відгуки
Kyriacos Charalampous
30.08.2018
Позитив
Готель виправдав усі наші очікування! Дуже якісне та персональне обслуговування щодо всього - від прийому лікаря до обслуговування в ресторані.Негатив
За весь час перебування – 10 днів не виникло жодної неприємної ситуації. Так тримати!
Zhanna Dyakun
23.08.2018
Позитив
Перебуванням в готелі залишилися задоволені. дякую всьому персоналу.Негатив
Мінус у харчуванні.немає різноманітності .маленький вибір салатів, фруктів якщо прийдеш до кінця обіду або вечері. Фруктів та десерту вже немає.
Alexandr Ogay
15.08.2018
Позитив
Дякуємо співробітникам sanatoriums. Все було організовано добре, трансфер, розміщення, зворотний трансфер. Готель чудовий, персонал доброзичливий, чуйний. Час у готелі провели чудово. Розташування готелю зручне, неподалік усіх основних центральних точок міста.
Любовь Кайнулайнен
11.08.2018
Позитив
Все чудово Персонал дуже доброзичливий, прибирання дуже хороше, їжа вище всяких похвал, офіціанти всі такі привітні та розторопні, розташування готелю прекрасне. Навіть добре що до джерел треба прогулятися 15 хв. Все поруч і в той же час не в центрі суєти. Дуже чисто красиво та затишно. Обов'язково поїдемо ще й неодмінно до цього готелю.Негатив
Ні
Михаил Бортник
09.08.2018
Позитив
Все дуже сподобалося, просторий номер, зручне ліжко. все сяє чистотою. Обслуговуючий персонал доброзичливий, гарне харчування, гарна подача. Також медичне обслуговування на рівні дуже сподобався масаж. Втім, відпочили добре. Обов'язково повернемося до цього санаторію!Негатив
Жодного негативу!
Bela Zilberfarb
07.08.2018
Позитив
Вдруге відпочивали у готелі "Іріс". Дуже задоволені. Відмінний лікар та весь медперсонал. Лікування високому рівні. Харчування відмінне. Всім велике спасибі.Негатив
Мінусів немає.
Oxana Kanchina
05.08.2018
Позитив
Масажист Едуард – високий рівень професіоналізму в роботі. Величезна подяка за його працю.Негатив
Розсаджування в їдальні. Неприйнятно для того рівня готелю, щоби за столик підсаджували відпочиваючих за наявності не тільки вільних місць, а й вільних столів. Комфортно має бути гостям, а виявилося – навпаки.
Ирина Королева
05.08.2018
Позитив
Уважний, доброзичливий персонал. Продумане меню, дуже смачна, правильно приготовлена їжа. Режим процедур складено у потрібній послідовності, з їхнього впливу організм людини. Гарні, найчистіші номери та весь готель. Про лікаря Юрія Івановича Ониско можна говорити лише із захопленням! Уважна людина, яка досконало вникає в твій біль, реально допомагає! Високопрофесійний, унікальний лікар!
Кира Агеева
05.08.2018
Позитив
Я вперше на санаторному відпочинку і мені так все сподобалося, що я вирішила щороку проходити курс. Вдячна всьому персоналу, працівникам кухні та медсестрам. Велике їм дякуюНегатив
Один мінус-це зупинка за 15-20 хвилин до аеропорту. Водій зупинив машину та повідомив, що це технічна зупинка на 10 хвилин. Усі пасажири відповіли не треба, на що отримали відповідь, що треба йому. Звичайно, ніхто не заперечував, якщо людині потрібно в туалет, але спостерігати з задушливої машини при 30 градусній спеці як Водій п'є каву і розмовляє по телефону, було дуже неприємно. Вважаю, це не має бути. Одна справа швидко збігати в туалет і зовсім інша пити каву, коли 4 пасажири сидять і чекають на водія.
Valentina Kuznecova
31.07.2018
Позитив
Відпочивала вже вдруге. Все сподобалося. Сподіваюся повернутися наступного року. Дуже дякую всьому персоналу!
Ольга Братасюк
31.07.2018
Позитив
Якщо Ви бажаєте чудово відпочити у спокійній, затишній атмосфері, Вам сюди. Все тільки тішить.
Ирина Офенгейм
30.07.2018
Позитив
Готель у чудовому стані. Прекрасний дизайн. Чистота. Дуже хороший водний комплекс із сауною, вологою парною, джакузі та басейном. Всі процедури розподілені за часом, немає часу очікування все швидко та чітко організовано. Дуже добрий масажист, що працює на 5 поверсі.Негатив
Харчування хороше, хоча хотілося б більшого вибору. Також, кількість не завжди достатньо і, якщо ти приходиш у середині чи наприкінці відведеного на їжу часу, тобі чогось не вистачить. Страва закінчується і її довго не поповнюють або не поповнюють зовсім. Наприклад, персики закінчуються через 15 хвилин після початку обіду і більше не виносяться, також з іншими стравами або фруктами. Це, звичайно, дрібні недоліки, але краще б їх не було.
Светлана Уразова
28.07.2018
Позитив
Повернулися сьогодні із Карлових Вар, санаторій Ірис. Пробули там 11 днів, їздили тому, що мамі її лікар порекомендував курортно-санаторне лікування суглобів та опорно-рухового апарату. Перебування в санаторії було дуже комфортним, 11 днів пролетіли непомітно. Дуже уважний і компетентний лікар ретельно оглядає кожного пацієнта і призначає індивідуальне лікування та дієту. При цьому харчування просто відмінне-різноманітне та смачне. Чудовий сервіс, особливо сподобався як обслуговували хлопці з ресторану та дівчата з бальнео-центру. Дякуємо їм велике за комфортний відпочинок. Санаторій дуже доглянутий, всюди чистота, колектив працює злагоджено. Втім, якщо ви думаєте вибрати чи санаторій, то я його рекомендую! Негативу як такого немає, просто бентежить, що халат на час перебування в санаторії видається лише один раз. Все-таки хотілося б, щоб його забирали в прання хоча б раз на 4-5 днів. Зміна білизни проводиться там раз на чотири дні, от і халат можна було б заодно замінити на чистий, все-таки гості користуються ними інтенсивно. Це скоріше пропозиція чи побажання, не мінус.
Набоченко Валентина
17.07.2018
Позитив
Дуже хороший обслуговуючий персонал, в номерах і в санаторії ідеальна чистота, готують смачно, якісно і різноманітний вибір страв. Дякую всьому колективу за позитив, хороший відпочинок. У басейні приємна вода без хлору.Спасибі величезне.
Ирина Копытова
16.07.2018
Позитив
Карлові Вари це місто-релакс, санаторій "Ірис"-продовження цього релаксу. Сподобався персонал готелю, рецепція – завжди готові підказати, допомогти, офіціанти – дівчата та Любомир – людина-позитив, старша медсестра Тетяна, Алла та інші медсестри, всі без винятку – доброзичливі, привітні, Юрій Іванович – грамотний та уважний лікар, особливо хочу відзначити масажиста-Едуарда- дуже хороший фахівець! Харчування задовольнить смаки і жінок і чоловіків, риба (на грилі, на пару, запечена) м'ясо (телятина, індичка, курка і т.д.) щодня (обід та вечеря - вибір по меню) Прибирання в номерах-щодня, в готелі чистота і порядок! Відповідь на питання, що визначає наскільки сподобався відпочинок у санаторії "Ірис": чи хочеться Вам приїхати сюди? Буде однозначно-ТАК!Негатив
Мінусів немає!
Sergey Shmatov
15.07.2018
Позитив
Увага, ввічливість, ненастирливість, чіткість, організованістьНегатив
Мені здається, повторна зустріч з лікарем має бути не в кінці курсу, а через 2 дні, для усунення непорозумінь, які іноді виникають. І бажано не змінювати лікаря, що консультує або лікує.
OLGA BUROVA
10.07.2018
Позитив
Дякую за чудовий відпочинок та лікування. Санаторій чудовий.
aharon kaplan
09.07.2018
Позитив
дуже хороший санаторій дуже хороший персонал мед сестер на чолі зі старшою медсестрою в їдальні дуже ввічливі офіціантки гарне харчування відмінне розташування санаторію близько до джерел загалом хлопціНегатив
негативу немає
Аlexander Myakushkin
08.07.2018
Позитив
То справді був чудовий відпочинок. Всім велике спасибі!
Юлия Уварова
04.07.2018
Позитив
Чудовий готель, весь персонал дуже старається. Прекрасний лікар Юрій, медсестри, офіціанти, покоївки – всім хочеться поставити п'ять із плюсом! Обов'язково приїду наступного року! Ще можна відзначити дуже затишний номер та гарний басейн із сауною, джакузі. Вся обстановка в готелі утихомирює і душевна. Дякую, шановні співробітники готелю! Юлія Уварова.Негатив
Негативу немає.
Нина Калинкина
02.07.2018
Позитив
Відмінний номер, мальовничий краєвид з вікна, дуже привітний медперсонал, чудове харчування та робота офіціантів.Негатив
На жаль, деякі відпочиваючі курять на балконах, дим потрапляє у відкрите вікно номера, що заважає насолоджуватися співом птахів та кришталево чистим повітрям.
Elena Egorova
01.07.2018
Позитив
Хороше розташування – близько до джерел та до парків. Харчування хороше. Чітко організовано роботу медичного персоналу – на рівні сестер. Тетяна Наталія Алла – дякую!Негатив
Забронювали саме цей готель, орієнтуючись на відгуки про доктора Юрія та рекламний ролик, в якому він розповідав про їхні рекомендації та методи боротьби з зайвою вагою. Прилетіли ми у суботу. Спеціально розрахували мені 2 тижні відпочинку – за умовами роботи, а дитині 3. Лікар Юрій був у відпустці. Нас прийняла Лікар Олеся (або Оксана). Прийняла у неділю ввечері. Вийшло, що ми могли б почати пити воду в суботу чи в неділю вранці, а почали в неділю ввечері. Прийом лікар вела недбало, коли я запитала про рекомендації дитині за зайвою вагою і про ролик з лікарем Юрієм - вона знизала плечима і сказала, що треба застосовувати принципи роздільного харчування. Якщо йдеться рекомендація лікаря – мабуть треба як мінімум дати роздруківку з ними та правила суміщення продуктів? Прийом взагалі був дуже зім'ятий і швидкий. Наступного ранку в мене взяли аналіз крові. Але з результатом ознайомити так і не зібралися. Повторного огляду лікаря та рекомендацій так і не було. Після другої процедури лімфодренажу у мене сильно боліли ноги вночі. Вранці прийшла до старшої сестри Тетяни попередити, що не піду процедуру. Навіть не було пропозиції корекції програми з лікарем. Тетяна сама скасувала процедури, щодо яких у мене були сумніви та запропонувала інші. У мене взагалі було відчуття непотрібності тих пацієнтів, які особисто не знайомі з лікарем Юрієм. Жодного особливого підходу до лікування зайвої ваги немає. Були на консультації дієтолога – вона зважила на спеціальних вагах, дала розшифровку % співвідношення жиру та води в організмі та розрахунок у калоріях меню на день. Не конкретно у санаторії, а взагалі. Ну хоч щось, якщо порівнювати із консультацією лікаря. Жодної програми боротьби з зайвою вагою, про яку йшлося в ролику, просто немає. І рекомендації найзагальніші. Після двох тижнів лікування мене змінив чоловік. Тут не можу нічого сказати поганого – прийняли його оперативно, при прильоті. У номері є багато небезпечних місць, які можуть призвести до травмування. Над тумбочками скляні полички з гострими краями. Столик журнальний зі скла. Дитина неакуратно сперлася на неї і стіл розвалився. За міжнародними ГОСТами скляні столи мають бути виготовлені із загартованого скла. Таке скло не розламується шматками – а як видно з фото він саме розламався – мабуть була вже внутрішня напруга. Загартоване скло обсипається дрібною крихтою. А якби цей уламок упав на ногу дитині і він отримав би травму? Якщо врахувати, що в санаторії достатня кількість дітей і літніх людей – вони всі наражають себе на небезпеку в цій ситуації. У результаті ми заплатили 90 євро за неякісні меблі готелю. Прибирання проводиться дуже недбало. У номері та в коридорі ковролін і він пилососиться дуже поверхово – у коридорі поруч із дверима прямо видно брудні острівці ковроліну. У номері на ньому волосся та пил. Для людей, які страждають алергією, це просто неприпустимо. Постільна білизна міняли раз на 7 днів. Халати за правилами, заявленими в інструкції, взагалі заміні не підлягають. При прибиранні номерів одна команда була сумлінніша – залишали кондиціонер для волосся, друга не залишила жодного разу. Жаль не знайшла де прикріпити фотографії столу та поличок у номері. Ну що ж - відправимо їх на інші сайти, де можна розмістити відгуки.Відповідь від Санаторій Iris
Уважаемая Elena Egorova, Жалобу на работу медицинского отдела мы учли и сделали соответственные выводы, чтобы указанные недостатки впредь не повторялись. До вашего приезда стеклянные столики в номерах не разбивались. Описанные столики мы заменили на новые в нескольких номерах, где они находились. Уборку мы контролируем тщательно несколько раз в день, и до сих пор, за исключением вашей жалобы, не получали каких-либо жалобы. Косметику в ванных пополняем каждый день. Если гость не желает, чтобы его беспокоили уборкой какое-то время, мы добавляем косметику по запросу. С уважением, Karel Netík, Заместитель директора
Marina Pogostkina
18.06.2018
Позитив
Все сподобалося: і номер, і харчування, і лікування, і місцезнаходження. Навіть палиці для ходьби дали.Негатив
Не було мінусів.
Elena Tafintseva
18.06.2018
Позитив
Готель чудовий. Атмосфера сімейна. Весь персонал дуже уважний та доброзичливий, відчувається що працює команда. Затишні номери, якісне прибирання. Класний басейн, який працює до 22 години, і це дуже зручно. Окремо хотілося б виділити ресторан. Меню, подання страв, обслуговування офіціантів на найвищому рівні. Є з чим порівнювати і це, мабуть, перший готель, до якого ми неодмінно повернемося. Величезне ВСІМ дякую за чудовий відпочинок.Негатив
Не було жодного негативного моменту.
Анатолий Лошак
16.06.2018
Позитив
Перший раз відпочивали в Карлових Варах, і дуже задоволені що вибрали готель Iris. З першої хвилини перебування ми були оточені увагою та турботою всього персоналу. Їжа смачна та різноманітна. .Професіонал високого класу.Велике спасибі Тані (старша медсестра),Аллочці,Наташі,Ленко,Ярославу і всім усім.Сподіваємося на зустріч наступного року.Негатив
НІ
Tatiana Starkova
13.06.2018
Позитив
Щойно повернулися с. відпочинку.В цьому готелі відпочивали вдруге..Все чудово!!! Всім хочеться сказати велике спасибі. Лікар Юрій Ониско-прекрасний лікар (він же і керуючий готелем). Роботою всього персоналу залишились задоволені.Негатив
Все добре, мінусів не знайшли. Просто не велике зауваження: солону рибу добре подавати в обід, а не на сніданок до каш (але це не критично, а моя думка)
Bichel Tatiana
13.06.2018
Позитив
Дуже професійний головний лікар, медичний персонал, у ресторані та на ресепшн уважні, готові допомогти будь-якої хвилини.Негатив
У УРП центрі два дні не зачинялися двері до парної, що завдало незручності при відкритті.
Olga Krymkina
04.06.2018
Позитив
Велика подяка всім !!! Чудове місце розташування, процедури, харчування та лікар дуже уважний та компетентний! Повернемося до вашого санаторію наступного року !!!
Galina Rubinshteyn
03.06.2018
Позитив
Все сподобалося, ми вже втретє відпочиваємо у цьому готелі та сподіваємося що й надалі плануватимемо наш відпочинок в Ірисі.Негатив
Ні
Olga Timofeeva
03.06.2018