Отзывы о лечении в спа отеле Rudolf (Elwa) 3*, Карловы Вары, Чехия, 2017-2018 г

Отзывы о Спа отель Rudolf II

Zahradni 29, 36001 Карловы Вары
  • Качество лечения
    8.4/10
  • Качество размещения
    8.2/10
  • Качество питания
    8.4/10
  • Работа персонала
    9.2/10
  • Расположение санатория
    9.5/10

8.7/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 309 Обратно на страницу санатория

Людмила Корешева 17.06.2018

Додрожелательный персонал, спасибо большое девочкам: Жене, Ирочке, старшей сестре Вере. Отличное расположение отеля.

Однообразное питание. Мало овощей и фруктов.

Светлана Юкина 06.06.2018

Весь наш отдых это один сплошной позитив))). Встретила нас необыкновенная Лариса, окружила заботой и вниманием с первых минут. Эстафету у нее приняла милейшая Женя. Спасибо им огромное. Лечебное отделение и его работники: Леночка и конечно Вера - они великолепны. Кормили нас Николай, Валентина и Ирина. Все очень по домашнему. Нужен сухой паек - пожалуйста, приезжаете поздно с экскурсии - нет проблем, оставим ужин. Правильно написал один из отдыхающих: персонал это золотой фонд отеля Rudolf II. Полностью согласна. Только из-за этой чудесной атмосферы хочется вернуться сюда. Надеюсь после предстоящего ремонта все они останутся))).

Не обнаружили.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Юкина, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечению. В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов . Всем передам комплименты с радостью! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Да вы правы - наш персонал это золотой фонд отеля Rudolf II ( прекрасно написал один из отдыхающих ) Мы очень рады если вам у нас понравилось и также если вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть вас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Наталья Низовитина 04.06.2018

Спасибо коллективу отеля Рудольф 2 за душевное отношение к клиентам и отличное выполнение своих обязанностей. Отдельная благодарность шеф-повару Николаю и официантке Ирине. Как всегда на высоте Верочка и Леночка. Ну и, конечно молодцы Лариса и Женя! Хорошего лета и процветания отелю!!!

Негатива нет

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Низовитина, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем коллективе! Вашу похвалу я лично передалa каждому отделу. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Хорошего лета и Вам!!! С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Yulia Grozina 29.05.2018

Прекрасное расположение отеля (близко от источников), очень доброжелательное отношение всего персонала, индивидуальный подход к каждому клиенту, прекрасное питание, комфортные номера. Все очень понравилось, хочется приехать еще.

Нет

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Grozina, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Большое Bам спасибо за эти прекрасные слова! Я передам нашему персоналу комплименты от Вас с радостью! Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Виталий Тимофеев 24.05.2018

Проживание с 10 по 23 мая. По приезду без доплаты разместили в номере выше категорией чем был забронирован.Отличный отдых и хорошее лечение, питание выше всех похвал! Персонал вежливый и отзывчивый . Не большое количество номеров тоже большой плюс. Жили как в гостях у хороших друзей. Сотрудники Евгения, Лариса, Ирина и шеф-повар Николай.золотой фонд отеля! В следующую поездку в Карловы Вары , приедем именно в отель Рудольф 2.

Заплатив сравнительно не большие для Карловых Вар деньги, прекрасно понимая ценовой уровень отеля, искать недостатки даже в голову не пришло.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Тимофеев, Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома, или как пишете {Жили как в гостях у хороших друзей]. Мы очень рады если Вам у нас понравилось и также если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть Вас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

LIUDMILA MIKHEEVA 21.05.2018

Обслуживающий персонал отеля заслуживает самой высокой похвалы. Все медицинские процедуры были очень разумно распределены, в результате субботние дни были свободны для отдыха и путешествий. В случае позднего возвращения в отель (экскурсии) отдыхающим всегда оставляют ужин. Позитивом также считаю небольшое количество отдыхающих, т.к. предпочитаю отдыхать в небольших отелях. Месторасположение отеля очень удачное: рядом источники и торговая улица Масарика. Главный позитив - нам в этом отеле было комфортно и при возможности мы обязательно сюда вернемся.

Негативные моменты связаны только с необходимостью проведения ремонта здания. В сентябре отель закрывается на ремонт, поэтому писать об этом нецелесообразно, думаю, что все предложения отдыхающих будут учтены.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа MIKHEEVA, мы очень ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за добрые слова в положительном комментарии. В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов - мы рады оставили ужин на ресепшне для Вас. Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Igor Polishchuk 21.05.2018

Лариса прекрасный админестратор. Медисестра тоже супер. Все кто работал наикухне тоже большие молодцы 5+

Массаж был ниже среднего. Интернет в комнатах не работает.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Polishchuk , Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! WI-FI – роутера по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера. Также будет рассмотренo в ходе реконструкции. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

олег дубогрей 21.05.2018

Все было ВЕЛИКОЛЕПНО!!!Обязательно приедем после ремонта!

Нет!

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Дубогрей, Огромное спасибо за хорошие слова, мы ценим моменты проведенные с Вами! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Mariia Alen 16.05.2018

Отзывчивый персонал, идёт на встречу при возникающих проблемах.

Несколько раз еда была не вкусной и не свежей, завтраки однообразные.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Alen , Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома. Продукты всегда свежие, они домашние и готовятся перед подачей на стол. Пища готовится на основе строгих стандартов гигиены, завтрак соответствует стандартам трехзвездочного отеля. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Наталья Хорошко 14.05.2018

очень понравилось! отличное лечение, вежливый и доброжелательный персонал, тихая семейная атмосфера, отличное расположение санатория ( недалеко от питьевых источников и зоны прогулки), вкусное и обильное питание...обязательное приеду еще раз в этот отель.

минусов нет.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Хорошко, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова o персоналу! Передала комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Galina Ostarkova 14.05.2018

Уютный санаторий, персонал отзывчивый, всегда поможет, уборка каждый день, блюда в ресторане как дома, вкусно. Везде есть свой ангел-хранитель", на ресепшн-Евгения, в рестаране-Ирина, в СПА-Вера. Спасибо, вам.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Ostarkova , Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале и нашей пище. Всем передам комплименты с радостью! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

OLGA SYROMYATNIKOVA 13.05.2018

Отличный персонал - внимательный, доброжелательный и отзывчивый, удобное расположение - практически в центре, хорошее питание - вкусно готовят. Номера, в целом, большие, много мебели, есть столик и кресло, очень порадовал туалетный столик с табуретом, удобная прихожая, есть куда сесть и надеть обувь, достаточно вешалок в шкафу. Спасибо Евгению за встречу в аэропорту. Спасибо Санаториумсу за приятный отдых. Отличный информативный сайт, все соответствовало действительности.

Несколько дней не работало отопление, было очень холодно спать и невозможно помыться, в моем номере в ванной и туалете - окна, старинное здание толстые стены не успевают прогреваться за день. Администрация отеля и сам хозяин занимались этим вопросом, потом отопление заработало, да и погода наладилась, но до конца мая отопление нужно, это мое мнение. Показалось, что жестковатый матрас и не удобная форма подушек. Старые рамы и для проветривания нужно открывать все окно, нет форточек.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа SYROMYATNIKOVA, мы очень ценим ваше подробное описание и время, которое вы дали вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за добрые слова в положительном комментарии. Я хотела бы прокомментировать остальнoе: Тепло постоянно решается - к сожалению, индикатор и тепловой контроль сломался, техник был приглашен, и все было исправлено - происходит ремонт существующего отопления и окна будут менять) Мы приносим свои извинения за неудобства! Матрасы и подушки также изменятся. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

ЮЛИЯ КАЗАКОВА 11.05.2018

Мы остались очень довольны. Номер отличный. Когда вселились, наши медкарты уже были готовы. Отель близко ко всему. Питание - на убой.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа КАЗАКОВА, Огромное спасибо за хорошие слова о нашей пище. Я рада, что Вам понравилось! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Novikova IRINA 07.05.2018

Большое спасибо всему персоналу санатория. Все было очень хорошо.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Novikova, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале!Всем передам комплименты с радостью! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Алексей Морозов 02.05.2018

Отдыхали с 10 по 26 марта. Атмосфера в отеле очень дружелюбная, спокойная. Все сотрудники приветливы и профессиональны. Девочки с ресепшена всегда готовы помочь. Медицинский персонал к своей работе относится ответственно и с душой ))))) Убираются чисто, постельное белье белоснежное, мягкое, кровать большая и комфортная. Питание разнообразное и вкусное, порции большие. Отдыхом и лечением остались довольны. Планируем приехать еще раз ))))

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Морозов , Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Эти прекрасные слова похвалы подтверждают, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеют смысл. Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Olga Kovalchuk 01.05.2018

Замечательный, доброжелательный, персонал. Чистота и уют, хорошая кухня, высокопрофессиональные медработники пани Вера и Елена.

Нет

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Kovalchuk, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечении. Мы ценим моменты проведеные с Вами Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Boris Kichutkin 30.04.2018

Повезло с погодой, самые прекрасные впечатления от санатория и Карловых Вар,

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Kichutkin, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Я рада, что Вам понравилось! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Роман Кончугов 30.04.2018

Позитив только от Карловых Вар с их атмосферой! Воздухом! Цветущими садами и водой!!!

„Переспать 7 дней- забыть и вернуться в другой отель(((“ ➖ Минусов у отеля очень много-1. Отель очень старый, требует капитального ремонта.2 номера-старые,подушки и матрацы не удобные, мыло в ванной комнате выдаётся однократно-дальше за свой счёт, полотенца меняются 1 раз в три дня ( при том что этот отель считается санаторием), уборка в номерах и в отеле вообще- никакая! Сланцы из белого цвета, за неделю, превратились в чёрные. Ковролин везде старый протертый, уборщица на весь отель -одна, убирается нехотя, если предлагаешь не убираться-с радостью соглашается(((( вай фай в отдаленных номерах вообще не ловит(((Люди, которые живут в номерах, с окнами на улицу-не могут спать по ночам-шумно от транспорта и листа железа на проезжей части((((3. Питание в отеле -это отдельная тошнотворная песня- еду и тарелки из столовой ( именно так можно назвать это место) выносить нельзя, девушка работающая в столовой, наблюдает за каждым человеком как цербер((( завтраки - однообразные- каша на воде- овсяная-неразваренная((( тортики- засохшие, одни и те же(( кофе из кофемашины. Сосиски жаленные яйца творог-это все((( нет разнообразия и желания повара приготовить еду(( фруктов вообще нет((( рассаживают в столовой по номерам как в инкубаторе((( ужины вообще смешные- засохшие мандарины по 2 штуки на человека, компот в стакане , второе блюдо подаётся под пленкой ((( еда не вкусная и однообразная(((4. Теперь про так называемое лечение- сплошная проформа! Врач сидит в отеле только 2 часа! Из процедур-ванны с холодной водой, оксигенотерапия! Газовые уколы и магниты! Питьевой режим подбирается не очень правильно(( по отзывам постояльцев отеля-нет эффекта(((5. Отель конечно старый изношенный, но заявлен как 3 звезды, что вообще не соответствует его категории(( ➕ Единственные плюсы у отеля-это место расположения( отель расположен близко к источникам, но расположен на высоте! Тем людям у которых больные ноги, спускаться и подниматься или идти до источников- очень сложно((( несколько лестниц или в обход-длительно((Понравилась работа ресепшн- Лариса и Евгения- девушки очень приятные, добрые, готовые всегда помочь))))

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый г-н Кончугов, Мы очень ценим Ваше время, которое Вы уделили на подробное описание отзыва. Во-первых благодарю Вас за положительный отзыв о нашем персоналe стойки регистрации. Наши сотрудники всегда готовы услышать любые пожелания, жалобы и помощь в любой ситуации. Что касается Ваших минусов. Я буду отвечать постепенно. Отель старый, оборудование старое - да, вы правы, поэтому разместили информацию о том, что с 1.9.2018 отель закрывается и будет реконструкция. Отель перетерпел множество изменений и мы стараемся создать домашнюю атмосферу, чтобы Ваше пребывание было приятным, и Вы с удовольствием вернулись в наш отель. К сожалению, отель, который ранее был четырехзвездочным отелем, никогда не достигал такого уровня ( не было отопления, общего вида с заброшенными внутренними помещениями, нефункциональной вентиляцией и т. д. - это постепенно ремонтировалось и за один год работы очень много изменилось и произошла полная реконструкция кухни , которая сейчас полностью отвечает гигиеническим критериям. Мы - трехзвездочный отель и по сравнению с стандартами трехзвездочного отеля у нас много бонусов – например – фен в каждой комнате, холодильник, круглосуточная стойка регистрации. Что касается обмена полотенец / мы защищаем природу, поэтому даже в нашем отеле мы настроены на зеленую программу, которая включает в себя замену полотенец при необходимости - знак - бросать полотенца на пол. Всегда можно поменять полотенце тоже по запросу. Что касается уборки - у нас действительно отличный персонал. Другие отзывы указывают на чистоту и хорошую уборку. В отеле только 17 номеров и поэтому у нас только одна горничная на смену. Это стандарт для такого количества номеров. Шум от железа - да, вы правы, мы приносим извинения за эти неудобства, которые мы решили за короткое время, хотя принадлежит городу, а не гостинице. Что касается ресторана - да, вы правы, это столовая, потому что это только для наших клиентов, а не для клиентов с улицы. WI-FI – роутеры по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера. На каждом этаже висит табличка, где находится информация . Официантка добросовестно выполняет свою работу, потому что у нее материальная ответственность. Еду и тарелки из столовой нельзя выносить - это стандарт во всех ресторанах и отелях и тоже есть информация в правилах отеля. Продукты и десерты всегда свежие, они домашние и готовятся перед подачей на стол. Пища готовится на основе строгих стандартов гигиены. Завтрак соответствует стандартам трехзвездочного отеля. Ужин выбирают клиенты из 5 блюд, что характерно для гостиниц более высокой категории. Что касается лечения - отзывы о нашем персонале и лечении только положительные , поэтому я удивлена. У нас есть врач, который приходит всегда с каждым прибытием клиентов, у которых есть лечение. Мы - отель с лечением с понедельника по пятницу, поэтому у нас нет обязанности, в отличие от медицинского учреждения, круглосуточной помощи врача. В ваннах всегда есть вода в соответствии с установленными правилами, персонал измеряет температуру воды. Питьевой режим оказывает эффект при долгосрочных, а не кратковременных проживаний и чудесные эффекты минеральной воды Карловы Вары описаны многими статьями и книгами. Тот факт, что этот эффект подтверждается большой посещаемостью нашего прекрасного города и назначением ЮНЕСКО ( Unesco ) в курортный город. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Iurii Sekerin 27.04.2018

Отдыхали в Вашем отеле второй раз. Всем очень довольны. Медицинский персонал профессионален и доброжелателен. Приветливые, внимательные и доброжелательные девушки на рецепшене. Очень вкусная и качественная еда. Прекрасное территориальное расположение отеля. Спасибо коллективу отеля.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Sekerin, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Вашу похвалу я лично передалa каждому отделу Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Валерия Белекчи 19.04.2018

Отдыхали в Карловых Варах первый раз (отель Рудольф II). Очень все понравилось. Спасибо персоналу, что ожидания оправдались! Праздник удался! Хотели бы поехать туда снова.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Белекчи, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Марина Гришина 14.04.2018

Позитив в моем пребывании заключался в том что встретилась с друзьями и само пребывание в Карловых Варах! Даже погода была нормальной, а некоторые дни теплыми и солнечными. Находилась в Спа отеле только до обеда (на завтраке и процедурах). Все время проводила в активном отдыхе! Это прогулки по городу, по лесу и экскурсии, питьевой курс в том числе. Какие строила планы, так и придерживалась!

Негатив был в последнем дне, когда отъезжала домой. К отелю это НЕ ИМЕЕТ никакого отношения. Просто обманули при договоре и оплате экскурсии в Прагу Firma Cestovni agentura MAGNOLIA-TOUR! Всем гостям Карловых Вар не рекомендую обращаться туда за экскурсиями. Есть много других агенств, пользуйтесь услугами других агенств.В этом сотрудники бессовестные обманщики, лгуны!

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Гришина, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Очень приятно читать ваши слова. Большое вам спасибо ! Bы правы, Карловы Вары красивы. Вот почему мы так рады, что Bам понравилось снова и даже что встретилась с друзьями! Нам очень жаль, что у Вас был неприятный опыт в туристическом агентстве. Мы всегда рекомендуем на стойке регистрации взять информацию известного туристического агентства с которым у нас контракт. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

ELENA BORISOVA 09.04.2018

Удобное расположение. Внимательный персонал. Очень четкая организация лечения, всегда только для вас.

минусов не нашлось

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Borisova, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Irina Zhukova 08.04.2018

Хороший домашний спа отель, с отличными сотрудниками.

Дискомфорт создают маленькие одеяла, плоские подушки и отсутствие посуды в номере

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Zhukova, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Большое Bам спасибо за эти прекрасные слова! Большое одеяло можете попросить у горничной - оно предоставлется в зависимости от наличия. Все запросы достаточно сообщить на стойке регистрации, которая пытается решить всë , чтобы клиент остался доволен. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

INNA POLUIANOVICH 03.04.2018

Большое спасибо всему персоналу отеля

Врач принял только на 3 день пребывания в отеле

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Полуианович, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем отеле! У нас есть внешний врач, который всегда корректирует медицинские осмотры в соответствии с его планом. У нас есть лечение с понедельника по пятницу, поэтому, если клиент прибывает в выходные, у него обычно есть осмотр врача в понедельник. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

IRINA DEMINA 02.04.2018

На с мужем в отеле Рудольф 2 понравилось ВСЕ. Самые хорошие слова хочется сказать всем работникам этого отеля, нас окружили заботой и вниманием. Принимала на рецепшене Женечка, дала второе одеяло, а потом еще и радиатор, потому что первые дни нашего пребывания был сильный ветер, и в нашем менсардном номере было прохладно, хотя батареи работали на полную мощь, но потом стало тепло, даже на ночь открывали окно на пол-створки. Лариса, вторая работница рецепшена тоже очень коммуникабельная и общительная. Ирина в ресторане очень хорошая. На процедурах - Ханна, Лена, Вера, все отлично, бережно накроют, помогут подняться.Убираются номера очень хорошо,постельное, полотенца, все хорошего качества, белоснежные. Красивая лестница, витые перила, по углам между этажами стоят старинные вазоны, лепнина на потолке, очень приятно было спускаться по такой лестнице. Хоть бы не убрали эту лепнину при ремонте. На 3 этаже гладильная доска, утюг можно было взять на рецепшене. На 4 этаже в коридоре небольшая библиотека. Весы также можно взять на рецепшен.

Негатива не было, было недоразумение. Верочка что то напутала с процедурами мужа, он никогда не брал и в этот раз врачу сказал, что газовые уколы ему не надо, но когда получили свои распечатки, у него аж 7 уколов стоит, пошел к Вере, она эти 7 газовых уколов убрала, добавила 3 гидроксера и все, получилось вместо положенных 36, всего 32. Мы попросили ее добавить до положенного количества, раза 3 я обращалась к ней с этим, Вера добавила одну процедуру эндо -вацо и все, так что получилось у него 33 процедуры. И еще, в крайнюю пятницу( 30 марта) не работали ванны никакие, так что люди остались без гидроксера, подводного массажа, Лена заменила их на другие процедуры, но кто то(мой муж) не захотел менять, и остался еще без одной процедуры. Углекислые мокрые ванны не работали.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Демина, мы очень ценим ваше подробное описание и время, которое вы дали вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за добрые слова в положительном комментарии. Нам очень жаль, что у Вас было недоразумение и я верю, что этого не произойдет в следующий раз. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Galina Palagina 01.04.2018

Большое спасибо всему персоналу отеля. С первого дня и в течении 20 дней мы были окружены заботой, вниманием..Большое спасибо повару готовил очень вкусно. Милые, приветливые Евгения и Лариса на ресепшн.Спасибо за процедуры. Удобный план, когда все процедуры до обеда. Особое спасибо хозяевам отеля у которых такой коллегтив. Берегите его. Обязательно приедем ещё.

Нет

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Palagina, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Я рада, что Вам понравилось! В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов . Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

камиль габдуллин 31.03.2018

большое спасибо всему персоналу отеля за радушный прием,прекрасную домашнюю атмосферу, за отзывчивость и профессионализм.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Габдуллин, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Наталья Данилкина 31.03.2018

Отличный небольшой санаторий, домашняя атмосфера. Приятный, профессиональный персонал. Огромное спасибо Вере, Лене, Ханке, Ехвгении, Ирине и Ларисе. Отличное расположение, всё близко и источники, и автобусный терминал. Приятно гулять по Карловым Варам. Удобно прямо в отеле нашли турфирму для путешествий. Съездили интересно в Мюнхен, Чешский Крумлов, Глубока, в замок Локет с ужином.

Пожелания санаторию: постоянное пребывание врача, поставить аппарат для измерения давления для пациентов, закупить больше халатов для процедур больших размеров и чтоб на рецепшене всегда был запас халатов для пациетов (если в номере при замене халатв положили маленький размер).

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Данилкина, Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! Мы очень ценим ваше время, которое вы уделили на подробное описание. Турфирма для путешествий очень хорошая и прежде всего надежна. У нас есть внешний врач, который всегда корректирует медицинские осмотры в соответствии с его планом. Мы отель с лечением, которое у нас только с понедельника по пятницу. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Владимир Лобанов 28.03.2018

Очень бедный выбор блюд на ужин. Забронировали номер, но через несколько дней пришлось переехать в другой номер

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Лобанов, Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что произошла форс–мажорнная ситуация . Отель в случае форс - мажора может предложить клиенту проживание в другом отеле без изменеия условий . Все , что могли, Вам мы предложили ( или другой отель или наш отель, но с перемещением) Как бонус за неудобства, мы дали Вам appartma. Мы трехзвездочный отель, а выбор из 5 блюд относится к гостиницам более высокой категории. Надеюсь, что все остальное было в порядке Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Igor Kopeikin 24.03.2018

очень дружелюбный и отзывчивый персонал отеля, всегда готовы помочь. После возвращения с экскурсий поздно вечером всегда оставляют на ресепшн ужин, который по просьбе разогревают в м/в печке. Отличное расположение отеля, очень вкусно приготовлена еда.

Очень не понравилось отношение к своей работе уборщицы. Убирается в номерах плохо, всюду пыль и паутина. Если зайдёт в номер с пылесосом, просто уберёт видимый мусор на полу и все.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Kopeikin, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Нам очень жаль, что во время вашего пребывания наша горничная, которая всегда имеет положительные отзывы, была в отпуске. Ее замена, к сожалению, не была профессиональной, за что мы приносим свои извинения. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Sergey Glazov 22.03.2018

В целом, нам понравилось. Больше плюсов, чем минусов. Три звезды, они и есть три звезды, зато европейские. Все соответствует! Старое помпезное здание, внутри не очень большие помещения, высокие потолки с лепниной (кроме урезанного верхнего 4 этажа), красивые, покрытые коврами лестницы с узорными перилами, скульптурами и вазами в нишах. Немногочисленный персонал отеля приветливый и дружелюбный. Практически все хорошо говорят по-русски. Номеров в отеле немного, поэтому весь персонал в первого дня знает, Вас. Даже не требовалось называть номер на ресепшен. Как следствие – индивидуальный подход. На нулевом этаже только ресепшен, ресторан и магазинчик хозяйки отеля (некоторая ювелирка и немножко одежды). Весь первый этаж отведен под всяческие лечебные процедуры. Остальные три этажа заселяют клиенты. Есть маленький неторопливый, но красиво отделанный лифт. Номера двухкомнатные. Может, не все, но те, которые мы видели, имели отдельно спальную комнату и гостиную. Туалет с ванной – тоже отдельные. Кровати большие, удобные, матрасы тоже вполне современные. Питание нам понравилось и даже показалось, что тянет не на три звезды, а чуть больше. Мы брали полупансион, чтобы вкусить местный колорит и в других пунктах питания, поэтому могу рассказать только про завтрак и про ужин. На завтраке – шведский стол. Минимальный, но вполне достаточный ассортимент. Всегда сосиски, яичница, каша, несколько видов колбасы и сыра, овощи, творог, йогурты и прочие разнообразные элементы типичных завтраков. Есть кофеварка, тостер и термос с горячим чаем. При возникновении каких-то индивидуальных пожеланий работница кухни Ирина мгновенно решала все проблемы, за что ей особая благодарность. Ужин тоже организован хорошо. В первый день выбираешь себе блюда для ужина на весь срок пребывания. Вечером приходишь, садишься и Ирина тут же приносит заказанное. Конечно, мало кто из клиентов помнит, на какой день что было заказано, но разве это важно?! Главное, что было вполне вкусно. Уж не знаю, готовили они прямо в отеле, или только разогревали приготовленные на какой-нибудь близлежащей кухне блюда, но к питанию никаких претензий не было. Приятная неожиданность была в день приезда. Так уж получилось, что мы задержались и добрались до отеля около девяти часто вечера. И при заселении выяснилось, что персонал заботливо оставил нам ужин, который оставалось только разогреть. Такой индивидуальный подход очень порадовал. И при выезде на какую-нибуть длительную экскурсию достаточно было предупредить Ирину, что, например, можете не успеть к ужину, и проблема будет решена. Теперь лечение. В первый день пребывания – осмотр врача: измеряет давление (оно почему-то у всех оказалось завышено), выслушивает жалобы и пожелания. В результате врач назначает процедуры (в среднем получается штуки по 4 в день) и рассказывает, какую воду (из какого источника) и как Вам следует пить. Сам я воду пить все-таки не стал (не мое это), а процедуры все сделал и, надо сказать, я доволен таким курсом лечения. Выбор процедур все-таки не очень строгий, и врач не настаивает на чем-то, поэтому лучше сразу рассказать о своих пожеланиях, чтобы потом не пришлось опять приставать к врачу для замены одних процедур на другие. Процедуры делают по будням с утра до обеда по индивидуальному расписанию. Особое впечатление о массаже. Массажистка очень хорошо проработала всю спину (от копчика до шеи), за что ей еще раз хочу сказать большое спасибо! Еще интересная (но неоднозначная) процедура – газовые уколы, то есть, «микроуколы углекислым газом по акупунктурным точкам вокруг проблемных суставов». Об этом в Интернете написано много (современная Чешская фишка). Делают их почти все посетители процедур. Говорят, что очень помогает при проблемах в суставах. Я долго сомневался, но все-таки решился попробовать эти уколы. Впечатление осталось двоякое. Пока не очень почувствовал, насколько мне помогло, поскольку, наверное, мои проблемы не столь уж велики. Среди прочих процедур можно отметить «мешок с углекислым газом», «горячие (грязевые) компрессы на проблемные суставы», «электрический массаж спины», «минеральные ванны с массажем», «намагничивание суставов» и др. (Это все, конечно, не названия, а моя интерпретация доступных процедур.

Три звезды, они и есть три звезды, зато европейские. Разумеется, нет ни бассейна, ни фитнес-центра, которые характерны для отелей большей звездности. В целом - красиво и чисто. Полотенце и белье меняют через три дня, но как-то неохотно (горничная переспросила, действительно ли надо менять, или …). Вроде, проблемы решались быстро, но, например, неработающую лампочку в бра над кроватью мне так и не заменили, несмотря на то, что в первый же день заявил об этом и горничной и на ресепшен. Правду сказать, она была мне не нужна, поэтому я не повторял свою просьбу. Сантехника старенькая, требует ремонта. Мебель тоже старенькая, но в хорошем состоянии, исправная. Кондиционеров нет, вентиляционные шахты почти не работают из-за накопленной там пыли. Форточки открывать не решались, поскольку погода была очень холодной и ветреной. Многие посетители жаловались на холод в номерах, но у нас было терпимо. Батареи под окнами справлялись, если их занавесками не закрывать. Телевизоры в номерах тридцатилетние (это не преувеличение), но еще работающие. Пульт к телевизору хотя и подходил, но что-то не срабатывало, приходилось управлять кнопками на самом телевизоре. Показывал штуки четыре российских канала. Кровати большие, удобные, матрасы тоже отличные. А вот подушки и одеяла – подкачали! Одеяло какое-то маленькое. Как будто измерили мой рост и строго подобрали так, чтобы укрыть меня до шеи, и не больше! Вместо подушки – нечто плоское, тонкое, неровное…. Предположил, что это кусок старого одеяла, запихнутый в огромную наволочку (на самом деле, не проверял…). Попросив у горничной еще подушки, получили точно такие же бесформенные куски. При складывании вдвое получается все-равно тонковатая подушка, а в четверо – слишком толстая. В любом раскладе – никуда не годится!

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Glazov, Мы очень ценим ваше подробное описание! Это очень помогло выявить недостатки или наоборот преимущества отеля. Я лично считаю, что Вы внесли большой вклад в привлечение нового клиента, который решает выбрать гостиницу. Благодарим Вас. Мы очень рады, что наш персонал внимательно относится индивидуально к каждому клиенту, потому что клиент всегда на первом месте, и мы всегда стараемся слушать любые потребности или желания. Что касается кухни - большое спасибо за похвалу. Наши шеф-повара готовят блюда прямо здесь, в отеле, всегда перед началом обеда или ужина, поэтому еда свежеприготовленная. Газовые уколы- эта процедура очень популярна в нашей гостинице . Данную процедуру покупают клиенты даже из других отелей благодаря нашей медсестре Вере.. Я сама попробовала и должна не только похвалить нашу медсестру – Веру и ее руки, но прежде всего благодарю за эффективность. Я страдаю тяжелой мигренью и прошла несколько процедур, и уже после первой процедуры боль отступила! Это действительно работает, и я настоятельно рекомендую всем. Наш Доктор – г-жа Хелена очень хороший человек и слушает каждого индивидуально. Мы стремимся обеспечить, чтобы каждый сотрудник здесь был профессионалом, который всегда может помочь клиентам. Приносим свои извинения из за нерабочей лампочки в бра над кроватью. Bидимо произошло недоразумение и человеческая ошибка. Все остальное будем решать ремонтом. План представляет собой новый лифт, новые душевые кабины в ванных комнатах ,больше одинаковых номеров, основываясь на нашем опыте и статистике проданных номеров. В плане есть и комната для инвалидов с коляской. Мы будем надеяться, что все будет успешным и уже с нетерпением ждем встречи с Вами. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

NADEJDA VASILACHI 21.03.2018

Впервые приехала в Карловы Вары и заселилась в этот отель. Приехала я поздно ночьб и мне сразу на рецепции персонал оказал помощь, все отлично заселили. Понравилось лечение. Обеды и ужины заказные- вот эта еда понравилась.

Завтрак - шведский стол был на протяжении лечения одним и тем же, яйца жареные и сосиски... никакого разнообразия.Заявлено в интернете такой широкий спектр разных процедур, оказалось, что даже врачи не были в курсе о том, что предлагается у них в лечении. Приехала в зимнее время и было очень холодно, как на улице, так и в помещении, хоть и отапливалось все( после процедур бежала скорее к себе в номер)

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Vasilachi, Большое Вам спасибо за Ваши прекрасные слова. Мы очень рады, если Вы были счастливы с нами. Мы приносим свои извинения за неудобства, тепло постоянно решается - происходит ремонт существующего отопления, и окна будут менять чтобы несквозило. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Надежда Романова 20.03.2018

Отличная работа ресторана: вкусная и разнообразная еда, приятное обслуживание и красивый интерьер. Отдельное спасибо рецепции - Ларисе и Женечке за внимание и помощь в решении некоторых проблем и вопросов. Очень понравилась работа горничной Анны: быстро, чисто и ненавязчиво. Уже скучаем без массажа Ханны и процедур Леночки.

В коридорах отеля и процедурных было холодно. И, конечно, очень не понравился перенос газовых уколов ( с 27.02.2018 по 02.03.2018) с утра на вторую половину дня из-за отъезда ст.медсестры Веры. Это нарушило наши планы.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Романова, Мы очень благодарны за Баш отзыв, Баше мнение для нас очень важно! Благодарим Вас, за драгоценное время которое вы для этого уделили. Передала персоналу комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Тепло постоянно решается - происходит ремонт существующего отопления - мы приносим свои извинения за неудобства! Газовые уколы могут делать только специалисты. К сожалению, всегда в отсутствии медсестры Веры, нанимаем медсестру , которая может прийти только после рабочего дня, поэтому пришлось перенести. Мы очень извиняемся за эту ситуацию и нарушение планов. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Waldemar Kähm 16.03.2018

Персонал хороший,доброжелательный ,всегда готовый оказать услугу или помощ .Особенно хочется отметить пани Ханну,её массажи великолепны!

Сильные морозы и ветры,мешали нашим прогулкам.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Kähm, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Ханнe передала комплимент - былa очень довольна! Спасибо! Что касается погоды -ситуацию решим -в следующий раз мы постараемся заказать солнце для Вас. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Elisabeth Dobosch 15.03.2018

Вежливый персонал и мед. работники.Сервис не плохой.

Заказывали Апартаменты,но номер был хуже.Очень холодно.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Dobosch , Апартаменты – это номер с 2 комнатами. Комната, которую вы получилы, очень популярна. В этой комнате есть большая ванная. Что касается холодa - к сожалению, мы еще решаем старую систему распределения тепла, и иногда у нас возникают некоторые неудобства. По этой причине в некоторых комнатах было немного холодно, но мы постепенно ремонтируем и проверяем, и все должно быть хорошо. В будущем вся система будет заменена. Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Ирина Промахова 11.03.2018

Приятные моменты начались сразу по приезду. Мы приехали вечером, на ресепшн нас ожидал ужин. Вообще кормили очень вкусно. Спасибо всем сотрудникам отеля, милым Ирочке, Ларисе, Жене, Всему медицинскому персоналу - Ханне, Вере, Лене. Профессионалы высшей степени. Расположение отеля очень удобное, до источников недалеко. Мы специально выбирали отель, где мало номеров, и не разочаровались. Спасибо!

нет

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Промахова, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечению! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Юрий Аксёнов 10.03.2018

Отдыхали с 23.02.19 по 09.03.18. Доброжелательные хозяева отеля и персонал. Нет языкового барьера. Большой объём лечебных процедур для разных патологий. Номер большой в стиле ретро, двухкомнатный, что было приятной неожиданностью. Особая благодарность девочкам на рецепшене, они всегда готовы помочь в решении любой проблемы. Огромное спасибо пани Марии, прекрасной и внимательной хозяйке отеля.

В первые дни проживания в номере было холодно. Но заботливое отношение персонала и предоставленный обогреватель компенсировали все неудобства.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Аксёнов, Большое вам спасибо за ваши прекрасные слова. Мы очень рады, если Вы были счастливы с нами. Вашу похвалу я лично передалa каждому отделу – и г-же Марии - все были очень довольны ! Спасибо! Тепло постоянно решается - происходит ремонт существующего отопления / мы приносим свои извинения за неудобства Мы ценим моменты проведеные с Вами Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Максим Карышев 09.03.2018

Доброжелательный коллектив. Вкусная кухня. Тепло в компанате, Wi-Fi работает хорошо, несмотря на то, что некоторые утверждали, что на верхних этажах плохо берет сигнал, жили на 4-ом этаже (46 номер), все работало хорошо. Месторасположение удобное, все советую и сам туда вернусь.

Нет

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Карышев , Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно! Мы тоже благодарим Вас за подтверждение того, что wi-fi действительно работает на каждом этаже. Мы очень ценим ваши слова. Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Assiya Unaspekova 03.03.2018

Вкусная еда Качественное лечение Приятный персонал

Холодно

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Unaspekova, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Нам очень жаль, что Вы были размещены во время самых больших морозов, к сожалению, мы все еще решаем старую систему отопления, и во время Вашего проживания мы столкнулись с технической проблемой с новым насосом.. Тепло постоянно решается - происходит ремонт существующего отопления, и окна будут менять чтобы несквозило. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Александр Назимок 03.03.2018

По этой цене устроило всё.

Нет.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Назимок, Очень приятно читать ваши слова. Большое вам спасибо ! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

liudmila shpileva 03.03.2018

Как всегда в отеле очень доброжелательная, домашняя обстановка. Впечатление такое, что именно тебя они ждали..Лучезарная улыбка пани Веры сразу настраивает на позитивный лад- она умело руководит лечебным отделением, процедуры распределяет максимально удобно для гостей., не просто проводит лечение, а каждому объясняет, для чего и как действуют они.. Довольна работой Лены, очень старательная девочка. Была приятно удивлена высоким профессионализмом Ханки- у неё такие сильные и ласковые руки. Лечебному отделению- пятёрка. Порадовало появление кофемашины, наличие чая на ужин. Персонал такой отзывчивый, все мои просьбы исполнялись незамедлительно и Ларисой , и Евгенией. Иринка в ресторане такой работник, каких поискать, работает четко и быстро, просто удивительно, как она все успевает..Всему персоналу большое спасибо! Молодцы!

Из негатива- холодно, холодные батареи или чуть теплые, а тут морозы сильные, было неуютно. Это вопрос к хозяевам,но я думаю после ремонта все изменится к лучшему. Желаю сохранить позитивный дух санатория и не очень поднимать цены, чтобы постоянные гости остались вам верны. Успеха вам!

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Shpileva, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Большое Bам спасибо за эти прекрасные слова! Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Владельцы стараются сделать Ваше пребывание более приятным во всех отношениях, но, к сожалению, мы все еще решаем старую систему отопления, и во время вашего проживания мы столкнулись с технической проблемой с новым насосом.. Тепло постоянно решается - происходит ремонт существующего отопления, и окна будут менять чтобы несквозило. Мы очень ценим всех гостей, тем более, эсли они становятся постоянными клиентами ! Мы будем продолжать стараться сохранять тенденцию – ценa x качество Бoльшое Вам спасибо за Ваше желание успеха! Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

IRINA BREDNIKOVA 01.03.2018

доброжелательная атмосфера,хороший климат,хорошее отношение персонала в отеле и в городе,возможность совместить лечение ЖКТ и проведение процедур для опорно-двигательного аппарата,возможность посещения экскурсий и хорошая их организация

хотелось скорейшего открытия гейзера

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа BREDNIKOVA , Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Я рада, что Вам понравилось! В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов - мы рады всегда на ресепшн рекомендуем туристические агентства, с которыми мы сотрудничаем [экскурсии] Мы позаботимся, чтобы был увеличен список, предлагаемых медицинских процедур. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Дина Кириченко 24.02.2018

Очень доброжелательный, отзывчивый персонал. Все возникающие вопросы решались очень быстро. Хорошее питание, в дни экскурсий готовили сухой паек и оставляли горячий ужин. Замечательное расположение отеля, очень близко к источникам. Огромное спасибо всем за прекрасный отдых!

Немного прохладно в лечебной части, там где проходят процедуры. Но это совсем незначительный минус. в целом очень все понравилось!

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Кириченко, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале а также о нашей пище. Вашу похвалу я лично передалa каждому отделу Тепло постоянно решается - к сожалению, мы все еще решаем старую систему отопления, и во время Вашего проживания мы столкнулись с технической проблемой с новым насосом.. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

ULADZIMIR BADRANKOU 23.02.2018

всё очень понравилось

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин BADRANKOU, Очень приятно читать ваши слова. Большое вам спасибо ! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Kira Bork 18.02.2018

Самый большой плюс-отличная работа персонала,все очень милые, все проблемы возникающие решаются быстро и в пользу тех,кто приехал лечиться. Очень удобно расположен отель.Большой плюс для меня - цена пребывания!

Даже не знаю, что и написать,отель трехзвездочный и поэтому и требования должны на мой взгляд быть соответствующие. Ну не писать же , что в номере был телевизор маленький! Знаю, что отель будет ремонтироваться, так что сервис улучшится. Жаль, если после ремонта цена поднимется, что вполне естественно. Надеюсь, что не катострофично.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Bork, Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно! Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Отель перетерпел множество изменений и мы стараемся создать очень приятную атмосферу, чтобы ваше пребывание было приятным, и вы с удовольствием вернулись. В настоящее время мы сохраняем цены, которые соответствуют трехзвездочным отелям и оборудованию. Как вы пишете, что цены после реконструкции возрастут - да, но мы определенно не хотим резко повышать цены.

Liudmila Spirina 18.02.2018

Отличный персонал-работают очень добросовестно! Прекрасная медсестра Верочка-источник положительнейших эмоций! В ресторане очаровательная Ирен,на рецепшене добрейшие девушки-выкладываются полностью для гостей отеля-- очень комфортно провели лечение- хотелось бы очень еще в будущем встретиться с этими милыми людьми. Замечательный повар-молодой мужчина-все вкусненько!

Было довольно-таки прохладно на процедурах-обогрев нужен обязательно!

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Spirina, Большое спасибо за ваши прекрасные словa !Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле! Всем передам комплименты с радостью! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Обогрев дали, все уже сделали, чтобы быть более удобным. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Виталий Керн 14.02.2018

Нам всё очень понравилось , доброжелательный приветливый персонал, с удовольствием приедем ещё раз.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Керн, Для отеля нету лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Большое вам спасибо за ваши прекрасные слова. Мы очень рады, если вы были счастливы с нами. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Галина Корнеева 08.02.2018

Старшая медсестра пани Вера, массажистка пани Ханна - профессионалы, все процедуры выполняли с настроением и создавали ощущение, что работают только для тебя. В ресторане Ирочка заслуживает только похвал - заботливая, как родственница. Чистое белье в номере. Надеемся, что после ремонта, дух доброты и гостеприимства останется - это визитная карточка этого отеля.

При адекватной оценке "цена-качество" негатива нет. При выборе отеля надо понимать, что при самой низкой стоимости на курорте не стоит рассчитывать на некоторые процедуры, такие например, как минеральные ванны (их нет, вода не подведена) или вытяжка позвоночника (бассейна нет). Но нам их никто и не обещал. Твёрдая работа на три звёзды. Разве что, не было wi-fi на 4 этаже.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Корнеева , Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова o медперсоналу , официанткe и горничной! Передала всему персоналу комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Отель перетерпел множество изменений и мы стараемся создать очень приятную атмосферу, чтобы ваше пребывание было приятным, и вы с удовольствием вернулись. К сожалению, у нас нет бассейна, но из-за нашего прекрасного места - можно посетить бассейн всего в 5 минутах пешком от нашего отеля. WI-FI – роутеры по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера. На каждом этаже висит табличка, где находится информация . Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Natalia Churkina 31.01.2018

Все отлично, работа персонала замечательная, все оперативно и быстро решается. Все работникм санатория огромное спасибо!

Было прохладно в комнате, хотелось бы температуру в номере потеплее, но получили дополнительное одеяло, стало лучше.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Churkina, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Что касается холодa - к сожалению, мы еще решаем старую систему распределения тепла, и иногда у нас возникают некоторые неудобства. По этой причине в некоторых комнатах было немного холодно, но мы постепенно ремонтируем и проверяем, и все должно быть хорошо. В будущем вся система будет заменена. Cпасибо за понимание! Желаю Вам хорошего дня Будем рады видеть вас снова! С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Дмитрий Альшевский 30.01.2018

Остались только положительный эмоции от проведенного времени в Спа отеле Rudolf II, особенно от работы всех сотрудников отеля.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Альшевский, Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно! Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Svetlana Esina 29.01.2018

Я отдыхала в отеле Рудольф ll c 08.12 по 29.12.2017г. Очередной раз пребывание в отеле оставляет только положительные эмоции. Отель небольшой , уютный и очень красивый. Близко расположен к питьевым источникам,что очень удобно. Номера чистые и уютные.Спасибо пани Анне. Моя благодарность Женечке и Ларисе, со стойки ресепшн, за их приветливость и помощь в решение вопросов. Медсестре Леночке и массажисту Ханночке ( водные процедуры) за чуткость внимание доброжелательность и профессионализм во всём- СПАСИБО!!!! Поварам ( вкусные, приготовленные по-домашнему блюда) и сотруднику ресторана Ирочке ( за её вежливое тактичное и быстрое обслуживание )- СПАСИБО!!!! Лечение, питание, работа персонала, всё было на высшем уровне . Спасибо всему Персоналу за тёплое отношение и заботу ,особенно владельцам отеля Петру и Марии. За их умение создать в отеле душевную спокойную обстановку. Не стоит искать недостатки, нужно просто отдыхать и наслаждаться домашним уютом и тишиной в этом прекрасном старинном отеле. Советую Всем приехать в отель Рудольф ll.Всем спасибо за прекрасно проведенное время и лечение ! Желаю Всем здоровья и процветания. С уважением Лана Есина.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Esina, Огромное спасибо за ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Мы очень ценим ваше подробное описание и время, которое вы дали вашему отзыву. Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Владельцы очень благодарны Bам за теплые слова. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд! Желаем вам здоровья и счастья! С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Герман Хватов 27.01.2018

Спасибо хозяевам отеля за то,что смогли подобрать такой коллектив для работы. В общем-то все на них и держится. Чувствуешь себя как дома после разлуки. Все пожелания выполняют с теплом и доброжелательностью. Замерзли? Пожалуйста вам плед и термос с кипятком. Не успеваете к ужину? Мы вам оставим. Нужен билет на автобус? Сейчас купим, да еще и свою скидочную карту дадим. Процедуры не устраивают? Изменим,что сможем. Полотенца для бассейна? Без вопросов. Спасибо вам большое, Вере,Женечке, Ирине, Анне, Ларисе и,конечно,повару Николаю. Запеченые яблочки очень вкусные.

Конечно,здание требует ремонта. Но над этим вопросом уже работают. В курс лечения хотелось бы добавить грязевые аппликации или ванны, это может отразиться на выборе отеля.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Хватов, мы очень ценим ваше подробное описание и время, которое вы дали вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за добрые слова в положительном комментарии. Отель перетерпел множество изменений и мы стараемся создать очень приятную атмосферу, чтобы ваше пребывание было приятным, и вы с удовольствием вернулись. Что касается Вашего пожелания - расширять лечебную базу - добавить грязевые аппликации или ванны ,мы постараемся сделать все, чтобы расширить предложение)) Владельцы стараются сделать Ваше пребывание более приятным во всех отношениях - реконструкция запланирована с 1.9.2018 в это время отель будет полностью закрыт. Желаю Вам хорошего дня Будем рады видеть вас снова! С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Михаил Фёдоров 22.01.2018

Отмечаю доброжелательное и неформальное отношение персонала .

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Фёдоров, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Я рада передам нашему персоналу комплименты от Вас. Желаю Вам хорошего дня Будем рады видеть вас снова! С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Любовь Смирнова 22.01.2018

Спасибо огромное за работу коллектива спа-отеля Рудольф-2. Прекрасное отношение Ларисы на стойке ресепшена очень помогало в ориентации по Карловым Варам и Праге. Всегда в отличном настроении и с уважением к приезжим гостям. Хочется отметить медицинский персонал санатория медсестру Леночку и старшую медсестру Верочку, а также сестричку по водным процедурам (к сожалению постеснялась спросить её имя). Скорость, владение ситуацией, прекрасное настроение в любое время дня - это всегда настраивало только на положительные эмоции. Очень спокойно, по-деловому, внимательно и быстро работал ресторан и его коллектив по обслуживанию гостей. Особое спасибо официантке по разносу блюд (опять не знаю её имени). Вежливая, с тихим голосом она делала работу незаметно и быстро. Особенно удивил факт того, что после поездки в Прагу и возвращения в отель, меня ждал полноценный ужин, завернутый в фольгу, целлофан и оставлен на ресепшене. Огромное спасибо за этот сервис. Ещё раз всем спасибо за проведенное время и лечение в Вашем санатории. Здоровья, радости и прекрасного настроения. С уважением Смирнова Л.А. (№ 36)

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Смирнова, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Мы очень ценим ваше подробное описание и время, которое вы дали вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за добрые слова и положительной оценки. Сестричкa по водным процедурам - Hana Oфицианткa по разносу блюд - Irén В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов - мы рады оставили ужин на ресепшне для Вас Желаю Вам хорошего дня Будем рады видеть вас снова! С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

ION BORTA 12.01.2018

Dobrii deni. Nam ponravilosi vsyo. Spasibo vam za otdih. Obyazatelino eshcho priedem c vam, ne budem iscati chtoto drugoie. S Novim Godom vas I dai Bog vam horoshih clientov.

Ya bi ne scazal chto eto tac uj negativ, no mi bi predpochitali drugoi raz imeti na crovati double otdeyalo. Eto vsyo. S uvajeniem c vam Ion.B

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Борта, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Большое одеяло можете попросить у горничной - оно предоставлется в зависимости от наличия. Все запросы достаточно сообщить на стойке регистрации, которая пытается решить всë , чтобы клиент остался доволен. Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Алла Белоус 11.01.2018

Лечебные процедуры выполняются по времени , качественно, профессионально! Питание- рационально, вкусно, разнообразно. Белье- белое, свежее, меняли вовремя и по необходимости. Персонал приветлив, говорят по- русски. Все вопросы решались на рецепшине профессионально, доброжелательно, быстро! Только положительные эмоции!

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Белоус, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Большое Bам спасибо за эти прекрасные слова! Я рада передам нашему персоналу комплименты от Вас. Я рада, что Вам понравилось! В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов . Мы будем рады приветствовать Вас снова. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Vladimir Boldyrev 08.01.2018

Отличный персонал, прекрасная домашняя кухня, хорошее местоположение.

Интернет работает только на 1 этаже.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Благодарим вас за хорошие слова – я рада передам нашему персоналу комплименты от Вас. WI-FI – роутеры по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера. Мы снова попробовали роутеры / всë в порядке.. Повара всегда готовят из свежих ингредиентов и в соответствии с программой лечения, я рада передам им ваш комплимент, за что мы очень благодарны. Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Владимир Баженов 28.12.2017

Персонал решал все вопросы быстро и доброжелательно! Было не очень удобно рано ужинать, но вопрос решился легко! Мы просили оставить ужин на ресепшн и нас всегда ожидала еда при возвращении!

В номере 43 было прохладно, а у наших знакомых в 46м было теплее на много! Вопрос решался теплотой отношения всего состава отеля! И дополнительной одеждой!

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Я рада, что Вам понравилось! В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов - мы рады всегда оставили ужин на ресепшне для Вас / тепло постоянно решается - происходит ремонт существующего отопления, и окна будут менять чтобы несквозило. Мы будем рады приветствовать Вас снова. Желаю Вам хорошего дня С уважением и с Новым годом! Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

valentina barisheva 28.12.2017

Очень тихо, спокойно, уютно. Персонал великолепен. Обязательно приеду еще

Обслуживание прекрасное, а вот еда не очень. Наверное, чтобы не растолстели. Но все равно спасибо большое!

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Barisheva, Мы очень благодарны за ваш отзыв. Большое вам спасибо за эти прекрасные слова! Мы всегда будем рады видеть вас вновь. Желаю вам хорошего дня С уважением и с Новым годом! Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

MARINA KAZMIROUK 27.12.2017

Мы отдыхали c мужем в санатории "Rudolf II" c 14 по 24 декабря, 2017. Путевки заказали через Sanatoriums.com из Канады. Очень волновались. Но оказалось напрасно. За сервис компании и работу персонала отеля, я могу, не раздумывая, поставить 10 баллов! Как театр начинается с вешалки, так и отель начинается с людей, которые работают на ресепшен. Поэтому, в первую очередь, большой респект и огромное спасибо Ларисе за ее профессиональные и человеческие качества. Хочется отметить великолепный менеджмент менеджера Лады, который строится на предоставлении высокого сервиса для всех клиентов. Огромное спасибо медицинскому персоналу, Ларисе и Ханне, за их терпение, за их труд, за их прекрасное отношение к нам, пациентам. Спасибо поварам, которые очень эстетично и вкусно нас кормили. Спасибо Ирине, Ирэне, Мартину, Анне, которые нас прекрасно обслуживали, заботились о том, чтобы у нас всегда был сухой паек, когда мы уезжали на экскурсии и горячий ужин, когда мы поздно возвращались. Все эти люди и прекрасное расположение, делают этот маленький, но очень уютный отель, прекрасным местом для лечения и отдыха в Карловых Варах!

Отелю конечно нужен ремонт, который, как мы знаем, уже запланирован на осень 2018 года. После чего, мы надеемся, будет увеличен список, предлагаемых медицинских процедур.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Kazmirouk, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Я рада что Вам все понравилось, передам нашему персоналу и себе  комплименты! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас в том что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеют смысл. Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Владельцы стараются сделать Ваше пребывание более приятным во всех отношениях - реконструкция запланирована на следующий год с 1.9.2018 в это время отель будет полностью закрыт. Мы позаботимся, чтобы был увеличен список, предлагаемых медицинских процедур. Желаю Вам хорошего дня С уважением и с Новым годом! Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

vitaly samarin 22.12.2017

Как и в предыдущие годы пребывание в отеле оставило только положительные эмоции!

Погода в этом году была неважной

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Samarin, Мы очень благодарны за ваш отзыв. Большое вам спасибо за эти прекрасные слова! Мы всегда будем рады видеть вас вновь. Eсли возможно, в следующий раз мы закажем лучшую погоду! Желаю Вам хорошего дня С уважением и с Новым годом! Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Ростислав Ходосевич 16.12.2017

Добрый, отзывчивый персонал. Старинный винтажный интерьер. Удобное расположение отеля. Хорошее соотношение цена - качество. Для 3-х звёздочного отеля всё очень даже хорошо. Остались с женой довольны.

Wi-Fi плохо проникает в номера через толстые стены, приходится выходить в коридор. Слишком маленький телевизор. Треснуто в углу зеркало. Разбито бра на стене. Мебель старая, потёртая. Халаты ветхие. На шкафу пыль. Старые, не крашенные окна. Хорошо бы кое где произвести небольшой ремонт интерьера (хотя я слышал в 2018 году у них как раз планируется ремонт).

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Ходосевич, мы очень ценим ваше время, которое вы уделили на подробное описание отзыва. Благодарим вас за хорошие слова – я рада, передам нашему персоналу комплименты от Вас. WI-FI – роутеры по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера. Зеркало мы поменяли. Халаты мы постепенно меняем, происходит ремонт. Желаю вам хорошего дня С уважением и с Новым годом! Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

нина яныкина 15.12.2017

Понравился спа-отель Хороший номер Хочется побывать в этом отеле после ремонта который будет осенью 2018г Красивый город Лечение хорошее. но мало места для лечебных кабинетов т.к. там где дышишь кислородом целый час (хотелось бы тишины и релакса --тихой музыки) Разнообразить водные процедуры (разные наполнения в т ч минеральные) Персонал доброжелательный но мало внешней информации о процедурах и о городе

Питание на завтраках однообразное ( за две недели не поменяли сосиски -они ведь могут быть разными) Ни разу не поменяли кашу овсяную на воде как будто ее сварили большую кастрюлю а затем каждый день предлагали, Нет официантов Персонал по кафе ходит без формы (даже в спортивных костюмах)

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Яныкина , Мы очень благодарны за ваш отзыв. Большое вам спасибо за эти прекрасные слова! Мы попробуем все, что Вы описали, чтобы улучшить . Вы можете всегда получить дополнительную информацию о процедурах и городе на стойке регистрации в форме листовок или в информационном центре города. Официантка была в отпуске, это была помощь - мы уже обсуждали дресс-код. Желаю вам хорошего дня С уважением и с Новым годом! Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Галина Зябрева 05.12.2017

В санатории/спа отеле Spa Hotel Rudolf II (Elwa) была с 13.11 по 29.11.В том году была в Элве в это же время(только,не 16 дн.,а 27 дн) Врач Хелена выслушала меня очень внимательно назначила курс питья и лечения-газовые уколы,массаж,лимфодренаж,углекислый мешок,эндо-вако.Старшая медсестра Вера составила очень удобное расписание,по моей просьбе дважды его корректировала(брала экскурсии).Лечение проходило по времени,накладок не было,только на уколы собирались сразу все.Большое спасибо Вере и массажистке Елене. Питание было неплохим.На завтрак шведский стол-нарезка сыров,колбас,вареные сосиски и яйца,каша,глазунья,творог,йогурты,мюсли разные,масло,пл.сырки,овощи.Кофе-автомат,чай. Обслуживала одна официантка Ирина,все подавалось без задержек,за что,ей отдельное спасибо. В номере было чисто,полотенца менялись по потребности.Горничная очень внимательная,я не могла перешагнуть ч/з борт ванны-принесла скамеечку,очень благодарна ей за это. На ресепшн очень внимательные Лариса и Евгения.

Неожиданности встретились сразу.Мне был по эл.почте обещан 34 номер,заселили в 23,где в туалете и ванне окна-не лето,очень дуло в окно,пришлось скотчем заклеить в ванне,но купаться было все равно холодно,по совету бывалых-набирала горячую воду и по щиколотку стояла в воде(при отъезде,директор,узнав про этот "незаконный забор воды",приказал занести меня в черный список и еще добавил-бывшим отдыхающим в ЭЛВЕ-отказывать в приеме,надоело,мол, ему сравнение с Элвой). Ранее, беря полупансион(была 4 раза),предусматривался завтрак+ОБЕД или ужин,всегда брала обед.Здесь новые правила-завтрак+ужин,показали письмо на 2018г,на 2017 на чешском языке,директора не было при заселении.Очень было неудобно-все время приходилось возвращаться до 18 ч.Меню в Элве было на следующий день-сейчас заказ на ДВЕ недели,принесут тарелку и вспоминаешь-это заказывал или нет.Овощей было очень мало на завтрак. При поездке на экскурсию на два дня- паек дают за один день,так у меня пропало 2 завтрака и 3 ужина(а директор воду считал). Цены взлетели,2016г 27дн=822€,а в 2017 за 16дн=704€ ,оба года по акции.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Зябрева, мы очень ценим ваше время, которое вы уделили на подробное описание отзыва. Благодарим вас за хорошие слова – я рада, передам нашему персоналу комплименты от Вас. Реакция на отзыв: (холод в номерах) - тепло постоянно решается - происходит ремонт существующего отопления, и окна будут менять чтобы несквозило. Крупная реконструкция запланирована на следующий год с 1.9.2018 в это время отель будет полностью закрыт (Цены взлетели) В настоящее время мы сохраняем цены, которые соответствуют трехзвездочным отелям и оборудованию. Владельцы стараются сделать ваше пребывание более приятным во всех отношениях. Полупансион - в отеле есть свои правила, которые не только в Интернете, но и информация предоставляется в гостиничном номере даже на бумаге, где вы заполняете еду . Элва имела другие правила, но у нас по другому. Обед состоит из 4 блюд, поэтому он не может поменяться с ужином. (Возвращаться до 18 ч) - если вы пришли и сказали, что ужин слишком рано для вас, мы могли бы оставить ужин на стойке регистрации. В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов - если вы приходите на прием и скажете свои проблемы, то мы всегда решим ситуацию. К сожалению, вы не пришли и не сказали ни одного раза . Но и к сожалению должно написать, что произошло при выезде из отеля - Вы попросила дольше остаться в номере до 16:00 с чем мы пошли на встечу бесплатно (эта услуга платная по правилам отеля). Далее также попросили рецепшн помочь с чемоданом (помощь была предоставлена опять бесплатно, у отеля не имеется услуг портье). После чего произошло то ,что у чемодана оторвалась выдвижная ручка -по своей инициативе рецепшн предложила заказать такси и сама оплатила! Но к сожалению, вы требовала еще денег, как ущерб на упаковку чемодана в аэропорту .. Желаю вам хорошего дня С уважением и с Новым годом! Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

NINA SHISHKINA 03.12.2017

Находились в санатории с 21 ноября по 1 декабря 2017 года. Все понравилось. Особенно хочется отметить медсестру Веру. Очень опытный и умелый профессионал. Этот работник успевает один за троих. Кроме того, всегда доброжелательна и позитивна. Весь персонал всегда относился с пониманием. Хочется всем сказать ещё раз большое спасибо! С наступающим рождеством! Добра, мира и здоровья!

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Shishkina, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас в том ,что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеют смысл. Я рада, что Вам все понравилось, передам нашему персоналу комплименты! Особенно Верe! И весь коллектив Rudolfa желает Bам приятных и спокойных рождественских праздников. Мы будем рады приветствовать Вас снова. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Вячеслав Тихонов 02.12.2017

Очень хороший массаж: рефлекторный, с глубокой проработкой проблемных зон, качественные выжимания лимфы. Хорошие процедуры - лимфодренаж, газовые уколы, грязевые компрессы. Персонал - отзывчивый и доброжелательный. Убирают очень чисто. Еды достаточно. Если не успеваешь на ужин, его оставляют на рецепшене. Приятное сочетание цены и качества услуг дает возможность на повторное посещение вашего отеля

Не во всех номерах, а в некоторых, в частности в нашем было прохладно. На завтрак каша, сосиски, омлет - холодные Проблемы с ключом от номера: огромный брелок, один ключ на двоих.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Тихонов. Огромное спасибо за приятные слова о наших услугах! Я рада, что Вам все понравилось! В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов но только в отношении ключа - система будет существовать на данный момент. Ключ только 1 к номеру, поэтому у нас есть правила, что ключ остается на круглосуточной стойке регистрации и мы информируем гостей о правилах по прибытии. Что касается холодa - к сожалению, мы еще решаем старую систему распределения тепла, и иногда у нас возникают некоторые неудобства. По этой причине в некоторых комнатах было немного холодно, но мы постепенно ремонтируем и проверяем, и все должно быть хорошо. В будущем вся система будет заменена. Мы будем рады приветствовать Вас снова. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

olga goborova 30.11.2017

отдыхали с внучкой в ноябре 2017 года. отдых понравился. расположение отеля замечательное, близко от источников. питание хорошее, претензий к питанию нет. единственная претензия к водным процедурам(ваннам) назначили всего одну.хотелось бы чтобы подумали об увеличении этого вида процедур. спасибо всем за доброту, за заботу, за помощь в решении проблем

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Гоборова, Спасибо огромное за прекрасные слова . Мы очень рады, что Вам понравилось и что нет претензий к питанию. Я лично рассмотрю, почему у Вас была только одна водная процедура, и я продолжу ее решать, чтобы это не повторилось. Мы все еще находимся на пути к улучшению, поэтому благодарим Вас за эту инициативу. Мы будем рады приветствовать Вас снова. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

EVGENY GRETSOV 27.11.2017

Только что вернулись из Карловых Вар. Очень довольны работой всего персонала санатория. Хотим выразить благодарность сотруднику ресторана - Ирине и всему персоналу санатория.Персонал уважительный, чуткий, внимательный к нуждам отдыхающих. Место расположение очень удобное как для водолечения, так и для прогулок по городу.

На один номер дается один ключ, очень неудобно отдыхающим у которых номер на двоих!!! В ресторане мало представлено овощей и фруктов.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Gretsov, Огромное спасибо за приятные слова о нашем персонале! Я рада, что Вам все понравилось, передам нашему персоналу комплименты! В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов но только в отношении ключа - система будет существовать на данный момент. Ключ только 1 к номеру, поэтому у нас есть правила, что ключ остается на круглосуточной стойке регистрации и мы информируем гостей о правилах по прибытии. Что касается овощей и фруктов - мы рассмотрим ситуацию, чтобы клиенты были довольны. Мы будем рады приветствовать Вас снова. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Anna Gonorska 27.11.2017

Очень хороший, отзывчивый персонал. Все свободно говорят на русском языке. Любые вопросы относительно размещения, лечения, пребывания в санатории решались очень быстро. Вкусная еда. Мы брали полупансион (завтрак, ужин). На обед ходили на "перекус" в ближайшие кафе. Нам,в двоем с мужем, еды вполне хватало. Понравился комплекс лечебных процедур, которые были назначены врачом. Хотя принимали их недолгое время ( всего неделю), после окончания лечения оба почувствовали себя значительно лучше. В целом остались очень довольны, и решили, что постараемся вернуться в Elwa ещё раз.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Гонорска, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас в том ,что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеют смысл. Я рада, что Вам все понравилось, передам нашему персоналу комплименты! Мы очень рады, если вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь. Hаш отель был переименован в январе этого года. Теперь отель называется Rudolf II. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Elizaveta Zakharova 26.11.2017

Великолепная работа массажистки Елены, медсестры Веры.

Скудный выбор салатов. Мало фруктов.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Zakharova, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова o медперсоналу !Передала персоналу комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Что касается овощей и фруктов - мы рассмотрим ситуацию, чтобы клиенты были довольны. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Olga Konovalova 20.11.2017

Отдыхали в Карловых Варах не первый раз, и есть с чем сравнить. Достойно, если учитывать его стоимость. Ожидали хуже. Персонал на высоте. Настолько отзывчивый и услужливый, что писать про минусы не хочется... Но надо )

Напишу только про главное. На мой взгляд, На ужине не нормальная ситуация : кто вперёд. Ну не хотела я в 17.30 ужинать, и не успевала, а надо было успевать, что бы ребёнку достались фрукты и компот. Спасибо нашей соседке )). С чаем тоже проблема. Я пила свой чай, а Кипяток только на завтраке. Вроде бы и вкусно готовили, но сама постановка питания вызывает много вопросов. Я бы не много передвинула ужин, ну хотя бы с 18.00 ..

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Konovalova, Мы очень благодарны за ваш отзыв, cпасибо огромное за прекрасные слова! Ужины были специально организованы по просьбе гостей, которые не хотели ужинать слишком поздно (диеты) Компоты, салаты или фрукты теперь ставятся на каждый стол, поэтому клиенту не нужно беспокоиться, что бы достались. Мы стараемся выполнить все пожелания клиентов - Кипяток по запросу всегда доступен - чай также всегда доступен - мы будем продолжать рассматривать ситуацию и решать. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Михаил Фёдоров 20.11.2017

Доброжелательное отношение персонала.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Фёдоров, Спасибо огромное за прекрасные слова! Мы всегда будем рады видеть вас. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Василий Жилин 18.11.2017

Очень живописная местность, потрясающая архитектура города-курорта, уют и семейная атмосфера небольшого санатория, доброжелательное отношения всех сотрудников, отличное питание. Особое спасибо тем, с кем чаще всего общались: Ирина в ресторане, неизвестные повара на кухне, которых надо бы представлять отдыхающим - они заслуживают этого; Вера, Галя и другие на медицинских процедурах; Лариса и другие на ресепшине и уборке номеров.

Негатива нет, даже на погоду, которая вполне соответствовала данному времени года.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Жилин, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале и лечению. Всем передам комплименты с радостью! Ети прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Что касается погодой -ситуацию решим -в следующий раз мы постараемся заказать солнце для Вас и мы лично познакомим вас с шеф-поварами)))) Мы всегда будем рады видеть вас. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová

Секерина Галина 17.11.2017

Две недели отдыха в вашем санатории пролетели как один день. Все было великолепно. Очень доброжелательный, услужливый , искренне желающий помочь всем коллектив. Трудно выделить кого либо. Все отлично работают. Особое спасибо Гане, Вере и Лене. Очень милые и доброжелательные девочки на ресепшене. Очень понравилась еда . Ставим отлично повару и Ирине официантке. Собираемся приехать к вам ещё. Удачи и процветания вашему санаторию!!!

Особых минусов нет. Просто пожелание --- Расширять лечебную базу , хотелось бы сделали парафиновые перчатки.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Секерина, Спасибо огромное за прекрасные слова! Мы всегда будем рады видеть вас. Благодарим вас за отзыв, мы очень рады если вам у нас понравилось и также если вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть вас вновь. Что касается Вашего пожелания - Расширять лечебную базу - мы постараемся сделать все, чтобы расширить предложение)) Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Вадим Глушков 13.11.2017

Добрый день.Бронировали данный отель,с 04.11.по 11.11.Но пришлось выехать 10.11.так как был ночной вылет.Хотелось бы поблагодорить администратора Ларису , на все интересующие вопросы давала исчерпывающие ответы.Старшую по питанию Ирину,нам перенесли ужин и дали сух.пайки вместо завтрака. Это так приятно,такое внимание.Медецинский персонал,всегда с улыбкой, все четко.Уборка в номерах тоже хорошо,люблю спать на высокой подушке,горничная сама предложила вторую подушку.Всему Вашему коллективу процветания и позитивных отдыхающих.

Нет.....

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Глушков, Огромное спасибо за приятные слова о нашем персонале! В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов У нас очень хорошая и внимательная горничная ( но не только она - все наши сотрудники хорошие ) Мы всегда будем рады видеть вас. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Алина Изиланова 10.11.2017

Отдыхали в Карловых Варах в ноябре. Очень уютный симпатичный городок. Почти все говорят по -русски. Языкового барьера не было. Погода была отличная, вода классная, экскурсий очень много. Про отель : 3* , цена приемлемая. Поселили в просторном номере. Интернет был хороший в номере. Огромное спасибо доктору и старшей медсестре за внимательность, доброту и продуманность.

Заказали трансфер. Везли нас около 3 часов через Марианские Лазне, потому что водитель живет в Карловых Варах. От извилистых дорог через лес поздним вечером тошнило всю дорогу. Теперь про пребывание : Ходили только на завтраки. Каждый день одно и то же. И не очень приветливый персонал на кухне. Чрез день пытались пересадить за другой стол, мы просто не поняли , что это было. Изначально заказали завтрак и обед. Нам сказали - можно только завтрак и ужин. Правила изменились. И сайт изменился. И хозяин и название отеля. Мы согласны были доплатить разницу между обедом и ужином. Но после долгих переговоров нам отказали в обеде и вернули по 2 евро за каждый день за ужин, а ужин стоит 10 евро (по словам дежурных на ресепшн). Про номер : было прохладно в номере, еще были проблемы: в коридоре и в холле 2 дня делали свет, 2 дня ремонтировали телефон, а лифт заработал только перед нашим выездом за 2 дня. А жили мы на последнем этаже. Дорогие отдыхающие- читайте отзывы перед выбором отеля.-)

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Изиланова, мы очень оцениваем подробное описание отзыва. Хотелось бы написать дополнительно пару слов . С января 2017 года владелец изменился, сайт отеля изменился, и все движется к лучшему. Владельцы уже много средств инвестировали в отель, и далее будут инвестировать / большая реконстукция будет в 2018 году. К сожалению, отель, который ранее был четырехзвездочным отелем, никогда не достигал такого уровня. Мы - трехзвездочный отель, и уровень после реконструкции будет определенно выше. Цены проживания соответствуют количесту звезд. Наши клиенты выбирают нас, потому что у них много услуг по низкой цене. Начиная с полного пансиона, который является очень финансово выгодным по сравнению с полупансионом или завтраком, 3 процедуры в день. Если клиент выбирает полупансион, он должен полагаться на определенные правила. Эти правила также перечислены на веб-странице. Среди этих правил написано и то, что полупансион состоит только из завтрака и ужина. Однако из-за ситуации мы недавно представили возможность докупить обед по выгодной цене, исходя из опыта. Ваше пребывание было по специальной цене, поэтому мы больше не могли снизить цену. Цена была и так слишком низкая, но даже и в этом случае мы попытались дать вам хотя бы маленькую скидку. Мы пытались объяснить вам, что цена у вас с полупансионом была действительно отличной. Но вы, наконец, решили остаться с завтраком. Мы всегда стараемся угодить всем клиентом. Поэтому верьте, что полный пансион является наиболее выгодным. Что касается лифта - вы правы, и нам очень жаль, лифт был сломан во время вашего пребывания. Ремонт был требовательным, и поскольку этот лифт действительно старый, пока не пройдет реконструкция и нового лифта не будет, пока стараемся обходиться быстрым ремонтом. Благодарим вас за понимание в связи с этим. Да вы правы, клиенты очень часто перед выбором отеля читают отзывы. Мы очень рады, потому что многие клиенты выбрали нас только из-за прекрасных отзывов и особенно из-за нашего персонала и улучшений по сравнению с предыдущим владельцом. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

ALLA EGORTSEVA 08.11.2017

Спасибо огромное всему персоналу отеля за работу.Советую побывать всем там,где хорошо встречают и лечат. С уважением Алла Егорцева

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Egortseva, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале и лечению! Передам комплимент с радостю. Мы всегда будем рады видеть вас вновь! Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Ruta Mihtjuka 06.11.2017

Raspolozhenie otelja super, v centre, vse blizko. Staff otli4nij, o4enj otziv4ivij, vsegda gotovi pomo4j. Komnata bila 4istaja, v nomere bilo teplo.

V moi proceduri bil vklju4en besplatnij massazh, 20 min, ja poprosils es4e dopolniteljnij, za denjgi, vot mne ego i delali v to vremja kogda dolzhen bil bitj besplatnij, t.e. besplatnogo voobs4e ne bilo. Ja skazala star6ej medsestre, ona bila o4enj udivlena. Pitanie tozhe ostavljaet zhelatj lu46ego, vse ele teploe. A kompot , hleb, jabloki voobs4e bili v ograni4ennom kolli4estve. Esli k na4alu trapezi ne pospel, to i ne polu4i6. V obed i na uzhin ne bilo dazhe kipjatka, predlagalsja 4aj v termose. Vot eti dva momementa ostavili osadok.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Mihtjuka, Спасибо за ваш отзыв и за подробное описание. Как приятно слышать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Нам очень жаль, то что читаем о масажистке, потому что она совсем новенькая и скорейвсего во время вашего пребывания еще не вошла в ритм с остальным медперсоналом. В настоящее время уже все прояснилось и наладилось, то что случилось больше никогда не произойдет. Ситуацию решили со старшей медсестрой. Будем рады видеть вас снова, постараемся сделать так чтобы в следующий раз было все безупречно. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Елена Тхоривская 05.11.2017

Третий раз бронируем отель в Карловых Варах через Sanatoriums.com. В соответствии со своим бюджетом забронировали Спа отель Rudolf II (Elwa). Остались довольны соотношением цена-качество. Очень гостеприимный, небольшой отель. Отличная работа всего персонала отеля. Выше похвал - медицинский центр. Прекрасное расположение отеля в Карловых Варах. Великолепный вариант отдыха для небольшого бюджета!

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Тхоривская, Спасибо огромное за прекрасные слова! Мы всегда будем рады видеть вас. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

KATSIARYNA BARASH 03.11.2017

Только вернулись с отдыха ...В этом году решили остановиться в Рудольфе...Отель небольшой уютный, расположен в шаговой доступности от источников ..Заселение в Отель происходит очень быстро когда бы вы не приехали .У нас был двухкомнатный номер на четвёртом этаже нам очень понравился .В номерах есть халаты в них очень удобно ходить на процедуры.Спасибо Лорисе и Женечке на рецепшине всегда очень доброжелательны и внимательны ,помогают быстро решить любые проблемы..На рецепшине есть зонты .Питание хорошее,порции большие и вкусные муж остался доволен...На завтрак разнообразный шведский стол ,обед и ужин по меню.Стоит кофемашина .Повара хорошо готовят.Спасибо За внимание Ирочке! Так же хотим выразить свою благодарность Верочке,которая уже много лет работаетв этом отеле.Крутится как белка в колесе...всегда вовремя делает все процедуры,которые заканчивались у нас до обеда ,благодаря этому мы могли планировать свой отдых..Понравился новый лимфодренаж,эндо-вако .Уборка в отеле ежедневная,Анна очень добросовестная ..не смотря на некоторые минусы в этот Отель хочется возвращаться....

Никто из работников не умеет делать массаж,эту процедуру можно даже и не назначать зря потратите время...Подводный душ -массаж тоже всегда проводился с опозданием Лена не успевала рассчитать положенные 15 минут на пациента приходилось постоянно ждать...Плохая звукоизоляция стен перед сном иногда звонили соседям ,чтобы те сделали телевизор тише...Не забывайте бросать полотенца на пол ...иначе никто до конца отдыха вам их не поменяет.В отеле экономия на мыле и гелях ...выдают ток по приезду...с этим мы столкнулись впервые...В следующем году Отель закрывается на пару месяцев на ремонт хотелось бы чтобы появился сейф,хотя бы на рецепшине

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Barash, Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно. Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале и лечению. Всем передам комплименты с радостью! Ети прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Что касается массажей и массажистами ситуацию решим. Мы защищаем природу, поэтому даже в нашем отеле мы настроены на зеленую программу, которая включает в себя изменение полотенец при необходимости - знак - бросать полотенца на пол. Мылo, шампунь, гел для душа мы предоставляем клиентам только в день прибытия. Мы - трехзвездочный отель. На данный момент мы намерены далее усовершенствовать наши услуги - в будущем вы сможете приобрести эти принадлежности по низкой цене на стойке регистрации отеля. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Галина Яковенко 30.10.2017

Я пребывала в отеле в конце октября 2017г Очень хорошие процедуры : пневмопунктура -это газовые уколы,безболезненные, снимает болевой синдром ,лечат суставы:биоплюс или его называют "мешок наполняется углекислым газом Продолжительность 35 мин,лимфодренаж, массаж,который делает сотрудница проффессионально 25мин и много других В санатории очень ответственный профессиональный медперсонал а также доброжелательные все сотрудники.сервис очень хороший.Питание хорошее ,вкусное и большие порции и так, как в отель рассчитан на небольшое количество людей(28чел) отдыхающих, все блюда подают только горячие.Я сделала вывод,что в этом даже преимущество Все процедуры проводят согласно назначенному времени и до 13-00 все отдыхающие успевают их принять.Очень внимательные и отзывчивые работники на ресепшине Спасибо огромное всем! В номере уютно,свободно,тепло Белье постельное белоснежное и полотенца меняют каждый день Я очень благодарна всем сотрудникам за такое отличное лечение и отдых в этом отеле. В дальнейшем буду ездить только в этот. Цены очень умеренные.

Единственный минус,что немного хотя и вкусно пахнет кухней, возле ресторана,когда готовят,но это совсем мелочи

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Яковенко, Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно. Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале и лечениии. Ети прекрасные слова похвалы утверждают нас в том что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеют смысл. Что касается запахов из кухни - в настоящее время находимся в процессе улучшения вентиляции и проветривания кухни . Больше улучшений будет сделано в период реконструкции. Спасибо за понимание, будем рады вновь встретиться с вами. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Tatiana Marfina 30.10.2017

Мы отдыхали в санатории с 12 по 29 октября. Все дни пребывания запомнятся нам только с положительной стороны. Понравилось всё. Очень доброжелательный персонал. В полном восхищении остались от старшей медсестры Веры, отмечаем её высокий профессионализм. Повар вкусно и разнообразно готовит, порции большие, а Ирина очень быстро нам всё приносила в ресторане, очень приятная женщина. Так же отмечаем хорошую работу на ресепшн Ларисы и Жени, много давали нам полезной информации, ответили нам на все наши вопросы. Осталось огромное желание вернуться в этот санаторий и на следующий год.

Из небольших минусов - это на данный момент нет профессионального массажиста. Получилось, что за время моего лечения мне было назначено 6 массажей, четыре раза его делали разные массажистки, а один раз заменили на ванну. Девушки массажистки очень доброжелательные, но не профессионалы.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Marfina, Спасибо огромное за прекрасные слова о нашем персонале / всему персоналу передам ваши комплименты. К сожалению во время Вашего лечебного проживания заболел массажист, поэтому нужно было решить ситуацию, искать другого масажиста или заменить на ванну. Спасибо большое за Ваше понимание. На данный момент ситуацию уже решили и приняли новую девушку и постараемся с лечением сделать все возможное чтобы было еще лучше и приятнее. Мы очень рады, если вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть вас вновь. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Lubov Goreva 25.10.2017

Я отдыхала в отеле "Ричард II" c 30 сентября по 10 октября 2017 г. Это мое 3-е пребывание в Карловых Варах. Дважды отдыхала в отеле "Schlosspark, поэтому при выборе отеля долго сомневалась (начиталась отзывов) , но взвесив соотношение цены, расположения отеля, достаточно хороший набор лечебных процедур и питания - решилась! Уже на 2-3 день было понятно - не прогадала! Уютный небольшой отель с очень удачным месторасположением! Все источники в шаговой доступности, питание и лечение - все в отеле, никуда не надо перемещаться ! Все организовано для комфортного отдыха и лечения! Хорошая европейская троечка ! На рецепшене приветливая русскоговорящая девушка Женя, очень отзывчивая на любые просьбы и пожелания. Номера чистые, постоянная смена белья, полотенец, для процедур -белоснежные халаты. Медперсонал внимательный, доброжелательный, замена или перенос процедур при необходимости - без проблем ! А массаж - супер! , все отдыхающие были в восторге, было понятно - работают настоящие профессионалы! Питание: изначально у меня был оплачен полупансион, (опасалась, что может не понравиться рацион, и буду обедать в кафешках), но оказалось, что обед достаточно вкусный и сытный, доплатила за обед из расчета 7 евро в день, сэкономив время на поход и ожидание обеда в кафе, к тому же это удобно т.к. утренние процедуры длительные и заканчиваются как раз к обеду Расположение очень удачное, практически центр города, красивые прогулочные места. Большой плюс для тех, кто выходные дни намерен посетить Прагу, от отеля до автовокзала всего 15 мин пешком.

Хотелось бы выразить пожелания по питанию: 1.увеличить продолжительность обеда и ужина, особенно ужина , т.к. не успеваешь вовремя вернуться с экскурсий или с прогулок (полдня уходит на процедуры) 2. Разнообразить овощные салаты и фрукты 3. На время длительных экскурсионных поездок паек дополнить напитками

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Goreva, мы очень ценим ваше время, которое вы уделили на подробное описание отзыва. Благодарим вас. Я рада передам нашему персоналу комплименты от Вас. Это действительно приятно, когда клиент доволен и делится своим опытом с другими! Мы ценим моменты проведеные с вами, уже с 25.10 мы дополнили паек напитками, также у нас есть новое меню в котором выбор из 5 блюд! Мы очень рады, если вы былa счастливa с нами Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Nataliiia Pisareva 24.10.2017

Внимательное отношение, удобное расположение к источникам

нет

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Pisareva, Благодарим вас за отзыв, мы очень рады если вам у нас понравилось. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

LILIIA AGLIAMOVA 21.10.2017

Персонал доброжелательный,особое спасибо Жене.С любым вопросом поможет,объяснит. Вера,ст.медсестра очень внимательная,корректная.Профи своего дела. Ирина отзывчивая, вежливая,внимательная.Ведь ей приходится выслушивать все что касается питания. В принципе питание устраивает.Отель отличный,расположение супер. Отель выигрывает тем,что компактный,нет суеты и все доброжелательны.Я бы еще раз вернулась в этот отель.

Массаж (реабилитация)-просто легкое поглаживание. Хотелось бы в сезон фруктов чтобы были не только одни яблоки,можно же было каждый день разнообразить.Их что закупили до нового года?Если вы считаете что,кто то лишнего съест,сделайте как в Италии в одном из отелей ,сразу положите фрукты каждому на стол,там тоже была система заказов. Отдыхающих не очень много,можно разнообразить десерт.Кроме как бисквиты повар ничего не умеет. И на счет уборки,необходимо каждый день пылесосить,там же ковролин,даже если горничной кажется что чисто.Первый раз нам пропылесосили после нашей просьбы.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа AGLIAMOVA, Спасибо огромное за прекрасные слова о нашем персонале / Жене, Верe и Ирине срадостью передам комплименты. В настоящее время тестируем все варианты с фруктами - мы помещаем их сейчас на стол. У нас в данный момент полный отель, отдыхающих много , повара выпекают домашние дессерты с любовью. Уборка проходит каждый день и пылесосим по желанию клиента всегда. Любое ваше желание пытаемся выполнить. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Виктор Сайтбурханов 20.10.2017

Очень доброжелательный персонал отеля. Близость к источникам.

Отсутствие в номере отеля мыла, шампуня, геля для душа.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Сайтбурханов, Большое вам спасибо за ваши прекрасные слова! Мылo, шампунь, гель для душа мы предоставляем клиентам только в день прибытия. Мы - трехзвездочный отель. На данный момент мы намерены более усовершенствовать наши услуги – в будущем вы сможете приобрести даные принадлежности по низкой цене на стойке регистрации отеля. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Gennadi Kolesnikov 17.10.2017

Очень дружелюбный и отзывчатый персонал, лечение проводилось четко по намеченному плану без каких либо сбоев и ожиданий. Очень замечательно что все лечебные процедуры заканчивались до обеда, что позволяло использовать оставшееся время для прогулок и экскурсий.

Мы жили на четвертом этаже в апартаментах, к сожалению там очень слышен шум от работающей вентиляции. По началу это немного мешало , но потом привыкли.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Kolesnikov, мы очень ценим ваше время, которое вы уделили на подробное описание отзыва. Большое вам спасибо за эти прекрасные слова! Шум от работающей вентиляции владельцы собираются решать, это лишь временное неудобство. Приносим свои глубочайшие извинения за эти неудобства Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Natalia Karich 16.10.2017

Отель небольшой и этим создаёт тёплый и домашни уют. Очень приветливый и дружелюбный персонал. Разнообразный вкусный завтрак.

К сожалению информация нашей задержки о приезде в отель не была вовремя передана отелю. Обед и ужин для мужчин маловат и не было добавки.Последние дни прибывания суп был предельно безвкусным, скорее всего для диетчиков приготавливался . После обеда и ужина машина с напитками (кофе , какао, капучино итд.) была отключена, скудно очень с фруктами.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Karich, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале и нашем завтраке. Нам очень жаль, что мы не знали о вашем позднем прибытии, к сожалению нам не передали эту информацию вовремя. Бесплатнaя кофемашина доступна тольно при завтраке, в другое время можно заказать кофе, пиво или чай за небольшую плату. Наши повара стараются придерживаться правилам питания, которые относятся к лечению, мы всегда стараемся улучшить наши услуги, благодаря вашим отзывам повара пытаются изменить питание к лучшему Будем рады видеть вас снова! Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Елена Тяжкороб 10.10.2017

Мы жили в апартаменте. Огромный уютный номер. Остались только позитивные впечатления. В отеле всё компактно и удобно. Прекрасное расположение. Выбор из двух блюд , но очень достойных и вкусно приготовленных. Когда мы уезжали на экскурсию нам оставили ужин, который затем подогрели. Прекрасное, старинное здание, высокие потолки, очень красивая лепнина. Есть трещины на потолке, но не настолько критичные, как я читала в некоторых отзывах, перед приездом. Смело выбирайте этот отель.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Тяжкороб, Мы очень благодарны за ваш отзыв и за драгоценное время которое вы для этого уделили. Очень приятно читать ваши слова. Большое вам спасибо ! Отель перетерпел множество изменений и мы стараемся создать очень приятную атмосферу, чтобы ваше пребывание было приятным, и вы с удовольствием вернулись. Мы очень рады, если вы были счастливы с нами. Будем рады видеть вас снова! Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Ирина Юлкина 10.10.2017

Четкая и слаженная работа всех служб сайта и санатория. Спасибо! Относительно питания и состояния отеля присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам. А процедуры и источники очень помогли наладить здоровье, прекрасная природа и интересные экскурсии подняли настроение и создали возможность полноценного отдыха. Большое спасибо!

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Юлкина , Мы очень благодарны за ваш отзыв. Большое вам спасибо за эти прекрасные слова! Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Aleksey Granov 10.10.2017

Нам попался очень хороший номер, 2 комнаты и ванна с джакузи, никаких нареканий.

Очень скудный выбор блюд. При этом великолепная работа Ирины,которая ответственная за питание.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Granov, Спасибо огромное за прекрасные слова о нашем персонале / Ирине с радостью передам комплимент. На данный момент уже выбор из 5 блюд, повара постарались тоже в разнообразии Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Людмила Малахова 10.10.2017

Я и моя подруга Валентина отдыхали в санатории в сентябре 2017г.нам всё очень понравилось вежливый персонал по любому вопросу когда мы обращались к Ларисе и Жени работающими на рецепшине получали исчерпывающие ответы Мне и моей подруги Вале очень понравилось у вас отдыхать вежливый и приветливый персонал по любому вопросу которые мы задавали на рецепшине(Ларисе и Жене) получали исчерпывающие ответы хорошее лечение и классные мед.работники Вера и массажистка Клара отлично справляется со своими обязанностями официанка Ирина очень внимательная и всегда исполняла наши просьбы вкусно готовят повара кругом чистота вообщем ваш санаторий отставил очень приятное впечатление хочется ещё раз а может и ни раз к вам приехать. Большое всем вам спасибо за приятно проведенное время в вашем санатории.

Дополнение к хорошему хочется пожелать чтобы в номерах была посуда минимальная и электрочайник вечером иногда хочется попить горяченького чайку или кофе. В выходные дни у вас нет процедур и мы уезжали на экскурсии в другие страны и нам выдавали такие скудные пайки даже без воды продумайте пожалуйста этот момент ведь обеды и ужины у нас проплачены компенсируйте по возможности по максимому.спасибо. С уважением Людмила и Валентина.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Людмила и Валентина, мы очень ценим ваше время, которое вы уделили на подробное описание отзыва. Благодарим вас. Я рада передам нашему персоналу комплименты от Вас. Это действительно приятно, когда клиент счастлив и делится своим опытом с другими! Уже с 25.10 мы дополнили паек напитками , в настоящее время находимся в процессе улучшения. Мы не можем предоставить чайник для комнат из-за пожарной безопасности, эта информация в нашем кодексе проживания, но мы стараемся выполнить все пожелания клиентов - Кипяток по запросу всегда доступен. Мы очень рады, если вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть вас вновь. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Vladyslav Reyderman 09.10.2017

Очень хороший небольшой отель с камерной атмосферой, все друг друга знают. Очень приятный и отзывчивый персонал, Евгения на "reception", Ира в ресторане, Вера - весёлая и профессиональная медсестра. Идеальное расположкние отеля - посередине между туристическим центром со всеми источниками и деловым центром города со всеми магазинами. Питание вполне сносное! С моей стороны никаких нареканий. Отель 3 звезды, соотношение цена/качество, по моему мнению - более чем. Отелю конечно необходим ремонт, но с этим безусловно и возрастет цена проживания. В данный момент отдых/лечение в отеле вполне приемлем! Надо пользоваться пока не подорожало!:)

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Reyderman, Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно. Спасибо за приятные слова похвалы и краткого комментария. Косметический ремонт начался шаг за шагом , насколько это возможно и oтель будет отремонтирован. Реконструкция, скорее всего, будет в конце следующего года. В настоящее время мы сохраняем цены, которые соответствуют трехзвездочным отелям и оборудованию. Как вы пишете, что цены после реконструкции возрастут - да, но мы определенно не хотим резко повышать цены, но мы также должны учитывать тот факт, что реконструкция будет стоить больших средств и будем улучшaть как комфорт, так и оборудование. Владельцы стараются сделать ваше пребывание более приятным во всех отношениях. Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Elena Senchelenkova 30.09.2017

Отдыхали вдвоем в спа отеле Rudolf II с 20 по 29 сентября 2017г. В целом всё очень понравилось. На мой взгляд, главная особенность данного отеля - это удобное расположение по отношению к источникам, достопримечательностям и внимательное отношение всего персонала к своим гостям. Все сотрудники, без исключения, позитивные, отзывчивые и профессиональные люди.Любой вопрос, любая проблема решаются оперативно. Это касается и мед.персонала, и работников рецепции, и ресторана, всех без исключения. Лечение на хорошем уровне.Питание вкусное, разнообразное, всего было в достатке. Мы жили на 4-м этаже. Номер чистый, белье белоснежное, уборка регулярная. Как уже писали выше, отель требует ремонта, мебель не новая. Но обновление понемногу идет. В наш приезд меняли окна на 1-м этаже.Есть WiFi, он не всегда устойчиво работает на верхних этажах. Но это мелочи по сравнению с удобным расположением отеля, отличным лечением, внимательным персоналом и прекрасной природой Карловых Вар!

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Senchelenkova, мы очень ценим ваше время, которое вы уделили на подробное описание отзыва. Благодарим вас. Я рада передам нашему персоналу комплименты от Вас. Это действительно приятно, когда клиент счастлив и делится своим опытом с другими! WI-FI – роутеры по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера. На каждом этаже висит табличка, кде находится информация о Wi-fi. Спасибо огромное за прекрасные слова и о нашем городе. Карловы Вары - это сказка! Мы будем рады приветствовать вас снова! В настоящее время ведутся работы, которые не беспокоят клиентов. Крупная реконструкция запланирована на следующий год – 1.9. – 19.12.2018 в это время отель будет полностью закрыт Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

tatyana nisenberg 28.09.2017

отдыхали второй раз. спасибо всему коллективу за создание домашней атмосферы ,сердечную заботу и квалифицированное лечение. Верочка, Ирочка, Лариса, Женя, Клара- ВЫ СУПЕР!!! Желаем новой владелице отеля больших успехов в ремонте и реставрации отеля! рекомендуем всем отдых в этом отеле.

нет

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Nisenberg, Большое спасибо за ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Владельцы также большое спасибо за ваши пожелания и мы очень рады вашим рекомендациям. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Alexander Nikishin 25.09.2017

Отличное соотношение цена - качество.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Nikishin, Большое вам спасибо за ваши прекрасные слова. Мы очень рады, если вы были счастливы с нами. Будем рады видеть вас снова! Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

PERON NATALIA 22.09.2017

Всё понравилось, Все сответствовало ценам и ожиданиям. Спасибо.

Очень много капусты в меню. Первое блюдо в обед практически одно и тоже. Остально все было хорошо!

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Peron, Спасибо за ваш обзор и за ваши комментарии к еде. Мы постепенно улучшим все, теперь мы пытаемся настроить меню так, чтобы оно было максимально удовлетворительным. Мы очень рады, что вам понравилось и уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Zhumatai Urazbayev 21.09.2017

Очень понравилось качество и разнообразие питания,а также отличная работа и отношение к клиентам персонала.

Качество лечения хорошее, но хотелось бы разнообразия

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Urazbayev, Благодарим за ваш отзыв! Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале а также о нашей пище. Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома и постараемся с лечением сделать все возможное чтобы было еще лучше приятным . Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Анна Лесник 19.09.2017

Благодарим за отличное проведенное время пребывания, обслуживание, питание и лечение. Из 10 персоналу+10, конечно хочется еще чего-нибудь, атмосфера хорошая, тихо, уютно, персонал на высшую категорию, за все спасибо.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Лесник, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечению. Ети прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Eкатерина Лазарева 09.09.2017

Всё было отлично.,но желательно обед разнообразить меню Персонал очень внимательный .

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Лазарева, Большое вам спасибо за ваши прекрасные слова. На данный момент мы готовим для вас новое разнообразное меню. Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Филипп Головин 07.09.2017

Отдыхал две недели. Все на "5". Рекомендую! Прекрасный доктор, замечательный персонал, все были очень внимательны!

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Головин, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале и лечению. Ети прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Марина Ронис 05.09.2017

Отдыхали в августе 2017 года, все очень понравилось, особенно отношение персонала. На всех уровнях сотрудники очень внимательны. Лечение профилактическое, тоже понравилось.Номер нам достался большой, светлый. Оснащение номера вполне соответствует цене. Спасибо большое за отличный отдых! Постараемся приехать еще.

Негатива нет

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Ронис, Огромное спасибо за ваши прекрасные слова о нашем персонале ,нашей пище и лечению. Мы очень рады, если вы были счастливы с нами. Будем рады видеть вас снова! Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

BOIKO Tatiana 27.08.2017

Качество лечения, питания, размещения - отлично, работа персонала - отлично, размещение санатория - великолепное.

Нет

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа BOIKO, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечению Большое вам спасибо за ваши прекрасные слова. Мы очень рады, если вы были счастливы с нами. Будем рады видеть вас снова! Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Елена Мельникова 26.08.2017

Гостила в отеле с 13 по 24 августа.Отличное расположение, домашняя атмосфера создана персоналом. Огромное спасибо девочкам Жене и Ирине, прощалась с ними со слезами на глазах. Прекрасная работа медицинского персонала. Все прекрасно!!!

Не буду оригинальной, как и все, напишу из минусов это номерной фонд. Очень надеюсь к следующему приезду, что то изменится.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Мельникова, Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно! Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Шаг за шагом мы начинаем с реконструкции, насколько это возможно. Будем рады видеть вас снова! Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Галина Тормосова 24.08.2017

Все очень понравилось. Спасибо персоналу за хороший отдых. За професионализм старшей медсестре Вере, официатке Ирочке большое спасибо . Хочеться отметить четкую ,очень вежливую работу девочек на рецепшене -Жене, Ларисе. Месенджеру Ладе. Отельчик не большой ,очень уютный,в который хочеться вернуться. Очень все понравилось.

Только не большой минусик. В ресторане побольше салатиков.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Тормосова, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале!!!! На данный момент мы готовим для вас новое разнообразное меню, постараемся чтобы все было разнообразное. Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Виктор Захаров 09.08.2017

Прекрасный город. Замечательные условия и доброжелательный персонал в отеле.

Жаль, что в нашем районе нет или мы не нашли бассейна.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Захаров, Большое вам спасибо за ваши прекрасные слова. Мы очень рады, если вы были счастливы с нами. На нашей стойке регистрации наши сотрудники всегда с радостью передадут карту, чтобы показать вам объект, который вы ищете. В Карловых Варах есть большая возможность плавания. Крытый бассейн находится примерно 5 минут пешком от нашего отеля. Естественный пруд Ролава - для купания имеются 2 водных пространства – маленький лягушатник для детей и большое водное пространство для пловцов (примерно в 15 минутах езды на автобусе или в 10 минутах езды на машине) Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Elena Tushnova 06.08.2017

Небольшой номерной фонд и, как следствие, ограниченный круг гостей создает уютную домашнюю теплую атмосферу. Комнаты большие, светлые. Питание без большого разнообразия, но вполне достаточное.

В отеле необходим косметический ремонт. В отношнии питания есть предложение: разделить выбор основных блюд и гарниров на обед и ужин.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Tushnova, Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно! Косметический ремонт начался шаг за шагом , насколько это возможно. Cейчас готовим новую концепцию на обед и ужин. Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Валентина Кошенова 02.08.2017

Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам отеля Rudolf . В отеле очень приятная и комфортная обстановка, чувствуешь себя как дома. Многие отдыхающие приезжают сюда не один раз, поэтому встречаешь в отеле старых знакомых, что тоже очень приятно. Питание и лечение на должном уровне, расположение санатория тоже очень удобное. Источники рядом, центр рядом, магазины рядом. Всё просто замечательно! Обязательно приеду в этот санаторий снова и буду рекомендовать его своим знакомым и родственникам.

Минусов моего пребывания в отеле нет.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Кошенова, Мы очень благодарны за ваш отзыв , большое вам спасибо за ваши прекрасные слова! Ети прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Будем рады видеть вас снова! Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Mariia Zakharova 24.07.2017

Санаторий находится в тихом зеленом месте, рядом с источниками. Отличная кухня и очень приветливый, заботливый персонал.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Zakharova, Мы очень благодарны за ваш отзыв , большое вам спасибо за ваши прекрасные слова о нашем персонале и об отеле! Будем рады видеть вас снова! Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Marina Kuzmina 10.07.2017

Отдыхали с 11 по 24июля 2017г. Все было очень хорошо, и питание и лечение, да и сам отель маленький и уютный. Огромное спасибо Владе за ее чудесные руки.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Kuzmina, Большое вам спасибо за ваши прекрасные слова о нашем персонале и об отеле! Мы очень рады, если вы были счастливы с нами. Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová

Луида Мальцева 01.07.2017

Очень понравились люди,работающие в санатории. Это и медсёстры ,проводящие лечебные процедуры,и девушки на рецепшен,и официантки.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Мальцева, Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно. Благодарим вас, за драгоценное время которое вы для этого уделили. Мы очень рады, если вы были счастливы с нами. Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Ирина Абрамова 25.06.2017

Отдыхали в санатории с 11 по 24 июня, отдыхом очень довольны. В этом санатории не первый раз. Хочется отметить как всегда прекрасную работу старшей медсестры Веры и массажиста Владиславы. Приветливый персонал, домашняя спокойная обстановка, вкусное питание. После переименования и смены владельцев хуже не стало. Надеемся что в следующем сезоне сохраниться соотношения хорошей цены и качества, с удовольствием приедем еще раз.

Питание можно немного разнообразить добавив на выбор еще пару блюд.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Ирина Абрамова, Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно. Благодарим вас, за драгоценное время которое вы для этого уделили. На данный момент мы разработали для вас новое разнообразное меню. Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

viacheslav ploskov 24.06.2017

Хочется отметить отличную работу медперсонала и Ирины,она большой молодец!

Питание вполне достаточное,но выбор очень ограничен(два варианта),в отличии от предыдущих лет,когда ты мог заказывать из 60 и вариантов. С нетерпением ждем ремонта,т.к. ковровые покрытия не выдерживают никакой критики,мебель тоже старенькая.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Viacheslav Ploskov, Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно. Благодарим вас, за драгоценное время которое вы для этого уделили. Мы разработали новое меню, чтобы питание было разнообразное. Реконструкция отеля произойдет – но мы ждем разрешения так как отель является историческим памятником, поэтому должно быть специальное разрешение Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Maria Vinopal 20.06.2017

Хорошее обслуживание,очень хорошая медицина,разнообразное питание.

Отсутствие пандуса, помещение нуждается в обновлении

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Maria Vinopal, Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно. Благодарим вас, за драгоценное время которое вы для этого уделили и за предложение и инициативу, постараемся для этого сделать все возможное чтобы ваше проживание было приятным. Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Lilya Spitsyna 19.06.2017

Красивое здание,прекрасный интерьер,спокойный отдых,хорошо организованное лечение,хорошее питание,доброжелательная обстановка.

Требуется ремонт и обновление в номерах

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Lilya Spitsyna, Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно. Благодарим вас, за драгоценное время которое вы для этого уделили. Реконструкция отеля произойдет – но мы ждем разрешения так как отель является историческим памятником, поэтому должно быть специальное разрешение Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Сергей Поликарпов 14.06.2017

Все плюсы указаны в анкете.

Размещение не плохо но можно лучше. Не было почему то посуды и электрочайника. Вечером чая попить невозможно. Даже в самом плохом отеле это должно быть. Вот почему плохо! И ещё не работал бар. И можно было бы организовать столики на улице. Было бы вообще хорошо!

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Сергей Поликарпов Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно. Благодарим вас, за драгоценное время которое вы для этого уделили. Электрочайники в комнатах не соответствуют нормативам пожарной безопасности, но чай вы можете во время завтрака обеда и ужина попить бесплатно, после окончания работы ресторана кипяток можно взять на ресепшене в любое время. Столики на улице уже стоят, есть возможность также себе купить кофе В будущем планируется открытие лобби – бара Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

ИГОРЬ ТРЕЛЛЕР 14.06.2017

ВСЕ ХОРОШО ПОНРАВИЛОСЬ

ПИТАНИЕ ЖЕЛАЕТ БЫТЬ ЛУЧШИМ ОДНООБРАЗНАЯ ЕДА ОБСЛУЖИВАНИЕ ХОРОШЕЕ ОФИЦИАНТКИ ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЕ И СТАРАТЕЛЬНЫЕ

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин ИГОРЬ ТРЕЛЛЕР, Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно. Благодарим вас, за драгоценное время которое вы для этого уделили. Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома На данный момент мы разработали для вас новое разнообразное меню. Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

yakiv dubitskyi 04.06.2017

все было прекрасно : номер в отеле , процедуры , еда , расположение отеля и красоты Карловых Вар . Обязательно приеду еще и советую знакомым также приехать

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин Dubitskyi, Благодарим вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова! Я рада передам нашему персоналу комплименты! Мы очень рады если вам у нас понравилось и также если вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть вас вновь. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Natalia Nizovitina 02.06.2017

Все хорошо.

Минусов нет.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Nizovitina, Мы очень благодарны за ваш отзыв. Большое вам спасибо! Всегда будем рады видеть вас вновь! Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

ANATOLII MATVEEV 01.06.2017

Добрый день. Приветливый персонал, внимательный, доброжелательный.

Отсутствие национальной кухни. Питание скудное, однообразное. Курицу и макароны можно кушать дома, у себя на кухне. Четыре звезды, которые заявляет отель "Рудольф 2", очень громко... Отсутствие хлеба или подача черствого хлеба никуда не годится. Весенне время предполагает наличие разнообразной зелени, овощей и фруктов, жалкий салат не просто удивлял, но и возмущал...Что, таким образом происходит экономия бюджета???Извините, большой вопрос но не к клиенту, если "Рудольф 2 " позиционируете себя, отель 4 звезды, этому необходимо соответствовать. Всего доброго!

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемый господин ANATOLII MATVEEV, Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно. Благодарим вас, за драгоценное время которое вы для этого уделили. Мы трех-звездочный отель. Мы постараемся чтобы все было разнообразное. Благодарим за предложение и инициативу, постараемся для этого сделать все возможное. Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Татьяна Редозубова 29.05.2017

Хорошее расположение, хороший персонал, хотя проблемы, возникающие решить не могут, из-за хозяев.

Нет диетического питания, а профиль ЖКТ. Скудность завтрака, на завтрак нет булочек. На заказ два блюда, причем оба жаренных.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Татьяна Редозубова, Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно. Благодарим вас, за драгоценное время которое вы для этого уделили. Стараемся делать наши завтраки лучше, поэтому мы внесли в меню завтраков некоторые изменения. Целая кухня прошла сменой кухонного устройства по нормативам - в соответствии с законами и гигиеной На данный момент мы разрабатываем для вас новое разнообразное меню. Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Людмила Стоценко 23.05.2017

Санаторий расположен в центре города,недалеко от колоннады.Пребывание,лечение,обслуга оставили в душе положительный след.Всем огромное спасибо,Людмила Стоценко

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Стоценко, Огромное спасибо! Мы всегда будем рады видеть вас вновь. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Галина Ковалева 19.05.2017

Отдыхали неделю в мае. Все очень понравилось. Прекрасное расположение отеля - близко и к источникам, и к транспорту, и к достопримечательностям. Сам отель - историческое здание с кружевной лестницей, хрустальными люстрами, статуями и лепниной на потолке. Да, требует ремонта, да, номера пошарпаны, но в целом всё вполне достойно. И, как уже не раз писали в отзывах, очень душевный персонал. Самим надо быть позитивнее и не искать недостатков, тогда и отдых будет на "отлично". Про питание: У нас было 2-х разовое - завтрак и обед/ужин (выбираешь накануне). Конечно, особого разнообразия не было, но все свежее, вкусное, заказные блюда красиво поданы и порции велики. Лечение, не знаю на сколько эффективное, но приятное точно. Массаж, ванны, лимфодренаж, газ. уколы, грязь, магниты - всё назначили в полном объёме, 18шт., БАДы не предлагали. И не надо забывать, что это один из самых бюджетных отелей, вот за соотношение цена/качество я бы поставила "10". Всем спасибо за удавшийся отдых.

В качестве предложения: чай из термоса - это всё-таки не очень. Лучше поставить в термосе кипяток и дать чайные пакетики.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Галина Ковалева Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно. Благодарим вас, за драгоценное время которое вы для этого уделили Благодарим за предложение и инициативу - теперь мы вместо термоса с чаем предлагаем чайные пакетики Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Юлия Гришко 15.05.2017

Ирина молодец, умничка, внимательная и отзывчивая, никого не оставляет без внимания. Все очень приветливые, врачи без замечаний, получили хорошее санаторное лечение. Думаем приехать ещё. Спасибо.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Гришко, Благодарим вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова! Я рада что вам все понравилось, передам нашему персоналу комплименты! Мы очень рады если вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть вас вновь. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Татьяна Куракова 29.04.2017

Заехали в санаторий 14 апреля с 5 летним ребенком. Приятно было разместиться в просторном, теплом, солнечном номере. Номера, конечно, требуют ремонта, но это в планах руководства отеля и мы с пониманием отнеслись к данным условиям. Уборка ежедневная, смена полотенец и туалетных пренадлежностей регулярная (мы не успевали использовать все).В непростых условиях (изношенность оборудования, мебели и прочие естественные бытовые проблемы) - персонал и руководство создают все условия для комфортного отдыха. Внимание, готовность выполнить любое желание и решить проблему искренни и доброжелательны.Персонал на рецепшен информированы не только в работе отеля, но и в любом вопросе по поводу путешествия, транспорта городского и междугороднего, даже международного. Проблем с переездами в Германию, Прагу, аэропорт не было. Подбирались удобные и выгодные маршруты, закупались билеты. Евгения часто делала для нас (и вообще для каждого проживающего все возможное), она и Ярослав очень внимательно, терпеливо и отзывчиво реагировали на любую просьбу.. О ресторане: учитывалось то, что у нас ребенок, поэтому могли приготовить что то индивидуально или подать дополнительно по желанию ребенка приправу, напиток. Спасибо большое Ирине за терпение, особое внимание! По поводу лечения. Приехали мы несколько неудачно: в пасхальные праздники, тем ни менее в первый же день были назначены некоторые процедуры.Медперсонал очень активен, внимателен, нет накладок, очередей, все делается оперативно, профессионально. Старшая медсестра Вера просто шахматист -гроссмейстер: все распределено с точностью до минут, все успевают принять процедуры в удобное время. Вернулись мы два дня назад, и добрые впечатления закрепились. Успехов всем сотрудникам и терпения.

Как уже отметила: отель в предверии ремонта и возможной реконструкции, многих смущают определенные бытовые неудобства: старая мебель, поношенные ковровые покрытия. Но это учтено и в стоимости, и в анонсе.Надо отнестись с пониманием. Хотелось бы увидеть в холле медотделения уголок для детей, со столиком, конструкторами, раскрашками. Руководство отеля отнеслись к моему предложению с пониманием.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Татьяна Куракова Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно. Благодарим вас, за драгоценное время которое вы для этого уделили Огромное спасибо за хорошие слова и за предложение и инициативу, постараемся для этого сделать все возможное чтобы ваше проживание с детьми было приятным . Реконструкция отеля произойдет – но мы ждем разрешения так как отель является историческим памятником, поэтому должно быть специальное разрешение Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Galina Ostarkova 28.04.2017

Хороший отель и отличный, внимательный персонал. Расположение отеля очень удобное.

Wi-fi хорошо ловил только в холле. В моем номере ловил только у входной двери, пришлось поставить в коридор кресло.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Ostarkova, Спасибо огромное за прекрасные слова о нашем персонале -с радостью передам комплимент. WI-FI – роутеры по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера. На каждом этаже висит табличка, кде находится информация о Wi-fi. Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Ludmila Bauer 28.04.2017

Всё прошло нормально спасибо всему персоналу Тихая спокойная обстановка

питание очень скромное можно и немного разнообразить

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Ludmila Bauer, Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно. Благодарим вас, за драгоценное время которое вы для этого уделили. На данный момент мы готовим для вас новое разнообразное меню. Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Нина Сорокина 22.04.2017

Были несколько раз в этом санатории (до смены хозяина) лечение и обслуживание было на уровне.Но после смены хозяина полный бордак. В номерах холодно половина лампочек не работают вода была с перебоями.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Нина Сорокина, Благодарим вас, за драгоценное время которое вы для этого уделили. Мы очень благодарны за ваш отзыв, ваше мнение для нас очень важно. Отель начал новую жизнь и все мелкие недостатки устранены, и конкретно улучшили уже · Целая кухня прошла сменой кухонного устройства по нормативам - в соответствии с законами и гигиеной · Столики на улице уже стоят, где есть возможность также выпить кофе · Мы сделали ремонт системы отопления, и ремонт системы водоснабжения · У нас появились новые аппараты, новая комната для массажей · новый ковер на лестнице и постепенно мы будем реконструировать все - но мы ждем разрешения так как отель является историческим памятником, поэтому должно быть специальное разрешение Желаю вам прекрасный день С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Mariana Kraskevych 16.04.2017

Отличный бюджетный отель, лечение очень правильно подобрано и отлично выполнено. Хорошо кормят, сбалансированное питание. Ремонт не помешает, хотя бы косметический, для начала поменять сантехнику и наладить отопление. Спасибо владельцам за внимание.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Kraskevych, Мы очень благодарны за ваш отзыв. Большое вам спасибо за эти прекрасные слова! Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

Лилия Олейникова 15.04.2017

Удобное расположение, очень хороший персонал, можно выбрать время , перенести процедуры.Огромное спасибо Вере. Всегда в хорошем настроении, все с любовью и ко всем , хорошие массажисты, а подводный массаж просто чудо.!!!.Тихий отельчик почти в самом центре, до всего близко. Поменялся хозяин все в процессе. Питание хорошее ,но без особого выбора, один салат, из фруктов яблоки.и мандарины. Соответствие полное цены и качества. Но цены поменяютс, а сервис и пр. Пока....

Негатива нет. Знала что и как. Карловы Вары это всегда праздник. У меня номер был скромный, но чистый и теплый и без проблем.Многие жаловались на холод в номерах, плохую сантехнику, отсутствия горячей воды в номерах. Старенькие халаты и полотенца. Но думаю новый собственник все это учтет, пока все очень очень скромно.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Уважаемая госпожа Олейникова, мы очень ценим ваше время, которое вы уделили на подробное описание отзыва. Благодарим вас. Я рада передам нашему персоналу комплименты от Вас. Это действительно приятно, когда клиент счастлив и делится своим опытом с другими! Реакция на отзыв: (холод в номерах) - тепло постоянно решается - происходит ремонт существующего отопления, и окна будут менять чтобы несквозило. (плохая сантехника) - В настоящее время ведутся работы, которые не беспокоят клиентов. Крупная реконструкция запланирована на следующий год – 1.9. – 19.12.2018 в это время отель будет полностью закрыт (отсутствия горячей воды в номерах ) – эта проблема решается - происходит ремонт Старенькие халаты и полотенца - это уже приняли во вномание, меняем старые на новые и постепенно дополняем Желаю вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам

VOLODYMYR PANASENKO 14.04.2017

Местоположение в 300 метров от Главной Колоннады по прямой дороге, без подъемов. Прекрасный медперсонал . Уютный,небольшой отель.Хорошо работающий на всех этажах интернет.Четыре русских телеканала.Питание хорошее,вкусное и без излишеств( первое,второе и третье).Для лечения это нормально.С начала года сменился собственник и вложений для удержания 4-звезд необходимо очень много.В принципе отель соответствует сегодня цене пребывания.Атмосфера внутри отеля прекрасная и дружественная(все друг друга знают и общаются,как дома у друзей. Контингент от 50 лет, славяне.

С санатория только выкачивали (старая мебель,постельное белье ,подушки и одеяла нужно обновлять,сантехника). Все работает, но постоянно требует ремонта.

Galina Antosii 14.04.2017

Лечение великолепно . Размещение нормальное. Качество питания нормальное желательно побольше разновидностей блюд в меню. Работа персонала прекрасная. Расположение санатория великолепно.мы очень довольны посоветуем своим знакомым обязательно. С уважением Галина.

Elena Gritsenko 11.04.2017

После смены руководства и наименования санатория, снова есть желание посетить этот отель. Спасибо Марии и огромное спасибо всем сотрудникам санатория.

Nadezda Magi 10.04.2017

Хорошее обслуживание, внимательный, всегда готовый прийти на помощь персонал. Хорошее местоположение. Питание достаточно хорошее, правда, порции большие (для меня во всяком случае)

По моему мнению медицинская база могла бы быть лучше: при пользовании услугой подводный массаж где-то течет (массажистке нужно постоянно подтирать пол, между процедурами у человека даже нет времени чуть-чуть отдохнуть, а ведь работа массажистом не из самых легких), в жемчужной ванне левая сторона практически не работает, т.е. правая сторона массируется достаточно хорошо, а левая... :( Ну и, конечно, все же нужен ремонт в отеле, хотя, если быть объективным, кое-что уже делалось и при нас.

Marina Palmik 10.04.2017

Соответствие цены и качества здесь есть. Что для меня было плюсом: это небольшой отель, чувствуешь себя очень уютно. Хочу сказать большое спасибо за отдых, все очень понравилось. Кормили очень вкусно и были очень большие порции. Персонал прекрасный. Получила массу положительных эмоций и почти сразу же улучшение по здоровью. Желаю всем работникам санатория здоровья и всего самого наилучшего!!! Надеюсь, что в следующем году приеду еще раз.

Немного не повезло с погодой..для себя минусов не заметила..

mikhail cherushev 10.04.2017

Расположение удобное. Низкая цена. Пожалуй это все достоинства.

Отель не соответствует классу **** и даже ***. Качество питания очень скудное, выбора практически нет: на первое или бульон, или суп дня - по усмотрению повара. На второе тоже два предложения. Салат предлагается одного вида. Из фруктов - только яблоко или мандарин. Рекомендовать этот отель друзьям не могу. Медпроцедуры вместо 29 выполнено 27 и проведен 1 первичный осмотр врача.

Вячеслав щукин 29.03.2017

Комфортный уютный отель с душевным персоналом. Чувствовали себя как дома!

Нет

Maria Zlotnik 19.03.2017

Большое спасибо. Я и мой муж очень довольны лечением и отношнием персонала.

Svetlana Kurykhalova 15.03.2017

Небольшой, очень уютный тихий отель. Все рядом: источники, магазины, вокзал, речка с уточками. Воздух чистый, свежий, особенно в горах. Птички поют, река журчит. Целебной горяченькой водички из источника попьешь и на душе как-то приятно и спокойно, какое-то умиротворение. В отеле есть лифт, очень удобно. Персонал доброжелательный, отзывчивый, готовый всегда помочь. Новые хозяева отеля Петр и Мария начинают потихоньку закупать новое медицинское и кухонное оборудование. Поздравили отдыхающих с праздником 8 Марта бокалом шампанского и открыткой, а также украсили обеденные столы лепестками роз.

Нет диет. питания для людей, которым нельзя употреблять в пищу жареные и острые блюда по состоянию здоровья. Чай на обед и ужин из термоса, не вкусный. термос долгое время был сломан, налить чай или кофе в чашку было не просто.Молоко часто было холодным, из холодильника. Для тех, кому нужно добавить его, то кофе получался чуть теплый. Гарнир выбрать отдельно нельзя. Выбор по меню из двух блюд. Например, блины с мясом или курица с рисом. Иногда подавалось мясное, не соответствующее заказу, чего нет и в меню. Например, вместо куска курицы - утка. Мясо говядины жесткое. Порции небольшие. Перебои с хлебом. То пшеничного нет, то ржаного. Перед моим отъездом опять прорвало трубу с горячей водой. В коридоре на 4 этаже не работает ни одна батарея отопления, пока переписываешься по интернету, замерзаешь. Вай фай только на этаже слабенький, а в номере его нет вообще.

жарникова наталья 13.03.2017

Приятный уютный, очень "домашний" отель, доброжелательный персонал, замечательное лечение и вполне приличное питание. Хотелось бы посетить этот отель после проведения запланированного в ближайшее время ремонта.

Несмотря на ежедневную убору номера, ощущения чистоты не возникает из-за старой мебели и грязного коврового покрытия на полу. Также есть проблема для тех, кому необходимо диетическое питание.

Natalia Krulikovszka 11.03.2017

отель находится в самом центре(всюду рукой подать). персонал .-очень отзывчивые и милые люди(готовы помочь в любой ситуации,не откажут нивчем) особенно на рецепшене!!!!!

санаторий не тянет на 4 звезды!!!! душ и умывальник в ванной комнате можно было б заменить и подачу воды в душе надо отремонтировать(чувствуется отдельно поток холодной струи и горячей, как будто отдельно с двух разных шлангов льется) в кафетерии -где проходит прием пищи очень не удобные маленькие столы (мы за столом были 4 чел.не удобно).Посуда(стаканы ,чашки)грязные!!!!!!!чай в чайничке подавали(это был грязнющий с потеками чайничек) и даже не горячий.это говорит о том,что обсл.перс.не внимательные!!!!!!!! овощей мало,даже на хлебе экономите(один вид....)фрукты(напр. яблоки)-грязные.а если захочешь больше масла то....только по1 или 2 штук.как какой день.

VASILY ZHUKOV 07.03.2017

В целом понравилось все.

Негатива нет

Simonova Nina 05.03.2017

А вот с персоналом отелю повезло,особенно с Женечкой на инфо.Очень милая и отзывчивая девушка. Спасибо ей за внимание и заботу.

отелю требуется кап.ремонт. Все очень старенькое - это ладно,но при этом должна хотя-бы сантехника вся быть в рабочем состоянии. К сожалению с этим тоже проблема.

Oleksandr Kashanov 28.02.2017

Хорошо работает медперсонал, особенно Вера

Перебои с горячей водой и резкое снижение качества питания

Иван Чижик 24.02.2017

Все понравилось

Irina Dymova 20.02.2017

Небольшой, уютный отель, очень хорошее расположение. Все близко - источники, магазины, театр,вокзалы и т.д. Большой номер с хорошей мебелью. Чисто, белье, полотенца, халат меняли.Приятный и внимательный медицинский и обслуживающий персонал. Питание в достаточном количестве, хорошего качества, разнообразное.

В номере (23) иногда было довольно прохладно, не было ни стаканов, ни тарелок.18-го февраля из-за аварии не было горячей воды. В процедурах не использовалась минеральная вода. Чай, кофе из термоса.На 1-ой неделе был только 1 сорт хлеба. После обращения к пани Марии добавили рогаликов.

Светлана Рачковская 14.02.2017

Спасибо большое медсестре Вере и массажистке Владиславе! Мы попали в период перемен. У санатория поменялся хозяин. Первую неделю питание было замечательное - выбор по очень разнообразному меню - это было изюминкой отеля. Все очень вкусно, большие порции. На второй неделе ввели новое меню - выбор из двух вариантов. Причем возникли перебои с обеспечением - 2 раза не было хлеба, десерты стали гораздо проще, меньше фруктов... Возможно переходный период закончится и все восстановится.

У мужа был день рождения - персонал отеля никак не отреагировал, хотя я подошла на рецепцию и напомнила. В других отелях организовывают какой-то сюрприз... Когда уезжали (нас было 4 человека), сухой паек выдали только на двоих...

OLGA GERMANOVA 10.02.2017

Отель расположен очень удачно, до источников 5 минут. Отель очень уютный, небольшой, отдыхающих мало, поэтому очереди на лечебные процедуры нет. Очень внимательный и доброжелательный персонал, особое спасибо хочется сказать медсестре Вере и массажистке Владиславе. Еда в ресторане отеля разнообразная , меню заказное, выбор большой, за 10 дней пребывания не все успели попробовать. Все было очень вкусно и сытно.

Galina Lesunina 09.02.2017

питание до середины пребывания было отличным, но во второй половине пребывания хозяева отеля изменили выборное меню, оставив гостям на выбор меню из двух блюд на ужин и на обед

питание до середины пребывания было отличным, но во второй половине пребывания хозяева отеля изменили выборное меню, оставив гостям на выбор меню из двух блюд на ужин и на обед: например ужин: или свинина, или блинчики со шпитатом.

Светлана Глазунова 21.01.2017

Отель производит хорошее впечатление c прекрасным декором и архитектурой.. Расположение отеля очень удачное - центр. При этом часть города, не очень насыщенная транспортом - место фактически для прогулок. Спокойная, уютная атмосфера. Чистота, порядок, очень приветливый персонал (включая директора). Все говорят на русском. В лечебнице всегда идут навстречу с графиком процедур. Ежедневно меняющийся ассортимент еды в ресторане, который поражал своим разнообразием и качеством (брали трехразовое питание-не пожалели). И, главное, очень вкусно. Номера просторные, все удобства в номере есть, мини-бар, (интернет работает быстро).халаты и прочее. Очень довольны выбором отеля! Отдельное спасибо новому директору отеля Марии за дружелюбное гостеприимство! До новых встреч! Также хочу поблагодарить водителей sanatoriums.com за оперативный и качественный трансфер!

AFANASIEV SERGEY 19.01.2017

Единственные положительные эмоции от этого отеля,остались от работы администратора Шарки (ресторан) и медсестры Веры-они своим подходом и ответственностью скрасили наши 7дней в этом отеле,все остальное даже не хочется вспоминать,благо мы изначально не рассчитывали там получить отличное лечение и супер сервис,так как постоянно уезжали на экскурсии и брали отель для ночлега,но рассчитывали на тепло,уют и отличное питание и добродушный персонал. Расположение действительно в центре,пешком до всего интересного и источников -очень близко.

Отель мягко сказать -заброшенный,прошлые хозяева говорят не вкладывали в него средства,но все-таки мы туда поехали по очень хорошим отзывам,но в наш приезд отель перекупили и сервиса не было вообще( при -2 на улице,в здании было очень холодно,ходить на процедуры ну очень дискомфортно,процедурные кабинеты периодически не отапливались,в общем туда ходили самые смелые🙈☺️) ,главврач не смотря на туриста и не вникая особенно в его заболевания-настойчиво предлагает БАДы ,но когда на следующий день мы пришли на процедуры и не было медперсонала (причину нам не сказали) ,то этот же главврач сделала лицо,как будто она вообще ни с этой конторы и к ней подходить бесполезно))). В общем без Веры медсестры ( она и вежливая и профи ) и администратора в ресторане Шарки (быстро и с улыбкой все подавала,с ней было комфортно) мы бы даже на ночлеги там не остановились,хотели переехать на второй день,но были все экскурсии заказаны-некогда было искать другой отель,на третий день немного успокоились и остались благодаря этим людям. В общем заброшенное историческое здание,без налаженного сервиса и устаревшими процедурными аппаратами (минимум процедур) ,минимум персонала( бегают уставшие,грубоватые и ни у кого не добьешься ответа) и нормальное питание ухудшилось,как нам уезжать сменили повара,появились жалобы на маленькие порции и сырое мясо,но у нас на питание отзыв не ухудшился-подали рыбу,было все нормально. Нам как то и с номером повезло-было тепло и всегда убирали(постель и полотенца всегда были чистые),но народ постоянно жаловался на холод в номерах ,ждали пока мы уедем,чтобы занять наш номер☺️. Могу только посоветовать,для лечения и долгова пребывания в Elwa ,конечно не стоит останавливаться ,но на ночлеги можно(только как пройдут холода) ,хотя после чешской красоты и всего интересного там,негатива на отель у нас нет,в голове один позитив от путешествия👌💕

IRINA GORIUNJVA 15.01.2017

Все понравилось, персонал работает отлично, расположение отеля замечательное и к источникам близко и к центру удобно. Большое спасибо хозяевам Марии и Петру за заботу.

Vitaly Samarin 15.01.2017

Отель соответствует эконом-классу

Зданию отеля требуется срочный ремонт. Коммуникации,отопление, окна в плохом состоянии. В номерах было холодно.

Галина Зябрева 04.01.2017

Была в санатории с 21.11 по 18.12.16. Санаторий расположен в 20 мин до 6-го источника(хожу медленно),рядом с почтой. Получила 70 процедур,все,что хотела-уколы,лимфодренаж,углекислый мешок,хот-пак пакеты,эндо-вако,окситерапию,жемчужные ванны вместо углекислых. Персонал очень доброжелательный,везде встречали,как родную. В номере ежедневно меняли полотенца,раз в неделю постельное белье. В ресторане завтрак-шведский стол(сыр 4-5 сортов,нарезка колбас 4-5,зельц,печеночная паста,мюсли,творог,йогурт,фрукты,кофе),обед-выбор блюд,за 4 недели не все успела попробовать. Порции большие,все вкусно.

-не работала углекислая ванна -в ванне только мыло и шампунь

VKTAR LISHANKOU 28.12.2016

Хорошее расположение отеля относительно центра города и источников. Большие номера (в основном, двухкомнатные). Хорошая кухня, доброжелательный персонал.

Отель находится в удручающем состоянии: все дряхлое и убогое. Грязный ковролин, засаленная мягкая мебель, на которую было противно садиться. Древние деревянные окна с такими же древними засовами и облупившейся краской. Очень слабая лечебная база, точнее, почти отсутствие таковой. Несоблюдение санитарных норм: при проведении процедур пациентов укладывают на одни и те же полотенца или простыни. Из десяти дней пребывания только два дня было тепло. Система отопления изношена, никто ее толком не ремонтирует. После аварии пытались бороться с воздушными пробками в батареях, сливая из них воду. В результате тепло появлялось в одних номерах и пропадало в других. Принесли обогреватель, это хоть как-то помогло согреться. С 24 по 27 декабря проблемами отопления вообще никто не занимался и вновь прибывших селили в холодные номера и даже не предлагали электрообогреватели.

IGOR LOMAKIN 26.12.2016

хорошая кухня,большие комнаты.удобные кровати. Близко расположен к источникам.Бюджетная цена. Хорошее обслуживание мед.персонала. Все говорят по русски. Очень доброжелательны

Грязные паласы в комнатах.Все в пятнах и прочие.Во время нашего пребывания произошла авария системы отопления. 2 дня мерзли. никто нас не спрашивал о состоянии отопления!!! Пришлось искать гл.менеджера и потребовать от него эл. батареи. В комнате стало тепло, а водяные батареи так и не подключили((.

Boris Kushchenkov 25.12.2016

Хорошая кухня и хороший массажист

Проблемы с отоплением - не работали батареи.Проблемы с дирекций-хамское общение.Проблемы с оборудованием- то воды нет в ванны, то замки не закрываются

Наталья Енатьева 09.12.2016

Спасибо! Всем довольна! Все как было обещано. Скромно,но очень чисто и аккуратно. Персонал просто супер!!!! Стараются все от горничной до директора! Медперсонал выше всяких похвал! ...Питание отличное!

Конечно же здание требует ремонта....

Мария Лепешкина 04.12.2016

Отдыхала в Элве уже третий раз. Превосходный персонал - самая главная составляющая отеля. Очень прошу новых владельцев Элвы сохранить атмосферу спа-отеля, его персонал. Очень бы хотелось приехать в отель еще не раз, главное, чтобы после ремонта отель остался доступен. Спасибо всем сотрудникам спа-отеля Элва за прекрасный отдых! Отдельное спасибо пани Монике, которая крутится быстрее белки в колесе, делая отдых отдыхом, и повару Мирославу за ресторанный уровень качества и подачи блюд!

От отеля только позитив

SFETLANA KOLOMENSKAIA 02.12.2016

Всё очень понравилось!Заботливый и внимательный персонал!Рекомендуем всем!Обязательно приедем ещё!!!

Tatiana Klimenteva 20.11.2016

Отдыхали и лечились в отеле в третий раз. Всем довольны. Жаль, что отель ждут перемены и скоре всего увеличение стоимости проживания и лечения. Мы были бы согласны, чтобы все оставалось как есть.

ANDREI NIZOVTCEV 07.11.2016

Все Ок. Всегда едем в Карловы Вары, настроившись только на позитив.

Без негатива, на мелочи на отдыхе стараемся не обращать внимание, чего и всем желаем;)

vasilii sorokin 30.10.2016

Очень хороший по расположению и по отношению персонала Особая благодарность старшей мед сестре Вере и массажистке Владиславе за чуткое и внимательное профессиональное отношение

Igor Makarenko 20.10.2016

Мы очень довольны

Татьяна Полякова 13.10.2016

Все понравилось. Особенная благодарность работникам ресторана, где мы питались. Шеф-повар готовил очень вкусно и все блюда были оформлены соответственно. Большое спасибо пане Монике за организацию отдыха и лечения. В этот отель хочется вернуться еще раз. СПАСИБО!!!

Наталья Гусева 09.10.2016

Санаторий расположен в хорошем месте,близко от источников и центра города. В санатории работают профессионалы,добрые и отзывчивые люди.Хорошее лечение и хорошее питание.

Здание санатория внутри и фасад требуют ремонта и обновления.Видимо собственники спа-отеля ELWA очень давно его не посещали.

алла круковская 03.10.2016

Отдыхала в спа отеле "Элва" с 15 -24 сентября 2016 г. В Карловых Варах была первый раз. Кстати, этот отель выбрала, прочитав множество отзывов о разных отелях. И НЕ ОШИБЛАСЬ!!!!!! Прекрасный обслуживающий персонал. Домашняя атмосфера в отеле. Прекрасное питание, лечение. Все процедуры бесплатные. За полных 6 дней (в выходные и день приезда процедур нет) прошла 26 процедур!!! Очень хорошее расположение отеля. Мечтаю в следующем году сюда вернуться!!!!!!!! Огромное спасибо обслуживающему персоналу за прекрасный отдых. Здоровья, счастья вам всем!!!! Просьба к новому хозяину отеля - не избавляйтесь от этих людей. Хочется увидеться с ними снова!!!!

НЕТ

EVGENY VORONIN 26.09.2016

Приезжаем в Elwa с 2005 года. Всегда отмечали отношение персонала отеля. Чувствуешь себя как дома.каждый раз ощущение возврата к старинным друзьям. Питание за все годы не изменилось: много и вкусно. Давно отказались от гарниров - очень большие порции. В ресторане всегда готовы исполнить желание клиента. Полотенце меняется каждый день. Не надо стесняться, чтобы попросить сделать дополнительную уборку. Сделают без проблем. Расположение очень удобное. Особенно это удобно для людей, которым трудно подниматься в гору. Будет возможность - вернёмся сюда.

Возможно из-за кризиса сокращён мёд персонал (очередей при этом нет). Оставили пожелания администрации обновить техническую базу медоборудования. В номерах нет чайников. Не надо настраиваться на какое то серьезное лечение, релакс - не более.

Ирина Абрамова 20.09.2016

Отдыхали в санатории с 4 по 17 сентября , второй раз, в прошлом году в это же время. Все хорошо, всему персоналу большое спасибо за заботу и внимание. Если возникали какие либо вопросы то они все решались оперативно. Хорошая кухня, просторные номера, тихая обстановка, прекрасные мед. работники, старшая медсестра Вера и массажист Владислава. Хотелось бы приехать еще раз в следующем году. Соотношение цена качество отличное.

Если придираться то можно прицепится к не совсем новой мебели и ковролину, но а можно этого не заметить если все остальное в позитиве.

felix gurvits 15.09.2016

Хороший спа отель в хорошем месте.Большие комнаты оборудованные всем необходимым.Питание превосходное.Лечение удовлетворительное.Персонал замечательный и отзывчивый.

Ковровое покрытие впитывающее пыль.

Liliia Narykova 07.09.2016

Отдых в очень теплой, дружеской атмосфере !!!! Отличное питание и достаточное качественное лечение. Большое спасибо Монике, ее внимание и забота очень приятны !!!!!!!!!

Sofiya Aitkozhina 16.08.2016

Я отдыхала в Карловых Варах 8 раз, в отеле Эльва первый раз и через сайт санотириум ком бронировала первй раз. Сопостовляя с другими отелями могу сказать, что в этом отеле приемлимые цены, удобное расположение, великолепный персонал, который всегда идет тебе навстречу. Так, при поездках на экскурсию выдается паек, где выдаются не консервы, а хорошо приготовленные куринные шницеля, или мясо индюка.когда уезжала, был выдан такой же паек, что весьма был кстати, так как самолет в Алматы летел через Киев , где сидили 5 часов. Большое спасибо директору отеля Монике, медсестре Вере, массажисткам Владке, Ганне, работникам кухни Люции, Мире. Очень хочется отметить работу сайта саноториум ком, которые оперативно, в течение суток, отправил подтверждение отеля для получения визы.

Очень слабая лечебная база. Нет бассейна, мало лечебных процедур, отсутствуют минеральные ванны. В столовой чай и кофе подается в термосе, в результате оно теплое не горячее. Вкус чая совершенно не чувствуется.

Lubov Polonsky 15.08.2016

Хорошее расположение, хорошее питание. В номере есть фен. Семейная атмосфера в отеле и хорошее отношение персонала.

Плохая уборка номера, можно сказать, что вообще не убиралось. За две недели пребывания ни разу не пропылесосили палас в номере и ни разу не помыли ванну и туалет. Только меняли полотенца и убирали мусор из мусорного ведра.

Валентина Кошенова 10.08.2016

Всё просто очень хорошо, понравилось буквально всё: размещение,питание, лечение, работа персонала и конечно же расположение отеля. Замечательные люди работают в санатории Элва. Хочу сказать всему персоналу санатория большое спасибо за Вашу работу и заботу. В Вашем санатории чувствуешь себя комфортно, уютно и хочется снова приехать. Рекомендую всем, кто ещё не определился с выбором, смело выбирайте санаторий Элва.

Мне просто нечего написать, не было никаких минусов.

Irina Starikova 05.08.2016

Очень доброжелательный, внимательный персонал. Отношение такое, что ощущаешь себя как дома. Разнообразное меню, и очень стараются повара: готовят вкусно. В отеле мало номеров и гостей, поэтому и спа-процедуры проводятся добросовестно и заканчиваются в первой половине дня. Минусы отеля компенсируются теми положительными эмоциями, которые дарят сотрудники отеля. Ведь главное в санаторном отдыхе не попасть в многолюдный конвейер. И именно радушие персонала и медицинских работников позволяет действительно расслабиться. Огромное спасибо сотрудникам за случившийся отдых! Ирина С. 14.07.16 - 05. 08. 16

Конечно, отель требует ремонта, новой мебели и т.д. Может, не все номера, но многие. Но, повторюсь, доброжелательность и внимание персонала заставляет на многие прорехи закрывать глаза.

Snežana Pajus 23.07.2016

Доброжелательный персонал, все необходимое в номере есть, отличное питание.

Лечение общее, все назначения для всех практически одинаковые, нет возможности купить дополнителтные процедуры. Как только стало чуть больше народу начались очереди на процедуры. Отель нуждается в ремонте, на рецепшен по ночам часто никого нет.

TATYANA NISENBERG 19.07.2016

ВСЁ БЫЛО СВЕРХ ОЖИДАНИЯ! Прекрасный ,добрый , отзывчивый ,профессиональный персонал ,создающий домашнию атмосферу. Спасибо огромное Верочке и Мире за заботу и прекрасное отношение ! Питание вкусное и разнообразное(спасибо повару). Местоположение отеля отличное.Уборка ,халаты,бельё -всё отличное.

НЕТ

Neli Pogrebigskii 12.07.2016

Санаторий небольшой и очень уютный.расположен в замечательном месте: 5-10 минут ходьбы до источников и в сторону почты тоже минут 5.Да,гостиница старенькая и требует ремонта, но работа персонала, который душу вкладывает и выкладывается на все 100, покрывает видимые недостатки...Работника кухни Мирослава, горничная Любаша, повар Миро, масссажистка Владка стараются вовсю и души готовы отдать, а это очень чувствуется при пребывании. Комната огромная, две комнаты,с видом на реку и жуткую гостиницу Термал.но во время нашего пребывания в городе проходил международный кинофестиваль,так это событие добавило красок в пребывание в Карловых Варах. Особенно хочу отметить заслуженную, четкую и профессиональную работы компании "Санатории.ком". Гостиница была забронирована во время, на все свои вопросы мне отвечали быстро и по делу.думаю, что это не последний раз,что мы едем через эту компанию!

Лечение очень относительное...ванна вихревая не работает, сделаем всем жемчужную.Доктор,которая на первом же приеме предлагает купить товары стоимостью 40 евро, без срока действия на них...процедура носит гордое название "лимфодренаж", но делается обычный функциональный массаж,потому что "так сконструировали на заводе". Но в целом, все эти мелкие минусы не помешали нам замечательно отдохнуть и набраться сил.

Svetlana Pugacheva 01.07.2016

Прекрасный персонал, замечательные люди.

Natalia Scheifler 29.06.2016

В принципе работой персонала: повар, официант, мед. сестра Яна, массажист Владислава , осталась довольна. Работают добросовестно и откликаются со вниманием на те или иные просьбы . Подаваемые блюда вкусные. Дают термос с горячей водой в комнату. Комната была достаточно просторная. Расположение отеля очень удобное.

Осталась очень недовольна доктором. В принципе посещение врача просто формальность. Те процедуры, что были назначены, Просто не подходили мне по состоянию моего здоровья. В результате головные боли и восполнялся нерв. Поменять процедуры оказалось невозможным . В результате пришлось тратиться на дополнительные уколы: диклофенак. Всем навязываются при приёме врача одни и те же лекарства, при этом платить надо лично доктору и без чека. Отель требует ремонта. И проигрывает в чем то из за темных красок в холле. Плохое освящение в комнате, не смотря на множество бра и плафонов. Чай и кофе из термоса, что значительно влияет на вкусовые качества этих бодрящих напитков.

Tatiana Korneeva 18.06.2016

Максимальное качество услуг по минимальной для Карловых Вар цене. Это и удачное расположение к колоннадам (Садовая в 5 минутах, Источник №6 в 10-15 минутах, Гейзерная - в 20 минутах). Прогулка доставляет удовольствие. Красоты города - особое место! Город, где щебечут птицы, летают утки, а рыбы и в реке Теплой, и золотые в каждом пруде и фонтане! Ресторанное меню с огромным выбором блюд, в том числе из чешской кухни. Хорошее профилактическое лечение с полным набором процедур. Доброжелательность, которая создает чувство, будто ты дома. Все это Элва.

Единственный, на мой взгляд, минус - отсутствие минеральных ванн.

Тамара Бурлакова 16.06.2016

В санатории Эльва очень понравилось: доброжелательный коллектив обслуживания, чистые , просторные номера, отель удобно расположен: недалеко от коллонады, от торговых точек, спокойная , дружественная обстановка, большой выбор лечебных процедур. Разнообразное , калорийное питание и вежливое обслуживание. Приемлемые цены, особенно при ранних сроках бронирования. Спасибо всему обслуживающему персоналу!

Единственное пожелание: хорошо, если бы в выходные дни( хотя бы в субботу !) тоже проводились лечебные процедуры.

Elizabeth Buniatian 12.06.2016

Отдохнули очень хорошо.Номер просторный,2х комнатный(на двоих),с видом на речку Тепла.Постели ,полотенца-всё очень чистое,меняли каждый день.Очень хорошо и вкусно кормили.Обслуживали в столовой два человека,и хочу особо отметить одну из них, Луцку,она просто летает весь день от стола к столу.Очень приветливая и доброжелательная.Выполнит любую твою просьбу,любой заказ. Очень милая и приятная женщина дежурит на рецепции,пани Алена.В её годы не каждый сохранит такую радость жизни ,такой лучезарный свет в глазах, и готовность помочь другим людям,чем только возможно.Дай ей Бог здоровья на долгие годы! Меня лично поразило,что она работает каждый день без выходных,и так как я сама сейчас на пенсии,для меня пани Алена стала образцом,с которого нужно брать пример. Отель небольшой,уютный.Хорошо бы,конечно сделать там ремонт.Но тогда,естественно,и цена поднимется намного выше.

Лечение очень слабое.Из процедур понравились только лимфодренаж и сухая углекислая ванна(газовый мешок).Хот-пак компрессы-это пародия на грязелечение,т. к. настоящая лечебная грязь производит эффект только при непосредственном контакте с кожей человека. Так называемые водолечебные процедуры в санатории Элва -это тоже всё одно название.Потеря времени. Относительно газовых уколов скажу следующее: они должны выполняться с вниманием и без спешки,т. к.это укол под кожу.А так как медсестра Вера делает их с молниеносной быстротой(потому что за дверью очередь) ,то у неё нет возможности делать так как это требуется.Она колет не глядя,и ,естественно,попадает в сосуды,которые лопаются и вызывают кровотечение.И при этом она пытается внушить,что так и должно быть.Если подкожный укол сделан грамотно, никаких кровотечений не должно быть. В столовой работает еще женщина Мира-полная протиовоположность Луцке.На людей смотрит с неприязнью,просьбы что-то принести выполняет с неохотой,и вообще ,чувствуется,что отдыхающих рассматривает,как какую-то обременительную для себя обязанность. Хочу еще предупредить : те,кто не любит уличного шума- не берите номера с видом на речку.Прямо перед отелем ,на проезжей части улицы расположен ЛЮК,который оглушительно гремит каждый раз,когда по нему проезжает автомобиль(а объехать его невозможно).И эту "музыку" будет слышно почти круглосуточно.

SERGEY PODKOPAEV 08.06.2016

Очень хорошее место расположения - на центральной улице. Отзывчивый и внимательный персонал. Имеющиеся процедуры - хорошо помогают при опрно-двигательных заболеваниях.

номера требуют косметического ремонта.

Светлана Есина 08.06.2016

Отель очень уютный,красивый, домашний,спокойный- с приятным,доброжелательным персоналом.Пани Алена(администратор) - самое обаяние. Директор пани Моника внимательный и заботливый человек.Терпеливо выслушает и по возможности поможет. Медсестра Вера и массажист Владислава квалифицированно проводят процедуры.Они всегда улыбчивы и позитивны. Спасибо поварам за вкусно приготовленные блюда( в ресторан ходить не надо) и их прекрасным помощницам Мире и Лудске .Когда отправляешься на экскурсию, они заботливо приготовят паек с едой(не консервы), а по возвращению: тебя будет ждать термос на столе- в холле. При отъезде домой- бутерброды... Такой заботы и внимания , я не встречала ни в одном отеле Карловых Вар. У меня был очень красивый номер с видом на реку "Тепла ". Атмосфера в отеле располагает к оздоровлению физическому и душевному.Желаю ВСЕМ сотрудникам здоровья и большого личного счастья!!! Спасибо ВСЕМ за внимание, заботу и теплое отношение!!!!!

Anna Seewald 05.06.2016

Персонал от врача до горничной очень доброжелателен. нет никаких нареканий в их работе Повара готовят блюда вкусно.сервировка блюд тоже на отлично...Отель не далеко от источников.и рядом протекает река Тепла.можно из окна видеть.как утром резвится форель.Не так уж и далеко крытая парковка для машин(на другой стороне реки.)

Лечение не на высоком уровне..так и не поняла.что за ванны я получала.обыкновенная вода и изредка чуток бурлящая... отдыхающие ложились в процедурных кабинетах на простынки.которые не менялись после них...И конечно текущего ремонта в комнатах давно не производилось

Natalia Nizovitina 02.06.2016

Я отдыхала в этом отеле второй раз, потому что в него невозможно не вернуться. О питании я даже не буду писать: первоклассный ресторан. Мои благодарности великолепным поварам, а также их помощницам Мире и Луции. Спасибо доктору и чудесной сестричке Вере, директору Монике, пани Елене и Либуше. Всех обнимаю и люблю. Надеюсь увидеться в следующем году.

Нет

denisenko irina 31.05.2016

Спасибо, очень понравилось.Дружелюбный и ответственный персонал.

DUDOROVA VALENTINA 31.05.2016

Расположение, лечение, питание, отношение персонала - все очень хорошо.

Элеонора Грачевская 30.05.2016

Очень понравилось! Номер просторный, чисто, хорошее питание и лечение. До источников не далеко.

Врач навязывает всем дорогие "необходимые" препараты: мази, таблетки.

Irina Rabinovich 30.05.2016

Лечение хорошее. Питание хорошее.

Отель нуждается в ремонте.

Светлана Попкова 25.05.2016

Приеду снова. Спасибо за хороший отдых.

Лариса Дейнекина 23.05.2016

пребывание в вашем отеле - это жизнь большой дружной семьей, внимательное и теплое отношение всего персонала отеля. Понравилось!!!

нет

Ирина Горюнова 15.05.2016

Персонал отеля дружелюбный, радушный. Питание замечательное. Лечение нормальное.

Первое впечатление от номера не очень, потом привыкаешь, мебель и покрытие пола

Inessa Podoliak 25.04.2016

все хорошо

никакого!

Nina Sorokina 22.04.2016

Спа- отель отвечает условиям высоко-бюджетного отдыха с лечением очень приветливый персонал

VLADIMIR FOMICHEV 18.04.2016

Отдых превзошёл все мои ожидания)) Замечательный персонал, очень хорошее качество процедур. Отличная еда, не надо ходить в кафе, чтобы попробовать блюда чешской кухни. Удачное расположение.

Нет кулера с водой, пришлось покупать. В универсаме Billa 2 литра воды стоит 5 крон (примерно 15 рублей).

Liudmila Ermolenko 16.04.2016

Всем СПАСИБО! Карловы Вары - просто отличное место, где душа отдыхает...

Самый большой минус, что нет процедур в выходные дни, хотя бы в субботу с утра! Я приезжала на 8 дней, из них: 2 воскресения и 1 суббота и 1 чешский выходной - получилось мало дней для лечения... А жаль!

Nadezhda Kolycheva 10.04.2016

Все очень пондравилось. Тихий , уютный отель, удачное расположение.Питание разнообразное и вкусное. Лечебными процедурами осталась довольна.

Станислав Черноусов 07.04.2016

Нас все устроило, особенно питание. Правда, с погодой не повезло.

Nadezhda Abubikerova 06.04.2016

хотелось бы выразить благодарность всему персоналу за гостеприимство и внимание, которым они окружают всех проживающих и пожелать им процветания.

Александр Корогод 06.04.2016

В результате пребывания получен превосходный заряд бодрости, энергии, здоровья, прекрасного настроения и чувства благодарности и уважения персоналу санатория., дай бог им всем крепкого здоровья и удачи.

Лилия Олейникова 02.04.2016

Все очень понравилось. Отношение всего персонала очень доброжелательное. Особое спасибо повару!!! Была три недели, уезжать не хотелось.Удачное расположение, все близко.Хорошее лечение.Все что хотела получила.

Нет.сплошной позитив.

Юрий Дадерко 28.03.2016

Пребыванием в санатории остался доволен. Отель уютный, персонал вежливый, предупредительный. Лечебные процедуры проводятся на современном уровне, номер имеет все необходимое с хорошим видом на реку, все чисто, аккуратно. Питание в ресторане хорошее, готовят вкусно, сытно. В целом своей цене вполне соответствует. Оцениваю на твёрдую четверку с плюсом.

Минусов немного- интерьер отеля и номера довольно скромный, немного поношенный, к сожалению, в субботу в отличие от других санаториев медперсонал не работает, нет даже дежурной медсестры, так что если пациенту станет плохо, нет к кому обратиться за помощью ( не говоря уже о воскресенье). Так что в уикенд лечебная жизнь замирает. Здоровый человек этого не заметит, а нездоровый может испытать проблему.

Ирина Юркова 23.03.2016

Отдыхали с мужем в марте 2016 г. Наш, заказанный через сайт sanatoriums.com, двухместный номер оказался двухкомнатным люксом, со старинной мебелью и ванной с джакузи. Ежедневно меняли полотенца. Про отличное питание в этом отеле уже много написано до нас, спасибо поварам. Старшая мед.сестра очень внимательно относилась к нашим просьбам, без проблем меняла процедуры в ходе лечения, которые мы просили. Ей тоже респект.

Неприятный осадок от пребывания в этом отеле оставили: - врач, который, не вникая в твои болячки, всем назначает пить воду из 6 и 11 источников и пытается продать "эксклюзивные таблетки", которые в соседней аптеке "Святой Марии" стоят дешевле и лучше по составу; - проблемы с горячей водой, из-за чего были отменены несколько процедур и частым её отсутствием в номере. Директор всячески избегала встречи для разъяснения ситуации с этой проблемой. - пришлось доказывать свое право на то кол-во процедур, которое было указано и оплачено в заявке-броне, почему-то "питьевой курс" тоже считали как отдельные процедуры.

IRINA BREDNIKOVA 20.03.2016

Я была в этом отеле второй раз. В 2015 году - в одноместном номере, в 2016 - были с сестрой в двухместном номере. Отель небольшой, уютный, народу немного, никакой суеты в ресторане, на процедурах, что дает возможность отдохнуть от сумасшедшего ритма большого города. Близко к источникам (примерно, 7 минут до 6 источника). Соотношение цены и качества адекватное. Лечебный персонал и персонал в ресторане, обслуживающий персонал и на рецепции приветливый и дружелюбный. Второй приезд как к старым знакомым. Питание вкусное и достаточно большие порции. Организованы сухие завтраки при выезде на экскурсии, оставляют ужин на рецепции, если возвращаешься поздно после поездки, а это очень отрадно, что о тебе заботятся. Сам городок Карловы Вары оставляет лично для меня хорошее впечатление, небольшой, уютный , спокойный, живописно смотрятся его окрестности и многочисленные отельчики и отели. Воздух чистый и свежий.

Вообщем-то негатива нет. Может быть, хотелось, чтобы врач уделяла бы немного больше времени при осмотре, особенно, если человек приехал впервые в отель, и как-то комментировала предлагаемые процедуры и уточняла возможные противопоказания к ним. Огорчило, что в этот приезд главный источник - гейзер- оказался на реставрации и не было возможности им полюбоваться и подышать им.

Сергей Макаров 13.03.2016

Все очень хорошо , особенно питание. Как в хорошем ресторане

Irina lapshinova 11.03.2016

СПА-отель понравился своим расположением, близко от источников минводы, рядом с курортным центром и пешеходной зоной с множеством кафе. Отель маленький,старой постройки с красивой архитектурой и без ремонта. С интернетом. Мы жили в двухместном номере, очень просторном, с видом на реку и отель Термал.(санузел отдельно от ванной комнаты-это хороший плюс). Очень большая кровать, чистое белье, полотенца, халаты (без тапок). У нас было двухразовое питание, еды нам хватало. Удобна система заказов, мы иногда заказывали ужин, иногда обед, чтоб иметь возможность попробовать чешскую кухню в других местах. Надо сказать, что еда в ресторане отеля Эльва: ассортимент, качество, объем - на должном уровне. Правда, в субботу утром, на завтраке не оказалось белых рожков (традиционно на завтрак подавались). Объяснили, что выходной и кормили темным хлебом. Всегда были фрукты: яблоки. мандарины, десерт. Лечение хорошее,но выбор процедур небольшой. Медперсонал старательный,внимательный,особенно массажистка Владислава,медсестра Вера. Особенно Вера,одна делает все процедуры,успевает-крутится,как белка в колесе. Все говорят на русском языке. И важно,что стоимость пребывания и лечения очень доступная. Тихая спокойная обстановка,без очередей на процедуры,как в больших спа отелях. Приветливые сотрудницы на ресепшн. В баре на 0 этаже можно курить,(для тех,кого эта тема волнует).

Когда выбирали санаторий,читали отзывы и знали, что в январе в Эльве были поломки в системе отопления и проблемы с отоплением,горячей водой. Но не ожидали, что эти проблемы коснутся нас в марте! Холодно было в здании, в номере (потом прогрели номер). Были отменены ванные процедуры, правда заменены на другие, т.е. обязательства по количеству процедур были выполнены. Но проблемы с горячей водой оставались и создавали неудобства. Причем она пропадала в выходные дни. Персонал нам объяснял все той же поломкой системы, но мы понимали, что это элементарная экономия. В ванной - разовые шампунь и мыло, ни гелей, ни бальзамов (Зато было 2 фена). Отель нуждается в ремонте и обновлении.

Наталья Маузер 21.02.2016

сплошной позитив

Irina Avdeenko 07.02.2016

Мы были в Карловых Варах первый раз,остались довольны лечением,персонал вежливый,еда вкусная,в номере чисто.

Неприятное впечатление оставила у нас врач консультат отеля,видно было ,что ей безразлично лечение приехавших,консультация заняла ровно 5 минут,мы методом опроса соседей по отелю сами назначили себе лечение,спасибо добрым людям проживающим в нашем отеле.

Elena Muzipova 01.02.2016

Питание хорошее ,порции большие.очень понравился массаж,подводный массаж,хорошо делает уколы пани вера .расположение -близко к источникам.комнаты большие ,просторные

В отели неимоверно холодно система отопления старая требует ежедневного слива воды из батарей.а иначе обморозитесь .очень многие болели.мы спасались "Бехеревкой" медицинская база очень слабая ,но мед.персонал старается

Vadim Nikitin 25.01.2016

Отель очень удобно расположен в самом центре Карловых Вар. Имеет хорошую лечебную базу. Прекрасная кухня. Вежливый и приветливый персонал. А также, что очень важно, администрация проводит разумную ценовую политику.

Минусов нет.

Светлана Беляева 21.01.2016

Большие порции, очень вкусно готовят. Персонал добро желательны, старается помочь.

В номере очень холодно, из окон дует, батареи наполовину холодные

Елена толстых 14.01.2016

Отдыхали 10 дней в январе.Очень все понравилось.рекомендую всем.

Smirnov Konstantin 10.01.2016

Отдыхал 26.12.2015-09.01.2016г. Очень доброжелательный медицинский персонал и пани Алена на ресепшене. Хорошие и полезные лечебные процедуры. Питание: 1 блюда однообразны и их мало (бульон с лапшой, бульон с шампиньонами, фруктовый суп). Суп дня практически повторяет первые три. Вторые блюда и салаты вполне восполняют пробел в первых блюдах - их множество, они разнообразны и вкусно приготовлены.

Если хотите неприятности - Вам сюда! С 31 декабря по 3 января в ресторане не подавали белую булку, ответ: "Вы отдыхаете - мы тоже хотим отдыхать!", в номер не подавали туалетные принадлежности - мыло и шампунь. 5 января произошла авария отопительной системы, в результате чего практически во всех номерах было отключено отопление (как оказалось, на 4 дня). Просидев 2 дня в холодном номере высказал претензии директору отеля, которая переселила меня из одноместного в двухместный номер, но на следующий день и там его отключили. На вопрос сантехника, который является мужем директора:"Ну что, жарко?", ответил, что холодно и выслушал от представителя некогда братского народа на его родном языке, который схож с нашим, примерно следующее: вы что думаете, что если платите, то можете предъявлять претензии? Это у вас в России минус 17, а здесь не холодно (ночью t воздуха на улице опускалась до минус 8), могли бы и потерпеть. Езжайте в Германию или в Крым, или на Кавказ, если не нравится. Попросил его перейти на русский. Перешёл: "Иди в пи**у!" Монолог работника пересказал директору отеля. Реакции никакой, извинений не последовало, правда, к вечеру тепло дали. Отель малобюджетный и если бы не хамство некоторых работников и безразличие администрации, вполне можно приехать ещё раз. Только не зимой.

Спа отель Rudolf II Ответ от Спа отель Rudolf II

Здравствуйте уважаемый Константин! В определенной части Вы правы, так как в отеле сломался теплообменник и не работал в течение 12 часов (требовалась замена запчастей). После его ремонта отопление появилось, но отель прогревался медленно, так как его невозможно прогреть быстро. Это объективная ситуация, и насколько известно, наш персонал чуть ли не ежедневно выполнял все Ваши просьбы и пожелания. Monika Paarová. ELWA SPA s.r.o.

Татьяна Воронцова 07.01.2016

Расположение - просто супер, весь персонал-милые, душевные люди, кормили замечательно.

Albert Sarkissov 07.01.2016

Очень и очень довольны . Рекомендуем именно этот отель Elwa !

Татьяна Травицкая 04.01.2016

Отдыхали с 15 по 30 декабря 2015 года.Каждый день был приятным и радостным. В ЭЛВЕ приятно общаться с персоналом: улыбчивые, возникающие вопросы решают быстро, отзывчивые - в любой просьбе стараются помочь. Лечение достаточное, а главное все очень близко от номера (в халате, тапочках). Все оперативно. Питание отличное. Мы оплачивали завтрак и ужин. Завтрак - шведский стол. Ужин по заказу, ну очень большие порции Очень понравилось местоположение: источники почти рядом; напротив Дворжаковы сады; налево. за углом, начало улицы Масарика, с магазинами, и т.д.; направо вдоль реки бесконечные "красоты" для прогулок вдоль исторических зданий, источников, гейзера ну и конечно магазинов, кафе и т.д. До городского автовокзала (Трижница) - 600 м. Из окон номера была видна Новогодняя елка, установленная у отеля ТЕРМАЛ. Там же располагалась новогодняя торговля, детские развлечения и т.д. Может поэтому мы особенно чувствовали атмосферу рождества и Нового года! Благодарим коллектив отеля ЭЛВА за наш отличный отдых!

Rufina Iftodi 03.01.2016

Очень хорошее питание.

Olga Tushnova 03.01.2016

Прекрасные кухня и лечение! Превосходное отношение персонала! Все улыбаются и всегда готовы помочь.

С лифтом надо быть осторожным: иногда он отказывается открывать двери, а вы, как ни странно, внутри.

Valentina Solovjova 31.12.2015

Были в спа-отеле Elwa с 21 декабря по 30 декабря с полным пансионом питания и лечения. За эти дни мы так привыкли к отелю- чувствовали себя как дома. Каждый раз приходили в уютный, теплый двухкомнатный номер- большая кровать в спальной- спали великолепно, уютная гостиная- удобный диван и кресла, где мы коротали время между процедурами у телевизора, который показывает кучу русских каналов. Близко ходить к источникам пить водичку перед едой. Еда в ресторане превосходная, все было красивое и вкусное и выполняли любое желание клиента. Домашняя обстановка чувствовалась и потому что номеров в отеле мало- все друг друга знали, здоровались в столовой, знакомились и общались. До обеда были заняты процедурами, после обеда всем советую гулять и изучать все уголки красивейшего города Карловы Вары. Вдоль реки Тепла до самого конца до отеля Ричмонд и 14-го источника. Поднимитесь на башню Дианы, поднимитесь по лестнице у церкви Марии Магдалены за гейзером к беседке с котиком и вам откроется самый красивый вид на город. Прогуляйтесь до церкви Петра и Павла. Из многочисленных экскурсий, мы, пока в Рождество все медсёстры отдыхали, съездили в Нюренберг и Бамберг- очень красивые места. Ещё хочу отметить прекрасных водителей трансферов с сайта Sanatoriums.com- на прекраснейших машинах нас очень быстро( быстрее, чем на рейсовом автобусе) и безопасно домчали нас до отеля и в аэропорт. Спасибо всему персоналу на чудесный отдых!!!!

Для нас все эти негативы, о которых писали ранее, в виде облупившихся оконных рам и слегка потрёпанной обивке, искупались полностью исторически красивым зданием, обстановкой, лепниной на потолке, скульптурами, люстрами. И самое главное- всё было чисто и всё работало. В номере тепло и чисто, все краны работают,тихо, уютно и прекрасный доброжелательный персонал!

vasilijs perevjazko 26.12.2015

минусов нет! одни плюсы!

Светлана Пугачёва 23.12.2015

Всё понравилось, всё было отлично. Спасибо большое!!!!

Maria Lepeshkina 13.12.2015

Отдыхала со 2 по 12 декабря 2015 года. Впечатление от отеля - положительное. Для меня - размещение ОЧЕНЬ удачное, до источников надо пройти немного, но это полезно. Можно идти по пологому пути, а можно сначала по лестнице прогуляться в прекрасный сад. В отеле работают отзывчивые и хорошие люди, которые действительно делают Ваш отдых отдыхом. Огромное спасибо ВСЕМУ персоналу санатория. Питание вкусное, ужин - по заказу. Жила в одноместном на 4-м этаже. Вид из окна комнаты на виллы, из ванной и туалетной комнат на заросшую скалу. Под окнами пели птички. Очень интересные задвижки на окнах. Познакомилась с приятными и интересными людьми. Всем огромный привет и продолжения хорошего отдыха. Отель на самом деле не для "распальцованного" размещения, а для спокойного и душевного отдыха.

Это не негатив, а небольшая просьба к руководству отеля: пожалуйста, не забывайте красить оконные рамы. Номер был отремонтированный, чистенький, а окошки несколько "ободранные", краска ссыпАлась, можно поранить руку.

Зоя Захарова 04.12.2015

Отель спа "Элва" находится в красивом месте, в самом центре Карловых Вар. Замечательный коллектив, начиная от директора санатория, медработников, работников питания и всех остальных. Внимательны, добры и каждый прекрасно выполняет свою работу. спасибо им огромное всем!

чуть старовато покрытие полов ( может быть, их лучше совсем убрать...именно это ...как влияло на мнение многих) И как говорили другие отдыхающие, что у них холодно в номерах. когда выпал снег. В моем номере -1 м, все было нормально.

Tatiana Klimenteva 30.11.2015

В отеле останавливаемся второй раз. Остались довольны. С учётом приемлемой цены, на недостатки не обращали внимания. Если цена вырастет, то придётся в будущем искать другие варианты.

Svetlana Esina 30.11.2015

Я первый раз бронировала отель на сайте Sanatoriums.com и немного переживала. Выражаю благодарность Владиславу и сайту. Владислав помогал мне по всем возникающим вопросам.СПАСИБО. В Карловых Варах не первый раз. В отеле "Эльва" впервые. Рекомендовали друзья. Они ездят в этот отель на протяжении 11 лет. Очень уютный, красивый отель. Дружелюбный и внимательный персонал, который готов помочь в решении любых вопросов. СПАСИБО: директору пани Монике(за чуткость,понимание и заботу); администратору Алене(за внимание); врачу, медсестрам Вере и Владиславе(за теплое отношение и профессионализм в работе); менеджеру Мире(за позитив и внимание); повару Мирко ( за превосходно приготовленные блюда) и его помощнице Луцке(за быстрое обслуживание). Отель" Эльва" для тех, кто любит тишину и покой. Расположение отеля отличное- недалеко от 15 источника, парка и магазинов. Теплая, душевная и уютная атмосфера в отеле-это прекрасное настроение и отличный отдых. Всех земных благ Вам!

ALEXANDER GROKHOCHINSKIY91 29.11.2015

ОТЛИЧНЫЙ СПА ОТЕЛЬ,БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ЗА УХОД, ЗАБОТУ, ЛЕЧЕНИЕ,СПЛОШНОЙ ПОЗИТИВ, АЛЕКСАНДР ГРОХОЧИНСКИЙ,

Галина Паскар 23.11.2015

От пребывания в отеле только положительные эмоции, доброжелательность персонала, четкость и организованность в проведении процедур, разнообразное меню и качество приготовления блюд, душевная и уютная атмосфера в отеле создают отличное настроение и приятное пребывание на курорте. Благодарность всему персоналу во главе с директором пани Моникой.

Негатива не заметила

Vera Timofeeva 02.11.2015

Минусов нет.

Татьяна Орлова 18.10.2015

Санаторий небольшой, но этим он и привлёк . Местоположение замечательное. Все в шаговой доступности. Персонал очень профессиональный и отзывчивый. Питание понравилось. Шведский стол на завтрак, заказное меню на обед и ужин. На завтрак по выбору вам предложат горячее блюдо кашу либо омлет либо отварные сосиски . На шведском столе мясные и сырные нарезки, творог, йогурт, мюсли, свежие овощи, выпечка. На обед и ужин так же множество предложенных блюд из мяса, птицы, рыбы. Есть блюда чешской кухни. Дают дважды в день фрукты. Порции большие. Все блюда отлично приготовлены . Спасибо повару и его помощницам Мире и Луцке. Лечение заявленное на сайте предоставляется без проблем, если оно вам показано.

Негатива не отметила

олег ершов 16.10.2015

Оценка пребывания в санатории елва позитивная. Удобное расположение. Превосходный персонал, который готов откликнуться на любую просьбу отдыхающих. Огромное спасибо директору Монике, администратору Алене, медсестрам Вере и Владе, повару Марко (супер),работникам ресторана Мире,Луцке и пани имя которой я не запомнил, горничной Либуше за их доброты и внимание. Успехов им в работе.

слабенькая лечебная база, персонал старается, но без вложения трат этот вопрос не сдвинуть с места. Тоже самое и в номерном фонде-номера большие, но нужен ремонт.

Александр Корогод 15.10.2015

Впечатления о посещении Элвы только положительные. Отель расположен в центре курортной зоны, тихо, спокойно и очень удобно. Персонал внимательный, профессионализм на высоком уровне, повар превосходный.

Natalia Markova 11.10.2015

Расположение отеля.Доброжелательность персонала.Тихо,спокойно.

Необходим ремонт.В процедурных кабинетах необходимо иметь одноразовые простыни,пеленки и т.д.

ABRAMOVA IRINA 26.09.2015

Отдыхали с 11 по 25 сентября в санатории Элва веселой компанией 6 человек первый раз, в Карловых Варах не первый раз. Очень понравилось. Хорошие просторные номера, отличное питание, все очень вкусно и много, хорошее лечение, все процедуры проводились во время и с хорошим качеством, заботливый и очень приветливый персонал. Всем большое спасибо за прекрасный отдых. Соотношение цена-качество в санатории прекрасное. Очень уютный тихий санаторий. Обстановка можно сказать семейная. Прекрасное место для тех кто не любит шума и большого количества народа. Расположение санатория отличное недалеко от источников, парковой зоны и магазинов.

Минусы были столь незначительные по сравнению с тем позитивом который мы получили что о них даже не стоит упоминать.

RAKHIMZHAN SATYBALDINOV 27.08.2015

Доброжелательный и позитивный персона, хорошая кухня, отзывчивые медработники. Отдельное признание пани Монике за отзывчивость и поддержку. Отель расположен в 5 мин от источника №15 и в 20 мин от источника №1, остальные источники между ними.

Отелю требуется вложение средств и модернизация, чтоб полностью соответствовать 4*

Elena Sapozhnikova 25.08.2015

Две недели пребывания в спа - отеле Elwa пролетели молниеносно. Отличное месторасположение, просторный двухкомнатный номер, в котором даже в 35 градусную жару ночью спать было достаточно комфортно. Красивый вид из окна, особенно рано утром и вечером. Совершенно не раздражал шум речки Тепла и проезжающие машины под окнами. Хрустальные люстры, красивая лепнина на потолке. Отель уютный. При приезде доктором были назначены в принципе стандартные процедуры из расчета 3 процедуры в день (всего 32). Но, на сайте Sanatoriums были заявлены 39 процедур, что порадовало, санаторий добавил 7 процедур без всяких проблем. Две медсестры работают на лечебном втором этаже. Верочка, особое ей спасибо, всегда позитивна и быстра, успевает провести и электропроцедуры, и поставить укольчики (не больно!). Власта делает массаж и водные процедуры. Обе внимательны, улыбчивы. Понравился ресторан.Выбор на обед и ужин достаточный, все перепробовать не успели. Завтраки, как уже на сайте писали, в виде шведского стола, но можно заказать и омлет, и каши. Без излишеств, но вполне всего хватает. Постельное белье чистое, белоснежное. Уборка каждый день, полотенца меняют, проблем нет. И отличная звукоизоляция. Тихо, спокойно. Нам понравилось и лечение и проживание.

Очень жаль что такой симпатичный отель не имеет должного ухода и ремонта. Конечно, понятно, если вложить хорошую сумму в ремонт, то и цены будут соответствующие на проживание . Прекрасная терраса, видимо когда - то здесь можно было посидеть за чашечкой кофе, ныне пустует, не работает бар, ресторан обслуживает только своих постояльцев. Ну и самый большой минус - ковролин в номерах. Он не просто стар, он страшен. Мягкая мебель в гостиной совсем не первой свежести, местами протерта и порвана. Подушки - это отдельная песня. Можно считать что их нет. И при всех минусах хочется вернуться обратно и просто не обращать на них внимания. Что и сделаем в следующий свой приезд.

Антонина Бардина 23.08.2015

познакомилась с людьми кто в этот отель приезжает уже несколько лет, а раньше останавливались и в других отелях! Это говорит о многом. Обязательно вернусь снова!

минусов нет, кроме того что необходимо замена мягкой мебели или обновление, местами видны протечки на потолке в бальнеоцентре, но на качество лечения это не отражается.

Елена Карпова 24.07.2015

Очень приветливый персонал, превосходный повар, процедуры заканчивался не позже 12, так что оставалось достаточно времени на прогулки по чудесным лесам в горах и экскурсии.

Нет чайника в номере

Irina Starikova 23.07.2015

Была в отеле 3 недели. Отель поразил своей домашней обстановкой: очень отзывчивый, доброжелательный персонал, прекрасно организованное лечение, очень вкусное питание. Как и везде, есть какие-то минусы, но они ничто в сравнении с той теплой атмосферой, которую создают работники отеля. Отдых получился чудесный. Огромное спасибо персоналу отеля!

MARGARITA BORTSOVA 19.07.2015

Все замечательно!

Нет

Тамара Кабакова 30.06.2015

Отдыхала в отеле ELWA в июне 2015. Очень уютный и тихий отель,источники практически рядом,персонал доброжелательный .В отеле квалифицированный медперсонал и отличные медицинские процедуры.Отдельное спасибо поварам!Всё было очень вкусно и хороший выбор блюд для диет.Люди ездят в этот отель из года в год.Для себя решила тоже обязательно в этом отеле останавливаться.Ещё раз спасибо всему персоналу!!! До встречи!!! Тамара

Irina Selezneva 30.06.2015

Отель удачно расположен. Хорошая планировка номера, Wi-Fi в номере. Много процедур, которые проводятся на первом этаже. Дают халат, в нем удобно ходить на процедуры, полотенца меняют по мере надобности, нужно бросить на пол возле ванны. Постельное - раз в неделю. Питание выше всяких похвал! Особенно хотелось бы отметить персонал. Такой заботы и доброжелательности больше не встречала нигде! Все, начиная с администратора до горничной откликались на любую просьбу! Большое спасибо Алене, Верушке, Либе, Мире и повару Мирко!

Пошарпанная мебель и ковролин. Но за такую цену это кажется мелочью.

Tatiana Eremina 29.06.2015

Благодарю коллектив отеля Elwa за хорошо организованный отдых и душевное отношение к постояльцам. Спасибо сайту sanatoriums.com за соблюдение всех условий бронирования отеля. Спасибо. С уважением, Татьяна.

LIUDMILA KNIAZEVA 25.06.2015

Полное соответствие: цена-качество. Номер большой, выбор блюд (заказное меню) радует, персонал приветливый. Очень милые и внимательные медсестры.

Маленький выбор процедур, нет минеральных ванн, травяных.

VALENTINA DUDOROVA 24.06.2015

Позитивно все - начиная с персонала, который выше всяких похвал, питания, которое можно сказать индивидуальное - такого количества блюд нет ни в одном отеле, расположения и конечно же лечения - те процедуры за которыми езжу в Карловы Вары я - были сделаны очень хорошо.

Ничего в Элве не вызвало моего негативного отношения.

Natalia Nizovitina 21.06.2015

Великолепная работа персонала. Очень доброжелательная, семейная атмосфера в отеле. Отличная, разнообразная , очень вкусная еда. Если позволят обстоятельства, непременно вернусь в этот отель. Спасибо медсестре Верушке, менеджеру Мире и директору отеля Монике.

Нет.

Наталия Писарева 15.06.2015

все понравилось отдых удался

Татьяна Юдаева 15.06.2015

Очень любезный персонал. В ресторане можно выбрать блюда на любой вкус. Комнаты очень просторные и удобные. Мне все очень понравилось. Приеду еще обязательно. Всем большое спасибо!

Лечебная база конечно немного "хромает", но за то и деньги за пребывание соответствующие.

TATIANA KUZNETSOVA 10.06.2015

Отличное месторасположение, отзывчивый, душевный персонал (впечатление, что приезжаешь домой - все ждут и все рады), качественные разнообразные ужины (очень вкусно и в меру)! Любая просьба (или проблема) моментально выполняется!

Как таковых минусов нет, за исключением того, что отель нуждается в ремонте. Бываю в Варах ежегодно и останавливаюсь в Империале - разница, конечно, чувствуется, НО - разницу в цене всегда можно направить на покупку дополнительного лечения (или косметологических услуг) или на покупку экскурсий, ведь положительные эмоции - это тоже лечение! Не надо искать негатив там, где его нет! Всем здоровья и удачи! Обязательно вернусь!

Semisalova Liudmila 30.05.2015

Отличная кухня - очень вкусно готовят! Обслуживающий персонал замечательный - все даже малейшие просьбы исполняются моментально!Очень хорошее лечение! Сюда хочется возвращаться!!!!

убрать настил с полов -старый и впитал все запахи -это мне не понравилось .Не новая мебель и старые телевизоры

Борис Стерензон 27.05.2015

Большое спасибо за организацию нашего отдыха.Все понравилось.Доброжелательность коллектива отеля Эльва,как в лечении,питании и др.обслуживанию,на высшем уровне.Владиславу личное уважение.Как будь то побывали в гостях у старых друзей,окружившие нас теплом и заботой.

Lili Maleev 16.05.2015

номмера в ужасном состояние на 4 звезды не как не тянет.

Мидхад Муртазин 29.04.2015

-Хорошее обслуживание, добрые, внимательные.

-Старая мягкая мебель.

Марина Касикова 24.04.2015

очень понравилось. ваш сайт очень удобный. спасибо

при бронировании указано размещение - 2х местный номер, а заселили - в одноместный. Я без претензий .спорить в отеле я не стала.

Лида Ремхен 19.04.2015

Особенно хочется отметить официантку Любцу -это просто настоящий метеор!!!!! Обслуживает моментально!!!! Ни одному ресторану за ней не угнатся!!!! Отель небольшой и очень уютный! Без толкотни, а в общем как дома!!! Ни на грамм не пожалел!

Лифт - музейный экспонат!!! На его работу лучше смотреть,чем пользоваться!!!!! Остальное всё в пределах нормы с хорошей стороны!

LIUDMILA VYATKINA 13.04.2015

Очень понравилось питание. Достаточно большой выбор блюд и вкусно готовят. Процедуры тоже на уровне. Очень приветливый персонал.

Большая влажность в отеле. Ну и шторы и обивка на креслах очень потертые, неряшливого вида.

ANZHELIKA IONELIS 09.04.2015

Очень понравилось,уютный домашний отель,обычный стандартный номер,оказался 2 ух комнатным с огромной ванной.Питание как в ресторане,(форель фаршированная криветками,свиное колено,утка по старо чешский и т д.Своя лечебная база,все супер.

Минусов нет

ANNA ANDREYCHUK 27.03.2015

Выбирала санаторий очень досконально, кризис, видите ли... Не ошиблась. За более, чем 10 лет ежегодного посещения Карловых Вар, этот вариант оказался самым удачным по соотношению цена+качество. Отдельных столов диетпитания не предусмотрено, но выбор блюд позволял организовать это самой, за три недели даже всё попробовать не удалось. Лечение стандартное, как везде в Варах, получила всё, что хотела. Огромная благодарность пани Монике (руководитель), которая как добрый ангел или волшебная фея помогала в решении любых вопросов, даже не связанных с пребыванием в санатории. Спасибо всему медперсоналу, поварам, сотруднику ресторан Мирке и очень доброжелательной леди на ресепшн (имя, к своему стыду, забыла). Планирую вернуться...

О недостатках руководству санатория всё известно. Но, считаю правильным, в условиях кризиса, решение сосредоточить усилия на хорошем питании и лечении. Старый ковролин за 2-3 недели такого бюджетного проживания можно потерпеть. А сломанному аппарату магнитотерапии есть хорошие альтернативы. В других, гораздо более дорогих заведениях, выбор процедур может быть гораздо меньше. К тому же, бронируя санаторий, всегда можно связаться и уточнить пакет процедур.

елена коновальчук 19.03.2015

Спасибо огромное.бронирую на 2016год

Надежда Коваленко 17.03.2015

Первый раз отдыхаем а этом санатории. Очень понравилось уютно тихо спокойно.Персонал отличный ,лечение тоже.Мы очень довольны

Tatiana Klimenteva 16.03.2015

Хороший отель с удобным расположением. Большие номера. Все скромно, но вполне уютно. Заказное меню с приличным выбором блюд. Совсем нет выпечки, если кто любит. Лечение представлено основными курортными видами без изысков. Нет аппаратных процедур. Хорошая массажист.

Отель требует вложения средств в ремонт, хотя бы косметический. Замена ковровых покрытий в номерах просто необходима. И оборудование в мед центре должно ремонтироваться, если сломалось. Но вообщем, соотношение цена- качество вполне на уровне.

elena levina 15.03.2015

очень хорошо относятся, вкусно кормят и прекрасное расположение.

номера и коридоры требуют нового коврового покрытия, освежения ремонта и мягкой мебели.

olga vagina 14.03.2015

Пребывание на лечении оцениваю как хорошее, все устроило,никаких замечаний не было.

светлана курыхалова 11.03.2015

Карловы вары это сказочный и удивительный город. Всюду царит спокойствие и доброжелательность. В отеле питание разнообразное, по моей просьбе- диетическое. Благодарность Монике (директору), официантам Мирке, Людске. Вообщем, мне было уютно находиться в этом отеле и я думаю опять сюда вернуться. Я вполне счастлива и довольна.

в номере темно, прохладно, включала камин. Из-за плохой электропроводки произошло замыкание, вызывала сотрудников отеля, на следующий день всё починили. Ванная комната с окном, холодно.

VLADIMIR LOBANOV 25.02.2015

Все понравилось. Спасибо вам.

Raisa Belyaeva 24.02.2015

Лечение хорошее.

Очень грязный ковролин, убираются в номерах поверхностно, полотенца воняли сыростью, осталось неприятное впечатление и точно больше туда никогда не поеду, хотя в Карловых Варах лечусь часто. Большой неожиданностью оказалось, что в отеле нет возможности рассчитаться банковской картой (хотя на сайте эта услуга есть), только наличными в чешских кронах. Поскольку у меня не было такой суммы денег, пришлось поскандалить и оплатить картой. Питание -неделю было замечательное, а потом уехали часть народу и персонал , наверно, решил сэкономить и выбора в еде уже не было. Не знаю,может, мой отзыв удалят, но написала, как есть.

STANISLAV KORKACH-ROMANOV 24.02.2015

Отдыхали с женой с 10 по 18 февраля 2015 года. Все очень понравилось! Уютно и по-домашнему, в будущем - хотелось бы вернуться вновь. Питание вообще выше всяких похвал.

Лариса Ахмедова 12.02.2015

все отлично, все просто на высоте. больше ничего не могу добавить.

Liudmila Lbova 22.01.2015

В большом восторге от Эльвы. И хорошо кормили, и лечили. Есть желание приехать еще.

VADIM KHVOROV 18.01.2015

отель приемлемый по условиям. отдых получился.

Vera Timofeeva 14.01.2015

Минусов нет

константин смирнов 12.01.2015

Всем доволен. Хорошее расположение, Персонал отличный. Хорошо кормили.

Afonina Lyudmila 11.01.2015

удачное расположение отеля, хорошее питание

в спа-центре холодно и не все оборудование в рабочем состоянии

Vladislav Khan 10.01.2015

очень приятные впечатления остались от отеля, лечение хорошее, вкусно кормят.

Kornelius Kary 05.01.2015

Все замечательно. Ездили больше отдохнуть, чем подлечиться. Отдохнули великолепно, заодно и подлечились. Спасибо.

Inna Sesina 04.01.2015

Отель хороший, кормят хорошо. Персонал приятный. Удобно от источников расположен.

nina podkopaeva 21.12.2014

Отель нормальный, но ничего особенного. Отдыхом в Карловых Варах довольна.

Marina Kirilova 16.12.2014

Супер, просто супер!!! Полечили хорошо. Персонал супер, питание и сам отель.

Светлана Прокопович 03.12.2014

Все очень приятно и по домашнему.Никаких проблем не возникало. Номера разные-у нас был большой, удобный, убирали , меняли - все как положено- без претензий. Питание замечательное- нам хватало всего.После экскурсий на рецепшене ужин на подносиках, с термосом ждал. Лечение то что хотели, то и получили. Единственно что, так по мне, немного прохладно в водолечебнице , после приема водных процедур. А так- спасибо всему персоналу за доброжелательное отношение.

нет

Pavel Kolchin 29.11.2014

Хорошее питание. Хорошее лечение.

В номере было слишком холодно. Достаточно старый интерьер и мебель.

ANTONINA MJAKOSINA 28.11.2014

Второй раз приезжаю в Эльву, все понравилось. хороший уютный отель. Очень хотелось бы приехать еще раз в мае.

Natalia Feoktistova 12.11.2014

Достаточно хороший отель. Мне понравилось. Тихий, спокойный.

Василий Ткачук 06.10.2014

Отель неплохой за эти деньги. На курорте понравилось, хорошо отдохнул.

Иван Гаврищев 04.07.2014

Отель в целом ожидания оправдал. Скромно, но недорого. Удалось отдохнуть в тишине и спокойствии.

Никита Бабенко 21.06.2014

Спасибо персоналу отеля за гостеприимство. Все было хорошо, отель нам понравился. Если у нас будет возможность, приедем уже в следующем году.

Анастасия Гавринева 18.06.2014

Для скромного отдыха вполне подходит. Красивых интерьеров не увидите, зато сэкономите, особенно если приехали только воду пить.

Слабая лечебная база

Марина Лавникова 15.06.2014

Просторные номера, но слабо оснащенные. Питание – есть из чего выбрать, но диетой и не пахнет. Как говорится, если знаешь чего тебе нельзя, так и не ешь это. Бальнео компактный, кабинетов нет, процедуры проходят за занавесками. Кроме как своей ценой отель похвастаться особо ничем не может.

Руслан Каверин 09.06.2014

Отель небольшой, но тихий. Контингент гостей в основном соотечественники, любители спокойного отдыха. процедуры проводятся четко по времени без опаздываний, медперсонал требует чтобы приходили четко по назначенному времени. Ресторан небольшой, кормежка удовлетворительная.

Сергей Вавилов 16.04.2014

Отличные цены на проживание. В отеле чисто, качественные уборки в номере. Питались по системе завтрак-обед, на ужин ходили по ресторанам. Изысканно в отеле не готовят, но голодными не оставят.

Михаил Устинов 08.04.2014

Недорогой но уютный отель. Совсем недалеко от отеля Садовая колоннада. Обслуживающий персонал приятный, никаких замечаний по сервису нет. Питание понравилось, особо много нам и не нужно было, так как приехали интенсивно лечить кишечный тракт.

Леонид Гаев 07.04.2014

Довольны лечением. Параллельно проходили укрепляющие процедуры. По большей части основной эффект от питья воды.

Ирина Таирова 03.04.2014

На свои звезды отель объективно не тянет. Из плюсов – расположение.

маленький бальнеоцентр

Евгений Табанов 30.03.2014

В отеле понравилось его расположение и обходительный персонал. внимательностью к клиентам стараются скрыть скромный интерьер и слабенькое лечение.

Станислав Кабицкий 25.03.2014

Больше всего запомнился доброжелательный персонал. во всем помогали и подсказывали. Можно считать что отношение к гостям перекрывает многие недостатки.

Татьяна Евдокименко 03.03.2014

Хорошо отдохнули. Номер достался просторный, с видом на отель Термал. Высокие потолки, обстановка в номере типичная для недорогих отелей.

Илья Евланов 28.02.2014

Недалеко от центра. Немного отдыхающих, тишина. Рядом источники.

Лифт маленький, тесный

Виктор Тагашов 26.02.2014

Не очень комфортно, но цена на отель привлекательная. В номере ежедневные уборки, всегда было чисто и без пыли. Завтраки более менее по разнообразию, но готовили достаточно вкусно.

Алина Лавриченко 30.01.2014

Мужу понравился отель,мне нет. Процедур не много, по 2 в день нам назначили. Конечно это не лечение, а видимость. Как в любом спа центре. Зато отель близко к центру.

Елена Радушина 14.01.2014

Забронировали Эльву из-за цены. Отель в таком месте, до центра рукой подать и за неприлично скромные деньги. Мы неприхотливые в плане комфорта, поэтому все вполне устроило.

Константин Радионов 04.01.2014

Небольшой отель, но без особого комфорта. Персонал приветливый, а это пожалуй одно из самых главных.

  • Карловы Вары
Мнение эксперта sanatoriums.com Смотреть мнение эксперта

Спа отель «Rudolf II» ориентирован на непритязательных гостей, которые не особенно требовательны к комфорту. Вместе с тем, это в полной мере компенсируется достаточно хорошим уровнем сервиса и качественным питанием, а главное удобным расположением на курорте. Лечебное отделение в «Rudolf II» небольшое по своим размерам, но гости спа отеля проходят процедуры в относительно комфортных условиях.

Преимущества

  • выгодное расположение по отношению к лечебным источникам термальной минеральной воды и курортному центру
  • в спа отеле всего 17 номеров, поэтому в нем преобладает спокойная атмосфера
  • в штате спа отеля есть свой врач

Спа отель Rudolf II на карте

Меню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Спа отель Rudolf II Отзывы