відгуки
Eduard Kossogliad
24.02.2017
Позитив
Дуже якісне харчування, дуже доброзичливе ставлення до всього персоналу. Процедури виконуються чітко і вміло. Ми залишились задоволені.Негатив
Немає негативу
Elena Petrova
24.02.2017
Позитив
Чудове місце розташування, камерність та новизна готелю, чудова кухня (величезні порції та гарна подача замовлених страв, їх різноманітність - риба, м'ясо, кролик, індичка, курка, різотто та ін., дієтичні страви, фрукти та чудові десерти). Мої компліменти шеф-кухарю та вдячність за повсякчасну усмішливість та чемність привітним працівникам ресторану! Відмінна СПА-зона з цікавим дизайнерським рішенням: басейн 9х4 м і джакузі з підсвічуванням, водоспад, що тричі на годину включається, і протитечії для підводного масажу, парна і фінська сауна, - все чисте, доглянуте, налагоджене. Набір процедур типовий для санаторіїв: перлинні та сухі вуглекислі ванни, парафанго та парафінові рукавички, інгаляції та лімфодренаж, кисневий коктейль та ультразвук… Велике спасибі фізіотерапевтичній медсестрі Алле, яка пояснювала механізм дії та очікуваний ефект від кожної ! Окреме спасибі за масаж спини крихкої дівчини із сильними руками! Газові уколи майстерно робить старша медсестра Тетяна. А ось такою фішкою, як соляна печера, похвалитися може далеко не кожен спа-готель. Ця опція є суто комерційною (сеанс коштує 120 крон, це приблизно 4,5 євро), але дуже комфортна. Завдяки медсестрі Наталії ставала на 45 хв печерною людиною практично щодня із великим задоволенням. Номери чисті, просторі, дуже теплі. Є міні-бар, який зручно використовувати як холодильник. Великий ТВ з кількома російськомовними каналами. Free Wi-Fi (який, правда, був слабенький). Доброзичливі співробітники ресепшену. Обов'язково сюди повернуся, коли видужає пан доктор-директор Iris! І всім знайомим рекомендуватиму цей класний санаторій. Підтверджує, що він мені дуже сподобався, той факт, що, спочатку сплативши за двотижневе перебування, я вирішила залишитися в «Ірисі» ще на тиждень! Менеджер з розміщення Ірина знайшла варіант гідного номера, авіаквиток зі штрафом Аерофлоту вдалося поміняти і – voilà (вуаля)! – я продовжила свій питний курс та курортно-санаторний роман із Карлсбадом ще на 6 ночей!Негатив
- Найголовніший мінус: на жаль, головлікар Юрій Оніско був хворий під час мого перебування (3 тижні лютого 2017), а вибір саме цього санаторію багато в чому був обумовлений очікуванням якісного лікування паном доктором - за численними захопленими відгуками в Інтернеті. Ті лікарі, яких запрошували на разовий прийом гостей з інших готелів, не були схильні вникати в проблеми пацієнтів і не дивлячись призначали процедури, які потім доводилося скасовувати. Мене жодного разу не прослухали, а я приїжджала зокрема з бронхолегеневими проблемами та астматичним кашлем. - Нестійкий Wi-Fi, який часто пропадав. - Не дуже вдала конструкція душових кабін: відсутність бортика і вузька - не на всю стіну - скляна перегородка призводила до того, що розбризкана вода після прийняття душу розтікалася по всій підлозі.
Tatiana Yasyukovich
18.02.2017
Позитив
Гарний готель з чудовим розташуванням, доброзичливим персоналом. Затишний, чистий, із басейном, саунами. У ресторані вечорами інколи пропонується жива музика.Негатив
Пристойна чутність у номерах. У тих номерах, вікна яких виходять на вулицю Садова, відсутні кондиціонери. А основне - це відсутність дієтичного харчування. У період мого перебування дієтсестра з'явилася на 10 день, майже перед моїм від'їздом. Пропоновані страви смажені, і на обід, і на вечерю. Пропозиція із трьох страв. Однак можна комбінувати основні страви з гарнірами, але буває вибрати нема з чого.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день, уважаемая Татьяна. Благодарим за Ваш отзыв и за Ваши добрые слова. К сожалению, в номерах, которые выходят на Садовую улицу, у нас нет кондиционеров, так как там не сильно жарко при высокой температуре на улице, но мы в будущем обязательно это исправим. На счет диетического питания, у нас оно есть и составляется нашим диетологом. К большому сожалению, когда Вы у нас отдыхали, она была на больничном. Блюда действительно есть жаренные, но они только для тех, кому не нужно придерживаться диеты, но для тех у кого строгая диета, так все вопросы в ресторане можно решить и попросить персонал приготовить блюда «на пару». Предложение действительно из 3-х блюд на обед и 3-х на ужин, но с марта у нас уже будет выбор из шести блюд, как на обед, так и на ужин. Мы надеемся еще раз Вас увидеть у нас в отеле. Еще раз спасибо, что Вы нас посетили и будем ждать Вас снова. Хорошего дня, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.
Nadezda Rogozhnikova
14.02.2017
Позитив
Чудовий готель - кругом чистота та затишок! Чудова СПА-зона! Персонал уважний та чуйний!Негатив
не завжди стійкий зв'язок Wi-Fi – єдиний недолік
Владимир Борисов
13.02.2017
Позитив
Велике дякую за високопрофесійне ставлення головного лікаря Юрія Івановича, чудову роботу старшої медсестри Тетяни та лікаря фізіотерапевта на п'ятому поверсі. Дякуємо всьому обслуговуючому персоналу ресторану. Дякуємо менеджерам Олександрі та Владу за увагу та сприяння у здійсненні цієї поїздки. Мріємо знову побувати у цьому дуже затишному готелі.
Valeria Dimova
12.02.2017
Позитив
Прекрасний готель. Все нове, скрізь дуже чисте. Харчування було чудовим.Негатив
Було холодно у холі -1 поверху, де проводились процедури.
Ирина Шевченко
04.02.2017
Позитив
Відпочивали 3 тижні. Чудовий лікар Юрій Іванович. Готель розташований у тихому, гарному місці. Сподобався персонал готелю (усі служби) уважні, чемні, доброзичливі. Ми з чоловіком залишилися задоволеними відпочинком. Отримали заряд бадьорості та позитиву. Велике спасибі.Негатив
Побажання. Урізноманітнити рибні страви.
Елена Архипова
02.02.2017
Позитив
Була в січні. погралося все-привітний персонал, зручний номер, ретельне прибирання, смачна їжа. Повернуся наступного року.Негатив
Ні
Rankov Leonid
02.02.2017
Позитив
Усі на дуже високому рівні. Обслуговуючий персонал, лікар, медсестри, офіціанти - всі заслуговують на глибоку подяку. Смачна та різноманітна їжа в ресторані, чудова робота шеф-кухаря, чудова організація лікування та харчування (особливо звертає на себе увагу чуйність та чудове обслуговування персоналу ресторану). Все відмінно.
Galina Chebykina
30.01.2017
Позитив
Чудовий готель, чистий, затишний. Доброзичливий персонал, всі процедури за часом, без черг. Хочеться відзначити смачну та різноманітну кухню: щодня можна вибрати рибу, птицю, м'ясо Багато овочів та фруктів.
galina sarapulova
27.01.2017
Позитив
Перебування у санаторії IRIS 4* з 16 по 26 січня 2017 року. У Карлових Варах вже була 5 разів, є з чим порівняти. Дуже професійний лікар Юрій Іванович. Доброзичлива менеджер Ірина Хітрич - вона знайшла моїй приятельці номер зі Швеції в дуже обмежений термін і завжди була люб'язною під час нашого перебування. Весь медперсонал та обслуговуючі співробітники теж дуже сумлінно виконували свої обов'язки. ДУЖЕ чисто в готелі, в номерах немає плям, білизна білосніжна, офіціанти жодного разу не висловили невдоволення, смачна їжа, на рецепції завжди відповідали на запитання. ВСІ усміхаються !!! Це так незвичайно та приємно. Дуже хочеться приїхати знову до готелю IRIS 4* і рекомендуватиму іншим людям.Негатив
Чи не знайшла мінусів.
ИРИНА АНДРИАНОВА
23.01.2017
Позитив
Все сподобалося: і розташування та доброзичливість персоналу, уважне ставлення головного лікаря Ониська та найголовніше – дуже підійшла вода з джерел, які призначив лікар. Харчування також влаштувало повністю. Маса позитиву. Хотілося б повернутися, але час покажеНегатив
Не сподобалося влаштування душової кабіни у номері, т.к. майже немає ухилу в підлозі для зливу, і вода швидко заповнює його простір. Хотілося б хоч якийсь борт, і скляну стулку можна було б зробити ширше.
Наталья Леонова
23.01.2017
Позитив
Найпозитивніші та позитивні емоції від перебування. Дякуємо керівництву та обслуговуючого персоналу готелю!Негатив
Якість роботи wi-fi. Трохи прохолодно на -1 поверсі (з урахуванням перебування у січні).
Larysa BONDARIEVA
21.01.2017
Позитив
Прекрасний санаторій, чудова команда фахівців, вдале розташування, свіжий ремонт, дуже приємна СПА-зона. На окремі слова подяки заслуговує шеф-кухар за якість харчування в ресторані.Негатив
Побажання: збільшити швидкість інтернету та додати канали ТВ українською мовою.
олег баштанар
16.01.2017
Позитив
ІРІС було обрано через лікаря - Ониско Юрія Івановича. Його підхід до пацієнтів неформальний, вибір лікування продуманий, змінюється за результатами аналізів, рекомендації дають позитивний ефект. І вибір виявився дуже вдалим, ІРІС за співвідношенням якість/ціна безумовно ставиться до найкращих оздоровчих закладів Карлових Вар. Відмінне розташування по відношенню до питних джерел, якість процедур (особливо рекомендуємо доктора Аллу та масажиста Ярослава), зразковий обслуговуючий персонал, чудове харчування, басейн із сауною, невелика кількість номерів – все створює затишну, домашню атмосферу. Обов'язково приїдемо ще саме до ІРІСу.Негатив
Суща дрібниця: не завадить поставити ваги не лише до кабінету лікаря, а й до приміщення басейну із сауною. Багатьом пацієнтам хочеться знати зміну власної ваги під час лікування.
Anna Gratsianskaya
16.01.2017
Позитив
Відпочивали із чоловіком у готелі Iris з 1 по 14 січня 2017 року. Хочу сказати, що відпочинок вдався, залишилися задоволені організацією лікування, проживанням та чудовою атмосферою, створеною керівництвом та персоналом готелю. Процедури проводилися якісно та у вказаний у розкладі час. Лікар - знахідка для санаторію. Працює старанно, порається з кожним пацієнтом, як з дитиною. Приємно потрапити у добрі руки! Кухня чудова, різноманітна та смачна. Офіціанти дуже уважні. Хочу побажати успіхів та благополуччя співробітникам готелю та медичному персоналу. Дякую.Негатив
Негативу не було. Один суцільний позитив.
FARIDA BIKBAEVA
14.01.2017
Позитив
чудовий готель, дивилася про нього відгуки - з усіма позитивними згодна, особливо сподобалася робота персоналу - тільки позитивні емоціїНегатив
хотіли відзначити Новий рік у санаторії – тому й обрали такі дати, але, на жаль, дійшли висновку, що у наших санаторіях на Новий рік веселіше. То була перша зустріч Нового року, коли ми навіть не танцювали. стіл був чудовий, але хотілося б ще й якусь відповідну програму - було нудно
Галина Кондратенко
12.01.2017
Позитив
Все дуже гідно. Чудове обслуговування та харчування в ресторані. Чудовий лікар та медичний персонал. Дуже хочеться повернутися знову до Ірису. Дуже дякую за увагу і турботу Яні- вона нас приймала при вселенні. Забавний і дуже уважний офіціант Любаш- йому окреме спасибі. Тані та Наташі також окреме спасибі за увагу та їхню чудову пам'ять.Негатив
Немає такого
Надежда Шпагина
11.01.2017
Позитив
відмінно розташований, абсолютно новий після ремонту невеликий затишний по-сімейному готель, чудовий нерозпещений чайовими персонал, гарне харчування.Негатив
за три тижні проживання негативу не знайшла
Равиль Бахтиев
11.01.2017
Позитив
відпочивали на новорічні канікули-29.12.2016-08.01.2017. Звичайний готель із середнім рівнем сервісу близьким більше до 3* готелю. Кваліфікований лікар, з яким можна обговорити всі питання щодо лікування. Загалом персонал прагне зробити перебування гостей у готелі приємним. Прекрасна кава на сніданках. Дякуємо за чудову різдвяну вечерю з чудовим виконанням старовинних романсів.Негатив
Зіпсований був настрій відразу після прибуття в готель о 14:20 (дежурив менеджер Мартін) - заселили на 1,5 години пізніше, не вибачився, але відразу наполегливо зажадав оплату. Вибачте, але в Європі завжди платять після заселення, коли ти побачив свій номер, якщо інші умови платежу не було передбачено. Обіцяли поселити у найбільший номер (заздалегідь бронювали і обмовляли). Ми так і не зрозуміли у великому номері ми жили чи звичайному. Виїжджали в день чергування Мартіна знову-просив сплатити 2 чашки кави, яку ми не пили в барі. Це дрібниця, але осад залишається неприємним, якщо ми говоримо про рівень сервісу. І не можна сидіти на рецепції з таким виразом на обличчі. Дуже погана звукоізоляція. Харчування Оцінка: 4 дуже нерівне, день нічого, день дуже мізерно на шведському столі на вечерях і не всі страви подобалися. голими недоглянутими ногами у в'єтнамках чи капцях Ірис зазвичай не ходять. Якщо люди не поважають себе, то хай подумають про інших гостей готелю. Набір процедур дуже обмежений, якщо порівнювати з іншими 4* готелями в Карлових Варах, в яких ми зупинялися, і всі процедури на 10, 15 хв скорочені за часом. Оксигенотерапія у всіх готелях, де ми були -50 хв-1 година, а тут 25 хв. Разом із оксигенотерапією завжди дають вітамінний коктейль.Відповідь від Санаторій Iris
Здравствуйте уважаемый господин Бахтиев! Спасибо Вам за отзыв. Мы разобрались в ситуации. Вас попросили заплатить при заселении, так как это правила нашего отеля. И не только у нас, но и почти во всех отелях в Карловых Варах. Вы ответили, что хотите сначала посмотреть номер, а уже потом оплатить. Вам это разрешили сделать. Насколько мы поняли, претензий к номеру у Вас не возникло. На Ваш счет было записано два кофе, Вы сначала не хотели признаваться в этом, но в итоге признали, что кофе все-таки выпили. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Iryna Khytrych.
Георгий Данилов
11.01.2017
Позитив
відпочивали сім'єю з 3-х осіб на Новий рік / Різдво та дуже задоволені! прекрасне лікування, персонал вище за всякі похвали. Невеликий та дуже затишний. Сауна/хаммам/басейн – просто супер!Негатив
все відмінно
Svetlana Saripova
11.01.2017
Позитив
Відпочивали у готелі Iris у грудні 2016 року. Залишилися дуже задоволені. Відмінний готель, дуже зручне місце розташування, чудові апартаменти. Чисто, затишно, чудове харчування. Прекрасний персонал у готелі. Дякуємо кожному працівнику Iris за наш відпочинок!
Светлана Чурюмова
10.01.2017
Позитив
Відмінний санаторій, уважний персонал, чистота, гарна SPA-зона, дуже позитивна атмосфера, чудовий лікар, рекомендую санаторій своїм друзямНегатив
маленькі мінуси не зіпсували загального враження: дуже жорсткі подушки, після 15:00 не завжди включалися сауна та парилка
Ellina Sycheva
05.01.2017
Позитив
Відпустка вдалася! Лікар Юрій Оніско індивідуально підбирає курс пиття, харчування та процедури, тому, незважаючи на короткий час перебування, вдалося досягти ефекту. Процедурний план теж дуже зручно складено. Кароліна робить чудовий масаж! Окреме дякую персоналу ресторану під керівництвом Любомира! Зміни в меню, згідно з дієтою, - будь ласка, дробове харчування - не проблема! Менеджер готелю Ірина також завжди йшла назустріч нашим побажанням. Дякую, ви справжні професіонали!Негатив
За традицією першого січня "доїдали салати", хоча для хворого на шлунок це не дуже підходить. За цим маленьким винятком кухня чудова. Якщо залишиться на цьому рівні, із задоволенням приїдемо ще.
Tatiana Kovalevskaya
31.12.2016
Позитив
Відпочивали у санаторії у листопаді. Залишилися дуже задоволені. Доброзичливий і працьовитий персонал, як у лікувальному відділенні, так і в ресторані та на рецепшен (Яні додаткове спасибі). Чудовий лікар Юрій – уважний та дбайливий. Номер був затишний та теплий. Харчування різноманітне та смачне. Збираємось приїхати в березні ще З новим роком! Процвітання готелю!Негатив
ні
светлана воробьева
30.12.2016
Позитив
Відпочивали з 5-19 грудня. Сподобалось все. Чудовий лікар. Дуже гарний ресторан. Дякую Тані та Аллі на процедурах. Вероніці за допомогу у всьому. Приїдемо ще.Негатив
Ні.
Лариса Евстафенко
30.12.2016
Позитив
Якщо Ви хочете відчути теплоту, турботу, щиру увагу і відпочити в затишку, спокої та з людьми, які хочуть подарувати Вам ЗДОРОВ'Я!! Вирушайте в санаторій "Ірис". Краще ніж у бабусі на канікулах.
Galina Rubinshteyn
01.12.2016