отзывы
евгений касаткин
24.01.2017
Позитив
Хорошее лечение, процедуру с понедельника по пятницу до 17-00 (основные процедуры до обеда, после обеда чаще ванны). Есть подземная парковка по цене 8 ойро. Обеды шикарные. Месторасположение очень хорошее, в центра, и до бювета недалеко и до крупных магазинов (основные это продуктовые - кауфланд, лидл, теско, пенни). Через дорогу от санатория находится туристический пункт, где можно заказать экскурсии на выходной день. В 12 км иесть городок Ходовар, где можно приобрести вкусное пиво - Ходовар, косметику на основе пива, принять пивные ванны (660 крон за полчаса пребывание +3 пива). Отдыхают в основном немецкие и чешские пенсионеры.
Lyudmila Koryakovtseva
23.01.2017
Позитив
Хорошее расположение отеля. Есть возможность прогуляться до колоннады. Понравилась тишина и спокойствие, что позволило хорошо отдохнуть и расслабиться. Грамотное распределение процедур дополняет отдых. Вежливый и внимательный персонал готов прийти на помощь и решить ваши проблемы. Очень понравилась сауна и джакузи. Если поедим ещё раз в Мариинские Лазни, выберем этот отель.
Viktor Schreivogel
22.01.2017
Позитив
Очень понравилось. В следующий раз обязательно поедем в этот отель.
valentina skepkova
04.01.2017
Позитив
Профессионально работают на ресепшен. Лучше всего обслуживают официанты во время завтраков, обедов и ужинов: приветливо, оперативно. Осмотр врача поверхностный. Процедуры выполняются на современном оборудовании. Как правило, приветливый мед. персонал. В отеле соблюдается чистота и порядок. Недостаёт просторного холла тесновато в коридоре при ожидании процедур. В целом отдых получился добротный.Негатив
Был неприятный инцидент при отпуске минеральной ванны - грубость медсестры.
Галина Огурцова
21.12.2016
Позитив
Мне в санатории понравилось практически все. Хороший большой номер, разнообразное питание, приветливый персонал. Заселили раньше, при выезде разрешили продлить номер бесплатно. Большое разнообразие предлагаемых процедур. Врач очень внимательная, подробно распросила меня о проблемах со здоровьем для назначения процедур.Негатив
Минусов не было.
GALINA ZHEGALEVA
05.12.2016
Позитив
Замечательный отель. Рекомендую всем, кому интересен курорт Марианские Лазне.Удобное расположение отеля - до главной колоннады идти всего 10 минут. Изумительный парк с рекой напротив и все это в центре города. По приезду в отель принимает врач и назначает процедуры и консультирует. Процедуры все выполняются по расписанию. Отдельная благодарность шеф-повару ресторана - разнообразное меню и очень вкусная еда! Спокойный, по домашнему уютный отель с внимательным и доброжелательным персоналом. Уважаемые сотрудники отеля Кристал Палас! Сердечно поздравляем Вас с наступающим Рождеством и желаем здоровья, удачи и семейного благополучия! Спасибо Вам за отличный отдых!Негатив
Негативного нет. Это пишут негативные люди. Любой вопрос можно решить с персоналом - сотрудники понимают и говорят практически на всех европейских языках и не оставляют без внимания Ваши вопросы. Если Вы имеете доброжелательность и желание к общению - Ваши вопросы будут решены.Не читайте про подушки, спросите - Вам принесут какие хотите. Не читайте про еду. Еда вкусная и меню обширное.Очень вкусное мороженое. Всем спасибо за внимание.
Polina Kamilova
27.11.2016
Позитив
В Марианских Лазнях отдыхали в третий раз в разных отелях из них Cristal Palace считаем лучшим. Понравилось все. Номер был прекрасным. Горничные приветливые убирали номер даже чаще чем нужно было. За 2 недели постель поменяли 3 раза . Кровати удобные номер просторный Медперсонал очень вежливый и приветливый не возникало никаких проблем. Хорошие процедуры. Если что то не нравилось можно было поменять без проблем. Очень приличная и разнообразная кухня. Отдохнули и полечились с удовольствие, Обязательно вернемся в этот отель. Большая благодарность всем сотрудникам отеля и конечно сотрудникам sanatoriums.comНегатив
Net
Александр Пригода
07.11.2016
Позитив
Хотел бы оставить несколько слов об отдыхе. Из позитива понравилась работа команды Санаториумс.ком(бронирование отеля, трансфер в\из отеля, ценовая политика экскурсий); прекрасное месторасположение города и самого отеля; экскурсионные возможности - брали несколько экскурсий по Германии; местные ресторанчики; центральный парк города.Негатив
Из негативных моментов. Прием врача при назначении лечения считаю крайне поверхностным; уменьшение количества процедур, заявленных в путевке; выполнение процедуры в сокращенном виде. Вот наверное и все. А поскольку ехал и понимал, что за короткий срок не возможно вылечиться, а только что-то восстановить и расслабиться, то негатив не сильно расстроил. Желаю всем хорошего отдыха(кстати, погода была замечательная почти все дни)
Татьяна Чижова
09.10.2016
Негатив
Массажист женщина крайняя кабина справа очень слабая как профессионал, выговорила за опоздание на 5 мин. Сама позволяла себе во время массажа уйти на 5 мин., отвлекаться на разговоры с другими массажистами.Отсутствие чая во время ужина.Неужели такие большие затраты: поставить горячую воду и положить пакетики с чаем.Ответ от OREA Spa Hotel Cristal
Здравствуйте Татьяна! Оплата за напитки во время ужина – это правило, которое распространено повсеместно во многих отелях курорта. Если у Вас были жалобы на работу массажиста, Вам нужно было бы обратиться к администрации отеля. Администрация сразу бы приняла соответствующие меры. В любом случае спасибо Вам, мы приняли к сведению Ваши замечания и будет реагировать. С уважением, менеджер CRISTAL PALACE Ilona Vinklerovа
смрнова смирнов
03.10.2016
Позитив
Спасибо за отдых, хотели и в следующем году к вам приехать. Присылайте ваши предложения.
Vladimir Mirlas
21.09.2016
Позитив
Хороший, чистый, новый отель, удобное расположение отделения физиотерапии непосредственно в отеле, также как источников минеральной воды. Вежливое обслуживание и неплохое разнообразное питание.Негатив
Матрас в номере не очень хорошего качества. Работал лишь один лифт, в течении двух недель, что доставляло некоторое неудобство. Надеемся, что ремонт второго лифта будет скоро завершен.
boris fisher
20.09.2016
Позитив
vse ponravilos ,nuzhno zanenit podushki v nomerah,spasibo za uchastie i pomoch,
Игорь Шамис
11.08.2016
Позитив
Санаторий Сristal Palase полностью отвечает своему назначению Работа персонала заслуживает похвалы.Парк напротив,сжурчащим ручьём и тихими аллеями и беседками , где можно пить воду из минеральных источников,просто сказка.Негатив
Из негатива ,после сауны должна быть возможность выпить холодной, не минеральной воды
Татьяна Михайловна Фоменко
07.08.2016
Позитив
Удобное расположение отеля, наличие своих источников, все виды лечения в отеле, хорошая организация лечения и питания, качественное медобслуживание.Негатив
Недосточно разнообразное питание, мало диетических блюд. Отсутствие лечебных процедур во второй половине дня и в выходные дни.
Павел Бочаров
31.07.2016
Негатив
Окно в номере на 5 эт. открывается очень недостаточно.
Yuzef Margulyan
14.07.2016
Позитив
Вполне соответствует соотношению цена-качество!Негатив
Хамское поведение дамы на ресепшене! Даже не стали интересоваться её именем-фамилией! Это было в последний день нашего пребывания, 30 июня. По условиям бронирования мы должны были освободить комнату в 12.00,но мы решили продлить пребывание в отеле до вечера и за это заплатили, как и положено, 40 евро. Утром 30 июня мы подошли на ресепшен с тем, чтобы убедиться всё ли в порядке и нас заверили, что нет причин для беспокойства. Когда же мы в 14 часов попытались войти в номер, выяснилось, что электронный ключ не работает. На вопрос "Как это понимать?" получили ответ (цитирую) "Не орите!". Больше ни мы, ни наши знакомые в этот отель ни ногой!
Valery Kargin
24.06.2016
Позитив
Мы довольны, что выбрали Ваш санаторий. Приятно поразил доброжелательность и профессионализм персонала, чистота и удобство размещения.Негатив
Вызвал неприятный осадок формальный врачебный осмотр, вернее врачебный опрос, занявший не более 10 мин. Мы с женой были в санаториях Эстонии, Литвы, Белоруссии и есть с чем сравнивать. Даже замерили давление крови, только после моей просьбы , не говоря о других элементарных мероприятиях, чтобы выяснить действительное состояние здоровья для назначения процедур.
Vera Levicheva
10.05.2016
Позитив
Внимательный персонал.Негатив
Плохие подушки.
IURII LAPSHIN
24.04.2016
Позитив
Наличие минеральных ванн и двух источников минеральной воды в отеле.
Nikolai Bondarenko
21.04.2016
Позитив
Расположение отеля, наличие собственных источников, приветливый персоналНегатив
Неудобные подушки
Василий Корнев
21.04.2016
Позитив
Размещение, расположение санатория, работа персонала, питание, комфорт заслуживают только высших оценок и похвал. Спасибо!Негатив
Негативных моментов нет, только позитив!
Виктор Песков
11.04.2016
Позитив
Считаю, что за те деньги, что мы заплатили, все было замечательно. Хорошее размещение санатория свежая и качественная еда отличное отношение мед. персонала, выполняющего процедуры отличный номер доброжелательный персонал.Негатив
отношение врача(при поступлении осматривал врач, который не работает постоянно, его назначения исправляли медсестры, штатный врач полностью проигнорировал. По окончании пребывания ни осмотра, ни беседы не было). За две недели пребывания ни разу не пропылесосили полы. При всей нашей аккуратности было не очень чисто. Горничные проводили уборку тогда, когда им было удобно, не смотря на то, что мы находились в номере между процедурами
Елена Старинчикова
10.04.2016
Позитив
Нам очень понравилось. Лечение отличное, особое спасибо массажистам! Питание хорошее. В ноябре планируем еще раз именно в Кристал Палас. Рекомендую друзьям, а минусов даже не могу назвать, все отлично!
ирина симонова
10.04.2016
Позитив
Доброжелательный персонал, процедуры проводятся вовремя. Ужины, при кажущемся ограничения ассортимента, в течение 2-х недель радовали разнообразием, вкусные блюда из мяса. Выпечка всегда свежая. В общем соотношение цены и качества оправдано.Негатив
Прибыли в отель вечером в воскресенье, врач принял в понедельник, а процедуры назначили только со вторника. Если бы не докупили дополнительные процедуры, то в день всего 2-3 процедуры. Лабораторные исследования даже не предлагались, грязевые аппликации представляли из себя наложение салфетки с некоторым наличием грязи (вместо нанесения собственно природной грязи). Завтраки до скуки однообразные.
Рашид Булатов
10.04.2016
Позитив
В общем понравилось, питание разнообразное.Негатив
Нет индивидуального подхода в лечении.
Anton Tador
04.04.2016
Позитив
Расположение удобное, номера хорошие, долго разбирался с отоплением, поэтому всем подскажу: у них "теплый пол", а включается у окна. Питание-БОГАТЫЙ шведский стол. На завтрак каша, яйца, колбасы, сыр, мюсли, йогурт, творог, джемы, киви, бананы, яблоки, пироженые, чай, кофе, соки, молоко-в общем три стола. Обед и ужин в другом ресторане, на первом этаже, где выбор еще больше. Если на диете, то всегда найдешь и овощи на пару и рыбку, если приехал на курорт отъесться, то и люля кебаб, и голубые сыры, и свежая выпечка- дело вашего выбора!
Алла Потапова
03.04.2016
Позитив
Отель удобно расположен. 15 минут до Колонады, 15 минут в другую сторону до больших магазинов и вокзала. Большая спа-зона, никаких проблем с принятием процедур (в любое время можно поменять и изменить). Персонал очень внимательный и предупредительный.Негатив
10 дней одно и то же: нарезка овощей, макароны, рис, кнедлики, тушеная говядина, свинина и жареная курица и т.д. Завтраки стандартные. Но ужин.....!!! А про диетическое питание говорить и не приходится.
Николай Кожевников
20.03.2016
Негатив
Врач был в отпуске, его замещал другой врач. Никакого обследования,просто сбор анамнеза. Больше нами никто не интересовался. Нет рекомендаций,как и какую воду лучше пить. Жена сдавала анализы крови и мочи. Никаких рекомендаций не услышала, кроме совета обратиться к своему домашнему врачу. Были проблемы с массажистами, которых пытались заменить кем попало. Зал ресторана на ужине переполнен, приходилось иногда ждать освободившееся место.
Кристина Шигаутдинова
06.03.2016