відгуки
Sergej O.
20.08.2023
Позитив
Приємний час перебування, добре організовані процедури, смачна їжа без надмірностейНегатив
Ліфт, що не функціонує 4 дні, змусив до додаткового руху 😀
Irina Z.
09.08.2023
Позитив
Прекрасне розташування санаторію. Дуже доброзичливий персонал.Негатив
Ні
Christian L.
19.07.2023
Негатив
Маленьке зауваження: Пиво не було холодним! ... і було нелегко приєднатися до вас по телефону з аеропорту: тому що у нас була дуже велика проблема зі скасуванням або затримкою наших рейсів...
Пэйси В.
29.06.2023
Негатив
Басейн плитка в басейні брудна щаблі заходу в басейн дуже високі немає обладнання для інвалідів в номерах проблема з водою два центральних ліфти не справні працюють дуже погано, компанія Санаторіум повинна добре визначитися перед тим як дати клієнтам рекомендацію відвідування санаторію з такими або іншими недоліками,
Valentina S.
23.06.2023
Позитив
Привітний персонал і хороше обслуговуванняНегатив
У кімнаті лише одна «вільна» розетка, що в наш час дуже незручно для зарядки мобільних телефонів та інших пристроїв.
Irene D.
09.06.2023
Позитив
Мама була з сестрами і їм терміново потрібен був відпочинок! Їжа була чудова!!! Завжди чудові свіжі салати, і кімната була дуже гарною!Негатив
Тільки лікування було дуже поганим і нічого не можна було обміняти. Було запропоновано поїхати в Прагу, якщо їздив, то не отримував компенсації за лікування. Це було прикро, і жінка на стійці реєстрації повинна бути трохи привітною 😅
Lydia K.
06.06.2023
Позитив
Відмінний персонал. Усім дуже дякую. Розташування санаторію прекрасне. Процедури добрі, але час проведення недостатньо. Нам дуже сподобалось.Негатив
Час проведення масажу лише 10 хвилин, дуже мало. Мало ванних процедур. Їдальня потребує ремонту, санітарія бажає кращого.
Svetlana S.
05.06.2023
Позитив
Весь персонал дуже чуйний і особливо хочу відзначити роботу адміністратора Христини. Вона швидко і компетентно вирішувала всі питання. Дякую!Негатив
Вечері в готелі залишали бажати кращого. Їжа була трохи тепла. Гарнір часто без будь-якого соусу. У буфеті дуже часто швидко закінчувалися продукти і більше його не поповнювали. Взагалі, хто не встиг, той запізнився! Для чотиризіркового готелю це велика невідповідність.
Vladimir U.
03.06.2023
Негатив
нестабільний інтернет псує все гарне враження та переважає в оцінці.
Sergej G.
28.05.2023
Позитив
Відпочили дуже тілом і душею. Персонал дуже ввічливий, на процедурах всі дуже ввічливі, уважні. Їжа для санаторію дуже різноманітна.Негатив
Черга на газові шприци дуже довга.
Olga M.
25.05.2023
Позитив
Персонал на кухні дуже привітний і завжди старався швидко принести нам їжу.Шеф робив усі страви дуже пікантними та смачними.Негатив
Вони не прибирали кімнату, тобто коли ми були в кімнаті, вона витирала пил і вимазувала підлогу у ванній ганчіркою; коли нас не було, вона просто навчала Мюля. Світло над дзеркалом не працювало після кількох запитів і через 6 днів воно нарешті запрацювало. Адміністратор на стійці реєстрації, Христина, була непривітною. Під час виписки ми попросили надати рахунок за лікування, яке ми отримали. Рахунок був неправдивим, тому що ми отримали лише частину того, що в ньому було зазначено - працівник сказав нам у перші кілька днів, що ми маємо право на масаж, зрештою, ми заплатили за це, після запиту Хрісітіни ми отримали відповідь 30 євро і що за 10 хвилин! Я не думаю, що це правильно для 2 масажів по 10 хвилин, але вони взяли за 4 масажі! Потім у законопроекті були перераховані заяви, які ви не отримали, і стягнута плата за випускний іспит, який не відбувся! І ще ви попросили 10 євро на рахунок. На жаль, ми перевірили рахунок лише по дорозі додому. Я вважаю соромно, що ви наживаєтеся за рахунок людей!!!!
Valeri S.
15.05.2023
Негатив
Коли ми заселилися в Готель, у нас не було гарячої води до обіду наступного дня. Після трьох повідомлень на Rezensionen нам воду увімкнули. Але коли нам треба було виїжджати у нас з раннього ранку було вимкнено холодну воду. Хіба так можна робити?
Elvira K.
15.05.2023
Позитив
У готелі дуже приємний і молодий персонал, як на процедурах, так і в їдальні, смачна і достатня їжа без зайвого вибору, який звичний для європейських туристів. Ми цінуємо центральне розташування готелю. З номера відкривався гарний вид на набережну.Негатив
На жаль, санаторійний опис категорії номеру, який ми вибрали, не відповідав малому номеру, який нам надали. Навіть душ, раковина і унітаз занадто вузькі, щоб вільно пересуватися по кімнаті було неможливо. У туалеті не уникнути фізичного контакту зі стіною. Нам не вистачало вправ і розваг у готелі.
Monika R.
14.05.2023
Позитив
Персонал у заявках був дуже привітний. Однак і там ніхто не говорив німецькою. Принаймні я знав, як допомогти собі, я голосно запитував у каютах, чи хтось із інших гостей говорить німецькою, що потім закінчувалося перекладами! Але справа не в цьому, чи не так?Негатив
Мою кімнату на 3-му поверсі навіть не прибрали, особливо ванну! Однак на інших поверхах все мало бути інакше. Ймовірно, справа в бригаді прибиральників. Найбільшим недоліком є те, що ніхто з персоналу не говорить німецькою! Надто жорсткі ліжка!
Jevgenia L.
28.04.2023
Позитив
Все bilo zamechatelno, отdohnuli horoshoНегатив
з неготива,непорядок в basseine,bane i td(slishkom mnogo lidej odnovremenno).
Vyacheslav L.
28.04.2023
Позитив
ПОРУЧ ДЖЕРЕЛАНегатив
ОБІД БЕЗ ДРУГОЇ СТРАВИ МАСАЖІ ТА ВАННИ У НЕДОСТАТОКІЙ КІЛЬКОСТІ У ЛІКУВАЛЬНОМУ ПАКЕТІ ДОКУПАТИ ДОРОГО
Annette J.
18.04.2023
Негатив
Жодна послуга, не відповідає зазначеним вимогам, не відповідає зазначеній категорії
Rafig B.
18.04.2023
Позитив
Я задоволений, то забронював через sanatoriums .comНегатив
По-перше, мене спочатку поселили в одномісний номер, хоча в. Мене була бронь на двох місцевий. Після певних з'ясувань перевели в дух місцевий. Номер виявився голубнішим. Щоб подивитися у вікно, треба було підставити сходи або стілець. Після чергового заперечення представили нормальний номер. Лікування як такого немає. Виписують процедури підряд. Одна й та сама процедура не більше 2-3 разів, що не дає жодної користі. Процедури потрібні в повному обсязі, саме потрібні. Їжа дуже посередня. Я до пандемії кілька разів відпочивав у Брістолі Тереза, жодного. порівняння. Через те, що там була проблема з водою. Довелося бронювати інший санаторій. Вибрав Колоннаду і дуже шкодую.
Olga S.
17.04.2023
Позитив
Персонал дуже доброзичливий.Негатив
З шести днів три дні без гарячої води в номері так що не сауни, не басейну 🙁 На питання про компенсацію було відмовлено у грубій формі. У цей готель точно не ногою.
Eduard R.
16.04.2023
Позитив
Розташування готелю було в центрі міста і дуже хороше. Усі водні хвилі легкодоступні навіть для людей з обмеженими можливостями з роликом. Ставлення персоналу було дуже доброзичливим та кваліфікованим. Працьовитий та дуже привітний персонал кухні. Адміністрація готелю була в основному доброзичливою та дуже корисною та компетентною у всіх питаннях.Негатив
Було б одне бажання, тобто більше видів салату. Подушки Скіннера за бажанням пацієнта.
Olesya A.
03.04.2023
Позитив
Дуже привітний та ввічливий персонал. Дякую їм велике!Негатив
Іноді доводилося довго чекати на свою процедуру, хоча розписано за часом.
Olga K.
02.04.2023
Позитив
Нам все дуже сподобалося, персонал привітний, відповідальний. Меню в ресторані теж добре, всього вистачало, процедури відмінні.Негатив
Вода в басейні прохолодна, багато людей застудилися, місце мало для гімнастики у воді. У ресторані місця не закріплені за мешканцями, були конфлікти, супи бажають кращого.
Aron K.
01.04.2023
Позитив
Відмінна робота персоналу, все було чудово, приїдемо ще раз наступного рокуНегатив
Потрібно переглянути годинник по прийому харчування / сніданок треба змістити на годину вперед через 7 - 9,30; вечеря з 18,30 - 21,00 // так як багато хто їздить на екскурсії і з ранку при існуючому розкладі не встигають поснідати а ввечері після повернення не встигають на вечерю що дуже істотно псує, також потрібно передбачити соляну кімнату і роботу сауни зробити так само як і басейн т е з 11-00 до 21-00 / також передбачити зрошення ясен мінеральною водою, тривалість масажу зробити не менше 20 хвилин / зараз його роблять у кращому випадку 10-15 хвилин / в басейні можна подумати над влаштуванням трапецій для витяжки спини і розписати аеробіку з 11-00 так як на два терміни в 13-30 і 14-15 збирається дуже багато людей на такий невеликий басейн, а так все інше дуже добре. Бажаю і далі працювати так само добре як і зараз
Lilia R.
14.03.2023
Позитив
Дуже приємний медсестринський/лікувальний персоналНегатив
Без можливості паркування
Анатолий К.
12.03.2023
Негатив
По приїзду кімната була не прибрана. масаж роблять лише 10 хвилин. Доктор мало об'їсняє.
Valerij I.
10.03.2023
Позитив
Доброзичливе ставлення медперсоналу адміністратора працівників ресторануНегатив
Недостатня організація медпроцедур
Vasilii P.
10.03.2023