reference
Pozitiva
Všechno je skvělé, zejména personál je citlivý a přátelský. Byli jsme skupina 6 lidí a příští rok plánujeme 10 lidí. Díky moc všem
Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Фондова, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! Мы ценим моменты проведеные с Вами и будем очень рады если Вы хотите вернуться к нам! Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Líbil se nám personál, jeho přístup k rekreantům, zvláště bychom rádi poznamenali zdravotnický personál v osobě lékaře, vrchní sestry a podvodního masážního terapeuta.Negativa
Wifi funguje na pokojích špatně a na toaletě není ventilace.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Карбетова, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. WI-FI – сеть может быть была перегружена, поэтому мы решим увеличение и расширение сети во время реконструкции. Крупная реконструкция запланирована с 1.11.2018 - будем улучшaть как комфорт, так и оборудование. Владельцы стараются сделать ваше пребывание более приятным во всех отношениях. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Dobrá poloha. Úžasný personál!Negativa
Internet nefungoval dobře. V místnosti nebyl vůbec nikdo, museli jsme jít na chodbu nebo na recepci.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Путилина , Мы очень благодарны за Bаш отзыв, Bаше мнение для нас очень важно! WI-FI – роутеры по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера - сеть может быть была перегружена, поэтому мы решим увеличение и расширение сети Wi-Fi во время реконструкции. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Od 15. května do 5. června jsem odpočíval v sanatoriu. Pěkné sanatorium, nacházející se v centru Karlových Varů. Léčba se provádí od pondělí do pátku. V budově sanatoria je chutná a pestrá strava, ráno bufet a výběr z menu k obědu a večeři. To je zásluha kuchaře a číšníka. Personál je velmi pozorný, sestřička velmi dobře rozvrhuje procedury, nikde žádná fronta.Negativa
Požadavek: Vodních procedur je velmi málo, po rekonstrukci je nutné využívat všechny lázně a dodávat termální vodu.Odpověď od Rudolf II
Уважаемый господин Milikhman, Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Я рада, что Вам понравилось! В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов . Планируется расширение процедур и мы будем надеяться, что все будет успешным. Наши владельцы хотели иметь термальную воду в отеле с самого начала, но мы не знали, что подвести термальную воду - это очень сложный и дорогостоящий процесс. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Všem se to líbilo. Výborná kombinace ceny a kvality. Poloha je velmi výhodná. Zdvořilý personál. Dobré jídlo. Zajímavé postupy.Negativa
Jsou nutné opravy, které budou provedeny letos na podzim. Počkáme!Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Ефимова , Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Мы ценим моменты проведеные с Вами Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Podzim je veselýOdpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Белкин , Благодарим за Ваш отзыв! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Byl jsem ve vašem hotelu v červnu dva týdny, mám krásné vzpomínky, jsem vděčný všem: Zhenechka a Larisa, vrchní sestra Věra, kuchařka. Líbí se mi poloha hotelu, chodit k pramenům Dvorakovou zahradou je radost, ale pokud máte špatné nohy a jste o berlích, tak je samozřejmě těžké sejít po schodech a je potřeba to vzít v potaz. účet. Z okna mého pokoje byl výhled na řeku, což mě potěšilo, ale jsou tam i pokoje s okny do dvora, kdo potřebuje cokoli... Léčba - Verochka je vysoce kvalifikovaná a má úžasnou povahu, je přátelská, sejde se na půl cesty při plánování procedur... Jídlo - velká slova díků kuchaři, vše, co jsem si objednal, bylo velmi chutné, / jaká houbová polévka! kapr! hovězí maso!..\ Výborná káva ráno, protože... noví majitelé si koupili moderní kávovar, už jsem tu byl počtvrté na dovolené a vidím změny... Životní podmínky - samozřejmě staré sídlo potřebuje zrekonstruovat, ale 1. září zavírají pro velké rekonstrukce , ale zatím bylo vše v souladu s cenou a celkem slušné. Je legrační srovnávat s "savoy Westend" 5 hvězdičkami... Opravdu bych sem po renovaci rád přijel, ale abych se ujistil, že tento KOLEKTIV zůstane zachován! Přeji vše nejlepší, brzy na viděnou. S pozdravem Perova.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Перова, Мы очень рады, что выбрали наш отель снова! Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечению. Как приятно читать хорошие отзывы. Всем передам комплименты с радостью! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. КОЛЛЕКТИВ - мы также будем очень рады, если он будет сохранен! Спасибо даже за хорошие слова, похваливающие кофеварку - да, устройство новое, современное и, прежде всего, у него отличный и качественный кофе. Из-за более длительного периода времени, чем мы ожидали, в связи с исполнением решения о выдаче разрешения на строительство,капитальный ремонт c 1.11.2018 Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Vše super, děkujeme za příjemný pobytOdpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Kuzmina, Огромное спасибо за хорошие слова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Přátelský personál, moc děkuji dívkám: Zhenya, Irochka, starší sestra Vera. Výborná poloha hotelu.Negativa
Monotónní jídlo. Málo zeleniny a ovoce.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Корешева, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова o персоналу! Передала комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Celá naše dovolená je jedno nepřetržité pozitivum))). Mimořádná Larisa nás přivítala a obklopila nás s péčí a pozorností od prvních minut. Štafetu od ní převzala nejdražší Zhenya. Moc jim děkuji. Lékařské oddělení a jeho pracovníci: Lenochka a samozřejmě Vera - jsou úžasní. Nikolai, Valentina a Irina nás krmili. Vše je velmi domácké. Potřebujete obědový balíček - prosím, pokud přijedete pozdě z exkurze - žádný problém, necháme večeři. Jeden z rekreantů napsal správně: personál je zlatým fondem hotelu Rudolf II. Naprosto souhlasím. Jen kvůli této úžasné atmosféře se sem chci vrátit. Doufám, že po nadcházející renovaci všechny zůstanou))).Negativa
Nenalezeno.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Юкина, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечению. В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов . Всем передам комплименты с радостью! Эти прекрасные слова похвалы утверждают нас что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеет смысл. Да вы правы - наш персонал это золотой фонд отеля Rudolf II ( прекрасно написал один из отдыхающих ) Мы очень рады если вам у нас понравилось и также если вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть вас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Děkujeme týmu hotelu Rudolf 2 za upřímný přístup ke klientům a skvělé plnění povinností. Zvláštní poděkování patří šéfkuchaři Nikolai a servírce Irině. Jako vždy jsou Verochka a Lenochka vynikající. A samozřejmě dobře, Lariso a Zhenya! Krásné léto a prosperitu hotelu!!!Negativa
Žádná negativitaOdpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Низовитина, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем коллективе! Вашу похвалу я лично передалa каждому отделу. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Хорошего лета и Вам!!! С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Výborná poloha hotelu (blízko pramenů), velmi přátelský přístup veškerého personálu, individuální přístup ke každému klientovi, výborné jídlo, pohodlné pokoje. Vše se mi moc líbilo, chci přijet znovu.Negativa
NeOdpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Grozina, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Большое Bам спасибо за эти прекрасные слова! Я передам нашему персоналу комплименты от Вас с радостью! Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Ubytování od 10. do 23. května. Po příjezdu bez doplatku jsme byli umístěni na pokoj vyšší kategorie než je rezervovaný.Výborný odpočinek a dobrá léčba, jídlo nadevše pochvala! Personál je zdvořilý a citlivý. Velkým plusem je také nepříliš velký počet pokojů. Žili jsme jako na návštěvě u dobrých přátel. Zaměstnanci Evgeniya, Larisa, Irina a šéfkuchař Nikolay Zlatý fond hotelu! Při další cestě do Karlových Varů přijedeme do hotelu Rudolf 2.Negativa
Vzhledem k tomu, že jsem za Karlovy Vary zaplatil relativně málo peněz, plně jsem pochopil cenovou hladinu hotelu, ani mě nenapadlo hledat nedostatky.Odpověď od Rudolf II
Уважаемый господин Тимофеев, Большое спасибо за Ваши прекрасные словa, с большим удовольствием передаю нашим сотрудникам! Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома, или как пишете {Жили как в гостях у хороших друзей]. Мы очень рады если Вам у нас понравилось и также если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, и мы всегда будем рады видеть Вас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Největší pochvalu si zaslouží hotelový personál. Všechny lékařské procedury byly velmi moudře rozděleny, takže soboty byly volné na odpočinek a cestování. V případě pozdního návratu do hotelu (exkurze) je rekreantům vždy ponechána večeře. Za pozitivní považuji i malý počet rekreantů, protože... Raději relaxuji v malých hotýlcích. Poloha hotelu je velmi dobrá: blízko pramenů a Masarykovy nákupní ulice. Hlavní pozitivum je, že jsme se v tomto hotelu cítili příjemně a pokud to bude možné, určitě se sem vrátíme.Negativa
Jediné negativní aspekty souvisí s nutností opravy objektu. V září se hotel zavírá kvůli rekonstrukci, takže není vhodné o tom psát, myslím, že všechny návrhy od rekreantů budou zohledněny.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа MIKHEEVA, мы очень ценим Ваше подробное описание и время, которое Вы дали Вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за добрые слова в положительном комментарии. В каждой ситуации мы стараемся выполнить все пожелания клиентов - мы рады оставили ужин на ресепшне для Вас. Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Larisa je vynikající administrátor. Sestřička je taky skvělá. Každý, kdo pracoval v kuchyni, byl také skvělý 5+Negativa
Masáž byla podprůměrná. Internet na pokojích nefunguje.Odpověď od Rudolf II
Уважаемый господин Polishchuk , Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале! WI-FI – роутера по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера. Также будет рассмотренo в ходе реконструкции. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Vše bylo SUPER!!!Určitě se po rekonstrukci vrátíme!Negativa
Ne!Odpověď od Rudolf II
Уважаемый господин Дубогрей, Огромное спасибо за хорошие слова, мы ценим моменты проведенные с Вами! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Vstřícný personál, ochotný pomoci v případě problémů.Negativa
Několikrát jídlo nebylo chutné a nebylo čerstvé, snídaně byly monotónní.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Alen , Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Стараемся чтобы в отеле была гостеприимная атмосфера и наши гости себя чувствовали как дома. Продукты всегда свежие, они домашние и готовятся перед подачей на стол. Пища готовится на основе строгих стандартов гигиены, завтрак соответствует стандартам трехзвездочного отеля. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Opravdu se mi to líbilo! vynikající zacházení, zdvořilý a přátelský personál, klidná rodinná atmosféra, výborná poloha sanatoria (v blízkosti pitných pramenů a vycházkových oblastí), chutné a bohaté jídlo...určitě se do tohoto hotelu znovu vrátím.Negativa
neexistují žádné zápory.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Хорошко, Благодарим Вас за отзыв и большое спасибо за прекрасные слова o персоналу! Передала комплименты - были очень довольны ! Спасибо! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Útulné sanatorium, ochotný personál, vždy ochotný, každý den úklid, jídlo v restauraci jako doma, výborné. Všude má svého anděla strážného", na recepci - Evgeniya, v restauraci - Irina, v SPA - Vera. Děkuji.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Ostarkova , Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале и нашей пище. Всем передам комплименты с радостью! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Vynikající personál - pozorný, přátelský a ochotný, výhodná poloha - téměř v centru, dobré jídlo - chutně připravené. Pokoje jsou celkově velké, je tam hodně nábytku, je tam stůl a křeslo, velmi mě potěšil toaletní stolek s taburetem, pohodlná chodba, je kde sedět a obout, ve skříni je dost věšáků. Děkuji Evgeniy za setkání se mnou na letišti. Děkujeme sanatoriím za příjemný pobyt. Výborná informativní stránka, vše byla pravda.Negativa
Několik dní nefungovalo topení, na spaní byla velká zima a nedalo se umýt, v koupelně a na záchodě v mém pokoji byla okna, tlusté zdi staré budovy se nestihly během den. Správa hotelu a sám majitel se touto problematikou zabývali, pak začalo fungovat topení, počasí se zlepšilo, ale topit je potřeba do konce května, to je můj názor. Zdálo se, že matrace byla trochu tvrdá a tvar polštářů nebyl pohodlný. Rámy jsou staré a pro větrání je potřeba otevřít celé okno, chybí průduchy.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа SYROMYATNIKOVA, мы очень ценим ваше подробное описание и время, которое вы дали вашему отзыву. Прежде всего, спасибо за добрые слова в положительном комментарии. Я хотела бы прокомментировать остальнoе: Тепло постоянно решается - к сожалению, индикатор и тепловой контроль сломался, техник был приглашен, и все было исправлено - происходит ремонт существующего отопления и окна будут менять) Мы приносим свои извинения за неудобства! Матрасы и подушки также изменятся. Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Byli jsme velmi spokojeni. Pokoj je vynikající. Když jsme se nastěhovali, naše lékařské záznamy už byly hotové. Hotel je blízko všeho. Jídlo je na porážku.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа КАЗАКОВА, Огромное спасибо за хорошие слова о нашей пище. Я рада, что Вам понравилось! Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Velké díky všem zaměstnancům resortu. Všechno bylo velmi dobré.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Novikova, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале!Всем передам комплименты с радостью! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Od 10. března do 26. března jsme odpočívali. Atmosféra v hotelu je velmi přátelská a klidná. Všichni zaměstnanci jsou přátelští a profesionální. Dívky z recepce jsou vždy připraveny pomoci. Zdravotnický personál přistupuje ke své práci zodpovědně a s duší))))) Úklid je čistý, ložní prádlo sněhově bílé, měkké, postel velká a pohodlná. Jídlo je rozmanité a chutné, porce velké. Se zbytkem i ošetřením jsme byli spokojeni. Plánujeme přijet znovu))))Odpověď od Rudolf II
Уважаемый господин Морозов , Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Эти прекрасные слова похвалы подтверждают, что наши усилия и стремление к тому, чтобы клиент был всегда удовлетворëн, имеют смысл. Мы очень рады если Вы хотите вернуться к нам - это самая лучшая ответная реакция для нас, всегда будем рады видеть Вас вновь! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Úžasný, přátelský personál. Čistota a pohodlí, dobrá kuchyně, vysoce profesionální zdravotníci, paní Věra a Elena.Negativa
NeOdpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Kovalchuk, Огромное спасибо за хорошие слова о нашем персонале ,нашей пище и лечении. Мы ценим моменты проведеные с Вами Мы всегда будем рады видеть Bас вновь. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Měli jsme štěstí na počasí, nejúžasnější dojmy ze sanatoria a Karlových Varů,Odpověď od Rudolf II
Уважаемый господин Kichutkin, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Я рада, что Вам понравилось! Будем рады видеть вас снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Jediná pozitivní věc na Karlových Varech a jejich atmosféře! Vzduchem! Kvetoucí zahrady a voda!!!Negativa
„Spěte na 7 dní – zapomeňte a vraťte se do jiného hotelu ((“ ➖ Hotel má spoustu nevýhod – 1. Hotel je velmi starý, vyžaduje velkou rekonstrukci. 2 pokoje jsou staré, polštáře a matrace nejsou pohodlné, mýdlo v koupelně se vydává jednorázově - dále na vlastní náklady, výměna ručníků 1x za tři dny (i přesto, že je tento hotel považován za sanatorium), na pokojích a v hotelu se vůbec neuklízí! z bílé za týden zčernal. Koberec je všude starý a ošuntělý, uklízečka je tam jen jedna osoba na celý hotel, neochotně uklízí, když jí nabídnete neuklízet, s radostí souhlasí((((wi- fi ve vzdálených pokojích nefunguje vůbec(((Lidé, kteří žijí v pokojích s okny směřujícími do ulice, nemohou v noci spát – hluční z dopravy a železných plechů na vozovce)(((3. Jídlo v hotelu je samostatná nevolnost píseň - jídlo a talíře z jídelny (tak se tomu místu dá říkat) nelze vyndat, dívka pracující v jídelně sleduje každého člověka jako Cerberus(((snídaně - jednotvárná - kaše s vodou - ovesná kaše - nevařená( ((koláče - vysušené, stejné((káva z kávovaru. Klobásy, spálená vejce, tvaroh - to je vše(((není žádná rozmanitost a žádná chuť kuchaře připravovat jídlo((vůbec žádné ovoce(((v jídelně sedí podle čísel, jako v inkubátoru) (((večeře jsou obecně vtipné - sušené mandarinky, 2 kusy na osobu, kompot ve skle, druhý chod se podává pod filmem) (((jídlo není chutné a jednotvárné((4. Nyní o tzv. úpravě - kompletní proforma! Lékař zůstává v hotelu pouze 2 hodiny! Mezi procedurami jsou koupele se studenou vodou, oxygenoterapie! Plynové injekce a magnety! Pitný režim není zvolen příliš správně((podle recenzí hotelových hostů, nemá žádný vliv(((5. Hotel je samozřejmě starý, opotřebovaný, ale deklarován jako 3 hvězdičky, což vůbec neodpovídá jeho kategorii(( ➕ Jedinou výhodou hotelu je poloha) (hotel je nachází se blízko pramenů, ale nachází se v nadmořské výšce! Pro lidi, kteří mají bolavé nohy, je velmi obtížné jít dolů a nahoru nebo jít k pramenům (((několik schodů nebo objížďka - trvá to dlouho ((líbilo se mi práce recepce - Larisa a Evgenia - dívky velmi milé, milé, vždy připravené pomoci))))Odpověď od Rudolf II
Уважаемый г-н Кончугов, Мы очень ценим Ваше время, которое Вы уделили на подробное описание отзыва. Во-первых благодарю Вас за положительный отзыв о нашем персоналe стойки регистрации. Наши сотрудники всегда готовы услышать любые пожелания, жалобы и помощь в любой ситуации. Что касается Ваших минусов. Я буду отвечать постепенно. Отель старый, оборудование старое - да, вы правы, поэтому разместили информацию о том, что с 1.9.2018 отель закрывается и будет реконструкция. Отель перетерпел множество изменений и мы стараемся создать домашнюю атмосферу, чтобы Ваше пребывание было приятным, и Вы с удовольствием вернулись в наш отель. К сожалению, отель, который ранее был четырехзвездочным отелем, никогда не достигал такого уровня ( не было отопления, общего вида с заброшенными внутренними помещениями, нефункциональной вентиляцией и т. д. - это постепенно ремонтировалось и за один год работы очень много изменилось и произошла полная реконструкция кухни , которая сейчас полностью отвечает гигиеническим критериям. Мы - трехзвездочный отель и по сравнению с стандартами трехзвездочного отеля у нас много бонусов – например – фен в каждой комнате, холодильник, круглосуточная стойка регистрации. Что касается обмена полотенец / мы защищаем природу, поэтому даже в нашем отеле мы настроены на зеленую программу, которая включает в себя замену полотенец при необходимости - знак - бросать полотенца на пол. Всегда можно поменять полотенце тоже по запросу. Что касается уборки - у нас действительно отличный персонал. Другие отзывы указывают на чистоту и хорошую уборку. В отеле только 17 номеров и поэтому у нас только одна горничная на смену. Это стандарт для такого количества номеров. Шум от железа - да, вы правы, мы приносим извинения за эти неудобства, которые мы решили за короткое время, хотя принадлежит городу, а не гостинице. Что касается ресторана - да, вы правы, это столовая, потому что это только для наших клиентов, а не для клиентов с улицы. WI-FI – роутеры по два на каждом этаже, но нужно всегда найти более сильный сигнал данного роутера. На каждом этаже висит табличка, где находится информация . Официантка добросовестно выполняет свою работу, потому что у нее материальная ответственность. Еду и тарелки из столовой нельзя выносить - это стандарт во всех ресторанах и отелях и тоже есть информация в правилах отеля. Продукты и десерты всегда свежие, они домашние и готовятся перед подачей на стол. Пища готовится на основе строгих стандартов гигиены. Завтрак соответствует стандартам трехзвездочного отеля. Ужин выбирают клиенты из 5 блюд, что характерно для гостиниц более высокой категории. Что касается лечения - отзывы о нашем персонале и лечении только положительные , поэтому я удивлена. У нас есть врач, который приходит всегда с каждым прибытием клиентов, у которых есть лечение. Мы - отель с лечением с понедельника по пятницу, поэтому у нас нет обязанности, в отличие от медицинского учреждения, круглосуточной помощи врача. В ваннах всегда есть вода в соответствии с установленными правилами, персонал измеряет температуру воды. Питьевой режим оказывает эффект при долгосрочных, а не кратковременных проживаний и чудесные эффекты минеральной воды Карловы Вары описаны многими статьями и книгами. Тот факт, что этот эффект подтверждается большой посещаемостью нашего прекрасного города и назначением ЮНЕСКО ( Unesco ) в курортный город. Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Toto je podruhé, co jsme zůstali ve vašem hotelu. Všichni jsou velmi šťastní. Zdravotnický personál je profesionální a přátelský. Přátelské, pozorné a přátelské dívky na recepci. Velmi chutné a vysoce kvalitní jídlo. Výborná územní poloha hotelu. Děkujeme hotelovému týmu.Odpověď od Rudolf II
Уважаемый господин Sekerin, Благодарю Вас за положительный отзыв о нашем отеле! Вашу похвалу я лично передалa каждому отделу Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Poprvé jsme byli na dovolené v Karlových Varech (Hotel Rudolf II). Všechno se mi moc líbilo. Děkujeme personálu za splnění našich očekávání! Dovolená se vydařila! Rádi bychom tam jeli znovu.Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Белекчи, Как приятно читать хорошие отзывы о нашем персонале и отеле. Всем передам комплименты с радостью! Для отеля нет лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Pozitivní na mém pobytu bylo setkání s přáteli a samotný pobyt v Karlových Varech! I počasí bylo normální a některé dny byly teplé a slunečné. Ve Spa hotelu jsem byla jen do oběda (na snídani a procedury). Veškerý čas jsem trávil aktivním odpočinkem! Patří sem procházky po městě, lesem a exkurze včetně pitného kurzu. Ať jsem si udělal jakékoli plány, držel jsem se jich!Negativa
Negativa byla poslední den, kdy jsem odcházel z domova. To nemá nic společného s hotelem. Jednoduše nás podvedli při smlouvě a platbě za exkurzi do Prahy Firma Cestovní agentura MAGNOLIA-TOUR! Nedoporučuji všem hostům Karlových Varů, aby tam jezdili na výlety. Je mnoho jiných agentur, využijte služeb jiných agentur.Zaměstnanci této jsou bezskrupulózní podvodníci, lháři!Odpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Гришина, Мы очень благодарны за Bаш отзыв. Очень приятно читать ваши слова. Большое вам спасибо ! Bы правы, Карловы Вары красивы. Вот почему мы так рады, что Bам понравилось снова и даже что встретилась с друзьями! Нам очень жаль, что у Вас был неприятный опыт в туристическом агентстве. Мы всегда рекомендуем на стойке регистрации взять информацию известного туристического агентства с которым у нас контракт. Мы уже с нетерпением ждем встречи с вами снова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам
Pozitiva
Výhodná poloha. Pozorný personál. Velmi přehledná organizace ošetření, vždy jen pro vás.Negativa
nebyly žádné záporyOdpověď od Rudolf II
Уважаемая госпожа Borisova, Огромное спасибо за отзыв и за прекрасные слова! Желаю Вам хорошего дня С уважением Lada Vimmerová Менеджер по маркетингу и по продажам