відгуки
Василий Драч
30.11.2016
Позитив
Затишний готель. Невеликі розміри. Приємний персонал як у спа, так і в ресторані. Хочеться відзначити професіоналізм та уважність до пацієнтів Юрія головного лікаря санаторію.
вера калякина
29.11.2016
Позитив
Нам усе дуже сподобалося, шкода лише тиждень, хотілося б ще залишитися.Негатив
Не помітили
Владислав Новиков
28.11.2016
Позитив
Ось насправді два тижні відмінного відпочинку та відмінного лікування!!! Прийняв нас перший день директор готелю і він же головний лікар ЮРІЙ!! Приголомшлива людина, чудовий лікар вник у всі наші проблеми зі здоров'ям, контролював стан лікування протягом двох тижнів, дав відмінні рекомендації, виписав потрібні ліки і т.д. , масажисти принадність всі ввічливі ,дбайливі. Харчування в ресторані різноманітне все смачно. ЛЮБОМИРУ окреме спасибі !!! Можна нескінченно писати слова подяки.Негатив
МІНУСІВ НЕМАЄ!!!!!
olga didenko
28.11.2016
Позитив
відпочивали у готелі iris з 6 по 19 листопада. дуже добре. Ярослав дуже професійний масажист. При погляді на Яну на ресепшн завжди покращується настрій. Любомир у ресторані дуже гарний. Відпочинок вдався.
Надежда Швыдкая
24.11.2016
Позитив
Відпочивали у санаторії 16 днів. Все дуже якісно. Лікували 6 днів на тиждень. Лише у неділю немає лікування. Харчування чудове. У нашій компанії були 3 виразники, так у них було 5 разове харчування. З собою можна було взяти і кефір, і фрукти. Готель невеликий і персонал швидко всіх запам'ятовував та впізнавав. Настрій, який створював Любомир, ми відвезли з собою додому. А головний лікар - це окрема історія. Юрію Івановичу дякую Вам за увагу та участь.Негатив
Було все гаразд, але чогось не вистачало. Морозива на десерт не було. Ось згадала.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день, уважаемая Надежда! Благодарим за отзыв. Мы учли Ваше пожелания и в следующий раз, когда Вы приедете, у Вас будет мороженое. Всего Вам хорошего. С уважением, Ирина Хитрич, заведующая отдела бронирования и маркетинга отеля "Ирис".
ГАЛИНА МУШКАРИНА
21.11.2016
Позитив
Відмінне лікування, дуже уважний лікар та головна медсестра Танечка.Негатив
Негативу немає, тільки хотілося більше закусок, салатів на шведському століВідповідь від Санаторій Iris
Добрый день, уважаемая Надежда! Благодарим за отзыв на наш отель. Ваши замечания я передала нашему менеджеру по кухне. Будем рады снова Вас видеть у нас в отеле. Хорошего Вам дня. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.
Марина Сидоренко
21.11.2016
Позитив
Якість лікування та розміщення в санаторії дуже гідна, персонал привітний і доброзичливий, всі прохання та побажання неухильно виконувались, персонал робить все, щоб відпочинок та лікування гостей було приємним та ефективним. Особливе спасибі чудовому доктору Юрію Івановичу за професіоналізм та увагу!Негатив
Необхідно налагодити роботу кухні, часто закуски закінчувалися в першу ж годину обіду або вечері і далі не поповнювалися, доводилося просити принести ще, адже за поповненням закусок повинен стежити персонал, а не гістьВідповідь від Санаторій Iris
Добрый день, уважаемая Марина. Большое спасибо за отзыв. Ваши замечания я передала нашему менеджеру по кухне, и он обязательно примет меры. Всего Вам самого хорошего и надеемся Вас снова увидеть в нашем отеле. С уважением, Ирина Хитрич, заведующая отдела бронирования и маркетинга отеля Ирис****.
Iosif Altman
18.11.2016
Позитив
дякую персоналу за відмінний відпочинок. Все було чудово. Максимальний сервіс Лікар професіонал з великої літери. Уважне ставлення до всіх відвідувачів санаторію. Їжа, чистота, робота персоналу, все було чудово.Негатив
негатив, незважаючи на нашу прискіпливість відсутня. Обов'язково відвідаємо санаторій наступного року і намагатимемося знайти все-таки мінуси.
Maria Karelskaya
07.11.2016
Позитив
Це чудовий санаторій, чуйний грамотний медперсонал, чудовий лікар, дуже уважний, хороший зручний спацентр і басейн. Їжа була практично завжди дуже гарною, не лише дієтичною, а й смачною. Взагалі, виявилося, що в Карлових Варах можна чудово відпочити та поправити здоров'яНегатив
1 . Мені здається, що потрібно поставити кулер із водою в зону спа. Там лазні дуже хочеться пити, а тягати з собою пляшки з водою страшно незручно. Про це говорять усі відпочиваючі і давно, це нічого не варто і легко здійснити. 2. Дуже не вистачає в номері лосьйону для тіла, враховуючи кількість водних процедур. Для санаторію 4 зірки – це звичайна послуга. 3. Дуже шкода, що не можна випити в номері чай після процедур і басейну. А бар вже закривається о 21.00 Здорово, було б поставити маленькі чайники та чашки.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день, уважаемая Мария! Благодарим Вас за отзыв. Кулеры с водой уже стоят в спа зоне, как Вы и писали. Косметика (шампунь и т.д.) уже есть во всех номерах. Чайники и чашки уже готовим к применению. Будем очень рады Вас видеть еще раз. Хорошего дня! С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.
Евгения Ухина
07.11.2016
Позитив
Відпочивали у жовтні 2016 року в готелі, нам все дуже сподобалося, чудове харчування, лікування та персонал, чудовий лікар, наступного разу виберемо цей готель
Марина Клименко
06.11.2016
Позитив
Дуже чітко та злагоджено працює весь персонал саноторію. Молодці! Усі дуже доброзичливі. Процедури завжди отримували у чітко призначений час. Окрему подяку хочемо висловити працівникам ресторану. Ми відпочивали з 6-річною дитиною, тож для неї навіть готували їжу на замовлення. Їжа була приготовлена із душею, дуже смачно. Дуже дякую за чудовий відпочинок.Негатив
Негативів нема. Маленькі пропозиції: 1. Під час вечері не вистачало гарячого чаю. 2. У банному центрі у приміщенні прохолодно.
Виктория Альтман
05.11.2016
Позитив
Окреме спасибі доктору та всьому персоналу за дуже якісне обслуговування. Сервіс санаторію на найвищому рівні, дотримана тонка грань між гарним сервісом та нав'язливістю. кожен почувається тут як найбажаніший гість. Все нове обладнання. Сауна та басейн можна відвідати у вільний від процедур час. Це манор рицину в який реально хочеться повернутись.
larisa IVANOVA
04.11.2016
Позитив
Все було для нас, все було красиво та відповідно. Після приїзду ми трохи застудилися. Реакція була негайною, наступного дня ми вже були в повному порядку без обмеження основних процедур. Було відчуття затишку і турботи всього персоналу тому хочеться повторити - бесіду з лікарем, процедури з сестричками, закуски і ватрушки шефа, чистота SPA, кмітливість гірничних, прогулянки і просто нічого ніде. Але головне - це стан після повернення. Це був добрий подарунок своєму організму!
Роман Ситюк
03.11.2016
Позитив
Чудовий санаторій! Все чудово: консультація головного лікаря просто чудова: справжній професіонал! Лікування хороше, харчування теж ... Щоранку Любаш робив нам прекрасний капучино ... Зустріч з ним викликала позитивні емоції. Зручні апартаменти та доброзичливе ставлення всього персоналу. Обов'язково повернуся сюди знову.Негатив
Ні.
Ольга Ситюк
03.11.2016
Позитив
В Ірисі сподобалося все. Мабуть, це найкращий санаторій 4 зірки в Карлових Варах. Консультація лікаря не формальна, призначення води грамотне. Розташування дуже зручне. Добре працював персонал - видно, що його ретельно підбирали. Особливо сподобався Мілош – віртуозний офіціант, як у дорогому ресторані. Вийшов чудовий відпочинок.Негатив
Мало дієтичних страв. Занадто тепла ковдра.
Светлана Мантель
01.11.2016
Позитив
Хороше місце розташування. Головний лікар дуже уважний. Персонал завжди готовий надати допомогу.Негатив
Дуже погана звукоізоляція.Відповідь від Санаторій Iris
Уважаемая Светлана, благодарим за Ваш отзыв о нашем отеле. Вопрос по поводу звукоизоляции решаем, к сожалению наши поставщики откладывают данный вопрос на некоторое время. Благодарим Вас, что отдыхали в нашем отеле! С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.
Ludmila Unruh
31.10.2016
Позитив
І цього разу (вчетверте перебування в Карлових Варах) я не помилилася у виборі санаторію. Наше перебування в "Ірисі" було дуже приємним у всіх відношеннях. Якщо ціни залишаться на колишньому рівні, то приїдемо ще.Негатив
недосконалість душової кабіни: вода протікала під скляною перегородкою.Відповідь від Санаторій Iris
Уважаемая Людмила, благодарим Вас за отзыв. Эту ситуацию мы уже решаем. К следующему Вашему приезду, все будет исправлено. Желаем хорошего дня. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.
Магомед Нагаев
31.10.2016
Позитив
Готель доглянутий, новий. Лікар професійний, дуже уважний, прискіпливий навіть до дрібниць. Процедури проводять точно за часом. Медичний персонал доброзичливий, дуже ввічливий Від ресторану лише позитивні емоції. Був мало лише один тиждень. Обов'язково приїду ще раз у цей пансіонат тижнів на два. Дякую вам усім велике!Негатив
Немає жодних претензій.
Natalia Shvets
28.10.2016
Позитив
Новий чудовий готель, розташований у тихому центрі старого міста, в кроковій близькості від колонади з джерелами. Обстановка затишна та тепла. Хороші світлі номери. Відмінний басейн із морською водою. Дбайливий та чуйний персонал. Особливо хочеться відзначити професійний рівень лікаря санаторію Юрія Оніско. Велика подяка за турботу, чуйність та увагу старшій медсестрі пані Тетяні та Аллочці. Було дуже приємно відпочивати та лікуватися.Негатив
Негатив відсутня. Є побажання: на дно ванни у ванній кімнаті бажано покласти гумовий килимок, оскільки дуже слизько, коли вода з'єднується з миючими засобами, можна впасти.Відповідь від Санаторій Iris
Уважаемая Наталия! Благодарим за Ваш хороший отзыв, нам очень приятно слышать такие слова. Ваши пожелания были исполнены, сейчас в каждой ванной комнате есть резиновый коврик. Желаем хорошего дня. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.
Елена
24.10.2016
Позитив
Я зупинялася в готелі Іріс із 7 вересня по 6 жовтня. Тобто, я мав достатньо часу, щоб вразитися, озирнутися і зробити неспішні висновки. Те, що не помилилася з вибором готелю, я зрозуміла відразу після приїзду і моя думка не змінилася до від'їзду. Перше враження про готель – щиро доброзичливе ставлення персоналу на ресепшені! Взагалі, весь персонал готелю мені дуже сподобався, ввічливі, усміхнені, готові допомогти будь-якої хвилини і з будь-яким питанням. Вважаю, що сервіс у готелі на дуже високому рівні. Номер у мене був на сонячний бік, як і обговорювалося під час бронювання. В точності відповідає фотографіям на сайті готелю - світлий, просторий, стильний та зручний. Широке ліжко з ідеальним ортопедичним матрацом, великі подушки, добротна ковдра загалом спалася дуже комфортно. Сподобався санвузол своєю логічністю. Просторий душ зі скляним екраном, що на багато зручніше всіляких кабінок, що засуваються, або прилипають шторок. Підлога з підігрівом - виключно корисна штука, особливо в дощову або холодну пору року. Прибирання номера проводилося щодня. Постільну білизну змінювали дуже часто, рушники та халат — за потребою. До речі, здавала у прання особисті речі – і дуже рекомендую! Не дорого, швидко та якісно все випрали, висушили та принесли в номер. Харчування мені сподобалося, смачно, різноманітно, гарний вибір салатів та закусок, навіть з урахуванням обмеження при моїй безглютеновій дієті, так що вважаю, що харчування в готелі на досить високому рівні. Одна зміна готує добре, друга чудово. Якби ще була можливість сидіти вільно, не на закріплених місцях... Окремо хотіла б сказати величезне спасибі офіціантам, Любашу, Гані та Клавдії, за увагу, за позитив та ранковий капучіно! Лікування у мене було щонайменше, уколи, кілька ванн і кисень. Все сподобалося, особливо ванни. Неяскраве освітлення, спокійна і тиха обстановка, дуже схильні до релакс. Персональне хотіла б відзначити старшу медсестру Тетяну та Аллу, дуже душевно було спілкуватися та комфортно приймати процедури. Після того, як я потрапила до лікаря Ониско, я зрозуміла, чому багато людей роками їздять до Карлових Вар саме до нього на лікування. Дуже приємна людина, що надзвичайно має в своєму розпорядженні, знає і уважний лікар. Так що вважаю, що вибір готелю був абсолютно правильним. Відпочинок вийшов позитивним та комфортним. Сподіваюся приїхати знову наступного року! Дякуємо Санаторіумс за приємну ціну та допомогу у виборі готелю!
Людмила Лебедева
20.10.2016
Позитив
Все нове, зручне з голочки, місце розташування прекрасне, персонал дуже намагається догодити, харчування не завжди подобалося, але непогано.Негатив
Час проведення процедур скорочено до 15хв, завжди у всіх санаторіях ванни були 20 хвилин, оксигенка всього 30 хв, скрізь 1 год. І за витяг рецепту беруть гроші, раніше відпочивали в різних санаторіях (Брістоль і тд) там безкоштовно рецепт виписували.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день, уважаемая Людмила! Благодарим за Ваш отзыв. Процедуры всегда считаются по чистому времени проведения самой процедуры, если посчитать переодевания и обслуживание ванн, выходит 20-25 минут, но у нас 15 минут – это чистое время принятия ванны согласно назначению врача. Оксигенотерапию делаем и час, но все зависит от Вашего состояния здоровья, доктор назначает, столько, сколько для Вас лучше. Выписка рецептов у нас уже бесплатны. Надеемся Вас снова увидеть у нас в отеле. Хорошего дня. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.
лариса потапова
20.10.2016
Позитив
Дуже гарний готель. Чудовий лікар. Весь персонал працює дуже злагоджено. Ваша служба працює як годинник. зустріли і проводили .успіхів вам у вашій роботі.ви дуже допомагаєте всім хто хоче відпочивати .повернулася з найкращими враженнями. 5+вам та санаторію Iris
МАРИЯ КЛУШИНА
17.10.2016
Позитив
Приємна атмосфера, гарний інтер'єр та підбір музики. У мене була дуже зручна постіль, що ВАЖЛИВО. Дуже сподобалося SPA.Негатив
Періодично у ванній кімнаті з'являвся неприємний запах. Весь час провітрювала.
Anna Bazeyan
17.10.2016
Позитив
Все нове, чисте, сяюче білизною. Персонал чуйний, люб'язний, ввічливий у всіх підрозділах, починаючи з лікаря та головної мед сестри та закінчуючи рецепшен та покоївок. Лікування на найвищому рівні! Спокійно, безшумно. Фрукти та випічка були завжди у достатній кількості. У санаторії працює грамотний лікар дієтолог. Незважаючи на деякі недоліки, я б з радістю відвідала цей санаторій наступного разу.Негатив
Басейн замалий. Іноді їжа була не відповідної ресторанної їжі, закуски швидко закінчувалися і не поповнювалися, тим, хто прийшов до кінця трапези, могло не дістатись закусок. Не було чаю на вечерю.
Irina Mondonen
16.10.2016
Позитив
Відпочинок у цьому готелі залишився задоволеним. Прекрасне розташування до джерел від 5 до 15 хвилин ходу, в залежності від номера джерела. Гарний, чистий готель, комфортабельні номери, приємна зона водного комплексу. В цілому грамотний і ввічливий персонал, хочу, особливо, відзначити дуже приємну дівчину Яну (якщо я не помиляюся з ім'ям) на рецепції, головну медсестру Таню, медсестру Аллу. З менеджером із бронювання Іриною особисто не знайома, але листування з нею було продуктивним і на позитивній хвилі. Хотілося б назвати й інші імена, як медперсоналу, так і співробітників їдальні, але на жаль не знаю їх. Прибирання та зміна рушників були регулярними. Харчування на мій смак хороше, всі страви які я замовляла мені сподобалися, хоча якісь дрібні зауваження до роботи ресторану були, але залишитися голодним неможливо. Бажаю всім гарного відпочинку!Негатив
Це скоріше не негатив, а добрі побажання. Думаю, що було б правильним, персоналу представлятися і мати добре читані бейджі, також співробітники рецепції, мені здається, повинні завжди вітати гостей, які не тільки підходять до них, але і тих, хто проходить повз, виходить з ліфта і т.д. . Ресторан - За 30-40 хвилин до закінчення трапези багато страв не поповнювалися. Номери - без претензій, єдино, що можна було б покращити цю якість та різноманітність косметичного приладдя у ванній кімнаті. Спа зона – дуже добре, якщо додати кулер або столик із глечиками води, то буде на відмінно.
ILANA SHVETZ
15.10.2016
Позитив
Нам сподобався і сам санаторій, і люди, які там працюють. Дякую. Всім рекомендуємо ваш санаторій
irina varlakov
14.10.2016
Позитив
Перше: чіткість роботи сайту sanatoriums.com починаючи від зустрічі і закінчуючи від'їздом додому. Тепер про санаторій: всі відгуки тільки у чудовому способі. Кажуть, що все починається з голови. Так от тут точно все починається з лікаря. Такого лікаря я не бачила, це лікар не для "галочки". Йому відповідає весь персонал санаторію. Турбота та участь у всьому. Повернемося обов'язково лише до Iris. Дякую за все та всім. З повагою Irina Alena, IsraelНегатив
Негативу немає і не може бути
Александр Карнаух
10.10.2016
Позитив
Нас помістили у дуже гарні апартаменти.Негатив
Якість сервісу залишає бажати кращого. Час процедур незрозумілий. Призначені процедури виконуються персоналом фривольно.Відповідь від Санаторій Iris
Уважаемый Александр! Благодарим за Ваш отзыв о нашем отеле. Каждый клиент после визита к главному врачу получает от медсестры план процедур на период его пребывания в отеле, где указано время проведения процедур. Ваша жалоба о проведении процедур передана непосредственно нашему директору, который уже принимает меры с целью улучшения уровня сервиса. Желаем Вам хорошего дня и надеемся Вас увидеть снова у нас в отеле. С уважением, Ирина Хитрич, Заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис****
Наталья Нестерова-Клостер
09.10.2016
Позитив
Дуже хороша робота всього персоналу, відмінні умови для проживання, різноманітне харчування, гарне лікування, сучасне обладнання. Дуже чисто та комфортно!!
Шмыкова Татьяна
05.10.2016