відгуки
Позитив
чуйний та чуйний персонал, шкода, що готель закривається на реконструкціюНегатив
все добре
Відповідь від Rudolf II
Уважаемый господин Anatoly Vasechko, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Большое Bам спасибо за прекрасные слова! Жаль, что отель уже закрыт, потому что мы не можем встретить таких приятных людей, но реконструкция необходима. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Дуже добрий персонал. Живлення шикарне. Ірина (кухня) просто супер - завжди ввічлива та уважна! Удачі в реконструкції та ремонті! Обов'язково приїдемо після ремонту!Негатив
Негативу немає взагалі!Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Гульмира Мухамедзиева, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале а также о нашей пище. Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Ми відпочивали у першій половині жовтня. Хотілося б із вдячністю відзначити дружелюбне та уважне ставлення всього персоналу, особливо роботу адміністратора на ресепшні. Готель маленький, немає черг на процедури, незважаючи на старий ремонт, затишний, чистий. Без проблем залишають вечерю або дають суху пайку для сніданку у разі ранніх екскурсій або пізнього повернення до готелю. Розташування готелю дуже зручне, близько від мінеральних джерел та від центру. Бажаємо працівникам готелю подальших успіхів, процвітання, сподіваємось, що після ремонту у вас стане ще краще.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Римма Данилова, Благодарим за Ваш отзыв!Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Мы очень ценим время, которое Вы уделили на подробное описание отзыва. Я рада, что Вам понравилось! В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов . Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Кухар-відмінно! Ресепшн-відмінно. Старша медсестра Віра-супер. Задоволені, хочемо повернутись!Негатив
Чекаємо на ремонт! Але залиште старовину та красу!Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Natalia Markova, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Большое Bам спасибо за эти прекрасные слова! Эти слова похвалы утверждают нас, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Готель Рудольф 2 привітно зустрів нас в особі доброзичливої та турботливої Лариси, завжди готової прийти на допомогу. Розташування готелю дуже зручне. У лікувальному відділенні ввічливий та уважний медичний персонал, який завжди йде на зустріч. Процедури відпускаються у призначений час та в повному обсязі. Меню в готелі різноманітне, в ресторані затишна та тепла атмосфера. Великий респект шеф-кухарю Миколі за вишукане приготування страв та оригінальну подачу. Уважна офіціантка Ірина, здається, впізнає нас усіх по голосах, не встигнеш сісти за стіл, вона безпомилково приносить ваше замовлення. У готелі панує особлива привітна та домашня атмосфера, завдяки якій хочеться повернутися сюди знову.Негатив
Чи не виявили.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Елена Елхавенкова, Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! Ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за теплые слова о нашем персонале! Стараемся, чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали, как дома. Мы очень рады если Bам у нас понравилось и также если Bы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть Bас вновь! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Розташування, харчування, персонал – все чудово! Повернулися 2 тижні тому. І знову хочеться туди повернутися.Відповідь від Rudolf II
Уважаемый господин Фомин, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Мы очень рады, если Вы хотите уже вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Розташування готелю хороше. процедури роблять своєчасно. номери великі. обслуговуючий персонал ввічливий та уважний.Негатив
Готель готується до ремонту і справді необхідний. У номерах пахне пилом, сантехніка працює погано. При лікувальних процедурах не використовують одноразові простирадла та серветки, всіх кладуть на один і теж рушник. На вечерю дають моторошні салати і друге (перші дні зовсім несмачне), потім кухар помінявся і друга страва стала смачнішою. Нема овочів, немає кефіру.Відповідь від Rudolf II
Уважаемый господин Князев, мы очень ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Большое спасибо за Ваши прекрасные словa о нашем персонале, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Я буду реагировать постепенно. Что касается овощей - каждое утро на завтраки свежие овощи, 2 вида йогурта, творог и молоко. Что касается повара - мы приносим свои извинения за неудобства - к сожалению во время Вашего лечебного проживания ,первые дни, был временный повар. Повара всегда готовят из свежих ингредиентов и в соответствии с программой лечения. Продукты всегда свежие, они домашние и готовятся перед подачей на стол. Пища готовится на основе строгих стандартов гигиены и соответствует стандартам трехзвездочного отеля. По сравнению с стандартами трехзвездочного отеля у нас много бонусов – например – фен в каждой комнате, холодильник, круглосуточная стойка регистрации. Крупная реконструкция запланирована с 1.11.2018 в это время отель будет полностью закрыт и будут решены плохо функционирующие санитарные технологии, старая мебель и другие неудобства. Если Вы посмотрите наши отзывы и оценки - у нас 9,1 из 10 и почти каждый отзыв - это похвала на кухню.. Наши клиенты довольны нами и честно могу сказать, что в ни в коем случае мы не используем одними и те же полотенцами для всех ! Mы всегда на каждого клиента берем новый (старый ставим в прачечную) Мы соблюдаем все необходимые условия по гигиеническим правилам. Наш отель ,как и другие отели, у которых есть лечение,проверяют из инспекции по гигиене. Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Вітаю! Нам все сподобалося дуже вдячні Ларисі за привітний прийом Ірині за гостинність всьому медперсоналу за якісне грамотне лікування. Будемо раді приїхати ще раз через рік, якщо звичайно ціни не будуть дуже дорогими.Негатив
ніВідповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Магзумова, Очень приятно читать Ваши слова!Большое Вам спасибо ! Передала персоналу комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Владельцы стараются сделать Ваше пребывание более приятным во всех отношениях - после реконструкции мы по-прежнему будем придерживаться тенденции в отношении цены и качества. Мы будем обращаться к каждому клиенту индивидуально, и мы всегда будем пытаться обеспечить самую выгодную цену. Для отеля нет лучшей похвалы ,когда гость готов вновь вернуться. Мы всегда будем рады видеть Bас вновь! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Невеликий готель (хоча після реконструкції він обіцяє побільшати) з дивовижною атмосферою домашнього пансіону. Все тут нагадує перебування не в готелі, а в гостях у друзів чи знайомих. Будь-які питання вирішуються швидко, просто, спокійно. Вже на другий день перебування всі постояльці знайомі один з одним і почуваються практично однією дружньою компанією. Оскільки місткість готелю невелика (поки що!) - підхід до кожного гостя дійсно абсолютно індивідуальний, всі дуже уважні та душевні. Взагалі тут настільки комфортна аура, що її можна було б назвати ще однією "процедурою", що оздоровлює. Плюс до всього готель відмінно розташований - рукою подати до колонади з джерелами, а популярний "зміїний" загалом у парі хвилин ходьби. Негативу немає – скоріше, є побажання розширити можливості та площі лікувальної бази (особливо для водних процедур), оновити підстарілі інтер'єри номерів, сантехніку. Але все це, певне, і буде зроблено під час ремонту. Тож успішної реконструкції "Рудольфа II"! Головне побажання – зберегти в оновленому готелі нинішню домашню атмосферу))Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Стафеева, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за подробное описание. Bаше мнение для нас очень важно и Ваши слова“ Все здесь напоминает пребывание не в отеле, а в гостях у друзей или знакомых“ так приятно читать ! Огромное спасибо! Всем передам комплименты с радостью. Cтараемся сделать Ваше пребывание более приятным во всех отношениях и индивидуальный подход к каждому гостю - наша главная цель. Точно как вы пишете – „подустаревшие интерьеры номеров, сантехникa“ все это будет сделано во время ремонта) После реконструкции в отеле будет больше номеров из-за растущей заинтереccованности, за что мы очень рады. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
все добреНегатив
ніВідповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Davidkovich, мы очень благодарны за Bаш отзыв. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Віддували з 18 по 30 вересня 2018 року все сподобалося особливо робота персоналу. Готові приїхати наступного року. Привіт всім я Симонян В'ячеслав м. Миколаїв УкраїнаНегатив
Мінусів немаєВідповідь від Rudolf II
Уважаемый господин Симонян, Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Мы очень рады, если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Погода, розташування, природи.Негатив
Постійний гул, який заважав спати.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Оксана Добрынина, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Я хотелa бы спросить, какой гул Вы имеете в виду - пожалуйста, напишите мне, проверю это немедленно. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Чудовий невеликий готель. Все дуже по-домашньому. Дуже доброзичливе і уважне ставлення персоналу готелю. доктору Святославу за турботу та увагу. Хочеться до вас повернутися.Негатив
Мінусів немає, але хочеться побажати покращення лікувальної бази.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Соловьева Людмила, Очень приятно читать Ваши слова. Большое Вам спасибо ! Передала персоналу комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома и постараемся с лечением сделать все возможное чтобы было еще лучше приятным . Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Прекрасний персонал готовий допомогти будь-якої хвилини, величезне спасибі всім. На готель подивимося після реконструкції на даний момент (за інтер'єром). Кухар прекрасний готує чудово, ще раз дякуюВідповідь від Rudolf II
Уважаемый господин Александр Фильков. Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Ми другий рік поспіль відпочиваємо у цьому готелі.Подобатися компактність,Місце розташування дуже зручне,персонал привітний.Домашня обстановка.Сподіваємося після ремонту цей готель не буде надто дорогим.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Pavlushkina, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле - более того, когда обзор написан нашим постоянным клиентом! Огромное спасибо ! Всем передам комплименты с радостью! Владельцы стараются сделать Ваше пребывание более приятным во всех отношениях - после реконструкции мы по-прежнему будем придерживаться тенденции в отношении цены и качества. Мы будем обращаться к каждому клиенту индивидуально, и мы всегда будем пытаться обеспечить самую выгодную цену. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
З величезним задоволенням згадуємо чудовий відпочинок у Карлових Варах. Сказати, що відпочили добре – нічого не сказати. Це був відпочинок-казка, подарований нам колективом Spa Hotel Rudolf II! Відпочивали у спа-готелі з 31 липня по 28 серпня. Нам надали в подарунок апартаменти з чудовим краєвидом на Теплу. З першого і до останнього дня ми відчували увагу і турботу персоналу: жодне питання, жодне побажання, жодне прохання не залишилися без відповіді. Доброзичливість та турбота про кожного відпочиваючого, прагнення зробити так, щоб люди відчували себе як у гостях у добрих друзів – безперечні переваги колективу цього готелю. Величезна подяка чуйним працівникам ресепшн Ларисі та Женечці, великому професіоналу своєї справи старшій медсестрі Вірі, прекрасній масажистці Ханні та турботливій медсестрі Оленці! Харчування в ресторані було чудовим, за що величезне спасибі майстру своєї справи шеф-кухарю Миколі та трудівниці Ірочці! Крім смачних і різноманітних страв, якими вони нас пригощали щодня, при від'їзді на екскурсії нам видавалися сухі пайки, а після повернення нас чекала турботливо залишена гаряча вечеря. Праця кожного працівника цього маленького, але дружного колективу гідна поваги та подяки! Вони зробили все можливе для нашого комфортного перебування! Оскільки зараз Spa Hotel Rudolf II знаходиться напередодні ремонту, ми хочемо побажати всьому колективу успіхів у здійсненні намічених планів, здоров'я та благополуччя! Із задоволенням повернемося до вас знову!Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Назарько-Терморезова , Ваши теплые слова действительно тронули нас.Мы очень благодарны за Bаш отзыв! Bаше мнение для нас очень важно и Ваши слова“ отдых-сказка , подаренный нам коллективом Spa Hotel Rudolf II“так приятно читать ! Огромное спасибо! Всем передам комплименты с радостью! Благодарим Вас за драгоценное время которое Вы для этого уделили . Это действительно приятно, когда клиент доволен и делится своим опытом с другими! Мы очень ценим моменты проведенные с Вами и уже с нетерпением ждем встречи с Вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Відмінне розташування, гарне харчування як на сніданок, так і на вечерю.Негатив
Дуже маленький ліфт, але скоро обіцяють зробити великий.Відповідь від Rudolf II
Уважаемый господин Розенталь , Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! Владельцы стараются сделать ваше пребывание более приятным во всех отношениях - маленький лифт изменится во время реконструкции. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня. С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Затишний готель із домашньою атмосферою. Відмінна робота персоналу, особливо хочеться відзначити роботу доктора Святослава та робітниці ресторану Ірини. Ідеальне розташування готелю – все близько в пішій доступності.Негатив
Дуже незручні матраци, дуже вузькі ковдри. Дуже висока ванна та небезпечно виходити з неї. Сподіваємось після реконструкції готелю повернутися до нього ще раз.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Rapoport, Большое спасибо за Ваши теплые словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Одеяла я лично проверилa с горничной, у нас есть стандартный размер для гостиничной индустрии, но к сожалению, была ситуация, когда главная горничная была в отпуске и прачечная дала временному работнику белье из другого отеля.. Главная горничная уже поместила все в порядок.Приносим свои глубочайшие извинения за эти неудобства. На нашей стойке регистрации наши сотрудники всегда с радостью в каждой ситуации стараются выполнить все пожелания клиентов, поэтому - если Вы сразу сказали , мы бы вызвали горничную. Крупная реконструкция запланирована с 1.11.2018 - будем улучшaть как комфорт, так и оборудование. Мы постепенно улучшим все, чтобы было максимально удовлетворительным. Душевые кабины вместо ванн планируются, удобные матрасы тоже. Мы очень рады ,если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Готель раніше називався Elwa, а тепер його перейменували на честь знаменитого чеського короля, покровителя мистецтв Рудольфа ІІ. Господиня сумлінно стежить за готелем і має намір зробити в ньому капітальний ремонт, у листопаді готель закривається на реставрацію, тому сподіваюся він зможе засяяти новими фарбами. Готель являє собою стару п'ятиповерхову будівлю, на першому поверсі знаходиться ресепшн та їдальня, на другому кабінет лікаря та медсестри та процедурні кабінети. Відповідно на третьому, четвертому та п'ятому номери. Рівень обробки готелю та номерів – це радянське добротне оздоблення. Усі вимикачі, ванні меблі збереглися ще в ті часи. Вікна ще старі дерев'яні, що закриваються на металеві ручки, мабуть ще з тих самих радянських часів. Однак стеля вище за всякі похвали напевно всі чотири метри. Крім розтріток, що потріскують, все працює нормально. У номері стоїть телевізор, який серед інших показує чотири російські програми. На поверсі стоїть прасувальна дошка, і якщо Ви хочете погладити -можете на ресепшені взяти праску і відповідно погладити свої речі, які трохи пом'ялися у валізі. Там на ресепшені Вам дають термос, так що в номері ви можете попити чайку. Рівень освітленості по всьому готелю економний і не зрівняється з освітленням у Росії, але така картина по всій Чехії, і тут відмінностей немає. Доброзичливий персонал та медсестри, уважно ставляться до всіх клієнтів-пацієнтів і роблять свою справу дуже добре. Харчування також дуже гарне, Сніданок шведський стіл, а обід та вечеря також можна вибрати з наявного меню. Все смачно та дуже добре. Завжди наїдали. Тож можна відзначити дуже гарне харчування. Процедури типові та порівняні з процедурами в Росії, проте деякі з них у нас покращують.Відповідь від Rudolf II
Уважаемый господин Timoshenko, мы очень ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Эти слова являются редкими не только для нас, но и для тех, кто еще принимают решения в выборе санатория. Большое спасибо! Все, что Вы описываете как из советских времен, изменится во время реконструкции. Будем рады видеть Вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Розташування готелю хороше, недалеко від джерел, але є сходи. Сніданки звичайні, нарізка, каша, яйця. Обід не брала, вечері смачні та різноманітні на замовлення. Головна цінність готелю-персонал, чуйний, попереджувальний, доброзичливий. З ним почуваєшся як удома. Дякую велике всім. Не розгубіть після ремонту свій золотий фонд.Негатив
Готель перед закриттям на ремонт. Недоліки свої знають, думаю, вони будуть усунені. Хотілося б вай-фай у кімнатах, його практично немає. Душові кабіни замість ванн, складно літнім і людям з проблемами опорно-рухового апарату. Я б віддала перевагу не м'якому покриття підлоги і вологому прибиранню. Але, повторюю, всі дрібниці компенсуються бажанням персоналу прийти на допомогу та виправить, що в їх силах. Сподіваємося після ремонту приїхати в оновлений готель.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Островская, Спасибо за Ваш обзор и за Ваши комментарии. Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Мы также хотим, чтобы коллектив отеля, остался в том же составе. Стараемся, чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали, как дома. Душевые кабины вместо ванн планируются. Мы постепенно улучшим все, чтобы было максимально удовлетворительным. Одеяла я лично проверилa с горничной, у нас есть стандартный размер для гостиничной индустрии, но к сожалению, была ситуация, когда главная горничная была в отпуске и прачечная дала временному работнику белье из другого отеля.. Главная горничная уже поместила все в порядок.Приносим свои глубочайшие извинения за эти неудобства. На нашей стойке регистрации наши сотрудники всегда с радостью в каждой ситуации стараются выполнить все пожелания клиентов, поэтому - если Вы сразу сказали , мы бы вызвали горничную. Мы позаботимся, чтобы был увеличен сигнал для вай-фай. Мы очень рады ,если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Були у серпні 2018 року. Отримали максимум задоволення. Лікування, харчування, розміщення та обслуговування все чудово. Спасибі всім.Негатив
Негативу немає.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Oleynik, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Насамперед хочу відзначити професіоналізм команди sanatoriums.com! Мої прохання з харчування, розміщення та лікування були враховані! Однією з умов заселення були апартаменти з роздільними ліжками, і коли ми увійшли до номера, були дуже втішені! Просторий номер, зі спальнею та вітальні, де стояли роздільні ліжка! Тобто. кожен мав свою кімнату! А віковим гостям дуже важливо! Плюс велика ванна кімната із джакузі! У готелі нас зустріла, як довгоочікуваних гостей, Ларисо! Все показала, пояснила, Оформлення займало 5 хвилин, і була можливість змінити умови договору з лікування ... дякую! Завжди можна звернутися з проханням або вирішити якесь питання! Велике дякую Ларисі та Жені! І всім хлопцям хто чергував у вечірній та нічний час! Запис до лікаря був вже запланований, лікар після огляду призначила лікування, яке ми отримали того ж дня! Лікувальна база невелика, але все необхідне! І працює хороша команда професіоналів! Дякую Вірочку, Ханну, Святославе! Їхні вмілі ручки допомагають нам запастися здоров'ям! Завжди можна змінити лікування, якщо щось не підходить! Вірочка розумно та грамотно розподілить процедури! Харчування смачне, по домашньому ... Дякуємо професіоналу кухареві! Хочу привітати його з народженням малечі! Дбайливими руками Ірини всерйоз накритий стіл, і враховані наші побажання! Сподіваюся, що після ремонту всі співробітники залишаться в колективі! Із повагою Макарова Ірина!Негатив
Мало фруктів і немає різноманітності в овочах!Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Макарова , Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Мы попытались решить ситуацию, когда Вы попросили изменить забронированный двухместный номер на два одноместных номера, которые, к сожалению, были заняты в то время. Нашли вариант - и мы очень рады, что Вы были счастливы. Шеф-повару было очень приятно Ваше поздравление его с рождением малышки! Мы также хотим, чтобы коллектив отеля, остался в том же составе. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Відпочивали в санаторії Rudolf з 4/08/2018 по 31/08/2018. Відпочинком, харчуванням і лікуванням дуже задоволені! У 2019 році тільки в Rudolf!Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Гайнанова , Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Я хотелa бы поблагодарить Вас за то, что вы выбрали наш отель. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
добрий день! дуже приємне відношення всього персоналу. чудова кухня. блюда на будь-який смак. найкраще розташування на курорті. особлива подяка керівництву.лікарю ХЕЛЕНІ.медсестрам ВЕРЕ.ЛЕНІ.ХЕЛЕНІ.СПІВРОБІТНИКАМ 1 ПОВЕРХ ЛАРІСІ. ДРУЖИНІ. МИКОЛИ І ЩЕ МИКОЛИ. Бажаємо всім вам здоров'я.успіхів.удач.ще більше вдячних гостей!Негатив
ніВідповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа НИКОЛАЕВА , Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова не только о персонале отеля, но и о владельцах !Передала Всем комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Позитив – це чудове ставлення персоналу до відпочиваючих у готелі. Ресепшн – це Євгенія та Лариса. Ресторан – це Ірина. Процедури-це незрівнянна Віра і Оленка з Ханою. З таким персоналом готель не матиме проблем з відпочиваючими.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Гузева, Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Чудовий, уважний персонал, гарне лікування та харчування, чудове розташування готелю. Спокійна, домашня ситуація, великі номери. Всім дякую за чудовий відпочинок! Привіт із Мінська!Негатив
Негативу немає, всі питання вирішувалися швидко та професійно. Сподіваюся після реконструкції у травні 2019 року в оновленому інтер'єрі збережеться цей чудовий колектив!Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Afanasieva , Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома и постараемся сохранить наш замечательный коллектив! Мы всегда будем рады видеть Bас вновь Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
знаходиться в центрі, чисто, обслуговування дуже хороше, харчування відмінне, при виникненні питань допомагають їх вирішити, замовили на наступний рік і всім радимо, хто хоче відпочивати в тихому затишному куточку, погода була відмінна.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Petrushkova, Очень приятно читать Ваши слова. Большое Вам спасибо ! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Я очень радa, что у Bас была хорошая погода, потому что тогда все впечатление усиливается Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Відпочили чудово. Спілкування з персоналом викликало багато позитивних емоцій. Вдячні та плануємо повернутися.Відповідь від Rudolf II
Уважаемый господин Кац, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле! Мы очень рады, если Вы были счастливы с нами. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Відпочивали в санаторії в серпні 2018 р. Сподобалося все і місце розташування, поряд від джерел і злагоджена робота персоналу. Всі наші прохання виконувались негайно. медперсоналу на найвищому рівні. Взагалі відпустка вдаласяВідповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа ШРИФТЕЙЛИК, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Мы очень рады, если Ваш отпуск удался. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Все було просто чудово! Лікування, харчування, робота персоналу та розташування санаторію все на найвищому рівні. У цьому санаторії дуже приємна домашня обстановка, що позитивно позначається на настрої та самопочутті відпочиваючих. Сюди хочеться повертатися знову і знову. Усьому персоналу санаторію дякую за працю, люди працюють з душею. Обов'язково приїду знову в цей санаторій і буду його рекомендувати своїм друзям і знайомим.Негатив
Негативу немає.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Кошенова, Спасибо от всего сердца за Ваши прекрасные словa о нашем персонале, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Спасибо тоже за Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам