtung geschenkt hatten. (Niedriger Cholesterinspiegel, viel niedriger als normal. Ich fand es wirklich gut. Sie erklärte, wie sich diese Tatsache auf den Körper auswirkt, und ich fand teilweise die Antworten auf meine schlechte Gesundheit.) Ich besuche jedes Jahr Sanatorien und habe zum ersten Mal einen so kompetenten Arzt getroffen. Hotel Management. GMBH! Das ist eine andere Geschichte... Bei meiner Ankunft (23. November) war ich beunruhigt über die Renovierungsarbeiten in der Nähe der Rezeption. Uns wurde versichert, dass dies die letzten Arbeiten seien, die im Laufe des Tages erledigt würden und uns keine Unannehmlichkeiten bereiten würden. Allerdings lagen allen Quellen Informationen vor, dass das Hotel nach einem weltweiten Umbau bereits seit einigen Monaten geöffnet und bereit sei, Gäste zu empfangen. Es stellte sich heraus, dass es sich nur um Blumen handelte, dann kam es noch schlimmer: Ohne Absprache mit den Hotelgästen und sogar ohne Vorwarnung begannen sie, auf allen Etagen Teppiche zu verkleben. Ein stechender, erstickender Geruch breitete sich im ganzen Hotel aus, der schnell bis in unser Zimmer vordrang. Es wurde unmöglich, im Hotel zu bleiben. Die Behandlung wurde annulliert! Ich begann unter Kopfschmerzen und Atemnot zu leiden. Auf die Beschwerden wurde nicht reagiert, auch nicht vom Hoteldirektor. Dieser Albtraum dauerte etwa eine Woche. Wir freuten uns auf die Abreise. Ich drückte gegenüber dem Seniorchef Stanislav meine Empörung aus und bestand auf einer Entschädigung für den verdorbenen Urlaub. Als ich zu Hause ankam, erhielt ich eine formelle Antwort von ihm per E-Mail, in der es hieß, es sei schade, dass er am letzten Tag unseres Urlaubs von unserem Unbehagen erfahren habe. Das ist absolut nicht wahr! Wir haben rechtzeitig über alles informiert, aber für die Geschäftsführung geht es offenbar nicht um die Gäste, sondern um das Geld. Schade für das ausgegebene Geld und einen Urlaub, der die Gesundheit nicht verbessert, sondern den Zustand des Körpers verschlechtert hat .Antwort von Luxury Spa Hotel Olympic Palace
Уважаемая госпожа Малыгина, благодарим Вас за столь полный обзор нашего отеля. Нам очень приятно, что Вы уделили нам внимание. Также надеемся, что Вы оценили то количество внимания, которое было Вам уделено во время проживания. Все небольшие недочеты, которые Вы озвучили, были в кратчайшие сроки исправлены. Приглашаем Вас убедиться в этом лично, будем искренне рады увидеть Вас в числе наших гостей. Нам действительно жаль, что Вас не устроило расположение отеля, который находится на возвышенном месте прямо над Мельничной колоннадой, в самом центре курортной зоны, менее 5 минут ходьбы до источников. Большинство гостей наоборот по достоинству оценили расположение как очень выгодное. Мы надемся, что невозможность размещения в номере на две категории выше заказанной, не сказалось на Вашем мнении об отеле в целом. Мы всегда идем навстречу клиентам по мере возможности. Stanislav Kochubey, Sales & Reservation Representative
виктор проценко
02.10.2015
Positives
Der Preis des Hotels steht im Einklang mit der Servicequalität, dem Gesamtkomfort und dem Behandlungsniveau. Natürlich fällt es auf, dass das Hotel neu ist, Sie möchten also nicht nur Pionier sein, sondern auch die Neuheit genießen. rundum zufrieden
Анна Яновская
20.09.2015
Positives
Ein gutes, völlig neues Hotel, alles war völlig durchdacht, der Spa-Bereich hat mir besonders gut gefallen, er ist geräumig, die Bedingungen für die Behandlung sind wunderbar. Alle Mitarbeiter sind aufmerksam und machen einen tollen Job. Vielen Dank euch allen dafür!
Марина Елизарова
14.09.2015