Bewertungen
Виталий Штефуряк
07.11.2019
Positives
Gutes Essen (wir hatten 3 Mahlzeiten am Tag). Das Hotel hat eine gute Lage, saubere Luft. Es gibt Orte zum Spazierengehen und die Wälder sind einfach unglaublich schön. Wir sind gerade Anfang Oktober angekommen, mitten im goldenen Herbst, die Farben sind unglaublich. Beim Einchecken gab es im Naples Hotel keine Zimmer mehr und wir wurden im Star untergebracht. Das Zimmer ist gut (genügend Platz), sauber.Negatives
Im Allgemeinen ist das Personal freundlich, aber einige waren nicht so gut – darunter die Mädchen an der Rezeption und die Krankenschwestern in den Schlammbädern. Und es gab genügend Kleiderwechsel (da wir 3 Wochen dort waren).
übersetzt
Valerii Sherenkov
01.11.2019
Positives
Wir haben uns wie immer vom 21. bis 31. Oktober 2019 ausgeruht und viele positive Emotionen erlebt. Die Mitarbeiter bestätigten ihr hohes Potenzial. Vielen Dank an die Frau aus Dnepropetrowsk (ich erinnere mich leider nicht an ihren Namen), die unser Zimmer sehr sorgfältig und gut gereinigt hat. Das medizinische Personal ist sehr aufmerksam und professionell. Wir haben schon in anderen Hotels übernachtet, aber der Vergleich fällt nicht zu ihren Gunsten aus.Negatives
Matratze zu weich
vladimir TIKHOMIROV
17.09.2019
Positives
Wir wurden in Zvezda untergebracht, was für unser Alter sehr praktisch war. Sehr freundliche Menschen und reaktionsschnell. Für mich war das das Wichtigste, also war es bequem und mir gefiel alles.
Галина Гарбузова
28.08.2019
Positives
Mir hat es in Neapel sehr gut gefallen. Kleines Hotel. Das Personal ist freundlich. An der Rezeption im Zvezda wurden alle Wünsche sofort erfüllt.Negatives
Es gibt nicht genügend Uhren im Raum. Raucher, wann werdet ihr high?
Ольга Решетова
23.08.2019
Positives
Dies war das erste Mal, dass wir uns mit der Website sanatoriums.com befassten. Ihrerseits war alles hervorragend organisiert. Keine Probleme am Flughafen oder mit der Anreise zum Hotel, der Ausflug nach Prag war perfekt organisiert. Wir haben uns sehr lange für das Hotel entschieden, basierend auf den Bewertungen auf verschiedenen Websites. Wir buchten ein Zimmer in Neapel und wurden im Imperial untergebracht. (Hvezda-Komplex). Es machte uns nichts aus. Beachten Sie, dass das Personal an der Rezeption sehr freundlich ist und immer jemand da ist, der gut Russisch spricht. Vielleicht haben wir Glück. Das Zimmer ist ziemlich groß, alle Geräte und Sanitäranlagen funktionierten gut. Wir fragten an der Rezeption nach einem Wasserkocher, es gab keine Probleme. Bequeme Betten und Kissen, gute Bettwäsche, sie wurden alle paar Tage gewechselt. Die Reinigung erfolgt täglich, ist aber nicht perfekt. Mir gefiel die Lage – nicht an der Hauptstraße, nicht auf dem Berg, der Abstieg zu den Kolonnaden und der Aufstieg verlaufen recht sanft, was für ältere Menschen wichtig ist. In der Stadt gibt es viele Blumen und viel Grün. Und was auch noch fasziniert, ist die Musik. Am Brunnen, in den Kolonnaden, Cafés, Theatern usw. Es ist so schön, die Leute tanzen zu sehen und einfach die Atmosphäre zu genießen. Die Ärzte sind freundlich, gehen aber natürlich nicht so ausführlich auf Ihre Probleme ein, obwohl das Spektrum der Eingriffe unterschiedlich ist. Die Behandlungsräume funktionieren sehr reibungslos. Alles ist übersichtlich organisiert. Besonders hervorheben möchten wir unsere Masseurin Laura, die unserer Meinung nach über Talent und ausgezeichnete Hände und Intuition verfügt. Ich habe mich auch darüber gefreut, dass Eingriffe samstags und sonntags durchgeführt werden. Heutzutage gibt es auch einen Arzt. Wir kamen am Sonntag an und sahen noch am selben Tag einen Arzt. Auch das Essen hat uns gut gefallen, es ist nicht ganz klar, womit manche Urlauber genau unzufrieden sind. Vielleicht hätte ich gerne mehr Rindfleisch, aber es gibt immer Hühnchen in verschiedenen Sorten, es gab auch Truthahn und Kaninchen. Zum Abendessen gibt es Wasser in beliebiger Menge kostenlos.Negatives
Leider wurden die Bademäntel nicht ein einziges Mal in drei Wochen gewechselt. Bei heißem Wetter möchten Sie eine Klimaanlage haben. Noch eine Anmerkung. Wir haben uns für Rücken- und Bauchgymnastik im Hotel Nové Lazne angemeldet. Wir waren sehr überrascht, dass außer uns nur zwei Damen aus einem anderen Hotel anwesend waren. Es ist klar, dass wir im Turnen keine hohen sportlichen Ränge haben und Schwierigkeiten hatten, Aufgaben zu lösen, die wir bewerten konnten, da wir in unserer Jugend Sport betrieben haben. Der völlige Spott und die fehlende Rücksichtnahme auf das Publikum waren gelinde gesagt überraschend. Aber sie haben uns nichts beigebracht: Am nächsten Tag waren wir allein. Der Instruktor forderte uns auf zu gehen, da unsere körperliche Verfassung und Fähigkeiten absolut nicht zu seiner Vorstellung von dem Niveau passten, das die Menschen im Sanatorium haben sollten. Oder hatte für diese Zeit einfach andere Pläne. Wir empfehlen es nicht, wenn Sie sich selbst respektieren.
Ринат Габдуллин
23.08.2019
Negatives
Sehr salzige Gerichte, die gesundheitsschädlich sind.
IRINA ZYKOVA
07.07.2019
Positives
Wir gehen seit vielen Jahren zur Behandlung und Erholung nach Marienbad. Mir gefällt hier alles: die Natur, die freundliche Einstellung, keine Sprachbarriere. Dies war unser erstes Mal im Imperial Sanatorium. Die Unterkunft, die Qualität der Abläufe und das Essen haben mir sehr gut gefallen. Wir hoffen, dass wir hierher zurückkehren! und mehr als einmal!Negatives
Es gibt nichts Negatives, aber aufgrund meiner Eindrücke und Kontakte mit anderen Urlaubern würde ich vorschlagen, dass die Danubius-Sanatorien nicht nur Programme für 12 oder 24 Eingriffe pro Woche anbieten, sondern auch für Zwischenoptionen von 16 bis 20 Eingriffen. Dies würde die Möglichkeiten für Urlauber erhöhen
Alexander Hamann
06.07.2019
Positives
Gute Lage des Hotels, ruhig, abseits der Straße. Die Verfahren tragen zur Wiederherstellung der Gesundheit bei. Mir hat alles sehr gut gefallen. Wir werden jetzt jedes Jahr kommen.
Наталья Георгиевна Геловани
23.06.2019
Positives
Aufmerksames und höfliches medizinisches Personal. Abwechslungsreiches und leckeres Essen. Guter Service. Gute Lage des Komplexes, saubere Luft. Vielen Dank.Negatives
Nein
Tamara Bogdanova
06.06.2019
Positives
Ein unvergesslicher Kuraufenthalt, der sicher nicht der letzte gewesen sein wird.Ein wundervolles Hotel, eine wunderbare medizinische Basis, aufmerksame und freundliche Einstellung des medizinischen Personals. Alle Behandlungen sind perfekt organisiert,sehr positiv anzumerken ist die Kooperation mit weiteren vier Hotels,, welche untereinander über einen mehrere hundert Meter langen und mit vielen Details zu deren Geschichte angelegten Innengang verbunden sind. So kann man trockenen Fußes bei jedem Wetter alle Hotels und deren Anwendungen oder Events selbst mit dem Bademantel erreichen.Sehr höfliches und hilfsbereites Personal. Abwechslungsreiches und leckeres Essen.Ich würde gerne wiederkommen.
Elena Markina
17.05.2019
Positives
Wunderschöne historische Architektur, abwechslungsreiches Kulturprogramm, ganzjährige Verfügbarkeit und Zugänglichkeit (interne Passagen) von Gesundheits- und SchönheitsbehandlungenNegatives
Mangel (Verlust) an beruflichen Fähigkeiten des einzelnen medizinischen Personals
Anastasiia Zhirova
10.05.2019
Positives
Hohe Qualität der Behandlung und Rehabilitation. Hotelunterbringung und Verpflegung verdienen die höchste Bewertung. Die Freundlichkeit und Professionalität aller Mitarbeiter des Hotels und der medizinischen Abteilung. Vielen Dank von unserer Familie für die positiven Emotionen, die Behandlung und die Entspannung.
Rauza Zhetpispayeva
30.04.2019
Positives
Mir hat es gefallen: Klima, Luft, Wasser, Komplex und Umfang der Eingriffe waren sehr angenehm. Wir kommen gerne wieder! Das medizinische Personal, Frau Maria (Ärztin), Frau Milashka (Krankenschwester), Gasinjektionen, luxuriöse Massage von Reno, Elektro- und Schlammbehandlungen, Minibäder haben uns sehr gut gefallen. Am Ende fühlen Sie sich fröhlich. Wir danken allen für die Behandlung, Aufmerksamkeit, Essen und Ruhe! Dank der Sanatorien für den Bonusausflug nach Prag und der Super-Reiseleiterin Elena Ozerkova ist sie sehr schlau!Negatives
An der Rezeption wurde ich beim Einchecken im Hotel von der russischsprachigen Empfangsdame sehr schlecht begrüßt, und auch bis zur Abreise war es leider so. Im Allgemeinen ist der Service an der Rezeption nicht auf hohem Niveau, mit Ausnahme der Spa-Rezeption, wo Natalia K. einen hervorragenden Service hatte (ich erinnere mich nicht an den genauen Nachnamen). Sie war die Einzige vom Rezeptionsservice, die bei allen Fragen bis zur vollständigen Lösung weitergeholfen hat und immer sehr freundlich war. In dieser Hinsicht wird die Arbeit des Personals als gut bezeichnet, liegt aber insgesamt bei „3“ auf einer 5er-Skala und reicht nicht für 4 Sterne aus, leider spricht nicht jeder sehr gut Russisch (nicht jeder versteht es), es gibt kein Englisch Überhaupt gab es im Urlaub viele lustige Dinge.
Галина Кузнецова
15.04.2019
Positives
Wir haben uns bei unserer 7-jährigen Enkelin ausgeruht und behandelt und wohnten vom 31.03.2019 bis 14.04.2019 im Imperial-Gebäude. Hervorheben möchte ich die hervorragende Arbeit aller Hotelmitarbeiter – sie waren freundlich, hilfsbereit, alle Wünsche und Wünsche wurden erfüllt. Es gab keinen Wasserkocher im Zimmer, was bei einem Aufenthalt mit einem Kind äußerst unpraktisch ist. Ich kontaktierte die Rezeption und sie brachten ihn sofort. Ich möchte besonders meinen Dank aussprechen an: - die Mitarbeiterin des Restaurants Ivana Makhova, deren Einstellung eine Atmosphäre der Behaglichkeit und Heimeligkeit geschaffen hat, wenn man versteht, dass die Besitzer sich über Ihren Besuch freuen; - an den Arzt Sergei Bortnik, der wirksame Verfahren verschrieb, die zu einer deutlichen Verbesserung des Wohlbefindens führten, und vielen Dank auch an die Mitarbeiterinnen der balneologischen Abteilung Yana (Einzelgymnastik) und Martina (Paraffin) für ihre Arbeit und Freundlichkeit.Negatives
Der Nachteil war, dass die Magnetschlüssel für das Zimmer ständig leer waren und man manchmal nach langen Ausflügen oder am Pool von der Zimmertür aus wieder zur Rezeption zurückkehren musste, und diese befindet sich in einem anderen Gebäude.
Инна Черепанова
30.03.2019
Positives
Ich mochte es wirklich. Vielen Dank an Doktor Mickova Marle. Die Krankenschwester, die mich bei meiner Ankunft am 13. März betreute, gefiel mir sehr gut.
Ирина Пиратинская
24.03.2019
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, schade, dass ich nur 6 Tage dort war (aber das ist ein Minuspunkt). Das Zimmer ist ruhig. Ich war überrascht und erfreut über den Klang wunderschöner Musik während der Übergänge. Das Design des Komplexes ist sowohl schön als auch modern, alles ist angenehm für das Auge und beruhigend. Schwimmbad: Ein Bad am frühen Morgen ist fantastisch!Negatives
1. In 6 Tagen wurde die Schlüsselkarte dreimal entmagnetisiert (ich habe sie nicht in der Nähe des Telefons aufbewahrt!) – mit 70 Jahren von Neapel zur Rezeption und zurück zu rennen ist nicht sehr sinnvoll, insbesondere nach Bädern und anderen wohltuenden Behandlungen . 2. Für ein 4-Sterne-Hotel sind ausgefranste und sogar zerrissene Bademäntel und Handtücher eindeutig „nicht angemessen“.Antwort von Kurhotel Neapol
Уважаемaя госпожа Пиратинская, Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Спасибо за замечания и предложения к службам отеля. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику.Ответственные службы отеля уже занимаются исправлением замечаний,указанных в вашем письме.Надеемся что нам удастся улучшить сервис отеля так,чтобы он соответствовал стандартам и удовлетворял наших гостей.Жалобы наших гостей мы готовы решать на месте. Работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем otele Hvězda С уважением Radomíra Pavlištová Guest Relation Manager Spa Resort Hvězda
Frieda Wall
21.03.2019
Positives
Aufmerksames und aufmerksames Personal. Sauberkeit im Zimmer und im Hotel im Allgemeinen.Negatives
Kam am Sonntag an. Es gab keine Arztwahl. Im Vergleich zum letzten Jahr (Ärztin Maria Mickova) mochte ich diesen Arzt nicht. Unzufrieden mit dem Zeitplan der Eingriffe. Zum Beispiel Massage nach den Mahlzeiten. Manchmal folgen Eingriffe fast ohne Ruhepause Es entsteht der Eindruck, dass der Ablaufplan ohne Berücksichtigung medizinischer Erfordernisse erstellt wird.Antwort von Kurhotel Neapol
Уважаемая госпожа Wall , Спасибо Вам за то,что Вы предоставили нам информацию о своем пребывании в нашем отеле. Спасибо Вам за то,что Вы выбрали наш отель в Марианских Лазнях. Ваше лечение имеет 24 процедуры в неделю - это очень насыщено. Но в соответствии с вашим пожеланием можно все поменять на спа рецепции или с врачом. Нужно нам это сказать сразу, мы были бы рады вам помочь. Нам очень жаль , что так вышло. Постараемся все улучшить. Мы будем рады Вас видеть вновь в нашем отеле. С уважением Radomira Pavlištová
Vladimir Morlang
20.03.2019
Positives
Guten Tag, alles war sehr gut, DANKE an alle Ärzte und Schwestern.
Gundula Hofmann
10.03.2019
Positives
Sehr positiv zu vermerken ist, dass man dadurch, dass die Hotels miteinander verbunden sind, alle Annehmlichkeiten der anderen Hotels mitbenutzen kann.Negatives
Es gibt nichts negatives :-)
Liana Tuisk
01.03.2019
Positives
Mir hat alles gefallen, ich empfehle es! Freundliches und fürsorgliches Personal an der Rezeption, im Ärztehaus und im Restaurant. Nur positive Emotionen. Alle Wünsche werden erfüllt! Vielen Dank für einen sehr angenehmen Aufenthalt!Negatives
Nein.
Galina Tsygankova
28.02.2019
Positives
Mir hat alles sehr gut gefallen, ich war zufrieden. Der Pool ist unglaublich
Evelyn Dumke
25.02.2019
Positives
Wir waren mit Unterkunft, Verpflegung sowie Service im Hotel rundum sehr zufrieden. Es war ein sehr schöner, entspannter Aufenthalt.
Yuriy Sedov
20.02.2019
Positives
Bis auf das Essen ist alles super.Negatives
Nicht das erste Mal in Mariinsky Lazne, aber zum ersten Mal gefiel mir die Art und Weise, wie die Gerichte im Restaurant Zvezda zubereitet wurden, nicht. Es fühlt sich an, als hätten sich die Köche verändert und die Küche erhält dadurch die Note C.
Геннадий Соколенко
16.02.2019
Positives
Ich möchte die Arbeit des medizinischen Personals loben, insbesondere die Arbeit von Eva Tichy bei den Injektionen, Schwester Petra bei den Minibädern. Wunderbares Essen und Service. Ich würde gerne wieder hierher kommen. Wir waren bereits 14 Jahre hintereinander in Lazne. Aber das hier Komplex ist das Beste. Wir empfehlen die Familie Sokolenko San Petersburg, RusslandNegatives
Sie reinigen den Bereich in der Nähe des Hotels nicht sehr gut von Eis und Schnee. Es ist seltsam, dass im Winter noch nie jemand abgestürzt ist
Roza Wiberg
05.02.2019
Positives
Ein Stück Paradies! Komfort und Schönheit überall! Gastfreundschaft. Behandlungsnuancen wurden aus dem Allgemeinzustand, dem Alter und den Besonderheiten der Diagnose berücksichtigt. Die Behandlungsprogramme werden sorgfältig konzipiert. Die tägliche Betreuung des medizinischen Personals, des Personals in der Gastronomie sowie des gesamten Personals im Allgemeinen wirkte sich positiv auf die psychische Verfassung aus. Herzlichen Glückwunsch an alle! Ein großes DANKESCHÖN an alle!
Larissa Khamzina
19.01.2019
Positives
An diesem Ort war ich viermal und habe vor, öfter zu kommen. Wie die Lage, der Ort selbst, der Service und das ausgezeichnete Essen.Negatives
Es sieht so aus, als ob die Ärzte die Ergebnisse der Behandlungen im Sanatorium nicht wirklich sehen wollen. Mein Arzt wollte nicht, dass ich am Ende der Behandlung irgendwelche Analysen mache.
Garik Chechelev
24.12.2018
Positives
1. Das Personal ist im Allgemeinen sehr aufmerksam und freundlich. 2. Der Zimmerservice ist nicht aufdringlich. 3. Das Essen ist abwechslungsreich und leckerNegatives
1. Es gibt praktisch keine Negativität, außer ein paar Momente an der Rezeption.
MARINA ERSHOVA
23.12.2018