отзывы
Позитив
Очень дружелюбный персонал. Отличные приложения. Еда отличная. Тихое место. Большое спасибо!!! Следующее пребывание уже забронировано!!
Позитив
Очень довольны, идеальный курорт. Особенно приятно отношение и внимание персонала. Улыбки и порядок везде от входа до ресторана. Девочки которые проводят процедуры, просто волшебницы. Такого отношения к людям и заботы, редко встретишь.Негатив
Примечание о предварительном выборе блюд было только на английском языке.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Sehr geehrter Herr Burbeck, Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Ich werde die F&B-Abteilung informieren, vielen Dank für die Information! Ich hoffe, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, damit Sie alles genießen können, was das Spa Hotel Schlosspark zu bieten hat. Vielen Dank und beste Grüße, Karolína Moravcová
Негатив
Отсутствие какого-либо вегетарианского питания в меню на выбор. К сожалению, в предложенном меню на обед и ужин вегетарианские блюда присутсвовали только 2 раза за 7 дней пребвания. Т.к. шведского стола на обед и ужин не было - приходилось убирать мясо и рыбу и есть только гарнир или комплектовать блюда из гарниров. Выход был найден питаться время от времени в кафе и ресторанах в городе (восточная вегетарианская кухня). Обидно покупать тур с 3х разовым питанием и кушать не в отеле. Поэтому рекомендация отелю - включать вегетарианские блюда в меню на обед и ужин. В остальном, замечаний по отдыху нет. Персонал в лечебном отделении лучше всяких похвал.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Уважаемый г-н Гаврилов, Благодарим вас за отзыв, мы ценим, что вы выбрали Spa Hotel Schlosspark. Нам очень жаль, что вам понравилась еда! Мы обязательно примем во внимание ваши комментарии и добавим больше вариантов без мяса. Мы надеемся, что сможем приветствовать вас снова в ближайшее время! С наилучшими пожеланиями, Karolína Moravcová
Позитив
Дамы и господа в СПА чрезвычайно дружелюбны и веселы. Мне очень понравились приложения.Негатив
Отель расположен на холме, и к лифту можно подняться только по лестнице. Персонал в основном не говорит по-английски или по-немецки. Это означает, что общение часто затруднено.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Sehr geehrte Frau Weiberg, vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es zu schätzen! Ich verstehe Ihren Kommentar bezüglich der Treppe, leider können wir dagegen nichts tun, da das Spa Hotel Schlosspark früher ein Mehrfamilienhaus war. Ich hoffe, es war nicht zu unangenehm für Sie – wir helfen Ihnen gerne mit dem Gepäck. Ich werde Ihr Lob an meine Kollegen im Balneo weitergeben. Vielen Dank und beste Grüße, Karolína Moravcová
Позитив
Мне все очень понравилось.Позитив
Эта еда хороша. Чистота в отеле хорошая.Негатив
Персонал на стойке регистрации очень плохой.Позитив
Мне всё понравилось,спасибо!Позитив
Все были очень дружелюбныНегатив
Еда была немного соленой. Выбор в первые 2 дня был недостаточным. Сауна маленькая (и всегда полная). Расположение слишком высокое) для пожилых людей)))Позитив
Всё очень понравилось. Персонал отличный, еда вкусная. Следующий отпуск опять в этом отеле.Позитив
Мы были там в конце марта и остались всем довольны. Медицинский персонал был просто великолепен.. С удовольствием еще раз рекомендую посетить.Позитив
Очень хороший отель. Не далеко от центра, что очень удобно для питьевого лечения. Мы чувствовали себя очень комфортно. Очень хорошая еда, очень дружелюбный и услужливый персонал.Позитив
Хотим выразить огромную благодарность всей команде. Особенно с прекрасным персоналом в СПА-центре. Команда СПА высокопрофессиональная. Несмотря на нехватку персонала и стресс, Виктория, Даниэла и Филип всегда были милы и отзывчивы. На их лицах всегда была улыбка, от которой сразу же становилось спокойно (несмотря на инъекции CO2). В ресторане нам принесли все, что мы заказали заранее. Все было очень вкусно. Коллектив в ресторане тоже отличный. Вы также можете получить ответы на все свои вопросы на стойке регистрации. Комната достаточно большая, ухоженная и чистая. Бассейн и сауна открыты ежедневно. Наша неделя в этом отеле прошла очень хорошо. Единственное, что нас немного смущало, это то, что, чтобы добраться до отеля, нужно было подниматься в гору. Немного, но... В первый раз путь не показался нам таким утомительным. (Но все это есть в описании при бронировании отеля). Большое спасибо всем, и мы вернемся. Поздравляем всех с Пасхой и желаем всем здоровья!!!!! У нас еще был трансфер от парадного до отеля. Мы прибыли быстро и благополучно с водителем Мартином. Спасибо Спасибо спасибо.Позитив
В Шлосспарке были второй раз, все было хорошо.Персонал очень дружелюбный, всегда помогал, большое спасибо.СПА-команда Виктория, Даниэла, Филипп работали великолепно и профессионально.Негатив
Отель расположен на вершине горы, пожилым людям трудно ходить.Позитив
Добрые люди, даже на некоторые процедуры брали не по времени а намного быстрее. Виктория очень доброжелательная, так же как и весь персонал в этом отеле. Сок и воду подавали так же обедом и вечером в не ограниченном количестве чего нет в других отелях.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Ольга, мы только что увидели ваш отзыв и раскраснелись от удовольствия! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали наш отэль.
Позитив
Понравилось всё! Персонал очень доброжелательный и внимательный. Питание отличное. Довольно хороший лечебный пакет.Позитив
Отдыхали в Спа-отель Schlosspark второй раз. Сервис и лечение хорошие. Персонал очень внимательный и приветливый. Еда была вкусная, и всего хватало. Обязательно приедем опять! Большое спасибо всему персоналу!Ответ от Спа-отель Schlosspark
Приветствуем вас, Виктор. Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно ваше мнение. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня! Ждём новой встречи! Всегда Ваши, администрация отэля Schlosspark
Позитив
При заезде в отель очень тепло встретили. Огромную благодарность мед.персоналу . Очень внимательны и приветливые . С огромной теплотой и заботой относились к нам . Эффективное лечение и профилактика. В Общем нам всё понравилось. Планируем посетить этот отель ещё раз.Негатив
Не выявлено.Позитив
Все было прекрасно!!!Позитив
Отличное, вежливое и профессиональное обслуживание. Прекрасный ресторан и отличный медперсонал.Ответ от Спа-отель Schlosspark
Здравствуйте, Евгений. Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу! Ждём вас в гости снова! С наилучшими пожеланиями, администрация отэля Schlosspark
Позитив
Всё было великолепно 👌. СпасибоОтвет от Спа-отель Schlosspark
Спасибо за ваши отзывы, Елена. Ждём вас в гости снова! С наилучшими пожеланиями, администрация отэля Schlosspark
Позитив
Персонал очень приятный, дружелюбный и компетентный. Сам отель чистый и удобный. Еда всегда была вкусной. С удовольствием вернусь снова.Позитив
Я очень довольна пребыванием в санатории Schlosspark. Очень уютный отель, большая комната, прекрасное обслуживание всего персонала! С удовольствием приеду ещё раз!Ответ от Спа-отель Schlosspark
Ирина, добрый день. Спасибо вам за оставленный отзыв о работе гостиницы и сервисов. Ждём вас в гости снова! С уважением, администрация Schlosspark