відгуки
Наталья Москаленко
17.03.2018
Позитив
Чудовий готель та чудові співробітники.
Ирина Живилина
16.03.2018
Позитив
Просто захоплення! Жодного нарікання, повернемося знову!
Kutsenko Liubov
15.03.2018
Позитив
Все відмінно. Все дуже сподобалося, готель дуже комфортний для проживання, сучасне обладнання, доброзичливий персонал. Уважний лікар Оніско Юрій Іванович. Про те, що обрала цей готель жодного разу не пошкодувала, наступного разу обов'язково сюди.
Байтуов Бериккан
15.03.2018
Позитив
За відносно короткий час перебування в готелі, повною мірою відчули користь лікувальної води. тоді тільки можна досягти максимального ефекту лікування карловарською водою. Харчування збалансоване, порції великі).Негатив
Була холодна погода, але тепло готелю та привітність колективу не давали змерзнути))!
Vladimir Bondarev
11.03.2018
Позитив
Сучасний номер, зручне ліжко; невеликий, але гарний басейн із чистою водою; затишна вітальня-бібліотека з каміном, де можна після 8-ї вечора випити чаю, відпочити.Негатив
Підвищення вартості на 2018 р. здалося нам необґрунтованим щодо ціна-якість.
ЕЛЕНА СПЕРАНСКАЯ
09.03.2018
Позитив
Відмінне харчування, кваліфіковані мед. працівники, чуйний персонал. Дуже сподобався лікар, під час виписки дав багато професійних порад. Все дуже сподобалося, наступного року приїдемо знову.Негатив
Мінусів немає.
Eduard Kossoglyad
05.03.2018
Позитив
Один з найкращих чотиризіркових спа-готелів у Карлових Варах.Негатив
Харчування стало менш різноманітним, ніж минулого року. Найменше вибору фруктів. Бажано поміняти крани над умивальниками, ними дуже незручно користуватися.
Natalja Volkova
03.03.2018
Позитив
Гарний готель: лікар з неформальним підходом до лікування, смачно приготовлена їжа з різноманітним вибором, ввічливий персоналНегатив
Спа блок з невеликим басейном, вихровою ванною, сауною та турецькою лазнею працював, на жаль, не щодня.
Наталья Пак
27.02.2018
Позитив
Складно висловити словами, наскільки хороший Готель "Ірис. Спогади тільки позитивні. Починаючи від серцевої зустрічі з першого дня і до останнього дня перебування. Дуже привітний Персонал, відмінне лікування, весь курс пройшов без стресу, харчування креативно, завжди свіжі продукти. Готель чистий, кімнати дуже затишні, відчуття, ніби перебуваєш у рідних стінах.” Ірис підходить Усім, хто бажає поправити здоров'я, отримати релакс, заправити себе гарним настроєм та позитивом. Є велике бажання туди повернутися!!!! Спасибі всім!!!!Негатив
Єдиний мінус. Перебування в "Ірисі" виявилося занадто коротким.
Благодарев Виктор
26.02.2018
Позитив
Добрий день, шановні колеги! Перебування у санаторії "Ірис" з 28.01.2018р по 11.02. 2018 р., залишило в мене незабутнє враження. Я в прямому значенні цього слова насолодився перебуванням у санаторії. Хочу ще раз висловити свою вдячність усьому персоналу без винятку санаторію "Ірис" за чудовий підхід до своїх клієнтів. Я лишився всім задоволений. Бажаю Вам підтримувати свою іміджеву планку на такому самому рівні.Негатив
Негативу не виявив.
Lidiya Makurina
26.02.2018
Позитив
Оптимальне поєднання готелю та санаторію – в першу чергу за рахунок чудової роботи персоналу як медичного, так і готельного. Рівень КРАЩИХ готелів цього класу Європи, Канарських островів, та Північної Африки. Медичне обслуговування – висока компетентність та повна доброзичливість. Optimale Verbindung von Hotel/Spa, zuallererst dank der hervorragenden Leistung des Personals, sowohl des vom Hotel, als auch der Mediziner. Das Niveau der besten Hotels дизель Sternenzahl в Europa, auf den Kanaren, oder в Nordafrika. Die Mediziner weisen eine hohe Kompetenz auf und schaffen es, allen gegenüber zuvorkommend und freundlich zu sein. Оптимальний зв'язок hotel / spa, перші все, що дбає про досконалий вплив на готель, що в hotel, як добре, як фізичних осіб. Level of the best hotels of this star number in Europe, on the Canaries, or in North Africa. Physicians показує високу привабливість і отримати, щоб позбавитися і friendly до всіх пацієнтів.Негатив
Жодних Fehlt Not any
Елена Петрова
24.02.2018
Позитив
+ Відмінне місце, камерний та затишний готель, добре обставлений, стильно та красиво оформлений. Тут несуєтно, немає штовханини та черг ні в ресторані, ні на процедурах. + Чудовий пан доктор-директор Юрій Іванович Оніско: таких вичерпних відповідей на свої запитання мед. дилетанта у доступному викладі, та ще й із малюнками, я ні від кого з лікарів не отримувала. І питний курс прописує з обґрунтуванням, і процедури – за медом. показанням з урахуванням прохань та переваг пацієнтів. Зустріла багато пар, з якими разом відпочивали та лікувалися у минулому лютому: така сталість російськомовних гостей з Ізраїлю, Росії, Німеччини, України у виборі готелю – найкраща характеристика та знак якості Iris****! + Персонал привітний, ввічливий, доброзичливий, усміхнений, попереджувальний. + Хороший набір процедур: бальнеоцентр, класний масаж (Кароліна – супер!), газові уколи (старша медсестра Таня – майстер-профі!), інгаляції та кисневі коктейлі, лімфодренаж, магнітотерапія та ультразвук (Алла – відмінний знавець усієї складної апаратури та !), вуглекислі сухі ванни (досвідчена Наташа "придушує" в міру), приємно-корисні парафінові рукавички та соляна печера. + Чудова кухня! Страви і красиво оформлені, і різноманітні, і смачно приготовлені (при цьому зі збереженням корисних властивостей страв для тих, хто дотримується прописаної дієти). Порції просто величезні, тому повний пансіон – справжнє випробування для шлунка та спокуса для очей. Всі сусіди по столиках скаржилися, що до кінця терміну перебування одужали на 1,5-3 кг. Наступного разу, швидше за все, обмежусь напівпансіоном. + SPA-центр став працювати до 22 годин (у 2017 році закривався о 21год) – це дуже зручно. Басейн, джакузі, сауна - вище за всілякі похвали: все чисте, нове, сучасне, як і апаратура в процедурних кабінетах.Негатив
– У 2017 році вечеря була до 20 години, у 2018 – лише до 19 год, що не дуже зручно, якщо їдеш на екскурсію. Добре було б по суботах та неділях, коли гості роз'їжджаються на екскурсії, розпочинати сніданок о 7 ранку, а вечерю продовжити до 8 вечора. - Коли пан доктор Юрій Іванович відсутній, натомість приходить лікар, який формально підходить до пацієнтів, виписуючи їм випадкові процедури та джерела. - Для постійних клієнтів як бонус хотіли додавати дод. процедури, але в результаті я недорахувалася кілька процедур: система реєстрації якось дивно і не зовсім клієнтоорієнтовано налаштована. Я ставила питання на Sanatoriums, чому замість 51 процедури у нас у результаті по 49 вийшло, адміністратор у листуванні не змогла мене переконати у своїй правоті підрахунку. – Тривалість процедур хотілося б продовжити до 30 хв. - За загальним спостереженням та обговоренням, готель сильно подорожчав порівняно з 2017 роком (на 25-30%), а у 2019 р. ціни будуть прогнозовано ще вищими. Шкода, якщо постійні клієнти не зможуть дозволити собі у майбутньому відпочинок та санаторно-курортне лікування у такому класному готелі – як неприпустиму розкіш.
Tатьяна Алексанкина
20.02.2018
Позитив
Відмінне лікування та харчування. Відмінне обслуговування персоналу.Негатив
Прибирання номера було недбале, за 7 ночей жодного разу не міняли постільну білизну. Це не відповідає рівню **** готелю.
Almira Dombrovskaya
18.02.2018
Позитив
Дуже затишний готель розташований недалеко від джерел. Персонал доброзичливий розмовляє російською Харчування різноманітне спасибі шеф кухареві за два тижні перебування страви практично не повторювалися. Обладнання та обладнання медичного відділення сучасне Чітка робота персоналу. Завжди йшли назустріч, якщо потрібно перенести процедури. Доктор Юрій Оніско дуже уважний все докладно пояснив шкода, що зустріч із ним була лише один раз. ( був у відпустці) Затишні та просторі номери Зручні ліжка Оскільки вікна виходили у двір було тихо На екскурсії їздили від фірми Наталі. Дуже сподобалося Гіди грамотні. Водії акуратні Чітко організований трансфер Навіть погода у лютому не завадила відпочинкуНегатив
Негативу немає
Зиновий Фогельгарн
11.02.2018
Позитив
Все чудово, високопрофесійні, з душею та бажанням зробити наш відпочинок люди, працюють у спа-готелі Ірис. Все зручно, приємно, смачно. Всім, всім дякую. З нетерпінням чекаю на наступну зустріч.Негатив
Ні
Юрий Межинский
07.02.2018
Позитив
Прекрасний санаторій. Лікувальна база чудова, уважний, дбайливий персонал. Відмінне харчування. Суцільний позитив.
GURGEN HOVHANNISYAN
02.02.2018
Позитив
Bilo otchen otchen velikolepno. Prosto super .Yesho i nasha компанія eto prosto nado bilo videt.Sposibo vsem.Негатив
Nado bilo yesho otdixat
Зинаида Соколова
27.01.2018
Позитив
Добре поставлений готель. Номерний фонд і харчування в ресторані, прийом у лікаря, призначення та проведення процедур, басейн і сауна - все вище за всілякі похвали. Перший раз потрапляю до готелю де все так чітко та збалансовано. Безумовно, це заслуга директора та головного лікаря пана Юрія Ониско. Дякую за гарний відпочинок. Обов'язково повернуся ще.Негатив
ні
Александра Мясникова
25.01.2018
Позитив
Чудовий відпочинок та лікування! Юрію Івановичу Ониску велике спасибі за уважне ставлення та грамотно підібрані процедури! Весь персонал дуже доброзичливий і завжди в хорошому настрої 🙂. Харчування вище всяких похвал! Хочеться знову повернутися!
Ольга Колпакова
18.01.2018
Позитив
Відпочивали у Карлових Варах восьмий раз. В ІРІСІ - перший. За 12 днів перебування отримали можливість повного відпочинку та дещо підлікували. А відчуття повного відпочинку складається з усього: відмінні умови розміщення, комфорт, відмінна якість щоденного прибирання, домашня кухня, привітний професійний персонал, зручний графік оздоровчих процедур. Особливий респект шановному доктору Юрію Оніско, старшій медсестрі Тані (всі її звати Танечкою), суперпрофесіоналу – масажисту Ярославу та офіціанту Любомиру. Всім велике спасибі та сподіваємося на швидку зустріч.Негатив
Його просто нема.
Elena Kroll
17.01.2018
Позитив
Затишно, чисто. Сауна та басейн відкриті до 22.00. Дуже гарна атмосфера у готелі. Я б порекомендувала цей готель. Особливого зневіри не буде.Негатив
На реєстрації працівники не завжди реагують на прохання, хоч їм було сказано про це кілька разів. З рештою усе добре.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день, уважаемая Елена. Благодарим за отзыв. Очень рады, что Вам у нас понравилось и надеемся, что наш отель в будущем Вы ещё посетите. Наш персонал квалифицирован и не обычно слышать, что на Вашу просьбу не отреагировали, хотя такого у нас не происходило ранее, наш персонал всегда рад помочь гостям во всем. Желаю Вам хорошего дня. С уважением, Заведующая отделом бронирования, Ирина Хитрич.
IGOR GORSHENIN
13.01.2018
Позитив
1. Гарне місце розташування готелю в плані водопою - до найдальших джерел N 1 і N 5 - 11 хвилин повільної ходьби. Інші ще ближче. 2. Уважний та доброзичливий персонал – і на ресепшн, і в ресторані, і в лікувальному відділенні. 3. Різноманітні та смачні сніданки-обіди-вечері. 4. Затишний чистий номер з новими сучасними меблями та технікою. У вбудованій шафі купе багато місця для речей. 5. Симпатичний приємний інтер'єр готелю.Негатив
1. Кімнати, що виходять вікнами на вулицю Садова на відміну від кімнат з видом на двір – без кондиціонерів, тому спекотним літом може бути дискомфорт. Дивне рішення. 2. Відсутність чайника у номері.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день, уважаемый Игорь. Благодарим за Ваш отзыв. Все комнаты, что выходят на улицу – Садовая, так действительно там нету кондиционеров, но летом там не так жарко, как с южной стороны, но в будущем Мы хотим поставить кондиционеры и на эту сторону. По поводу чайников, они запрещены по правилам техники пожарной безопасности. Надеемся, ещё увидеть Вас в нашем отеле Ирис. Желаю хорошего дня. С уважением, Заведующая отделом бронирования, Ирина Хитрич.
Светлана Павлович
11.01.2018
Позитив
Дуже уважний та чуйний персонал на всіх рівнях. Прекрасне лікування. Смачна їжа.
Ingrida Buke
11.01.2018
Позитив
Всім працівникам готелю велике спасибі-докторові Юрію, поміченому шефповару та працівникам рецепції та медсестрам, а також покоївкам. Все на висоті, ваша команда працює на оцінку - Великолепно!!Негатив
Якщо це можна назвати мінусом - приїхали на Різдво і вийшло кілька днів провести в очікуванні прийому у лікаря, і призначення процедур, оскільки були вихідні. Просто наступного разу, треба це пам'ятати, і приїжджати чи раніше, чи після свята.
Liubov Ivanova
11.01.2018
Позитив
Все сподобалося, як завжди у Карлових Варах. Очікування від санаторії справдилися. Жаль, що не сталося повторної зустрічі з лікарем через його хворобу.
svetlana jevdokimova
10.01.2018
Позитив
Все дуже сподобалось. чудовий персонал, всі процедури за часом та без черги. Їжа смачна, різноманітна. Санаторій чисті та красиві. При необхідності додадуть туалетний папір, мило, гелі, шампуні, лосьйони. Є можливість поїхати на екскурсії куди побажаєте. Дуже багато в місті контор.Негатив
Швидше за все, побажання. Давати інформацію про вартість питної води в барі номера. Відпочиваючі повинні бути поінформовані про можливість замовлення сухого паяння у разі поїздки на екскурсію. Гості Вашого санаторію повинні отримувати цю інформацію від персоналу, а не один від одного і то останні дні перебування в санаторії. А так все добре.Відповідь від Санаторій Iris
Добрый день, уважаемая Светлана. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Благодарим также за Ваши пожелания, они обязательно нам помогут в дальнейшем. Все учтем и при следующем Вашем приезде, все будет решено. Решили уже недочет с информацией о сухом пайке. Спасибо Вам большое и будем рады снова видеть Вас у нас в отеле. Желаю хорошего дня. С уважением, Заведующая отделом бронирования, Ирина Хитрич.
Светлана Савинова
09.01.2018
Позитив
Санаторій Ірис відвідали вдруге. Чи не розчарувалися. Рівень сервісу, як і раніше, на висоті! Розташування: близько до джерел і водночас вуличка дуже тиха. Після натовпу на променаді це радує)))) Заселення: швидко, коректно, з урахуванням наших побажань. Процедури: з'явилася можливість пройти ще курс кріотерапії. Харчування: вище усіляких похвал !!!!!!!!!!! Санаторій відрізняється атмосферою домашнього затишку. Ви ніби заїхали погостювати до своїх друзів. Повний релакс. Велике дякую доктору Ониско! Обов'язково повернемося!Негатив
Претензії тільки до погоди))))))))))))))))) сонечка не було. Дощ. Але це така нісенітниця!
Светлана Чурюмова
09.01.2018