Bewertungen
Eduard Kossogliad
24.02.2017
Positives
Sehr hochwertiges Essen, sehr freundliche Einstellung des gesamten Personals. Alle Vorgänge werden klar und gekonnt durchgeführt. Wir waren zufrieden.Negatives
Keine Negativität
übersetzt
Elena Petrova
24.02.2017
Positives
Ausgezeichnete Lage, Intimität und Neuheit des Hotels, wunderbare Küche (riesige Portionen und schöne Präsentation maßgeschneiderter Gerichte in ihrer Vielfalt - Fisch, Fleisch, Kaninchen, Truthahn, Huhn, Risotto usw., Diätgerichte, Obst und wunderbare Desserts) . Mein Kompliment an den Küchenchef und meine Dankbarkeit für die stets lächelnde und zuvorkommende Einstellung des freundlichen Restaurantpersonals! Ein ausgezeichneter Spa-Bereich mit einer interessanten Designlösung: ein 9x4 m großer Pool und ein Whirlpool mit Beleuchtung, ein Wasserfall, der sich dreimal pro Stunde dreht und Gegenströmungen für Unterwassermassagen, ein Dampfbad und eine finnische Sauna – alles ist sauber, gepflegt und gut funktionierend. Die Prozeduren sind typisch für Sanatorien: Perl- und trockene Kohlensäurebäder, Paraffin- und Paraffinhandschuhe, Inhalationen und Lymphdrainage, Sauerstoffcocktail und Ultraschall... Vielen Dank an die physiotherapeutische Krankenschwester Alla, die den Wirkmechanismus und die Erwartungen erklärt hat Wirkung jeder Manipulation und erinnerte sich an alle mit Namen! Besonderer Dank geht an ein zerbrechliches Mädchen mit starken Händen für die Rückenmassage! Gasinjektionen werden von Oberschwester Tatyana fachmännisch durchgeführt. Aber nicht jedes Kurhotel kann sich einer solchen Besonderheit wie einer Salzgrotte rühmen. Diese Option ist rein kommerziell (eine Sitzung kostet 120 CZK, also etwa 4,5 Euro), aber sehr komfortabel. Dank der Krankenschwester wurde Natalya mit großer Freude fast jeden Tag für 45 Minuten zur Höhlenmenschin. Die Zimmer sind sauber, geräumig und sehr warm. Es gibt eine Minibar, die bequem als Kühlschrank genutzt werden kann. Großer Fernseher mit mehreren russischsprachigen Kanälen. Kostenloses WLAN (was allerdings eher schwach war). Freundliches Personal an der Rezeption. Ich werde auf jeden Fall wieder hierher kommen, wenn es Herrn Doktor-Direktor von Iris besser geht! Und ich werde dieses coole Sanatorium jedem empfehlen, den ich kenne. Dass es mir wirklich gut gefallen hat, bestätigt die Tatsache, dass ich, nachdem ich ursprünglich für einen zweiwöchigen Aufenthalt bezahlt hatte, beschloss, noch eine Woche im Iris zu bleiben! Unterkunftsmanagerin Irina fand eine Option für ein anständiges Zimmer, schaffte es, das Flugticket gegen eine Geldstrafe von Aeroflot umzutauschen und – voilà (voila)! – Ich habe meinen Trinkkurs und meine Resort-Sanatorium-Romanze mit Carlsbad um weitere 6 Nächte verlängert!Negatives
- Der wichtigste Nachteil: Leider war der Chefarzt Yuri Onisko während meines Aufenthalts (3 Wochen im Februar 2017) krank, aber die Wahl dieses speziellen Sanatoriums war größtenteils auf die Erwartung einer qualitativ hochwertigen Behandlung durch den Arzt zurückzuführen - laut zahlreiche begeisterte Rezensionen im Internet. Diejenigen Ärzte, die zu einem einmaligen Empfang ankommender Gäste aus anderen Hotels eingeladen wurden, waren nicht geneigt, sich mit den Problemen der Patienten zu befassen, und verordneten unauffällig Eingriffe, die dann abgesagt werden mussten. Sie haben mich nie vorgesprochen und ich kam mit bronchopulmonalen Problemen und asthmatischem Husten. - Instabiles WLAN, das häufig ausfiel. - Kein sehr gutes Design der Duschkabinen: Das Fehlen einer Seite und eine schmale Glastrennwand, die nicht die gesamte Wand bedeckte, führten dazu, dass sich Spritzwasser nach dem Duschen über den gesamten Boden verteilte.
Tatiana Yasyukovich
18.02.2017
Positives
Schönes Hotel mit toller Lage, freundliches Personal. Gemütlich, sauber, mit Schwimmbad und Saunen. Abends bietet das Restaurant manchmal Livemusik.Negatives
Gute Hörbarkeit in den Zimmern. Die Zimmer mit Fenstern zur Sadovaya-Straße verfügen nicht über eine Klimaanlage. Und die Hauptsache ist der Mangel an diätetischer Ernährung. Während meines Aufenthalts erschien die Ernährungsberaterin am 10. Tag, fast vor meiner Abreise. Die angebotenen Gerichte werden sowohl zum Mittag- als auch zum Abendessen gebraten. Drei-Gänge-Angebot. Sie können Hauptgerichte zwar mit Beilagen kombinieren, aber manchmal gibt es keine Auswahl.Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день, уважаемая Татьяна. Благодарим за Ваш отзыв и за Ваши добрые слова. К сожалению, в номерах, которые выходят на Садовую улицу, у нас нет кондиционеров, так как там не сильно жарко при высокой температуре на улице, но мы в будущем обязательно это исправим. На счет диетического питания, у нас оно есть и составляется нашим диетологом. К большому сожалению, когда Вы у нас отдыхали, она была на больничном. Блюда действительно есть жаренные, но они только для тех, кому не нужно придерживаться диеты, но для тех у кого строгая диета, так все вопросы в ресторане можно решить и попросить персонал приготовить блюда «на пару». Предложение действительно из 3-х блюд на обед и 3-х на ужин, но с марта у нас уже будет выбор из шести блюд, как на обед, так и на ужин. Мы надеемся еще раз Вас увидеть у нас в отеле. Еще раз спасибо, что Вы нас посетили и будем ждать Вас снова. Хорошего дня, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.
Nadezda Rogozhnikova
14.02.2017
Positives
Wundervolles Hotel - rundum sauber und komfortabel! Ausgezeichneter SPA-Bereich! Das Personal ist aufmerksam und aufmerksam!Negatives
Der einzige Nachteil ist die nicht immer stabile WLAN-Verbindung
Владимир Борисов
13.02.2017
Positives
Vielen Dank für die äußerst professionelle Einstellung des Chefarztes Juri Iwanowitsch, die hervorragende Arbeit der Oberschwester Tatjana und des Physiotherapeuten im fünften Stock. Vielen Dank an alle Restaurantmitarbeiter. Vielen Dank an die Manager Alexandra und Vlad für ihre Aufmerksamkeit und Unterstützung bei der Ermöglichung dieser Reise. Wir träumen davon, dieses sehr gemütliche Hotel wieder zu besuchen.
Valeria Dimova
12.02.2017
Positives
Tolles Hotel. Alles ist neu, alles ist sehr sauber. Das Essen war großartig.Negatives
In der Halle im 1. Stock, in der die Eingriffe durchgeführt wurden, war es kalt.
Ирина Шевченко
04.02.2017
Positives
Wir haben uns 3 Wochen lang ausgeruht. Wundervoller Arzt Juri Iwanowitsch. Das Hotel liegt in ruhiger, schöner Lage. Mir gefiel das Hotelpersonal (alle Dienstleistungen): aufmerksam, zuvorkommend und freundlich. Mein Mann und ich haben unseren Urlaub genossen. Wir erhielten eine Ladung Lebhaftigkeit und Positivität. Vielen Dank.Negatives
Wunsch. Verschiedene Fischgerichte.
Елена Архипова
02.02.2017
Positives
Ich war im Januar dort. Mir hat alles gefallen - freundliches Personal, komfortables Zimmer, gründliche Reinigung, leckeres Essen. Ich werde nächstes Jahr wiederkommen.Negatives
Nein
Rankov Leonid
02.02.2017
Positives
Alles ist auf einem sehr hohen Niveau. Dem Servicepersonal, dem Arzt, den Krankenschwestern, den Kellnern – allen gebührt tiefer Dank. Leckeres und abwechslungsreiches Essen im Restaurant, hervorragende Arbeit des Küchenchefs, hervorragende Organisation der Behandlung und Ernährung (besonders hervorzuheben ist die Reaktionsfähigkeit und der hervorragende Service des Restaurantpersonals). Alles in Ordnung ist.
Galina Chebykina
30.01.2017
Positives
Ausgezeichnetes Hotel, sauber, komfortabel. Freundliches Personal, alle Abläufe pünktlich, keine Warteschlangen. Hervorheben möchte ich die köstliche und abwechslungsreiche Küche: Sie können jeden Tag zwischen Fisch, Geflügel und Fleisch wählen, viel Gemüse und Obst.
galina sarapulova
27.01.2017
Positives
Aufenthalt im IRIS 4* Sanatorium vom 16. bis 26. Januar 2017. Ich war schon 5 Mal in Karlsbad, da gibt es etwas zum Vergleich. Ein sehr professioneller Arzt Juri Iwanowitsch. Freundliche Managerin Irina Khitrich – sie hat in sehr kurzer Zeit ein Zimmer für meine Freundin aus Schweden gefunden und war während unseres Aufenthalts immer hilfsbereit. Auch alle medizinischen Mitarbeiter und Servicemitarbeiter haben ihre Aufgaben sehr gewissenhaft erledigt. Das Hotel ist SEHR sauber, es gibt keine Flecken in den Zimmern, die Bettwäsche ist schneeweiß, die Kellner haben nie Unzufriedenheit geäußert, das Essen ist köstlich, Fragen wurden immer an der Rezeption beantwortet. ALLE lächeln!!! Das ist so ungewöhnlich und angenehm. Ich möchte unbedingt noch einmal ins IRIS 4* Hotel kommen und werde es weiterempfehlen.Negatives
Ich habe keine Nachteile gefunden.
ИРИНА АНДРИАНОВА
23.01.2017
Positives
Mir hat alles gefallen: die Lage und Freundlichkeit des Personals, die aufmerksame Haltung des Chefarztes Onisko und vor allem das vom Arzt verschriebene Wasser aus den Quellen war sehr gut geeignet. Auch das Essen war vollkommen zufriedenstellend. Viele positive Aspekte. Ich würde gerne wiederkommen, aber die Zeit wird es zeigenNegatives
Mir gefiel die Anordnung der Dusche im Zimmer nicht, weil... Es gibt fast kein Gefälle im Boden für die Entwässerung und das Wasser füllt sich schnell. Ich hätte gerne zumindest eine Art Seite, und der Glasflügel könnte breiter gemacht werden.
Наталья Леонова
23.01.2017
Positives
Die positivsten und positivsten Emotionen des Aufenthalts. Vielen Dank an die Leitung und das Personal des Hotels!Negatives
Qualität der WLAN-Arbeit. Im 1. Stock etwas kühl (wenn man davon ausgeht, im Januar zu bleiben).
Larysa BONDARIEVA
21.01.2017
Positives
Ein wunderbares Sanatorium, ein hervorragendes Spezialistenteam, eine gute Lage, frisch renoviert, ein sehr angenehmer SPA-Bereich. Besonderer Dank gebührt dem Küchenchef für die Qualität der Speisen im Restaurant.Negatives
Anfragen: Erhöhen Sie die Internetgeschwindigkeit und fügen Sie Fernsehkanäle auf Ukrainisch hinzu.
олег баштанар
16.01.2017
Positives
IRIS wurde wegen des Arztes Onisko Yuri Ivanovich ausgewählt. Sein Umgang mit den Patienten ist informell, die Auswahl der Behandlung ist durchdacht, Änderungen basieren auf Testergebnissen und seine Empfehlungen wirken sich positiv aus. Und die Wahl erwies sich als sehr erfolgreich: IRIS ist im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis sicherlich eine der besten Gesundheitseinrichtungen in Karlsbad. Ausgezeichnete Lage in Bezug auf Trinkquellen, Qualität der Behandlungen (wir empfehlen besonders Dr. Alla und den Massagetherapeuten Yaroslav), vorbildliches Servicepersonal, ausgezeichnetes Essen, Schwimmbad mit Sauna, kleine Zimmeranzahl – alles schafft eine gemütliche, heimelige Atmosphäre. Wir werden auf jeden Fall wieder zu IRIS kommen.Negatives
Nur ein kleines Detail: Es würde nicht schaden, eine Waage nicht nur in der Arztpraxis, sondern auch im Schwimmbadraum mit Sauna aufzustellen. Viele Patienten möchten wissen, wie sich ihr eigenes Gewicht während der Behandlung verändert.
Anna Gratsianskaya
16.01.2017
Positives
Mein Mann und ich haben vom 1. bis 14. Januar 2017 im Iris Hotel Urlaub gemacht. Ich möchte sagen, dass der Urlaub ein Erfolg war. Wir waren mit der Organisation der Behandlung, der Unterkunft und der wunderbaren Atmosphäre, die von der Leitung und dem Personal des Hotels geschaffen wurde, zufrieden. Die Eingriffe wurden effizient und innerhalb der im Zeitplan angegebenen Zeit durchgeführt. Der Arzt ist ein Geschenk des Himmels für das Sanatorium. Er arbeitet fleißig, behandelt jeden Patienten wie ein Kind. Schön, in guten Händen zu sein! Die Küche ist wunderbar, abwechslungsreich und lecker. Die Kellner sind sehr aufmerksam. Ich wünsche dem Hotelpersonal und dem medizinischen Personal viel Erfolg und Wohlbefinden. Danke.Negatives
Es gab keine Negativität. Ein durchgehend positives Ergebnis.
FARIDA BIKBAEVA
14.01.2017
Positives
Ausgezeichnetes Hotel, ich habe mir die Bewertungen dazu angesehen - ich stimme allen positiven zu, besonders die Arbeit des Personals hat mir gefallen - nur positive EmotionenNegatives
Wir wollten das neue Jahr in einem Sanatorium feiern – deshalb haben wir diese Termine ausgewählt, sind aber leider zu dem Schluss gekommen, dass es in unseren Sanatorien mehr Spaß macht, das neue Jahr zu feiern. Dies war der erste Silvesterabend, an dem wir nicht einmal getanzt haben. Der Tisch war großartig, aber ich hätte mir auch ein entsprechendes Programm gewünscht – es war etwas langweilig
Галина Кондратенко
12.01.2017
Positives
Alles ist sehr würdig. Ausgezeichneter Service und Essen im Restaurant. Wunderbarer Arzt und medizinisches Personal. Ich möchte wirklich wieder zu Iris zurückkehren. Vielen Dank für die Aufmerksamkeit und Fürsorge von Yana – sie hat uns bei der Ankunft empfangen. Der lustige und sehr aufmerksame Kellner Lyubash – besonderer Dank geht an ihn. Besonderer Dank geht an Tanya und Natasha für ihre Aufmerksamkeit und ihr wunderbares Andenken.Negatives
Das gibt es nicht
Надежда Шпагина
11.01.2017
Positives
Ausgezeichnete Lage, ganz neu nach der Renovierung, kleines gemütliches Familienhotel, ausgezeichnetes Personal, nicht durch Trinkgeld verwöhnt, gutes Essen.Negatives
Während meines dreiwöchigen Aufenthalts habe ich nichts Negatives festgestellt
Равиль Бахтиев
11.01.2017
Positives
ausgeruht für die Neujahrsferien - 29.12.2016-08.01.2017. Ein gewöhnliches Hotel mit durchschnittlichem Serviceniveau, näher an einem 3-Sterne-Hotel. Ein qualifizierter Arzt, mit dem Sie alle Fragen zur Behandlung besprechen können. Generell ist das Personal bestrebt, den Gästen den Aufenthalt im Hotel angenehm zu gestalten. Ausgezeichneter Kaffee zum Frühstück. Vielen Dank für ein wunderbares Weihnachtsessen mit einer wunderbaren Aufführung alter Liebesromane.Negatives
Gleich nach der Ankunft im Hotel um 14:20 Uhr (Manager Martin war im Dienst) war die Stimmung verdorben – wir checkten 1,5 Stunden später ein, entschuldigten uns nicht, forderten aber sofort eindringlich die Bezahlung. Tut mir leid, aber in Europa zahlen Sie immer nach dem Check-in, wenn Sie Ihr Zimmer sehen, sofern keine anderen Zahlungsbedingungen angegeben wurden. Sie versprachen, uns im größten Zimmer unterzubringen (wir hatten im Voraus gebucht und reserviert). Wir wussten immer noch nicht, ob wir in einem großen oder einem gewöhnlichen Raum lebten. Wir reisten am Tag von Martins Diensttag wieder ab – er verlangte von uns, für 2 Tassen Kaffee zu bezahlen, die wir an der Bar nicht tranken. Das ist zwar eine Kleinigkeit, hinterlässt aber einen unangenehmen Beigeschmack, wenn es um das Serviceniveau geht. Und mit so einem Gesichtsausdruck kann man nicht an der Rezeption sitzen. Sehr schlechte Schalldämmung. Das Essen ist sehr uneinheitlich, der Tag ist nichts, das Buffet beim Abendessen ist sehr spärlich und nicht alle Gerichte haben geschmeckt. Und wenn es um den Service geht, dann muss man den Gästen das im Restaurant zum Frühstück erklären Sie tragen Pyjamas und nicht die neuesten Sportanzüge, und Iris läuft normalerweise nicht mit nackten, ungepflegten Beinen in Flip-Flops oder Hausschuhen herum. Wenn Menschen sich selbst nicht respektieren, dann denken Sie zumindest an andere Hotelgäste. Das Spektrum der Eingriffe ist im Vergleich zu anderen 4-Sterne-Hotels in Karlsbad, in denen wir übernachtet haben, sehr begrenzt und alle Eingriffe sind um 10 bis 15 Minuten verkürzt. Sauerstofftherapie in allen Hotels, in denen wir waren - 50 Minuten - 1 Stunde und hier 25 Minuten. Neben der Sauerstofftherapie wird immer ein Vitamincocktail verabreicht.Antwort von Kurhotel Iris
Здравствуйте уважаемый господин Бахтиев! Спасибо Вам за отзыв. Мы разобрались в ситуации. Вас попросили заплатить при заселении, так как это правила нашего отеля. И не только у нас, но и почти во всех отелях в Карловых Варах. Вы ответили, что хотите сначала посмотреть номер, а уже потом оплатить. Вам это разрешили сделать. Насколько мы поняли, претензий к номеру у Вас не возникло. На Ваш счет было записано два кофе, Вы сначала не хотели признаваться в этом, но в итоге признали, что кофе все-таки выпили. С уважением, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис**** Iryna Khytrych.
Георгий Данилов
11.01.2017
Positives
Wir haben als 3-köpfige Familie über Silvester/Weihnachten Urlaub gemacht und waren sehr zufrieden! Ausgezeichnete Behandlung, das Personal ist nicht zu loben. Klein und sehr gemütlich. Sauna/Hamam/Pool - einfach super!Negatives
alles in Ordnung ist
Svetlana Saripova
11.01.2017
Positives
Wir waren im Dezember 2016 im Iris Hotel. Wir waren sehr zufrieden. Tolles Hotel, sehr günstige Lage, tolle Apartments. Sauber, komfortabel, ausgezeichnetes Essen. Tolles Personal im Hotel. Vielen Dank an jeden Iris-Mitarbeiter für unseren Urlaub!
Светлана Чурюмова
10.01.2017
Positives
Ausgezeichnetes Sanatorium, aufmerksames Personal, Sauberkeit, guter SPA-Bereich, sehr positive Atmosphäre, wunderbarer Arzt, ich empfehle das Sanatorium meinen FreundenNegatives
Kleine Nachteile trübten den Gesamteindruck nicht: sehr harte Kissen, nach 15:00 Uhr gingen Sauna und Dampfbad nicht immer an
Ellina Sycheva
05.01.2017
Positives
Der Urlaub war ein Erfolg! Arzt Yuri Onisko wählt den Trinkverlauf, die Ernährung und die Verfahren individuell aus und konnte so trotz des kurzen Aufenthalts eine Wirkung erzielen. Auch der Ablaufplan wurde sehr übersichtlich erstellt. Carolina gibt eine wundervolle Massage! Besonderer Dank geht an das Restaurantpersonal unter der Leitung von Lyubomir! Änderungen im Speiseplan je nach Ernährung - bitte Mahlzeiten aufteilen - kein Problem! Auch die Hotelmanagerin Irina ist stets auf unsere Wünsche eingegangen. Vielen Dank, Sie sind echte Profis!Negatives
Der Überlieferung nach haben wir am 1. Januar „die Salate aufgegessen“, obwohl dies für einen kranken Magen nicht sehr geeignet ist. Bis auf eine kleine Ausnahme ist die Küche ausgezeichnet. Wenn es auf diesem Niveau bleibt, kommen wir gerne wieder.
Tatiana Kovalevskaya
31.12.2016
Positives
Wir haben uns im November im Sanatorium ausgeruht. Wir waren sehr zufrieden. Freundliches und fleißiges Personal, sowohl in der medizinischen Abteilung, als auch im Restaurant und an der Rezeption (zusätzlicher Dank geht an Yana). Wundervoller Arzt Yuri – aufmerksam und fürsorglich. Das Zimmer war gemütlich und warm. Das Essen ist abwechslungsreich und lecker. Wir planen, im März wiederzukommen. Frohes neues Jahr! Wohlstand für das Hotel!Negatives
Nein
светлана воробьева
30.12.2016
Positives
Wir haben uns vom 5. bis 19. Dezember ausgeruht. Mir hat alles gefallen. Toller Arzt. Sehr gutes Restaurant. Vielen Dank an Tanya und Alla während der Eingriffe. Veronica für ihre Hilfe bei allem. Wir kommen wieder.Negatives
Nein.
Лариса Евстафенко
30.12.2016
Positives
Wenn Sie Wärme, Fürsorge, aufrichtige Aufmerksamkeit spüren und sich in Komfort, Frieden und mit Menschen entspannen möchten, die Ihnen GESUNDHEIT schenken möchten, gehen Sie ins Iris-Sanatorium. Besser als Ihre Großmutter im Urlaub.
Galina Rubinshteyn
01.12.2016