відгуки
Позитив
Чудово провели час та зміцнили здоров'я. дякую співробітникам готелюПозитив
Ми були в санаторії на початку червня. Курорт Маріанські бані відповідає всім вимогам, які необхідні для комфортного відпочинку. Звичайно природа дивовижна, джерела цілющі, умови проживання хороші. Ми проживали в готелі «Зірка». .Трансфер в один бік був.Ресторан:кухня різна і дуже смачна.Достатньо салатів,риби,була і дичина.Все чудово! Лікування, залежить від лікаря. Процедури вибирайте, змінюйте і не соромтеся.Негатив
Найнеприємніше в нашому перебування і лікуванні, це лікар. Ми були вперше, тому що до чого, зрозуміли не відразу. Були просто муки. Це найнеприємніше. Але в цілому колектив дружелюбний. По приїзду в готель, машина на гальмі, як би, на гірці почала котитися вниз. Жахливо! Зверніть увагу, будь ласка! І Сподіваюся, лікар теж повинен переглянути своє ставлення, в принципі, до людей. Спасибі.Позитив
Спа-відпочинок приніс мені велику користь у всіх відношеннях, і я настійно рекомендував його своїм друзямПозитив
Прекрасна природа.Негатив
Шум зі стоянки машин рано-вранці.Позитив
Спасибі, дуже сподобалося. Сервіс на найвищому рівні. Персонал чудовий. Був неприємний запах у номері, пахло ліками довго вивітрювався запах.Позитив
Готель розташований неподалік Колонади, куди виведені джерела мінеральної води. На базі цього готелю розташований басейн Усі процедури можна пройти , не виходячи на вулицюНегатив
Дуже погана робота ресторану. Готель позиціонує як санаторно-курортне лікування. Насправді їжа в ресторані розрахована на людей не просто здорових, а зі «лудженими» шлунками. Вся їжа приготована на великій кількості олії, салати всі заправлені оцтом, все смажене до темно-коричневого кольору! Виникає резонне питання: навіщо людям, які можуть ЦЕ вжити і переварити, приїжджати сюди, пити воду за розкладом і т. д. Основний контингент люди старше 60 років. Ця їжа протипоказана!! Кілька разів вранці овіяна каша була скисла. Справа в тому, що каша не вариться з молоком, а просто каша, зварена на воді, заливається холодним молоком, яке надалі і скисає на таці з підігрівом.Відповідь від Санаторій Hvezda
Уважаемая госпожа Семион, Спасибо за то что Вы нашли время для отзыва о проживании. Ваше мнение для нас очень важно. Ваши замечания и предложения мы передадим ответственному за данный отдел работнику.Постараемся в рамках возможного все исправить. На рауте всегда можно найти и диетические блюда- салаты можно заправить разными соусами или не заправлять вообще. По предложению гостя или врача можем приготовить и специальные блюда в соответствии с диетами. Благодарим Вас за ваш отзыв.Извините нас за то что мы не смогли исполнить все ваши ожидания.Надеемся что в будущем вы посетите Марианские Лазни и наши работники отеля будут рады вас видеть вновь в нашем отеле,желаем Вам крепкого здоровья. С уважением Радомира Павлиштова Менеджер гостевых отношений
Позитив
Жодних мінусів виявлено не було. Спасибі вам!Позитив
Гарна природа.Негатив
Ми багато бували в різних країнах і різних готелях і вперше були в чотиризірковому готелі який поступається за параметрами тризіркового наприклад Days Inn в Пекіні (наводжу конкретний приклад щоб не бути голослівним). Нам не зрозуміло хто і яким чином дає зірки таким готелям.Позитив
Відпочинок був чудовий, все сподобалося! Рекомендуємо!Позитив
Були із дружиною із середини березня до кінця місяця. Застали і погану погоду (дощі зі снігом, що не завадило отримувати величезне задоволення від прогулянок парками), і теплі, по-справжньому весняні дні. На наш погляд, санаторій "Зірка" - найкращий у комплексі. Дуже сподобався номер із видом на парк. Різноманітна та смачна їжа (враховані проблеми з діабетом). Лікування відмінне- дуже вдячні чудовому доктору Марії !! Медперсонал доброзичливий та професійний. Графік відвідування процедур було складено так, що практично ніде довго не чекали. Усі встигали навіть з урахуванням переходу до інших корпусів. Хотіли б відзначити уважного та дбайливого водія Франтішика, який нас відвозив трансфером із санаторію до аеропорту. Спогади про перебування у санаторії прекрасні. Плануємо ще раз повернутися і, звісно, лише сюди. Навіть пора року, як ми зрозуміли, не має значення. Особлива подяка співробітникам Sanatoriums за оперативну та якісну роботу.Позитив
Всі позитивні питання та відповіді на них вищі. Оцінка 5. Відпочивала до Центру Бані з 19-25.03, у Зірці з 25.03 до 1.04.2019. Наступного разу готова знову повернутися до Зірки. Харчування чудове!! Процедури та спорт заняття с. Ассецне-прекрасні. Дякую!!!рецепшн Медичні розумниці/ розподілили все добре. Ну, а призначення лікаря Марії сприяли оздоровленню всього організму!! Дякую!Негатив
Немає у Зірці!! У Центральних Лазні- сильний мед пермонал, але Харчування на «три», Кухарі рекомендую запросити вище розрядом, тому до багатьох не сподобалося приготування. Страви,Позитив
Все було чудово. Замовляла відпочинок через sanatoriums.com вперше і залишилася дуже задоволена. Все пройшло гладко, в аеропорту мене зустріли, доставили до готелю, інформація в готелі була точна. Велике спасибі.Негатив
Груповий трансфер аеропорт-готель включався в пакет послуг, але лише в одну сторону (безкоштовно). Назад індивідуальний трансфер пропонується за 130 євро (!!) Це дуже дорого, якщо мандруєш один. Шукати в готелі когось, хто летів назад одночасно з тобою, дуже складно. У результаті я знайшла трансфер в іншому бюро за 89 євро (зовсім інша ціна). Якби sanatoriums.com пропонували трансфер хоча б за 100, не довелося б бігати містом у пошуках альтернативи.Позитив
У санаторії вдруге. Дуже уважний лікар та персонал на процедурах. Скрізь дуже чисто. Процедури включають масаж на хорошому рівні. Курорт чудовий. Хочеться приїхати наступного року.Негатив
Було дуже жарко у номері.Позитив
Усім задоволені. У тому числі, дякую Sanatoriums.com за бездоганну організацію подорожі.Позитив
Ви можете добре залишатися на вулиці та ходити в походиНегатив
Їжа могла б бути гарячішоюПозитив
Найкращий готель!Негатив
Негативу немає.Позитив
Хороше місце розташування готелю. Гарний басейн, зручний час їди.Негатив
Дуже погано забираються. Пил клубами збирається. Впустила ручку, заглянула під ліжко, там жах скільки пилу, Вологе прибирання не роблять. У ванній кімнаті забирається інша, їх двоє ходить. Я здивована, тому що помітила різко зменшився дорогий крем у баночці для обличчя. Сама ним скористалася лише три рази. А третина зникла. Я почала прибирати його і ховати, але й дівчину прибирання ванної кімнати більше не бачила. Зник інтерес до прибирання. Майте на увазі це. Незручності з графіком процедур, розкидане на весь день, важко підлаштуватися навіть воду попити, багато процедур після обіду навіть о 5 вечора були і по вихідних, наприклад, о 2 годині дня.Відповідь від Санаторій Hvezda
Уважаемая госпожа Антонина, Мне очень жаль что вы были недовольны уборкой в номере. Эти работники пройдут дополнительное обучение. Весь обслуживающий персонал уважительно относится к личным вещам гостя и никогда не позволит себе манипулировать с ними. Очень жаль что ваша жалоба не была решена во время вашего пребывания в отеле. Мы могли бы неотложно решить эти вопросы. В следующий раз при возникновении каких либо вопросов, касающихся проживания в отеле,связывайтесь со мной или с менеджером по проживанию. Нашей целью является,чтобы клиенты оставались всем довольны, поэтому примите наши извинения. С уважением, Шнайдерова Романа, резидéнт менеджер
Позитив
Загалом, всебічно гарний відпочинок - зараз я рекомендую спа-готель друзямНегатив
Кухня дуже м'ясна - для лікування підійде більш легка їжаПозитив
прекрасне розташування, уважний лікарський персонал, медсестри, що ефективно працюють. дуже гарна кухня, враження від перебування дуже приємні. Хочеться наголосити. гарну організацію трансферів.Негатив
Частини персоналу на ресепшен слід бути уважнішим до відпочиваючихНегатив
Дуже погано забирався номер, пил клубами, за 2 тижні не було проведено вологе прибирання в номері, міняли рушники і пилососили ліжко як приліжковий килим. Ми відпочивали вчетверте, такий бруд вперше, прямо неприємноВідповідь від Санаторій Hvezda
Уважаемая госпожа Морозова. Мне очень жаль что вы были недовольны с уборкой в номере.Этот работник пройдет дополнительное обучение.Очень жаль что ваша жалоба не была решена во время вашего пребывания в отеле.Мы могли неотлогательно решить этот вопрос.В следующих раз при возникновении каких либо вопросов касающихся проживания в отеле ,связывайтесь со мной или менеджера по проживанию.Нашей целью является ,чтобы клиенты оставались всем довольны,поэтому примите наши извинения. С уважением,Шнайдерова Романа