отзывы
Позитив
Все великолепно особенно персонал чуткий и доброжелательный. Были группой 6 чел а на следующтй год планируем10 чел. Всем огромное Спасибо
Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Фондова, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Мы ценим моменты проведеные с Вами и будем очень рады если Вы хотите вернуться к нам! Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Нам понравился коллектив персонала, его отношение к отдыхающим, особенно хотим отметить мед.персонал в лице врача, старшей медсестры и подводного массажиста.Негатив
Плохо работает Wifi в номерах, и отсутствует вентиляция в туалете.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Карбетова, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. WI-FI – сеть может быть была перегружена, поэтому мы решим увеличение и расширение сети во время реконструкции. Крупная реконструкция запланирована с 1.11.2018 - будем улучшaть как комфорт, так и оборудование. Владельцы стараются сделать ваше пребывание более приятным во всех отношениях. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Хорошее расположение. Замечательный персонал!Негатив
Плохо работал интернет. В комнате вообще его не было, приходилось выходить в коридор или к ресепшену.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Путилина , Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! WI-FI – роутеры по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера - сеть может быть была перегружена, поэтому мы решим увеличение и расширение сети Wi-Fi во время реконструкции. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Отдыхал в санатории с 15 мая по 5 июня. Хороший санаторий, расположен в центре Карловых Вар. Лечение проводится с понедельника по пятницу. в корпусе санатория вкусная и разнообразная еда, утром шведский стол, в обед и ужин выбор по меню. В этом заслуга повара и официанта. Персонал очень внимательный, медсестра очень хорошо ставит расписание процедур, нигде нет очереди.Негатив
Пожелание: Очень мало водных процедур, после ремонта надо задействовать все ванны и подвести термальную воду.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемый господин Milikhman, Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Я рада, что Вам понравилось! В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов . Планируется расширение процедур и мы будем надеяться, что все будет успешным. Наши владельцы хотели иметь термальную воду в отеле с самого начала, но мы не знали, что подвести термальную воду - это очень сложный и дорогостоящий процесс. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Все понравилось. Отличное сочетание цены и качества. Расположение очень удобное. Вежливый персонал. Хорошее питание. Интересные процедуры.Негатив
Необходим ремонт, что будет сделано осенью этого года. Ждем!Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Ефимова , Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Мы ценим моменты проведеные с Вами Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Осень довольнаОтвет от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Белкин , Благодарим за Ваш отзыв! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Я была в Вашем отеле в июне в течение двух недель, остались прекрасные воспоминания, благодарна всем: Женечке и Ларисе, старшей медсестре Вере, повару. Мне нравится расположение отеля, идти к источникам через сад Дворжак одно удовольствие, но если больные ноги, на костылях, то, конечно, же сложно спускаться по лестнице и это нужно учесть. Окно моего номера выходило на речку, что меня радовало, но есть и номера с окнами во двор, кому что нужно...Лечение - Верочка и высокой квалификации и прекрасный характер, доброжелательна, идёт навстречу при составлении расписания процедур... Питание - огромные слова благодарности повару, всё, что я заказывала было очень вкусным,/ какой грибной суп! карп! говядина!..\ Утром прекрасный кофе, т.к. новые владельцы купили современную кофеварку, я ведь отдыхала здесь уже четвёртый раз и вижу изменения... Бытовые условия - конечно, старинный особняк нужно ремонтировать, вот с 1-го сентября закрываются на капитальный ремонт, а пока всё соответствовало цене и довольно прилично. Смешно сравнивать с " savoy Westend" 5звёзд...Очень хотела бы приехать сюда после ремонта, но чтобы обязательно сохранился этот КОЛЛЕКТИВ! Желаю всем всего доброго, до встречи. С уважением .Перова.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Перова, Мы очень рады, что выбрали наш отель снова! Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечению. Как приятно читать хорошие отзывы. Всем передам комплименты с радостью! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. КОЛЛЕКТИВ - мы также будем очень рады, если он будет сохранен! Спасибо даже за хорошие слова, похваливающие кофеварку - да, устройство новое, современное и, прежде всего, у него отличный и качественный кофе. Из-за более длительного периода времени, чем мы ожидали, в связи с исполнением решения о выдаче разрешения на строительство,капитальный ремонт c 1.11.2018 Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Все замечательно, спасибо за хороший отдыхОтвет от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Kuzmina, Огромное спасибо за хорошие слова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Додрожелательный персонал, спасибо большое девочкам: Жене, Ирочке, старшей сестре Вере. Отличное расположение отеля.Негатив
Однообразное питание. Мало овощей и фруктов.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Корешева, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова o персоналу! Передала комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Весь наш отдых это один сплошной позитив))). Встретила нас необыкновенная Лариса, окружила заботой и вниманием с первых минут. Эстафету у нее приняла милейшая Женя. Спасибо им огромное. Лечебное отделение и его работники: Леночка и конечно Вера - они великолепны. Кормили нас Николай, Валентина и Ирина. Все очень по домашнему. Нужен сухой паек - пожалуйста, приезжаете поздно с экскурсии - нет проблем, оставим ужин. Правильно написал один из отдыхающих: персонал это золотой фонд отеля Rudolf II. Полностью согласна. Только из-за этой чудесной атмосферы хочется вернуться сюда. Надеюсь после предстоящего ремонта все они останутся))).Негатив
Не обнаружили.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Юкина, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечению. В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов . Всем передам комплименты с радостью! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Да вы правы - наш персонал это золотой фонд отеля Rudolf II ( прекрасно написал один из отдыхающих ) Мы очень рады если вам у нас понравилось и также если вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть вас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Спасибо коллективу отеля Рудольф 2 за душевное отношение к клиентам и отличное выполнение своих обязанностей. Отдельная благодарность шеф-повару Николаю и официантке Ирине. Как всегда на высоте Верочка и Леночка. Ну и, конечно молодцы Лариса и Женя! Хорошего лета и процветания отелю!!!Негатив
Негатива нетОтвет от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Низовитина, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем коллективе! Вашу похвалу я лично передалa каждому отделу. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Хорошего лета и Вам!!! С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Прекрасное расположение отеля (близко от источников), очень доброжелательное отношение всего персонала, индивидуальный подход к каждому клиенту, прекрасное питание, комфортные номера. Все очень понравилось, хочется приехать еще.Негатив
НетОтвет от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Grozina, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Большое Bам спасибо за эти прекрасные слова! Я передам нашему персоналу комплименты от Вас с радостью! Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Проживание с 10 по 23 мая. По приезду без доплаты разместили в номере выше категорией чем был забронирован.Отличный отдых и хорошее лечение, питание выше всех похвал! Персонал вежливый и отзывчивый . Не большое количество номеров тоже большой плюс. Жили как в гостях у хороших друзей. Сотрудники Евгения, Лариса, Ирина и шеф-повар Николай.золотой фонд отеля! В следующую поездку в Карловы Вары , приедем именно в отель Рудольф 2.Негатив
Заплатив сравнительно не большие для Карловых Вар деньги, прекрасно понимая ценовой уровень отеля, искать недостатки даже в голову не пришло.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемый господин Тимофеев, Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома, или как пишете {Жили как в гостях у хороших друзей]. Мы очень рады если Вам у нас понравилось и также если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть Вас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Обслуживающий персонал отеля заслуживает самой высокой похвалы. Все медицинские процедуры были очень разумно распределены, в результате субботние дни были свободны для отдыха и путешествий. В случае позднего возвращения в отель (экскурсии) отдыхающим всегда оставляют ужин. Позитивом также считаю небольшое количество отдыхающих, т.к. предпочитаю отдыхать в небольших отелях. Месторасположение отеля очень удачное: рядом источники и торговая улица Масарика. Главный позитив - нам в этом отеле было комфортно и при возможности мы обязательно сюда вернемся.Негатив
Негативные моменты связаны только с необходимостью проведения ремонта здания. В сентябре отель закрывается на ремонт, поэтому писать об этом нецелесообразно, думаю, что все предложения отдыхающих будут учтены.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа MIKHEEVA, мы очень ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за добрые слова в положительном комментарии. В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов - мы рады оставили ужин на ресепшне для Вас. Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Лариса прекрасный админестратор. Медисестра тоже супер. Все кто работал наикухне тоже большие молодцы 5+Негатив
Массаж был ниже среднего. Интернет в комнатах не работает.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемый господин Polishchuk , Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! WI-FI – роутера по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера. Также будет рассмотренo в ходе реконструкции. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Все было ВЕЛИКОЛЕПНО!!!Обязательно приедем после ремонта!Негатив
Нет!Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемый господин Дубогрей, Огромное спасибо за хорошие слова, мы ценим моменты проведенные с Вами! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Отзывчивый персонал, идёт на встречу при возникающих проблемах.Негатив
Несколько раз еда была не вкусной и не свежей, завтраки однообразные.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Alen , Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома. Продукты всегда свежие, они домашние и готовятся перед подачей на стол. Пища готовится на основе строгих стандартов гигиены, завтрак соответствует стандартам трехзвездочного отеля. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
очень понравилось! отличное лечение, вежливый и доброжелательный персонал, тихая семейная атмосфера, отличное расположение санатория ( недалеко от питьевых источников и зоны прогулки), вкусное и обильное питание...обязательное приеду еще раз в этот отель.Негатив
минусов нет.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Хорошко, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова o персоналу! Передала комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Уютный санаторий, персонал отзывчивый, всегда поможет, уборка каждый день, блюда в ресторане как дома, вкусно. Везде есть свой ангел-хранитель", на ресепшн-Евгения, в рестаране-Ирина, в СПА-Вера. Спасибо, вам.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Ostarkova , Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале и нашей пище. Всем передам комплименты с радостью! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Отличный персонал - внимательный, доброжелательный и отзывчивый, удобное расположение - практически в центре, хорошее питание - вкусно готовят. Номера, в целом, большие, много мебели, есть столик и кресло, очень порадовал туалетный столик с табуретом, удобная прихожая, есть куда сесть и надеть обувь, достаточно вешалок в шкафу. Спасибо Евгению за встречу в аэропорту. Спасибо Санаториумсу за приятный отдых. Отличный информативный сайт, все соответствовало действительности.Негатив
Несколько дней не работало отопление, было очень холодно спать и невозможно помыться, в моем номере в ванной и туалете - окна, старинное здание толстые стены не успевают прогреваться за день. Администрация отеля и сам хозяин занимались этим вопросом, потом отопление заработало, да и погода наладилась, но до конца мая отопление нужно, это мое мнение. Показалось, что жестковатый матрас и не удобная форма подушек. Старые рамы и для проветривания нужно открывать все окно, нет форточек.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа SYROMYATNIKOVA, мы очень ценим ваше подробное описание и время, которое вы дали вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за добрые слова в положительном комментарии. Я хотела бы прокомментировать остальнoе: Тепло постоянно решается - к сожалению, индикатор и тепловой контроль сломался, техник был приглашен, и все было исправлено - происходит ремонт существующего отопления и окна будут менять) Мы приносим свои извинения за неудобства! Матрасы и подушки также изменятся. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Мы остались очень довольны. Номер отличный. Когда вселились, наши медкарты уже были готовы. Отель близко ко всему. Питание - на убой.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа КАЗАКОВА, Огромное спасибо за хорошие слова о нашей пище. Я рада, что Вам понравилось! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Большое спасибо всему персоналу санатория. Все было очень хорошо.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Novikova, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале!Всем передам комплименты с радостью! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Отдыхали с 10 по 26 марта. Атмосфера в отеле очень дружелюбная, спокойная. Все сотрудники приветливы и профессиональны. Девочки с ресепшена всегда готовы помочь. Медицинский персонал к своей работе относится ответственно и с душой ))))) Убираются чисто, постельное белье белоснежное, мягкое, кровать большая и комфортная. Питание разнообразное и вкусное, порции большие. Отдыхом и лечением остались довольны. Планируем приехать еще раз ))))Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемый господин Морозов , Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Эти прекрасные слова похвалы подтверждают, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеют смысл. Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Замечательный, доброжелательный, персонал. Чистота и уют, хорошая кухня, высокопрофессиональные медработники пани Вера и Елена.Негатив
НетОтвет от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Kovalchuk, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечении. Мы ценим моменты проведеные с Вами Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Повезло с погодой, самые прекрасные впечатления от санатория и Карловых Вар,Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемый господин Kichutkin, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Я рада, что Вам понравилось! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Позитив только от Карловых Вар с их атмосферой! Воздухом! Цветущими садами и водой!!!Негатив
„Переспать 7 дней- забыть и вернуться в другой отель(((“ ➖ Минусов у отеля очень много-1. Отель очень старый, требует капитального ремонта.2 номера-старые,подушки и матрацы не удобные, мыло в ванной комнате выдаётся однократно-дальше за свой счёт, полотенца меняются 1 раз в три дня ( при том что этот отель считается санаторием), уборка в номерах и в отеле вообще- никакая! Сланцы из белого цвета, за неделю, превратились в чёрные. Ковролин везде старый протертый, уборщица на весь отель -одна, убирается нехотя, если предлагаешь не убираться-с радостью соглашается(((( вай фай в отдаленных номерах вообще не ловит(((Люди, которые живут в номерах, с окнами на улицу-не могут спать по ночам-шумно от транспорта и листа железа на проезжей части((((3. Питание в отеле -это отдельная тошнотворная песня- еду и тарелки из столовой ( именно так можно назвать это место) выносить нельзя, девушка работающая в столовой, наблюдает за каждым человеком как цербер((( завтраки - однообразные- каша на воде- овсяная-неразваренная((( тортики- засохшие, одни и те же(( кофе из кофемашины. Сосиски жаленные яйца творог-это все((( нет разнообразия и желания повара приготовить еду(( фруктов вообще нет((( рассаживают в столовой по номерам как в инкубаторе((( ужины вообще смешные- засохшие мандарины по 2 штуки на человека, компот в стакане , второе блюдо подаётся под пленкой ((( еда не вкусная и однообразная(((4. Теперь про так называемое лечение- сплошная проформа! Врач сидит в отеле только 2 часа! Из процедур-ванны с холодной водой, оксигенотерапия! Газовые уколы и магниты! Питьевой режим подбирается не очень правильно(( по отзывам постояльцев отеля-нет эффекта(((5. Отель конечно старый изношенный, но заявлен как 3 звезды, что вообще не соответствует его категории(( ➕ Единственные плюсы у отеля-это место расположения( отель расположен близко к источникам, но расположен на высоте! Тем людям у которых больные ноги, спускаться и подниматься или идти до источников- очень сложно((( несколько лестниц или в обход-длительно((Понравилась работа ресепшн- Лариса и Евгения- девушки очень приятные, добрые, готовые всегда помочь))))Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемый г-н Кончугов, Мы очень ценим Ваше время, которое Вы уделили на подробное описание отзыва. Во-первых благодарю Вас за положительный отзыв о нашем персоналe стойки регистрации. Наши сотрудники всегда готовы услышать любые пожелания, жалобы и помощь в любой ситуации. Что касается Ваших минусов. Я буду отвечать постепенно. Отель старый, оборудование старое - да, вы правы, поэтому разместили информацию о том, что с 1.9.2018 отель закрывается и будет реконструкция. Отель перетерпел множество изменений и мы стараемся создать домашнюю атмосферу, чтобы Ваше пребывание было приятным, и Вы с удовольствием вернулись в наш отель. К сожалению, отель, который ранее был четырехзвездочным отелем, никогда не достигал такого уровня ( не было отопления, общего вида с заброшенными внутренними помещениями, нефункциональной вентиляцией и т. д. - это постепенно ремонтировалось и за один год работы очень много изменилось и произошла полная реконструкция кухни , которая сейчас полностью отвечает гигиеническим критериям. Мы - трехзвездочный отель и по сравнению с стандартами трехзвездочного отеля у нас много бонусов – например – фен в каждой комнате, холодильник, круглосуточная стойка регистрации. Что касается обмена полотенец / мы защищаем природу, поэтому даже в нашем отеле мы настроены на зеленую программу, которая включает в себя замену полотенец при необходимости - знак - бросать полотенца на пол. Всегда можно поменять полотенце тоже по запросу. Что касается уборки - у нас действительно отличный персонал. Другие отзывы указывают на чистоту и хорошую уборку. В отеле только 17 номеров и поэтому у нас только одна горничная на смену. Это стандарт для такого количества номеров. Шум от железа - да, вы правы, мы приносим извинения за эти неудобства, которые мы решили за короткое время, хотя принадлежит городу, а не гостинице. Что касается ресторана - да, вы правы, это столовая, потому что это только для наших клиентов, а не для клиентов с улицы. WI-FI – роутеры по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера. На каждом этаже висит табличка, где находится информация . Официантка добросовестно выполняет свою работу, потому что у нее материальная ответственность. Еду и тарелки из столовой нельзя выносить - это стандарт во всех ресторанах и отелях и тоже есть информация в правилах отеля. Продукты и десерты всегда свежие, они домашние и готовятся перед подачей на стол. Пища готовится на основе строгих стандартов гигиены. Завтрак соответствует стандартам трехзвездочного отеля. Ужин выбирают клиенты из 5 блюд, что характерно для гостиниц более высокой категории. Что касается лечения - отзывы о нашем персонале и лечении только положительные , поэтому я удивлена. У нас есть врач, который приходит всегда с каждым прибытием клиентов, у которых есть лечение. Мы - отель с лечением с понедельника по пятницу, поэтому у нас нет обязанности, в отличие от медицинского учреждения, круглосуточной помощи врача. В ваннах всегда есть вода в соответствии с установленными правилами, персонал измеряет температуру воды. Питьевой режим оказывает эффект при долгосрочных, а не кратковременных проживаний и чудесные эффекты минеральной воды Карловы Вары описаны многими статьями и книгами. Тот факт, что этот эффект подтверждается большой посещаемостью нашего прекрасного города и назначением ЮНЕСКО ( Unesco ) в курортный город. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Отдыхали в Вашем отеле второй раз. Всем очень довольны. Медицинский персонал профессионален и доброжелателен. Приветливые, внимательные и доброжелательные девушки на рецепшене. Очень вкусная и качественная еда. Прекрасное территориальное расположение отеля. Спасибо коллективу отеля.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемый господин Sekerin, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Вашу похвалу я лично передалa каждому отделу Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Отдыхали в Карловых Варах первый раз (отель Рудольф II). Очень все понравилось. Спасибо персоналу, что ожидания оправдались! Праздник удался! Хотели бы поехать туда снова.Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Белекчи, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Позитив в моем пребывании заключался в том что встретилась с друзьями и само пребывание в Карловых Варах! Даже погода была нормальной, а некоторые дни теплыми и солнечными. Находилась в Спа отеле только до обеда (на завтраке и процедурах). Все время проводила в активном отдыхе! Это прогулки по городу, по лесу и экскурсии, питьевой курс в том числе. Какие строила планы, так и придерживалась!Негатив
Негатив был в последнем дне, когда отъезжала домой. К отелю это НЕ ИМЕЕТ никакого отношения. Просто обманули при договоре и оплате экскурсии в Прагу Firma Cestovni agentura MAGNOLIA-TOUR! Всем гостям Карловых Вар не рекомендую обращаться туда за экскурсиями. Есть много других агенств, пользуйтесь услугами других агенств.В этом сотрудники бессовестные обманщики, лгуны!Ответ от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Гришина, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Очень приятно читать ваши слова. Большое вам спасибо ! Bы правы, Карловы Вары красивы. Вот почему мы так рады, что Bам понравилось снова и даже что встретилась с друзьями! Нам очень жаль, что у Вас был неприятный опыт в туристическом агентстве. Мы всегда рекомендуем на стойке регистрации взять информацию известного туристического агентства с которым у нас контракт. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Позитив
Удобное расположение. Внимательный персонал. Очень четкая организация лечения, всегда только для вас.Негатив
минусов не нашлосьОтвет от Спа-отель Rudolf II
Уважаемая госпожа Borisova, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам