відгуки
Позитив
Все особливо персонал чуйний і доброзичливий. Були групою 6 осіб на наступний рік плануємо10 осіб. Всім велике спасибі
Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Фондова, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Мы ценим моменты проведеные с Вами и будем очень рады если Вы хотите вернуться к нам! Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Нам сподобався колектив персоналу, його ставлення до відпочиваючих, особливо хочемо відзначити медперсонал в особі лікаря, старшої медсестри та підводного масажиста.Негатив
Погано працює Wifi у номерах, і відсутня вентиляція у туалеті.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Карбетова, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. WI-FI – сеть может быть была перегружена, поэтому мы решим увеличение и расширение сети во время реконструкции. Крупная реконструкция запланирована с 1.11.2018 - будем улучшaть как комфорт, так и оборудование. Владельцы стараются сделать ваше пребывание более приятным во всех отношениях. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Гарне розташування. Чудовий персонал!Негатив
Погано працював інтернет. У кімнаті його взагалі не було, доводилося виходити в коридор або до ресепшену.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Путилина , Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! WI-FI – роутеры по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера - сеть может быть была перегружена, поэтому мы решим увеличение и расширение сети Wi-Fi во время реконструкции. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Відпочивав у санаторії з 15 травня по 5 червня. Гарний санаторій, розташований у центрі Карлових Вар. Лікування проводиться з понеділка до п'ятниці. в корпусі санаторію смачна та різноманітна їжа, вранці шведський стіл, в обід та вечерю вибір по меню. У цьому заслуга кухаря та офіціанта. Персонал дуже уважний, медсестра добре ставить розклад процедур, ніде немає черги.Негатив
Побажання: Дуже мало водних процедур після ремонту треба задіяти всі ванни і підвести термальну воду.Відповідь від Rudolf II
Уважаемый господин Milikhman, Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Я рада, что Вам понравилось! В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов . Планируется расширение процедур и мы будем надеяться, что все будет успешным. Наши владельцы хотели иметь термальную воду в отеле с самого начала, но мы не знали, что подвести термальную воду - это очень сложный и дорогостоящий процесс. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Все сподобалося. Відмінне поєднання ціни та якості. Розташування дуже зручне. Ввічливий персонал. Гарне харчування. Цікаві процедури.Негатив
Необхідний ремонт, що буде зроблено восени цього року. Чекаємо!Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Ефимова , Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Мы ценим моменты проведеные с Вами Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Осінь задоволенаВідповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Белкин , Благодарим за Ваш отзыв! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Я була у Вашому готелі в червні протягом двох тижнів, залишилися чудові спогади, вдячна всім: Женечці та Ларисі, старшій медсестрі Вірі, кухареві. Мені подобається розташування готелю, йти до джерел через сад Дворжак одне задоволення, але якщо хворі ноги, на милицях, то, звичайно, складно спускатися сходами і це потрібно врахувати. Вікно мого номера виходило на річку, що мене тішило, але є й номери з вікнами у двір, кому що потрібно. слова подяки кухареві, все, що я замовляла було дуже смачним, який грибний суп! короп! яловичина!.. Уранці прекрасна кава, т.к. нові власники купили сучасну кавоварку, адже я відпочивала тут вже вчетверте і бачу зміни... Побутові умови - звичайно, старовинний особняк потрібно ремонтувати, ось з 1-го вересня закриваються на капітальний ремонт, а поки що все відповідало ціні і досить пристойно. Смішно порівнювати з "savoy Westend" 5 зірок ... Дуже хотіла б приїхати сюди після ремонту, але щоб обов'язково зберігся цей КОЛЕКТИВ! Бажаю всім доброго, до зустрічі. З повагою.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Перова, Мы очень рады, что выбрали наш отель снова! Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечению. Как приятно читать хорошие отзывы. Всем передам комплименты с радостью! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. КОЛЛЕКТИВ - мы также будем очень рады, если он будет сохранен! Спасибо даже за хорошие слова, похваливающие кофеварку - да, устройство новое, современное и, прежде всего, у него отличный и качественный кофе. Из-за более длительного периода времени, чем мы ожидали, в связи с исполнением решения о выдаче разрешения на строительство,капитальный ремонт c 1.11.2018 Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Все чудово, дякую за гарний відпочинокВідповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Kuzmina, Огромное спасибо за хорошие слова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Доброзичливий персонал, дякую велике дівчаткам: Жені, Ірочці, старшій сестрі Вірі. Відмінне розташування готелю.Негатив
Одноманітне харчування. Мало овочів та фруктів.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Корешева, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова o персоналу! Передала комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Весь наш відпочинок це один суцільний позитив))). Зустріла нас незвичайна Лариса, оточила турботою та увагою з перших хвилин. Естафету в неї прийняла наймиліша Женя. Дякую їм величезне. Лікувальне відділення та його працівники: Оленка і звичайно Віра – вони чудові. Годували нас Микола, Валентина та Ірина. Все дуже по домашньому. Потрібна суха пайка – будь ласка, приїжджаєте пізно з екскурсії – немає проблем, залишимо вечерю. Правильно написав один із відпочиваючих: персонал це золотий фонд готелю Rudolf II. Повністю згодна. Тільки через цю чудову атмосферу хочеться повернутися сюди. Сподіваюся після майбутнього ремонту вони залишаться))).Негатив
Чи не виявили.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Юкина, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечению. В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов . Всем передам комплименты с радостью! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Да вы правы - наш персонал это золотой фонд отеля Rudolf II ( прекрасно написал один из отдыхающих ) Мы очень рады если вам у нас понравилось и также если вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть вас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Дякуємо колективу готелю Рудольф 2 за душевне ставлення до клієнтів та чудове виконання своїх обов'язків. Окрема подяка шеф-кухарю Миколі та офіціантці Ірині. Як завжди на висоті Вірочка та Оленка. Ну і, звичайно, молодці Лариса і Женя! Гарного літа та процвітання готелю!Негатив
Негативу немаєВідповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Низовитина, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем коллективе! Вашу похвалу я лично передалa каждому отделу. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Хорошего лета и Вам!!! С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Прекрасне розташування готелю (поблизу джерел), дуже доброзичливе ставлення всього персоналу, індивідуальний підхід до кожного клієнта, прекрасне харчування, комфортні номери. Все дуже сподобалося, хочеться ще приїхати.Негатив
НіВідповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Grozina, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Большое Bам спасибо за эти прекрасные слова! Я передам нашему персоналу комплименты от Вас с радостью! Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Проживання з 10 до 23 травня. По приїзду без доплати розмістили в номері вище категорією, ніж був заброньований. Відмінний відпочинок і гарне лікування, харчування вище всіх похвал! Персонал ввічливий і чуйний. Не велика кількість номерів також великий плюс. Жили як у гостях у добрих друзів. Співробітники Євгена, Лариса, Ірина та шеф-кухар Микола. Золотий фонд готелю! У наступну поїздку до Карлових Вар, приїдемо саме в готель Рудольф 2.Негатив
Заплативши порівняно не великі для Карлових Вар гроші, чудово розуміючи ціновий рівень готелю, шукати недоліки навіть на думку не спало.Відповідь від Rudolf II
Уважаемый господин Тимофеев, Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома, или как пишете {Жили как в гостях у хороших друзей]. Мы очень рады если Вам у нас понравилось и также если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть Вас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Обслуговуючий персонал готелю заслуговує на найвищу похвалу. Усі медичні процедури були дуже розумно розподілені, у результаті суботні дні були вільні для відпочинку та подорожей. У разі пізнього повернення до готелю (екскурсії) відпочиваючим завжди залишають вечерю. Позитивом також вважаю небагато відпочиваючих, т.к. волію відпочивати у невеликих готелях. Розташування готелю дуже вдале: поруч джерела та торгова вулиця Масаріка. Головний позитив – нам у цьому готелі було комфортно і за можливості ми обов'язково сюди повернемося.Негатив
Негативні моменти пов'язані лише з необхідністю ремонту будівлі. У вересні готель закривається на ремонт, тому писати про це недоцільно, гадаю, що всі пропозиції відпочиваючих будуть враховані.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа MIKHEEVA, мы очень ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за добрые слова в положительном комментарии. В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов - мы рады оставили ужин на ресепшне для Вас. Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Лариса прекрасний адміністратор. Медісестра також супер. Усі хто працював на кухні теж великі молодці 5+Негатив
Масаж був нижчим за середній. Інтернет у кімнатах не працює.Відповідь від Rudolf II
Уважаемый господин Polishchuk , Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! WI-FI – роутера по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера. Также будет рассмотренo в ходе реконструкции. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Все було ЧУДОВО! Обов'язково приїдемо після ремонту!Негатив
Ні!Відповідь від Rudolf II
Уважаемый господин Дубогрей, Огромное спасибо за хорошие слова, мы ценим моменты проведенные с Вами! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Чуйний персонал, йде на зустріч при виникаючих проблемах.Негатив
Кілька разів їжа була не смачною та не свіжою, сніданки однакові.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Alen , Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома. Продукты всегда свежие, они домашние и готовятся перед подачей на стол. Пища готовится на основе строгих стандартов гигиены, завтрак соответствует стандартам трехзвездочного отеля. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
дуже сподобалось! відмінне лікування, ввічливий та доброзичливий персонал, тиха сімейна атмосфера, відмінне розташування санаторію (недалеко від питних джерел та зони прогулянки), смачне та рясне харчування...обов'язкове приїду ще раз до цього готелю.Негатив
мінусів немає.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Хорошко, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова o персоналу! Передала комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Затишний санаторій, персонал чуйний, завжди допоможе, прибирання щодня, страви в ресторані як удома, смачно. Скрізь є свій ангел-охоронець", на ресепшн-Євгенія, в Рестаран-Ірина, в СПА-Віра. Дякую, вам.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Ostarkova , Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале и нашей пище. Всем передам комплименты с радостью! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Відмінний персонал – уважний, доброзичливий та чуйний, зручне розташування – практично в центрі, гарне харчування – смачно готують. Номери, загалом, великі, багато меблів, є столик та крісло, дуже порадував туалетний столик з табуретом, зручна передпокій, є куди сісти та одягти взуття, достатньо вішалок у шафі. Дякую Євгену за зустріч в аеропорту. Дякуємо Санаторіумсу за приємний відпочинок. Відмінний інформативний сайт, все відповідало дійсності.Негатив
Кілька днів не працювало опалення, було дуже холодно спати і неможливо помитися, у моєму номері у ванній та туалеті – вікна, старовинна будівля товсті стіни не встигають прогріватись за день. Адміністрація готелю і сам господар займалися цим питанням, потім опалення запрацювало, та й погода налагодилася, але до кінця травня опалення потрібне, це моя думка. Здавалося, що жорсткий матрац і не зручна форма подушок. Старі рами і для провітрювання потрібно відчиняти все вікно, немає кватирок.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа SYROMYATNIKOVA, мы очень ценим ваше подробное описание и время, которое вы дали вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за добрые слова в положительном комментарии. Я хотела бы прокомментировать остальнoе: Тепло постоянно решается - к сожалению, индикатор и тепловой контроль сломался, техник был приглашен, и все было исправлено - происходит ремонт существующего отопления и окна будут менять) Мы приносим свои извинения за неудобства! Матрасы и подушки также изменятся. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Ми залишилися дуже задоволені. Номер чудовий. Коли поселилися, наші медкарти вже були готові. Готель близько до всього. Харчування – на забій.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа КАЗАКОВА, Огромное спасибо за хорошие слова о нашей пище. Я рада, что Вам понравилось! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Дуже дякую всьому персоналу санаторію. Все було дуже добре.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Novikova, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале!Всем передам комплименты с радостью! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Відпочивали з 10 до 26 березня. Атмосфера в готелі дуже дружня, спокійна. Усі співробітники привітні та професійні. Дівчатка з ресепшен завжди готові допомогти. Медичний персонал до своєї роботи ставиться відповідально і з душею))))) Забираються чисто, постільна білизна біла, м'яка, ліжко велике і комфортне. Харчування різноманітне та смачне, порції великі. Відпочинком та лікуванням залишилися задоволені. Плануємо приїхати ще раз))))Відповідь від Rudolf II
Уважаемый господин Морозов , Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Эти прекрасные слова похвалы подтверждают, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеют смысл. Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Чудовий, доброзичливий, персонал. Чистота та затишок, гарна кухня, високопрофесійні медпрацівники пані Віра та Олена.Негатив
НіВідповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Kovalchuk, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечении. Мы ценим моменты проведеные с Вами Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Пощастило з погодою, найпрекрасніші враження від санаторію та Карлових Вар,Відповідь від Rudolf II
Уважаемый господин Kichutkin, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Я рада, что Вам понравилось! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Позитив тільки від Карлових Вар з їхньою атмосферою! Повітря! Квітучими садами та водою!Негатив
„Переспати 7 днів – забути і повернутися в інший готель (((“ ➖ Мінусів у готелю дуже багато-1. Готель дуже старий, вимагає капітального ремонту. 2 номери-старі, подушки та матраци не зручні, мило у ванній кімнаті видається одноразово- далі за свій рахунок, рушники змінюються 1 раз на три дні (при тому, що цей готель вважається санаторієм), прибирання в номерах і в готелі взагалі- ніяка!Сланці з білого кольору, за тиждень, перетворилися на чорні. на весь готель-одна, забирається неохоче, якщо пропонуєш не забиратися-з радістю погоджується(((( вай фай у віддалених номерах взагалі не ловить(((Люди, які живуть у номерах, з вікнами на вулицю-не можуть спати ночами-) шумно від транспорту і листа заліза на проїжджій частині ((((3. Харчування в готелі - це окрема нудотна пісня - їжу та тарілки зі їдальні ( саме так можна назвати це місце)) виносити не можна, дівчина працює в їдальні, спостерігає за кожною людиною як цербер((( сніданки - одноманітні- каша на воді- вівсяна-нерозварена((( тортики- засохлі, одні й ті ж(( кави)))). Сосиски жалені яйця сир-це все((( немає різноманітності і бажання кухаря приготувати їжу(( фруктів взагалі немає((( розсаджують у їдальні за номерами як в інкубаторі)(( вечері взагалі смішні- засохлі мандарини по 2 штуки на людину))) склянці, друга страва подається під плівкою ((( їжа не смачна і одноманітна(((4. Тепер про так зване лікування-суцільна проформа! Лікар сидить в готелі тільки 2 години!)). З процедур-ванни з холодною водою, оксигенотерапія! магніти! Питний режим підбирається не дуже правильно(( за відгуками постояльців готелю-немає ефекту(((5. Готель звичайно старий зношений, але заявлений як 3 зірки, що взагалі не відповідає його категорії(( ➕ Єдині плюси у готелю-це місце розташування)). ( готель розташований близько до джерел, але розташований на висоті! Тим людям у яких хворі ноги, спускатися і підніматися або йти до джерел- дуже складно((( кілька сходів або в обхід-довго)((Сподобалася робота ресепшн- Лариса і Євгенія- дівчини) дуже приємні, добрі, готові завжди допомогти))))Відповідь від Rudolf II
Уважаемый г-н Кончугов, Мы очень ценим Ваше время, которое Вы уделили на подробное описание отзыва. Во-первых благодарю Вас за положительный отзыв о нашем персоналe стойки регистрации. Наши сотрудники всегда готовы услышать любые пожелания, жалобы и помощь в любой ситуации. Что касается Ваших минусов. Я буду отвечать постепенно. Отель старый, оборудование старое - да, вы правы, поэтому разместили информацию о том, что с 1.9.2018 отель закрывается и будет реконструкция. Отель перетерпел множество изменений и мы стараемся создать домашнюю атмосферу, чтобы Ваше пребывание было приятным, и Вы с удовольствием вернулись в наш отель. К сожалению, отель, который ранее был четырехзвездочным отелем, никогда не достигал такого уровня ( не было отопления, общего вида с заброшенными внутренними помещениями, нефункциональной вентиляцией и т. д. - это постепенно ремонтировалось и за один год работы очень много изменилось и произошла полная реконструкция кухни , которая сейчас полностью отвечает гигиеническим критериям. Мы - трехзвездочный отель и по сравнению с стандартами трехзвездочного отеля у нас много бонусов – например – фен в каждой комнате, холодильник, круглосуточная стойка регистрации. Что касается обмена полотенец / мы защищаем природу, поэтому даже в нашем отеле мы настроены на зеленую программу, которая включает в себя замену полотенец при необходимости - знак - бросать полотенца на пол. Всегда можно поменять полотенце тоже по запросу. Что касается уборки - у нас действительно отличный персонал. Другие отзывы указывают на чистоту и хорошую уборку. В отеле только 17 номеров и поэтому у нас только одна горничная на смену. Это стандарт для такого количества номеров. Шум от железа - да, вы правы, мы приносим извинения за эти неудобства, которые мы решили за короткое время, хотя принадлежит городу, а не гостинице. Что касается ресторана - да, вы правы, это столовая, потому что это только для наших клиентов, а не для клиентов с улицы. WI-FI – роутеры по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера. На каждом этаже висит табличка, где находится информация . Официантка добросовестно выполняет свою работу, потому что у нее материальная ответственность. Еду и тарелки из столовой нельзя выносить - это стандарт во всех ресторанах и отелях и тоже есть информация в правилах отеля. Продукты и десерты всегда свежие, они домашние и готовятся перед подачей на стол. Пища готовится на основе строгих стандартов гигиены. Завтрак соответствует стандартам трехзвездочного отеля. Ужин выбирают клиенты из 5 блюд, что характерно для гостиниц более высокой категории. Что касается лечения - отзывы о нашем персонале и лечении только положительные , поэтому я удивлена. У нас есть врач, который приходит всегда с каждым прибытием клиентов, у которых есть лечение. Мы - отель с лечением с понедельника по пятницу, поэтому у нас нет обязанности, в отличие от медицинского учреждения, круглосуточной помощи врача. В ваннах всегда есть вода в соответствии с установленными правилами, персонал измеряет температуру воды. Питьевой режим оказывает эффект при долгосрочных, а не кратковременных проживаний и чудесные эффекты минеральной воды Карловы Вары описаны многими статьями и книгами. Тот факт, что этот эффект подтверждается большой посещаемостью нашего прекрасного города и назначением ЮНЕСКО ( Unesco ) в курортный город. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Відпочивали у Вашому готелі вдруге. Усім дуже задоволені. Медичний персонал професійний та доброзичливий. Привітні, уважні та доброзичливі дівчата на рецепшені. Дуже смачна та якісна їжа. Прекрасне територіальне розташування готелю. Дякую колективу готелю.Відповідь від Rudolf II
Уважаемый господин Sekerin, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Вашу похвалу я лично передалa каждому отделу Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Відпочивали в Карлових Варах вперше (готель Рудольф ІІ). Дуже все сподобалося. Дякую персоналу, що очікування справдилися! Свято вдалось! Хотіли б поїхати туди знову.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Белекчи, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Позитив у моєму стані полягав у тому, що зустрілася з друзями і саме перебування в Карлових Варах! Навіть погода була нормальною, а деякі дні теплими та сонячними. Знаходилася в Спа готелі лише до обіду (на сніданку та процедурах). Весь час проводила в активному відпочинку! Це прогулянки містом, лісом та екскурсією, питний курс у тому числі. Які планувала плани, так і дотримувалася!Негатив
Негатив був останнього дня, коли від'їжджала додому. До готелю це не має жодного відношення. Просто обдурили при договорі та оплаті екскурсії до Праги Firma Cestovni agentúrа MAGNOLIA-TOUR! Всім гостям Карлових Вар не рекомендую звертатися туди за екскурсіями. Є багато інших агенств, користуйтеся послугами інших агенств.Відповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Гришина, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Очень приятно читать ваши слова. Большое вам спасибо ! Bы правы, Карловы Вары красивы. Вот почему мы так рады, что Bам понравилось снова и даже что встретилась с друзьями! Нам очень жаль, что у Вас был неприятный опыт в туристическом агентстве. Мы всегда рекомендуем на стойке регистрации взять информацию известного туристического агентства с которым у нас контракт. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Зручне розташування. Уважний персонал. Дуже чітка організація лікування завжди тільки для вас.Негатив
мінусів не знайшлосяВідповідь від Rudolf II
Уважаемая госпожа Borisova, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам