reference
Kyriacos Charalampous
30.08.2018
Pozitiva
Hotel splnil všechna naše očekávání! Velmi kvalitní a osobní služby týkající se všeho od návštěv lékaře až po restaurační služby.Negativa
Za celou dobu pobytu - 10 dní - nenastala jediná nepříjemná situace. Jen tak dál!
Zhanna Dyakun
23.08.2018
Pozitiva
S pobytem v hotelu jsme byli spokojeni.Všem zaměstnancům moc děkujeme.Zvláštní poděkování panu doktorovi.Negativa
Nevýhodou je jídlo.Není tam žádný výběr.Malý výběr salátů a ovoce, pokud přijdete ke konci oběda nebo večeře. Už není ovoce ani dezert.
Alexandr Ogay
15.08.2018
Pozitiva
Děkujeme pracovníkům sanatorií. Vše bylo perfektně zorganizováno, transfer, ubytování, zpáteční transfer. Hotel je vynikající, personál je přátelský a ochotný. Měli jsme skvělý čas v hotelu. Poloha hotelu je výhodná, v blízkosti všech hlavních centrálních bodů města.
Любовь Кайнулайнен
11.08.2018
Pozitiva
Všechno je úžasné. Personál je velmi přátelský, úklid je velmi dobrý, jídlo nelze pochválit, číšníci jsou všichni tak přátelští a efektivní, umístění hotelu je vynikající. Dokonce je dobré, že musíte jít 15 minut pěšky pružiny. Všechno je blízko a zároveň není v centru shonu.Velmi čisté, krásné a útulné. Určitě se do tohoto hotelu znovu vrátíme.Negativa
Ne
Михаил Бортник
09.08.2018
Pozitiva
Vše se mi moc líbilo, prostorný pokoj, pohodlná postel, vše zářivě čisté. Servisní personál je přátelský, jídlo je dobré, krásně prezentované. Také lékařská péče byla na dobré úrovni, masáž se mi moc líbila. Obecně jsme se skvěle bavili. Určitě se do tohoto resortu vrátíme!Negativa
Žádná negativita!
Bela Zilberfarb
07.08.2018
Pozitiva
Podruhé jsme byli na dovolené v hotelu Iris. Velmi potěšen. Vynikající lékař a veškerý zdravotnický personál. Léčba na vysoké úrovni. Jídlo je výborné. Díky moc všem.Negativa
Neexistují žádné zápory.
Oxana Kanchina
05.08.2018
Pozitiva
Masér Eduard má ve své práci vysokou profesionalitu. Mnohokrát děkuji za jeho práci.Negativa
Posezení v jídelně. Pro tuto úroveň hotelu je nepřijatelné, aby rekreanti seděli u stolu, když jsou nejen prázdná místa, ale i volné stoly. Hosté by se měli cítit pohodlně, ale opak byl pravdou.
Ирина Королева
05.08.2018
Pozitiva
Pozorný, přátelský personál. Promyšlené menu, chutné, správně připravené jídlo. Režim procedur je sestaven v požadovaném sledu, na základě jejich působení na lidský organismus. Krásné, čisté pokoje i celý hotel. O doktoru Juriji Ivanoviči Oniskovi lze mluvit jen s obdivem! Pozorný člověk, který důkladně rozumí vaší bolesti a opravdu pomáhá! Vysoce profesionální, jedinečný lékař!
Кира Агеева
05.08.2018
Pozitiva
V sanatoriu jsem poprvé a vše se mi tak líbilo, že jsem se rozhodla absolvovat kurz každý rok. Děkujeme celému personálu, personálu kuchyně a sestřičkám. Moc jim děkujiNegativa
Jedno mínus je zastávka 15-20 minut před letištěm. Řidič zastavil auto a řekl, že se jednalo o technické zastavení na 10 minut. Všichni cestující odpověděli ne, na což dostali odpověď, že to potřebuje. Nikdo samozřejmě nic nenamítal, protože člověk potřeboval na záchod, ale sledovat z dusného auta ve 30stupňovém vedru, jak řidič pije kávu a telefonuje, bylo velmi nepříjemné. Nemyslím si, že by se to mělo stát. Jedna věc je rychle běžet na záchod a něco úplně jiného je vypít kávu, když 4 cestující sedí a čekají na řidiče.
Valentina Kuznecova
31.07.2018
Pozitiva
Byl jsem podruhé na dovolené. Všem se to líbilo. Doufám, že se vrátíme příští rok. Velké díky všem zaměstnancům!
Ольга Братасюк
31.07.2018
Pozitiva
Pokud si chcete skvěle odpočinout v klidné a útulné atmosféře, toto je místo pro vás. Všechno mi dělá jen radost.
Ирина Офенгейм
30.07.2018
Pozitiva
Hotel je ve výborném stavu. Skvělý design. Čisté. Velmi dobrý vodní komplex se saunou, mokrou parou, jacuzzi a bazénem.Všechny procedury jsou časově rozložené, bez čekání, vše rychle a přehledně zorganizované. Velmi dobrý masér pracující v 5. patře.Negativa
Jídlo je dobré, i když bych chtěl větší výběr. Také množství není vždy dostatečné a pokud přijdete uprostřed nebo na konci vyhrazeného času na jídlo, nebudete mít dost. Pokrm dojde a není dlouhodobě doplňován nebo není doplňován vůbec. Například broskve dojdou 15 minut po začátku oběda a již se nevynášejí ani s jinými pokrmy nebo ovocem. Jsou to samozřejmě drobné nedostatky, ale bylo by lepší je nemít.
Светлана Уразова
28.07.2018
Pozitiva
Dnes jsme se vrátili z Karlových Varů, sanatoria Iris. Zůstali jsme tam 11 dní, jeli jsme proto, že mamince lékař doporučil lázeňskou a sanatoriovou léčbu kloubů a pohybového aparátu. Pobyt v sanatoriu byl velmi pohodový, 11 dní uteklo bez povšimnutí. Velmi pozorný a kompetentní lékař pečlivě vyšetří každého pacienta a předepíše individuální léčbu a dietu. Přitom jídlo je prostě výborné - pestré a chutné. Úžasná obsluha, líbilo se mi hlavně to, jak nás obsluhovali kluci z restaurace a děvčata z balneo centra. Moc jim děkujeme za pohodlný pobyt. Sanatorium je velmi dobře udržované, vše čisté, kolektiv funguje harmonicky. Obecně, pokud přemýšlíte, zda si vybrat sanatorium, pak rozhodně doporučuji! Nic takového jako negativum neexistuje, jen je trapné, že roucho se vydává pouze jednou během pobytu v sanatoriu. Přesto bych si přál, aby se vyndal na mytí alespoň jednou za 4-5 dní. Povlečení se tam mění každé čtyři dny, takže roucho šlo vyměnit i za čisté, ostatně hosté je intenzivně využívají. To je spíše návrh nebo přání, ne mínus.
Набоченко Валентина
17.07.2018
Pozitiva
Velmi dobrý obsluhující personál, pokoje i sanatorium perfektně čisté, připravují vynikající, kvalitní a pestrý výběr jídel.Ošetření bylo zvoleno správně, díky panu doktoru Jurijovi, velmi milé, sympatické vrchní sestře Taťáně, úžasné masér Eduard. Děkuji celému týmu za pozitivní, dobrou dovolenou. V bazénu je příjemná voda bez chlóru.Moc děkujeme.
Ирина Копытова
16.07.2018
Pozitiva
Karlovy Vary jsou městem relaxace a sanatorium Iris je pokračováním této relaxace. Líbil se mi personál hotelu, recepce je vždy připravena poradit, pomoci, číšníci jsou dívky a Ljubomir je pozitivní člověk, vrchní sestra Taťána, Alla a další sestry, všechny bez výjimky přátelské, vstřícné, Jurij Ivanovič je kompetentní a pozorný doktor, zvláště chci poznamenat, že masér Eduard je velmi dobrý odborník! Jídlo uspokojí chutě žen i mužů, ryby (grilované, dušené, pečené) maso (telecí, krůtí, kuřecí atd.) každý den (obědy a večeře - výběr z menu) Úklid pokojů - denně, v čistota a pořádek v hotelu! Odpověď na otázku, která určuje, jak se vám pobyt v sanatoriu Iris líbil: chcete sem, bude určitě ANO!Negativa
Neexistují žádné zápory!
Sergey Shmatov
15.07.2018
Pozitiva
Pozornost, zdvořilost, nevtíravost, přehlednost, organizaceNegativa
Zdá se mi, že druhé setkání s lékařem by nemělo být na konci kurzu, ale po 2 dnech, aby se odstranila nedorozumění, která někdy vznikají. A je vhodné neměnit konzultujícího ani ošetřujícího lékaře.
OLGA BUROVA
10.07.2018
Pozitiva
Děkujeme za krásnou dovolenou a léčbu. Sanatorium je úžasné.
aharon kaplan
09.07.2018
Pozitiva
velmi dobré sanatorium velmi dobrý personál sester pod vedením vrchní sestry v jídelně velmi zdvořilé servírky dobré jídlo vynikající umístění sanatoria blízko pramenů obecně kluci řeknu vám to, pokud si chcete dobře odpočinout a získat léčba vezměte si sanatorium Iris nebudete litovatNegativa
žádná negativita
Юлия Уварова
04.07.2018
Pozitiva
Nádherný hotel, všichni zaměstnanci se velmi snaží. Báječný doktor Yuri, sestry, číšníci, pokojské - každý chce dát pět plus! Příští rok určitě přijedu! Můžete si také všimnout velmi útulného pokoje a pěkného bazénu se saunou a jacuzzi. Celá atmosféra v hotelu je uklidňující a upřímná. Děkujeme, milý hotelový personál! Julia Uvarová.Negativa
Neexistuje žádná negativita.
Нина Калинкина
02.07.2018
Pozitiva
Vynikající pokoj, malebný výhled z okna, velmi přátelský lékařský personál, vynikající jídlo a číšníciNegativa
Bohužel někteří rekreanti kouří na balkonech, kouř se dostává do otevřeného okna pokoje, což narušuje užívání si zpěvu ptáků a křišťálově čistého vzduchu
Elena Egorova
01.07.2018
Pozitiva
Dobrá poloha - v blízkosti pramenů a parků. Jídlo je dobré. Práce zdravotnického personálu je přehledně organizována – na úrovni ošetřovatelství. Tatyana Natalya Alla - děkuji!Negativa
Tento konkrétní hotel jsme zarezervovali na základě recenzí Dr. Yuriho a reklamního videa, ve kterém hovořil o jejich doporučeních a metodách pro boj s nadváhou. Přijeli jsme v sobotu. Speciálně mi vypočítali 2 týdny odpočinku - podle pracovních podmínek a 3 pro dítě. Doktor Jurij byl na dovolené. Přijal nás doktor Olesya (nebo Oksana). Vzal to v neděli večer. Ukázalo se, že jsme mohli začít pít vodu v sobotu nebo v neděli ráno, ale začali jsme v neděli večer. Paní doktorka vedla schůzku nenuceně, když jsem se zeptala na doporučení pro dítě ohledně nadváhy a na video s doktorkou Yuri - pokrčila rameny a řekla, že je třeba dodržovat zásady oddělené výživy. Pokud existuje doporučení lékaře, zřejmě byste s ním měli dát alespoň výtisk a pravidla pro kombinování produktů? Příjem obecně byl velmi zmačkaný a rychlý. Druhý den ráno podstoupili krevní test. Ale nikdy se nedostali ke sdílení výsledků. Nebylo provedeno žádné opakované vyšetření ani doporučení lékaře. Po druhé lymfodrenáži mě v noci hodně bolely nohy. Ráno jsem přišla za starší sestrou Taťánou, aby mě upozornila, že na zákrok nepůjdu. S paní doktorkou nebyl ani návrh na opravu programu. Sama Taťána zrušila procedury, o kterých jsem měl pochybnosti, a navrhla jiné. Obecně jsem měl pocit, že ti pacienti, kteří osobně doktora Yuriho neznali, jsou k ničemu. Neexistuje žádný zvláštní přístup k léčbě nadváhy. Měli jsme konzultaci s výživovou poradkyní - zvážila mě na speciální váze, dala rozpis % poměru tuku a vody v těle a vypočítala jídelníček na den v kaloriích. Nikoli konkrétně v sanatoriu, ale obecně. No, alespoň je to něco ve srovnání s konzultací s lékařem. Prostě neexistuje žádný program na boj s nadváhou, o čemž bylo ve videu řeč. A doporučení jsou nejobecnější. Po dvou týdnech léčby mě vystřídal manžel. Nemohu zde říci nic špatného - přijali ho okamžitě po příjezdu. V místnosti je mnoho nebezpečných míst, která mohou vést ke zranění. Nad nočními stolky jsou skleněné police s ostrými hranami. Skleněný konferenční stolek. Dítě se o něj neopatrně opřelo a stůl se rozpadl. Podle mezinárodních GOST musí být skleněné stoly vyrobeny z tvrzeného skla. Takové sklo se neláme na kusy - a jak je vidět z fotky, tak se rozbilo - zřejmě už tam bylo vnitřní pnutí. Tvrzené sklo vypadává na malé drobky. Co když tento fragment spadne na nohu dítěte a ono se zraní? Uvážíme-li, že je v sanatoriu dostatečný počet dětí a starších lidí, vystavují se v této situaci všichni nebezpečí. Nakonec jsme zaplatili 90 eur za nekvalitní hotelový nábytek. Čištění probíhá velmi nedbale. V pokoji a na chodbě je koberec a vysává se velmi povrchně - v chodbě vedle dveří jsou jasně vidět špinavé ostrůvky koberce. V místnosti jsou vlasy a prach. Pro lidi trpící alergiemi je to prostě nepřijatelné. Ložní prádlo se měnilo každých 7 dní. Podle pravidel uvedených v návodu nelze taláry vyměnit vůbec. Při úklidu pokojů byl jeden tým svědomitější – nechal kondicionér na vlasy, druhý jej neopustil ani jednou. Škoda, že jsem nenašel, kam připevnit fotky stolu a polic v místnosti. Pojďme je poslat na jiné stránky, kde můžete zveřejňovat recenze.Odpověď od Iris
Уважаемая Elena Egorova, Жалобу на работу медицинского отдела мы учли и сделали соответственные выводы, чтобы указанные недостатки впредь не повторялись. До вашего приезда стеклянные столики в номерах не разбивались. Описанные столики мы заменили на новые в нескольких номерах, где они находились. Уборку мы контролируем тщательно несколько раз в день, и до сих пор, за исключением вашей жалобы, не получали каких-либо жалобы. Косметику в ванных пополняем каждый день. Если гость не желает, чтобы его беспокоили уборкой какое-то время, мы добавляем косметику по запросу. С уважением, Karel Netík, Заместитель директора
Marina Pogostkina
18.06.2018
Pozitiva
Líbilo se mi všechno: pokoj, jídlo, ošetření i umístění. Dokonce nám dali vycházkové hole.Negativa
Nebyly žádné zápory.
Elena Tafintseva
18.06.2018
Pozitiva
Hotel je úžasný. Atmosféra je přátelská k rodině. Všichni zaměstnanci jsou velmi pozorní a přátelští, cítí se jako tým. Útulné pokoje, kvalitní úklid. Cool bazén, který je otevřen do 22 hodin, a je to velmi pohodlné. Samostatně bych vyzdvihl restauraci. Nabídka, jídlo a obsluha jsou na nejvyšší úrovni. Je s čím porovnávat a toto je snad první hotel, do kterého se určitě vrátíme. Všem moc děkujeme za nádhernou dovolenou.Negativa
Nebyl tam jediný negativní moment.
Анатолий Лошак
16.06.2018
Pozitiva
V Karlových Varech jsme byli na dovolené poprvé a jsme velmi rádi, že jsme si vybrali hotel Iris.Od první minuty našeho příjezdu jsme byli obklopeni pozorností a péčí veškerého personálu.Jídlo je chutné a rozmanité. Léčebné procedury jsou vždy včas a na vysoké úrovni.Dr.Onisko nachází individuální přístup ke každému pacientovi.Špičkový profesionál.Velké díky Tanye (vrchní sestře), Allochce, Natashe, Lenko, Yaroslavovi a všem. uvidíme se příští rok.Negativa
NE
Tatiana Starkova
13.06.2018
Pozitiva
Právě jsem se vrátil. Zůstali jsme v tomto hotelu již podruhé.. Všechno bylo úžasné!!! Všem bych chtěl moc poděkovat. Doktor Yuri Onisko je skvělý lékař (je také manažerem hotelu). S prací celého personálu jsme byli spokojeni.Negativa
Vše v pořádku, nenašli jsme žádné zápory. Jen drobná poznámka: slanou rybu je dobré podávat k obědu a ne k snídani s cereáliemi (ale to není kritické, jen můj názor)
Bichel Tatiana
13.06.2018
Pozitiva
Vedoucí lékař i zdravotní personál jsou velmi profesionální, pozorní v restauraci i na recepci, připraveni kdykoliv pomoci.Negativa
Ve středisku SRP se dva dny nezavřely dveře do parní komory, což způsobilo nepříjemnosti při otevírání.
Olga Krymkina
04.06.2018
Pozitiva
Velké díky všem!!! Nádherná lokalita, procedury, jídlo a lékař je velmi pozorný a kompetentní! Příští rok se do vašeho resortu vrátíme!!!
Galina Rubinshteyn
03.06.2018
Pozitiva
Vše se nám líbilo, v tomto hotelu jsme byli na dovolené již potřetí a doufáme, že i nadále budeme plánovat naši dovolenou v Iris.Negativa
Ne
Olga Timofeeva
03.06.2018