reference
Василий Драч
30.11.2016
Pozitiva
Velmi útulný hotel. Malé velikosti. Příjemný personál jak v lázních, tak v restauraci. Chtěl bych poznamenat profesionalitu a pozornost k pacientům Jurije, vedoucího lékaře sanatoria.
вера калякина
29.11.2016
Pozitiva
Vše se nám moc líbilo, škoda že je to jen týden, rádi bychom zůstali déle.Negativa
Nevšiml jsem si
Владислав Новиков
28.11.2016
Pozitiva
To jsou vlastně dva týdny výborného odpočinku a výborné léčby!!! První den nás přijal ředitel hotelu a je to zároveň hlavní lékař YURI!!!! Úžasný člověk, výborný lékař, ponořil se do všech našich zdravotních problémů, dva týdny sledoval stav léčby, dával výborná doporučení, předepisoval potřebné léky atd. Veškerý personál milý, pokoj každý den uklizen, výborní lékaři práce na procedurách, vše je jasné Masážní terapeuti jsou milí, všichni zdvořilí a starostliví. Jídlo v restauraci je rozmanité a vše vynikající.Zvláštní poděkování LYUBOMIR!!!Mohu psát slova vděčnosti donekonečna.VELKÉ DÍKY VŠEM PERSONÁLU!!!!Negativa
ŽÁDNÉ MÍNUSY!!!!!
olga didenko
28.11.2016
Pozitiva
Bydleli jsme v hotelu Iris od 6. do 19. listopadu. Velmi dobře. Yaroslav je velmi profesionální masážní terapeut. Pohled na Yanu na recepci mi vždy zlepší náladu. Restaurace Lubomír je velmi dobrá. Dovolená se vydařila.
Надежда Швыдкая
24.11.2016
Pozitiva
V sanatoriu jsme odpočívali 16 dní. Vše je velmi kvalitní. Ošetřováno 6 dní v týdnu. Pouze v neděli se neléčí. Jídlo je úžasné. V naší firmě byli 3 vředové, takže měli 5 jídel denně. Můžete si s sebou vzít kefír a ovoce. Hotel je malý a personál si každého rychle zapamatoval a poznal. Náladu, kterou Lyubomir vytvořil, jsme si vzali domů. Ale hlavní lékař je jiný příběh. Jurij Ivanovič děkuji za pozornost a účast.Negativa
Všechno bylo v pořádku, ale něco tomu chybělo. Jako dezert nebyla žádná zmrzlina. Teď si vzpomínám.Odpověď od Iris
Добрый день, уважаемая Надежда! Благодарим за отзыв. Мы учли Ваше пожелания и в следующий раз, когда Вы приедете, у Вас будет мороженое. Всего Вам хорошего. С уважением, Ирина Хитрич, заведующая отдела бронирования и маркетинга отеля "Ирис".
ГАЛИНА МУШКАРИНА
21.11.2016
Pozitiva
Výborná léčba, velmi pozorný lékař a vrchní sestra Tanechka.Negativa
Neexistuje žádné negativum, jen jsem chtěl více předkrmů a salátů v bufetuOdpověď od Iris
Добрый день, уважаемая Надежда! Благодарим за отзыв на наш отель. Ваши замечания я передала нашему менеджеру по кухне. Будем рады снова Вас видеть у нас в отеле. Хорошего Вам дня. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.
Марина Сидоренко
21.11.2016
Pozitiva
Kvalita léčby a ubytování v sanatoriu je velmi slušná, personál přátelský a přátelský, všechny požadavky a přání byly přísně splněny, personál dělá vše pro to, aby odpočinek a léčba hostů byla příjemná a efektivní. Zvláštní poděkování patří skvělému lékaři Juriji Ivanoviči za jeho profesionalitu a pozornost!Negativa
Je potřeba zlepšit fungování kuchyně, často svačiny došly hned v první hodině oběda nebo večeře a nebyly doplňovány dále, museli jste si vyžádat více, ale doplňování by měl hlídat personál, nikoliv host. občerstveníOdpověď od Iris
Добрый день, уважаемая Марина. Большое спасибо за отзыв. Ваши замечания я передала нашему менеджеру по кухне, и он обязательно примет меры. Всего Вам самого хорошего и надеемся Вас снова увидеть в нашем отеле. С уважением, Ирина Хитрич, заведующая отдела бронирования и маркетинга отеля Ирис****.
Iosif Altman
18.11.2016
Pozitiva
děkujeme personálu za skvělý pobyt. Všechno bylo úžasné. Maximální servis. Lékař je profesionál s velkým písmenem. Pozorný přístup ke všem návštěvníkům sanatoria. Jídlo, čistota, personál, vše bylo úžasné.Negativa
negativita, navzdory naší vybíravosti, chybí. Příští rok sanatorium určitě navštívíme a pokusíme se najít všechny stinné stránky.
Maria Karelskaya
07.11.2016
Pozitiva
Je to nádherné sanatorium, citlivý, kompetentní lékařský personál, skvělý lékař, velmi pozorný, dobré pohodlné lázeňské centrum a bazén. Jídlo bylo téměř vždy velmi dobré, nejen dietní, ale i chutné. Obecně se ukázalo, že v Karlových Varech si můžete skvěle odpočinout a zlepšit své zdravíNegativa
1. Myslím, že v lázeňské části musí být vodní chladič. Jsou tam lázně, opravdu chcete pít a je strašně nepohodlné nosit s sebou lahve s vodou. Všichni rekreanti o tom mluví už dlouho, nic to nestojí a je to jednoduché. 2. V místnosti je velmi málo tělového mléka, vzhledem k počtu vodních procedur. Pro sanatorium jsou 4 hvězdičky běžnou službou. 3. Je škoda, že po procedurách a bazénu nemůžete pít čaj na pokoji. A bar už zavírá ve 21.00 hod. Bylo by fajn mít malé konvičky a hrnečky.Odpověď od Iris
Добрый день, уважаемая Мария! Благодарим Вас за отзыв. Кулеры с водой уже стоят в спа зоне, как Вы и писали. Косметика (шампунь и т.д.) уже есть во всех номерах. Чайники и чашки уже готовим к применению. Будем очень рады Вас видеть еще раз. Хорошего дня! С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.
Евгения Ухина
07.11.2016
Pozitiva
V hotelu jsme odpočívali v říjnu 2016, moc se nám vše líbilo, jídlo výborné, ošetření i personál, úžasný lékař, příště zvolíme tento hotel
Марина Клименко
06.11.2016
Pozitiva
Celý personál sanatoria působí velmi přehledně a harmonicky. Výborně! Všichni jsou velmi přátelští. Procedury byly přijímány vždy přesně ve stanovený čas. Rádi bychom vyjádřili naše zvláštní poděkování personálu restaurace. Byli jsme na dovolené s 6letým dítětem, takže jsme jí připravovali i jídlo na objednávku. Jídlo bylo připraveno s vášní a velmi chutné. Moc děkujeme za nádhernou dovolenou.Negativa
Nejsou žádná negativa. Malé návrhy: 1. Během večeře nebylo dost horkého čaje. 2. Místnost v saunovém centru je v pohodě.
Виктория Альтман
05.11.2016
Pozitiva
Zvláštní poděkování patří panu doktorovi a celému personálu za velmi kvalitní služby. Služby sanatoria jsou na nejvyšší úrovni, je dodržována tenká hranice mezi dobrou obsluhou a vlezlostí. každý se zde cítí jako nejvítanější host. Veškeré vybavení je nové. Saunu a bazén lze navštívit ve volném čase od procedur. Toto je ricinové panství, kam se opravdu chcete vrátit.
larisa IVANOVA
04.11.2016
Pozitiva
Všechno bylo pro nás, všechno bylo krásné a vhodné. Po příjezdu jsme trochu nastydli. Reakce byla okamžitá, druhý den jsme byli v naprostém pořádku bez omezení základních postupů. Ze strany veškerého personálu bylo cítit pohodlí a péči, tak to chci zopakovat - rozhovor s paní doktorkou, procedury se sestrami, svačiny šéfkuchaře a tvarohové koláče, čistota SPA, výkonnost pokojských, výkony pokojských. chodí a nic nedělá. Ale hlavní je stav po návratu.Byl to dobrý dárek pro mé tělo!
Роман Ситюк
03.11.2016
Pozitiva
Úžasné sanatorium! Vše v pořádku: konzultace s primářem je prostě vynikající: skutečný profesionál! Léčba byla dobrá, jídlo také... Každé ráno nám Ljubash udělal úžasné cappuccino... Setkání s ním vyvolalo pozitivní emoce. Pohodlné apartmány a přátelský přístup veškerého personálu. Určitě se sem znovu vrátí.Negativa
Ne.
Ольга Ситюк
03.11.2016
Pozitiva
Na Iris se mi líbilo všechno. Možná je to nejlepší 4hvězdičkové sanatorium v Karlových Varech. Konzultace s lékařem není formální, kompetentní je předepsání vody. Poloha je velmi výhodná. Zaměstnanci pracovali dobře - je jasné, že byli pečlivě vybráni. Obzvláště se mi líbil Miloš - virtuózní číšník jako v drahé restauraci. Byla to nádherná dovolená.Negativa
Málo dietních jídel. Přikrývka je příliš teplá.
Светлана Мантель
01.11.2016
Pozitiva
Dobrá poloha. Vedoucí lékař je velmi pozorný. Personál je vždy připraven pomoci.Negativa
Velmi špatná zvuková izolace.Odpověď od Iris
Уважаемая Светлана, благодарим за Ваш отзыв о нашем отеле. Вопрос по поводу звукоизоляции решаем, к сожалению наши поставщики откладывают данный вопрос на некоторое время. Благодарим Вас, что отдыхали в нашем отеле! С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.
Ludmila Unruh
31.10.2016
Pozitiva
A tentokrát (4. pobyt v Karlových Varech) jsem se při výběru sanatoria nemýlil. Náš pobyt v Iris byl velmi příjemný ve všech směrech. Pokud ceny zůstanou stejné, přijedeme znovu.Negativa
nedokonalost sprchového koutu: pod skleněnou přepážkou tekla voda.Odpověď od Iris
Уважаемая Людмила, благодарим Вас за отзыв. Эту ситуацию мы уже решаем. К следующему Вашему приезду, все будет исправлено. Желаем хорошего дня. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.
Магомед Нагаев
31.10.2016
Pozitiva
Hotel je dobře udržovaný a nový. Pan doktor je profesionální, velmi pozorný, pečlivý i do nejmenších detailů. Postupy se provádějí přesně na čas. Zdravotnický personál je přátelský a velmi zdvořilý.Z restaurace mám jen pozitivní emoce. Byl to jen malý týden. Na dva týdny do tohoto penzionu určitě přijedu znovu. Všem moc děkuji!Negativa
Nejsou žádné stížnosti.
Natalia Shvets
28.10.2016
Pozitiva
Nový velkolepý hotel umístěný v klidném centru starého města, v pěší vzdálenosti od kolonády s prameny. Prostředí je útulné a teplé. Pěkné světlé pokoje. Vynikající bazén s mořskou vodou. Pečlivý a citlivý personál. Zvláště bych chtěl poznamenat profesionální úroveň lékaře sanatoria Jurije Oniska. Velké poděkování patří vrchní sestře Taťáně a Allochce za jejich péči, vstřícnost a pozornost. Bylo to velmi příjemné relaxovat a léčit.Negativa
Neexistuje žádná negativita. Mám přání: na dno vany v koupelně je vhodné dát gumovou podložku, protože je velmi kluzká a když se voda spojí se saponáty, můžete spadnout.Odpověď od Iris
Уважаемая Наталия! Благодарим за Ваш хороший отзыв, нам очень приятно слышать такие слова. Ваши пожелания были исполнены, сейчас в каждой ванной комнате есть резиновый коврик. Желаем хорошего дня. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.
Елена
24.10.2016
Pozitiva
Zůstal jsem v hotelu Iris od 7. září do 6. října. To znamená, že jsem měl dost času na to, abych se nechal zaujmout, rozhlédl se kolem sebe a nedělal unáhlené závěry. Hned po příjezdu jsem si uvědomil, že jsem si vybral hotel správně, a můj názor se až do odjezdu nezměnil. První dojem z hotelu je upřímně přátelský přístup personálu na recepci! Celkově se mi celý personál hotelu moc líbil, byli slušní, usměvaví, připraveni pomoci v každou chvíli a s jakýmkoliv dotazem. Myslím, že služby v hotelu jsou na velmi vysoké úrovni. Můj pokoj byl na slunné straně, jak bylo uvedeno při rezervaci. Přesně odpovídá fotografiím na webových stránkách hotelu - světlý, prostorný, stylový a pohodlný. Široká postel s ideální ortopedickou matrací, velké polštáře, kvalitní přikrývka, celkově se mi spalo velmi pohodlně. Koupelna se mi líbila pro její logiku. Prostorný sprchový kout se skleněnou zástěnou, který je mnohem pohodlnější než všelijaké posuvné boxy nebo nalepovací závěsy. Vytápěné podlahy jsou mimořádně užitečnou věcí zejména v deštivých nebo chladných obdobích. Pokoj byl uklízen každý den. Velmi často se měnilo ložní prádlo, měnily se ručníky a župan podle potřeby. Mimochodem, své osobní věci jsem dal k praní - a vřele doporučuji! Ne drahé, rychle a efektivně, vše bylo umyto, vysušeno a přineseno na pokoj. Jídlo mi chutnalo, chutné, pestré, dobrý výběr salátů a předkrmů i s přihlédnutím k omezení mé bezlepkové diety, takže si myslím, že jídlo v hotelu je na celkem vysoké úrovni. Jedna směna vaří dobře, druhá - výborně. Kdyby tu byla možnost sedět volně, ne na přidělených místech... Samostatně bych chtěl moc poděkovat číšníkům Lyubashovi, Ganě a Klavdii za pozornost, za pozitivitu a za ranní cappuccino ! Moje léčba byla minimální, injekce, několik koupelí a kyslík. Líbilo se mi všechno, hlavně koupele. Tlumené osvětlení, klidné a tiché prostředí jsou velmi příznivé pro relaxaci. Osobně bych rád zmínil vrchní sestru Taťánu a Allu, bylo to velmi srdečné na komunikaci a pohodlné absolvování procedur. Poté, co jsem navštívil doktora Oniska, jsem pochopil, proč mnoho lidí jezdí léta právě za ním do Karlových Varů. Velmi příjemný člověk, neobyčejně sympatický, znalý a pozorný lékař. Takže si myslím, že výběr hotelu byl naprosto správný. Dovolená se ukázala jako pozitivní a pohodová. Doufám, že příští rok přijedeme znovu! Děkujeme Sanatoriím za rozumnou cenu a pomoc při výběru hotelu!
Людмила Лебедева
20.10.2016
Pozitiva
Vše je nové, zcela nové, lokalita výborná, personál se velmi snaží vyhovět, jídlo nebylo vždy příjemné, ale ani špatné.Negativa
Doba procedur se zkrátila na 15 minut, ve všech sanatoriích byly koupele vždy 20 minut, kyslíkové pouze 30 minut, všude 1 hodina. A za vypsání receptu si účtují peníze.Předtím jsme byli na dovolené v různých sanatoriích (Bristol atd.) a recept tam vypisovali zdarma.Odpověď od Iris
Добрый день, уважаемая Людмила! Благодарим за Ваш отзыв. Процедуры всегда считаются по чистому времени проведения самой процедуры, если посчитать переодевания и обслуживание ванн, выходит 20-25 минут, но у нас 15 минут – это чистое время принятия ванны согласно назначению врача. Оксигенотерапию делаем и час, но все зависит от Вашего состояния здоровья, доктор назначает, столько, сколько для Вас лучше. Выписка рецептов у нас уже бесплатны. Надеемся Вас снова увидеть у нас в отеле. Хорошего дня. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Ирина Хитрич.
лариса потапова
20.10.2016
Pozitiva
Velmi dobrý hotel. Vynikající lékař. Celý personál působí velmi harmonicky. Vaše služba běží jako hodinky. Potkali jsme Vás a vyprovokali.Přeji Vám úspěch ve Vaší práci.Pomáháte opravdu všem,kteří si chtějí odpočinout.Vracela jsem se s těmi nejlepšími dojmy. 5+ vám a sanatoriu Iris
МАРИЯ КЛУШИНА
17.10.2016
Pozitiva
Pěkná atmosféra, dobrý interiér a výběr hudby. Měl jsem velmi pohodlnou postel, což je DŮLEŽITÉ. Opravdu se mi líbilo SPA.Negativa
Čas od času se v koupelně objevil nepříjemný zápach. Celou dobu jsem to ventiloval.
Anna Bazeyan
17.10.2016
Pozitiva
Všechno je nové, čisté, zářivě bílé. Personál je vstřícný, milý, zdvořilý na všech odděleních, od lékaře a vrchní sestry až po recepci a pokojské. Léčba na nejvyšší úrovni!!! Klid, ticho. Ovoce a pečivo bylo vždy přítomno v dostatečném množství. V sanatoriu pracuje kompetentní odborník na výživu. I přes některé nedostatky bych toto sanatorium rád navštívil i příště.Negativa
Bazén je trochu malý. Někdy jídlo neodpovídalo ceně v restauraci, předkrmy rychle došly a nebyly doplňovány a ti, kteří přišli ke konci jídla, nemuseli dostat žádné předkrmy. K večeři nebyl čaj.
Irina Mondonen
16.10.2016
Pozitiva
S pobytem v tomto hotelu jsme byli spokojeni. Výborná poloha, prameny jsou od 5 do 15 minut chůze, v závislosti na počtu pramenů. Krásný, čistý hotel, pohodlné pokoje, příjemný areál vodního komplexu. Obecně kompetentní a zdvořilý personál, rád bych zvláště zmínil velmi milou dívku Yanu (pokud se nepletu jménem) na recepci, hlavní sestru Tanyu, sestru Allu. Manažera rezervace Irinu osobně neznám, ale korespondence s ní byla produktivní a na pozitivní vlně. Rád bych uvedl další jména, jak zdravotníků, tak zaměstnanců jídelny, ale bohužel je neznám. Úklid a výměna ručníků byla pravidelná. Jídlo je na můj vkus dobré, chutnala mi všechna jídla, která jsem si objednal, i když byly nějaké drobné výtky k práci restaurace, ale není možné zůstat hladový. Přeji všem hezké prázdniny!Negativa
To spíše není negativní, ale dobré přání. Myslím, že by bylo správné, aby se personál představil a měl dobře čitelné odznaky, také se mi zdá, že personál recepce by měl vždy zdravit hosty, kteří se k nim nejen přiblíží, ale i ty, kteří procházejí kolem, vystupují z výtahu atd. . Restaurace - 30-40 minut před koncem jídla nebylo doplňováno mnoho jídel. Pokoje nemají žádné stížnosti, jediné, co by se dalo zlepšit, je kvalita a rozmanitost toaletních potřeb v koupelně. Lázeňská část je velmi dobrá, pokud přidáte chladič nebo stůl s džbány vody, bude to vynikající.
ILANA SHVETZ
15.10.2016
Pozitiva
Líbilo se nám samotné sanatorium a lidé, kteří tam pracují. Děkuji. Váš resort všem doporučujeme
irina varlakov
14.10.2016
Pozitiva
Za prvé: přehlednost práce webu sanatoriums.com, od schůzky až po odjezd domů. Nyní o sanatoriu: všechny recenze jsou pouze v superlativní náladě, říkají, že vše začíná od hlavy. Tak tady to určitě všechno začíná u doktora.Takového jsem ještě neviděla, tohle není doktor na parádu. Tomu odpovídá i celé osazenstvo sanatoria. Pečovat a podílet se na všem. Určitě se vrátíme pouze do Iris. Díky za všechno a za všechny. S pozdravem Irina Alena, IzraelNegativa
Žádná negativita neexistuje a ani nemůže být
Александр Карнаух
10.10.2016
Pozitiva
Byli jsme umístěni ve velmi pěkných apartmánech.Negativa
Kvalita služeb ponechává mnoho požadavků. Načasování procedur je nejasné. Předepsané postupy provádějí zaměstnanci lehkovážně.Odpověď od Iris
Уважаемый Александр! Благодарим за Ваш отзыв о нашем отеле. Каждый клиент после визита к главному врачу получает от медсестры план процедур на период его пребывания в отеле, где указано время проведения процедур. Ваша жалоба о проведении процедур передана непосредственно нашему директору, который уже принимает меры с целью улучшения уровня сервиса. Желаем Вам хорошего дня и надеемся Вас увидеть снова у нас в отеле. С уважением, Ирина Хитрич, Заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис****
Наталья Нестерова-Клостер
09.10.2016
Pozitiva
Velmi dobrá práce všech zaměstnanců, vynikající životní podmínky, pestrá strava, dobré zacházení, moderní vybavení. Velmi čisté a pohodlné!
Шмыкова Татьяна
05.10.2016