Bewertungen
Positives
Alles super, besonders das Personal ist einfühlsam und freundlich. Wir waren eine Gruppe von 6 Personen und nächstes Jahr planen wir 10 Personen. Vielen Dank an alle
übersetztAntwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Фондова, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Мы ценим моменты проведеные с Вами и будем очень рады если Вы хотите вернуться к нам! Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Uns gefiel das Personal, seine Einstellung gegenüber Urlaubern, besonders hervorheben möchten wir das medizinische Personal in der Person eines Arztes, einer Oberschwester und eines Unterwassermassagetherapeuten.Negatives
WLAN funktioniert in den Zimmern schlecht und in der Toilette gibt es keine Belüftung.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Карбетова, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. WI-FI – сеть может быть была перегружена, поэтому мы решим увеличение и расширение сети во время реконструкции. Крупная реконструкция запланирована с 1.11.2018 - будем улучшaть как комфорт, так и оборудование. Владельцы стараются сделать ваше пребывание более приятным во всех отношениях. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Gute Lage. Wundervolles Personal!Negatives
Das Internet funktionierte nicht gut. Es war überhaupt niemand im Zimmer, wir mussten auf den Flur oder zur Rezeption gehen.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Путилина , Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! WI-FI – роутеры по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера - сеть может быть была перегружена, поэтому мы решим увеличение и расширение сети Wi-Fi во время реконструкции. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Ich habe mich vom 15. Mai bis 5. Juni im Sanatorium ausgeruht. Schönes Sanatorium im Zentrum von Karlsbad. Die Behandlung erfolgt von Montag bis Freitag. Im Sanatoriumsgebäude gibt es leckeres und abwechslungsreiches Essen, ein Buffet am Morgen und eine Menüauswahl zum Mittag- und Abendessen. Das ist das Verdienst des Kochs und des Kellners. Das Personal ist sehr aufmerksam, die Krankenschwester plant die Abläufe sehr gut, es gibt nirgendwo eine Schlange.Negatives
Bitte: Es gibt nur sehr wenige Wasseranwendungen; nach der Renovierung müssen alle Bäder genutzt und Thermalwasser geliefert werden.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Milikhman, Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Я рада, что Вам понравилось! В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов . Планируется расширение процедур и мы будем надеяться, что все будет успешным. Наши владельцы хотели иметь термальную воду в отеле с самого начала, но мы не знали, что подвести термальную воду - это очень сложный и дорогостоящий процесс. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Allen hat es gefallen. Hervorragende Kombination aus Preis und Qualität. Die Lage ist sehr praktisch. Höfliches Personal. Gutes Essen. Interessante Verfahren.Negatives
Es sind Reparaturen erforderlich, die im Herbst durchgeführt werden. Wir warten!Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Ефимова , Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Мы ценим моменты проведеные с Вами Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Der Herbst ist glücklichAntwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Белкин , Благодарим за Ваш отзыв! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Ich war im Juni zwei Wochen in Ihrem Hotel, ich habe wundervolle Erinnerungen, ich bin allen dankbar: Zhenechka und Larisa, Oberschwester Vera, der Köchin. Mir gefällt die Lage des Hotels, ein Spaziergang zu den Quellen durch den Dvorak-Garten ist ein Vergnügen, aber wenn man schlechte Beine hat und auf Krücken ist, ist es natürlich schwierig, die Treppe hinunterzugehen, und das muss man in Kauf nehmen Konto. Das Fenster meines Zimmers blickte auf den Fluss, was mich sehr gefreut hat, aber es gibt auch Zimmer mit Fenstern zum Innenhof, wer braucht schon was ... Behandlung – Verochka ist hochqualifiziert und hat einen wunderbaren Charakter, ist freundlich und hilfsbereit bei der Planung von Eingriffen ... Essen - ein großes Dankeschön an den Koch, alles, was ich bestellt habe, war sehr lecker, / was für eine Pilzsuppe! Karpfen! Rindfleisch!..\ Ausgezeichneter Kaffee am Morgen, weil... Die neuen Besitzer haben sich eine moderne Kaffeemaschine gekauft, ich habe hier bereits zum vierten Mal Urlaub gemacht und sehe Veränderungen... Wohnbedingungen – natürlich muss das alte Herrenhaus renoviert werden, aber ab dem 1. September ist wegen größerer Renovierungsarbeiten geschlossen , aber bisher war alles preislich angemessen und ganz ordentlich. Es ist lustig, mit „Savoy Westend“ 5 Sterne zu vergleichen... Ich würde wirklich gerne nach der Renovierung hierher kommen, aber um sicherzustellen, dass dieses KOLLEKTIV erhalten bleibt! Ich wünsche dir alles Gute, bis bald. Mit freundlichen Grüßen Perova.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Перова, Мы очень рады, что выбрали наш отель снова! Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечению. Как приятно читать хорошие отзывы. Всем передам комплименты с радостью! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. КОЛЛЕКТИВ - мы также будем очень рады, если он будет сохранен! Спасибо даже за хорошие слова, похваливающие кофеварку - да, устройство новое, современное и, прежде всего, у него отличный и качественный кофе. Из-за более длительного периода времени, чем мы ожидали, в связи с исполнением решения о выдаче разрешения на строительство,капитальный ремонт c 1.11.2018 Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Alles super, vielen Dank für den schönen AufenthaltAntwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Kuzmina, Огромное спасибо за хорошие слова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Freundliches Personal, vielen Dank an die Mädchen: Zhenya, Irochka, ältere Schwester Vera. Ausgezeichnete Lage des Hotels.Negatives
Eintöniges Essen. Wenig Gemüse und Obst.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Корешева, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова o персоналу! Передала комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Unser gesamter Urlaub ist ein durchgehend positives))). Die außergewöhnliche Larisa begrüßte uns und umgab uns von den ersten Minuten an mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit. Die liebste Zhenya übernahm von ihr den Staffelstab. Vielen Dank. Die medizinische Abteilung und ihre Mitarbeiter: Lenochka und natürlich Vera – sie sind wunderbar. Nikolai, Valentina und Irina haben uns gefüttert. Alles ist sehr heimelig. Sie benötigen ein Lunchpaket – bitte, falls Sie von einem Ausflug zu spät kommen – kein Problem, wir lassen das Abendessen stehen. Einer der Urlauber hat richtig geschrieben: Das Personal ist der goldene Fonds des Hotels Rudolf II. Vollkommen einverstanden. Allein wegen dieser wunderbaren Atmosphäre möchte ich hierher zurückkommen. Ich hoffe, dass sie nach der bevorstehenden Renovierung alle erhalten bleiben))).Negatives
Nicht gefunden.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Юкина, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечению. В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов . Всем передам комплименты с радостью! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Да вы правы - наш персонал это золотой фонд отеля Rudolf II ( прекрасно написал один из отдыхающих ) Мы очень рады если вам у нас понравилось и также если вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть вас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Vielen Dank an das Team des Rudolf 2 Hotels für die aufrichtige Einstellung gegenüber den Kunden und die hervorragende Erfüllung ihrer Aufgaben. Besonderer Dank geht an Küchenchef Nikolai und Kellnerin Irina. Wie immer sind Verochka und Lenochka ausgezeichnet. Und natürlich alles Gute, Larisa und Zhenya! Ich wünsche Ihnen einen schönen Sommer und viel Erfolg für das Hotel!!!Negatives
Keine NegativitätAntwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Низовитина, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем коллективе! Вашу похвалу я лично передалa каждому отделу. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Хорошего лета и Вам!!! С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Die ausgezeichnete Lage des Hotels (in der Nähe der Quellen), die sehr freundliche Einstellung des gesamten Personals, die individuelle Betreuung jedes Kunden, das ausgezeichnete Essen und die komfortablen Zimmer. Mir hat alles sehr gut gefallen, ich möchte wiederkommen.Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Grozina, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Большое Bам спасибо за эти прекрасные слова! Я передам нашему персоналу комплименты от Вас с радостью! Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Unterkunft vom 10. bis 23. Mai. Bei der Ankunft wurden wir ohne zusätzliche Zahlung in einem Zimmer einer höheren Kategorie als der gebuchten untergebracht. Hervorragende Erholung und gute Behandlung, vor allem Lob für das Essen! Das Personal ist höflich und aufmerksam. Auch die geringe Anzahl an Zimmern ist ein großes Plus. Wir lebten wie bei guten Freunden. Mitarbeiter Evgeniya, Larisa, Irina und Küchenchef Nikolay. Der goldene Fonds des Hotels! Bei unserer nächsten Reise nach Karlsbad kommen wir ins Hotel Rudolf 2.Negatives
Nachdem ich relativ wenig Geld für Karlsbad bezahlt hatte und das Preisniveau des Hotels gut kannte, kam ich nicht einmal auf die Idee, nach Mängeln zu suchen.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Тимофеев, Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома, или как пишете {Жили как в гостях у хороших друзей]. Мы очень рады если Вам у нас понравилось и также если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть Вас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Das Hotelpersonal verdient höchstes Lob. Alle medizinischen Eingriffe wurden sehr sinnvoll verteilt, so dass die Samstage frei für Ruhe und Reisen waren. Bei verspäteter Rückkehr zum Hotel (Ausflug) bleibt das Abendessen immer den Urlaubern überlassen. Positiv halte ich auch die geringe Zahl an Urlaubern, denn... Am liebsten entspanne ich in kleinen Hotels. Die Lage des Hotels ist sehr gut: in der Nähe der Quellen und der Einkaufsstraße Masaryk. Der größte Pluspunkt ist, dass wir uns in diesem Hotel wohl gefühlt haben und wenn möglich, werden wir auf jeden Fall wiederkommen.Negatives
Die einzigen negativen Aspekte beziehen sich auf die Notwendigkeit, das Gebäude zu reparieren. Im September schließt das Hotel wegen Renovierungsarbeiten, daher ist es nicht ratsam, darüber zu schreiben; ich denke, dass alle Vorschläge von Urlaubern berücksichtigt werden.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа MIKHEEVA, мы очень ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за добрые слова в положительном комментарии. В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов - мы рады оставили ужин на ресепшне для Вас. Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Larisa ist eine ausgezeichnete Administratorin. Auch die Krankenschwester ist super. Jeder, der in der Küche arbeitete, war auch ein toller Kerl 5+Negatives
Die Massage war unterdurchschnittlich. Internet funktioniert in den Zimmern nicht.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Polishchuk , Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! WI-FI – роутера по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера. Также будет рассмотренo в ходе реконструкции. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Alles war SUPER!!! Wir kommen nach der Renovierung auf jeden Fall wieder!Negatives
Nein!Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Дубогрей, Огромное спасибо за хорошие слова, мы ценим моменты проведенные с Вами! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Reaktionsfreudiges Personal, das bei Problemen gerne weiterhilft.Negatives
Mehrmals war das Essen nicht lecker und nicht frisch, das Frühstück war eintönig.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Alen , Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома. Продукты всегда свежие, они домашние и готовятся перед подачей на стол. Пища готовится на основе строгих стандартов гигиены, завтрак соответствует стандартам трехзвездочного отеля. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Ich mochte es wirklich! Ausgezeichnete Behandlung, höfliches und freundliches Personal, ruhige familiäre Atmosphäre, ausgezeichnete Lage des Sanatoriums (in der Nähe von Trinkquellen und Wandergebieten), leckeres und reichhaltiges Essen ... Ich werde auf jeden Fall wieder in dieses Hotel kommen.Negatives
Es gibt keine Nachteile.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Хорошко, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова o персоналу! Передала комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Gemütliches Sanatorium, hilfsbereites Personal, immer hilfsbereit, Reinigung jeden Tag, Essen im Restaurant ist wie zu Hause, lecker. „Überall hat es seinen eigenen Schutzengel“, an der Rezeption – Evgeniya, im Restaurant – Irina, im SPA – Vera. Vielen Dank.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Ostarkova , Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале и нашей пище. Всем передам комплименты с радостью! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Ausgezeichnetes Personal – aufmerksam, freundlich und hilfsbereit, günstige Lage – fast im Zentrum, gutes Essen – köstlich zubereitet. Die Zimmer sind im Allgemeinen groß, es gibt viele Möbel, es gibt einen Tisch und einen Sessel, ich war sehr zufrieden mit dem Schminktisch mit Hocker, einem bequemen Flur, es gibt einen Platz zum Sitzen und Anziehen von Schuhen, Es gibt genügend Kleiderbügel im Schrank. Vielen Dank an Evgeniy, der mich am Flughafen abgeholt hat. Vielen Dank an Sanatoriums für einen angenehmen Aufenthalt. Ausgezeichnete informative Seite, alles stimmte.Negatives
Die Heizung funktionierte mehrere Tage lang nicht, es war sehr kalt zum Schlafen und es war unmöglich, sich zu waschen, es gab Fenster im Badezimmer und in der Toilette in meinem Zimmer, die dicken Wände des alten Gebäudes hatten währenddessen keine Zeit, sich aufzuwärmen Tag. Die Hotelverwaltung und der Besitzer selbst haben sich um dieses Problem gekümmert, dann hat die Heizung angefangen zu arbeiten und das Wetter hat sich verbessert, aber bis Ende Mai muss geheizt werden, das ist meine Meinung. Es schien, dass die Matratze etwas hart war und die Form der Kissen nicht bequem war. Die Rahmen sind alt und zur Belüftung muss das gesamte Fenster geöffnet werden, es gibt keine Lüftungsschlitze.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа SYROMYATNIKOVA, мы очень ценим ваше подробное описание и время, которое вы дали вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за добрые слова в положительном комментарии. Я хотела бы прокомментировать остальнoе: Тепло постоянно решается - к сожалению, индикатор и тепловой контроль сломался, техник был приглашен, и все было исправлено - происходит ремонт существующего отопления и окна будут менять) Мы приносим свои извинения за неудобства! Матрасы и подушки также изменятся. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Wir waren sehr zufrieden. Das Zimmer ist ausgezeichnet. Als wir einzogen, waren unsere Krankenakten bereits fertig. Das Hotel liegt in der Nähe von allem. Lebensmittel sind zum Schlachten da.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа КАЗАКОВА, Огромное спасибо за хорошие слова о нашей пище. Я рада, что Вам понравилось! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Resorts. Alles war sehr gut.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Novikova, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале!Всем передам комплименты с радостью! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Wir haben uns vom 10. bis 26. März ausgeruht. Die Atmosphäre im Hotel ist sehr freundlich und ruhig. Alle Mitarbeiter sind freundlich und professionell. Die Mädchen von der Rezeption sind immer hilfsbereit. Das medizinische Personal geht verantwortungsvoll und mit Seele mit seiner Arbeit um))))) Die Reinigung ist sauber, die Bettwäsche ist schneeweiß, weich, das Bett ist groß und bequem. Das Essen ist abwechslungsreich und lecker, die Portionen groß. Wir waren mit dem Rest und der Behandlung zufrieden. Wir haben vor, wieder zu kommen))))Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Морозов , Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Эти прекрасные слова похвалы подтверждают, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеют смысл. Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Wunderbares, freundliches Personal. Sauberkeit und Komfort, gute Küche, hochprofessionelles Gesundheitspersonal, Frau Vera und Elena.Negatives
NeinAntwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Kovalchuk, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечении. Мы ценим моменты проведеные с Вами Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Wir hatten Glück mit dem Wetter, die schönsten Eindrücke aus dem Sanatorium und Karlsbad,Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Kichutkin, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Я рада, что Вам понравилось! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Das einzig Positive an Karlsbad und seiner Atmosphäre! Mit dem Flugzeug! Blühende Gärten und Wasser!!!Negatives
„7 Tage schlafen – vergessen und in ein anderes Hotel zurückkehren (((“ ➖ Das Hotel hat viele Nachteile – 1. Das Hotel ist sehr alt, bedarf einer umfassenden Renovierung. 2 Zimmer sind alt, Kissen und Matratzen sind nicht bequem, Seife im Badezimmer wird einmal ausgegeben - weiterhin auf eigene Kosten, Handtücher werden alle drei Tage gewechselt (trotz der Tatsache, dass dieses Hotel als Sanatorium gilt), es gibt keine Reinigung in den Zimmern und im Hotel überhaupt! Die Schiefertafeln hat sich in einer Woche von weiß zu schwarz verwandelt. Der Teppich ist überall alt und abgenutzt, die Putzfrau dort ist nur eine Person für das ganze Hotel, sie putzt widerwillig, wenn man anbietet, nicht zu putzen, stimmt sie gerne zu((((wi- Fi in abgelegenen Räumen funktioniert überhaupt nicht Lied - Essen und Teller aus dem Speisesaal (so kann dieser Ort genannt werden) können nicht herausgenommen werden, das Mädchen, das im Speisesaal arbeitet, beobachtet jeden Menschen wie Cerberus(((Frühstück - eintönig - Brei mit Wasser - Haferflocken - ungekocht( ((Kuchen - ausgetrocknet, die gleichen((Kaffee aus der Kaffeemaschine. Würstchen, verbrannte Eier, Hüttenkäse – das ist alles(((es gibt keine Abwechslung und keine Lust des Kochs, Essen zuzubereiten((überhaupt kein Obst(((sie werden nach Zahlen im Speisesaal platziert, wie in einem Brutkasten (((Abendessen sind im Allgemeinen lustig - getrocknete Mandarinen, 2 Stück pro Person, Kompott im Glas, der zweite Gang wird unter Folie serviert (((das Essen ist nicht lecker und eintönig(((4. Nun zur sogenannten Behandlung - ein komplettes Pro-Forma! Der Arzt bleibt nur 2 Stunden im Hotel! Zu den Eingriffen gehören Bäder mit kaltem Wasser, Sauerstofftherapie! Gasinjektionen und Magnete! Das Trinkregime ist nicht ganz richtig gewählt((laut Bewertungen von Hotelgästen, es gibt keine Auswirkung(((5. Das Hotel ist natürlich alt, abgenutzt, aber mit 3 Sternen deklariert, was überhaupt nicht seiner Kategorie entspricht(( ➕ Der einzige Vorteil des Hotels ist die Lage (das Hotel ist Liegt in der Nähe der Quellen, aber auf einer Höhe! Für diejenigen, die schmerzende Beine haben, ist der Ab- und Aufstieg oder der Weg zu den Quellen sehr schwierig (((mehrere Treppen oder ein Umweg - es dauert lange ((Mir hat gefallen die Arbeit an der Rezeption - Larisa und Evgenia - Mädchen sehr nett, freundlich, immer hilfsbereit))))Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый г-н Кончугов, Мы очень ценим Ваше время, которое Вы уделили на подробное описание отзыва. Во-первых благодарю Вас за положительный отзыв о нашем персоналe стойки регистрации. Наши сотрудники всегда готовы услышать любые пожелания, жалобы и помощь в любой ситуации. Что касается Ваших минусов. Я буду отвечать постепенно. Отель старый, оборудование старое - да, вы правы, поэтому разместили информацию о том, что с 1.9.2018 отель закрывается и будет реконструкция. Отель перетерпел множество изменений и мы стараемся создать домашнюю атмосферу, чтобы Ваше пребывание было приятным, и Вы с удовольствием вернулись в наш отель. К сожалению, отель, который ранее был четырехзвездочным отелем, никогда не достигал такого уровня ( не было отопления, общего вида с заброшенными внутренними помещениями, нефункциональной вентиляцией и т. д. - это постепенно ремонтировалось и за один год работы очень много изменилось и произошла полная реконструкция кухни , которая сейчас полностью отвечает гигиеническим критериям. Мы - трехзвездочный отель и по сравнению с стандартами трехзвездочного отеля у нас много бонусов – например – фен в каждой комнате, холодильник, круглосуточная стойка регистрации. Что касается обмена полотенец / мы защищаем природу, поэтому даже в нашем отеле мы настроены на зеленую программу, которая включает в себя замену полотенец при необходимости - знак - бросать полотенца на пол. Всегда можно поменять полотенце тоже по запросу. Что касается уборки - у нас действительно отличный персонал. Другие отзывы указывают на чистоту и хорошую уборку. В отеле только 17 номеров и поэтому у нас только одна горничная на смену. Это стандарт для такого количества номеров. Шум от железа - да, вы правы, мы приносим извинения за эти неудобства, которые мы решили за короткое время, хотя принадлежит городу, а не гостинице. Что касается ресторана - да, вы правы, это столовая, потому что это только для наших клиентов, а не для клиентов с улицы. WI-FI – роутеры по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера. На каждом этаже висит табличка, где находится информация . Официантка добросовестно выполняет свою работу, потому что у нее материальная ответственность. Еду и тарелки из столовой нельзя выносить - это стандарт во всех ресторанах и отелях и тоже есть информация в правилах отеля. Продукты и десерты всегда свежие, они домашние и готовятся перед подачей на стол. Пища готовится на основе строгих стандартов гигиены. Завтрак соответствует стандартам трехзвездочного отеля. Ужин выбирают клиенты из 5 блюд, что характерно для гостиниц более высокой категории. Что касается лечения - отзывы о нашем персонале и лечении только положительные , поэтому я удивлена. У нас есть врач, который приходит всегда с каждым прибытием клиентов, у которых есть лечение. Мы - отель с лечением с понедельника по пятницу, поэтому у нас нет обязанности, в отличие от медицинского учреждения, круглосуточной помощи врача. В ваннах всегда есть вода в соответствии с установленными правилами, персонал измеряет температуру воды. Питьевой режим оказывает эффект при долгосрочных, а не кратковременных проживаний и чудесные эффекты минеральной воды Карловы Вары описаны многими статьями и книгами. Тот факт, что этот эффект подтверждается большой посещаемостью нашего прекрасного города и назначением ЮНЕСКО ( Unesco ) в курортный город. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Dies ist das zweite Mal, dass wir in Ihrem Hotel übernachtet haben. Alle sind sehr glücklich. Das medizinische Personal ist professionell und freundlich. Freundliche, aufmerksame und freundliche Mädchen an der Rezeption. Sehr leckeres und qualitativ hochwertiges Essen. Ausgezeichnete territoriale Lage des Hotels. Vielen Dank an das Hotelteam.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Sekerin, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Вашу похвалу я лично передалa каждому отделу Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Wir haben zum ersten Mal in Karlsbad Urlaub gemacht (Hotel Rudolf II). Mir hat alles sehr gut gefallen. Vielen Dank an das Personal, das unsere Erwartungen erfüllt hat! Der Urlaub war ein Erfolg! Wir würden gerne wieder dorthin gehen.Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Белекчи, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Das Positive an meinem Aufenthalt war, dass ich Freunde traf und der Aufenthalt selbst in Karlsbad! Sogar das Wetter war normal und einige Tage waren warm und sonnig. Ich war nur bis zum Mittagessen im Spa-Hotel (zum Frühstück und zu den Behandlungen). Ich habe meine ganze Zeit mit aktiver Erholung verbracht! Dazu gehören Spaziergänge durch die Stadt, durch den Wald und Ausflüge inklusive Trinkkurs. Was auch immer ich für Pläne gemacht habe, ich habe mich daran gehalten!Negatives
Das Negative war am letzten Tag, als ich das Haus verließ. Das hat nichts mit dem Hotel zu tun. Sie haben uns einfach beim Vertragsabschluss und bei der Bezahlung eines Ausflugs nach Prag durch die Firma Cestovni agentura MAGNOLIA-TOUR getäuscht! Ich empfehle nicht allen Gästen von Karlsbad, dort Ausflüge zu unternehmen. Es gibt viele andere Agenturen, nutzen Sie die Dienste anderer Agenturen. Die Mitarbeiter dieser Agentur sind skrupellose Betrüger, Lügner!Antwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Гришина, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Очень приятно читать ваши слова. Большое вам спасибо ! Bы правы, Карловы Вары красивы. Вот почему мы так рады, что Bам понравилось снова и даже что встретилась с друзьями! Нам очень жаль, что у Вас был неприятный опыт в туристическом агентстве. Мы всегда рекомендуем на стойке регистрации взять информацию известного туристического агентства с которым у нас контракт. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Günstige Lage. Aufmerksames Personal. Sehr klare Behandlungsorganisation, immer nur für Sie.Negatives
Es gab keine NachteileAntwort von Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Borisova, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам