references
Positives
Everything is great, especially the staff is sensitive and friendly. We were a group of 6 people and next year we are planning 10 people. Thanks a lot, everyone
Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Фондова, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Мы ценим моменты проведеные с Вами и будем очень рады если Вы хотите вернуться к нам! Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
We liked the staff, their attitude towards vacationers, we would especially like to note the medical staff in the person of a doctor, head nurse and underwater massage therapist.Negatives
Wifi works poorly in the rooms, and there is no ventilation in the toilet.Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Карбетова, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. WI-FI – сеть может быть была перегружена, поэтому мы решим увеличение и расширение сети во время реконструкции. Крупная реконструкция запланирована с 1.11.2018 - будем улучшaть как комфорт, так и оборудование. Владельцы стараются сделать ваше пребывание более приятным во всех отношениях. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Good location. Wonderful staff!Negatives
The Internet did not work well. There was no one in the room at all; we had to go out into the corridor or to the reception.Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Путилина , Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! WI-FI – роутеры по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера - сеть может быть была перегружена, поэтому мы решим увеличение и расширение сети Wi-Fi во время реконструкции. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
I rested in the sanatorium from May 15 to June 5. Nice sanatorium, located in the center of Karlovy Vary. Treatment is carried out from Monday to Friday. In the sanatorium building there is delicious and varied food, a buffet in the morning, and a menu choice at lunch and dinner. This is the merit of the cook and the waiter. The staff is very attentive, the nurse schedules procedures very well, there is no line anywhere.Negatives
Request: There are very few water procedures; after renovation, all the baths must be used and thermal water supplied.Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Milikhman, Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Я рада, что Вам понравилось! В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов . Планируется расширение процедур и мы будем надеяться, что все будет успешным. Наши владельцы хотели иметь термальную воду в отеле с самого начала, но мы не знали, что подвести термальную воду - это очень сложный и дорогостоящий процесс. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
All liked it. Excellent combination of price and quality. The location is very convenient. Polite staff. Good food. Interesting procedures.Negatives
Repairs are needed, which will be done this fall. We wait!Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Ефимова , Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Мы ценим моменты проведеные с Вами Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Autumn is happyAnswer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Белкин , Благодарим за Ваш отзыв! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
I was at your hotel in June for two weeks, I have wonderful memories, I am grateful to everyone: Zhenechka and Larisa, head nurse Vera, the cook. I like the location of the hotel, walking to the springs through the Dvorak Garden is a pleasure, but if you have bad legs and are on crutches, then, of course, it’s difficult to go down the stairs and this needs to be taken into account. The window of my room overlooked the river, which made me happy, but there are also rooms with windows to the courtyard, who needs anything... Treatment - Verochka is highly qualified and has a wonderful character, she is friendly, she meets halfway when scheduling procedures... Food - huge words of gratitude to the cook, everything I ordered was very tasty, / what mushroom soup! carp! beef!..\ Excellent coffee in the morning, because... the new owners bought a modern coffee maker, I’ve already vacationed here for the fourth time and I see changes... Living conditions - of course, the old mansion needs to be renovated, but on September 1 they are closing for major renovations, but so far everything was in line with the price and quite decent. It's funny to compare with "savoy Westend" 5 stars... I would really like to come here after the renovation, but to make sure that this COLLECTIVE is preserved! I wish you all the best, see you soon. Sincerely, Perova.Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Перова, Мы очень рады, что выбрали наш отель снова! Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечению. Как приятно читать хорошие отзывы. Всем передам комплименты с радостью! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. КОЛЛЕКТИВ - мы также будем очень рады, если он будет сохранен! Спасибо даже за хорошие слова, похваливающие кофеварку - да, устройство новое, современное и, прежде всего, у него отличный и качественный кофе. Из-за более длительного периода времени, чем мы ожидали, в связи с исполнением решения о выдаче разрешения на строительство,капитальный ремонт c 1.11.2018 Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Everything is great, thank you for a nice stayAnswer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Kuzmina, Огромное спасибо за хорошие слова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Friendly staff, thank you very much to the girls: Zhenya, Irochka, older sister Vera. Excellent location of the hotel.Negatives
Monotonous food. Few vegetables and fruits.Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Корешева, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова o персоналу! Передала комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Our entire vacation is one continuous positive))). The extraordinary Larisa greeted us and surrounded us with care and attention from the first minutes. The dearest Zhenya took over the baton from her. Thank them very much. The medical department and its workers: Lenochka and of course Vera - they are wonderful. Nikolai, Valentina and Irina fed us. Everything is very homely. You need a packed lunch - please, if you arrive late from an excursion - no problem, we'll leave dinner. One of the vacationers wrote correctly: the staff is the golden fund of the Rudolf II Hotel. I completely agree. Only because of this wonderful atmosphere I want to come back here. I hope after the upcoming renovation they will all remain))).Negatives
Not found.Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Юкина, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечению. В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов . Всем передам комплименты с радостью! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Да вы правы - наш персонал это золотой фонд отеля Rudolf II ( прекрасно написал один из отдыхающих ) Мы очень рады если вам у нас понравилось и также если вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть вас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Thanks to the team of the Rudolf 2 Hotel for their sincere attitude towards clients and excellent performance of their duties. Special thanks to chef Nikolai and waitress Irina. As always, Verochka and Lenochka are excellent. And, of course, well done Larisa and Zhenya! Have a nice summer and prosperity to the hotel!!!Negatives
No negativityAnswer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Низовитина, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем коллективе! Вашу похвалу я лично передалa каждому отделу. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Хорошего лета и Вам!!! С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
The hotel's excellent location (close to the springs), very friendly attitude of all the staff, individual approach to each client, excellent food, comfortable rooms. I liked everything very much, I want to come again.Negatives
NoAnswer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Grozina, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Большое Bам спасибо за эти прекрасные слова! Я передам нашему персоналу комплименты от Вас с радостью! Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Accommodation from 10 to 23 May. Upon arrival, without additional payment, we were placed in a room of a higher category than the one booked. Excellent rest and good treatment, food above all praise! The staff is polite and responsive. Not a large number of rooms is also a big plus. We lived like visiting good friends. Employees Evgeniya, Larisa, Irina and chef Nikolay. The hotel's golden fund! On our next trip to Karlovy Vary, we will come to the Rudolf 2 Hotel.Negatives
Having paid relatively little money for Karlovy Vary, well understanding the price level of the hotel, it didn’t even occur to me to look for shortcomings.Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Тимофеев, Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома, или как пишете {Жили как в гостях у хороших друзей]. Мы очень рады если Вам у нас понравилось и также если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть Вас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
The hotel staff deserves the highest praise. All medical procedures were very wisely distributed, resulting in Saturdays being free for rest and travel. In case of late return to the hotel (excursion), dinner is always left for vacationers. I also consider the small number of vacationers to be positive, because... I prefer to relax in small hotels. The location of the hotel is very good: close to the springs and the Masaryk shopping street. The main positive is that we felt comfortable in this hotel and, if possible, we will definitely return here.Negatives
The only negative aspects are related to the need to repair the building. In September the hotel is closing for renovations, so it is not advisable to write about this; I think that all suggestions from vacationers will be taken into account.Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа MIKHEEVA, мы очень ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за добрые слова в положительном комментарии. В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов - мы рады оставили ужин на ресепшне для Вас. Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Larisa is an excellent administrator. The nurse is also great. Everyone who worked in the kitchen was also a great fellow 5+Negatives
The massage was below average. Internet does not work in the rooms.Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Polishchuk , Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! WI-FI – роутера по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера. Также будет рассмотренo в ходе реконструкции. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Everything was GREAT!!! We will definitely come back after the renovation!Negatives
No!Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Дубогрей, Огромное спасибо за хорошие слова, мы ценим моменты проведенные с Вами! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Responsive staff, willing to help if problems arise.Negatives
Several times the food was not tasty and not fresh, the breakfasts were monotonous.Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Alen , Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома. Продукты всегда свежие, они домашние и готовятся перед подачей на стол. Пища готовится на основе строгих стандартов гигиены, завтрак соответствует стандартам трехзвездочного отеля. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
I really liked it! excellent treatment, polite and friendly staff, quiet family atmosphere, excellent location of the sanatorium (close to drinking springs and walking areas), delicious and plentiful food... I will definitely come to this hotel again.Negatives
there are no cons.Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Хорошко, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова o персоналу! Передала комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Cozy sanatorium, helpful staff, always helpful, cleaning every day, food in the restaurant is like home, delicious. Everywhere has its own guardian angel", at the reception - Evgeniya, at the restaurant - Irina, at the SPA - Vera. Thank you.Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Ostarkova , Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале и нашей пище. Всем передам комплименты с радостью! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Excellent staff - attentive, friendly and helpful, convenient location - almost in the center, good food - deliciously prepared. The rooms, in general, are large, there is a lot of furniture, there is a table and an armchair, I was very pleased with the dressing table with a stool, a comfortable hallway, there is somewhere to sit and put on shoes, there are enough hangers in the closet. Thanks to Evgeniy for meeting me at the airport. Thank you Sanatoriums for a pleasant stay. Excellent informative site, everything was true.Negatives
The heating did not work for several days, it was very cold to sleep and it was impossible to wash, there were windows in the bathroom and toilet in my room, the thick walls of the old building did not have time to warm up during the day. The hotel administration and the owner himself dealt with this issue, then the heating started working, and the weather improved, but heating is needed until the end of May, this is my opinion. It seemed that the mattress was a bit hard and the shape of the pillows was not comfortable. The frames are old and for ventilation you need to open the entire window, there are no vents.Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа SYROMYATNIKOVA, мы очень ценим ваше подробное описание и время, которое вы дали вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за добрые слова в положительном комментарии. Я хотела бы прокомментировать остальнoе: Тепло постоянно решается - к сожалению, индикатор и тепловой контроль сломался, техник был приглашен, и все было исправлено - происходит ремонт существующего отопления и окна будут менять) Мы приносим свои извинения за неудобства! Матрасы и подушки также изменятся. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
We were very pleased. The room is excellent. When we moved in, our medical records were already ready. The hotel is close to everything. Food is for slaughter.Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа КАЗАКОВА, Огромное спасибо за хорошие слова о нашей пище. Я рада, что Вам понравилось! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Many thanks to all the staff of the resort. Everything was very good.Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Novikova, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале!Всем передам комплименты с радостью! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
We rested from March 10 to March 26. The atmosphere in the hotel is very friendly and calm. All staff are friendly and professional. The girls from the reception are always ready to help. The medical staff treats their work responsibly and with soul))))) The cleaning is clean, the bed linen is snow-white, soft, the bed is large and comfortable. The food is varied and tasty, the portions are large. We were satisfied with the rest and treatment. We plan to come again))))Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Морозов , Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Эти прекрасные слова похвалы подтверждают, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеют смысл. Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Wonderful, friendly staff. Cleanliness and comfort, good cuisine, highly professional health workers, Mrs. Vera and Elena.Negatives
NoAnswer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Kovalchuk, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечении. Мы ценим моменты проведеные с Вами Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
We were lucky with the weather, the most wonderful impressions from the sanatorium and Karlovy Vary,Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Kichutkin, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Я рада, что Вам понравилось! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
The only positive thing about Karlovy Vary and its atmosphere! By air! Blooming gardens and water!!!Negatives
“Sleep for 7 days - forget and go back to another hotel (((“ ➖ The hotel has a lot of disadvantages - 1. The hotel is very old, requires major renovation. 2 rooms are old, pillows and mattresses are not comfortable, soap in the bathroom is issued once - further at your own expense, towels are changed once every three days (despite the fact that this hotel is considered a sanatorium), there is no cleaning in the rooms and in the hotel at all! The slates turned from white in a week to black. The carpet everywhere is old and threadbare, the cleaning lady there is only one person for the whole hotel, she reluctantly cleans, if you offer not to clean, she happily agrees((((wi-fi in remote rooms does not work at all(((People who live in rooms with windows facing the street cannot sleep at night- noisy from transport and iron sheets on the roadway((((3. Food at the hotel is a separate nauseating song - food and plates from the dining room (that’s what this place can be called) cannot be taken out, the girl working in the dining room watches every person like Cerberus(((breakfasts - monotonous - porridge with water - oatmeal - unboiled(((cakes - dried out, the same ones((coffee from a coffee machine. Sausages, burnt eggs, cottage cheese - that's all(((there is no variety and no desire of the cook to prepare food((no fruit at all(((they are seated in the dining room according to numbers, like in an incubator(((dinners are generally funny - dried tangerines, 2 pieces per person, compote in glass, the second course is served under film (((the food is not tasty and monotonous(((4. Now about the so-called treatment - a complete pro forma! The doctor stays in the hotel for only 2 hours! Among the procedures are baths with cold water, oxygen therapy! Gas injections and magnets! The drinking regime is not selected very correctly((according to reviews of hotel guests, there is no effect(((5. The hotel is of course old, worn out, but declared as 3 stars, which does not correspond to its category at all(( ➕ The only advantages of the hotel is the location (the hotel is located close to the springs, but located at an altitude! For those people who have sore legs, going down and up or going to the springs is very difficult (((several stairs or a detour - it takes a long time ((I liked the work of the reception - Larisa and Evgenia - girls very nice, kind, always ready to help))))Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый г-н Кончугов, Мы очень ценим Ваше время, которое Вы уделили на подробное описание отзыва. Во-первых благодарю Вас за положительный отзыв о нашем персоналe стойки регистрации. Наши сотрудники всегда готовы услышать любые пожелания, жалобы и помощь в любой ситуации. Что касается Ваших минусов. Я буду отвечать постепенно. Отель старый, оборудование старое - да, вы правы, поэтому разместили информацию о том, что с 1.9.2018 отель закрывается и будет реконструкция. Отель перетерпел множество изменений и мы стараемся создать домашнюю атмосферу, чтобы Ваше пребывание было приятным, и Вы с удовольствием вернулись в наш отель. К сожалению, отель, который ранее был четырехзвездочным отелем, никогда не достигал такого уровня ( не было отопления, общего вида с заброшенными внутренними помещениями, нефункциональной вентиляцией и т. д. - это постепенно ремонтировалось и за один год работы очень много изменилось и произошла полная реконструкция кухни , которая сейчас полностью отвечает гигиеническим критериям. Мы - трехзвездочный отель и по сравнению с стандартами трехзвездочного отеля у нас много бонусов – например – фен в каждой комнате, холодильник, круглосуточная стойка регистрации. Что касается обмена полотенец / мы защищаем природу, поэтому даже в нашем отеле мы настроены на зеленую программу, которая включает в себя замену полотенец при необходимости - знак - бросать полотенца на пол. Всегда можно поменять полотенце тоже по запросу. Что касается уборки - у нас действительно отличный персонал. Другие отзывы указывают на чистоту и хорошую уборку. В отеле только 17 номеров и поэтому у нас только одна горничная на смену. Это стандарт для такого количества номеров. Шум от железа - да, вы правы, мы приносим извинения за эти неудобства, которые мы решили за короткое время, хотя принадлежит городу, а не гостинице. Что касается ресторана - да, вы правы, это столовая, потому что это только для наших клиентов, а не для клиентов с улицы. WI-FI – роутеры по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера. На каждом этаже висит табличка, где находится информация . Официантка добросовестно выполняет свою работу, потому что у нее материальная ответственность. Еду и тарелки из столовой нельзя выносить - это стандарт во всех ресторанах и отелях и тоже есть информация в правилах отеля. Продукты и десерты всегда свежие, они домашние и готовятся перед подачей на стол. Пища готовится на основе строгих стандартов гигиены. Завтрак соответствует стандартам трехзвездочного отеля. Ужин выбирают клиенты из 5 блюд, что характерно для гостиниц более высокой категории. Что касается лечения - отзывы о нашем персонале и лечении только положительные , поэтому я удивлена. У нас есть врач, который приходит всегда с каждым прибытием клиентов, у которых есть лечение. Мы - отель с лечением с понедельника по пятницу, поэтому у нас нет обязанности, в отличие от медицинского учреждения, круглосуточной помощи врача. В ваннах всегда есть вода в соответствии с установленными правилами, персонал измеряет температуру воды. Питьевой режим оказывает эффект при долгосрочных, а не кратковременных проживаний и чудесные эффекты минеральной воды Карловы Вары описаны многими статьями и книгами. Тот факт, что этот эффект подтверждается большой посещаемостью нашего прекрасного города и назначением ЮНЕСКО ( Unesco ) в курортный город. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
This is the second time we have stayed at your hotel. Everyone is very happy. The medical staff is professional and friendly. Friendly, attentive and friendly girls at the reception. Very tasty and high quality food. Excellent territorial location of the hotel. Thanks to the hotel team.Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемый господин Sekerin, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Вашу похвалу я лично передалa каждому отделу Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
We vacationed in Karlovy Vary for the first time (Hotel Rudolf II). I liked everything very much. Thanks to the staff for meeting our expectations! The holiday was a success! We would like to go there again.Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Белекчи, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
The positive thing about my stay was that I met with friends and the stay itself in Karlovy Vary! Even the weather was normal and some days were warm and sunny. I was at the Spa hotel only until lunch (for breakfast and treatments). I spent all my time in active recreation! These include walks around the city, through the forest and excursions, including a drinking course. Whatever plans I made, I stuck to them!Negatives
The negative was on the last day when I was leaving home. This has nothing to do with the hotel. They simply deceived us during the contract and payment for an excursion to Prague by Firma Cestovni agentura MAGNOLIA-TOUR! I do not recommend all guests of Karlovy Vary to go there for excursions. There are many other agencies, use the services of other agencies. The employees of this one are unscrupulous deceivers, liars!Answer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Гришина, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Очень приятно читать ваши слова. Большое вам спасибо ! Bы правы, Карловы Вары красивы. Вот почему мы так рады, что Bам понравилось снова и даже что встретилась с друзьями! Нам очень жаль, что у Вас был неприятный опыт в туристическом агентстве. Мы всегда рекомендуем на стойке регистрации взять информацию известного туристического агентства с которым у нас контракт. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Positives
Convenient location. Attentive staff. Very clear organization of treatment, always just for you.Negatives
there were no consAnswer from Spa-Hotel Rudolf II (Elwa)
Уважаемая госпожа Borisova, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам