Сам сайт вполне хороший и информативный. Заказывать удобно и цены очень заманчивые. Но дальше начинается сам отдых и взаимодействие с сотрудниками Санаториумс уже "в живую". А тут все совсем уже не так многообещающе. На любые просьбы по размещению на более высоком этаже заготовлен ответ, что они "ничего не могут сделать" и если мы желаем на более высоком этаже и не крайний номер, а где-то по середине, то так и надо было бронировать или предупредить их заранее. Как будто во время бронирования есть такая опция, как выбор конкретного номера. Видя наше недовольство размещением, сотрудник тут же соединяет нас с представителем Санаториумс.ком в Хевизе Мариной, которая нас не встретила по приезду и по телефону так же отвечает, что "ничего не может сделать" . Нужно отметить, что при отеле всегда присутствуют сотрудники "1000 дорог" и "Робинзон", которые в отличие от Санаториумс, встречают своих гостей и решают все их вопросы. Далее выяснилось, что на прием к врачу нас записали на понедельник на 11:20. Мы попросили переписать нас по раньше, на что нам ответили "ничего не могут сделать" потому, что более раннее время уже занято. Мы возмутились мотивируя тем, что сегодня пятница и мы заселяемся первыми, а впереди еще в субботу и воскресенье будут заселяться гости, так почему же очередь к врачу у нас не первая, а последняя? Нас опять сотрудник тут же соединяет с представителем Санаториумс.ком в Хевизе Мариной по телефону и она опять отвечает, что "ничего не может сделать". Мы поняли, что представителя Санаториумс вообще ничего не решают в этом отеле в отличие от "1000 дорог" и "Робинзон". Мы отдыхали 2 недели 2 13 по 27 сентября, а наша дочь с мужем должны приехать следом с 29 сентября по 13 октября и тоже от Санаториумс. Приняв на заметку все замечания о более раннем пожелании поселения в нормальном номере и записи к врачу, сразу начали беспокоиться о комфортном заселении нашей дочери и более раннем приеме врача. На рецепции нам пообещали запись к врачу на 9:00, а по бронированию номера обратиться за день-два до приезда. Мы так и сделали, но опять услышали, что дочери предоставит номер на 1 этаже и самый крайний с права - это худший из всех возможных номеров Суперион, а врач их пример в 11:50. И они конечно же "ничего не могут сделать", потому что, с их слов: "приезжают немцы". Ну, что мы еще можем сказать либеральной и демократичной Европе? Но в этот момент в отеле мы первый раз увидели представителя Санаториумс Марину и конечно, все то, что я изложил в отзыве мы рассказали и ей. Мы настойчиво просили ее вмешаться в ситуацию, но она как всегда отвечала, что "ничего не может сделать". Узнав о нашей ситуации другие отдыхающие так же стали упрашивать Марину вмешаться в ситуацию и она любезно согласилась. После этого дочери дали нормальный номер 305, но время посещения врача оставили прежним - 11:50. К сожалению, Санаториумс в отличие от "1000 дорог" и "Робинзона" не является авторитетом для отеля Европа, и заказывая через сайт Санаториумс.ком номер самой высокой ценовой категории, вы получаете самый худший из этой категории, а другие гости - нет. Так с нами было и в Пьяштине в отеле Термия Палас, где мы так же заказывали самый дорогой на сайте Санаториумс номер - Апартаменты с балконом и конечно же получили самый крайний с видом на дорогу и хоз двор. А ответ уже отработан "ничего не можем сделать".
Даже если вы не опубликуете мой отзыв - то вы хоть сами будете знать о себе правду. Но, как я и сказал в начале своего отзыва - все зависит от собственного настроя и отдохнули мы очень хорошо.