Bewertungen
Olga Peskina
04.04.2023
Positives
schönes gemütliches Hotel, super Lage, Essen ist schmackhaft und qualitativ, es gibt auch Diätgerichte. Vielen lieben Dank an Hotelpersonal, an Herr Dr. Onisko und Masseur Martin. Wir kommen gerne wieder....Negatives
im Bad fehlt die Ablage für Kosmetikartikel
Lin Li
04.04.2023
Positives
Verbrachte 2 Wochen im Hotel. Alles war wunderbar, vom Arztbesuch, dem Eingriff, dem aufmerksamen Personal, der Zimmerreinigung usw. Die Köche und Kellnerinnen möchte ich gesondert erwähnen. Aufgrund meiner völligen Gluten- und Laktoseintoleranz wurde das Essen separat für mich zubereitet und alles war SEHR lecker und gleichzeitig habe ich durch dreimaliges Essen am Tag 3 kg abgenommen, ohne es überhaupt zu versuchen! Und ich habe nie eine Reaktion auf die Produkte gehabt. Auch ein sehr guter Arzt. Danke an alle 🙏Negatives
Es gab keinen Nachteil.
übersetzt
Olga Enerstvedt
27.03.2023
Positives
Mir gefielen die Lage, der bis ins kleinste Detail durchdachte Komfort, das medizinische Personal, das Essen, die Freundlichkeit und das Vorhandensein eines Schwimmbades.Negatives
1. Der Zuschlag für glutenfreie Mahlzeiten beträgt 10 Euro pro Tag (pro Kind). Wir haben an vielen Orten Urlaub gemacht, und sie haben uns nie zusätzliche Gebühren berechnet, obwohl sie speziell einige glutenfreie Brötchen, Nudeln und Pizza gebacken haben. Hiervon gab es nichts, zum Frühstück gab es nur eine Kiste mit gekauftem Brot, Knäckebrot und Waffeln. Ich verstehe, dass dies ein kleines Hotel ist und das Personal versucht hat, uns zu helfen, aber am Ende musste ich für die regulären Mahlzeiten bezahlen, zuzüglich einer zusätzlichen Gebühr, und außerdem in örtlichen Geschäften und Cafés nach glutenfreien Lebensmitteln suchen. 2. Im SPA-Bereich gab es immer wieder Pannen, der Fußmassagebereich funktionierte nicht, die Tür zu einer der Saunen war verklemmt, ein großer Spiegel fiel fast auf einen der Gäste, einmal gab es kein einziges Handtuch mehr überhaupt.Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день, спасибо за Bаш отзыв и визит. Если вы внимательно посмотрите на счет за Bаше пребывание, с вас не взяли деньги за безглютеновое блюдо для вашего ребенка. Была оплачена только стоимость пребывания в отеле с полным пансионом, а затем полупансион для ребенка по вашему запросу. Дорожка Кнейпа в Wellness постоянно не используется, поэтому мы не указываем ее в списке велнес-услуг. Полотенца для спа и бассейна были предоставлены в номере. Мы будем рады, если вы посетите нас снова. Менеджер отеля
Ivan Budz
20.03.2023
Positives
Doktor Yuriy führte eine Konsultation auf Ukrainisch durch (was eine Überraschung war), die Atmosphäre im Hotel ist wie zu Hause. Es ist gemütlich, ich war 10 Nächte bei meiner Frau (ich wollte nicht weg, also war alles zu Hause). Das Zimmer ist immer aufgeräumt (besonderer Dank geht an die Mädchen)Negatives
Kostenpflichtiger Kühlschrank im Zimmer. (Es wäre schön, den ersten Kühlschrank kostenlos zu haben und dann später zu bezahlen)
Yelena Polyansky
09.03.2023
Positives
Wir kommen bereits zum fünften Mal in dieses Resort. Wir waren vor der Pandemie dreimal dort und im zweiten Jahr danach. Was immer noch gut ist: hilfsbereites Personal, gute Spa-Spezialisten, gründliche tägliche Reinigung, sehr freundliche und hilfsbereite Kellnerinnen im Restaurant.Negatives
Da wir in diesen fünf Fällen viel Erfahrung gesammelt haben, sehen wir, wie sehr sich die Situation verschlechtert hat. Die letzten beiden Male, als wir kamen, als Arzt Yuri Onisko krankgeschrieben war und die Untersuchung und das Trinkregime nicht vollständig waren, fanden wir eine Zeit, in der das Paket für zwei Wochen zwei ärztliche Untersuchungen, eine Blutuntersuchung und 33! Eingriffe. Letztes Jahr reduzierte sich dies auf 2 Arztuntersuchungen ohne Blutuntersuchung und 20 Eingriffe. Und dieses Jahr waren es nur noch 14 Eingriffe (also ein Eingriff pro Tag) und eine Arztuntersuchung. Ich bestelle immer ein Zimmer mit Balkon und dafür extra zahlen. Dieses Mal hatte das Zimmer einen Balkon von einem umgebauten Zimmer mit französischem Fenster. Der Blick aus dem Fenster war auf die Wand gerichtet. Und unter uns war ein Swimmingpool und nachdem er geschlossen war, konnte man hören, wie er gereinigt wurde. Es war einmal Ein Restaurant zum Frühstück, es gab Kaffee von der Bar und es war schön, den Tag mit einer köstlichen Tasse Kaffee zu beginnen. Heutzutage gibt es eine Kaffeemaschine zum Frühstück, deren Kaffee man nicht trinken kann, er ist also nicht lecker. Das Hotel hat eine wunderbare Teestube. Früher gab es jeden Abend nach dem Abendessen einen Wasserkocher, Tee, Tassen und manchmal, wann Es war kalt, ein Kamin war angezündet. Das letzte Mal in zwei Wochen haben wir dort zweimal einen Wasserkocher gesehen. Es tut uns sehr leid, dass es zu solchen Verschlechterungen gekommen ist. Wir wissen nicht genau, ob dies auf die Schuld des Hotels oder auf die Schuld der Sanatorien zurückzuführen ist. Aber nächstes Jahr werden wir schon darüber nachdenken, ob wir in dieses Hotel gehen oder etwas anderes suchen und ob wir über Sanatorien buchen sollenAntwort von Kurhotel Iris
Уважаемая Елена Полянски, благодарим за Вашу рецензию. Мы проверили Вашу резервацию и подтвердилось, что Вы выбрали лечебный пакет, который содержит 14 процедур и один осмотр врача. Варианты с большим количеством процедур доступны как и раньше, но решение всегда за клиентом. Рекомендуем всегда обратиться к рецепшн или к менеджерам отеля, которые обязательно сделают все, чтобы Ваше лечение и отдых были комфортными: предложат другую комнату или изменят количество процедур. Кофе машина JDE в нашем ресторане нового поколения с технологией замороженного кофе, но если вкус кофе не понравился, то официантки всегда сварят Вам кофе из свежмолотых зерен. Звукоизоляцию в помещении, где находяться технологии фильтрации воды в бассейне обязательно проверим и при первой возможности усилим. Чай в клубе Ирис подается каждый вечер и Ваше замечание к месту – персонал рецепшн предупрежден. Если Вы решите снова приехать в Карлоы Вары, то обязательно заранее сообщите нам о своих пожеланиях и предпочтениях и мы постараемся решить все еще до Вашего приезда. С уважением Менеджмент отеля
Andreas Fitz
05.03.2023
Positives
Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Iris Hotels für unseren tollen Aufenthalt!!! Das Personal ist sehr freundlich, das Essen lecker, hausgemacht, die Zimmer sehr komfortabel, die Lage des Hotels war für uns optimal, Spaziergänge nach dem Wassertrinken sind Pflicht.
Lilia Piel
17.01.2023
Positives
Kein nachbesserungsbedarf. Vollste Zufriedenheit in jede Hinsicht!!!
Andrii Skvortsov
06.01.2023
Positives
Alles ist sehr gut, es waren 10 Tage. Das Essen ist gut, alle Produkte sind frisch, eine große Auswahl an Gerichten. Freundliches Personal. Wir hatten ein Standardzimmer mit Balkon. Liebte es, jeden Tag gereinigt. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.
Tatjana Romaker
03.01.2023
Positives
In diesem Hotel können wir nur weitermachen, dank des Küchenchefs, das Essen war köstlich, das Personal ist sehr höflich, das medizinische Personal ist auch höflich und aufmerksam, die Sauna und der Pool sind sauber, die Administratoren sind verständnisvoll
Тамара Демиденко
29.12.2022
Positives
Schönes Hotel, sehr aufmerksames und freundliches Personal. Ich möchte darauf zurückkommen))
TATSIANA BALANDZINA
14.11.2022
Positives
Tolle Lage, hilfsbereites PersonalNegatives
schwaches Internet
Igor Sept
10.11.2022
Positives
Nur alles wird mit „ausgezeichnet“ bewertet: der Arzttermin, das medizinische Personal, das die Eingriffe durchführt, das Essen und der Service im Restaurant, die Arbeit der Zimmermädchen. Sehr gut ist, dass das Schwimmbad und die Sauna morgens und nicht nur abends geöffnet sind. Wir werden wieder in dieses Hotel zurückkehren.Negatives
Es gibt keine Nachteile.
Aydin Ibrahimov
07.11.2022
Positives
Mir gefiel das sehr freundliche Personal von der ersten Minute der Ankunft im Hotel an. Das Hotel ist klein, gemütliche Atmosphäre. Hervorheben möchte ich die sehr gute Arbeit der Köche. Danke an alle!Negatives
Aber es gibt einen wesentlichen Nachteil: ein sehr enges Badezimmer und keine Duschkabine, kein Waschbecken, sondern eine Toilette. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon. Ich weiß nicht, wie es in anderen Zimmern ist, aber auch durchschnittlich große Menschen würden sich in unserem Zimmer unwohl fühlen. Ich empfehle Ihnen, den Platz für das Waschbecken zu reduzieren und die Toilette entsprechend um mindestens 20 cm zu vergrößern. Ich hoffe, dass mein Rat bei zukünftigen Reparaturen nützlich sein wird.
Olga Iavorska
29.10.2022
Positives
Alles war in Ordnung, insgesamt hat mir der Urlaub gefallen, es ist ein gutes Hotel! Das Personal ist überwiegend freundlich, das Essen ist köstlich! Vielen Dank, wir kommen wieder!Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день, мы рады вашему удовлетворению и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. Ваш спа-отель IRIS
Владимир Шагин
21.10.2022
Positives
Das Essen ist gut. Danke an die Köche!!Negatives
In Russland gibt es kein Fernsehen.Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день, благодарим вас за визит и рады, что вы остались довольны. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. Ваш спа-отель IRIS
Lev Averbuh
17.09.2022
Positives
Wir sind dem gesamten Team des Iris SPA Hotels aufrichtig dankbar für die einfühlsame Haltung in allen Phasen unseres Aufenthalts: Die Aufmerksamkeit von Dr. Yu.I. Onisko, seine Professionalität und sein Rat halfen, die Essenz des Trinkkurses zu verstehen, die Fürsorge der Oberschwester Tanechka half, einer gewissen Verschlechterung des Gesundheitszustands (vor dem Hintergrund chronischer Krankheiten) standzuhalten. Leckere und ausgewogene Ernährung ist nicht zu loben, von hoher Qualität Auch das Putzen verdient Ermutigung, und die Krankenschwestern lächeln ohne viel Aufhebens, die Eingriffe wurden genau zum vereinbarten Zeitpunkt durchgeführt... Überall sorgten eine angenehme Atmosphäre, eine spirituelle Aura, Stille und Frieden für völlige Entspannung. Wir wünschen dem gesamten Team des SPA-Hotels gute Gesundheit, Wohlstand für Ihre Familien und keine Senkung des hohen Standards Ihrer Dienstleistungen. Wir wünschen allen Frieden, Güte und Freude!!!Negatives
Nein.Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день, Большое, большое спасибо за ваши хвалебные слова, которые являются наградой за наш труд, и мы рады, что вы выбрали наш отель для курортного отдыха. Мы верим, что вы посетите нас снова, и мы сделаем все возможное, чтобы вы снова были счастливы. Мы желаем вам крепкого здоровья и с нетерпением ждем вашего следующего визита. Ваш спа-отель IRIS
STEPAN SHORODOK
25.07.2022
Positives
SEHR zufrieden mit der Behandlungsbasis. Gute Abläufe und sehr gute Servicequalität. Dem Arzt möchte ich meinen besonderen Dank aussprechen. Kompetent und aufmerksam.Negatives
NeinAntwort von Kurhotel Iris
Добрый день, спасибо, что остались, и мы передадим ваши слова доктору. Мы уже с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. Ваш спа-отель IRIS
Валентина Егорова
05.07.2022
Positives
Es ist eine Woche her, seit wir aus dem Sanatorium „IRIS“ in Karlsbad nach Hause zurückgekehrt sind, aber unsere Seelen sind immer noch da. Vielen Dank an alle, die dort arbeiten, für eine wunderbare Erholung von Körper und Seele. Wir haben vom 06.06.2022 bis 24.06.2022 zum ersten Mal einen Gesundheitsförderkurs im Sanatorium absolviert und waren sehr zufrieden. Ausgezeichnete Zimmer mit allen Annehmlichkeiten, sehr sauber und ordentlich. Der behandelnde Arzt und Direktor Pan Yuri war sehr aufmerksam und professionell und verordnete je nach Indikation eine Behandlung. Besonderer Dank geht an den Masseur Martin – er hat goldene Hände, ich kann ihn jedem empfehlen!!! Das Essen ist sehr abwechslungsreich, alles ist lecker und frisch, besonderer Respekt vor dem Koch! Die Haltung des Personals ist freundlich, von den Administratoren, die den Raum betreten, den Krankenschwestern während der Eingriffe, den Kellnerinnen und den Zimmermädchen. Das Team arbeitet für die Menschen. Es ist sehr schön, es fühlt sich an wie eine große, glückliche Familie! Valentina und LilieAntwort von Kurhotel Iris
Добрый день, спасибо за ваш визит, ваше удовлетворение очень важно для нас. Мы рады, что вы чувствуете себя у нас очень комфортно, и мы сделаем все, что в наших силах, чтобы ваше следующее пребывание было таким же замечательным и счастливым. Ваш спа-отель IRIS
Marina Klimenko
20.03.2022
Positives
Dies ist das fünfte Mal, dass wir in diesem Resort übernachtet haben. Die Eindrücke sind die positivsten. Tolles Resort! Sehr angenehme Atmosphäre, freundliches, hilfsbereites Personal. Sauberkeit, Gemütlichkeit und Komfort. Herzlichen Dank! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Wir wünschen allen Mitarbeitern des Sanatoriums viel Gesundheit und Glück.Antwort von Kurhotel Iris
Здравствуйте, большое спасибо за посещение, и мы рады, что вы довольны нами. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. Персонал спа-отеля ИРИС
Yelena Polyansky
03.02.2022
Positives
Wir waren zum vierten Mal im Sanatorium. Wir waren vor der Pandemie dreimal dort und dieses Jahr zum vierten Mal. Von dem, was aus den vergangenen Jahren übrig geblieben ist und sehr erfreulich ist: aufmerksames und angenehmes Personal, leckeres Essen, bequemes Bett und gute Bettwäsche und Handtücher, regelmäßige Reinigung, sauberes und schönes Spa.Negatives
Vom Negativen 1. Bei der Ankunft bekamen wir ein Zimmer ohne Balkon, obwohl ich ein Zimmer mit Balkon bestellt hatte (dies wurde aber nach einer Beschwerde an der Rezeption schnell geändert) 2. Zu unserem Bedauern wurden wir von einem Arzt untersucht ersetzt Yuri Onisko (er war krank) 3. In den ersten drei Jahren hatten wir Anspruch auf 33 medizinische Eingriffe für zwei Wochen. Derzeit sind nur 20 Verfahren vorgeschrieben. 3. Bei der Bestellung von 3 Mahlzeiten am Tag wurden Mittag- und Abendessen einzeln bestellt. Heutzutage wird das Abendessen auch als Buffet serviert. Und zum Frühstück kann man sich den Kaffee aus dem Kaffeeautomaten holen, anders als früher, als man an der Bar leckeren und duftenden Kaffee bekam.Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день, спасибо за ваш визит. Количество процедур зависит от типа пребывания, которое вы бронируете. Вы можете сразу увидеть количество процедур перед бронированием проживания. Да, вы получили номер без балкона, потому что вы забронировали стандартный двухместный номер - в нем нет балкона. Мы верим, что в следующий раз, когда вы остановитесь, вы сами выберете количество процедур и тип помещения. Спа-отель ИРИС
Iryna Nechayevska
17.01.2022
Positives
Wir haben das Iris Hotel zum zweiten Mal besucht und möchten uns zum zweiten Mal beim gesamten Hotelpersonal für die hohe und professionelle Servicequalität bedanken! Das Hotel ist neu, sauber, gemütlich, gastfreundlich, lecker, mit ausgezeichneter medizinischer Vorsorgeausrüstung, mit einem fleißigen, fürsorglichen, sachkundigen und liebevollen Team. Wir geben Ihnen die Höchstnote für Ihren Aufenthalt „Großartig“ und wünschen Ihnen weiteren Erfolg in Ihrem Unternehmen .Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день, спасибо за посещение, и мы ценим ваше удовлетворение. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. Спа Отель ИРИС
Valentina Kuznecova
12.12.2021
Positives
Ich bin in dem Kurhotel schon mehrmals gewesen. Es hat mir wir immer sehr gut gefallen: der hohe Service, alles ist sauber, ein aufmerksames Hotelpersonal, leckere und abwechslungsreiche Gerichte. Ich bedanke mich auch beim Hauptarzt und Hoteldirektor Hr. Onisko für die Aufmerksamkeit, eine schöne Atmosphäre, einen guten und kundenorientierten Service! Ich hoffe sehr, im nächsten Jahr ins Hotel wieder zu kommen.
Iuliia Zaplava
11.12.2021
Positives
Ein wunderbares Sanatorium. Ich war 16 Tage dort. Sehr gutes, freundliches Personal, sowohl bei der Verwaltung als auch bei den Abläufen, auch im Restaurant und bei der Zimmerreinigung. Gutes Essen. Die Lage des Hotels ist einfach ausgezeichnet – in einer ruhigen Straße und nur 10 Gehminuten von den Quellen entfernt. Ich kann ihn wärmstens empfehlen und habe ihn bereits meinen Freunden empfohlen)Negatives
Das einzig Negative an Ihrem Aufenthalt ist die Lärmbelästigung in den Zimmern. Aber es hängt natürlich alles von den Nachbarn ab. Als ich dort war, kam und ging das Sanatorium oft von Einheimischen, was für zusätzlichen Lärm sorgte. Wäre die Schalldämmung besser, wäre die Note 15 von 10 :)
Svetlana Granovska
29.10.2021
Positives
Das Sanatorium Iris verdient in jeder Hinsicht die höchste Bewertung. Ich fahre oft nach Karlsbad und habe etwas zum Vergleich. Während des fast zweistündigen Besuchs bei Dr. Yuri habe ich viel Neues und Nützliches für mich gelernt. Leckeres, liebevoll zubereitetes Essen im Restaurant. Absolute Sauberkeit überall. Es fühlt sich an, als hätte das Hotel erst gestern eröffnet 😊 Besonders hervorheben möchte ich die magischen Hände von Masseur Martin. Er beherrscht nicht nur die Massagetechniken professionell, sondern sorgt auch für eine wunderbare Stimmung für den ganzen Tag. Ich danke allen Hotelmitarbeitern für einen tollen Aufenthalt!
Alina Bogdanova
04.10.2021
Positives
Ich lebte und wurde drei Wochen lang im Iris-Sanatorium behandelt. Alles ist großartig, wunderbar, komfortabel, von hoher Qualität und der Service war auf höchstem Niveau! Vielen Dank und Dank an alle Mitarbeiter des Iris Spa Hotels: Arzt und Direktor Yuri Onisko, Massagetherapeut Martin, Mitarbeiter der balneologischen Abteilung und Elektrotherapie, Krankenschwester Tanya, Zimmermädchen für die tägliche Reinigung, Kellnerinnen, insbesondere Renata – so freundlich, einladend und fürsorglich. Besonderer Dank geht an den Küchenchef des Restaurants, seine Gerichte auf der Mittagskarte sind Kunstwerke, die Michelin-Sterne verdienen! Alle Speisen waren sehr lecker, frisch und abwechslungsreich, sowohl zum Frühstück als auch zum Abendessen. Ich bin allen Mitarbeitern des Iris Hotels für meinen angenehmen Aufenthalt und die hochwertige Behandlung dankbar!Antwort von Kurhotel Iris
Госпожа Алина, мы рады, что вы остались довольны нашими услугами, и с нетерпением ждем вашего следующего визита. IRIS Hotel Team
olena nielsen
01.10.2021
Positives
Ruhiges, zentrales, freundliches und professionelles Personal.Negatives
Im Restaurant und im Schwimmbad ist nicht immer genügend Platz.Antwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Valentina Kuznecova
02.08.2021
Positives
Es ist nicht das erste Mal, dass ich in diesem Sanatorium Urlaub mache. Wie immer hat mir alles gefallen: der Service, die Sauberkeit und Aufmerksamkeit des Personals, die köstliche und abwechslungsreiche Speisekarte im Restaurant. Besonderer Dank geht an den wunderbaren Arzt – den Chefarzt des Sanatoriums, Yuri Onisko, für seine Aufmerksamkeit, wunderbare Atmosphäre, exzellenten Service und gezielte Vorgehensweise. Ich hoffe, nächstes Jahr wiederzukommen.Negatives
NeinAntwort von Kurhotel Iris
Добрый день! Очень приятно получить от Вас положительную оценку. Искренне надеемся, что сохраните доброжелательное отношение к нашему отелю! Будем рады видеть Вас снова! Персонал отеля ИРИС.
Nika Kramar
25.07.2021
Positives
Der Urlaub war sehr angenehm. Das Hotel wurde im modernen Stil renoviert. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Balkon und Bad. Das Frühstück war köstlich und ziemlich sättigend. Der Wellnessbereich ist bis 22 Uhr geöffnet und lädt zum Entspannen ein. Mir hat alles sehr gut gefallen, es hat Stress abgebaut und meine Gesundheit verbessert
Зинаида Рублич
23.07.2021