Bewertungen
Aliaksandr Harbachou
02.04.2019
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter.Negatives
1. Im Restaurant gibt es fast keine Diätgerichte. 2. Es gibt keine Uhr im Zimmer und kein Haarshampoo. 3. Das Hotel verfügt über keine Wetterinformationen für den aktuellen und die nächsten Tage.
übersetztAntwort von Kurhotel Imperial
Уважаемый Aliaksandr Harbachou! Благодарим Вас за оставленный отзыв, слова благодарности мы обязательно передадим персоналу. Мы учтем все Ваши замечания, которые помогут нам улучшить сервис отеля. Надеемся увидеть Вас снова
Виталий Вялов
31.03.2019
Positives
Guten Abend. Die Behandlung bringt so viele gute Emotionen mit sich, dass man sagen kann: „Alles wunderbar. Was für tolle Spezialisten!“ Freundlichkeit, Ordnung, ausgezeichnete Einstellung gegenüber Patienten – mit diesen Worten können Sie Ihre Gefühle während der Behandlung ausdrücken. Tatsächlich fühlt man sich in diesen Hotels ein wenig wie ein mittelalterlicher König oder Prinz. Vielen Dank an das Team von „Zvezda“, „Imperial“ und allen anderen, die im wunderschönen Land Tschechien behandelt haben.
Рубен Юра
04.03.2019
Positives
Mir hat absolut alles gefallen. Auch Verpflegung und Behandlung sind auf höchstem Niveau. Sehr freundliches Personal. Alle Eingriffe wurden verzögerungsfrei und mit sehr hoher Qualität durchgeführt. Ich möchte auch Nataliy Kadlecova erwähnen, die alle Probleme sehr schnell gelöst hat. Ich möchte auch darauf hinweisen, dass beim Check-in alle unsere Wünsche erfüllt wurden. Die Zimmer waren hell und komfortabel und hatten eine wunderschöne Aussicht aus dem Fenster. Im Allgemeinen ist alles sehr gut und ich möchte wiederkommen. Danke allen!Negatives
Es gibt keine Nachteile als solche.
Ираида Игушкина
22.02.2019
Positives
Mir hat absolut alles gefallen. Ausgezeichneter Service, sehr freundliches Personal. Alle Abläufe werden vorschriftsmäßig und von sehr hoher Qualität durchgeführt. Das Essen ist völlig ausreichend, manchmal ist ein Tag besser, manchmal weniger gelungen, aber man findet immer etwas zu essen und die Gerichte sind recht abwechslungsreich. Wir waren mit allem zufrieden, vor allem mit dem Personal und dem sehr gemütlichen, sauberen und schön eingerichteten Zimmer.Negatives
Keine Nachteile
Marina Slyzka
13.02.2019
Positives
Insgesamt hat es mir gefallen. Ich habe im Imperial gebucht und wurde in Zvede mit Blick auf die Kolonnade untergebracht, die Abläufe waren perfekt organisiert, alles war pünktlich, es gab keine Warteschlangen, freundliches Personal, alle Probleme wurden schnell gelöst.Negatives
Es wurde oft in Rezensionen über diätetische Ernährung geschrieben, bitte schauen Sie sich die Speisekarte des Sanatoriums an, in das die Menschen zur Behandlung kommen!!! Mineralbäder wurden mit klarem Wasser und etwas Mineralwasser zubereitet; als ich darum bat, nur mit Mineralwasser zu baden, spürte ich einen großen Unterschied!!!
Маууа Perepelkina
03.02.2019
Positives
Alles war wunderbar! Mir hat wirklich alles gefallen! Wir planen unseren nächsten Aufenthalt!
Ольга Рыбина
25.12.2018
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen. Eine wunderbare Stadt, ein wunderbares Sanatorium, freundliches Personal, gute Behandlung, ausreichende Verpflegung mit interessanten Gerichten. Besonders gut hat mir gefallen, dass es nicht gerade Hochsaison war und nicht so viele Leute da waren.Negatives
Ein kleines Minus ist, dass wir den Parkplatz für das Auto nicht im Voraus reserviert haben und am letzten Tag, als die Urlauber zu den europäischen Weihnachtsfeiertagen in großer Zahl ankamen, wir das Auto auf dem Stadtparkplatz abstellen mussten, und das ist auch der Fall ziemlich weit vom Hotel entfernt. Es wäre angebracht, wenn die Website dies empfehlen und irgendwie warnen würde. Obwohl dies sicherlich nicht alle positiven Emotionen des Aufenthalts im Mariinsky Lazne verdorben hat.
Валерия Пташинская
17.12.2018
Positives
gute medizinische BasisNegatives
Erhöhen Sie die Betriebszeit von Pool und Sauna
Vladimir Gorchakov
30.10.2018
Positives
Professionalität und Freundlichkeit des Personals. Sauberkeit und Qualität der erbrachten Dienstleistungen.
ALEKSANDR BERNAT
18.10.2018
Positives
Hochwertige Abläufe, Freundlichkeit und Professionalität des PersonalsNegatives
Auf unserer Etage, im Zimmer 2208, war ein Gast mit zwei Hunden untergebracht. Wir kamen in ein Sanatorium und nicht in eine Hundehütte. Gut, dass wir diese unangenehme Nachbarschaft nur zwei Tage lang erleben mussten. Im Restaurant wurden während unseres Aufenthalts die schneeweißen, angenehm weißen Servietten und Tischdecken auf den Tischen durch Wachstücher ersetzt. Mit demselben Lappen, meist mit den Händen, schütteln die Kellner die Essensreste direkt auf den Boden und auf die Sitzflächen der Stühle. Ich glaube, dass dadurch ein unhygienisches Umfeld entsteht und sich äußerst negativ auf das Image des Sanatoriums auswirkt. Kleidung auf Tischen ist ein Zeichen für ein extrem niedriges Serviceniveau und wird normalerweise in billigen Straßenbistros und Kantinen praktiziert, nicht jedoch in einem Sanatorium mit einem solchen Niveau wie STAR.Antwort von Kurhotel Imperial
Добрый день, ALEKSANDR BERNAT, спасибо за Ваш отзыв. Проблему с шумом от собак стараемся решить переселением ,если это на данный момент возможно.Я не знаю обращались ли Вы на рецепцию с этим вопросом. Бумажные скатерти иногда стелим на столы в зависимости от праздников – по теме Рождества,Св,Валентина, Хелоувин. Что касается гигиены,то мы проведем тщательную подготовку персонала. Очень нам жаль что Вы не были полностью довольны пребыванием у нас,Если бы мы знали о возникших проблемах,то естественно их бы сразу устранили. Дирекцияи остальные работники всегда к диспозиции. С уважением,Шнайдрова Романа, заместитель директора
Евгений Ткаченко
18.10.2018
Positives
Vielen Dank, uns hat alles gefallen. Das Hotel hat eine gute Lage, das Personal ist aufmerksam und höflich, alle Probleme wurden schnell gelöst, der Eindruck war äußerst positiv.
зоя махаринова
10.10.2018
Positives
Das Resort ist wunderbar, das Wasser ist ausgezeichnet, mir hat das Sanatorium gefallen, ich werde wiederkommen und das Personal ist freundlich, besonders die Krankenschwestern in der Elektrotherapie und der Fangoabteilung haben mir gut gefallen, leider kenne ich ihre Namen nicht.Negatives
Das Essen verwirrte mich ein wenig – für meine Verhältnisse war es nicht besonders diätetisch.
Nikos Moutselis
09.10.2018
Positives
Ein unvergesslicher Kuraufenthalt, der sicher nicht der letzte gewesen sein wird. Wir waren sehr angenehm überrascht, wie sauber und professionell die meissten Kuranwendungen durchgeführt wurden. Wanderer und Naturliebhaber kommen voll auf ihre kosten, da die Lage des Hotels ideal ist, der Wald ist keine drei Minuten entfernt. Das Essen war sehr schmackhaft und abwechslungsreich, das Personal überwiegend freundlich und hilfsbereit. Sehr positiv anzumerken ist die Kooperation mit weiteren vier Hotels der 4-5 Sterne Kategorie, welche untereinander über einen mehrere hundert Meter langen und mit vielen Details zu deren Geschichte angelegten Innengang verbunden sind. So kann man trockenen Fußes bei jedem Wetter alle Hotels und deren Anwendungen oder Events selbst mit dem Bademantel erreichen. Alles in allem sehr zu empfehlen.Negatives
Falls Sie mit dem eigenen Pkw anreisen, unbedingt vorher Parkplatz buchen. Dabei sollte entweder der Pkw klein sein oder Sie ein geübter Einparker. Die allesamt neuen Parkflächen im eigenen Parkhaus sind sehr eng und nicht gerade für SUVs oder großen Limousinen dimensioniert, und verlangen ein hohes Maß an Geschicklichkeit beim einparken.
Dilyara Moreva
26.09.2018
Positives
wundervoller Ort, wunderschöne Natur, wundervolle Menschen, ausgezeichnete Behandlung, aufmerksames Hotelpersonal
Waldemar Wetlif
26.08.2018
Positives
Einfach toll. Eine Sache, am Dienstag waren die Eingriffe so geplant, dass der letzte Eingriff um 13:40 Uhr begann, und das Mittagessen im Restaurant bis 14:00 Uhr musste ich aufgeben und nicht zum Eingriff, sondern zum Mittagessen gehen . Du verstehst das nicht so gut. Der Mitarbeiter arbeitet bis 15:00 Uhr, ich habe gefragt, ob ich nach dem Mittagessen, also etwas später, kommen könnte, aber ich wurde abgelehnt. Es stellt sich heraus, dass ich den Eingriff nach der Bezahlung nicht erhalten habe. Und das ist traurig. Ansonsten ist alles in Ordnung
Galina Stashina
23.08.2018
Positives
Alles ist ausgezeichnet: Traditionen, Aura, einzigartige Naturbedingungen, außergewöhnliche Freundlichkeit des gesamten Personals.Negatives
NEIN
Marina Savchenko
04.08.2018
Positives
Die Mitarbeiter helfen Ihnen bei allen Fragen weiter. Danke. Sehr schöne Umgebung.
Раиса Свищева
31.05.2018
Positives
Natürliche Heilfaktoren, schönes Wetter, Luft, die Stadt selbst ist einfach ein Wunder! Das ist unser Lieblingsresort! Tolle Arbeit, Sanatorien. com! Danke!Negatives
Der Termin beim Arzt (Irena Pimkova) war sehr oberflächlich, die Rezepte waren für fast alle gleich und es gab einfach keinen endgültigen Termin! Aber 3 Arzttermine wurden bezahlt!!!
Veronica Miller
15.05.2018
Positives
Dies war das zweite Mal in ML und im selben Imperial-Gebäude. Fast das gleiche Personal, wir fühlten uns vertraut und ohne Spannung. Die Qualität des Essens hat sich nicht verändert und wir waren sehr zufrieden. Diesmal kamen wir zu einer wärmeren Zeit und während der Öffnungszeit des Brunnens an. Zusätzliche positive Emotionen.Negatives
Unterkunft: Das Zimmer war fast das gleiche wie beim letzten Mal, aber im Badezimmer roch es unangenehm. Teppichböden verlieren ihre frühere Attraktivität. Wahnsinnige Preise für Anrufe innerhalb der Stadt, und wir haben keinen Hinweis darauf gefunden. Schwimmbad: die größte Veränderung zum Schlechten. Unzureichende Anzahl an Handtüchern. Zusätzliche Wasserspiele (Wasserstrahl und Unterwasserfontäne) funktionierten oft nicht. Offenbar wurde dem Personal gesagt, es solle die Geräte nur für kurze Zeit einschalten. Die Behandlungsqualität ist annähernd gleich, mit Ausnahme der Massagen, deren Dauer auf 15 Minuten verkürzt wurde. Es wurden keine weiteren Negative gefunden.
IULIIA KALININA
02.05.2018
Positives
Dies ist das dritte Mal, dass ich in diesem Resort Urlaub mache. im Kaiserhaus. Ausgezeichnete Lage. Praktische und komfortable Zimmer. Das Personal ist freundlich, spricht Russisch und beantwortet alle Ihre Fragen. Ausgezeichnete medizinische Basis. Das größte Schwimmbad aller Resorts.Negatives
Einige der verkauften Zimmer, wie zum Beispiel das Imperial, befinden sich im alten Skalnik-Gebäude. Dies müssen Sie bei der Buchung überprüfen. Dieses Gebäude verfügt über einen sehr langsamen Aufzug. Das Essen ist dieses Jahr schlechter geworden, vielleicht aufgrund des Saisonstarts...
Сергей Верейкин
27.04.2018
Positives
Wir sind mit unserem Aufenthalt und der Behandlung sehr zufrieden!!! Absolut positiv, Lächeln, überall freundliche Gesichter, hilfsbereit, alles hat sehr gut geklappt!!! Wir kommen auf jeden Fall wieder!!!Negatives
Nein.
Nataliya Raevskaya
02.04.2018
Positives
Sehr gute Spa-Behandlung, wunderbares Wasser, wunderschöne Stadt. Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Imperial Sanatoriums, wir sehen uns wieder. Besonders hervorheben möchte ich die effiziente Arbeit der Mitarbeiter von Sanatorium.com.Negatives
Nein
ALLA SADYKOVA
01.04.2018
Positives
Schönes Hotel, gutes Essen, in der Nähe der Kolonnade.Negatives
Nein
Ирина Артамонова
25.03.2018
Positives
In der zweiten Märzhälfte ruhten wir uns aus und ließen uns behandeln. Wir checkten schnell ein, das Zimmer im Imperial Hotel war komfortabel und sauber. Sehr praktische überdachte Durchgänge, Aufzüge zum medizinischen Gebäude Zvezda und zum Schwimmbad. Wir haben 3 Mahlzeiten am Tag bestellt und es nicht bereut. Alles ist sehr lecker, Fleischgerichte, Suppen. Die Kolonnade für den Trinkkurs ist fünf Gehminuten entfernt. Honig. Das Personal ist sehr höflich, die Abläufe erfolgen pünktlich. Masseure führen Massagen gewissenhaft durch. Der Rest und die Behandlung verliefen reibungslos, alle auftretenden Probleme wurden von den Administratoren gelöst. Sehr günstige Lage von Mariinské Lazne für Ausflüge in die Tschechische Republik und in die Nachbarländer. Wir besuchten Deutschland (Rothenburg – die ewige Weihnachtsstadt). Mariinské Lazne – Die Stadt ist klein, aber gemütlich und sauber. Alles konzentriert sich auf eine Straße (Geschäfte, Geschäfte, Ausflüge, Restaurants, Apotheken). Natürlich war der März dieses Jahres kalt und schneereich, sodass wir die Burgen und die Natur nicht genießen konnten. In Zukunft wollen wir in einer wärmeren Jahreszeit kommen.
Наталья Пупышева
19.03.2018
Positives
Freundliches Personal, ausreichende Anzahl von Eingriffen, das Ergebnis war sofort spürbar (Gelenkschmerzen verschwanden), wir haben uns gut erholt.Negatives
Eintöniges Frühstück
Юрий Гайдамак
15.01.2018
Positives
Gute Natur, günstige Lage des Sanatoriums, fürsorgliches Personal, gute Bäder und Schwimmbad. Ich habe mich gut erholt, ich hätte gerne mehrNegatives
Ich würde mir mehr Aufmerksamkeit vom Arzt bei der Beurteilung des Zustands des Klienten wünschen; eine Schlussfolgerung nach der Behandlung würde nicht schaden
Савелий Лин
07.01.2018
Positives
Im Allgemeinen ist das Hotel sehr gut, ausgezeichnet und günstig gelegen, sehr freundliches und gastfreundliches Personal. Ausgezeichnetes Schwimmbad mit Saunen, ausgezeichnetes Fitnesscenter im Hotel Central Lazne, das wir regelmäßig besucht haben. Alle Behandlungsabläufe sind perfekt organisiert, insbesondere Bäder, Schlammbäder Behandlungen, elektrische Behandlungen... Wir planen, Mariinsky Lazne in Zukunft zu besuchen und im Imperial zu leben.Negatives
Wir hatten Vollpension, und wenn es zum Frühstück und Abendessen praktisch keine Fragen gibt, dann lässt die Auswahl an Gerichten zum Mittagessen zu wünschen übrig, ich denke, dass zu viel Schweinefleisch auf der Speisekarte steht.
Alla Kalinichenko
28.12.2017