отзывы
Lubov Polonsky
15.08.2016
Позитив
Хорошее расположение, хорошее питание. В номере есть фен. Семейная атмосфера в отеле и хорошее отношение персонала.Негатив
Плохая уборка номера, можно сказать, что вообще не убиралось. За две недели пребывания ни разу не пропылесосили палас в номере и ни разу не помыли ванну и туалет. Только меняли полотенца и убирали мусор из мусорного ведра.
Валентина Кошенова
10.08.2016
Позитив
Всё просто очень хорошо, понравилось буквально всё: размещение,питание, лечение, работа персонала и конечно же расположение отеля. Замечательные люди работают в санатории Элва. Хочу сказать всему персоналу санатория большое спасибо за Вашу работу и заботу. В Вашем санатории чувствуешь себя комфортно, уютно и хочется снова приехать. Рекомендую всем, кто ещё не определился с выбором, смело выбирайте санаторий Элва.Негатив
Мне просто нечего написать, не было никаких минусов.
Irina Starikova
05.08.2016
Позитив
Очень доброжелательный, внимательный персонал. Отношение такое, что ощущаешь себя как дома. Разнообразное меню, и очень стараются повара: готовят вкусно. В отеле мало номеров и гостей, поэтому и спа-процедуры проводятся добросовестно и заканчиваются в первой половине дня. Минусы отеля компенсируются теми положительными эмоциями, которые дарят сотрудники отеля. Ведь главное в санаторном отдыхе не попасть в многолюдный конвейер. И именно радушие персонала и медицинских работников позволяет действительно расслабиться. Огромное спасибо сотрудникам за случившийся отдых! Ирина С. 14.07.16 - 05. 08. 16Негатив
Конечно, отель требует ремонта, новой мебели и т.д. Может, не все номера, но многие. Но, повторюсь, доброжелательность и внимание персонала заставляет на многие прорехи закрывать глаза.
Snežana Pajus
23.07.2016
Позитив
Доброжелательный персонал, все необходимое в номере есть, отличное питание.Негатив
Лечение общее, все назначения для всех практически одинаковые, нет возможности купить дополнителтные процедуры. Как только стало чуть больше народу начались очереди на процедуры. Отель нуждается в ремонте, на рецепшен по ночам часто никого нет.
TATYANA NISENBERG
19.07.2016
Позитив
ВСЁ БЫЛО СВЕРХ ОЖИДАНИЯ! Прекрасный ,добрый , отзывчивый ,профессиональный персонал ,создающий домашнию атмосферу. Спасибо огромное Верочке и Мире за заботу и прекрасное отношение ! Питание вкусное и разнообразное(спасибо повару). Местоположение отеля отличное.Уборка ,халаты,бельё -всё отличное.Негатив
НЕТ
Neli Pogrebigskii
12.07.2016
Позитив
Санаторий небольшой и очень уютный.расположен в замечательном месте: 5-10 минут ходьбы до источников и в сторону почты тоже минут 5.Да,гостиница старенькая и требует ремонта, но работа персонала, который душу вкладывает и выкладывается на все 100, покрывает видимые недостатки...Работника кухни Мирослава, горничная Любаша, повар Миро, масссажистка Владка стараются вовсю и души готовы отдать, а это очень чувствуется при пребывании. Комната огромная, две комнаты,с видом на реку и жуткую гостиницу Термал.но во время нашего пребывания в городе проходил международный кинофестиваль,так это событие добавило красок в пребывание в Карловых Варах. Особенно хочу отметить заслуженную, четкую и профессиональную работы компании "Санатории.ком". Гостиница была забронирована во время, на все свои вопросы мне отвечали быстро и по делу.думаю, что это не последний раз,что мы едем через эту компанию!Негатив
Лечение очень относительное...ванна вихревая не работает, сделаем всем жемчужную.Доктор,которая на первом же приеме предлагает купить товары стоимостью 40 евро, без срока действия на них...процедура носит гордое название "лимфодренаж", но делается обычный функциональный массаж,потому что "так сконструировали на заводе". Но в целом, все эти мелкие минусы не помешали нам замечательно отдохнуть и набраться сил.
Natalia Scheifler
29.06.2016
Позитив
В принципе работой персонала: повар, официант, мед. сестра Яна, массажист Владислава , осталась довольна. Работают добросовестно и откликаются со вниманием на те или иные просьбы . Подаваемые блюда вкусные. Дают термос с горячей водой в комнату. Комната была достаточно просторная. Расположение отеля очень удобное.Негатив
Осталась очень недовольна доктором. В принципе посещение врача просто формальность. Те процедуры, что были назначены, Просто не подходили мне по состоянию моего здоровья. В результате головные боли и восполнялся нерв. Поменять процедуры оказалось невозможным . В результате пришлось тратиться на дополнительные уколы: диклофенак. Всем навязываются при приёме врача одни и те же лекарства, при этом платить надо лично доктору и без чека. Отель требует ремонта. И проигрывает в чем то из за темных красок в холле. Плохое освящение в комнате, не смотря на множество бра и плафонов. Чай и кофе из термоса, что значительно влияет на вкусовые качества этих бодрящих напитков.
Tatiana Korneeva
18.06.2016
Позитив
Максимальное качество услуг по минимальной для Карловых Вар цене. Это и удачное расположение к колоннадам (Садовая в 5 минутах, Источник №6 в 10-15 минутах, Гейзерная - в 20 минутах). Прогулка доставляет удовольствие. Красоты города - особое место! Город, где щебечут птицы, летают утки, а рыбы и в реке Теплой, и золотые в каждом пруде и фонтане! Ресторанное меню с огромным выбором блюд, в том числе из чешской кухни. Хорошее профилактическое лечение с полным набором процедур. Доброжелательность, которая создает чувство, будто ты дома. Все это Элва.Негатив
Единственный, на мой взгляд, минус - отсутствие минеральных ванн.
Тамара Бурлакова
16.06.2016
Позитив
В санатории Эльва очень понравилось: доброжелательный коллектив обслуживания, чистые , просторные номера, отель удобно расположен: недалеко от коллонады, от торговых точек, спокойная , дружественная обстановка, большой выбор лечебных процедур. Разнообразное , калорийное питание и вежливое обслуживание. Приемлемые цены, особенно при ранних сроках бронирования. Спасибо всему обслуживающему персоналу!Негатив
Единственное пожелание: хорошо, если бы в выходные дни( хотя бы в субботу !) тоже проводились лечебные процедуры.
Elizabeth Buniatian
12.06.2016
Позитив
Отдохнули очень хорошо.Номер просторный,2х комнатный(на двоих),с видом на речку Тепла.Постели ,полотенца-всё очень чистое,меняли каждый день.Очень хорошо и вкусно кормили.Обслуживали в столовой два человека,и хочу особо отметить одну из них, Луцку,она просто летает весь день от стола к столу.Очень приветливая и доброжелательная.Выполнит любую твою просьбу,любой заказ. Очень милая и приятная женщина дежурит на рецепции,пани Алена.В её годы не каждый сохранит такую радость жизни ,такой лучезарный свет в глазах, и готовность помочь другим людям,чем только возможно.Дай ей Бог здоровья на долгие годы! Меня лично поразило,что она работает каждый день без выходных,и так как я сама сейчас на пенсии,для меня пани Алена стала образцом,с которого нужно брать пример. Отель небольшой,уютный.Хорошо бы,конечно сделать там ремонт.Но тогда,естественно,и цена поднимется намного выше.Негатив
Лечение очень слабое.Из процедур понравились только лимфодренаж и сухая углекислая ванна(газовый мешок).Хот-пак компрессы-это пародия на грязелечение,т. к. настоящая лечебная грязь производит эффект только при непосредственном контакте с кожей человека. Так называемые водолечебные процедуры в санатории Элва -это тоже всё одно название.Потеря времени. Относительно газовых уколов скажу следующее: они должны выполняться с вниманием и без спешки,т. к.это укол под кожу.А так как медсестра Вера делает их с молниеносной быстротой(потому что за дверью очередь) ,то у неё нет возможности делать так как это требуется.Она колет не глядя,и ,естественно,попадает в сосуды,которые лопаются и вызывают кровотечение.И при этом она пытается внушить,что так и должно быть.Если подкожный укол сделан грамотно, никаких кровотечений не должно быть. В столовой работает еще женщина Мира-полная протиовоположность Луцке.На людей смотрит с неприязнью,просьбы что-то принести выполняет с неохотой,и вообще ,чувствуется,что отдыхающих рассматривает,как какую-то обременительную для себя обязанность. Хочу еще предупредить : те,кто не любит уличного шума- не берите номера с видом на речку.Прямо перед отелем ,на проезжей части улицы расположен ЛЮК,который оглушительно гремит каждый раз,когда по нему проезжает автомобиль(а объехать его невозможно).И эту "музыку" будет слышно почти круглосуточно.
Светлана Есина
08.06.2016
Позитив
Отель очень уютный,красивый, домашний,спокойный- с приятным,доброжелательным персоналом.Пани Алена(администратор) - самое обаяние. Директор пани Моника внимательный и заботливый человек.Терпеливо выслушает и по возможности поможет. Медсестра Вера и массажист Владислава квалифицированно проводят процедуры.Они всегда улыбчивы и позитивны. Спасибо поварам за вкусно приготовленные блюда( в ресторан ходить не надо) и их прекрасным помощницам Мире и Лудске .Когда отправляешься на экскурсию, они заботливо приготовят паек с едой(не консервы), а по возвращению: тебя будет ждать термос на столе- в холле. При отъезде домой- бутерброды... Такой заботы и внимания , я не встречала ни в одном отеле Карловых Вар. У меня был очень красивый номер с видом на реку "Тепла ". Атмосфера в отеле располагает к оздоровлению физическому и душевному.Желаю ВСЕМ сотрудникам здоровья и большого личного счастья!!! Спасибо ВСЕМ за внимание, заботу и теплое отношение!!!!!
SERGEY PODKOPAEV
08.06.2016
Позитив
Очень хорошее место расположения - на центральной улице. Отзывчивый и внимательный персонал. Имеющиеся процедуры - хорошо помогают при опрно-двигательных заболеваниях.Негатив
номера требуют косметического ремонта.
Anna Seewald
05.06.2016
Позитив
Персонал от врача до горничной очень доброжелателен. нет никаких нареканий в их работе Повара готовят блюда вкусно.сервировка блюд тоже на отлично...Отель не далеко от источников.и рядом протекает река Тепла.можно из окна видеть.как утром резвится форель.Не так уж и далеко крытая парковка для машин(на другой стороне реки.)Негатив
Лечение не на высоком уровне..так и не поняла.что за ванны я получала.обыкновенная вода и изредка чуток бурлящая... отдыхающие ложились в процедурных кабинетах на простынки.которые не менялись после них...И конечно текущего ремонта в комнатах давно не производилось
Natalia Nizovitina
02.06.2016
Позитив
Я отдыхала в этом отеле второй раз, потому что в него невозможно не вернуться. О питании я даже не буду писать: первоклассный ресторан. Мои благодарности великолепным поварам, а также их помощницам Мире и Луции. Спасибо доктору и чудесной сестричке Вере, директору Монике, пани Елене и Либуше. Всех обнимаю и люблю. Надеюсь увидеться в следующем году.Негатив
Нет
denisenko irina
31.05.2016
Позитив
Спасибо, очень понравилось.Дружелюбный и ответственный персонал.
DUDOROVA VALENTINA
31.05.2016
Позитив
Расположение, лечение, питание, отношение персонала - все очень хорошо.
Irina Rabinovich
30.05.2016
Позитив
Лечение хорошее. Питание хорошее.Негатив
Отель нуждается в ремонте.
Элеонора Грачевская
30.05.2016
Позитив
Очень понравилось! Номер просторный, чисто, хорошее питание и лечение. До источников не далеко.Негатив
Врач навязывает всем дорогие "необходимые" препараты: мази, таблетки.
Лариса Дейнекина
23.05.2016
Позитив
пребывание в вашем отеле - это жизнь большой дружной семьей, внимательное и теплое отношение всего персонала отеля. Понравилось!!!Негатив
нет
Ирина Горюнова
15.05.2016
Позитив
Персонал отеля дружелюбный, радушный. Питание замечательное. Лечение нормальное.Негатив
Первое впечатление от номера не очень, потом привыкаешь, мебель и покрытие пола
Nina Sorokina
22.04.2016
Позитив
Спа- отель отвечает условиям высоко-бюджетного отдыха с лечением очень приветливый персонал
VLADIMIR FOMICHEV
18.04.2016
Позитив
Отдых превзошёл все мои ожидания)) Замечательный персонал, очень хорошее качество процедур. Отличная еда, не надо ходить в кафе, чтобы попробовать блюда чешской кухни. Удачное расположение.Негатив
Нет кулера с водой, пришлось покупать. В универсаме Billa 2 литра воды стоит 5 крон (примерно 15 рублей).
Liudmila Ermolenko
16.04.2016
Позитив
Всем СПАСИБО! Карловы Вары - просто отличное место, где душа отдыхает...Негатив
Самый большой минус, что нет процедур в выходные дни, хотя бы в субботу с утра! Я приезжала на 8 дней, из них: 2 воскресения и 1 суббота и 1 чешский выходной - получилось мало дней для лечения... А жаль!
Nadezhda Kolycheva
10.04.2016
Позитив
Все очень пондравилось. Тихий , уютный отель, удачное расположение.Питание разнообразное и вкусное. Лечебными процедурами осталась довольна.
Станислав Черноусов
07.04.2016
Позитив
Нас все устроило, особенно питание. Правда, с погодой не повезло.
Александр Корогод
06.04.2016
Позитив
В результате пребывания получен превосходный заряд бодрости, энергии, здоровья, прекрасного настроения и чувства благодарности и уважения персоналу санатория., дай бог им всем крепкого здоровья и удачи.
Nadezhda Abubikerova
06.04.2016