Отзывы о компании sanatoriums.com

Посетители оставили 10696 отзывов

Отзывы клиентов не только помогают другим пользователям сделать правильный выбор, но и позволяют нам увидеть и исправить свои ошибки. Для удобства мы решили собрать большое количество реальных отзывов о sanatoriums.com в одном месте. Если вы воспользовались нашими услугами – не забудьте оставить отзыв, он обязательно появится здесь, отзывы обновляются ежедневно!

Отзывы гостей

26. 06. 2023

Dina L.

Я рекомендую

Все понравилось

26. 06. 2023

Mira G.

Я рекомендую

Очень легко и доступно сделать заказ. Когда столкнулись с проблемой позвонила и получила ответы на все вопросы.

26. 06. 2023

Alexander I.

Я рекомендую

Хороший сервис. Сначало не проходила оплата по карте, но с сайта быстро перезвонили и решили проблему.

26. 06. 2023

Dmitri G.

Я рекомендую

Сервис так себе. На имейлы приходят ответы раз в несколько дней. Когда нужно было срочно связаться , кем-то решить вопросы-невозможно было ни дозвонится , ни связаться.

26. 06. 2023

Olga G.

Я рекомендую

Отличный

26. 06. 2023

Юрий З.

Я рекомендую

Отличный сервис, обязательно приедем еще и только в Бристоль и тот же номер

26. 06. 2023

Dmitry B.

Я рекомендую

по 10 бальной системе ставлю11

26. 06. 2023

Margarita T.

Я рекомендую

Отличный сервис.

26. 06. 2023

Iryna K.

Сервис samatoriums.com прекрасный, все организовано очень четко , ориентировано на удобство гостей. Спасибо!

25. 06. 2023

Robert K.

Я рекомендую

Очень хороший сервиз,приятное общение.Я буду в будущем заказывать путевки.

25. 06. 2023

Henrietta K.

Я не рекомендую

Я не могу рекомендовать трансфер. Это катастрофа. Машины, отправленные 18 июня 2023 г. и 24 июня 2023 г., старые. Они очень громкие, в машине всего 1 жилет безопасности. Машина всегда ездила с 8 пассажирами. 24 июня на трассе произошла авария. Около 120 км от Карловых Вар и все 8 человек + водитель ждали около 3 часов при ярком солнечном свете без жилетов безопасности, один был только у водителя.Через 3 часа прибыла помощь (еще одна машина).Но водителю пришлось продолжить движение с нами. Он был переутомлен и напряжен из-за всей этой ситуации. Я вернулся домой в 8 часов вечера. Чувствую себя хуже, чем до поездки в Марианские Лазни. Дорога от Мариенбада до Бремена заняла 12 часов. Информация о том, что водители знают немецкий язык, также не соответствует действительности. Лучше на своем транспорте, а не на трансфере, организованном Sanatoriums.com.

Переведено с помощью

Ответ от sanatoriums.com

Sehr geehrte Henrietta! Gruppentransfers werden mit 8-Sitzer-Kleinbussen durchgeführt. Wir entschuldigen uns für die Panne des Fahrzeugs auf dem Heimweg. Es tut uns sehr leid, dass der Urlaub mit dieser Situation endete. Wir haben für Sie eine Entschädigung vorbereitet, über die wir Sie gesondert per E-Mail informieren. Mit freundlichen Grüßen sanatoriums.com

25. 06. 2023

Gerhard W.

Я рекомендую

Сервис очень хороший.

Переведено с помощью

25. 06. 2023

Viktoria P.

Я рекомендую

Сервис 1а- всегда на связи, подскажут/ посоветуют.хорошо организовано : и термины, и бронирование. Особенно хочу отметить хорошо организованный трансфер и водители вежливые, отличные водители!

25. 06. 2023

Matthias W.

В отеле «Виндзор» и, возможно, в других отелях основной иностранный язык – русский. Соответственно, «западным» гостям, говорящим в основном по-немецки, по-английски, по-французски или по-испански, сложно. Это следует срочно улучшить. Вам нехорошо, когда разговор идет так: «сиди здесь», «повернись», «закончил», «уходи». Гиды на экскурсии без знания основного западного языка не принимаются. В целом мы остались довольны самими процедурами и можем рекомендовать их с оговорками.

Переведено с помощью

25. 06. 2023

Wolfgang K.

Я рекомендую

Поток информации можно было бы улучшить, поскольку на месте не было возможности связаться с контактным лицом. Проблема с трансфером – это краткосрочная информация о времени отправления, в основном всего за несколько часов. По обратному пути из Дортмунда в Кольберг информацию передали накануне по звонку около 16.00, выезд в 6.00! Об обратном пути из Кольберга никакой информации не было! Только когда я спросил о трансфере, в информации об отъезде было указано, что информацию о нем мы получим накануне между 12 и 14 часами. Этого не произошло! Когда я спросил еще раз, мне сказали, что мы уедем только через день, но после консультации с администратором отеля это было неправдой. Затем я связался с господином Вильдановым по телефону, и он пообещал разобраться в этом вопросе. Это тоже сработало и г-н Вильданов сообщил нам, что наш выезд должен состояться 24, 23 июня в 9:00. Далее сбор прошел гладко. Но когда мы вдруг проехали мимо Берлина в сторону Гамбурга, я спросил водителя, что это такое! Затем мы получили ответ, что поездка была в Гамбург, Бремен, Мюнстер и Дортмунд. Думаю, вы можете себе представить, как мы были этому рады, мы разозлились после 12 часов езды и никогда больше не будем делать ничего подобного! Я вижу, что Sanatoriums.com ничего не может с этим поделать, но вы оказываете влияние на довольных клиентов и гостей, обеспечивая быстрый и своевременный транспорт из пункта А в пункт Б.

Переведено с помощью

25. 06. 2023

Waldemar S.

Маленький бассейн упал вот так вчера.

Переведено с помощью

25. 06. 2023

Frank M.

Я рекомендую

Очень хорошее обслуживание и всегда приятная и удовлетворенная информация по телефону.

Переведено с помощью

25. 06. 2023

Ielyzaveta F.

Я рекомендую

Очень довольны сервисом – все решается быстро и компетентно. Спасибо Виктору!

Переведено с помощью

25. 06. 2023

Tamara K.

Я не рекомендую

Реклама которую делает сервис комп не соответствует отелю Venus.

Ответ от sanatoriums.com

Уважаемая Tamara Klamm, Благодарим за Ваш отзыв. Вся информация об отеле Venus, которая указана у нас на сайте является актуальной. По поводу Вашей жалобы на график работы бара, у нас на сайте указано, что бар открыт вс.–чт. с 09:00 до 20:00, пт.–сб. с 09:00 до 21:00, поэтому соответственно работники его закрывали уже в 20 вечера в будние дни. С уважением, команда Sanatoriums

25. 06. 2023

Larisa D.

Я рекомендую

Отличный сервис. Несколько раз звонила по телефону с вопросами и мне все время перезванивали. Представитель sanatorium.com очень отзывчивый и позитивный.

24. 06. 2023

Lina Y.

Я рекомендую

Прекрасная работа, всё чётко и слажено

24. 06. 2023

Svetlana H.

Я рекомендую

Великолепно, организация поездок и выбор отеля супер.

24. 06. 2023

Tatiana K.

Я рекомендую

Отлично

24. 06. 2023

Irinа V.

Я рекомендую

Отличный

23. 06. 2023

Victor G.

Я рекомендую

Всё отлично, замечаний нет