отзывы
Позитив
все было нормально .Негатив
нет негатива
Позитив
Время проведения спа-процедур было хорошо организовано, проблем не возникло. Персонал был очень дружелюбным, и все хорошо говорили по-немецки. Мы снова поедем на курортный отдых в отель Cristal Palace.Негатив
Ничего не было.Позитив
Уже четвёртый год отдыхаем и лечимся в этом санатории. Хорошая лечебная база, внимательный персонал. Комфортные , просторные, уютные номера. Есть все. Постель меняют часто. Местоположение санатория отличное: центр, напротив парк, немного пройти через парк и попадёшь в лес. Для прогулок-просто чудесно.Позитив
Очень понравилось, даже тяжело выделить что-то, всё было очень здорово.Негатив
НетОтвет от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый Victor Tereshchenko, Cпасибо за вашу оценку, это важно для нас, с уважением
Позитив
Всё очень понравилось. Надеемся, что воды Крестового источника и источника Рудольфа помогут нам в лечении наших болезней.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый Юрий Диневич, мы рады, что Вы были довольны, и придете снова. с уважением
Позитив
Мне всё понравилось ,Всё великолепноНегатив
Очень маленький басейнПозитив
Отдыхала в Марианских Лазнях второй раз, оба раза бронировала через Sanatoriums-- спасибо за услуги бронирования! Что хорошо в Cristal Palace-- это свои источники внутри здания, что в зимний сезон важно, так как уличные источники закрыты. Также высокой оценки заслуживает организация питания. Спасибо медсестре Марии на газовых конвертах-- прекрасный человек и отличный специалист! В отеле хороший и стабильный Wi Fi. Клиентура в основном немцы, что может быть плюсом, так как они приветливые и общительные, но если вы не знаете немецкого, будьте готовы к трудностям общения-- в том числе и с персоналом. Одна регистрационная медсестра не говорит ни по-русски, ни по-английски.Негатив
Самое большое разочарование-- это минеральные ванны, так как там нет удобных мягких кушеток для отдыха после ванны, а стоят жесткие стулья, сбитые из деревянных реек, на которых, как предполагается, клиент сможет расслабиться. Еще один отрицательный момент-- отсутствие процедур на католическое Рождество, в 2018 году это четыре дня без процедур. Осмотр врача-- это не осмотр, а поверхностный опрос с дальнейшим выписыванием процедур. в общем, были и плюсы, и минусы. в целом было неплохо, но на католическое Рождество ехать не стоит, теряется много дней.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Svetlana Muhejeva, Спасибо за Вашу оценку, некоторые процедуры были тоже во время праздников. Общее количество процедур всегда получено в течении всего пребывания. Новый врач приходит 10.1.19 с уважением
Позитив
отзывчивый персонал в хотеле , Приятно провел курс лечения, Всем здоровья и добрых пожеланий в новом году,Негатив
Подушки никуда не годятся.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый Waldemar Hahn, спасибо за Вашу оценку, желаем Вам тоже много здоровья в новом году 2019 Подушки мы теперь покупаем новые и будем менять в течении 14 дней. с уважением
Позитив
Отдыхали со 02.12.-16.12.2018. Все великолепно! Огромное спасибо всему персоналу санатория, включая горничных, медработников, официантов. Особую благодарность хочется выразить старшей медсестре Еве, Люции, Марии.Негатив
Минусов нет!Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая, Любовь Федорова Мы рады, что Вы были довольны, и Вы придете снова. с уважением
Позитив
Отдыхаем в этом санатории 2-ой раз! Всем остались довольны! Питание изменилось в лучшую сторону, в номере было прохладно, попросили-без проблем принесли обогреватель! Месторасположение удобное, санаторий находится по серединке от источников и от кауфленда! Есть минеральные ванны, на газовых мешках работает Мария очень душевный сотрудник , находится на своём местеНегатив
Плохие подушки, массаж из 20 ти минут все массажисты делают на 5 мин меньше!Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый ANATOLII TEPLOV, Спасибо за оценку, ваш комментарий поможет улучшить сервис. с уважением
Позитив
Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха и лечения.Позитив
Все очень понравилось: и размещение, и лечение, и питание, и расположение санатория. Непременно буду рекомендовать друзьям.Негатив
До начала бронирования ознакомилась с отзывами предыдущих клиентов санатория. Было отмечено, что очень неудобные подушки. Но в ответах администрации санатория значилось, что подушки заменены. Однако, подушки во время моего пребывания действительно были неудобными. К утру начиналась головная боль и так было ежедневно. Хотелось бы рекомендовать владельцам санатория не поскупиться на приобретение такой малости, как подушки! Вы будете получать значительно больше положительных отзывов !Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Валентина Лобач Спасибо за оценку, мы будем покупать новые подушки. с уважением
Позитив
Всё великолепно,всё хорошо,если было не так не заказывал бы на следующий год.Негатив
При всех достоинств, разве есть негативыПозитив
Приветливый , доброжелательный персонал,Негатив
Очень маленький бассейн, инфракрасная сауна не работаетОтвет от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая SVETLANA PALIY Спасибо за Вашу оценку, инфракрасная сауна включается по запросу гостей после 16 часов, Надо сказать на рецепции. с уважением
Позитив
Хорошая экология, Выгодная локация санатория, Качественные процедуры, Приветливый персонал, всегда готовый помочь и очень услужливый.Негатив
Минусов не нашла.Позитив
Отлично, отлично, отлично. Очень внимательный медперсонал. Особенная благодарность старшей медсестре Еве и Марии на газовых мешках. Несколько поверхностный осмотр доктора, но очень доброжелательный. Ещё раз спасибо.Позитив
Превзошли все ожидания! Вернемся обязательно!Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемый Юрий Вартанян, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы были довольны в нашем отеле и приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Hам очень понравилось Обязательно посетим курорт в этом санатории на следующий год Большое спасибо всему персоналу санаторияОтвет от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Nina Hess, спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады Вас в нашем отеле опять приветствовать. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Современный отель, хорошее обслуживание, центральное расположение. В целом я остался доволен и приеду снова, если смогу.Негатив
Некоторые сотрудники спа-отдела были немного недружелюбны, во время еды можно было предложить больше видов овощей.Позитив
Источник воды в оттеле. Расположение оттеля.Негатив
ОтсутствуетПозитив
Прекрасное расположение отеля - недалеко от питьевого источника, близко супермаркеты, рядом с остановкой троллейбусов. Доброжелательный персонал, вкусная еда, чисто в номерах, много русскоязычных каналов ТВ. Приличная публика, персонал говорит по-русски.Негатив
Лечебная база небольшая, мне не хватало некоторых процедур, которые я делала в других отелях, например, гидромассаж или вытяжение в воде. Ужасные подушки: тот материал, которым они набиты, от времени и стирок сбился в комки, спать невозможно, хоть с собой вези подушку.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Emilia Shkolnikov Спасибо за Ваш отзыв, подушки и одеяло противоаллергические. Ilona Vinklerová, sales manag
Позитив
Все плюсы.Все очень понравилось. Персонал чудесный. Особенно благодарны Светлане.МинуНегатив
Минус один, но огромный. Отвратительные подушки. Уехала с болью в шее. Для такого отеля это не простительно!Позитив
В основном очень приветливый персонал.Негатив
Обычно по приезду в спнаторях берут анализ крови. В данном санатории этого не было сделано. . Была удивлена. Это все же наверное какая то Безопасность , в том числе персонала. Может я ошибаюсь.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая, TATIANA ABRAMOVA. Спасибо за Ваш отзыв. Наш отель предлагает 3 типа лечебхых проживаний.У классического лечения, где 24 процедур в неделю тоже лабораторные анализи. На сайте санаториумс предлагаем только РЕЛАКС лечение, где 14 процедур в неделю и здесь лабораторные анализы не входят в цену. Возможно купить на месте более процедур, или анализы. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Отель расположен в центре.В комнатах чисто. Есть гараж для парковки машин.Негатив
Лечение - чтобы только слегка разслабится.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемы Eduard Banmann, спасибо за Ваш отзыв. На сайте санаториумс предлагаем только РЕЛАКС лечение, где 14 процедур в неделю.. Возможно купить на месте более процедур, или изменить на Классическое лечение где 24 процедур в неделю, или лечение LIGHT где 18 процедур в неделю. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Отель расположен в центре.В комнатах чисто. Есть гараж для парковки машин.Негатив
Nз 12 процедур - три были жемчужные ванны.Оказалось, простая тёплая,бурлящая водопроводная вода как в джакузи, хотя курорт славиться минеральными водами.Такое лечение много не даст. Сомнение вызвали газовые уколы.Везде в интернете читаешь и слышишь что они очень полезные и в первые минуты вызывают боль которая быстро проходит. Это никто не почувствовал.Похоже плацебо.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Elena Thumm, спасибо за Ваш отзыв. Для минеральных ван используются минеральные источники Едвард и Аугустин. Благодаря высокому уровню свободного CO2 улучшают кровообращение, снижают кровяное давление Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Очень довольна, хочется возвращаться сюда каждый год. Спасибо огромноеОтвет от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Svetlana Kogan, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы были довольны в нашем отеле и приедете опять. Ilona Vinklerová, sales manager
Позитив
Мы были в этой гостинице уже 2-ой раз и очень довольны. Внимательный и благожелательный персонал как при обслуживании номера, так и при проведении физио-терапевтических процедур. Питание было достаточно разнообразным и вкусным. Порадовало обилие овощей и фруктов в меню, чистота и уют ресторанов. Гостиница производит очень хорошее впечатление как в плане обслуживания, так и в плане обустройства и удобства номеров. Будем рады вернуться туда еще раз.Негатив
Уважаемый Vladimir Mirlas, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы были опять довольны в нашем отеле и надеемся, что приедете и третий раз 😊 Ilona Vinklerová, sales managerПозитив
Добрый день, все понравилось. Большое вам спасибо. Буду стараться к вам приезжать.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Уважаемая Таскира Чернова, спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады Вас в нашем отеле опять приветствовать. Ilona Vinklerová, sales manager