reference
Simonova Nina
05.03.2017
Pozitiva
Ale hotel měl štěstí na personál, zvláště na Zhenechku na info. Je to velmi milá a ochotná dívka. Děkuji jí za pozornost a péči.Negativa
Hotel potřebuje zásadní rekonstrukci. Všechno je velmi staré - to je v pořádku, ale alespoň všechny instalace by měly být v provozuschopném stavu. Bohužel i to je problém.
Oleksandr Kashanov
28.02.2017
Pozitiva
Zdravotnický personál odvádí dobrou práci, zejména VěraNegativa
Přerušení dodávky teplé vody a prudký pokles kvality potravin
Irina Dymova
20.02.2017
Pozitiva
Malý, útulný hotel, velmi dobrá poloha. Všechno je blízko - prameny, obchody, divadlo, nádraží atd. Velký pokoj s dobrým nábytkem. Čisto,povlečení,ručníky,vyměněny župan.Příjemný a pozorný lékařský a obslužný personál. Jídlo v dostatečném množství, kvalitní, pestré.Negativa
V pokoji (23) byla někdy docela zima, nebyly tam sklenice ani talíře, 18. února kvůli nehodě netekla teplá voda. Při procedurách nebyla použita minerální voda. Čaj, káva z termosky.V 1. týdnu byl pouze 1 druh chleba. Poté, co kontaktovali paní Marii, přidali bagety.
Светлана Рачковская
14.02.2017
Pozitiva
Sestřičce Věře a masérce Vladislavě moc děkujeme! Nacházíme se v období změn. Změnil se majitel sanatoria. První týden bylo jídlo úžasné - na výběr bylo velmi pestré menu - to byl vrchol hotelu. Vše velmi chutné, velké porce. Ve druhém týdnu byl představen nový jídelníček - výběr ze dvou možností. Navíc došlo k výpadkům v zásobování - dvakrát nebyl chleba, zákusky se zjednodušily, ovoce bylo méně... Snad skončí přechodné období a vše se obnoví.Negativa
Byly to narozeniny mého manžela - hotelový personál vůbec nereagoval, i když jsem šel na recepci a připomněl mu to. V jiných hotelech pořádají nějaké překvapení... Když jsme odcházeli (byli jsme 4), dali nám jen obědové balíčky pro dva...
OLGA GERMANOVA
10.02.2017
Pozitiva
Hotel je velmi dobře umístěn, 5 minut k pramenům. Hotel je velmi útulný, malý, je zde málo rekreantů, takže se zde nestojí fronta na léčebné procedury. Velmi pozorný a přátelský personál, zvláštní poděkování bych chtěla poděkovat sestřičce Věře a masérce Vladislavě. Strava v hotelové restauraci je pestrá, jídelníček na objednávku, výběr velký, za 10 dní pobytu ne každý stihl vyzkoušet. Všechno bylo velmi chutné a uspokojující.
Galina Lesunina
09.02.2017
Pozitiva
jídlo bylo výborné až do poloviny pobytu, ale během druhé poloviny pobytu majitelé hotelu změnili výběrové menu a nechali hosty na výběr ze dvouchodového menu k večeři a oběduNegativa
Jídlo do poloviny pobytu bylo výborné, ale v druhé polovině pobytu majitelé hotelu změnili výběrové menu a nechali hosty na výběr ze dvouchodového menu k večeři a obědu: např. večeře: buď vepřové maso nebo špenátové palačinky.
Светлана Глазунова
21.01.2017
Pozitiva
Hotel dělá dobrý dojem nádhernou výzdobou a architekturou.Poloha hotelu je velmi dobrá - centrum. Dopravou nepříliš nasycená městská část je přitom vlastně místem pro procházky. Klidná, útulná atmosféra. Čistý, uklizený, velmi přátelský personál (včetně ředitele). Všichni mluví rusky. Nemocnice vždy dodržuje harmonogram výkonů. Denně se obměňující sortiment jídel v restauraci, která ohromila svou rozmanitostí a kvalitou (jedli jsme tři jídla denně - nelitovali jsme). A co je nejdůležitější, velmi chutné. Pokoje jsou prostorné, na pokoji je veškeré vybavení, minibar, (internet je rychlý), župany atd. S výběrem hotelu jsme velmi spokojeni! Zvláštní poděkování nové ředitelce hotelu Marii za její přátelskou pohostinnost! Uvidíme se znova! Také chci poděkovat řidičům sanatoria.com za rychlý a kvalitní transfer!
AFANASIEV SERGEY
19.01.2017
Pozitiva
Jedinými pozitivními emocemi z tohoto hotelu byla práce správce Sharki (restaurace) a sestřičky Very - svým přístupem a zodpovědností nám zpestřily 7 dní v tomto hotelu, na vše ostatní se mi ani nechce vzpomínat, naštěstí jsme zpočátku jsme neočekávali, že se nám tam dostane skvělého zacházení a super služeb, protože jsme neustále jezdili na výlety a pronajímali si hotel na noc, ale počítali jsme s teplem, pohodlím, vynikajícím jídlem a dobrosrdečným personálem. Poloha je opravdu v centru, v pěší vzdálenosti od všeho zajímavého a pramenů - velmi blízko.Negativa
Hotel je mírně řečeno opuštěný, předchozí majitelé říkají, že do něj neinvestovali, ale přesto jsme tam jeli na základě velmi dobrých recenzí, ale po příjezdu byl hotel vykoupen a nebyly zde vůbec žádné služby (v -2 na ulici, v budově byla velká zima, chodit na procedury je velmi nepříjemné, léčebny nebyly periodicky vytápěny, obecně tam chodili ti nejodvážnější 🙈☺️), primář i přes turistu a aniž by se pouštěl do svých nemocí, vytrvale nabízí doplňky stravy, ale když jsme druhý den přišli na procedury a nebyl tam žádný zdravotní personál (neřekli nám důvod), pak se stejná primářka zašklebila, jako by nebyla z tohoto úřadu vůbec a bylo zbytečné se k ní přibližovat))). Obecně bez sestry Věry (je zdvořilá i profesionální) a správce v restauraci Sharki (vše obsluhovala rychle a s úsměvem, bylo to s ní pohodlné) bychom tam nezůstali ani přes noc, chtěli jsme přesunout na druhý den, ale všechny výlety byly zamluvené - nebyl čas hledat jiný hotel, třetí den jsme se díky těmto lidem trochu uklidnili a zůstali. Obecně se zhoršila opuštěná historická budova, bez zavedeného servisu a zastaralého procesního vybavení (minimum procedur), minimum personálu (běhají unavení, drzí a od nikoho se nedočkáte odpovědi) a normální jídlo , před odjezdem se vyměnili kuchaři, byly stížnosti na malé porce a syrové maso, ale naše hodnocení jídla se nezhoršilo - podávali jsme ryby, vše v pořádku. Měli jsme nějaké štěstí na pokoj - bylo teplo a vždy uklizeno (postel a ručníky byly vždy čisté), ale lidé si neustále stěžovali na chlad na pokojích, čekali, až odejdeme, aby si vzali náš pokoj☺️. Mohu jen poradit, že kvůli léčbě a dlouhému pobytu v Elwě se samozřejmě nezastavujte, ale můžete přenocovat (až po přechodu chladného počasí), i když po té české kráse a všem zajímavém, co tam je, nemáme Na hotelu nemám nic negativního, z výletu máme v hlavě jen pozitivní věci 👌💕
Vitaly Samarin
15.01.2017
Pozitiva
Hotel odpovídá ekonomické tříděNegativa
Budova hotelu nutně potřebuje rekonstrukci. Komunikace, topení, okna ve špatném stavu. Pokoje byly studené.
IRINA GORIUNJVA
15.01.2017
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, personál funguje skvěle, poloha hotelu je úžasná a je blízko pramenů a pohodlně do centra. Moc děkujeme majitelům Marii a Petrovi za péči.
Галина Зябрева
04.01.2017
Pozitiva
V sanatoriu jsem byla od 21.11 do 18.12.16. Sanatorium se nachází 20 minut od 6. pramene (chodím pomalu), vedle pošty. Dostala jsem 70 procedur, vše co jsem chtěla - injekce, lymfodrenáž, vak s oxidem uhličitým, hot-pack vaky, endo-vaco, oxygenoterapii, perličkové koupele místo oxidu uhličitého. Personál je velmi přátelský, všude vás vítali, jako byste byli rodina. Ručníky se měnily na pokoji denně a ložní prádlo se měnilo jednou týdně. V restauraci snídaně formou bufetu (sýr 4-5 druhů, krájené klobásy 4-5, tlačenka, játrová pasta, müsli, tvaroh, jogurt, ovoce, káva), oběd - výběr jídel, za 4 týdny Nestihl jsem všechno vyzkoušet. Porce jsou velké, vše je chutné.Negativa
- nefungovala uhličitá koupel - ve vaně bylo jen mýdlo a šampon
VKTAR LISHANKOU
28.12.2016
Pozitiva
Dobrá poloha hotelu vzhledem k centru města a pramenům. Velké pokoje (většinou dvoupokojové). Dobrá kuchyně, ochotný personál.Negativa
Hotel je v depresivním stavu: vše je zchátralé a špinavé. Špinavý koberec, mastný čalouněný nábytek, na kterém se nechutně sedělo. Starobylá dřevěná okna se stejně starými šrouby a oprýskanou barvou. Velmi slabá lékařská základna, respektive skoro nikdo. Nedodržení hygienických norem: během procedur jsou pacienti pokládáni na stejné ručníky nebo prostěradla. Z deseti dnů, kdy jsme zůstali, byly jen dva dny teplé. Topný systém je opotřebovaný, nikdo ho pořádně neopravuje. Po nehodě se snažili řešit vzdušné zámky v bateriích tak, že z nich vypustili vodu. V důsledku toho se v některých místnostech objevilo teplo a v jiných mizelo. Přivezli topidlo, které alespoň nějak pomohlo se zahřát. Od 24. do 27. prosince se problémy s vytápěním vůbec nikdo nezabýval a nově příchozí byli ubytováni v chladírnách a nebyla jim nabídnuta ani elektrická topidla.
IGOR LOMAKIN
26.12.2016
Pozitiva
dobrá kuchyně, velké pokoje, pohodlné postele. Blízko pramenů.Nízká cena. Dobré služby od zdravotnického personálu. Všichni mluví rusky. Velmi přátelskýNegativa
Koberce na pokojích jsou špinavé, vše flekaté atd. Během našeho pobytu selhalo topení. Zmrzli jsme 2 dny. nikdo se nás neptal na stav topení!!! Musel jsem vyhledat generálního ředitele a vyžádat si od něj email. baterie. Místnost se zahřála, ale vodní radiátory nebyly nikdy připojeny ((.
Boris Kushchenkov
25.12.2016
Pozitiva
Dobré jídlo a dobrý masérNegativa
Problémy s topením - nefungovaly radiátory Problémy s řízením - bouřlivá komunikace Problémy s vybavením - buď není voda ve vaně, nebo se nezavírají zámky
Наталья Енатьева
09.12.2016
Pozitiva
Děkuji! Mám ze všeho radost! Vše bylo tak, jak bylo slíbeno. Skromné, ale velmi čisté a uklizené. Personál je prostě super!!!! Všichni od pokojské až po ředitele se snaží! Zdravotnický personál je mimo chválu! ...Jídlo je vynikající!Negativa
Budova samozřejmě potřebuje rekonstrukci...
Мария Лепешкина
04.12.2016
Pozitiva
Toto je potřetí, co jsem byl na dovolené v Elvě. Skvělý personál je nejdůležitější složkou hotelu. Opravdu žádám nové majitele Elvy, aby zachovali atmosféru lázeňského hotelu a jeho personálu. Opravdu bych chtěl do hotelu přijet vícekrát, hlavní je, že po rekonstrukci zůstává hotel přístupný. Děkujeme všem zaměstnancům lázeňského hotelu Elva za krásný pobyt! Zvláštní poděkování patří paní Monice, která se točí rychleji než veverka v kole a dělá z Vaší dovolené prázdniny, a šéfkuchaři Miroslavovi za kvalitu restaurace a prezentaci jídel!Negativa
Na hotelu jsou jen pozitivní věci
SFETLANA KOLOMENSKAIA
02.12.2016
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo!Starostlivý a pozorný personál!Všem doporučujeme!Určitě přijedeme znovu!!!
Tatiana Klimenteva
20.11.2016
Pozitiva
Už potřetí jsme si odpočinuli a léčili se v hotelu. Všichni jsou šťastní. Škoda, že hotel čekají změny a nejspíš i zdražení ubytování a léčby. Byli bychom ochotni nechat věci zůstat tak, jak jsou.
ANDREI NIZOVTCEV
07.11.2016
Pozitiva
Vše OK. Do Karlových Varů jedeme vždy jen s pozitivními myšlenkami.Negativa
Bez negativity se na dovolené snažíme nevšímat si maličkostí, což přejeme všem ;)
vasilii sorokin
30.10.2016
Pozitiva
Velmi dobrá poloha a přístup personálu Zvláštní poděkování vrchní sestře Věře a masérce Vladislavě za citlivý a pozorný profesionální přístup
Татьяна Полякова
13.10.2016
Pozitiva
Všem se to líbilo. Zvláštní poděkování patří zaměstnancům restaurace, kde jsme jedli. Šéfkuchař uvařil velmi chutné jídlo a všechna jídla byla odpovídajícím způsobem prezentována. Moc děkujeme paní Monice za organizaci odpočinku a ošetření. Rád bych se do tohoto hotelu znovu vrátil. DĚKUJI!!!
Наталья Гусева
09.10.2016
Pozitiva
Sanatorium se nachází na dobrém místě, blízko pramenů a centra města. V sanatoriu pracují profesionálové, milí a sympatičtí lidé.Dobré zacházení a dobré jídlo.Negativa
Budova sanatoria uvnitř a fasáda vyžadují opravu a renovaci, majitelé lázeňského hotelu ELWA ji zřejmě již velmi dlouho nenavštívili.
алла круковская
03.10.2016
Pozitiva
V lázeňském hotelu Elva jsem odpočíval od 15. do 24. září 2016. V Karlových Varech jsem byl poprvé. Mimochodem, tento hotel jsem si vybral po přečtení mnoha recenzí o různých hotelech. A NEMÝLAL JSEM SE!!!!!! Skvělý servisní personál. Domácí atmosféra v hotelu. Vynikající jídlo a léčba. Všechny procedury jsou zdarma. Za celých 6 dní (o víkendech a v den příjezdu neprobíhají procedury) bylo absolvováno 26 procedur!!! Velmi dobrá poloha hotelu. Sním o tom, že se sem příští rok vrátím!!!!!!!! Mnohokrát děkujeme servisnímu personálu za krásný pobyt. Zdraví a štěstí vám všem!!!! Prosba na nového majitele hotelu - těchto lidí se nezbavujte. Chci je znovu vidět!!!!Negativa
NE
EVGENY VORONIN
26.09.2016
Pozitiva
Do Elwy přicházíme od roku 2005. Vždy jsme zaznamenali přístup personálu hotelu. Cítíte se jako doma, pokaždé máte pocit, že se vracíte ke starým přátelům. Jídlo se v průběhu let nezměnilo: bohaté a chutné. Přílohy se vzdali už dávno - hodně velké porce. Restaurace je vždy připravena splnit přání klienta. Ručník se mění každý den. Nestyďte se požádat o úklid navíc. Zvládnou to bez problémů. Poloha je velmi výhodná. To je zvláště výhodné pro lidi, kteří obtížně šplhají do kopce. Pokud bude příležitost, vrátíme se sem.Negativa
Snad kvůli krizi se zredukoval zdravotnický personál (neexistují fronty). Správě jsme nechali přání aktualizovat technickou základnu zdravotnického vybavení. Na pokojích nejsou rychlovarné konvice. Není potřeba se ladit na žádnou vážnou léčbu, relaxaci – nic víc.
Ирина Абрамова
20.09.2016
Pozitiva
V sanatoriu jsme odpočívali od 4. do 17. září podruhé, loni ve stejnou dobu. Vše v pořádku, moc děkuji celému personálu za péči a pozornost. Pokud se objevily nějaké otázky, byly všechny okamžitě vyřešeny. Dobrá kuchyně, prostorné pokoje, klidné prostředí, výborný med. pracovnice, vrchní sestra Věra a masérka Vladislava. Příští rok bych rád přijel znovu. Poměr cena/kvalita je výborný.Negativa
Pokud najdete chybu, můžete uvíznout v ne zcela novém nábytku a koberci, ale nemusíte si toho všimnout, pokud je vše ostatní pozitivní.
felix gurvits
15.09.2016
Pozitiva
Dobrý lázeňský hotel na dobrém místě.Velké pokoje vybavené vším, co potřebujete.Jídlo je vynikající.Léčba je uspokojivá.Personál je úžasný a ochotný.Negativa
Koberec pohlcuje prach.
Liliia Narykova
07.09.2016
Pozitiva
Odpočiňte si ve velmi teplé, přátelské atmosféře!!!! Výborná strava a dostatečně kvalitní ošetření. Moc děkuji Monice, její pozornost a péče je velmi příjemná!!!!!!!!!!
Sofiya Aitkozhina
16.08.2016