reference
Лилия Олейникова
02.04.2016
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. Přístup celého personálu je velmi přátelský. Zvláštní poděkování kuchaři!!! Byl jsem tam tři týdny, nechtělo se mi odcházet. Dobrá lokalita, všechno je blízko. Dobré zacházení. Dostal jsem vše, co jsem chtěl.Negativa
č. zcela pozitivní.
Юрий Дадерко
28.03.2016
Pozitiva
S pobytem v sanatoriu jsem byl spokojen. Hotel je útulný, personál milý a ochotný. Léčebné procedury jsou prováděny na moderní úrovni, pokoj má vše potřebné s dobrým výhledem na řeku, vše čisté a uklizené. Jídlo v restauraci je dobré, jídlo chutné a syté. Obecně to docela stojí za svou cenu. Hodnotím solidní čtyřkou plus.Negativa
Málo mínusů - interiér hotelu i pokoje jsou celkem skromné, trochu ošuntělé, bohužel v sobotu na rozdíl od jiných sanatorií nepracuje zdravotnický personál, není tu ani sestřička ve službě, takže pokud pacient onemocní, není se na koho obrátit o pomoc (o neděli nemluvě). O víkendu se tedy lékařský život zastaví. Zdravý člověk si toho nevšimne, ale nezdravý může mít problém.
Ирина Юркова
23.03.2016
Pozitiva
Odpočívali jsme s manželem v březnu 2016. Náš dvoulůžkový pokoj, objednaný přes web sanatoriums.com, se ukázal jako dvoupokojové apartmá se starožitným nábytkem a koupelnou s jacuzzi. Ručníky se měnily denně. O výborném jídle v tomto hotelu, díky kuchařům, už bylo napsáno mnoho. Vrchní sestra byla velmi pozorná k našim požadavkům, bez problémů měnila postupy během ošetření, o které jsme požádali. Respekt k ní také.Negativa
Nepříjemnou pachuť z pobytu v tomto hotelu zanechal: - lékař, který, aniž by se nořil do vašich neduhů, předepisuje všem pít vodu z pramenů 6 a 11 a snaží se prodávat „exkluzivní tablety“, které jsou levnější a lepší blízké složení lékárny St. Mary; - problémy s teplou vodou, kvůli kterým bylo zrušeno několik procedur a její častá nepřítomnost v místnosti. Ředitelka se ze všech sil snažila vyhnout schůzce, která by si situaci s tímto problémem vyjasnila. - Musel jsem prokázat svůj nárok na počet procedur, který byl uveden a zaplacen v rezervační přihlášce, z nějakého důvodu byl „pitný kurz“ považován za samostatné procedury.
IRINA BREDNIKOVA
20.03.2016
Pozitiva
V tomto hotelu jsem byl podruhé. V roce 2015 - na jednolůžkovém pokoji, v roce 2016 - jsme byli se sestrou na dvoulůžkovém pokoji. Hotel je malý, útulný, není zde mnoho lidí, v restauraci ani při procedurách není žádný rozruch, což dává možnost odpočinout si od bláznivého rytmu velkoměsta. V blízkosti pramenů (cca 7 minut k 6. prameni). Poměr cena kvalita je adekvátní. Zdravotnický personál i personál v restauraci, obsluhující personál i na recepci je vstřícný a přátelský. Druhá návštěva byla jako návštěva starých přátel. Jídlo je chutné a poměrně velké porce. Cereální snídaně jsou organizovány, když jedete na výlety, večeři nechávají na recepci, pokud se vrátíte pozdě po výletu, a je velmi potěšující, že se o vás starají. Samotné město Karlovy Vary na mě osobně zanechává dobrý dojem, je malé, útulné, klidné, jeho okolí a četné hotely působí malebně. Vzduch je čistý a svěží.Negativa
Obecně neexistuje žádná negativita. Možná bych si přál, aby pan doktor při vyšetření věnoval trochu více času, zvláště pokud člověk přišel do hotelu poprvé, a nějak se vyjádřil k navrženým postupům a objasnil jim případné kontraindikace. Zklamáním bylo, že při této návštěvě byl hlavní pramen – gejzír – v rekonstrukci a nebyla příležitost jej obdivovat a dýchat.
Сергей Макаров
13.03.2016
Pozitiva
Všechno je velmi dobré, zejména jídlo. Jako v dobré restauraci
Irina lapshinova
11.03.2016
Pozitiva
Lázeňský hotel se mi líbil pro svou polohu, blízko zdrojů minerální vody, vedle centra letoviska a pěší zóny s mnoha kavárnami. Hotel je malý, starý postavený s krásnou architekturou a nebyl zrekonstruován. S internetem. Bydleli jsme ve dvoulůžkovém pokoji, velmi prostorném, s výhledem na řeku a hotel Thermal (oddělená koupelna od koupelny je dobré plus). Velmi velká postel, čisté prádlo, ručníky, župany (bez pantoflí). Měli jsme dvě jídla denně, jídla pro nás bylo dost. Objednávkový systém je pohodlný, občas jsme si objednali večeři, občas oběd, abychom si českou kuchyni vyzkoušeli i jinde. Musím říct, že jídlo v restauraci hotelu Elva: sortiment, kvalita, objem - je na patřičné úrovni. V sobotu ráno však bílé šišky k snídani (tradičně podávané k snídani) nebyly. Vysvětlili nám, že je den volna a nakrmili nás tmavým chlebem. Vždy bylo ovoce: jablka. mandarinky, dezert. Léčba je dobrá, ale výběr procedur je malý. Zdravotnický personál je pilný a pozorný, zejména masérka Vladislava a sestřička Věra. Hlavně Vera, dělá všechny procedury sama, zvládá se točit jako veverka v kole. Všichni mluví rusky. A je důležité, aby náklady na pobyt a léčbu byly velmi dostupné. Klidné, klidné prostředí, žádné fronty na procedury jako ve velkých lázeňských hotelech. Přátelští zaměstnanci na recepci. Kouřit můžete v baru v 0. patře (pro ty, které toto téma zajímá).Negativa
Při výběru sanatoria jsme četli recenze a věděli, že v lednu v Elvě došlo k poruchám v topném systému a problémům s vytápěním a ohřevem vody. Nečekali jsme ale, že se nás tyto problémy v březnu dotknou! V budově, na pokoji byla zima (pak vytopili pokoj). Koupelové procedury byly zrušeny, i když byly nahrazeny jinými, tzn. povinnosti týkající se počtu procedur byly splněny. Problémy s horkou vodou však zůstaly a způsobily nepříjemnosti. Navíc mizela o víkendech. Obsluha nám vše vysvětlila stejným rozpadem systému, ale pochopili jsme, že jde o základní úsporu. V koupelně - jednorázový šampon a mýdlo, žádné gely, žádné balzámy (ale byly tam 2 vysoušeče vlasů). Hotel potřebuje rekonstrukci a modernizaci.
Irina Avdeenko
07.02.2016
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli poprvé, s ošetřením jsme byli spokojeni, personál milý, jídlo výborné, pokoj čistý.Negativa
Hotelová konzultační lékařka v nás zanechala nepříjemný dojem, bylo vidět, že se nestará o ošetření dorazivších, konzultace trvala přesně 5 minut, my jsme si tím, že jsme se zeptali sousedů v hotelu, naordinovali léčbu sami, díky milí lidé žijící v našem hotelu.
Elena Muzipova
01.02.2016
Pozitiva
Jídlo dobré,porce velké.Moc se mi líbila masáž,podvodní masáž,paní Věra dává dobré injekce.Lokalita blízko pramenů.Pokoje velké,prostornéNegativa
V hotelech je neskutečná zima.Starý topný systém vyžaduje každodenní vypouštění vody z radiátorů.Jinak si uděláte omrzliny.Spousta lidí onemocněla.Zachránila nás Becherevka.Zdravotní základna je velmi slabá,ale zdravotnický personál zkouší
Vadim Nikitin
25.01.2016
Pozitiva
Hotel má velmi výhodnou polohu v samém centru Karlových Varů. Má dobrý lékařský základ. Úžasná kuchyně. Zdvořilý a přátelský personál. A také, což je velmi důležité, správa uplatňuje rozumnou cenovou politiku.Negativa
Neexistují žádné zápory.
Светлана Беляева
21.01.2016
Pozitiva
Velké porce, velmi chutné jídlo. Personál je přátelský a snaží se pomoci.Negativa
V místnosti je velká zima, z oken je průvan, radiátory jsou polostudené
Елена толстых
14.01.2016
Pozitiva
V lednu jsme byli 10 dní.Vše se mi moc líbilo.Všem doporučuji.
Smirnov Konstantin
10.01.2016
Pozitiva
Odpočinek 26.12.2015-01.09.2016. Velmi příjemný lékařský personál a paní Alena na recepci. Dobré a užitečné léčebné postupy. Jídlo: 1 jídla jsou jednotvárná a je jich málo (vývar s nudlemi, vývar se žampiony, ovocná polévka). Polévka dne je prakticky stejná jako první tři. Druhé chody a saláty zcela zaplňují mezeru v prvních chodech - je jich mnoho, jsou rozmanité a chutně připravené.Negativa
Jestli chceš problémy, pojď sem! Od 31. prosince do 3. ledna restaurace nepodávala bílý chléb, odpověď zněla: „Odpočíváš - my si chceme taky odpočinout!“, na pokoji nebyly podávány toaletní potřeby - mýdlo a šampon. 5. ledna došlo k poruše topného systému, následkem čehož bylo téměř ve všech místnostech (jak se ukázalo, na 4 dny) vypnuto topení. Po 2 dnech strávených v chladírně jsem vyjádřil své stížnosti řediteli hotelu, který mě přestěhoval z jednolůžkového do dvoulůžkového pokoje, ale druhý den to tam také vypnuli. Na otázku instalatéra, který je manželem režisérky: „No, je horko?“, odpověděl, že je zima a slyšel od zástupce kdysi bratrského lidu ve svém rodném jazyce, který je podobný našemu, něco jako následující: Co si myslíte, že když zaplatíte, můžete uplatnit nárok? V Rusku je minus 17, ale zima tu není (v noci teplota venku klesla na minus 8), mohli jsme být trpěliví. Jděte do Německa, na Krym nebo na Kavkaz, pokud se vám to nelíbí. Požádal jsem ho, aby přešel do ruštiny. Přesunuto na: "Jdi se vysrat!" Monolog zaměstnance byl převyprávěn řediteli hotelu. Žádná reakce, žádné omluvy, ale večer mi dali teplo. Hotel je nízkorozpočtový a nebýt drzosti některých zaměstnanců a lhostejnosti administrativy, je docela možné přijet znovu. Jen ne v zimě.Odpověď od Rudolf II
Здравствуйте уважаемый Константин! В определенной части Вы правы, так как в отеле сломался теплообменник и не работал в течение 12 часов (требовалась замена запчастей). После его ремонта отопление появилось, но отель прогревался медленно, так как его невозможно прогреть быстро. Это объективная ситуация, и насколько известно, наш персонал чуть ли не ежедневно выполнял все Ваши просьбы и пожелания. Monika Paarová. ELWA SPA s.r.o.
Albert Sarkissov
07.01.2016
Pozitiva
Velmi, velmi spokojen. Doporučujeme tento hotel Elwa!
Татьяна Воронцова
07.01.2016
Pozitiva
Místo je prostě super, veškerý personál je milý, upřímní lidé, jídlo bylo úžasné.
Татьяна Травицкая
04.01.2016
Pozitiva
Odpočívali jsme od 15. prosince do 30. prosince 2015. Každý den byl příjemný a radostný. V ELVE je příjemná komunikace s personálem: usmívá se, rychle řeší případné dotazy, reaguje - snaží se pomoci s jakýmkoliv požadavkem. Ošetření je dostatečné a hlavně je vše velmi blízko pokoje (v županu, pantoflích). Vše je pohotové. Jídlo je výborné. Zaplatili jsme si snídani a večeři. Snídaně je formou bufetu. Večeře na požádání, velmi velké porce Velmi se mi líbilo místo: prameny jsou téměř blízko; naproti Dvořákovým zahradám; vlevo, odjet. za rohem začátek Masarykovy ulice, s obchody atd.; vpravo podél řeky jsou nekonečné „krásny“ na procházky podél historických budov, pramenů, gejzíru a samozřejmě obchodů, kaváren atd. Městské autobusové nádraží (Trizhnitsa) je vzdálené 600 m. Z oken pokoje bylo vidět novoroční strom instalovaný v hotelu THERMAL. Byly tam umístěny také novoroční obchody, dětská zábava atd. Možná proto jsme obzvlášť pocítili atmosféru Vánoc a Nového roku! Děkujeme týmu hotelu ELVA za náš skvělý pobyt!
Olga Tushnova
03.01.2016
Pozitiva
Výborná kuchyně a léčba! Skvělý přístup personálu! Všichni se usmívají a vždy připraveni pomoci.Negativa
S výtahem musíte být opatrní: někdy odmítne otevřít dveře a kupodivu jste uvnitř.
Valentina Solovjova
31.12.2015
Pozitiva
Bydleli jsme v hotelu Elwa Spa od 21. prosince do 30. prosince s plnou penzí a léčbou. Za tyto dny jsme si na hotel tak zvykli - cítili jsme se jako doma. Pokaždé, když jsme přišli do útulného, teplého dvoupokojového apartmá - velká postel v ložnici - spalo se nám skvěle, útulný obývací pokoj - pohodlná pohovka a křesla, kde jsme si krátili čas mezi procedurami sledováním televize, která ukazovala spoustu ruských kanálů. Jděte blízko k pramenům a před jídlem se napijte vody. Jídlo v restauraci je vynikající, vše bylo krásné a chutné a splnilo každé přání klienta. Domácí atmosféra byla cítit i proto, že v hotelu bylo málo pokojů - všichni se znali, zdravili se v jídelně, seznamovali se a komunikovali. Před obědem jsme byli nabití procedurami, po obědě všem radím projít se a prozkoumat všechna zákoutí krásného města Karlovy Vary. Podél řeky Teplé až k hotelu Richmond a 14. pramenu. Vylezte na Dianinu věž, u kostela Máří Magdalény za gejzírem vystoupejte po schodech k altánku s kočkou a budete mít ten nejkrásnější výhled na město. Procházka ke kostelu Petra a Pavla. Z četných exkurzí, zatímco všechny sestry na Štědrý den odpočívaly, jsme se vydali do Norimberku a Bamberku - velmi krásných míst. Ještě bych zmínil skvělé transfer řidiče z webu Sanatoriums.com - velmi rychle (rychleji než v běžném autobuse) nás odvezli do hotelu i na letiště v těch nejkrásnějších autech (rychleji než v běžném autobuse) . Děkujeme celému personálu za nádhernou dovolenou!!!!Negativa
Pro nás byla všechna tato negativa, o kterých se psalo dříve, v podobě oprýskaných okenních rámů a lehce omšelého čalounění, zcela vykoupena historicky krásnou budovou, zařízením, štuky na stropě, plastikami, lustry. A hlavně bylo vše čisté a vše fungovalo. Pokoj je teplý a čistý, všechny kohoutky fungují, tichý, útulný a úžasný přátelský personál!
Светлана Пугачёва
23.12.2015
Pozitiva
Všechno se mi líbilo, všechno bylo skvělé. Díky moc!!!!
Maria Lepeshkina
13.12.2015
Pozitiva
Na dovolené od 2. prosince do 12. prosince 2015. Dojem z hotelu je pozitivní. Pro mě je umístění VELMI dobré; ke zdrojům musíte jít trochu pěšky, ale je to užitečné. Můžete se projít po mírné cestě, nebo se nejprve projít po schodech do krásné zahrady. Hotel zaměstnává vstřícné a dobré lidi, díky kterým bude váš pobyt opravdu prázdninový. Velké díky VŠEM zaměstnancům resortu. Jídlo je chutné, večeře na objednávku. Bydlel jsem v jednolůžkovém pokoji ve 4. patře. Výhled z okna pokoje na vily, z pokojů koupelny a WC na zarostlou skálu. Pod okny zpívali ptáci. Velmi zajímavé západky na oknech. Potkal jsem příjemné a zajímavé lidi. Všem moc zdravím a i nadále mějte krásné prázdniny. Hotel opravdu není pro „mimořádné“ ubytování, ale pro klidnou a oduševnělou dovolenou.Negativa
To není zápor, ale malý požadavek na vedení hotelu: nezapomeňte prosím natřít okenní rámy. Pokoj zrekonstruovaný, čistý, ale okna trochu potrhaná, opadávala barva, člověk si mohl poranit ruku.
Зоя Захарова
04.12.2015
Pozitiva
Hotel Spa Elva se nachází na krásném místě v samém centru Karlových Varů. Skvělý tým, počínaje ředitelem sanatoria, zdravotníky, potravináři a všemi ostatními. Jsou pozorní, milí a každý dělá svou práci dobře. moc jim všem děkuji!Negativa
Podlaha je trochu stará (možná je lepší je úplně odstranit...to ovlivnilo názory mnohých) A jak říkali jiní rekreanti, v jejich pokojích je zima. když sněžilo. V mém pokoji -1 m bylo vše v pořádku.
Tatiana Klimenteva
30.11.2015
Pozitiva
Toto je náš druhý pobyt v hotelu. Byli jsme spokojeni. Vzhledem k rozumné ceně jsme se nedostatkům nevěnovali. Pokud cena poroste, budete muset v budoucnu hledat jiné možnosti.
Svetlana Esina
30.11.2015
Pozitiva
Bylo to poprvé, co jsem si rezervoval hotel na Sanatoriums.com a měl jsem trochu obavy. Vyjadřuji své poděkování Vladislavovi a webu. Vladislav mi pomohl se všemi otázkami, které vyvstaly DĚKUJI. V Karlových Varech to není poprvé. Poprvé v hotelu Elva. Doporučeno přáteli. Do tohoto hotelu jezdí již 11 let. Velmi útulný, krásný hotel. Přátelský a pozorný personál, který je připraven pomoci s jakýmkoliv dotazem. DĚKUJI: ředitelka paní Monika (za její citlivost, pochopení a péči); administrátorka Alena (do pozornosti); lékař, sestry Věra a Vladislav (za vřelý přístup a profesionalitu v práci); manažer Mira (za pozitivitu a pozornost); kuchaři Mirkovi (za skvěle připravená jídla) a jeho pomocnici Lucke (za rychlou obsluhu). Hotel "Elva" je pro ty, kteří milují klid a pohodu. Poloha hotelu je výborná - blízko 15. pramene, parku a obchodů. Teplá, upřímná a útulná atmosféra v hotelu je skvělou náladou a skvělou dovolenou. Všechna pozemská požehnání vám!
ALEXANDER GROKHOCHINSKIY91
29.11.2015
Pozitiva
VYNIKAJÍCÍ SPA HOTEL, VELKÉ DÍKY VŠEM PERSONÁLŮM ZA PÉČI, PÉČI, LÉČBU, NEPŘETRŽITÉ POZITIVNÍ, ALEXANDER GROKHOCHINSKY,
Галина Паскар
23.11.2015
Pozitiva
Z pobytu v hotelu pouze pozitivní emoce, vstřícnost personálu, přehlednost a organizace procedur, pestrá nabídka a kvalita přípravy jídel, upřímná a útulná atmosféra v hotelu vytváří výbornou náladu a příjemný pobyt v hotelu. letovisko. Poděkování patří celému personálu v čele s ředitelkou paní Monikou.Negativa
Žádnou negativitu jsem nezaznamenal
Татьяна Орлова
18.10.2015
Pozitiva
Sanatorium je malé, ale právě to nás přitahovalo. Místo je úžasné. Vše je v docházkové vzdálenosti. Personál je velmi profesionální a citlivý. Jídlo mi chutnalo. Snídaně formou bufetu, obědy a večeře a la carte menu. K snídani vám bude nabídnuta teplá kaše, omeleta nebo vařené klobásy. Bufet zahrnuje uzeniny z masa a sýrů, tvaroh, jogurt, müsli, čerstvou zeleninu a pečivo. K obědu a večeři je zde také mnoho nabízených pokrmů z masa, drůbeže a ryb. Jsou tam česká jídla. Ovoce podávejte dvakrát denně. Porce jsou velké. Všechna jídla jsou dokonale připravena. Díky kuchaři a jeho asistentkám Mirovi a Lucke. Léčba uvedená na webu je poskytována bez problémů, pokud je pro vás indikována.Negativa
Nevšiml si žádné negativity
олег ершов
16.10.2015