reference
Ирина Живилина
16.03.2018
Pozitiva
Prostě radost! Žádná stížnost, vrátíme se znovu!
Kutsenko Liubov
15.03.2018
Pozitiva
Vše je v pořádku. Vše se mi moc líbilo, hotel je velmi pohodlný na pobyt, moderní vybavení, příjemný personál. Pozorný lékař Onisko Jurij Ivanovič. Nikdy jsem nelitoval, že jsem si vybral tento hotel, příště sem určitě pojedu.
Байтуов Бериккан
15.03.2018
Pozitiva
Za relativně krátkou dobu v hotelu jsme naplno zažili výhody léčivé vody.Hotelový tým pod vedením doktora Oniska odvádí skvělou práci, aby se hosté cítili pohodlně.Ti, kteří cestují poprvé, by se měli okamžitě přizpůsobit všechny druhy procedur s lékařem, Jen tak dosáhnete maximálního efektu léčby karlovarskou vodou.Jídlo je vyvážené, porce velké).Ne vždy ale dokázali pochopit, které jídlo neobsahuje vepřové maso, my jsme měli zeptat se číšníků.Jsme rádi, že jsme to s výběrem hotelu trefili!!!Negativa
Počasí bylo chladné, ale teplo hotelu a srdečnost personálu nám zabránily umrznout))!!!
Vladimir Bondarev
11.03.2018
Pozitiva
Moderní pokoj, pohodlná postel; malý, ale dobrý bazén s čistou vodou; útulný obývací pokoj-knihovna s krbem, kde můžete popíjet čaj a odpočívat po 20. hodině.Negativa
Navýšení ceny pro rok 2018 se nám z hlediska poměru ceny a kvality zdálo nerozumné.
ЕЛЕНА СПЕРАНСКАЯ
09.03.2018
Pozitiva
Vynikající jídlo, kvalifikovaný lékařský personál. pracovníci, vnímavý personál. Pana doktora jsem si velmi oblíbila a po propuštění mi poskytla mnoho odborných rad. Vše se nám moc líbilo, příští rok přijedeme znovu.Negativa
Neexistují žádné zápory.
Eduard Kossoglyad
05.03.2018
Pozitiva
Jeden z nejlepších čtyřhvězdičkových lázeňských hotelů v Karlových Varech.Negativa
Jídlo je méně rozmanité než loni. Menší výběr ovoce. Baterie nad umyvadly je vhodné vyměnit, jejich použití je velmi nepohodlné.
Natalja Volkova
03.03.2018
Pozitiva
Dobrý hotel: lékař s neformálním přístupem k léčbě, chutně připravená strava s pestrým výběrem, milý personálNegativa
Lázeňský blok s malým bazénkem, vířivkou, saunou a tureckou lázní bohužel nebyl otevřen každý den
Наталья Пак
27.02.2018
Pozitiva
Je těžké slovy vyjádřit, jak dobrý je hotel Iris.Vzpomínky jsou jen pozitivní.Od vřelého přijetí od prvního dne až do posledního dne pobytu.Velmi příjemný personál,skvělé jednání,celý kurz byl bez stresu, kreativní jídlo, vždy čerstvé jídlo. Hotel je čistý, pokoje jsou velmi útulné, máte pocit, jako byste byli ve svém vlastním domě." Iris je vhodný pro každého, kdo si chce zlepšit své zdraví, odpočinout si a naplnit se dobrou náladu a pozitivitu. Mám velkou chuť se tam vrátit!!!! Děkuji všem!!!!Negativa
Jediný problém. Pobyt v Iris se ukázal být příliš krátký.
Благодарев Виктор
26.02.2018
Pozitiva
Dobré odpoledne, vážení kolegové! Pobyt v sanatoriu "Iris" od 28.01.2018 do 2.11. Rok 2018 ve mně zanechal nesmazatelný dojem. Pobyt v sanatoriu jsem si doslova užil. Ráda bych ještě jednou poděkovala všem pracovníkům sanatoria Iris bez výjimky za skvělý přístup ke klientům. Se vším jsem byl spokojený. Přeji vám, abyste udrželi úroveň svého obrazu na stejné úrovni.Negativa
Negativa jsem nenašel.
Lidiya Makurina
26.02.2018
Pozitiva
Optimální spojení hotelu a sanatoria je dáno především vynikající prací jak lékařského, tak hotelového personálu. Úroveň NEJ hotelů této třídy v Evropě, na Kanárských ostrovech a v severní Africe. Lékařská péče - vysoká odbornost a naprostá vstřícnost. Optimální péče o hotel/lázně, zuallererst dank der hervorragenden Leistung des Personals, sowohl des vom Hotel, as auch der Mediziner. Das Niveau der besten Hotely dieser Sternenzahl v Evropě, auf den Kanaren, nebo v Nordafrike. Die Mediziner weisen eine hohe Kompetenz auf und schaffen es, allen gegenüber zuvorkommend und freundlich zu sein. Optimální spojení hotel / lázně, především díky vynikajícím výkonům personálu, hotelu i lékařů. Úroveň nejlepších hotelů tohoto počtu hvězdiček v Evropě, na Kanárech nebo v severní Africe. Lékaři prokazují vysokou odbornost a ke všem pacientům se chovají vstřícně a přátelsky.Negativa
Ne Fehlt Žádný
Елена Петрова
24.02.2018
Pozitiva
+ Výborná poloha, intimní a útulný hotel, dobře zařízený, stylový a krásně zdobený. Není zde žádný rozruch, tlačenice a fronty ani v restauraci, ani při procedurách. + Nádherný pán doktor-režisér Jurij Ivanovič Onisko: tak vyčerpávající odpovědi na vaše lékařské otázky. Amatéra v přístupné prezentaci a dokonce i s kresbami jsem od žádného z lékařů nedostal. A předepisuje pitný kurz s odůvodněním a postupy - podle lékařských rad. indikace zohledňující požadavky a preference pacientů. + Poznal jsem mnoho párů, se kterými jsem byl na dovolené a léčil se loni v únoru: taková důslednost rusky mluvících hostů z Izraele, Ruska, Německa, Ukrajiny při výběru hotelu je nejlepší charakteristikou a známkou kvality Iris****! + Personál je přátelský, zdvořilý, přátelský, usměvavý, ochotný. + Dobrá sestava procedur: balneocentrum, skvělá masáž (Karolína je super!), plynové injekce (hlavní sestra Tanya je mistr profík!), inhalace a kyslíkové koktejly, lymfodrenáže, magnetoterapie a ultrazvuk (Alla je výborná odbornice na veškeré složité vybavení a skvělý řemeslník!), uhličité suché koupele (zkušená Natasha „dusí“ s mírou), příjemně užitečné parafínové rukavice a solná jeskyně. + Skvělá kuchyně! Pokrmy jsou krásně zdobené, rozmanité a chutně připravené (při zachování blahodárných vlastností pokrmů pro ty, kteří dodržují předepsanou dietu). Porce jsou prostě obrovské, takže plná penze je opravdová zkouška pro žaludek a pokušení pro oči. Všichni sousedé u stolů si stěžovali, že do konce pobytu přibrali 1,5-3 kg. Příště se s největší pravděpodobností omezím na polopenzi. + SPA centrum začalo fungovat do 22:00 (v roce 2017 zavíralo ve 21:00) - to je velmi výhodné. Bazén, jacuzzi, sauna jsou mimo chválu: vše je čisté, nové, moderní, stejně jako vybavení místností pro procedury.Negativa
- V roce 2017 byla večeře do 20:00, v roce 2018 - pouze do 19:00, což není příliš výhodné, pokud se chystáte na výlet. Bylo by hezké začít snídaní v 7 hodin v sobotu a neděli, kdy hosté jezdí na výlety, a prodloužit večeři až do 20 hodin. - Když pan doktor Jurij Ivanovič není přítomen, přichází na jeho místo lékař a formálně přistupuje k pacientům a předepisuje jim náhodné procedury a zdroje. - Pro stálé zákazníky jsme chtěli přidat navíc jako bonus. procedury, ale nakonec mi pár procedur uniklo: registrační systém byl nějak zvláštní a ne úplně klientsky orientovaný. Ptal jsem se v Sanatoriích, proč jsme místo 51 procedur skončili 49, správce v korespondenci mě nedokázal přesvědčit, že výpočet je správný. - Rád bych prodloužil dobu trvání procedur na 30 minut. - Podle obecného pozorování a diskuse se hotel ve srovnání s rokem 2017 výrazně zvýšil (o 25-30%) a v roce 2019 se předpokládá, že ceny budou ještě vyšší. Byla by škoda, kdyby si stálí zákazníci v budoucnu nemohli dovolit dovolené a sanatoria-rezort v tak nóbl hotelu - jako nedostupný luxus.
Tатьяна Алексанкина
20.02.2018
Pozitiva
Výborná léčba a výživa. Vynikající služby personálu.Negativa
Úklid pokoje byl nedbalý, ložní prádlo nebylo za 7 nocí vyměněno. To neodpovídá úrovni **** hotelu.
Almira Dombrovskaya
18.02.2018
Pozitiva
Velmi útulný hotel, který se nachází nedaleko od pramenů. Personál je přátelský a mluví rusky.Jídlo je rozmanité.Díky kuchaři se jídla během dvou týdnů našeho pobytu téměř neopakovala. Vybavení a vybavení lékařského oddělení je moderní, precizní práce personálu. Vždy nám vyšli vstříc, pokud bylo nutné přeložit procedury. Dr. Yuri Onisko byl velmi pozorný a vše podrobně vysvětlil, škoda, že jsem se s ním setkal jen jednou. (Byl jsem na dovolené) Útulné a prostorné pokoje Pohodlné postele Vzhledem k tomu, že okna směřovala do dvora, bylo ticho.Jeli jsme na výlety od Natalie's company. Moc se mi to líbilo.Průvodci jsou znalí. Řidiči jsou opatrní.Přesun je dobře zorganizovaný.Do dovolené nezasáhlo ani únorové počasí.Negativa
Žádná negativita
Зиновий Фогельгарн
11.02.2018
Pozitiva
Všechno je úžasné, lidé, kteří v Iris Spa Hotel pracují, jsou vysoce profesionální, s duší a touhou umožnit naši dovolenou. Vše je pohodlné, příjemné, chutné. Všichni, děkuji všem. Těším se na další setkání.Negativa
Ne
Юрий Межинский
07.02.2018
Pozitiva
Nádherné sanatorium.Výborné zdravotnické zařízení,pozorný,pečlivý personál.Výborné jídlo.Naprosto pozitivní.Doporučuji.
GURGEN HOVHANNISYAN
02.02.2018
Pozitiva
Bilo otchen velikolepno. Prostě super.Yesho i nasha kompaniya eto prostě nado bilo videt.Sposibo vsem.Negativa
Nado bilo yesho otdixat
Зинаида Соколова
27.01.2018
Pozitiva
Dobře vedený hotel. Pokoje a stravování v restauraci, návštěvy lékaře, schůzky a procedury, bazén a sauna - vše je mimo chválu. Je to poprvé, co se ocitám v hotelu, kde je vše tak jasné a vyvážené. Samozřejmě je to zásluha ředitele a hlavního lékaře pana Jurije Oniska. Děkuji za pěknou dovolenou. Určitě se zase vrátím.Negativa
Ne
Александра Мясникова
25.01.2018
Pozitiva
Skvělá relaxace a léčba! Moc děkujeme Juriji Ivanoviči Oniskovi za jeho pozorný přístup a dobře zvolené postupy! Všichni zaměstnanci jsou velmi přátelští a vždy v dobré náladě :) Jídlo je mimo chválu!!! Rád bych se znovu vrátil!
Ольга Колпакова
18.01.2018
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli na dovolené už poosmé. V IRIS - první. Během našeho 12denního pobytu jsme měli možnost si zcela odpočinout a podstoupit nějaké lékařské ošetření. A pocit naprosté relaxace pramení ze všeho: vynikající podmínky ubytování, pohodlí, vynikající kvalita každodenního úklidu, pestrá domácí kuchyně, přátelský profesionální personál, výhodný rozvrh wellness procedur. Zvláštní respekt váženému lékaři Juriji Onisko, vrchní sestře Tanye (všichni jí říkají Tanechka), superprofesionálnímu masérovi Yaroslavovi a číšníkovi Lyubomirovi. Všem moc děkujeme a doufáme, že se brzy uvidíme.Negativa
To prostě neexistuje.
Elena Kroll
17.01.2018
Pozitiva
Útulné, čisté. Sauna a bazén jsou otevřeny do 22:00. Velmi dobrá atmosféra v hotelu. Doporučil bych tento hotel. Nebude velké zklamání.Negativa
Při registraci zaměstnanci ne vždy reagují na požadavky, i když o tom byli několikrát informováni. Všechno ostatní je dobré.Odpověď od Iris
Добрый день, уважаемая Елена. Благодарим за отзыв. Очень рады, что Вам у нас понравилось и надеемся, что наш отель в будущем Вы ещё посетите. Наш персонал квалифицирован и не обычно слышать, что на Вашу просьбу не отреагировали, хотя такого у нас не происходило ранее, наш персонал всегда рад помочь гостям во всем. Желаю Вам хорошего дня. С уважением, Заведующая отделом бронирования, Ирина Хитрич.
IGOR GORSHENIN
13.01.2018
Pozitiva
1. Dobrá poloha hotelu z hlediska napajedla - k nejvzdálenějším pramenům N 1 a N 5 - 11 minut pohodové chůze. Ostatní jsou ještě blíž. 2. Pozorný a přátelský personál - na recepci, v restauraci i na lékařském oddělení. 3. Pestré a chutné snídaně, obědy a večeře. 4. Útulný, čistý pokoj s novým moderním nábytkem a spotřebiči. Ve vestavěné skříni je spousta místa na věci. 5. Pěkný a příjemný interiér hotelu.Negativa
1. Pokoje orientované do Sadovy ulice na rozdíl od pokojů s výhledem do dvora nemají klimatizaci, takže v parném létě může docházet k nepohodlí. Zvláštní rozhodnutí. 2. Nedostatek varné konvice na pokoji.Odpověď od Iris
Добрый день, уважаемый Игорь. Благодарим за Ваш отзыв. Все комнаты, что выходят на улицу – Садовая, так действительно там нету кондиционеров, но летом там не так жарко, как с южной стороны, но в будущем Мы хотим поставить кондиционеры и на эту сторону. По поводу чайников, они запрещены по правилам техники пожарной безопасности. Надеемся, ещё увидеть Вас в нашем отеле Ирис. Желаю хорошего дня. С уважением, Заведующая отделом бронирования, Ирина Хитрич.
Светлана Павлович
11.01.2018
Pozitiva
Velmi pozorný a citlivý personál na všech úrovních. Výborná léčba. Chutné jídlo.
Ingrida Buke
11.01.2018
Pozitiva
Velké díky všem zaměstnancům hotelu - Dr. Yuri, skvělému kuchaři a personálu recepce a sestřičkám, stejně jako pokojským. Vše je na špičkové úrovni, váš tým pracuje na posouzení - SKVĚLÉ!!Negativa
Pokud se to dá nazvat mínusem - přijeli jsme na Vánoce a nakonec jsme několik dní čekali na návštěvu lékaře a schůzky na procedury, protože byl víkend. Jen si to příště musíte zapamatovat a přijít buď před, nebo po dovolené.
Liubov Ivanova
11.01.2018
Pozitiva
Líbilo se mi všechno, jako vždy v Karlových Varech. Očekávání ze sanatoria byla naplněna. Škoda, že jsme kvůli jeho nemoci neměli s lékařem druhé setkání.
svetlana jevdokimova
10.01.2018
Pozitiva
Všechno se mi moc líbilo. úžasný personál, všechny procedury probíhají včas a bez front. Jídlo je chutné a rozmanité. Sanatorium je čisté a krásné. Po nedávné rekonstrukci. Lokalita je dobrá. 10 minut na kolonády. Počet pokojů není tak velký, takže po chodbách není velký provoz rekreantů sanatorium.Pokoje jsou dobře uklizené. V případě potřeby doplní toaletní papír, mýdlo, gely, šampony, vodičky.Je možné jezdit na výlety, kam si budete přát.Ve městě je spousta kanceláří, které pořádají výlety.Byli jsme v Praze v Německu.Líbilo se mi to.Negativa
S největší pravděpodobností přání Poskytněte informace o ceně pitné vody v pokojovém baru Rekreanti by měli být informováni o možnosti objednání suchých dávek v případě výletu A o možnosti předobjednat si studené předkrmy, pokud rekreanti ano Hosté vašeho sanatoria by měli tyto informace obdržet od personálu, nikoli od sebe navzájem, a to až v posledních dnech pobytu v sanatoriu. A tak je vše v pořádku.Odpověď od Iris
Добрый день, уважаемая Светлана. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Благодарим также за Ваши пожелания, они обязательно нам помогут в дальнейшем. Все учтем и при следующем Вашем приезде, все будет решено. Решили уже недочет с информацией о сухом пайке. Спасибо Вам большое и будем рады снова видеть Вас у нас в отеле. Желаю хорошего дня. С уважением, Заведующая отделом бронирования, Ирина Хитрич.
Светлана Савинова
09.01.2018
Pozitiva
Sanatorium Iris navštívilo již podruhé. Nebyli jsme zklamáni. Úroveň služeb je stále vynikající! Poloha: blízko pramenů a zároveň je ulice velmi klidná. Po davu na promenádě to potěší)))) Odbavení: rychlé, správné, s ohledem na naše přání. Procedury: bylo možné podstoupit kurz kryoterapie. Jídlo: především pochvala!!!!!!!!!! V sanatoriu vládne domácká atmosféra. Jako byste byli na návštěvě u přátel. Plný relax. Mnohokrát děkuji Dr. Onisko! Určitě se vrátíme!Negativa
Jedinou výtku mám k počasí)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) Déšť. To je ale takový nesmysl!
Светлана Чурюмова
09.01.2018