Отзывы о компании Sanatoriums.com s.r.o. - Страница 370 - Бронирование спа отелей и санаториев
Выберите курорт
Сложно самостоятельно выбрать курорт? Мы поможем принять верное решение!

Из других стран

+420355455981
€₽$
€₽$ Валюта по умолчанию €₽$ EUR Евро € USD Доллар США $ AZN Азербайджанский манат ман. BYN Белорусский рубль Br CAD Канадский доллар Can$ GBP Британский фунт £ CHF Швейцарский франк sFr ILS Новый израильский шекель NIS KZT Казахстанский тенге тңг MDL Молдавский лей L UAH Украинская гривна грн UZS Узбекский сум сўм
Česky Русский Deutsch English Latviešu Українська Lietuvių
О нас Наша команда Авиатуры Автобусные туры Авиабилеты Трансферы Экскурсии Консультация врача Без предоплаты Служба поддержки Авторские видеоролики Помощь с визой Популярные вопросы Отзывы о компании Статьи Контакты

Домашняя страница Отзывы о компании

Отзывы о компании sanatoriums.com

Посетители оставили 10607 отзывов

Отзывы клиентов не только помогают другим пользователям сделать правильный выбор, но и позволяют нам увидеть и исправить свои ошибки. Для удобства мы решили собрать большое количество реальных отзывов о sanatoriums.com в одном месте. Если вы воспользовались нашими услугами – не забудьте оставить отзыв, он обязательно появится здесь, отзывы обновляются ежедневно!

Отзывы гостей

12. 10. 2019
Margarita Nelyubova
Я рекомендую
5 й год резервируем свой свой отпуск с sanatoriums.com. Все работает замечательно . Особенно важно информационность сайта - все детали о курорте и рекомендации по лечению. Браво всем программистам и web design.
11. 10. 2019
Татьяна Левченко
Я рекомендую
Удобный сервис бронирования и понятный. Встретили тоже как-то удачно. Экскурсия хорошая, особенно экскурсовод Валентина, А вот обратный трансфер!? Правда, может это мне не повезло: но когда меня доставили при отъезде в аэропорт Прага за 2 часа до отлёта и я со стоянки дошла до стойки регистрации, там уже стояла такая толпа, что я еле поспела на посадку...
11. 10. 2019
Андрей Галицын
Я рекомендую
С сайтом знаком давно. Все путевки, в Чехии и Словакии, заказывал через ваш сайт. Планирую делать и дальше. В качестве предложения - для постоянных клиентов разработать бонусную программу. Что-то похожее как в Booking.com .Я думаю,что число клиентов увеличится в разы.
11. 10. 2019
Александр Маслов
Я рекомендую
Сам сайт вполне хороший и информативный. Заказывать удобно и цены очень заманчивые. Но дальше начинается сам отдых и взаимодействие с сотрудниками Санаториумс уже "в живую". А тут все совсем уже не так многообещающе. На любые просьбы по размещению на более высоком этаже заготовлен ответ, что они "ничего не могут сделать" и если мы желаем на более высоком этаже и не крайний номер, а где-то по середине, то так и надо было бронировать или предупредить их заранее. Как будто во время бронирования есть такая опция, как выбор конкретного номера. Видя наше недовольство размещением, сотрудник тут же соединяет нас с представителем Санаториумс.ком в Хевизе Мариной, которая нас не встретила по приезду и по телефону так же отвечает, что "ничего не может сделать" . Нужно отметить, что при отеле всегда присутствуют сотрудники "1000 дорог" и "Робинзон", которые в отличие от Санаториумс, встречают своих гостей и решают все их вопросы. Далее выяснилось, что на прием к врачу нас записали на понедельник на 11:20. Мы попросили переписать нас по раньше, на что нам ответили "ничего не могут сделать" потому, что более раннее время уже занято. Мы возмутились мотивируя тем, что сегодня пятница и мы заселяемся первыми, а впереди еще в субботу и воскресенье будут заселяться гости, так почему же очередь к врачу у нас не первая, а последняя? Нас опять сотрудник тут же соединяет с представителем Санаториумс.ком в Хевизе Мариной по телефону и она опять отвечает, что "ничего не может сделать". Мы поняли, что представителя Санаториумс вообще ничего не решают в этом отеле в отличие от "1000 дорог" и "Робинзон". Мы отдыхали 2 недели 2 13 по 27 сентября, а наша дочь с мужем должны приехать следом с 29 сентября по 13 октября и тоже от Санаториумс. Приняв на заметку все замечания о более раннем пожелании поселения в нормальном номере и записи к врачу, сразу начали беспокоиться о комфортном заселении нашей дочери и более раннем приеме врача. На рецепции нам пообещали запись к врачу на 9:00, а по бронированию номера обратиться за день-два до приезда. Мы так и сделали, но опять услышали, что дочери предоставит номер на 1 этаже и самый крайний с права - это худший из всех возможных номеров Суперион, а врач их пример в 11:50. И они конечно же "ничего не могут сделать", потому что, с их слов: "приезжают немцы". Ну, что мы еще можем сказать либеральной и демократичной Европе? Но в этот момент в отеле мы первый раз увидели представителя Санаториумс Марину и конечно, все то, что я изложил в отзыве мы рассказали и ей. Мы настойчиво просили ее вмешаться в ситуацию, но она как всегда отвечала, что "ничего не может сделать". Узнав о нашей ситуации другие отдыхающие так же стали упрашивать Марину вмешаться в ситуацию и она любезно согласилась. После этого дочери дали нормальный номер 305, но время посещения врача оставили прежним - 11:50. К сожалению, Санаториумс в отличие от "1000 дорог" и "Робинзона" не является авторитетом для отеля Европа, и заказывая через сайт Санаториумс.ком номер самой высокой ценовой категории, вы получаете самый худший из этой категории, а другие гости - нет. Так с нами было и в Пьяштине в отеле Термия Палас, где мы так же заказывали самый дорогой на сайте Санаториумс номер - Апартаменты с балконом и конечно же получили самый крайний с видом на дорогу и хоз двор. А ответ уже отработан "ничего не можем сделать". Даже если вы не опубликуете мой отзыв - то вы хоть сами будете знать о себе правду. Но, как я и сказал в начале своего отзыва - все зависит от собственного настроя и отдохнули мы очень хорошо.
11. 10. 2019
Лилия Косова
Я не рекомендую
Встреча в аэропорту шокировала! Нашей фамилии на табличках не было, Санаториус тоже. Звоним - еще не работаете. Это 7.00 утра. Потом разговорились с паном, у него табличка Интурист. Оказывается, он нас встречает. Ждали еще час одну пару, потом выяснилось, что они не прилетели. Автобусом удобнее и надежнее.

Ответ от

Уважаемая Лилия! От лица нашей компании мы Вам приносим свои извинения за возникшее недоразумение при встрече в аэропорту. Водители обязаны встречать клиентов с табличкой на имя и фамилию, которые внесены в брони трансфера. Водителю, который Вас встречал, указано на недопущение подобных случаев.

11. 10. 2019
Татьяна Олыкайнен
Я рекомендую
Все чётко, грамотно, понятно. Благодарю за напоминания. Сервис организован на высоком уровне. Спасибо!!!
10. 10. 2019
Tatiana Maltsman
Хорошие комнаты с хорошей сантехникой. Могу рекомендовать этот курорт только для хорошо двигающихся людей.
10. 10. 2019
Татьяна Мурашова
Я рекомендую
отлично
10. 10. 2019
Vladimir Isaev
Я рекомендую
Буду краток: отлично
10. 10. 2019
Галина Жарова
Я рекомендую
Нет претензий!
10. 10. 2019
Юрий Васенин
Я рекомендую
10 баллов из 10.
10. 10. 2019
Nina Botvinyeva
Я рекомендую
Молодцы! Вашу работу оцениваю на отлично!
10. 10. 2019
Вера Мартынюк
Я не рекомендую
Сервис ужасный! Служба поддержки - никакая! Никто ни за что не отвечает. Все неудобные вопросы попросту игнорируются. Вначале возникли проблемы с бронью. По приезду в санаторий выяснилось, что заявка, оказывается, не прошла. Два дня героически решали эту проблему. Далее выяснилось, что за путевку мы оплатили на 8000 р. больше, чем положено. На вопрос, почему они так много с нас взяли, ответ был "будем разбираться" и, с 17.09.2019 г. разбираются - никак не разберутся! с 21.09.2019 г. - вообще тишина. Все вопросы попросту игнорируются! Не рекомендую через это контору что либо заказывать, ибо не факт, что вместо отдыха вы не получите сплошное разочарование!

Ответ от

Уважаемая Вера, благодарим Вас за отзыв. В ходе выяснения обстоятельств Вашего бронирования выяснилось, что у Вас изменилась категория номера размещения с чем и связана разница в стоимости. Она будем Вам возвращена после того как мы ее получим от партнеров, к сожалению процесс банковских переводов занимает длительное время. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся у нас будем шанс изменить Ваше мнение о нашей работе

09. 10. 2019
Natalia Wilson
Я рекомендую
В целом сайт объективно освещает состояние санатория, по крайней мере того, в котором я была.
09. 10. 2019
Irina Zaslavsky
Я рекомендую
Сервис портала очень хороший,я всем довольна.,правда был один маленький минус,после прибытия в аэропорт,меня повезло с начало в Мариянские Лазни,а потом ,только в К.В.,это было очень тяжело,т.к.я летела 9 часов.
09. 10. 2019
Natalia Shulgan
Я рекомендую
Сервис очень удобный, пользуюсь не первый год. К сожалению в этом году столкнулась с людьми которые маскируются под sanatoriums но не имеют к нему отношения. Будьте внимательны!

Ответ от

Благодарим Вас, Наталья за оставленный отзыв. Действительно, в последнее время были зафиксированы случаи, когда турагенства маскировались под компанию Санаториумс. Будьте внимательны!

09. 10. 2019
Zinaida Vagina
Я рекомендую
Хороший сайт, пользуемся давно. Нам нравится.
09. 10. 2019
Tatiana Brukhanova
Я рекомендую
Прекрасный сервис, все понятно, служба поддержки работает великолепно. Мы Ошибочно отправили не тот скан паспорта для визы, затем переотправили , все вопросы решили быстро и оперативно.
09. 10. 2019
Светлана Еремина
Я рекомендую
Спасибо огромное за отличный ,полноценный отдых!!! Работа Вашей команды прибавила здоровья,позитива.Обязательно приедем через год и только через Вашу компанию.
09. 10. 2019
Галина Шалдаева
Я рекомендую
Очень хороший сайт. Четкая прямая и обратная связь сайта с нами (покупателями услуг). Отвечают по телефону и электронной почте на все вопросы. Напоминают о дате приезда и предлагают трансфер. Цены держат (не меняют) в интервале бронь - приезд. По какой цене приобрели по такой и заселили. Молодцы!!!
09. 10. 2019
Galina Pasa
Я рекомендую
великолепный, я вам очень благодарна
09. 10. 2019
Алишер Аргимбаев
Я рекомендую
Отлично, спасибо
08. 10. 2019
Valentina Kablanow
Я рекомендую
замечательный сервис.все наши пожелания были выполнены и даже сами предложили нам удобный номер и стоянку для инвалидов.Спасибо большое Svetlane Fedorovich-
08. 10. 2019
Виктор Петрайтис
Я рекомендую
Прекрасно. Все четко. Сервим на уровне. Вот только хотели увеличить срок пребывания в отеле, заранее отправили запрос. Но ответ пришел с предложением отменить бронь и сделать новый заказ, когда отмена брони была уже со штрафом.
08. 10. 2019
Елена Скворцова
Я рекомендую
С SANATORIUMS.COM мы отдыхали уже в третий раз. Это о чем-то говорит. Мы с мужем очень довольны вашей работой и всем теперь советуем бронировать путевки на лечение через ваш сайт.