Отзывы о компании sanatoriums.com

Посетители оставили 10810 отзывов

Отзывы клиентов не только помогают другим пользователям сделать правильный выбор, но и позволяют нам увидеть и исправить свои ошибки. Для удобства мы решили собрать большое количество реальных отзывов о sanatoriums.com в одном месте. Если вы воспользовались нашими услугами – не забудьте оставить отзыв, он обязательно появится здесь, отзывы обновляются ежедневно!

Отзывы гостей

25. 06. 2023

Gerhard W.

Я рекомендую

Сервис очень хороший.

Переведено с помощью

25. 06. 2023

Viktoria P.

Я рекомендую

Сервис 1а- всегда на связи, подскажут/ посоветуют.хорошо организовано : и термины, и бронирование. Особенно хочу отметить хорошо организованный трансфер и водители вежливые, отличные водители!

25. 06. 2023

Matthias W.

В отеле «Виндзор» и, возможно, в других отелях основной иностранный язык – русский. Соответственно, «западным» гостям, говорящим в основном по-немецки, по-английски, по-французски или по-испански, сложно. Это следует срочно улучшить. Вам нехорошо, когда разговор идет так: «сиди здесь», «повернись», «закончил», «уходи». Гиды на экскурсии без знания основного западного языка не принимаются. В целом мы остались довольны самими процедурами и можем рекомендовать их с оговорками.

Переведено с помощью

25. 06. 2023

Wolfgang K.

Я рекомендую

Поток информации можно было бы улучшить, поскольку на месте не было возможности связаться с контактным лицом. Проблема с трансфером – это краткосрочная информация о времени отправления, в основном всего за несколько часов. По обратному пути из Дортмунда в Кольберг информацию передали накануне по звонку около 16.00, выезд в 6.00! Об обратном пути из Кольберга никакой информации не было! Только когда я спросил о трансфере, в информации об отъезде было указано, что информацию о нем мы получим накануне между 12 и 14 часами. Этого не произошло! Когда я спросил еще раз, мне сказали, что мы уедем только через день, но после консультации с администратором отеля это было неправдой. Затем я связался с господином Вильдановым по телефону, и он пообещал разобраться в этом вопросе. Это тоже сработало и г-н Вильданов сообщил нам, что наш выезд должен состояться 24, 23 июня в 9:00. Далее сбор прошел гладко. Но когда мы вдруг проехали мимо Берлина в сторону Гамбурга, я спросил водителя, что это такое! Затем мы получили ответ, что поездка была в Гамбург, Бремен, Мюнстер и Дортмунд. Думаю, вы можете себе представить, как мы были этому рады, мы разозлились после 12 часов езды и никогда больше не будем делать ничего подобного! Я вижу, что Sanatoriums.com ничего не может с этим поделать, но вы оказываете влияние на довольных клиентов и гостей, обеспечивая быстрый и своевременный транспорт из пункта А в пункт Б.

Переведено с помощью

25. 06. 2023

Waldemar S.

Маленький бассейн упал вот так вчера.

Переведено с помощью

25. 06. 2023

Frank M.

Я рекомендую

Очень хорошее обслуживание и всегда приятная и удовлетворенная информация по телефону.

Переведено с помощью

25. 06. 2023

Ielyzaveta F.

Я рекомендую

Очень довольны сервисом – все решается быстро и компетентно. Спасибо Виктору!

Переведено с помощью

25. 06. 2023

Tamara K.

Я не рекомендую

Реклама которую делает сервис комп не соответствует отелю Venus.

Ответ от sanatoriums.com

Уважаемая Tamara Klamm, Благодарим за Ваш отзыв. Вся информация об отеле Venus, которая указана у нас на сайте является актуальной. По поводу Вашей жалобы на график работы бара, у нас на сайте указано, что бар открыт вс.–чт. с 09:00 до 20:00, пт.–сб. с 09:00 до 21:00, поэтому соответственно работники его закрывали уже в 20 вечера в будние дни. С уважением, команда Sanatoriums

25. 06. 2023

Larisa D.

Я рекомендую

Отличный сервис. Несколько раз звонила по телефону с вопросами и мне все время перезванивали. Представитель sanatorium.com очень отзывчивый и позитивный.

24. 06. 2023

Lina Y.

Я рекомендую

Прекрасная работа, всё чётко и слажено

24. 06. 2023

Svetlana H.

Я рекомендую

Великолепно, организация поездок и выбор отеля супер.

24. 06. 2023

Tatiana K.

Я рекомендую

Отлично

24. 06. 2023

Irinа V.

Я рекомендую

Отличный

23. 06. 2023

Victor G.

Я рекомендую

Всё отлично, замечаний нет

23. 06. 2023

Liudmyla N.

Я рекомендую

Сервис sanatoriums очень удобный, бронирование прошло без проблем. Подробное описание отелей и видео обзоры очень помогают с выбором. Спасибо за вашу работу :))

23. 06. 2023

Victoria K.

Я рекомендую

Спасибо за хорошее обслуживание все было на высоте.Думаем и дальше покупать поездки через ваш сайт.

23. 06. 2023

Gulnara M.

Я рекомендую

Огромное спасибо сайту санаториумс. Бронировали проживание и лечение на этом сайте впервые. Очень довольны. Дополнительно был предложен бесплатный трансфер при встрече в аэропорту, бесплатной экскурсией в Прагу не воспользовались. Нас вовремя встретили, довезли прямо к дверям отеля. Водитель помог с чемоданами. Обратный трансфер мы уже заказывали за деньги и он тоже прошел отлично. Желаем дальнейшей успешной работы!!!

23. 06. 2023

Michael A.

Я рекомендую

Отличный сайт, прост и доступен для любого уровня. Приятно удивило быстрый ответ на телефонный звонок. Спасибо

23. 06. 2023

Peter P.

Я рекомендую

Сервис снова был первоклассным. Мы остались полностью удовлетворены.

Переведено с помощью

23. 06. 2023

Andreas S.

Я рекомендую

Очень хорошо

Переведено с помощью

23. 06. 2023

Flyura M.

Я рекомендую

Отлично

22. 06. 2023

Larissa G.

Я не рекомендую

Трансфер организован очень плохо, 10 часов в пути - это слишком... нужно собирать людей из одного региона, чтобы не пришлось ехать через всю Германию, чтобы добраться домой.

Переведено с помощью

Ответ от sanatoriums.com

Sehr geehrte Frau Garfert, Vielen Dank für Ihr Feedback. Nach sorgfältiger Prüfung fällt es mir schwer, Ihre Beschwerde zu verstehen. Die direkte Route Hotel-Haus dauert mindestens 6,5 Stunden (ohne Pausen). Laut GPS des Fahrers sehen wir, dass Sie ohne Verzögerung zum Kurort gefahren sind. Auf dem Rückweg sind Sie als Erster ausgestiegen. Beide Strecken wurden möglichst "direkt" geplant. Dennoch werden wir uns sehr bemühen, unsere Arbeit noch besser zu machen, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Viele Grüße sanatoriums.com

22. 06. 2023

Marina T.

Я рекомендую

Мы благодарны за помощь вашего сайта по всем вопросам, включая трансферы, экскурсии.

22. 06. 2023

Olga G.

Я рекомендую

Сервис выше всяких похвал. Спасибо за вашу работу

22. 06. 2023

Valery A.

Я рекомендую

Все ОК. Четко. Хорошая обратная связь. Внимательное отношения к небольшим личным пожеланиям. Наши были выполнены на 100 процентов. Продолжим работать через Вас.